1 Usando las clasificaciones de este capítulo identifique las funciones de negocios de Kimball´s.

¿Qué funciones de negocios ayudarían a Kimball´s a obtener eficiencias en sus operaciones

básicas? Enliste esas funciones y sus beneficios para la empresa

Atención preferencial, atención rápida, combos especiales, creación de tarjeta del restaurant solo
para clientes, mayor beneficios por tu 4 visita al mes, combo especial para tu cumpleaños, área de
juego para niños

2 ¿Qué aplicaciones de software deberían examinar Tyler? ¿Qué preguntas podría formularle a su
actual proveedor de software? ¿Qué tipos de medida y razones podrían usarse para ayudar a
monitorear las operaciones de negocios?

Deberían tener una base de datos para poder tener un mayor control del restaurant

Deberían preguntar que tan favorable es el software cuanto de eficiencia tiene cuanto de gasto
genera a la empresa

Medidas de seguridad ,medias de anti hackeo

3 ¿Cómo desarrollaría usted un plan de mercadotecnia dirigida para incrementar la clientela del
restaurant? ¿Qué tipos de datos de mercadotecnia necesitaría para esta labor? ¿Podrían usarse
las redes sociales como componente del plan de mercadotecnia dirigida? ¿Qué sistemas de
información podrían utilizarse para contribuir a este proyecto de mercadotecnia y promoción?
¿Qué datos tendrían que recopilarse para rastrear y monitorear estos proyectos?

Desarrollaría a través de que producto se consume más y basaría mi estudio en la demanda de

clientela y en qué días hay más asistencia de público

Podría usarcé redes sociales para que realice el marketing vía redes sociales , así mismo como
crear una aplicación para smartphones para solicitar deliverys y ver promociones del restaurant
desde el móvil

Tendrían que recopilarse datos estratégicos sobre el área de ventas, datos sobre la demanda de
que producto

Nuevas perspectivas
 1. ¿Debería Kimball´s desarrollar iniciativas para obtener retroalimentación directamente
de sus clientes? ¿Las redes sociales podrían proporcionar esa retroalimentación?

Si, debería aplicar encuestas a sus clientes para saber que conforme se encuentra con la
empresa y su servicio

2. ¿Qué sistemas de tecnologías de información ayudarían a Kimball´s a reunir y almacenar los

importantes elementos de datos para mercadotecnia?

Encuestas y test por parte de los mozos aplicados a los clientes y buzón de sugerencias