CISCO 1

Consulte a exibi��o. Que tipo de adaptador � exibido?

interface de rede

Quais duas considera��es seriam de maior import�ncia na constru��o de uma esta��o

de trabalho que ir� executar v�rias m�quinas virtuais? (Escolha duas.)
quantidade de mem�ria RAM
n�mero de n�cleos da CPU

Qual recurso de seguran�a nas CPUs modernas protege as �reas de mem�ria que cont�m
parte do sistema operacional de ataques de malware?
bit para desativar a execu��o

Qual tipo de interface foi desenvolvida originalmente para televis�es de alta

defini��o, mas tamb�m � usada popularmente para conectar dispositivos de v�deo e
�udio?
HDMI

Qual componente controla as comunica��es e intera��es entre a CPU e outros

componentes da placa-m�e?
chipset

Um t�cnico olha para a placa-m�e e v� um conector de 24 pinos. Qual componente se

conectaria � placa-m�e atrav�s da utiliza��o deste conector de 24 pinos?
fonte de alimenta��o

Qual termo � usado para definir os fios que movem dados na placa-m�e de uma parte
do computador para outra?
barramento

O que � indicado pelo contraste de um monitor?

a diferen�a na intensidade da luz entre o branco mais brilhante e o preto mais
escuro que pode ser exibida

Corresponda as portas ou os cabos �s suas descri��es. (Nem todas as op��es s�o

usadas.)
conecta um teclado ou um mouse ao computador- PS/2
interface de multim�dia inicialmente desenvolvida para TV- HDMI
conector para v�deo anal�gico- VGA
conector para cabos coaxiais- BNC
conecta-se em dispositivos usando o adaptador Mini DisplayPort- Thunderbolt

Qual a unidade de medida utilizada para indicar a velocidade do disco r�gido?

rpm

Quais s�o os dois dispositivos que s�o considerados dispositivos de entrada?

(Escolha duas.)
dispositivo de indica��o biometrica
c�mera digital

Quais s�o os tr�s componentes que deveriam ser inclu�dos em um computador que �
usado para criar comerciais de TV e v�deos de m�sica? (Escolha tr�s.)
placa de v�deo espec�fica
discos r�gidos grandes e r�pidos
placa de �udio espec�fica

Quais s�o as duas atividades que normalmente s�o controladas pelo chipset
Northbridge? (Escolha duas.)
Ram
placa de v�deo

Qual caracter�stica de eletricidade � expressa em watts?

o trabalho necess�rio para mover os el�trons em um circuito multiplicado pelo
n�mero de el�trons que passam por um circuito por segundo

Qual tecnologia de mem�ria permite que dois m�dulos de mem�ria sejam acessados ao
mesmo tempo?
dual channel

Um usu�rio que joga em um PC de jogos com um disco r�gido padr�o EIDE 5400 RPM acha
o desempenho insatisfat�rio. Qual atualiza��o de disco r�gido poderia melhorar o
desempenho e fornecer mais confiabilidade e mais efici�ncia energ�tica?
um SSD

Quais s�o os dois fatores que devem ser considerados ao substituir os m�dulos
antigos da RAM em um PC? (Escolha duas.)
A nova RAM deve ser compat�vel com a placa m�e
A velocidade da nova RAM deve ser suportada pelo chipset.

Qual unidade el�trica se refere ao n�mero de el�trons que se movem por um circuito
por segundo?
corrente

RAID 0: desempenho mais alto; distribui��o de dados sem redund�ncia.

RAID 1: espelhamento de disco; alto desempenho e alta prote��o.
RAID 5: combina��o de paridade e distribui��o de dados; capacidade de recriar os
dados com informa��es de outras unidades.

