EXPOSICION: CULTURA ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES: Brigith Blanco La Rotta

Edison Chacón Cañas
Javier Camilo Ramirez
Julián Esteban Guaqueta
Viviana Grajales Moreno

1. En la cultura organizacional, la toma de decisiones es el proceso de mayor

significación dentro de la organización, por este motivo es precisa la comprensión
del mismo para la elaboración de un correcto diagnóstico. Indique 3 de los 5
aspectos que son necesarios para una correcta toma de decisiones:

a. Premisas de decisión
b. Quienes y en qué grado participan en la toma de decisiones
c. Canales de decisión
d. Especificidad de las decisiones
e. Hasta qué nivel se adoptan y qué pasos se desarrollan hasta ser ejecutadas.

2. En la cultura organizacional, la motivación es la que permite el logro de las metas

organizacionales y es necesario que los miembros de la misma demuestren un
apoyo y compromiso en su búsqueda, este está interesado en indagar de esta
manera en los mecanismos utilizados por la organización para lograrlo y cuál es la
motivación de los trabajadores. Esto es:

Verdadero: ____XXX____ Falso: ___________

3. El clima laboral en la cultura organizacional, está basado en la relación entre los

trabajadores y sus superiores. Este incluye aspectos como son: Sensación con
respecto al ambiente laboral; Relaciones informales; Existencia / inexistencia de
reconocimiento por trabajo realizado y sensación de pertenencia a la organización.
Esto es:

Verdadero: ____XXX____ Falso: ___________

4. Indique 3 de los 6 aspectos relacionados con la motivación y el liderazgo en la

cultura organizacional:

a. Políticas de Administración de Recursos Humanos adoptados

b. Preocupación por motivación laboral
c. Motivación existente hacia los fines organizacionales.
d. Agrado / desagrado hacia las condiciones laborales por parte de los
trabajadores.
e. Satisfacción / insatisfacción con respecto al interés que demuestra la
organización por sus miembros.
 f. Motivaciones individuales

5. Mencione los 4 tipos de cultura expuestos en clase.

a) Cultura Burocrática
b) Cultura Rutinaria
c) Cultura Soñadora
d) Cultura Ganadora

6. Se denomina como una cultura paternalista y dominante, en donde se concibe que

al ser humano hay que controlarlo, ya que se supone que sólo de esta forma se
puede conseguir unos resultados eficaces, también se caracteriza por tener poco
espacio para la innovación y permanente resistencia al cambio. De acuerdo con el
enunciado anterior, se hace referencia a un tipo de cultura:

a) Rutinaria
b) Ganadora
c) Burocrática
d) Soñadora

7. Desde la visión sociológica defina la cultura organizacional:

La cultura se refiere a los valores que comparten los miembros de un grupo

determinado, las normas que acatan y los bienes materiales que producen

8. Porque es indispensable el estudio y el análisis cultural en las organizaciones:

Para conocer el comportamiento de las organizaciones, o entender algunos

hechos que parecen irracionales o sin fundamento.

9. De las siguientes opciones cual es la que mejor define la cultura organizacional

desde el punto de vista de las empresas:

a. Todo los procesos sistemáticos que se han desarrollado en la compañía

b. La gestión de la gerencia que inculca el saber en los subalternos
c. La personalidad y el carácter de la organización
d. Los beneficios que otorga la compañía a sus empleados

10. En una empresa hay bajos resultados, es necesario que los miembros de la
organización demuestren apoyo y compromiso para la empresa. En el caso
anterior lo que se necesita implementar en la compañía es:

a. Mayor control del jefe

b. Sistema autocrático en los altos mandos
c. Un sindicato
d. Motivación laboral
Subsistema de auditoria de recurso humano.

PREGUNTAS PARA REPASO DE RECURSOS HUMANOS

1. ¿Porque que es útil tener medios de control?

Respuesta / Las organizaciones se utilizan y se apoyan en distintos medios de

control para garantizar que las personas y sus situaciones se mantengan dentro de
las normas deseadas.

2. Responda falso o verdadero depende el caso

El control busca asegurar que las distintas unidades de la organización trabajen

de acuerdo con lo previsto F ( ) V (X)

3. ¿En qué consiste la Evaluación de los procesos para supervisar a las personas?

Respuesta / Consiste en desplazar gradualmente a las personas de un Control

rígido, de vigilancia y disciplina hacia uno donde exista autonomía y libertad en
la conducta, y el comportamiento dependa del autocontrol de las personas.

