MMP. Brenda M.

Bello Briones
Observa los productos que
tienes cerca de ti

¿Sabes por qué los

compraste?
 «Proceso social y administrativo por el que
los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios».
 Estado de carencia física o mental, el humano
lo requiere para sentirse bien consigo mismo
ya que es vital para su supervivencia.
 Las necesidades pueden ser físicas o
psicológicas
 Anhelos que tienen las personas y solo se
pueden adquirir si tienen la oportunidad y/o
capacidad económica para adquirirlo, ya que
no son necesarios para la sobrevivencia
 De acuerdo a “Fundamentos de la
Mercadotecnia”

“Conjunto de compradores reales y potenciales

de un producto, estos comparten
necesidades y/o deseos determinados que se
pueden satisfacer mediante relaciones de
intercambio económico”
 Segmento del mercado
al que está dirigido un
producto.
Inicialmente, se define a
partir de criterios
demográficos como
edad, género y
variables
socioeconómicas.
 Es un conjunto de variables de Mercadotecnia
en los cuales se realiza una estrategia para
producir una respuesta positiva por parte de
los consumidores (4 P’s)

roducto recio
laza romoción
 Es todo aquello que es susceptible de ser
comprado, cambiado, traspasado, etcétera.
Puede ser:
*Tangible
*Intangible
*Lugar
*Idea
*Persona
Es el QUÉ y CUÁNTO el cliente
paga por un producto

 Es la cantidad que pagas por

adquirir el bien o servicio
 Influye en las percepciones de
marca que tiene el consumidor
 Lugar en donde está disponible el producto
◦ De acuerdo con el precio, y con la imagen.
◦ No es lo mismo Palacio de Hierro que Comercial
Mexicana

 Método de distribución
◦ Es forma en que el producto se pone a
disposición del consumidor
◦ Dónde se distribuye, cómo se compra y cómo se
vende.
 Son las actividades que
tratan de cambiar el
comportamiento del
consumidor.
 Objetivo
◦ Incrementar las ventas.
◦ Introducir un nuevo producto
al mercado
◦ Contrarrestar acciones de la
competencia.
◦ Conseguir nuevos clientes.
◦ Potenciar la marca.
La mercadotecnia busca la satisfacción de las
necesidades y deseos de los consumidores, a
través de sus diferentes herramientas, la
mercadotecnia no busca la venta como
objetivo final, sino la fidelización del cliente a
determinada marca, gracias a la satisfacción
de su necesidad y/o deseo