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a las Microempresas
Informe de resultados
2018
PRINCIPALES SOCIOS
Contenido
Presentación 3
Distribución de la muestra 4
Caracterización empresarial 6
Situación actual 23
Perspectivas 29
Ahorro 32
Financiamiento 38
Acciones de mejoramiento 48
Capital social 50
Comercio exterior 51
Ficha técnica 53
Presentación
En Colombia, la Gran Encuesta Pyme de Anif ha cuestadora encargada del trabajo de campo de la
sido la principal fuente de información de la pe- Gran Encuesta Pyme desde 2014. En esta primera
queña y mediana empresa del país. Dado el éxito lectura de la GEM se entrevistó a 1.454 microem-
de dicho esfuerzo en el campo Pyme, Anif, de la presarios de los macro-sectores de industria, co-
Análisis de
3
Distribución de la muestra
(%)
Total
Industria
10
Servicios
29
Comercio
61
Por formalidad
Industria 78 22
Comercio 73 27
Servicios 70 30
0 20 40 60 80 100
Formal Informal
4
Distribución de la muestra
a nivel sectorial
(%)
Industria
Sustancias y Productos
productos minerales Productos de caucho
Actividades químicos no metálicos y plástico
de edición e 3 2
2
impresión
4 Alimentos y
Productos textiles bebidas
4 30
Maquinaria y equipo
5
Productos metálicos
8
Cuero, calzado y
marroquinería
10
Prendas
de vestir
Muebles y otras 20
manufacturas
11
Comercio Servicios
Ferretería, Publicidad
cerrajería y Otros 9 Hoteles y
productos de vidrio 3 Asesoramiento restaurantes
8 empresarial 37
9
Productos Alimentos y
farmacéuticos, bebidas
de perfumería Actividades de
40 arquitectura
y de tocador e ingeniería
15 10
Otros
13
Artículos de
uso doméstico
17 Informática
22
Productos textiles y
prendas de vestir
17
5
Caracterización
empresarial
En esta primera entrega de la Gran Encuesta a las 46-55 años (25% en industria, 20% en comercio y 19%
Microempresas (GEM) de Anif, iniciamos nuestro aná- en servicios) y 26-35 años (22% en industria, 28% en co-
lisis con una sección introductoria de caracterización mercio y 26% en servicios). Ello implica menores partici-
empresarial, donde abarcaremos las características ge- paciones de empresarios en los rangos algo más “extre-
nerales de la muestra (propietarios, espacio socioeco- mos” de 18-25 años (10% en industria, 11% en comercio
nómico, manejo del dinero, mercado laboral, impues- y 14% en servicios), 56-65 años (11% en industria, 10%
tos y contabilidad). Posteriormente, se analizará toda en comercio y 10% en servicios) y mayores de 65 años
la batería de variables relacionadas con formalidad (7% en industria, 4% en comercio y 1% en servicios).
empresarial. Como se verá en el análisis a lo largo de
la GEM, un elemento clave de diferenciación provendrá El nivel educativo del agregado de dueños de
Gran Encuesta a las Microempresas
30 30
28 28
26 25 25
25
22
20 19
20
15 14
11 11 10 10
10 10
7
5 4
1
0
De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años De 56 a 65 años Más de 65 años
6
Gráfico 2. Nivel educativo del propietario
(%)
60
51
50
43
40 39
30 29 29
22
20 19
13 13 14 13
10 9
4
0 0 0 1 1
0
Ninguno Primaria Secundaria Técnica, tecnológica Universidad Posgrado
Industria Comercio Servicios
50 48
43
40 37
31 31
30
24
22
20
15 16
12
10
10
5 5
0 0 0 1 1
0
Ninguno Primaria Secundaria Técnica, tecnológica Universidad Posgrado
70
61
60
50
44 42
40
30
25 26
20
20 17 17
14 13
10 8 8
1 1 2 1
0 0
0
Ninguno Primaria Secundaria Técnica, tecnológica Universidad Posgrado
Industria Comercio Servicios
7
mayores lecturas de educación superior referente las empresas formales de industria (12% formal
a formación técnica-tecnológica y universitaria en vs. 17% informal), comercio (10% formal vs. 20%
las empresas formales. Por ejemplo, se observa informal) y servicios (5% formal vs. 17% informal).
mayor prevalencia de educación universitaria en
los dueños de empresas formales de los sectores En materia de género, se observan ponderacio-
de industria (15% formal vs. 8% informal), comer- nes relativamente balanceadas en todos los secto-
cio (16% formal vs. 8% informal) y servicios (22% res (50% hombres vs. 50% mujeres en industria y
formal vs. 13% informal), ver gráficos 2a y 2b. Algo 46% vs. 54% en comercio-servicios), ver gráfico 3.
similar ocurre en los diferenciales de formación
técnica-tecnológica, llegando a niveles de consi-
deración en los sectores de industria (24% formal • Caracterización
vs. 14% informal), comercio (31% formal vs. 25% socioeconómica
informal) y servicios (31% formal vs. 26% infor-
mal). Por el contrario, los dueños de empresas con del negocio
educación primaria tienen menos prevalencia en
En términos del estrato socioeconómico de la
localización geográfica del establecimiento, el grá-
fico 4 muestra cómo la mayoría de la muestra de
Gráfico 3. Género del propietario microempresas se concentra en el estrato 3 (valo-
(%)
res cercanos al 60% para los tres macro-sectores
Gran Encuesta a las Microempresas
60 59 58 58
50
40
32 33
30 29
20
10 7
4 5 5
2 2 3 1 2 1 0 0
0
8
Gráfico 5. Antigüedad del negocio
(%)
35
30 29
26 27
25
22 21 21
19 20 20
20
17 16 17 16
15
15 13
10
0
Menos de 1 año 1 a 3 años 3 a 5 años 5 a 10 años Más de 10 años
Industria Comercio Servicios
40
35 34
30 28
25
25 23 24
21 20
19 20
20 18 18
17
15
12
9 10
10
0
Menos de 1 año 1 a 3 años 3 a 5 años 5 a 10 años Más de 10 años
35
31 31
30 30
30
28
25 25
25
20 18
17
15 15
13
12
10 10 9
8
5
0
Menos de 1 año 1 a 3 años 3 a 5 años 5 a 10 años Más de 10 años
Industria Comercio Servicios
9
Gráfico 6. Características del local de la microempresa
(%)
80
72 73 71
70
60
50
40
30
20 19 17
14 14
10 10
10
0
Es un local comercial y usted Es su misma vivienda Está en su vivienda, pero es un
vive en otro lugar local independiente
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
90
80 77 78 79
70
60
50
40
30
20 15
12 12 10 10
10 7
0
Es un local comercial y usted Es su misma vivienda Está en su vivienda, pero es un
vive en otro lugar local independiente
Industria Comercio Servicios
70
60 59
54
52
50
41
40
32
30
30
20
13
11
10 7
0
Es un local comercial y usted Es su misma vivienda Está en su vivienda, pero es un
vive en otro lugar local independiente
Industria Comercio Servicios
10
tran en antigüedades de 1-3 años (22% en industria, lleva a cabo su actividad empresarial en el mismo
26% en comercio y 27% en servicios) y de 3-5 años lugar de vivienda del dueño. Ello bajo la forma de:
(19% en industria y 20% en comercio-servicios). Nó- i) un mismo espacio ocupado por la microempresa
tese cómo la muestra encuestada incluye porciones y la vivienda del dueño (19% en industria, 17% en
considerables de empresas jóvenes con antigüeda- comercio y 14% en servicios); o ii) bajo una misma
des inferiores a un año (13% en industria, 17% en “estructura”, pero llevando a cabo la actividad em-
comercio y 16% en servicios). presarial en un local separado (10% en industria-co-
mercio y 14% en servicios).
