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INFORME DE XVI CONGRESO INTERNACIONAL DE CIENCIAS EMPRESARIALES 2018

A: Lic. MURILLO BERNARDIS MARIA ANGELA

Docente de la asignatura de ECONOMIA II

DE:

Alumno de la asignatura de ECONOMIA II

ASUNTO: INFORME DE CONGRESO INTERNACIONAL

FECHA:11 DE JUNIO DEL 2018

Me es grato dirigirme a UD. Con la finalidad de poner en su conocimiento de informe de


practicas de campo N° , INFORME DE CONGRESO INTERNACIONAL del curso de ECONOMIA II
del semestre 2018-III, realizado el día jueves 6 hasta el viernes 8 de junio del presente año en
la universidad de Aquino Bolivia en ciudad de LA PAZ

En cuanto informo para fines pertinentes :}

Índice

Presentación

Introducción

Objetivos de la practica

Marco teórico

Ubicación de la practica

Instrumentos utilizados

Desarrollo de la practica

Observaciones

Recomendaciones

Conclusiones

Bibliografía

Anexos
INDICE

I. PRESENTACION

II. INTRODUCCION

III. OBJETIVOS DE LA PRACTICA

IV. MARCO TEORICO

V. UBICACIÓN DE LA PRACTICA

VI. INSTRUMENTOS UTILIZADOS

VII. DESARROLLO DE LA PRACTICA

VIII. OBSERVACIONES

IX. RECOMENDACIONES

X. CONCLUSIONES

XI. BIBLIOGRAFIA

XII. ANEXOS
PRESENTACION
En el presente documento se hace un informe sobre el congreso internacional de ciencias
empresariales 2018
INTRODUCCION
Los cambios experimentados durante el siglo XXI, incluida la globalización, plantean retos que
no podemos ignorar. El conocimiento y la ciencia son activos que debemos profundizar y
difundir como alternativa de una mejor calidad de vida para la humanidad.
En tal sentido, la Universidad de Aquino Bolivia , a fin de contribuir al desarrollo académico de
estudiantes, profesionales, empresarios y público en general, organiza el II Congreso
Internacional de Ciencias Empresariales “Emprendedorismo e Innovación Empresarial”, el
mismo que contará con la presencia de destacados ponentes internacionales y nacionales.
Los invitamos a participar de esta actividad académica que representa una excelente
oportunidad para enriquecernos compartiendo investigaciones, reflexiones y experiencias sobre
la importancia del emprendedorismo y la innovación en el desarrollo y reconocimiento
empresarial en Bolivia y el mundo.
OBJETIVOS
-Analizar y proveer herramientas prácticas para mejorar la competitividad de las empresas.
-Formular estrategias innovadoras para el éxito profesional.
-Compartir experiencias del mundo de los negocios y perspectivas competitivas.
-Socializar y difundir las experiencias exitosas y trabajos de investigación de los estudiantes de
la Universidad de Aquino Bolivia.
MARCO TEORICO
ÁREAS TEMÁTICAS DEL CONGRESO
 Emprendedorismo
 Bloques económicos
 Tendencias tecnológicas
 TLC
 Administración de empresas y microempresas
 Planificación estratégica
 Regulación financiera
 Coaching empresarial y gerencial.

METODOLOGÍA
Se desarrollarán ponencias, talleres y exposiciones de proyectos de investigación que permitirán
al participante profundizar en cada uno de los ejes temáticos del congreso. Cada actividad
tendrá una duración de aproximadamente dos horas, con introducción previa y aplicación de los
conocimientos adquiridos.
UBICACIÓN DE LA PRACTICA

El evento, organizado por la Carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad de Aquino


Bolivia (UDABOL), se llevó a cabo en el auditorio de la UNIVERSIDAD.

INSTRUMENTOS UTILIZADOS

fueron utilizados grabaciones y apuntes en lo que fue en el congreso.

DESARROLLO DE LA PRACTICA

MI TELEFERICO
César Dockweiler Suarez (La Paz, Bolivia; 30 de noviembre de 1967) es
un militar, economista y empresario boliviano. Actualmente es el gerente Ejecutivo de la
Empresa Estatal de Transporte por Cable Mi Teleférico desde el 23 de abril de 2014.

