1.

Florería

- El Segmento

 ¿Cómo es?
 Personas entre los 20-45 años que buscan un detalle especial
para regalar.
 Una gran parte del segmento son hombres detallistas o
románticos que compran ocasionalmente para sus parejas, en
fechas especiales como por ejemplo Aniversarios, San Valentín,
Cumpleaños, etc.
 Otra parte del segmento compra también para adornar la casa
o como detalle para personas hospitalizadas o funerales.
 Por último, se compra para eventos como matrimonios.

 ¿Qué hace?
 Compra tanto como en la tienda física como también vía online.
 Generalmente compran un arreglo floral, pero también se
compra por unidad.
 Parte del segmento compra al pasar por la tienda de manera
impulsiva.
 Para los eventos, generalmente las personas buscan información
en revistas o en internet.

 ¿Cuántos Son?
 Potencial en cantidad de personas o empresas.
 Potencial en volumen de compra.
 Potencial en volumen de venta ($)
 Actual cartera de clientes del segmento
 Potencial de captura mensual
 Potencial fuga mensual
 - La Propuesta de Valor

La Marca Productos Servicios

-Despacho a
-Rosas
Florería “La Flor" domicilio
-Claveles
-Eventos
-Girasol
(Matrimonios,
-Flores artificiales
Cumpleaños,
Corporativos, etc)

Canal de Venta Tipo de Venta Promoción

-Tienda Física -Revistas y redes
-Tienda Online Masiva sociales
-Venta de flores -Clientes Frecuentes
artificiales a través de (puntos descuentos)
cadenas de -Convenios con
Supermercados empresas

- Modelo de rentabilidad

¿Cómo fija el precio?

Análisis de disposición a
pagar y precios de la
competencia,
considerando también
los costos
¿Puede agrupar
¿Puede cobrar una parte
productos y servicios y
fija y una parte por
asignar un precio?
unidad comprada?
Arreglos florales

Precios distintos (por tipo

Opciones de ingreso. ¿Se
puede arrendar en vez
de vender?
Opción de flores de
plástico a arrendar para
eventos
de cliente, ocasión de
compra, volumen de
compra)
Descuentos para San
Valentín y festivos,
Descuentos por volumen
en caso de eventos, etc