La muestra de empresas formales está algo más
concentrada en los rangos de mayor antigüedad. En En dicho arreglo “operativo-habitacional”, las
efecto, se observa mayor prevalencia de las empre- empresas formales tienden a separar sus operacio-
sas formales en los rangos de antigüedad de 5-10 nes comerciales en mayor proporción. En efecto,
años en los sectores de industria (20% formal vs. 8% dicha separación de actividades microempresaria-
informal), comercio (17% formal vs. 10% informal) y les llega a niveles elevados en las empresas for-
servicios (23% formal vs. 15% informal), ver gráficos males de industria (77% formal vs. 52% informal),
5a y 5b. Algo similar ocurre en los diferenciales de comercio (78% formal vs. 59% informal) y servicios
antigüedad superior a 10 años, llegando a niveles de (79% formal vs. 54% informal), ver gráficos 6a y 6b.
consideración en los sectores de industria (34% for- Por el contrario, las empresas formales tienen me-
mal vs. 9% informal), comercio (24% formal vs. 13% nor representatividad en los arreglos de vivienda
100
90 92 91
90
Uno 71 68 82
80
70
60
50 Dos 0 14 11
40
30
20
10 9 Tres 29 18 7
10 8
0
Sí No 0 50 100 150 200
Industria Comercio Servicios Industria Comercio Servicios
11
El gráfico 9 muestra cómo la gran mayoría (89%- ventas (75% en industria, 73% en comercio y 77% en
96%) de la muestra de microempresas enfrenta servicios), ver gráfico 11. Una porción no desprecia-
una demanda constituida por consumidores finales ble no logra discernir si sus ventas tienen un elemen-
(vs. porciones marginales de ventas a comercializado- to estacional (2% en industria, 9% en comercio y 5%
ras o empresas que usan el producto como insumo). en servicios).
Asimismo, dichas ventas son predominantemente
realizadas mediante canales directos (97%-99%), de-
jando porciones marginales a canales digitales (4%- • Manejo del dinero
10%) y redes sociales (2%-10%), ver gráfico 10. Al Una elevada porción de la muestra de mi-
margen de lo anterior, cabe resaltar la mayor partici- croempresas reportó manejar su dinero en efec-
pación del sector servicios en dichos canales digitales tivo (69% en industria, 79% en comercio y 75% en
(10% vs. 6% en industria y 4% en comercio) y redes servicios), superando ampliamente los registros de
sociales (10% vs. 2% en industria y 4% en comercio). uso de cuentas de ahorro (37% en industria, 22%
en comercio y 28% en servicios) y corrientes (14%
Finalmente, la mayoría de las microempresas en- en industria y 11% en comercio-servicios).
cuestadas reporta una estacionalidad elevada en sus
Por grado de formalidad, las empresas forma-
Gráfico 9. Consumidores de los productos les tienen un mayor uso de canales financieros de
(%) cuentas de ahorro en los sectores de industria (44%
Gran Encuesta a las Microempresas
80
60
40
20
10 10
6 4 4 4
2 2 2
0
Ventas directas Ventas digitales Ventas por catálogo Redes sociales
12
Gráfico 11. Comportamiento de las ventas por temporada
(%)
80 77
75 73
60
40
23
20 18 17
9
5
2
0
Sus ventas tienen picos en algunos Sus ventas son estables durante No sabe
meses o temporadas todos los meses del año
13
Gráfico 13. ¿Por qué no utiliza cuentas de ahorro/corrientes?
(%)
80
73 72 72
60
40
20
14
9 8 7
4 6 5 4 5
0 0 1 1 0 0 0
Prefiere manejar efectivo Costos (4x1.000) Trámites muy No confía en las Distancia a la No sabe dónde
complicados entidades financieras entidad financiera encontrar una entidad
Industria Comercio Servicios
40
30
20
10 14
10 8 6 6 4 2 5 3
0 0 1 1 0 0 0
Prefiere manejar efectivo Costos (4x1.000) Trámites muy No confía en las Distancia a la No sabe dónde
complicados entidades financieras entidad financiera encontrar una entidad
Industria Comercio Servicios
80 80
72 71
60
40
28 29
20 20
0
Sí No
Industria Comercio Servicios
14
Gráfico 15. ¿Cuenta con licencia de funcionamiento?
(%) Formal
90 Informal
75 71 69
64
60
45
36
29 31
30
15
0
Sí No
Industria Comercio Servicios
15
Gráfico 16. ¿Cuenta con RUT?
(%) Formal
100 Informal
80 81 80 80
60
40
20 19 20 20
0
Sí No
Industria Comercio Servicios
30
Gran Encuesta a las Microempresas
22
15 15 14
7
3
0
Costos Tiempo No le interesa No conoce los trámites No entiende cómo No le encuentra
hacer los trámites ningún beneficio
25 24 24
20 20
15 13 13
10
6
5
16
Cerca del 80% de la muestra de microempre- tria, 92% en comercio y 91% en servicios. Dicho
sas cuenta con RUT, observándose niveles prác- porcentaje de trabajadores remunerados es sus-
ticamente generalizados en las microempresas tancialmente superior en el caso de un solo tra-
formales de los sectores de industria (95% formal bajador (dueño), llegando a niveles del 34% en in-
vs. 32% informal), comercio (96% formal vs. 38% dustria, 45% en comercio y 41% en servicios, ver
informal) y servicios (97% vs. 39%), ver gráfico 16. gráfico 19.
Las microempresas sin RUT adujeron principal-
mente razones de elevado costo (38% en indus-
tria y 30% en comercio) y tiempo requerido (22% • Impuestos
en industria y 20% en comercio), ver gráficos 16a
y 16b. En el sector de servicios, también pesaron En materia de impuestos, el tributo con ma-
los requerimientos de tiempo (24%), pero adicio- yor pago por parte de las microempresas fue
nalmente se dio como razón el desconocimiento el Impuesto de Industria y Comercio-ICA (59%
de los trámites del RUT (24%), ver gráfico 16c. en industria, 51% en comercio y 54% en servi-
cios), ver gráfico 20. En segundo lugar, se situa-
En el frente de cotizaciones a seguridad social, ron los pagos del Impuesto de Renta (34% en
se observan mayores grados de informalidad. Allí industria, 41% en comercio y 40% en servicios),
el 60% de las microempresas industriales cuenta seguidos del predial (33% en industria, 26% en
con certificaciones de cotizaciones a salud-pen- comercio y 24% en servicios) y el IVA (32% en
17
Gráfico 17. ¿Cuenta con certificaciones de aportes a salud y/o pensión?