Entre las principales actividades se encuentran la formulación de la Ley General de


Transportes, avances en el Plan Multimodal de Logística y Transporte, diseño de Políticas
sectoriales de transporte, agenda priorizada de proyectos de COSIPLAN - UNASUR,
coordinación del Estudio de Identificación del corredor Ferroviario Bioceánico Central y desde
el 2011 a 2014 realizó la coordinación General de la Unidad de Transporte por Cable –
Teleférico dependiente del Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda.

Dockweiler manifestó durante su exposición que “El objetivo de la presentación es hablar


sobre 6 puntos: los desafíos que se presentaron, cómo vimos esos desafíos para una nueva
empresa, qué potencial de impacto conseguiríamos, la misión-visión, la gestión empresarial y
cómo nos conectamos con la población”.

“Los desafíos que se nos presentaron: Teníamos que instalar un proyecto en corto plazo, para
decirles de cuánto tiempo estamos hablando, el 2011 se hizo el diagnóstico, el 2012 firmamos
el contrato, el 2013 iniciamos obras y el 2014 ya teníamos las 3 primeras líneas. No teníamos
un sistema de transporte masivo, ese fue otro desafío, ¿cómo podíamos decirles que en La Paz
queríamos mejorar el transporte urbano y que iba a mejorar incorporando teleféricos?, No
existía ningún tipo de normativa, ley o decreto, estábamos empezando de cero, eso era lo
complicado de este proyecto al inicio. Lo que hicimos fue volcar los desafíos y problemas para
convertirlos en oportunidades”.

Mi Teleférico es un proyecto que busca mejorar la calidad de vida de la población, esa fue
nuestra principal motivación, acción, hoy ya es parte de las soluciones que estamos dando. En
primer lugar hemos logrado mejorar la calidad de vida de la población. Un ejemplo: Con
respecto a las personas con discapacidad”.
MARIO ERNESTO ARANDIA
MARKETING
Si lugar a duda el marketing en Bolivia está en su punto caramelo.

Muchas empresas se han dado cuenta de la importancia que tiene esta disciplina en los
tiempos actuales donde el consumidor se ha vuelto más selectivo, la competencia más
aguerrida y obviamente el mercado a cambiado mucho.

Pero… ¿Nunca te preguntaste qué profesiones necesitará el marketing en Bolivia en los


próximos años?

Yo sí y por eso aquí te dejo una lista (a mi criterio) de profesiones que se volverán sumamente
necesarias en el marketing en Bolivia en los próximos años.

Es más, en los últimos meses he visto como muchas de mis amistades, colegas y hasta
familiares se han movido a otras redes sociales como Instagram, Twitter o LinkedIn.

Hoy en día muchas empresas contratan una agencia de manejo de redes sociales, pero muchas
de estas agencias, solamente saben hacer un buen trabajo en Facebook.

MARKETING DIGITAL

MARKETING COGNITIVO

¿Qué significa esto?

Que dentro de no mucho tiempo, muchas empresas van a necesitar migrar o ampliar su
estrategia en redes sociales.

Para ello van a tener que tener una persona encargada de elaborar, hacer seguimiento y
controlar las estrategias en las diferentes redes sociales.

MODELOS DE MARKETING

MARKETING DIGITAL

MARKETING COGNITIVO

MARKETING 360 OFFLINE ONLINE

MERKETING RADIAL

PENSAMIENTO LATERAL LIBERTAD EN EL PENSAMIENTO

MARKETING COOPERATIVO TIENE QUE CCOPERAR CON SUS ACREEDORES

MARKETIG RELACIONAL

MARKETING ESTRATEGICO

MARKETING HELOGISTICO

NEUROMARKETING

Un sistema de recopilación utiliza equipo de neurosistemas, detectores de mentira


MARKETING METAPHYSICAL

No se ve sino los creadores muestran la realidad

MARKETING KINESIOLOGICO

Consiste en que el musculo no miente

Vamos a empezar explicando, de manera sencilla, qué es eso del marketing directo. Seguro que
realizas estrategias de marketing directo en tu negocio, y es posible que las realices porque “es
lo que se lleva haciendo siempre”, “es lo que hace todo el mundo” o “es lo que está de moda”.
Ya sea un folleto, una llamada telefónica, un cupón descuento, una rebaja, una cuña de radio,
correo postal o buzoneo. Todo esto es marketing directo y seguro que en algún momento lo has
usado. Ahora bien, ¿lo habías planificado? ¿lo habías estudiado?