Quais s�o dois fatores que precisam ser considerados ao escolher o gabinete de um
computador? (Escolha duas.)
numero de baias
tamanho da placa-m�e e da fonte de alimenta��o

Que tipo de conector pode ser usado para conectar um disco r�gido interno � placa-
m�e?
Sata

Qual a fun��o da fonte de alimenta��o?

converter a energia DC em uma tens�o AC menor

Quando um PC est� sendo montado, qual componente tem maior influ�ncia na escolha do
gabinete e da fonte de alimenta��o?
placa-m�e

Quais as s�o duas exig�ncias de hardware para computadores que ser�o usados para
executar v�rias m�quinas virtuais? (Escolha duas.)
uma CPU multicore
grande quantidade de RAM

Que tipo de mem�ria � usada principalmente como mem�ria cache?

SRAM

Qual a fun��o da fonte de alimenta��o?

converter a energia AC em uma tens�o DC menor

Qual tecnologia de mem�ria permite que dois m�dulos de mem�ria sejam acessados ao
mesmo tempo?
dual channel

CISCO 3

Qual � a finalidade do LoJack?

Ele permite que o propriet�rio de um dispositivo localize, bloqueie ou exclua todos
os arquivos do dispositivo de forma remota.

O que � utilizado para impedir que a placa-m�e toque no fundo de metal do gabinete?
espa�adores

Qual � a finalidade de ajustar a velocidade de clock nas configura��es da BIOS?

permitir que o computador execute de forma mais lenta ou mais fria

Ao montar um PC, como o pino 1 � identificado nos cabos do painel frontal para que
possa ser alinhado adequadamente com o pino 1 no conector do painel da placa-m�e?
com um entalhe ou uma seta pequena

Um t�cnico est� montando um novo computador. Quais s�o os dois componentes mais
f�ceis de instalar antes de montar a placa-m�e no gabinete? (Escolha duas.)
mem�ria
cpu

Qual componente de computador � exigido com frequ�ncia para permitir que um �nico
computador use dois monitores simultaneamente?
um segundo adaptador de v�deo

Qual afirma��o descreve a finalidade de um espelho I/O?

Ele torna as portas I/O da placa-m�e dispon�veis para conex�o para uma variedade de
gabinetes

Qual � uma caracter�stica de seguran�a da BIOS que pode impedir que os dados sejam
lidos de um disco r�gido mesmo que o disco r�gido seja movido para outro
computador?
criptografia de disco

Qual � a melhor maneira de aplicar pasta t�rmica na CPU?

Limpar a CPU e a base do dissipador de calor com �lcool isoprop�lico antes de se
aplicar a pasta t�rmica.

Quais das op��es s�o dois motivos para instalar uma segunda unidade de disco r�gido
em um computador existente? (Escolha duas.)
para aumentar a velocidade da CPU
para armazenar o arquivo de swap do sistema

Um t�cnico est� instalando mem�ria adicional em um computador. Como o t�cnico pode

garantir que a mem�ria est� alinhada corretamente?
A ranhura no m�dulo de mem�ria deve estar alinhada com a ranhura no slot de
mem�ria.

Um usu�rio relata que todas as manh�s quando um determinado computador � iniciado,

as configura��es do computador precisam ser redefinidas. Qual a��o deve ser
executada para corrigir essa situa��o?
Substitui��o da bateria da CMOS

Quais dados s�o armazenados no chip de mem�ria da CMOS?

defini��es da BIOS

Qual o tipo de unidade normalmente � instalada em uma baia de 5,25 pol (13,34 cm)?
unidade �ptica

Que tipo de slot de expans�o da placa-m�e tem quatro tipos que variam de x1 a x16
com cada tipo tendo um comprimento de slot de expans�o diferente?
PCIe

Um t�cnico acabou de montar um novo computador. Quando o computador � ligado pela

primeira vez, o POST descobre um problema. Como o POST indica o erro?
Ele emite uma s�rie de bips curtos.