(%) Formal
80 Informal
70
60 60
52 51
50 48 49
40 40
30
20
10
0
Sí No
Industria Comercio Servicios
29
Gran Encuesta a las Microempresas
30
15 12
8 7
4
0
Costos No le interesa No le encuentra Tiempo No entiende cómo No conoce los trámites
ningún beneficio hacer los trámites
18
Gráfico 18. Empleados o familiares trabajando en la empresa
(Incluyendo propietario, %)
50
43
40
36
35
30 29 28
24
20
17
13
10 9 8 7 6
4 5
2 3 3 2 1 2 2 1 0 3
1 1
0 1 0 0 0
Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve Diez
Industria Comercio Servicios
45
40 38
35
35
31 31
30 28
25 24
20
17
15
10 10 10 9
8 7 6
5 4
2 4 4
2 2 1
4
1 1 2 0 0 0 0 1 2
0
Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve Diez
60
54
50
42
40 39
30 28
25 25
23
20
16
10 8
6
3 3 3 2 2
0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve Diez
Industria Comercio Servicios
19
Gráfico 19. Número de empleados o familiares remunerados trabajando en la empresa
(Incluyendo propietario, %)
50
45
41
40
34
32
30
25 25
20
15
11
10 9 8 7 7
3 4 2 2
2 1 1 0
0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0
Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve Diez
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
45
40
40
35
35 33 33
30 27 27
25
20
16
15
10 10
10 8
7 8
5 5
4 2 2 3
1 1 0 2
0 0 0 1 1 0 0 0 1 0
Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve Diez
70
60 57
54
50
40 37
30 27
20 19 18
12 12 11
10
5
1 3 3
0 1
2
0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0
0
Uno Dos Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho Nueve Diez
Industria Comercio Servicios
20
Gráfico 20. ¿Qué impuestos paga su negocio?
(%)
70
60 59
54
51
50
41 40
40
34 33 32
30 29
26 27
24 25
21 20
20
10
0
Impuesto de Industria Renta Predial IVA Ninguno
y Comercio
Industria Comercio Servicios
80
74 72
70 66
60
50 46 47
40 39 37 35 34 34
30 30 28
20
10 10 11
10
0
Impuesto de Industria Renta Predial IVA Ninguno
y Comercio
Industria Comercio Servicios
70
62
60
55
50
46
40
30 28
21
20 19 18
15 16 17
15
13 12
10
10
4
0
Ninguno Predial IVA Renta Impuesto de Industria
y Comercio
Industria Comercio Servicios
21
Gráfico 21. Manejo de la contabilidad de la empresa
(%)
70
61
60 57
53
50
40
30 26 25
22
20
15
12
10 8 9
6 6
0
No lleva contabilidad Tiene un contador Tiene un software y contador Tiene un software
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
60
53
50
44 45
40
31 29
30 29
20 19
16
11 10
10 8
6
0
No lleva contabilidad Tiene un contador Tiene un software y contador Tiene un software
Industria Comercio Servicios
100
84 87
83
80
60
40
20
10 13
5 7
3 1 2 3 3
0
No lleva contabilidad Tiene un contador Tiene un software y contador Tiene un software
Industria Comercio Servicios
22
• Contabilidad y 87% en servicios) sin uso de herramientas contables
(vs. valores del 44%-53% en las formales).
Finalmente, la GEM concluyó sus preguntas de
De dichas empresas que llevan contabilidad, la ma-
caracterización con los temas contables. Allí la ma-
yoría llevan las cuentas del negocio separadas de las del
yoría de microempresarios (53% en industria, 61%
hogar (74% en industria y 71% en comercio-servicios). Al
en comercio y 57% en servicios) manifestó no llevar
interior de la muestra, las empresas formales tienen una
contabilidad alguna, ver gráfico 21. Entre las que sí
mayor proporción de desagregación de dicha contabi-
llevan contabilidad, la mayor parte realiza dichos
lidad, llegando a niveles del 75% en las microempresas
procesos mediante un contador (26% en industria,
formales de industria (vs. 71% informal), del 73% en co-
25% en comercio y 22% en servicios), seguidas por
mercio (vs. 66% informal) y del 75% en servicios (vs. 59%
las que mezclan contador+software contable (15%
informal), ver gráfico 22.
en industria, 8% en comercio y 12% en servicios) y
por las que únicamente emplean software contable Gráfico 22. ¿Lleva por separado las cuentas de su
(6% en industria-comercio y 9% en servicios). hogar y su negocio?
(%) Formal
Dicho ordenamiento en las variables de contabili- Informal
dad se mantiene en la submuestra formal vs. informal, 80
74 71 71
aunque con diferencias en uso de herramientas conta- 70
bles a favor de las primeras. Por ejemplo, se observa
Situación Actual
Segundo semestre de 2017
23
Gráfico 23. ¿Cómo califica la situación económica Gráfico 24. Con respecto al primer semestre de
general de su empresa en el segundo semestre de 2017, la producción de su empresa durante el
2017, con respecto al primer semestre de 2017? segundo semestre de 2017
(%) (Microempresas industriales, %)
Industria
Total 25 52 23
Formal 27 53 21 Total 23 55 22
Informal 18 51 32
Comercio
Total 21 55 24
Formal 19 56 25 Formal 23 55 22
Informal 22 55 23
Servicios
Total 24 58 17
Formal 28 57 15 Informal 20 56 24
Informal 16 63 21
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
24
Gráfico 25. Con respecto al primer semestre de Gráfico 26. Con respecto al primer semestre de
2017, el volumen de ventas de su empresa durante 2017, el costo de ventas de su empresa durante el
el segundo semestre de 2017 segundo semestre de 2017
(%) (%)
Industria Industria
Total 22 54 24 Total 29 49 22
Formal 23 55 22 Formal 29 50 21
Informal 17 51 33 Informal 28 46 26
Comercio Comercio
Total 18 54 28 Total 24 54 22
Formal 16 59 25 Formal 21 56 22
Informal 19 52 29 Informal 25 52 23
Servicios Servicios
Total 21 60 20 Total 24 60 16
Formal 24 57 19 Formal 28 57 15
Informal 13 66 21 Informal 14 67 20
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
25
Gráfico 27. Con respecto al primer semestre de Gráfico 28. ¿Realizó inversión en maquinaria,
2017, el volumen de pedidos de su empresa durante expansiones o remodelaciones durante el segundo
el segundo semestre de 2017 semestre de 2017?