El Marketing Directo te ayuda a ir en la misma dirección que tus clientes.

El marketing directo es un conjunto de técnicas de marketing que tienen un contacto directo e


inmediato con el cliente de manera individualizada, cuyo éxito reside en la segmentación y la
selección del público objetivo. Tiene la obligación de que la acción desarrollada debe de ser
susceptible de medición.
El marketing directo incluye:
 Mailing
 Telemarketing
 Couponning
 Buzoneo
 Televenta
 E-mail marketing
 Sistemas multimedia móviles
 Todos los nuevos medios interactivos
POR QUÉ DEBES USAR EL MARKETING DIRECTO EN TU EMPRESA.
Voy a intentar convencerte de por qué el marketing directo es importante para tu negocio y por
qué debes usarlo, aunque me aventuraría a decir que ya lo estás usando, aunque a lo mejor no
sabes que lo estás haciendo todavía.
Te voy a enumerar alguna de las ventajas que puedes obtener si te decides por implementar
acciones y estrategias de marketing directo en tu negocio.
 Resultados medibles
 Individualiza la oferta
 Fideliza a tu público objetivo
 Comunicación interactiva
 Refuerza tu marca
 Facilidad de implementación
 Coste relativo bajo
CÓMO IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIRECTO.
Te he explicado brevemente qué es el marketing directo, te he dicho por qué es importante para
ti, y eso está muy bonito pero… No te dice mucho o no te dice nada nuevo, y ahí es donde entro
yo 🙂 Ahora vamos a lo que sé que te gusta padawan. Vamos a ver cómo implementar la
estrategia de marketing directo paso a paso, para que puedas empezar desde ya a realizar
acciones correctas de marketing. Coge papel y boli ¡y empieza a tomar nota!
Coge papel y boli y empieza a desarrollar la estrategia de marketing directo ahora.
PLANIFICA TODA LA ESTRATEGIA.
Como bien sabes padawan, cualquier acción o estrategia de marketing tiene que ir precedida de
una planificación previa. No me vale que ejecutes la acción si antes no la has planificado ¿vale?
No me gusta la improvisación en temas de negocio y creo que a ti tampoco. Seguro que te
gustarán las cosas bien claras y sencillas, no que surjan sin previo aviso. Pues esto es igual, no
puedes hacer acciones sin ton ni son a lo loco porque creas que eso es bueno, o porque te haya
dado resultado antes. Si antes te dio resultado la improvisación… Imagina la de beneficios que
te podrá aportar si encima, lo planificas todo.

Planificar tu estrategia de marketing directo hará que tus acciones sean más eficaces.
Vamos a marcarnos unos objetivos, que son los que luego comprobaremos si hemos conseguido
o no (recuerda que en el marketing directo las acciones tienen que ser medibles). Luego
seleccionaremos el público objetivo para asegurarnos de que la herramienta y las acciones que
vamos a seleccionar sean lo más efectivas posibles. Después seleccionaremos las herramientas
adecuadas, las acciones a desarrollar y por último analizaremos los resultados de las acciones
para ver si hemos conseguido los objetivos.
Para realizar el post más completo y más real y para que entiendas mejor el marketing directo,
vamos a poner como ejemplo práctico una pizzería que quiera realizar buzoneo con folletos por
su zona. ¡Vamos allá padawan!
MÁRCATE UNOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
Sin objetivos no vas a ningún lado, es fundamental que sepas qué quieres conseguir. Medítalo,
piénsalo y sopesa varias opciones. Es mejor que gastes 2 horas de más en fijar unos buenos
objetivos, que no luego perder dinero. ¿Verdad? Así que márcate unos objetivos correctos. Usa
la metodología SMART de fijación de objetivos. En mi último post “Marketing Local. Cómo
diferenciarte de tu competencia.” te explico más acerca de esta metodología.
Fijar unos buenos objetivos es fundamental para que tu estrategia tenga éxito.
Fijemos el objetivo de la pizzería: Conseguir un aumento del 10% en los pedidos por teléfono
en los próximos 3 meses.
ELIGE TU PÚBLICO OBJETIVO.
Ahora hay que saber a quién nos vamos a dirigir. Familias, solteros, estudiantes, parejas…
Dependiendo de tu público objetivo, seleccionaremos unas herramientas de otras y realizaremos
unas acciones u otras.