Quando um t�cnico deve usar drivers n�o assinados em um hardware de computador

instalado recentemente?
se o t�cnico considerar a origem dos drivers confi�vel

Quais s�o os dois componentes que normalmente s�o substitu�dos quando um sistema
computacional com uma placa-m�e mais nova � atualizado? (Escolha duas.)
CPU
RAM

Um t�cnico montou um computador novo e agora deve configurar a BIOS. Em que ponto
deve ser pressionada uma tecla para iniciar o programa de configura��o da BIOS?
durante o POST

Um t�cnico nota que metade dos slots de mem�ria em uma placa-m�e est�o coloridos
diferente da outra metade. Qual tecnologia provavelmente est� implementada nesse
sistema?
dual channeling

Quais s�o as tr�s considera��es importantes ao instalar uma CPU em uma placa-m�e?
(Escolha tr�s.)
Verificar se o dissipador de calor da CPU e a ventoinha est�o instalados
corretamente.
Verificar se a CPU est� corretamente alinhada e encaixada no soquete.
Tomar precau��es antiest�ticas.

Qual � a fun��o da BIOS?

executa uma verifica��o em todos os componentes internos

Quando um computador est� sendo instalado, qual a��o pode ser tomada para ajudar a
eliminar o emaranhado de cabos dentro do gabinete de um computador?
Instalar uma fonte de alimenta��o modular.

Um t�cnico est� instalando um novo adaptador de v�deo de alta qualidade em um slot

de expans�o na placa-m�e. O que pode ser necess�rio para operar esse adaptador de
v�deo?
Slot de expans�o PCIe x8
cisco 9
Foi perguntado a um t�cnico quais componentes de notebook devem ser limpos
mensalmente como parte de uma rotina de manuten��o. Quais s�o dois exemplos de
componentes que devem estar inclu�dos na resposta? (Escolha duas.)
teclado;gabinete externo

Ao substituir a mem�ria de um notebook ou adicionar mem�ria a ele, onde um t�cnico

pode encontrar a quantidade m�xima de RAM que cada slot de mem�ria pode suportar?
site do fabricante

Um t�cnico percebe que a tela do laptop parece estar esticada e pixelizada. Qual �
a prov�vel causa deste problema?
As propriedades de v�deo est�o configuradas de forma incorreta.

Quais s�o as duas declara��es verdadeiras sobre a CPU de um notebook em compara��o

� CPU de um desktop? (Escolha duas.)
As CPUs de notebook usam dispositivos de resfriamento menores.
As CPUs de notebook s�o projetadas para produzir menos calor.

5-Qual componente do notebook converte a alimenta��o CC em CA?

inversor

6-Por que mem�rias SODIMMs s�o adequadas para laptops?

possuem formato menor

7-Qual � o primeiro passo no processo de solu��o de problemas em um laptop?

Identificar o problema

8-Quais s�o as duas diferen�as entre um e-reader e um tablet? (Escolha duas.)

Um e-reader normalmente tem uma vida �til da bateria mais longa que um tablet.
Pode ser mais dif�cil ler na tela de um tablet na luz solar direta do que na tela
do e-reader.

9-Que componente de notebook utiliza a limita��o para reduzir o calor e o consumo

de energia?
CPU

10-Onde uma antena Wi-Fi normalmente est� localizada em um notebook?

acima da tela do notebook

11-Quais s�o as duas medidas que devem ser tomadas antes de executar o procedimento
de limpeza em um notebook? (Escolha duas.)
Remover todas baterias
Desconectar da tomada

12-Um t�cnico instalou uma placa Ethernet sem fio em um laptop com Windows 7. Onde
o t�cnico deve configurar uma nova conex�o sem fio?
Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento > Configurar uma nova
conex�o ou rede

13-Um t�cnico est� tentando remover um m�dulo SODIMM de um laptop. Qual � a maneira
correta de realizar esta tarefa?
Pressione ou puxe os grampos laterais que seguram a SODIMM.