(%) (%)
Industria Industria
Total 23 53 24 Total 19 81
Formal 24 53 24 Formal 19 81
Informal 20 53 27 Informal 20 80
Comercio Comercio
Total 1624 57 27 Total 9 91 27
Formal 1321 63 24 Formal 6 94 24
Informal 1825 55 27 Informal 10 90 27
Servicios Servicios
Total 20 59 21 Total 16 84
Formal 24 56 20 Formal 17 83
Informal 11 65 24 Informal 14 86
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
26
Gráfico 29. ¿Cambió la ubicación de su negocio Gráfico 29a. ¿Por qué se relocalizó?
durante el segundo semestre de 2017? (%)
(%)
100
58
Para reducir costos 34
24
80
60 37
Para mejorar las
98 96 97 43
condiciones generales
69
40
2 4 3
0
Industria Comercio Servicios 0 10 20 30 40 50 60 70
Sí No Industria Comercio Servicios
27
Gráfico 30. Principal problema
(%)
40 51
Falta de demanda 44
22 40
Costo de materia prima 25
10 14
Alta competencia 21
8 11
Altos impuestos 12
7
Contrabando 0 2
No le pagan 3 5 6
Capital de trabajo 3 5
3
4 6
Nuevas leyes
3
Dificultad para cumplir con pedidos 22
3
0 10 20 30 40 50
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
Falta de demanda 40 50
44
Costo de materia prima 22 40
27
Altos impuestos 10 13 14
Contrabando 7
1 2
Alta competencia 6 15 19
No le pagan 3 6
5
Capital de trabajo 2 5
3
Nuevas leyes 4 6
3
Dificultad para cumplir con pedidos 22
4
0 10 20 30 40 50
Falta de demanda 43 54
46
Costo de materia prima 40
19 20
Alta competencia 12 23
26
Contrabando 7
0 4
Capital de trabajo 5
2 5
No le pagan 34
5
Nuevas leyes 34
0
Altos impuestos 2 5
6
Dificultad para cumplir con pedidos 2
12
0 10 20 30 40 50
Industria Comercio Servicios
28
Perspectivas
Primer semestre de 2018
Gráfico 31. Expectativa del desempeño general del Gráfico 32. Expectativa del volumen de producción
negocio para el primer semestre de 2018 para el primer semestre de 2018
(%) (Microempresas industriales, %)
Industria
Total 40 23 8 30 Total 44 32 9 15
Formal 41 21 8 30
Informal 37 30 6 28
Comercio
Total 37 27 7 29
Formal 36 28 7 29 Formal 41 36 9 14
Informal 37 27 7 29
Servicios
Total 41 18 8 32
Formal 45 20 9 26 Informal 53 20 7 21
Informal 33 16 5 46
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
Favorable Se mantendrá igual Desfavorable Incierto Aumentará Se mantendrá igual Disminuirá Incierto
29
Por grado de formalidad, los industriales formales en servicios) y, finalmente, la visión desfavorable (8%
presentaron un menor grado de optimismo (41% for- en industria-servicios y 11% en comercio).
mal vs. 53% informal) y también de lecturas inciertas
(14% formal vs. 21% informal) sobre su producción Por grado de formalidad, no se observaron dife-
para el primer semestre de 2018. Por el contrario, di- rencias de consideración en lo referente a los secto-
chos microempresarios industriales formales tuvieron res de industria y comercio. En las empresas formales
mayores participaciones en las perspectivas de pro- de servicios, se observaron mayores lecturas en las
ducción estables (36% formal vs. 20% informal) y en la expectativas de incrementos de ventas (48% formal
visión pesimista (9% formal vs. 7% informal). vs. 42% informal) y en el rubro de estabilidad (23%
vs. 19%). Ello es consistente con menores ponderacio-
El gráfico 33 muestra la disposición de los microem- nes de empresas formales de servicios con perspecti-
presarios para adquirir maquinaria o realizar expan- vas negativas en su volumen de ventas para el primer
siones-remodelaciones durante el primer semestre de semestre de 2018 (21% formal vs. 31% informal).
2018. Allí la respuesta más común fue no tener planea-
do realizar mejoras-adquisiciones en sus locales (72%
en industria, 76% en comercio y 69% en servicios). Di-
• Visión a 5 años
cho patrón se conservó en la diferenciación por forma-
También se les preguntó a los microempresarios so-
lidad, sin evidenciarse discrepancias significativas en-
bre las expectativas que tienen de su negocio para los
tre microempresas formales de industria (71% formal
próximos 5 años. Allí la principal respuesta fueron las
Gran Encuesta a las Microempresas
Gráfico 33. ¿Tiene pensado adquirir maquinaria o Gráfico 34. Expectativas del desempeño del volumen
realizar expansiones-remodelaciones durante el de ventas para el primer semestre de 2018
primer semestre de 2018? (%)
(%)
Industria
Industria Total 46 31 8 15
Total 28 72
Formal 46 31 9 14
Formal 29 71
28 72
Informal 46 32 3 19
Informal
Comercio Comercio
Total 24 76 Total 40 31 11 18
Formal 22 78 Formal 40 31 12 18
Informal 25 75 Informal 41 31 10 18
Servicios Servicios
Total 31 69 Total 46 22 8 24
Formal 33 67
Formal 48 23 8 21
Informal 26 74
Informal 42 19 8 31
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
Sí No Favorable Se mantendrá igual Disminuirá Incierto
30
Gráfico 35. Durante los próximos 5 años usted espera que su negocio
(%)
45
40
40 39
35 33
31 31 31
30
25
22
20
15 13 14
11 12 12 12
10 9
6 6
5 4 4 3
1 1
0
Se mantenga igual Abra un Aumente el número Venda en otras Abra más de un Sea vendido Comience a exportar
nuevo local de empleados regiones del país nuevo local
Industria Comercio Servicios
45
39
40 37
34 33
35
31 31
30
25
19
20
15 14
15 13
11 11 11
10 7 9
6
5 5 3 3
1 2
0
Abra un Se mantenga igual Aumente el número Venda en otras Abra más de un Sea vendido Comience a exportar
nuevo local de empleados regiones del país nuevo local
Industria Comercio Servicios
60
50 49
40 39 39
34 32
30 27
20
20
15
12
9 10 10
10 8 8
3 4 3 5
0 0 0
0
Aumente el número Se mantenga igual Abra un Abra más de un Venda en otras Sea vendido Comience a exportar
de empleados nuevo local nuevo local regiones del país
Industria Comercio Servicios
31
mera respuesta fue abrir un nuevo local (34% en indus- mera respuesta fue mantener su negocio igual (49%
tria, 33% en comercio y 31% en servicios), seguida por la en comercio y 39% en servicios), seguida de abrir un
expectativa de que el negocio se mantendrá igual (31% nuevo local (27% en comercio y 39% en servicios) y
en industria, 37% en comercio y 39% en servicios) y el abrir múltiples locales (12% en comercio y 10% en
incremento del número de empleados (19% en industria, servicios). En cambio, para los microempresarios in-
11% en comercio y 15% en servicios), ver gráfico 35a. formales de industria, la respuesta más popular fue
aumentar el número de empleados (34%), seguida
Por su parte, en las respuestas de los microem- de mantener el local inalterado (32%) y la expecta-
presarios informales de comercio y servicios, la pri- tiva de abrir un nuevo local (20%), ver gráfico 35b.
Ahorro
Segundo semestre de 2017
De acuerdo con los resultados de la encuesta, cer- ver gráfico 37a. De manera similar, en el caso de
ca de un tercio de los microempresarios ahorraron las microempresas informales, los principales mo-
durante el segundo semestre de 2017 (32% en indus- tivos para ahorrar fueron cubrir los gastos del ne-
Gran Encuesta a las Microempresas
tria, 25% en comercio y 30% en servicios), ver gráfico gocio cuando los ingresos no son suficientes (56%
36. Por grado de formalidad, se observa menor nivel en industria, 40% en comercio y 32% en servicios)
de ahorro en las microempresas formales de indus- y surtir el negocio en temporadas altas (51% en
tria (29% vs. 43% informal) pero mayores ahorros en industria, 23% en comercio y 11% en servicios). La
los casos de comercio (27% formal vs. 20% informal) tercera respuesta más común para los microem-
y servicios (33% vs. 23%). presarios informales fue el pago de deudas del ne-
gocio (23% en industria, 32% en comercio y 24%
• Propósito del ahorro en servicios), ver gráfico 37b.