ESTRATEGIA
FRANKLIN HERBAS
Freedman inicia la andadura en los orígenes de la estrategia estudiando los aspectos más
relevantes de la Biblia, los antiguos mitos griegos, el libro de Sun Tzu y la obra de Maquiavelo.
A continuación, un repaso magistral a la estrategia militar, con afinadas lecturas de los textos
de Carl von Clausewitz hasta las estrategias nucleares de los años cincuenta del siglo pasado,
los modelos de contrainsurgencia y la llamada «revolución» en los asuntos militares.

Su análisis sobre estrategia política comienza con el revolucionario análisis de la política según
Marx y acaba con las campañas presidenciales de Obama. Estrategia añade a todo ello un
relato histórico completo sobre estrategia empresarial, que abarca todas las ideas de los
grandes teóricos del tema, desde Frederick Winslow Taylor a Alfred Sloan y Peter Drucker. Se
cierra este portentoso ensayo con un estudio de las Ciencias Sociales contemporáneas y se
analiza hasta qué punto esta disciplina ha dado forma a nuestra idea del concepto
«estrategia».

En el núcleo del pensamiento estratégico se encuentra la siguiente cuestión: ¿es posible


manipular y configurar nuestro entorno en vez de ser simplemente las víctimas de fuerzas que
están más allá de nuestro control? Una y otra vez, Freedman demuestra que la intrínseca
impredictibilidad de dicho entorno —siempre sujeto a acontecimientos azarosos, las acciones
de nuestros enemigos o los errores de nuestros amigos— proporciona a la estrategia esas
características particulares de reto y dramatismo. Los ejércitos, las empresas y las naciones en
raras ocasiones evolucionan de un estado predecible a otro; más bien al contrario, se abren
camino a través de una serie de etapas de las cuales lo ignoran todo con anterioridad. En el
proceso siempre se requiere una reformulación de la estrategia original, incluido el objetivo
final. Así pues, la imagen de la estrategia que se nos presenta en este libro tiene un carácter
fluido y flexible, gobernada por el punto de partida, no por el destino final.

ESTRATEGIA DIRECTA

INSPIRA TODOS LAS FORMAS

Política y socialmente que hacer?

«El territorio de la estrategia es la negociación y la persuasión, al igual que las amenazas y la


presión, se recurre tanto a los efectos psicológicos como a los físicos, y a las palabras como a
los hechos. Esta es la razón por la que la estrategia es el arte esencial de la política. Y se trata
de conseguir de una situación concreta más de lo que el equilibrio inicial de fuerzas podría
sugerir. Es el arte de crear poder.»

GESTION ESTRATEGICA GUBERNAMENTAL


HUMBERTO ROSSO MORALES
El Presidente de Bolivia, Evo Morales Ayma, desde enero del 2006 a la fecha, se ha enfrascado
en un proceso de nacionalización: La recuperación de los sectores estratégicos de la economía:
hidrocarburos, minería, transporte, telecomunicaciones, etc., transferidos al sector privado
producto de la Capitalización en la primera mitad de la década de los 90 2

Los propósitos fundamentales: Generar precios justos y equitativos para los productos y
servicios esenciales y estratégicos; Garantizar a los ciudadanos bolivianos la accesibilidad a los
productos y servicios; y Que las nuevas empresas públicas a crearse tengan un fuerte
compromiso social a partir de una gestión responsable y transparente. 3

El gobierno de David Toro el 13 de marzo de 1937, decreta la caducidad de las concesiones a


la Standard Oil y el traspaso de todas sus instalaciones a la flamante YPFB, creada el 21 de
diciembre de 1936 En el año 1969, durante el gobierno de Alfredo Ovando Candía, se produce
la segunda nacionalización de los campos petroleros entregados a la compañía Gulf Oil
mediante decreto ley. 4

