ENCUESTA DE VALORACIÓN CONTINGENTE

Buenos días:
Disculpe por su tiempo, pero es importante que escuchemos sus opiniones. La
UNIVERSIDAD DE LIMA está haciendo un estudio sobre los servicios de energía eléctrica
y combustibles. Para ello se ha confeccionado este cuestionario. Sus opiniones serán
consideradas en las propuestas que sobre estos sectores realizaremos. Así las
recomendaciones serán las mejores sí se sabe cómo las personas serán afectadas y en
qué medida esto sucede.
Sus respuestas se recolectarán en forma totalmente anónima y serán mantenidas en
forma confidencial, siendo que en ningún caso sus datos serán revelados a cualquier
persona.
Agradecemos su colaboración,

CENTRO DE ESTUDIOS AMBIENTALES

UNIVERSIDAD DE LIMA

Distrito en qué reside:

Urbanización:

Empresa que le brinda el servicio eléctrico

 Cuestionario: Cuestiones relacionadas al Consumo de
Energía Doméstica

A . Conocimiento del Problema

Para comenzar deseamos preguntarle algunas cuestiones relacionadas con el consumo

de energía de eléctrica. Por favor marque con un círculo la respuesta correspondiente.

1. Vive usted en casa o departamento:

a. Propio
b. Alquilado
c. por relación familiar
d. Posesionario
e. Otros (mencione _________________________________)

2. Su familia paga cuenta de electricidad?

a. Si ? Continuar
b. No ? . Parar. Gracias por su participación.

3. ¿Cuánto pagó por consumo eléctrico el último mes?

S/.____________

4. ¿Podría decir cuánto ha sido su consumo en Kilowatts? (por favor responda

sin ver su recibo de luz)

a. si, cuánto fue? _________

b. no
c. no recuerdo________
5. ¿Cuán importante es para usted?
Temas Nada Muy
Importa importante

El ahorro de energía 1 2 3 4 5
Las fuentes alternativas de energía 1 2 3 4 5
Servicio eléctrico sin interrupciones ni oscilaciones 1 2 3 4 5
La detección de instalaciones en mal estado 1 2 3 4 5
El combate a conexiones clandestinas 1 2 3 4 5

6. Cuándo ha sido la última vez que le ha faltado energía eléctrica?

______________________

7. y antes que la ocasión mencionada en la pregunta anterior, ¿cuándo le ha

faltado energía eléctrica?

_________________

8. Las interrupciones de energía eléctrica le generan problemas?

a. Si____ Puede indicar qué problemas (daños, molestias) le generó las

interrupciones______________________________________________
b. No

9. Consigue identificar cuando la intensidad de la energía eléctrica cambia?

a. Si
b. No. (pasar a la siguiente)

10. ¿Cómo sabe cuándo hay variación en la intensidad de la energía eléctrica?

Razones Marque con X

Focos que parecen apagarse
Electrodomésticos que no funcionan bien
Otros

11. ¿Cuándo ha sido la última vez que ha notado esta variación ? (de ser
posible mencione la fecha aproximada?

___________________

12. ¿Las variaciones en la intensidad de la energía eléctrica le generan

problemas?
a. Si
b. No
c. No recuerda

13. ¿Cuáles son los problemas que esto le ha ocasionado?

Razones Marque con X

Focos malogrados
Reparación de electrodomésticos
Renovación de electrodomésticos
Otros

14. ¿Ha hecho reclamo por interrupciones o por oscilaciones?

a. Si_____ ¿Ante quién hizo su reclamo?___________________________

Resolvieron su reclamo Si______ En cuántos días_______

b. No_____

16. ¿Cómo calificaría el tiempo que ha perdido como consecuencia de las

interrupciones?
Nada Mucho
Tiempo perdido consecuencia de interrupciones 1 2 3 4 5

17. ¿Cuán importante es para usted?

Temas Nada Muy

Importa importante
Que el servicio de electricidad este disponible las 24 1 2 3 4 5
horas del día
Evitar las variaciones de intensidad en el suministro de 1 2 3 4 5
electricidad

18. Tomando en cuenta que la empresa prestadora del servicio de agua

potable le proporcione siempre agua en el tiempo deseado y que a su vez
esta no presente variaciones de intensidad, cuánto es lo máximo que estaría
DISPUESTO A PAGAR para que este servicio se dé en estos términos?.

(Tome en consideración que éste pago lo haría adicionalmente a su cuenta de agua

potable, además si usted acepta realizar este pago la empresa y la empresa no cumple
con lo prometido ella se compromete a exonerarle del pago por los 2 meses siguientes)

19. La empresa prestadora de servicio eléctrico, por cuestiones del contrato,

está autorizada a cortarle la energía hasta por un máximo de 4 horas, en un
mes. Haciendo uso de este derecho, está pensando en hacer un corte de 8 am
hasta las 12 am, el día viernes (previo aviso). Estaría usted DAP una cantidad
de dinero para que la empresa le cambie este horario de corte para las 3 pm-
7 pm
a. Si
b. No? __________________Por qué

Cuánto es lo max que está DAP?.

Disposición a Aceptar
19. La empresa prestadora de servicio de agua potable, por cuestiones del
contrato, está autorizada a cortarle el agua hasta por un máximo de 4 horas,
en un mes. Haciendo uso de este derecho, está pensando en hacer un corte
de agua desde las 8am hasta las 12am, el día viernes (previo aviso). En este
sentido la empresa esta conciente del malestar que este tipo de situación le
provocaría, y por lo tanto está dispuesta a darle una compensación
monetaria. .Cuanto es lo mínimo que usted estaría daria como pago por esta
compensación?.

Y si el corte de servicio de agua mencionado antes fuese sin previo aviso,

cuánto es lo mínimo que usted estaría DAA?.
20. Suponga que todas las familias en el Perú deberán realizar el mismo pago
expresado, por usted, qué porcentaje cree usted que lo hará?

1 menos del 10% de residentes

2 10% a 19% de residentes
3 20% a 29% de residentes
4 30% a 39% de residentes
5 40% a 49% de residentes
6 50% a 59% de residentes
7 60% a 69% de residentes
8 70% a 79% de residentes
9 80% a89% de residentes
10 90% a 100% de residentes

21. Existen muchas razones por las cuales las familias no estarían dispuestas
a pagar esta tasa. Cuál de las siguientes opciones reflejaría mejor sus
argumentos.

1 Mi familia no está DISPUESTO A PAGAR por este motivo

2 Los beneficios obtenidos no garantizan el pago realizado
3. No confío en que el gobierno realice la tarea.
4. Necesito de más información para tomar una decisión
5. otro (mencionar______________________________________)

C . Actitud hacia temas de electricidad

26. Manipulas con frecuencia las instalaciones de las tuberías de agua

potable de tu hogar para repararlas o reponer sus partes gastados. Si___
No___¿Quién las manipula?____

27. ¿Te preocupas por el ahorro de agua potable?

Si____ No____¿por qué?_________

28. ¿Conoces de métodos para ahorrar el consumo de agua Si___ No___

¿Cuáles?___
29. Consideras que tus conocimientos sobre electricidad son:
 Nulo Muy
bueno
Conocimientos sobre tuberías de agua potable 1 2 3 4 5

Gracias por su ayuda!