4. ¿En el área de RH existen diversos bancos de datos, clasificados en diferentes

rubros. ¿En qué rubros se clasifican?

a) Inventario de personal, Registro de áreas, Registro de puestos, Registro de

remuneración, tarjetones de asistencia.

b) Registro de remuneración, Inventarío de personal, Registro de puestos,

Registro de áreas, Registro de prestaciones sociales.

c) Registro de prestaciones sociales, Inventario de personal, Registro de

remuneración, Tarjetones de asistencia, sistema de decisión.

LA RESPUESTA ES LA b)

5. ¿Qué evalúa la auditoria de recursos humanos?

Respuesta / Una auditoría de los recursos humanos evalúa las actividades de

administración de personal en la organización con el objetivo de mejorarlas, la
auditoría puede cubrir un departamento, una división o toda la corporación
6. El propósito principal de esta auditoría es mostrar cómo funciona el programa,
con la identificación de prácticas y condiciones perjudiciales para la
organización, responda falso o verdadero

Respuesta. Verdadero

7. Con base a lo que dice el autor, diga con sus propias palabras ¿Qué es un
sistema de información?

Repuesta / definición del autor: Es aquel que por medio del cual se obtienen y
procesan datos para transformarlos en información, de manera esquematizada y
ordenada, de modo que sirva de suministro para la toma de decisiones.

8. El punto de partida de un sistema de información de recursos humanos, es el

banco de datos. Responda SI o NO

9.Una medida disciplinaria debe seguir tres lineamientos fundamentales,nombre

2 de ellos y diga en que consiste cada uno con sus propias palabras.

* Una acción correctiva es preferible a una punitiva:Es decir que el objetivo de la

medida disciplinaria debe ser corregir

la falla o el comportamiento indeseable del trabajador y no solo sancionarlo.

* La acción disciplinaria debe ser progresiva:Es decir debe variar de acuerdo a la

situación que se presente, e iniciar por lo menos complejo como una advertencia
verbal, seguida por una escrita y así sucesivamente.

* La acción disciplinaria debe ser inmediata, consistente, impersonal e

informativa:Es decir debe ser preventiva, su respuesta debe ser rápida en
consecuencia con la falta cometida.

10. Uno de los factores relacionados con la disciplina es el grado de socialización

el cual se refiere a:

A. Las infracciones similares cometidas por otros trabajadores que la

organización ha sancionado.

B. Los gerentes deben apoyar la medida disciplinaria y tomarla en cuenta cuando

dirigen a sus subalternos.
C. La medida en que el infractor conoce las reglas y los procedimientos dela
organización, así como el grado de formalización de las reglas y los
procedimientos escritos y divulgados.

D. El tiempo que persiste la ofensa o violación.

11.Pregunta Abierta:

* ¿Cuáles son los siete puntos importantes que se deben tener en cuenta para
abordar la responsabilidad social como asunto estratégico?

Respuesta:

1. Adopte valores y trabaje con transparencia

2. Valore los empleados y colaboradores

3. Haga siempre un poco por el ambiente

4. Involucre a los participantes y proveedores

5. Fortalezca su relación con clientes y consumidores

6. Promueva su comunidad

7. Comprométase con el bien común

12.Pregunta Cerrada:

* El balance social se convierte en un sistema de información, dirigido al

público, sobre el comportamiento socialmente responsable de la organización. La
nueva concepción de la organización que tiene plena convicción de su
responsabilidad social impone un profundo cambio en la información que ofrece
al público interno y externo; por ello la implantación del balance social pasa por
tres etapas, las cuales son:

a. Etapa socio económica, etapa de integración de los objetivos sociales y etapa

organizacional.

b. Etapa política, etapa técnica y etapa de integración de los objetivos sociales.

c. Etapa de beneficencia y compromisos sociales, etapa política y etapa socio

económica.
Respuesta:

b. Etapa política, etapa técnica y etapa de integración de los objetivos sociales.

RELACIONES CON LS PERSONAS

Compañeros, les comparto las preguntas, respuestas y diapositivas del tema en cuestion

¿Cuales y cuantos son los movimientos del personal que pueden suceder dentro de una
organización?
Los movimientos son cuatro a saber:
Asensos
Transferencias
Separación por jubilación
Separación
Por parte el empleado
Por parte de la empresa

¿En que consiste la política de despidos selectivos?