En 1996, se promulga la Ley de Hidrocarburos N 1689 y sus reglamentos, creándose un


régimen de propiedad petrolera: a) el Estado posee los yacimientos, tal como establece la
Constitución; b) se entrega en concesión la explotación de estos a empresas privadas; y c) se
acepta que estas compañías sean dueñas de la producción de hidrocarburos y que pueden
disponer de ella a cambio del pago de determinadas regalías e impuestos. 5

En abril de 2005, el Congreso aprueba la nueva Ley de Hidrocarburos N 3058, bajo un espíritu
nacionalizador. Un año después, el gobierno de Morales, a través del Decreto Supremo N
28701, el 1 de mayo de 2006, nacionaliza de forma sorpresiva la explotación, exploración,
transporte y comercialización de hidrocarburos, estableciendo un plazo perentorio de 60 días
para convertir a YPFB en una empresa corporativa transparente, eficiente y con control social.

ENTEL fue fundada el 22 de diciembre de 1965 como Sociedad Anónima Mixta con
representación oficial del Estado boliviano, con la finalidad de desarrollar las
telecomunicaciones i en todas sus modalidades d y formas en el territorio nacional. En 1966 se
convirtió en empresa pública descentralizada, bajo la tutela del Ministerio de Transportes,
Comunicaciones y Aeronáutica Civil. 7

En junio de 1995, a partir del proceso de capitalización de las empresas públicas, emprendido
por el gobierno de Sánchez de Lozada, se transformó en una sociedad anónima mixta, a los
fines de incorporar capitales privados a su paquete accionario. El 27 de noviembre de 1995 se
concedió a Telecom Italia, el 50% de las acciones de ENTEL y la gestión de la empresa.
Adicionalmente, la Ley de Telecomunicaciones (Ley N 1632 del 5 de Julio de 1995) otorgó a
ENTEL un monopolio de explotación de seis años sobre los servicios de telefonía de larga
distancia nacional e internacional. 8

Con la nacionalización de estas empresas, el gobierno boliviano busca consolidar mayores


mecanismos de participación y control social, establecido en la Nueva Constitución Política del
Estado, Artículo 242, parágrafos III y IV: Desarrollar el control social en todos los niveles del
gobierno y las entidades d territoriales i autonómicas, autárquicas, descentralizadas y
desconcentradas y generar un manejo transparente de la información y del uso de los recursos
en todos los espacios de la gestión pública. 10

Sin embargo, si los imperativos políticos se imponen a partir de esta visión y de las propias
expectativas del gobierno, su sostenibilidad y función económica de generar rentabilidad que,
a la postre signifique, mayor cobertura y accesibilidad d a los productos y servicios i que
generan para la sociedad boliviana, está en peligro. El gobierno boliviano ha entendido, desde
una visión prospectiva, que invertir en responsabilidad social resulta rentable para las
empresas nacionalizadas, haciéndolas más competitivas, productivas y sostenibles en el
tiempo. 11

Desde una perspectiva de rédito político, al garantizar precios justos y equitativos (por lo
general, con una fuerte subvención estatal generada enlos excedentes de los precios de los
hidrocarburos) y accesibilidad a productos y servicios, el gobierno obtiene: Un fuerte impacto
en la adhesión de la ciudadanía, sobre todo de estratos sociales bajos, a sus políticas de
gobierno y a su proceso de cambio cultural y revolucionario, lo que a la postre le garantiza la
aprobación y posterior implementación de la Nueva Constitución Política del Estado (aprobado
mediante Referéndum el 25 de enero del 2009). 12

Sin embargo, estas empresas para ser sostenibles y rentables socialmente en el tiempo,
requieren de condiciones competitivas y de productividad que aseguren su desarrollo y
presencia en el mercado, para lo cual es fundamental asegurar que su gestión sea realizada de
manera eficaz y eficiente. Asimismo, se debe minimizar el impacto político en la designación ió
de funcionarios i y en la fijaciónió de costos de los productos y servicios. 13