14-Um usu�rio com um smartphone fornecido pela empresa percebe que h� um espa�o na
extremidade do dispositivo. Um t�cnico verifica o smartphone e descobre que a
bateria est� inchada. O que o t�cnico deveria fazer a seguir?
Substituir a bateria
15-Qual tecnologia fornece aos notebooks a capacidade de funcionar em uma rede de
celulares?
Hotspot m�vel

16-Qual � o pr�ximo passo no processo de solu��o de problemas depois que uma

solu��o foi implementada em um laptop?
Verificar a solu��o

17-O que deve ser feito imediatamente ap�s uma CPU ser presa e aparafusada a placa-
m�e de um notebook?
A CPU presa deve ser protegida com pasta t�rmica

18-Um usu�rio precisa conectar um dispositivo Bluetooth em um laptop. Que tipo de

cabo � necess�rio realizar esta tarefa?
nenhum

19-Qual � a caracter�stica das placas-m�e de notebooks?

As placas-m�e de notebooks s�o propriet�rias.

20-Que tipo de dispositivo � normalmente � usado para medir e coletar dados de

atividade f�sica di�ria para atingir objetivos pessoais?
monitor de treinamento f�sico

21-Para limpar laptops, quais os dois produtos que s�o recomendados? (Escolha
duas.)
cotonete
solu��o de limpeza suave

22-Ao fazer a solu��o de problemas em um dispositivo m�vel, um t�cnico determina

que a bateria n�o esteja segurando carga. Qual � a pr�xima etapa do processo de
solu��o de problemas?
Determinar a causa exata.

23-Qual � a tecnologia que permite que um dispositivo m�vel estabele�a uma

comunica��o sem fio com outro dispositivo m�vel encostando os dois dispositivos?
NFC

24-Qual tecnologia permitir� que um dispositivo m�vel compartilhe uma conex�o com a
Internet com outros dispositivos via tethering?
Bluetooth

25-Quais s�o os dois m�todos que podem ser usados para configurar as op��es de
alimenta��o ACPI do notebook? (Escolha duas.)
Config BIOS
Sele��o de energia

CISCO CAP2

Qual as condi��es que se refere a uma redu��o do n�vel de tens�o que dura por um
longo per�odo de tempo?
Brownout

Um t�cnico est� desembalando uma nova placa de v�deo PCIe de uma manta antiest�tica
para instal�-la em um computador desktop. Quais s�o as duas medidas que o t�cnico
deve usar para proteger a placa e os outros componentes do computador? (Escolha
duas.)
manta aterrada
pulseira antiestatica
O que torna o descarte de um monitor CRT perigoso para um t�cnico que est� lidando
com o descarte?
alta tens�o

Um t�cnico est� solucionando problemas de conectividade em um PC e precisa

verificar qual cabo est� conectado � porta correta do patch panel. Qual ferramenta
o t�cnico deve usar?
gerador de tom

Qual ferramenta um t�cnico usaria para remover um parafuso entalhado?

chave de fenda

Por que uma pulseira antiest�tica deve ser usada ao se trabalhar com equipamentos
eletr�nicos?
para equalizar a carga el�trica entre uma pessoa e o equipamento

Associe as etapas da opera��o de um extintor de inc�ndio com a ordem na qual devem

ser conclu�das. (Nem todas as op��es s�o usadas.)
R - remover o pino.
A - apontar para a base do inc�ndio, n�o nas chamas.
P - puxar a alavanca.
A - apagar o fogo movimentando o bocal de um lado para o outro.

Qual ferramenta deve ser usada se um usu�rio precisar otimizar o espa�o de um disco
r�gido?
Otimiza��o de Unidades

Um t�cnico suspeita que a fonte de alimenta��o est� com defeito. Como isto pode ser
verificado?
utilizando um mult�metro

Porque a documenta��o de todos os servi�os e reparos � uma ferramenta

organizacional importante para um t�cnico?
Ele fornece material de refer�ncia para problemas semelhantes quando encontrados no
futuro.