Se da cuando la empresa pretende realizar despidos masivos pero protege a juicio interno
los mas vulnerables, por ejemplo decide despedir las personas de genero masculino
menores de 30 años para favorecer a las mujeres y los mayores de esa edad que serian los
que menos probabilidad tiene de conseguir un nuevo empleo

¿Cuales son las condiciones que pueden desencadenar un conflicto dentro de la

organización?
Los motivos desencadenantes de un conflicto son:
Diferenciación de Actividades
Recursos compartidos
Actividades interdependientes

¿Cuales son las políticas laborales que se pueden adoptar?

Paternalista
Autocratica
Participativa
Reciprocidad

¿Que medios se utilizan para la acción sindical?

Huelga
Es el derecho de toda persona a abstenerse de trabajar como medio de presión hacia el
empleador y conseguir una revindicacion de interés general
Piquete
Grupo de huelguistas que tratan de allegar a sus colegas para evitar que los empleados
que desean trabajar lo hagan, incluso coaccionan a los que no están en huelga para que
así lo hagan

PREGUNTAS EVALUACION DE DESEMPEÑO

FERNANDA AREVALO – CECILIA MURILLO – NEILA ROJAS- DIANA HERNANDEZ

1. Qué es la evaluación del Desempeño?

Es una apreciación sistemática de como de desempeña una persona en un puesto de
trabajo y de su potencial de desarrollo.

2. Qué es la Evaluación de 360° y quienes participan en ella?

Se trata de una evaluación en forma circular realizada por todos los elementos que
tienen algún tipo de interacción con el evaluado, donde participan el superior, los
colegas y/o compañeros de trabajo, los subordinados, los clientes internos y
externos, los proveedores y todas las personas que giran en torno al evaluado con un
alcance de 360°.

3. Describa un objetivo de la Evaluación de desempeño.

 Permitir condiciones de medición del potencial humano para determinar su
plena utilización
 Permitir que los recursos humanos se traten como una importante ventaja
competitiva de la organización, cuya productividad puede desarrollarse según la
forma de administración
 Ofrecer oportunidades de crecimiento y condiciones de participación efectiva a
todos los miembros de la organización, sin olvidar tanto los objetivos
organizacionales como los objetivos de los individuos

4. Cuando un programa de evaluación del desempeño se planea, coordina y desarrolla

bien genera beneficios de corto, mediano y largo plazo. Los principales
beneficiarios son:
El individuo, el gerente, la organización y la comunidad

5. Comunicar el resultado de la evaluación al evaluado es un punto fundamental del

sistema, por esta razón uno de los propósitos de la entrevista es:
 Brindar al evaluado las condiciones necesarias para que mejore su trabajo y
comunicar de forma clara e inequívoca cuál es su patrón de desempeño.
 Dar al evaluado una idea clara de cómo se desempeña (realimentación),
comparar sus puntos débiles y fuertes y compararlos con los estándares
esperados.
  Comentar las medidas y los planes para desarrollar y utilizar mejor las aptitudes
del evaluado.
 Establecer relaciones personales más fuertes entre evaluador y evaluado.
 Eliminar o reducir las discordancias, ansiedades, tensiones e incertidumbres.

6. Uno de los principales métodos tradicionales de evaluación del desempeño es:

a) Método de capacitación intensiva
b) Método de incidentes críticos
c) Método de grupos de evaluación
d) Ninguna de las anteriores

7. El método que utiliza un cuestionario de doble entrada, en el cual las líneas

horizontales representan los factores de evaluación del desempeño y las columnas
verticales, los grados de variación de esos factores es:
a) Método mixto
b) Método de elección forzada
c) Método de investigación de campo
d) Método de escalas graficas

8. Sobre quien puede recaer la responsabilidad de la evaluación del desempeño?

a) El gerente y la propia persona
b) El área de recursos humanos
c) El equipo de trabajo
d) Todas la anteriores

9. El método de evaluación que compara a los empleados de dos en dos: en la columna

derecha se anota a quien se considera mejor en relación con el desempeño es:
a) Método de comparación por pares
b) Método de elección forzada
c) Método de investigación de campo
d) Método de escalas graficas

10. La evaluación del desempeño por medio de procesos simples y no estructurados es:
a) La antigua forma de evaluación del desempeño
b) El método burocrático de la evaluación del desempeño
c) Una nueva tendencia en la evaluación del desempeño
d) El método de mixto de la evaluación del desempeño
Remuneración (administración de sueldos y salarios)
1. El salario para las organizaciones está representado por dos variables:
a) Costo e inversión
b) Costo y rendimiento
c) Inversión y rendimiento
d) Inversión y productividad
2. ¿La metodología más utilizada para la valuación de puestos es?
Respuesta método de valuación por puntos
3. Al construir o mantener estructuras salariales equilibradas, la admón. de sueldos y
salarios se fija varios objetivos mencione al menos tres de ellos:

4. Los factores de valuación se consideran en 4 grupos

a) Planeación, organización, dirección, control
b) Requisitos mentales, requisitos físicos, responsabilidad de condiciones de
trabajo
c) Ponderar, determinar, hallar los puntos en la recta, bandas salariales
d) Técnico, político, mentales, físicos
5. ¿Remunerar cada empleado de acuerdo con el valor del supuesto que Ochoa ocupa
atraer y retener los mejores candidatos para los puestos?
Respuesta lograr que los empleados acepten los sistemas de remuneración
adoptados por la empresa
6. Al realizar el método de aplicaciones existen dos formas de aplicarlo cuales son
Respuesta definición previa de los limites superior e inferior y definición previa de
los puestos
7. En la jerarquización de puestos que se debe tener en cuenta para realizar en el
estudio del cargo
Respuesta lo que se hace, cuando se hace, como se hace, donde se hace
Y por qué se hace
8. Uno de los siguientes hace parte de los factores de valuación
a) Cuando y como se hace
b) Requisitos intelectuales y físicos
c) Elección de cargos y escalonamiento
d) Escala comparativa
9. Cual de las siguientes hace parte de la división de los puestos de las categorías
predeterminadas
a) Cargos no calificados, cargos calificados,cargos de especialistas
b) Limite superior e inferior
c) Cargos de referencia y cargos de referencia y cargos comparativos
d) Ninguna de las anteriores
EXPOSICION: CULTURA ORGANIZACIONAL
INTEGRANTES: Brigith Blanco La Rotta
Edison Chacón Cañas
Javier Camilo Ramirez
Julián Esteban Guaqueta
Viviana Grajales Moreno

11. En la cultura organizacional, la toma de decisiones es el proceso de mayor

significación dentro de la organización, por este motivo es precisa la comprensión
del mismo para la elaboración de un correcto diagnóstico. Indique 3 de los 5
aspectos que son necesarios para una correcta toma de decisiones:

a. Premisas de decisión
b. Quienes y en qué grado participan en la toma de decisiones
c. Canales de decisión
d. Especificidad de las decisiones
e. Hasta qué nivel se adoptan y qué pasos se desarrollan hasta ser ejecutadas.

12. En la cultura organizacional, la motivación es la que permite el logro de las metas

organizacionales y es necesario que los miembros de la misma demuestren un
apoyo y compromiso en su búsqueda, este está interesado en indagar de esta
manera en los mecanismos utilizados por la organización para lograrlo y cuál es la
motivación de los trabajadores. Esto es:

Verdadero: ____XXX____ Falso: ___________

13. El clima laboral en la cultura organizacional, está basado en la relación entre los
trabajadores y sus superiores. Este incluye aspectos como son: Sensación con
respecto al ambiente laboral; Relaciones informales; Existencia / inexistencia de
reconocimiento por trabajo realizado y sensación de pertenencia a la organización.
Esto es:

Verdadero: ____XXX____ Falso: ___________

14. Indique 3 de los 6 aspectos relacionados con la motivación y el liderazgo en la

cultura organizacional:

a. Políticas de Administración de Recursos Humanos adoptados

b. Preocupación por motivación laboral
c. Motivación existente hacia los fines organizacionales.
d. Agrado / desagrado hacia las condiciones laborales por parte de los
trabajadores.
e. Satisfacción / insatisfacción con respecto al interés que demuestra la
organización por sus miembros.
 f. Motivaciones individuales

15. Mencione los 4 tipos de cultura expuestos en clase.

e) Cultura Burocrática
f) Cultura Rutinaria
g) Cultura Soñadora
h) Cultura Ganadora

16. Se denomina como una cultura paternalista y dominante, en donde se concibe que
al ser humano hay que controlarlo, ya que se supone que sólo de esta forma se
puede conseguir unos resultados eficaces, también se caracteriza por tener poco
espacio para la innovación y permanente resistencia al cambio. De acuerdo con el
enunciado anterior, se hace referencia a un tipo de cultura:

e) Rutinaria
f) Ganadora
g) Burocrática
h) Soñadora

17. Desde la visión sociológica defina la cultura organizacional:

La cultura se refiere a los valores que comparten los miembros de un grupo

determinado, las normas que acatan y los bienes materiales que producen

18. Porque es indispensable el estudio y el análisis cultural en las organizaciones:

Para conocer el comportamiento de las organizaciones, o entender algunos

hechos que parecen irracionales o sin fundamento.

