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l'acronyme d'un modèle publicitaire reprenant les différentes phases que doit
normalement susciter un message publicitaire auprès de l'audience pour
AIDA
favoriser son efficacité. AIDA : – attirer l'Attention – susciter l'Intérêt –
provoquer le Désir – inciter à l'Action.
l'ensemble des standards personnels que le marché ou les clients utilisent pour
Attentes des clients
juger de la qualité d'un service.
avantage compétitif, représente les offres proposées par une entreprise qui la
Avantage concurrentiel différencie de ses concurrents et lui procure un avantage par rapport à eux. un
facteur clé de succès, un atout stratégique.
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Facebook Page: https://www.facebook.com/leseconomistes24 Par : Houda Salamat
un ensemble cohérent d'actions publicitaires entreprises sur une même période
Campagne publicitaire et visant à promouvoir le même produit ou service elle peut comprendre
l'utilisation de plusieurs messages, supports et média.
la matérialisation du chemin suivi par un bien de son producteur au
Canal de distribution
consommateur.
Challenger la société, marque ou produit situé en deuxième position sur un marché.
Ciblage concentré L'entreprise se spécialise sur un produit pour un segment de marché donné.
Il consiste à proposer des produits différents, adaptés à chaque segment jugé
Ciblage différencié
intéressant
Ciblage indifférencié attaquer l’ensemble des segments avec un seul produit.
le (ou les) segment(s) de clientèle à qui elle va proposer son produit et vers qui
Cible
elle dirigera ses actions marketing.
l'ensemble des canaux de distribution impliqués dans le processus de
Circuit de distribution commercialisation (du producteur au
consommateur) d'un produit.
Le co-branding est un partenariat entre deux marques qui coopèrent et
associent leur image l'une l'autre dans
Co-branding
une situation
gagnant-gagnant.
une forme de commerce organisé dans laquelle des entreprises juridiquement
indépendantes s'associent au sein
Commerce associé
d'un groupement pour mutualiser les coûts, les ressources et/ou de déployer
une stratégie de communication commune.
une forme de commerce constituée de points de ventes géré par des individus
Commerce indépendant
commerçants ou entités juridiques indépendantes.
Concurrents directs des entreprises proposant un produit ou service similaire à celui de l’entreprise
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Consommateur c'est celui qui détruit le produit, qui l'utilise.
Consommateurs actuels ceux qui consomment ou ont consommé un des produits de l'entreprise.
des individus qui ne sont pas encore clients mais qui pourraient le devenir (des
Consommateurs potentiels
prospects).
le droit légal de l'exclusivité quant à l'utilisation, à la vente ou à la reproduction
Copyright
d'un contenu propre à l'entreprise.
Support papier permettant d’obtenir une réduction sur l’achat d’un produit par
Coupon
présentation lors du passage en caisse.
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une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs non chiffrables Elle vise
études qualitatives
généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou comportements.
Gamme : Largeur nombre de lignes de produits proposées au sein d'une gamme par fabricant
Gamme : Longueur nombre total de références dans la gamme de produit = Largeur x Profondeur.
Générique un produit premier prix vendu sans marque dans la grande distribution.
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ISO organisation international de normalisation
La quantité d'un bien ou service que les entreprises sont prêtes à vendre à un
L'offre prix déterminé. L'offre est constituée de l'entreprise, ses concurrents et ses
distributeurs.
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Marketing décisionnel définit les objectifs et les stratégies à mettre en œuvre pour les atteindre.
Marketing organisationnel comment structurer les tâches du marketing d’un produit à chaque étape.
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Participation de l'entreprise par le financement d'activités culturelles ou de
Mécénat
bienfaisance sans contrepartie.
l'ensemble des techniques d'optimisation ayant trait à l'allocation des surfaces
Merchandising d'exposition des produits dans les points de vente et à la présentation de ces
produits.
la situation d'un marché dans lequel il y a de nombreux acheteurs et un seul
Monopole vendeur qui, n'ayant pas à subir la concurrence d'autres producteurs, est libre
de fixer ses prix.