Qual solu��o de limpeza � recomendada para limpar os contatos dos componentes do

computador?
�lcool isoprop�lico

Um novo t�cnico juntou-se a equipe de TI e est� prestes a atender uma impressora

pesada. Qual conselho voc� daria a este t�cnico para evitar qualquer dano durante o
transporte da impressora pesada para a �rea de servi�o?

Flexione os joelhos para usar a for�a das pernas para levantar a impressora.

Qual ferramenta poderia causar perda de dados no disco r�gido ou na unidade de

disquete?
uma chave de fenda magn�tica

Que ferramenta � projetada para afrouxar ou apertar os parafusos de cabe�a cruzada?

chave Phillips

Quais s�o duas fontes significativas de EMI? (Escolha duas.)

linhas de energia

tempestades el�tricas
Que precau��es devem ser tomadas ao trabalhar dentro do computador?
Evite o uso de ferramentas magnetizadas.

Qual ferramenta do Windows fornece acesso a um t�cnico para inicializar discos e

criar parti��es?
Gerenciamento de Disco

Quais circunst�ncias aumentam a probabilidade de danos causados ??por ESD a um

computador?
trabalhar em baixos n�veis de humidade

Como um t�cnico deve proceder para se dispor de um cartucho vazio de impressora?

Seguir as diretrizes locais para o descarte correto.

Por que um l�pis nunca deve ser usado como uma ferramenta quando se trabalha dentro
de um computador?
O grafite do l�pis � condutor.

Qual ferramenta do Windows verifica os arquivos essenciais do sistema operacional e

substitui qualquer arquivo que esteja corrompido?
Verificador de Arquivos de Sistema

Como � que um UPS protege os equipamentos contra quedas parciais de energia

el�trica e apag�es?
usando uma bateria para fornecer um n�vel constante de tens�o

CISCO CAP 8

Qual � uma vantagem de realizar a manuten��o preventiva em intervalos regulares?

redu��o do tempo de inatividade da rede

Qual � a finalidade dos perfis de rede usados para estabelecer uma nova conex�o de
rede em um PC com Windows?
fornecer uma maneira f�cil de configurar e aplicar fun��es de rede com base no tipo
de rede a ser adicionada

Um usu�rio n�o consegue acessar a rede. Enquanto o t�cnico verifica o computador,

outros usu�rios na mesma rede relatam que est�o tendo o mesmo problema.
Investiga��es adicionais mostram que as luzes de LED em cada NIC n�o est�o acesas.
O que o t�cnico deveria fazer a seguir?
Relataria o problema para o administrador de rede.

Um t�cnico est� investigando um relat�rio no qual um computador n�o conseguiu

acessar recursos de rede. O t�cnico descobre que o computador tem um endere�o IP
169.254.27.168. Qual � a primeira etapa l�gica para diagnosticar o problema?
Verificar as luzes de LED da NIC.

Um usu�rio pode imprimir em uma impressora que est� na mesma rede, mas o tr�fego do
usu�rio n�o pode acessar a Internet. Qual � a poss�vel causa do problema?
O endere�o do gateway padr�o no PC est� ausente ou incorreto.

Um usu�rio levou um notebook pessoal para o trabalho. O notebook n�o consegue

descobrir o nome da rede sem fio do escrit�rio. Quais s�o as duas causas prov�veis
do problema? (Escolha duas.)
O roteador sem fio n�o est� transmitindo o SSID.

nuvem comunit�ria
NECESSIDADE ESPEC�FICA
nuvem p�blica
POPULA��O EM GERAL

HIBRIDA
duas ou mais nuvens

privada
empresa ou entidade espec�fica

A empresa ABC solicita, uma vez por ano, a manuten��o preventiva para todos os
cabos de rede local. Qual tarefa deve ser inclu�da no programa de manuten��o
preventiva?
Inspecionar todos os patch cables em busca de falhas.

Um usu�rio percebe que a taxa de transfer�ncia de dados para a NIC gigabit no

computador do usu�rio est� muito mais lenta do que o esperado. Qual � uma causa
poss�vel do problema?
As configura��es duplex da NIC foram definidas de alguma forma como half-duplex.

