PLANES FINANCIEROS

Aquí se consideran los indicadores de gestión financiera que son necesarios para
cumplir, mantener la rentabilidad y la capacidad para crear valor económico
continúo de la empresa, pero sobre todo mantener la fidelización del cliente.
Además es necesario que estas nos ayuden a alcanzar los objetivos de largo
plazo para lo cual haremos la selección de los objetivos de corto plazo.

El futuro de Compartamos Financiera tiene como fundamento el cumplimiento de

la visión establecida: “Ser la empresa líder en micro finanzas en Perú, en el año
2019, generando valor, desarrollo y bienestar a los empresarios de micro y
pequeña empresa, a sus colaboradores y accionistas. Por eso se ve que
instituciones micro financieras han innovado en la prestación de ahorros, cheques,
cajeros automáticos, transferencia de fondos, los seguros, y otros productos por
medio de la Banca Móvil. Todo esto facilita la constitución y funcionamiento de las
instituciones micro financieras. además está posicionado en el 4 lugar del mercado
de créditos a microempresas, En el año 2015 se logró una utilidad neta de S/ 21.9
millones. Esta utilidad nos permitió obtener un ROE de 10.34% y un ROA de
2.15% al cierre del 2015. La disminución del ROE, se debió al incremento de
capital por S/ 100 millones, efectuada en mayo 2015, que disminuye el nivel de
apalancamiento financiero de la entidad, y cuyo efecto es incrementar el nivel de
solvencia financiera y reducir la exposición.

Además la generación e implementación de los nuevos productos fueron basadas

en la innovación constante, soportados de la actualización de la tecnología,
incentivando al uso de 214 los sistemas operativos, programas multimedia,
aplicaciones, internet y los últimos canales de telecomunicaciones para las
actividades de la empresa. También capacitando a sus colaboradores con la
finalidad de tener el mejor recurso humano del mercado, buscando en ellos una
identificación constante, poniéndole un importante énfasis en que la toma de
decisiones tiene que centrarse en una alta comprensión del riesgo, que debe ir
sustentada de parámetros y los análisis respectivos ya que con esto se podrá
identificar, medir, gestionar, supervisar e informar de todos los riesgos materiales
a los que el banco este expuesto.

La competitividad de Compartamos
Financiera se mide a nivel de
resultados financieros. En el primer
punto, compartamos financiera
presenta buenos indicadores de
solvencia, ya que hasta el 2015 su
patrimonio ha aumentado
considerablemente Asimismo, tiene una
fortaleza a nivel de su gestión de riesgos, al haber desarrollado modelos
estadísticos, metodologías de admisión y cambios en las políticas de admisión de
productos que vienen mostrando efectividad en el control del riesgo crediticio tanto
para Línea de Negocios Grupal como Individual. Asimismo se ha monitoreado de
forma continua los factores macroeconómicos correlacionados con la calidad de la
cartera, estableciéndose, de ser el caso, medidas de mitigación de acuerdo a la
concentración de cartera en riesgo. Esto también se refleja en su mejor posición a
nivel de exposición del riesgo cambiario al estar menos expuesto que sus
competidores, permitiéndoles incluso aprovechar la volatilidad actual a nivel de su
negocio de compra venta de divisas. La gestión eficiente de riesgo de crédito que
permite una mejor evaluación de sus clientes, ofreciéndoles la mejor tasa de
interés de crédito de consumo en moneda nacional del mercado. En conclusión es
importante que los directivos de poner en funcionamiento el plan estratégico y
ejecutores del mismo tengan en cuenta que solo se mejora lo que se mide. Toda
estrategia tiene siempre una definición, la cual incluye posteriormente busca
implantarse dentro de la organización.

Compartamos Financiera debe desarrollar mayores ventajas competitivas, ya que

actualmente se ha identificado solo una potencial, pudiendo ser insuficiente para
alcanzar su visión futura deseada y cumplir los objetivos trazados
corporativamente. Una ventaja competitiva posible a desarrollar es la de ser el
banco con menor tiempo de atención en el otorgamiento de préstamos minoristas.

Los costos que se realizaran para llevar a cabo el plan de marketing en la

Financiera Compartamos en base a los objeticos planteados

Objetivos
planteados Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019
Satisfacción total
del cliente en
cuanto al uso de S/.5590.00 S/.5820.00 S/.4200.00 S/.1570.00
las operaciones
vía internet
Aumentar las
realizaciones de
movimientos vía
S/.3842.00 S/.3000.00 S/.3960.00 S/.1560.00
internet
(capacitación del
cliente)
Brindar
continuidad y
seguimiento a la S/.5479.00 S/.5002.00 S/.4620.00 S/.2100.00
relación con el
cliente
Capacitar al
personal de
servicio para
mejorar el trato
S/.5590.00 S/.5450.00 S/.4850.00 S/.2059.00
que se le brin da a
cada tipo de
cliente que realice
operaciones.
TOTAL S/. S/. S/. S/. 7,289.00
20,501.00 19,272.00 17,630.00

El primer año 2016 habrá un coste de S/. 20,501.00, debido a la instalación de

estos objetivos pero progresivamente irán bajando de acuerdo al uso de los
siguientes años, además del dominio que se tenga.