Motivations d'achat une raison poussant le consommateur à réaliser son acte d'achat.
un petit segment de marché répondant à une demande très spécifique et non
Niche
encore exploité par la concurrence.
Non consommateurs un individu qui se heurte à l'impossibilité de consommer un produit ou service
absolus pour des raisons physiques, pratiques morales ou religieuses.
un individu qui n'est pas consommateur d'un produit ou service (par manque
Non consommateurs relatifs d'intérêt pour le produit ou à cause d'un obstacle financier ou autre), mais qui
pourrait le devenir.
degré de connaissance que fait chaque individu de la marque, du produit, ou
Notoriété
de l'entreprise. (célébrité).
une forme de marché caractérisé par un petit nombre de vendeurs (ou
Oligopole
offreurs) face à une multitude d'acheteurs (ou demandeurs).
l'ensemble des techniques de conditionnement et d'emballage d'un produit,
Packaging
utilisées principalement pour mettre en valeur ce produit.
un échantillon permanent d'individus ou de foyers qui transmettent
Panel régulièrement les achats de consommation courante qu'ils réalisent à la société
d'étude ayant mis en place le panel.
un procédé par lequel un client est récompensé par un cadeau ou une somme
Parrainage d'argent lorsqu'il amène un nouveau client à l'entreprise grâce à une
recommandation effectuée auprès de ses proches ou connaissances.
concerne la part des ventes (en volume / en valeur) par rapport au total des
Part de marché
ventes sur le marché donné.
Pionnier entreprise ou marque étant la première à pénétrer le marché.
un ensemble coordonné d'actions marketing entreprises pour atteindre les
Plan marketing
objectifs commerciaux fixés pour l'entreprise pour une période donnée.
Publicité sur lieu de vente : l'ensemble des supports publicitaires présentés sur
PLV
le lieu de vente.
les moyens pour faire connaître son produit / sa marque : publicité, marketing
Politique Communication
direct et promotion des ventes.
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Politique Prix Elle comprend la démarche de fixation d'un prix pour un produit
comprend les choix relatifs : aux caractéristiques des produits ou services – aux
Politique Produit services éventuellement associés – au design – au packaging –au choix de la
marque…
permet d'identifier l'entreprise, le produit ou la marque dans l'esprit du
Positionnement
consommateur et de le différencier par rapport aux concurrents.
Personne jouissant d'une certaine influence et susceptible de recommander
Préconisateur
l'achat, la consommation ou l'utilisation d'un produit.
Prescripteur décident pour le compte du client ce qu’il doit acheter.
consiste à fixer des prix initiaux bas puis à les augmenter par la suite pour
Prix de pénétration
maximiser les bénéfices à long terme
tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin
Produit
ou un désir.
Produit-phare Produit Leader
une opération marketing ponctuelle destinée à influencer les ventes sur le court
Promotion
terme.
regroupe l'ensemble des techniques de stimulation des ventes organisées
Promotion des ventes autour d'une offre temporaire à destination du consommateur final ou de la
distribution.
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Secteur d'activité Il regroupe toutes les entreprises ayant la même activité principale
un sous ensemble homogène d'une population (clients ou prospects) sur lequel
Segment
il est possible de pratiquer des actions de marketing différenciées.
un contrat par lequel une entreprise finance une activité culturelle, sportive,
Sponsoring artistique ou scientifique en échange d'une promotion et d'une publicité de sa
marque.
l'ensemble des choix d'objectifs et de moyens les plus pertinents qui orientent
Stratégie ses activités à moyen et long terme pour assurer la survie de l'entreprise et lui
permettre d'acquérir un avantage concurrentiel sur son marché
Suiveur en terme de part de marché, celui qui est juste derrière le leader.
Trade Marketing / une approche b to b du marketing ayant pour objectif de satisfaire les intérêts
co-marketing communs, sur le plan économique et stratégique des deux partenaires.