Uma pequena empresa est� considerando passar v�rias das fun��es de data center para
a nuvem. Quais s�o as tr�s vantagens desse plano? (Escolha tr�s.)
A empresa precisa apenas pagar pela quantidade de capacidade de armazenamento e
processamento que usa.
Como o volume de dados que a empresa usa aumenta, � impratic�vel que os dados sejam
armazenados e processado em um data center de um �nico locat�rio.
A empresa pode aumentar a capacidade de armazenamento e processamento conforme
necess�rio e depois diminuir a capacidade quando ela n�o for mais necess�ria.

Um t�cnico est� configurando o canal em um roteador sem fio para 1, 6 ou 11. Qual �
a finalidade da regulagem do canal?
evitar a interfer�ncia de dispositivos sem fio pr�ximos

Um viajante a neg�cios se conecta a uma rede sem fio com autentica��o aberta. O que
o viajante deve fazer para proteger dados confidenciais ao conectar-se aos servi�os
corporativos?
Conectar-se por uma VPN.

Qual tipo de conex�o com a Internet consegue as taxas de transfer�ncia mais

r�pidas?
fibra

Um cliente de rede em um ambiente corporativo reinicia. Que tipo de servidor muito

provavelmente seria usado primeiro?
DHCP

Um computador com Windows 7 n�o consegue alcan�ar uma unidade mapeada em um

servidor de arquivos que est� em outra rede dentro da empresa. Investiga��es
adicionais mostram que o usu�rio consegue utilizar uma impressora conectada � mesma
rede que o computador. Qual a��o deve ser realizada pelo t�cnico a seguir?
Verificar Detalhes da Conex�o de Rede na GUI do Windows para verificar a conex�o de
rede adequada.

Que tecnologia seria recomendada para uma empresa que requer que seus funcion�rios
acessem a Internet enquanto visitam os clientes em locais diferentes?
celular

Geralmente, dois LEDs est�o presentes em uma NIC. Quais s�o os dois usos principais
desses LEDs? (Escolha duas.)
exibir que a atividade de transfer�ncia de dados est� presente
indicar a presen�a de uma conex�o

Um t�cnico de rede tenta fazer ping em www.example.net do computador de um cliente,

mas o ping falha. O acesso �s unidades de rede mapeadas e � impressora
compartilhada est�o funcionando corretamente. Quais s�o as duas poss�veis causas
desse problema? (Escolha duas.)
O servi�o DNS n�o est� dispon�vel na rede do cliente.
O servidor web destino est� inoperante.

Preencha a lacuna.
Qual � a sigla do protocolo usado para se comunicar de forma segura com um servidor
Web?
HTTPS

Qual � uma fun��o comum de um servidor proxy?

armazenar p�ginas web frequentemente acessadas na rede interna

Qual servi�o de computa��o em nuvem seria melhor para uma empresa que n�o tem
conhecimento t�cnico para hospedar e manter aplica��es em seu site local?
SaaS

Um roteador sem fio est� exibindo um endere�o IP 192.168.0.1. O que isso pode
querer dizer?
O roteador sem fio ainda tem o endere�o IP padr�o de f�brica.

Um t�cnico recebeu a solicita��o para configurar uma conex�o de banda larga para um
funcion�rio remoto. O t�cnico recebeu a orienta��o de que todos os uploads e
downloads da conex�o devem usar linhas telef�nicas existentes. Qual � a tecnologia
de banda larga que deve ser usada?
DSL

Qual combina��o de perfil de local de rede e de conta de usu�rio permite que um

usu�rio se torne membro de um grupo dom�stico?
uma conta de usu�rio padr�o com um perfil de local de rede Dom�stico

Um t�cnico usa o comando nbtstat -A 192.168.0.3. O que o t�cnico espera visualizar

como resultado do comando?
conex�es e estat�sticas atuais