32
Gráfico 37. Propósito del ahorro
(%)
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Industria Comercio Servicios
Ampliar el negocio 26
20
26
16
Gastos personales/hogar 18
10
Pagar deudas del negocio 14
13
14
4
Iniciar otro negocio 10
5
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Industria Comercio Servicios
0 10 20 30 40 50
Industria Comercio Servicios
33
Gráfico 38. ¿En cuál de los siguientes medios ha ahorrado la mayor parte del dinero de su negocio?
(%)
34
Caja fuerte o alcancía 35
29
Da dinero a sus familiares 3 6
4
Inversiones financieras 5
5 7
Compra propiedades 5
0 3
Cadenas de ahorro 4
3
7
Presta dinero a otras personas 2
4
3
0 10 20 30 40 50
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
Cuenta de ahorros 54 55
54
19
Caja fuerte o alcancía 31
23
Inversiones financieras 5 7 10
Compra propiedades 6
0 4
0 10 20 30 40 50
Industria Comercio Servicios
34
Gráfico 39. ¿Por qué no ahorra la mayor parte de su dinero en una entidad financiera?
(%)
0 5 10 15 20 25 30 35
Industria Comercio Servicios
No le gustó la oferta de 18 26
productos 19
No confía en las entidades 22
39
financieras 37
20 23
Es costoso y cobran impuestos 24
Intereses muy bajos 9 12
16
No le han ofrecido productos 0 9
4
Toma mucho tiempo 6 13
13
Distancia a entidad financiera 6
0 4
No cumple con requisitos 2
0 2
0 5 10 15 20 25 30 35 40
55
Es costoso y cobran impuestos 36
19
No confía en las entidades 14 32
financieras 42
13 16
Toma mucho tiempo 18
2 9
No cumple con requisitos 8
Distancia a entidad financiera 2 9
7
No le han ofrecido productos 7
12
7
7
Intereses muy bajos 0 8
No le gustó la oferta de 0 10
productos 0
0 10 20 30 40 50
Industria Comercio Servicios
35
en servicios) al corte del segundo semestre de tria, 10% en comercio y 13% en servicios); no cumple
2017, seguidos por aquellos que utilizan una caja con los requisitos de la entidad financiera (5% en in-
fuerte o alcancía (34% en industria, 35% en comer- dustria, 2% en comercio y 3% en servicios); y la dis-
cio y 29% en servicios). Medios de ahorro referen- tancia a la entidad es muy grande (7% en industria,
tes a dar dinero a sus familiares (6% en industria, 4% en comercio y 1% en servicios), ver gráfico 39.
3% en comercio y 4% en servicios); inversiones fi-
nancieras (5% en industria-comercio y 7% en ser- Para las microempresas formales, la principal
vicios); y propiedades (5% en industria, 3% en co- razón para no ahorrar en el sector financiero fue
mercio y 0% en servicios) obtuvieron respuestas la falta de atractivo de la oferta de productos (26%
algo inferiores. Los medios de cadenas de ahorro en industria, 18% en comercio y 19% en servicios).
(4% en industria, 3% en comercio y 7% en servi- A ello le siguió la falta de confianza en las entida-
cios) y préstamos de dinero (2% en industria, 4% des financieras (22% en industria, 39% en comer-
en comercio y 3% en servicios) ocuparon los últi- cio y 37% en servicios) y los costos-cobro de im-
mos lugares, ver gráfico 38. puestos (20% en industria, 23% en comercio y 24%
en servicios), ver gráfico 39a. En el caso de las mi-
Por grado de formalidad, para las microempre- croempresas informales, dicho ordenamiento fue
sas formales, los medios más populares de ahorro presidido por el costo-pago de impuestos (55% en
fueron las cuentas de ahorro (55% en industria y industria, 36% en comercio y 19% en servicios). Le
54% en comercio-servicios), las cajas fuertes o al- siguieron la falta de confianza en el sector finan-
Gran Encuesta a las Microempresas
cancías (19% en industria, 31% en comercio y 23% ciero (14% en industria, 32% en comercio y 42%
en servicios) y, en menor medida, las inversiones en servicios) y excesivos requerimientos de tiempo
financieras (7% en industria, 5% en comercio y 10% (13% en industria, 16% en comercio y 18% en ser-
en servicios), ver gráfico 38a. vicios), ver gráfico 39b.
36
Gráfico 40. ¿Por qué no ahorra?
(%)
72
No le alcanza 69
69
21
No necesita/le interesa ahorrar 18
21
7
No confía en las entidades financieras 10
8
1
No sabe cómo ahorrar o administrar el dinero 3
4
0
No le han ofrecido productos para ahorrar 2
2
0 10 20 30 40 50 60 70
Industria Comercio Servicios
70
No le alcanza 74
70
24
No necesita/le interesa ahorrar 16
22
7
No confía en las entidades financieras 14
7
2
No sabe cómo ahorrar o administrar el dinero 0
3
0
No le han ofrecido productos para ahorrar 1
1
0 10 20 30 40 50 60 70
Industria Comercio Servicios
83
No le alcanza 67
68
9
No necesita/le interesa ahorrar 19
18
8
No confía en las entidades financieras 9
8
0
No sabe cómo ahorrar o administrar el dinero 3
5
0
No le han ofrecido productos para ahorrar 3
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Industria Comercio Servicios
37
Financiamiento
Segundo semestre de 2017
• Solicitud y
aprobación de créditos • Fuentes de crédito
En el gráfico 41 se observa que solo el 13% de las mi- La principal fuente de crédito para las microem-
croempresas de industria y el 15% de comercio-servicios presas durante el segundo semestre de 2017 fue-
solicitaron crédito en el segundo semestre de 2017. Al ron los bancos (73% en industria-comercio y 75%
diferenciar por microempresas formales e informales, en servicios). A dicha fuente, le siguieron las com-
no se observan divergencias significativas en la solicitud pañías de financiamiento (12% en industria, 5% en
de créditos. En efecto, un 14% de las microempresas for- comercio y 7% en servicios); familiares-amigos (10%
males de industria (vs. 10% en las informales); un 15% en industria, 4% en comercio y 7% en servicios); y
de las microempresas formales de comercio (vs. 16%); cooperativas (5% en industria-servicios y 13% en
y un 17% de las microempresas formales de servicios comercio). Las fuentes de crédito con menor parti-
(vs. 11%) solicitaron créditos durante dicho período. cipación fueron los prestamistas-informales (1% en
Gran Encuesta a las Microempresas
Gráfico 41. ¿Solicitó préstamo durante el segundo Gráfico 42. ¿El préstamo le fue?
