ISRAEL MENDES DOS SANTOS

T.I - TECNICO EM INFORMÁTICA (TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) ROTINAS

DESEMPENHADAS NA SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS.

Administrador de Dados – Fui responsável pela manutenção de dados do sistema

atual, assegurando a integração dos dados ao modelo disponível a secretaria. Pude
interagir com os servidores e com os profissionais responsáveis operadores do sistema
atual (MICROSOFT ACCESS) UTILIZADO BASICAMENTE PARA CONSULTA DE
PROTOCOLOS, INCLUSÃO DE PROCESSOS E OUTRAS ROTINAS. Estamos visando e
objetivando a melhor adequação para novos modelos de sistemas de integração ao
modelo atual com um layout governamental junto ao Subsecretário Professor
Maurício.

Técnico Hardware e suporte PABX (VIDE EMPRESA) – Efetuei a manutenção

da estrutura de hardware da secretaria, identificando as causas de problemas e
efetuando reparos necessário para o funcionamento. Efetuei também a manutenção de
computadores (monitores de vídeo, CPUs, periféricos), com diagnóstico e reparo de
componentes, solucionando o que se refere a hardware e encaminhando as falhas de
software para os profissionais especializados através de algumas visitas que foram
solicitadas na secretaria para manutenção de PABX na qual não detenho conhecimento
técnico para fazê-lo. Possuo conhecimentos sobre cabeamento estruturado, hardware,
e componentes e periféricos.

Administrador de Rede – Prestei suporte em informática aos usuários de redes de

microcomputadores, seguindo padrões de segurança do sistema operacional em uso.
Executa cadastramento ou retirada de usuários, controlando o espaço em disco.
Analisando, desenvolvendo e mantendo os sistemas de produção, acompanhando
operações de entrada e saída de serviços em processamento. Executando e
acompanhando as instalações de softwares e hardwares, manutenção dos
equipamentos e processamento de dados dos sistemas e equipamentos de redes.

Analista de Segurança (Cliente/Servidor) – Fui responsável pela segurança de

redes (equipamentos, sistemas operacionais de servidores e clientes e programas
utilizados). Também monitorando tentativas de invasão e uso indevido dos recursos da
rede, além de definir e manter as regras de uso dos recursos computacionais da
secretaria. Possuo conhecimentos em sistemas operacionais em geral, funcionamento
de programas, sistemas de firewall, protocolos (principalmente TCP/IP), hardware e
software de redes. Fiz algumas análises de brechas de segurança e tentativas de invasão
a sistemas operacionais e equipamentos.

Atendente de Help Desk – Forneci o suporte básico por telefone. Atendendo

problemas de baixa complexidade, em que instruções rápidas e objetivas foram
suficientes para a pronta elucidação da dúvida apresentada. Dei apoio em todas as
solicitações reportadas pelos servidores, solucionando sempre que possível de acordo
com as ferramentas que tenho disponíveis.

SUGESTÃO DE IMPLANTAÇÃO DE RECICLAGEM DIGITAL

Sistema de reciclagem em informática –A coordenação do curso de qualificação e

reciclagem em informática é muito importante para o bom funcionamento da
secretaria. Através deste treinamento contínuo poderemos capacitar os servidores de
forma que possamos diminuir as incidências de solicitações, pois os mesmos poderão
sempre que possível solucionar pequenos conflitos sem a necessidade de um
profissional de informática, ganhando tempo e produtividade. Essa coordenação do
curso de capacitação em informática seria feito de forma pontual e sem mais custos
para o governo, sempre através de palestras.