Balance social: en estas empresas existen informes de suss logrosos y están socializadasadas
en suss respectivas páginas web; no obstante, los datos son desactualizados, sobre todo los
que son posteriores a la nacionalización. Condiciones laborales: existe un trato preferencial en
la escala salarial a los funcionarios de ambas empresas, ya que sus ejecutivos están por encima
del sueldo del Presidente Morales (Bs equivalente aproximadamente a $us dólares
americanos). Accidentes laborales empleado/año: en ambas empresas no existen datos. En
todo caso, esta no es una práctica común en las instituciones y empresas del Estado boliviano.
Cuidados de salud, seguridad y condiciones de trabajo: en ambas empresas, los empleados
cuentan con seguro medico en la Caja Nacional de Salud, aportan a las Administradoras de
Fondos de Pensiones para la jubilación individual y son las que cuentan con las mejores
condiciones laborales para desempeñar sus funciones. 16
Desarrollo y participación de los funcionarios: respecto a horas y formación del personal, no
se cuenta con datos actualizados sobre cursos de formación, capacitación y entrenamiento
post periodo de capitalización. De hecho, se puede afirmar que en el sector público, las
inversionesi en capacitación ió no alcanzan ni al 1%. Políticas de desarrollo, programas que
promuevan la coherencia entre los valores y principios éticos de la organización con los valores
y principios p individuales de los empleados: en ambas empresas no se ha podido obtener
evidencias objetivas al respecto.

Inclusión social: a partir de establecer cantidades donadas a: comunidades, escuelas o


universidades, se puede afirmar que este es un criterio que se aplica con mucha fuerza, ya que
responde a los criterios de redistribuir los excedentes de las empresas nacionalizadas entre los
ciudadanos bolivianos, sobre todo de escasos recursos. YPFB con la nacionalización de los
Hidrocarburos y los recursos del Impuesto Directo a los Hidrocarburos (IDH), que provienen de
la exportación de gas a Brasil y Argentina, hizo posible el pago del Bono JUANCITO PINTO a
niños de primaria de colegios fiscales y también el pago de la Renta DIGNIDAD a personas de la
tercera edad (mayores a 60años).

Promoción de la Responsabilidad Social: se ha constatado que ambas empresas firmaron un


acuerdo de alianza estratégica, mediante el cual, ENTEL proveerá a la estatal petrolera
servicios de telefonía, transmisión de datos y video para llegar a los usuarios del servicio. Por
su parte ENTEL destina ingentes montos a la publicidad, que no han sido revelados por temor a
la crítica social. Relación con terceros: solo se cuenta con datos de ENTEL, que durante la
capitalización era líder en el mercado de las telecomunicaciones. No obstante, durante el 2008
esta posición competitiva no se mantuvo, ya que el cambio originado en su administración
provoco una inadecuada gestión administrativa y tecnológica, que repercutió en el número de
abonados.
OBSERVACIONES
Un evento académico de alta importancia que tuvo la finalidad de nutrir y fortalecer
conocimientos de los estudiantes de las distintas carreras empresariales, para plasmar una
visión actualizada de temas inherentes al manejo de marketing, finanzas, turismo empresarial
y sobre todo emprendimiento.

Un encuentro académico de Ciencias Empresariales que reunió no sólo al conjunto de la


comunidad universitaria de esta Casa de Estudios Superiores, sino también a representantes
de empresas prestigiosas del país y del mundo, a representantes de diferentes entidades,
además de reconocidos y exitosos emprendedores; un acontecimiento con un mismo fin, de
buscar soluciones ante problemática del desempleo a través del emprendimiento, cumpliendo
la política de UDABOL, el de generar espacios de capacitación para lograr oportunidades
laborales.

OBSERVACIONES
Las conferencias de los expositores tuvieron relevancia en el ámbito de los negocios como
emprender una idea innovadora así mismo en la creación de una empresa dando los puntos
clave de la administración.

RECOMENDACIONES
Dar mayor importancia al sector productivo dar estrategias en mejorar la productividad
aplicando el liderazgo y control empresarial ya que son pilares fundamentales de la
administración en los tiempos modernos.
CONCLUSIONES

Principalmente con esta actividad es promover inquietud en los jóvenes universitarios para la
investigación, el poder establecer los conocimientos que aprendemos en la universidad y
enlazarlos con las experiencias de profesionales internacionales que se desarrollan en ese
ámbito,asi ampliar el conocimiento del empresario antes las políticas nuevas del siglo XXI
BIBLIOGRAFIA

- CONGRESO INTERNACIONAL DE CIENCIAS EMPRESARIALES 2018

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