semestre de 2017? (%)
(%) Formal Formal
Informal Informal
100 100 96
93
90 87 90 87
85 85
80 80
70 70
60 60
50 50
40 40
30 30
20 15 15 20
13 13
10 10 7
4
0 0
Sí No Aprobado Rechazado
38
Gráfico 43. El principal préstamo le fue otorgado por:
(%)
73
Bancos 73
75
0 10 20 30 40 50 60 70
Industria Comercio Servicios
74
Bancos 76
75
0 10 20 30 40 50 60 70
Industria Comercio Servicios
63
Bancos 65
74
Familia o amigos 37
3
7
0
Cooperativas 14
2
0
Prestamistas informales 10
11
0 10 20 30 40 50 60 70
Industria Comercio Servicios
39
amigos (5% formales vs. 37% informales). En el caso vs. 40% informal). Por su parte, en el caso de servi-
de las microempresas de comercio, tanto formales cios, la mayoría de las microempresas formales pi-
como informales, el segundo lugar lo ocuparon las dió el crédito a mediano plazo (41% formal vs. 33%
cooperativas (12% formales vs. 14% informales). informal) mientas que las informales pidieron cré-
Finalmente, para las microempresas formales de ditos de largo plazo (33% formal vs. 41% informal).
servicios, el segundo mayor financiador fueron las
compañías de financiamiento (7% formales vs. 5% En cuanto al plazo al que fue aprobado el crédito, el
informales), mientras que en las microempresas in- 22% de los préstamos de las microempresas de indus-
formales, dicho lugar lo ocuparon los prestamistas- tria fue aprobado a corto plazo, un 41% fue aprobado a
informales (4% formales vs. 11% informales), ver mediano plazo y el 28% a largo plazo, ver gráfico 45. En
gráficos 43a y 43b. el caso del sector comercio, el 17% de los créditos fue
aprobado a corto plazo, el 43% a mediano y el 34% a
largo plazo. Finalmente, para las microempresas de ser-
• Plazos de los créditos vicios, el 23% fue aprobado en el corto plazo, el 39% en
el mediano y el 36% en el largo.
El 27% de los industriales solicitó crédito a corto
plazo, mientras que el 28% lo solicitó a mediano pla- Por grado de formalidad, las empresas formales
zo y el 40% a largo plazo durante el segundo semes- del sector industrial tuvieron mayor participación en
tre de 2017. En el sector de comercio, un 12% solicitó los préstamos a mediano plazo (42% formal vs. 36%
Gran Encuesta a las Microempresas
crédito a corto plazo, un 44% lo solicitó a mediano informal) y largo plazo (28% formal vs. 27% informal).
plazo, y un 38% a largo plazo, ver gráfico 44. En cuan- Por el contrario, las microempresas industriales in-
to al sector servicios, el 23% de los microempresarios formales vieron focalizado el plazo de sus aprobacio-
solicitaron el crédito a corto plazo, el 40% a mediano nes en el corto plazo (19% formal vs. 37% informal).
plazo y el 35% a largo plazo. Cabe aclarar que entre
un 3%-4% no acordó plazos en su obligación crediti- En el sector comercio, las microempresas forma-
cia o no sabe su denominación. les vieron mayor participación en sus aprobaciones a
mediano plazo (46% formal vs. 33% informal), mien-
Al diferenciar entre microempresas formales e tras que las informales tuvieron ligeramente mayores
informales, la mayoría de las microempresas forma- aprobaciones en el largo plazo (33% formal vs. 35%
les de industria solicitó el crédito a largo plazo (43% informal). Por su parte, en el caso de servicios, las mi-
formal vs. 27% informal), mientras que la mayoría croempresas formales tuvieron mayor participación
de las informales lo solicitó a corto plazo (25% for- en las aprobaciones de crédito a mediano plazo (41%
mal vs. 37% informal). En el caso de las microem- formal vs. 33% informal), mientras que a las informa-
presas formales e informales de comercio, la mayo- les se les aprobó en mayor medida a largo plazo (35%
ría solicitó el crédito a mediano plazo (46% formal formal vs. 41% informal).
Gráfico 44. ¿A qué plazo lo había solicitado? Gráfico 45. ¿A qué plazo le fue aprobado?
(%) (%)
Formal Formal
50 Informal 50 Informal
45 44 45 43
40 40 41
40 40 39
38
36
35 35 35 34
30 30
27 28 28
25 23 25 23
22
20 20 17
15 12 15
10 10
5 5
0 0
Industria Comercio Servicios Industria Comercio Servicios
Corto Mediano Largo Corto Mediano Largo
40
• Montos y tasas vale la pena resaltar que: i) cerca del 5% en los tres
macro-sectores obtuvo dichos créditos sin interés
de interés durante el segundo semestre de 2017; y ii) un 6% en
la industria, un 12% en comercio y un 18% en servi-
En términos de la satisfacción de los encues- cios afirmó que no sabía a qué tasa le habían brin-
tados respecto al monto aprobado durante el se- dado el crédito.
gundo semestre de 2017, el 94% de los microem-
presarios de industria, el 87% de los de comercio Se observan resultados similares al diferenciar
y el 85% de los de servicios dijeron que el monto por grado de formalidad. Allí la mayoría de microem-
del crédito aprobado se ajustó al monto solicitado presas formales tienen créditos con tasas menores
(ver gráfico 46). Al diferenciar por formalidad, el al 5% (68% en industria, 59% en comercio y 37% en
93% de las microempresas formales de industria servicios) o entre 5%-10% (18% en industria, 9% en
reportaron estar satisfechas con el monto del cré- comercio y 25% en servicios), ver gráfico 47a. En el
dito (vs. 100% de las informales). El 88% de las mi- caso de las informales, aunque la mayoría también
croempresas formales de comercio reportó estar afirma recibir créditos a tasas menores al 5% (36% en
satisfecha (vs. 87% informal) mientras que el 83% industria, 73% en comercio y 68% en servicios), un
reportó dicha satisfacción en el caso de servicios porcentaje significativo del sector industrial afirmó
(vs. 95% informal). tener créditos sin intereses (37% en industria vs. 3%
en comercio y 7% en servicios) y con intereses entre
41
Gráfico 47. Tasa de interés de los créditos aprobados
(%)
70
64 63
60
50
43
40
30
20 20
18
15
12
10 8
5 5 5 6 6 6 4 6
3 1 4
0 2
0 1 3 0 1 0
0
Sin interés Menos de 5% 5%-10% 10%-15% 15%-20% 20%-30% 30%-50% Más de 50% No sabe
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
70 68
60 59
50
40
37
30
25
20 18 19
14
10 9 7
5 4 7 5 6 5
4 4
0 0 2 0 0 0 1 0 1 0
0
Sin interés Menos de 5% 5%-10% 10%-15% 15%-20% 20%-30% 30%-50% Más de 50% No sabe
80
73
70 68
60
50
40 37 36
30 27
20
13
10 7 6 8 8
3 4 5
3
0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
Sin interés Menos de 5% 5%-10% 10%-15% 15%-20% 20%-30% 30%-50% Más de 50% No sabe
Industria Comercio Servicios
42
Gráfico 48. ¿Considera que esta tasa de interés fue dustria, 3% en comercio y 0% en servicios); porque
apropiada? no lo necesitan (0% en industria, 17% en comercio
(%) Formal y 18% en servicios); y porque tienen reportes ne-
Informal
gativos en las centrales de riesgo (0% en industria-
70 servicios y 5% en comercio), ver gráfico 50.