19. De las siguientes opciones cual es la que mejor define la cultura organizacional
desde el punto de vista de las empresas:

e. Todo los procesos sistemáticos que se han desarrollado en la compañía

f. La gestión de la gerencia que inculca el saber en los subalternos
g. La personalidad y el carácter de la organización
h. Los beneficios que otorga la compañía a sus empleados

20. En una empresa hay bajos resultados, es necesario que los miembros de la
organización demuestren apoyo y compromiso para la empresa. En el caso
anterior lo que se necesita implementar en la compañía es:

e. Mayor control del jefe

f. Sistema autocrático en los altos mandos
g. Un sindicato
h. Motivación laboral
FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA
ADMINISTRACION DEL RECURSO HUMANO
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Yamile Marín Castro
Diana Carolina Martínez
Deisy Nohemí Sánchez
Nataly Mellado Barrios
Fredy Maldonado
PREGUNTAS CERRADAS

1. El individuo, el grupo, la organización y la comunidad son sistemas dinámicos y vivos de

adaptación, ajuste y reorganización, como condición básica para su supervivencia en un
ambiente cambiante. En la organizaciones existen necesidades de una continua
adaptación al cambio, por ello existen cuatro clases de cambio, las cuales son:

a. Cambios estructurales, cambios organizacionales, cambios tecnológicos, cambios

culturales.
b. Cambios organizacionales, cambios operativos, cambios tecnológicos, cambios
culturales.
c. Cambios organizacionales, cambios en los productos o servicios, cambios
operativos, cambios culturales.
d. Cambios estructurales, cambios en los productos o servicios, cambios tecnológicos,
cambios culturales.

Respuesta: d

2. Cuál de estas disciplinas conforman el núcleo de la organización de aprendizaje?

a. Dominio de personal
b. Visión compartida
c. Aprendizaje en equipo
d. Todas las anteriores

R/ta. D. Todas las anteriores

3. El modelo de desarrollo organizacional denominado rejilla gerencial se enfoca en:

a- Producción y Gerencia
b- Gerencia y personas
c- Producción y personas
d- Personas.

Respuesta: c
 4. La consultoría de proceso, es una técnica:

a) Grupal
b) Individual
c) Relaciones interpersonales
d) Relaciones intergrupales
e) Para la organización
Respuesta: a

5. Cuál de las siguientes condiciones dan origen al Desarrollo Organizacional:

a) Transformación del ambiente organizacional
b) Aumento del tamaño de las organizaciones
c) Creciente diversificación de tecnología moderna
d) Cambio de comportamiento administrativo
e) Todas las anteriores

Rpta. E) Todas las anteriores

PREGUNTAS ABIERTAS

1. ¿Qué es el Cambio Organizacional?

El cambio organizacional es cuando surgen las fuerzas (ya sean endógenas o

exógenas) en las empresas, las cuales crean la necesidad de un cambio en la
organización, permitiendo crecer su capacidad de adaptación a las condiciones
dinámicas del medio externo.

2. ¿Qué es una organización de aprendizaje?

Una organización de aprendizaje es la que facilita el aprendizaje para todos sus

miembros y que se transforma continuamente.

3. Mencione 2 fases del modelo de desarrollo organizacional.

Seminarios de laboratorio
Desarrollo de equipos desde la cima hacia la base
Reuniones de confrontación intergrupal
Establecimiento de los objetivos
Instrumentación por medio de equipos
Evaluación de los resultados
 4. ¿Cuáles son las técnicas de intervención del desarrollo organizacional?

a) * Entrenamiento de sensibilidad
b) * Análisis transaccional
c) * Consultoría de procesos
d) * Reuniones de confrontación
e) * Realimentación de datos

5. Indique el orden de las etapas del proceso de Desarrollo Organizacional

a) Evaluación ( )
b) Diagnostico Organizacional ( )
c) Recolección y análisis de datos ( )
d) Acción de intervención ( )

Respuesta.
a) Evaluación (4)
b) Diagnostico Organizacional ( 2 )
c) Recolección y análisis de datos ( 1 )
d) Acción de intervención ( 3 )