60 56 Por grado de formalidad, la principal razón
50 49 50 para que las microempresas formales de industria
44
no solicitaran crédito con el sector financiero fue-
40
ron los excesos de trámites (45%). A ello le siguie-
31
30 30 ron la falta de ofertas de crédito (45%) y la falta
de entendimiento del negocio por parte del ban-
20 co (11%). En cambio, las razones más importantes
10 para los microempresarios formales de comercio
fueron los elevados costos financieros (56%), el ex-
0 ceso de trámites (25%) y el hecho de no necesitar
Sí No los recursos del crédito (11%). Dichas razones para
Industria Comercio Servicios
el sector servicios radicaron en el exceso de trámi-
tes (39%), los costos financieros (29%) y la falta de
43
Gráfico 49. Los recursos recibidos se destinaron a:
(%)
100
90 87
80 77
70
60 56
50
40
31
30 28
20 19
14 13
10 8 7 6 8
5 5
1
0
Capital de trabajo Pago de nómina Remodelaciones o Compra o arriendo de Mejora de las condiciones
adecuaciones maquinaria crediticias
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
100
90 87
80 75
70
60 55
50
40
33
30 28
23
20 15
14
10 9 10
7 6 6 5
0 0
Capital de trabajo Pago de nómina Compra o arriendo de Remodelaciones o Mejora de las condiciones
maquinaria adecuaciones crediticias
Industria Comercio Servicios
44
Gráfico 50. ¿Por qué no solicitó préstamos con el sistema financiero?
(%)
50
45 45 45
45 43
40
35
31
30
25
21
20 18
16 17
15
11
10 8
5 5 4 4 4
3
2
0 0 0 0 0 0 0
0
Exceso de No ha recibido El banco no Costos No lo Reportes negativos Supone que Alto nivel de
trámites una oferta entiende su negocio financieros necesita en centrales de riesgo rechazarán endeudamiento
su solicitud
Industria Comercio Servicios
60
56
50
45 45
40 39
30 29
25
21 21
20
11 11
10 8
6 6
3
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Exceso de No ha recibido El banco no Costos No lo Reportes negativos Alto nivel de Supone que
trámites una oferta entiende su negocio financieros necesita en centrales de riesgo endeudamiento rechazarán
su solicitud
Industria Comercio Servicios
40
36
30
26 26
21
20
15
11
10 9
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Costos No lo No ha recibido Supone que Exceso de Reportes negativos El banco Alto nivel de
financieros necesita una oferta rechazarán trámites en centrales no entiende endeudamiento
su solicitud de riesgo su negocio
Industria Comercio Servicios
45
Gráfico 51. ¿Accedió a otros medios para conseguir dinero?
(%)
50 49 49 49
40
30 29
25
23
20
15 16
11 12
10 9
10
1 1 1 1 0 1
0
Recursos propios Ninguno Reinversión de utilidades Proveedores Factoring Leasing
Industria Comercio Servicios
Gran Encuesta a las Microempresas
50
45 45
43
40
30
30 27
25
20 19
16
12 12 11
10 9
1 1 1 1 0 0
0
Recursos propios Ninguno Proveedores Reinversión de utilidades Factoring Leasing
70
62 61
60 58
50
40
30
25
20 18 19
12 12
10 9 8 9
5
0 0 1 0 0 1
0
Recursos propios Ninguno Reinversión de utilidades Proveedores Factoring Leasing
Industria Comercio Servicios
46
Gráfico 52. ¿Por qué no solicitó préstamos?
(%)
60
50 49
46
40
40
33
30
30 28
25 25
21
20
14
11 11
10
3 2 2 2 3
1
0
No ha recibido No lo necesita Exceso de trámites Reportes negativos en El banco no entiende Costos
una oferta centrales de riesgo su negocio financieros
Industria Comercio Servicios
50
45 46
45 42
40
35 32 33 33
30
25 23 24
20
20
15 13 12 12
10
5 2 3
1 2 2 2
0
No ha recibido No lo necesita Exceso de trámites Reportes negativos en El banco no entiende Costos
una oferta centrales de riesgo su negocio financieros
Industria Comercio Servicios
70
63
60
50 46
40
34 35
32
30 28
25 25
20 18
14
10 10
10 7 7
2 3 2
0
0
No ha recibido Exceso de trámites Reportes negativos en No lo necesita El banco no entiende Costos
una oferta centrales de riesgo su negocio financieros
Industria Comercio Servicios
47
caso de empresas informales, el ordenamiento lo en- go (14% en industria y 11% en comercio-servicios).
cabezan los recursos propios (62% en industria, 58% Finalmente, un porcentaje menor al 3% en los tres
en comercio y 61% en servicios); seguido del no uso macro-sectores afirmó que el banco no entendía su
de financiamiento alternativo (25% en industria, 18% negocio y que no quería préstamos debido a los cos-
en comercio y 19% en servicios); y de la reinversión tos financieros (ver gráfico 52).
de utilidades (9% en industria, 12% en comercio y 8%
en servicios), ver gráfico 51b. Por grado de formalidad, la submuestra de em-
presas formales tuvo ordenamientos similares. En
• Microempresarios efecto, allí la mayor porción afirmó que no solici-
tó crédito por no recibir ofertas (45% en industria,
que no solicitan crédito 42% en comercio y 46% en servicios); seguido por
no necesitar los recursos (32% en industria, 33% en
Finalmente, se indagó a aquellos microempresa- comercio-servicios); y el exceso de trámites (20% en
rios que no solicitaron préstamos (en general) duran- industria, 23% en comercio y 24% en servicios), ver
te el segundo semestre de 2017, sobre las razones gráfico 52a.
para no hacerlo. Aquí la mayoría afirmó no haber re-
cibido una oferta (49% en industria, 40% en comercio En el caso de microempresas informales, también
y 46% en servicios), seguidos por aquellos que no ne- lidera la falta de oferta de crédito (63% en industria,
cesitan crédito (28% en industria, 33% en comercio 34% en comercio y 46% en servicios) como razón
Gran Encuesta a las Microempresas
y 30% en servicios). Un porcentaje significativo tam- para no acceder a dicho instrumento. Sin embargo,
bién afirmó no solicitar préstamos debido al exceso aparecen después los excesos de trámites (25% en
de trámites (21% en industria y 25% en comercio-ser- industria, 35% en comercio y 28% en servicios), ver
vicios) y a reportes negativos en las centrales de ries- gráfico 52b.
Acciones de mejoramiento
Segundo semestre de 2017
El gráfico 53 muestra cómo la mayoría de mi- comercio y 3% en servicios). Cabe destacar que
croempresas no realizó acciones de mejoramien- ningún microempresario reportó acciones desti-
to durante el segundo semestre de 2017, llegando nadas a diversificar o ampliar sus mercados fuera
dicha proporción a niveles del 58% en industria, de Colombia (ver gráfico 54).
81% en comercio y 67% en servicios. Por grado de
formalidad, se observan menores proporciones
en dicha ausencia de mejoramientos en las em- Gráfico 53. No realizó acciones de mejoramiento
(%)
presas formales de los sectores de industria (56% Formal
formal vs. 66% informal), comercio (77% formal Informal
vs. 92% informal) y servicios (63% formal vs. 78%
81
informal), ver gráfico 53. 80
48
Gráfico 54. Acciones de mejoramiento
(%)
Capacitar a su personal 31 16 27
0 10 20 30 40 50 60 70
Industria Comercio Servicios
Capacitar a su personal 31 19 30
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Industria Comercio Servicios
Capacitar a su personal 31 7 20
0 10 20 30 40 50
Industria Comercio Servicios
49
El ordenamiento de dichas acciones de mejo- Por su parte, dicho ordenamiento para las acciones
ramiento tiene ligeros cambios en los empresarios de los microempresarios informales fue: i) capacitar a
formales. Allí la acción de mejoramiento más co- su personal (31% en industria, 7% en comercio y 20%
mún sigue siendo capacitar a su personal (31% en en servicios); ii) lanzar un nuevo producto (10% en in-
industria, 19% en comercio y 30% en servicios). Sin dustria, 1% en comercio y 0% en servicios); y iii) obte-
embargo, el segundo lugar lo ocupa la obtención de ner una certificación de calidad (4% en industria, 2% en
una certificación de calidad (9% en industria, 5% en comercio y 9% en servicios). Es de destacar que todas
comercio y 13% en servicios), seguido de lanzar un las otras potenciales acciones de mejoramiento presen-
nuevo producto (9% en industria, 4% en comercio y taron porcentajes marginales de respuesta, inferiores al
7% en servicios), ver gráfico 54a. 2% en todos los macro-sectores (ver gráfico 54b).
Capital social
Segundo semestre de 2017
En esta primera edición de la GEM, se pregun- Adicionalmente, se les indagó a los microempre-
Gran Encuesta a las Microempresas
tó entre los microempresarios del país si la empre- sarios del país cómo consideraban que les beneficia-
sa participa o está asociada localmente con ciertas ba la alianza con dichas entidades, encontrándose
entidades del sector público y/o privado. Los mi- cierta varianza sectorial. En efecto, los microempre-
croempresarios industriales afirmaron estar vincu- sarios industriales reportaron beneficios en tor-
lados principalmente con las Cámaras de Comercio no a: i) adquirir habilidades empresariales (43%);
(72%), seguidas de relaciones con gremios empresa- ii) conocer nuevos procesos y/o mercados (29%);
riales (21%) y el Ministerio de Comercio, Industria y y iii) establecer o mejorar relaciones comerciales
Turismo (11%). Los microempresarios del comercio (25%). Por su parte, dicho ordenamiento de benefi-
destacaron también su relación con las Cámaras de cios en las microempresas de comercio fue: i) esta-
Comercio (72%), pero el segundo lugar lo ocupó la blecer o mejorar relaciones comerciales (39%); ii) ad-
relación con la alcaldía o secretaría municipal (17%), quirir habilidades empresariales y gerenciales (30%);
seguida de los gremios empresariales del sector y iii) incrementar el nivel de ventas (16%). Finalmen-
(9%). Finalmente, los microempresarios de servicios te, el sector de servicios vio sus beneficios reparti-
reportaron asociaciones primordialmente con las Cá- dos de la siguiente manera: i) establecer o mejorar
maras de Comercio (58%), seguidas por la alcaldía o relaciones comerciales (39%); ii) incrementar el nivel
secretaría municipal (24%) y las universidades (10%), de ventas (30%); y iii) adquirir habilidades empresa-
ver gráfico 55. riales y gerenciales (28%), ver gráfico 56.
Gráfico 55. ¿Su empresa participa o está asociada/afiliada con alguna de las siguientes entidades?
(%)
72
Cámara de comercio 72
58
0 10 20 30 40 50 60 70
Industria Comercio Servicios
50
Gráfico 56. ¿Cómo considera usted que le ha beneficiado a su empresa la alianza con esa entidad?
(%)
43
Adquirir habilidades empresariales y gerenciales 30
28
7 29
Conocer nuevos procesos y/o mercados 10
25 39
Establecer o mejorar relaciones comerciales 39
Representar sus intereses ante el Gobierno Nacional 10
3 8
10
Desarrollar nuevos productos o servicios 3
11
7 16
Incrementar el nivel de ventas 30
0
Acceder a programas de financiamiento o cofinanciación 8
3
0 3
Entrar en nuevos mercados
6
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Industria Comercio Servicios
51
mayor proporción en el caso de “pocos” insumos Por grado de formalidad, cabe destacar las meno-
importados (16% en industria, 21% en comercio y res lecturas de usos nulos de productos importados por
13% en servicios) y en el uso de “muchos” insumos parte de las microempresas formales en los sectores
importados (5% en industria, 4% en comercio y 3% de industria (75% formal vs. 89% informal) y servicios
en servicios). En el último escalón, se encontraron (79% formal vs. 87% informal). Nótese cómo dicha re-
proporciones marginales del 1%-2% de empresa- lación se reversó en el sector de comercio, evidencián-
rios en los tres macro-sectores que venden-utilizan dose usos nulos de insumos importados en el 78% de
únicamente productos importados, ver gráfico 60. microempresas formales (vs. 72% informal).
Gráfico 57. ¿Su negocio exportó durante el segundo Gráfico 58. ¿Cuál de los siguientes mercados tuvo
semestre de 2017? una mayor participación en el total de las ventas de
(%) su negocio en el segundo semestre de 2017? (%)
Industria
Total 3 96 1 Industria
Total 95 5 1
Formal 4 95 1 Formal 94 5 1
Informal 0 100 0 Informal 98 20
Gran Encuesta a las Microempresas
Comercio Comercio
Total 2 98 1 Total 94 6 0
Formal 1 98 1 Formal 99 10
Informal 92 8 0
Informal 2 97 1
Servicios
Servicios Total 95 5 0
Total 2 98 1 Formal 94 6 0
Formal 2 97 1 Informal 96 4 0
Informal 1 99 0
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
Mercado local Resto del mercado Mercado
Sí No Está en proceso de su ciudad colombiano internacional
Gráfico 59. ¿Su negocio importó durante el segundo Gráfico 60. ¿Su negocio vende o utiliza productos
semestre de 2017? importados? (%)
(%)
Industria Industria
Total 15 16 78
Total 5 94 1
Formal 6 93 0 Formal 1 6 17 75
Informal 2 95 3 Informal 0 11 89
Comercio
Comercio Total 14 21 74
Total 5 94 1
Formal 04 19 78
Formal 4 95 1
Informal 24 21 72
Informal 5 94 1
Servicios
Servicios Total 2 3 13 82
Total 6 94 1
Formal 25 14 79
Formal 7 92 1
Informal 2 0 11 87
Informal 3 97 0
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
Sí No Está en proceso Todos Muchos Pocos Ninguno
52
Ficha Técnica
Técnica
Grupo objetivo
Propietario-representante legal (o a quién este delegue) de la unidad empresarial de los sec-
tores de industria y comercio con activos menores a $391 millones 402 mil y con menos de 10
empleados; y para el sector servicios con ventas menores a $948 millones y con menos de 10
empleados.
Cubrimiento
13 principales ciudades del país, incluyendo sus áreas metropolitanas.
Margen de error
3.2% en el agregado de la muestra e inferior al 10% a nivel de los macro-sectores en las
microempresas formales.
Frecuencia
Anual.
Medición
Enero – Marzo de 2018.
Realizado por
Cifras & Conceptos S.A.
53
Comité técnico
54
GRAN ENCUESTA
a las Microempresas
Informe de resultados
2018