Manual de Intervención Psicosocial Programa-Abriendo-Camino PDF

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MANUAL DE ACOMPAÑAMIENTO
PSICOSOCIAL.
PROGRAMA ABRIENDO CAMINOS
Subsistema Seguridades y Oportunidades
4
Contenido
1. Presentación 8
2. INTRODUCCIÓN 14
5
¿Por qué promover un Proceso de Acompañamiento Psicosocial con Enfoque de 15
Derechos?
3. ANTECEDENTES 18
3.1 Los impactos de la Privación de Libertad 19
3.1.1 Incertidumbre 19
3.1.2 Trauma de separación 20
3.1.3 Economía familiar 20
3.1.4 Estigmatización 21
4. DESCRIPCIÓN DEL COMPONENTE DE ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL 22
4.1 Objetivos del Acompañamiento Psicosocial: 27
4.1.1 Objetivo General 27
27
5. ENFOQUES DE INTERVENCIÓN 30
5.1 Enfoque de Desarrollo Humano 31
5.1.1 Desarrollo Humano y Enfoque de Derechos 32
5.1.2 La Convención sobre Derechos del Niño (CDN) 35
5.2 Teoría Familiar Sistémica y Modelo Ecológico 40
5.3 La Parentalidad Positiva 43
5.3.1 Competencias y Habilidades Parentales 46
5.4 Resilencia Familiar 49
5.5 Los Factores Protectores 51
5.6 El Enfoque Sociocomunitario 54
6. ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN 60
a) La labor del Consejero/a Familiar 62

b) La labor del Tutor/a Infantojuvenil 64
6.1 INTERVENCIÓN DIFERENCIADA SEGÚN EDAD DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y 66

JÓVENES
6.1.2 Principales aspectos de la Trayectoria Infanto Juvenil 66
6
Niños y niñas en primera infancia 66
Niños y niñas en edad preescolar 68
Niños, niñas y jóvenes en edad escolar 68
Niños y niñas de entre 6 a 13 años: 68
Jóvenes de 14 a 18 años 70
7. PRINCIPIOS ORIENTADORES 74
75
76
de libertad
76
8. HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS 78
8.1) El Vínculo: 79
81
82
84
8.2) La Conversación 85
9. ESTRUCTURA DEL ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL 86
9.1 Estructura general de las sesiones 92
9.2 Descripción de las etapas de acompañamiento 94
9.2.1) Etapa Intensiva 94
9.2.2) Etapa de consolidación 95

9.2.3) Consideraciones para el desarrollo de las Etapas 96
9.3 Descripción de los productos de la etapa intensiva 98
9.3.1 El Diagnóstico Familiar 98
9.3.2 El Plan de Desarrollo Individual 103

7
9.3.3 Uso de la Matriz de Recursos en el Plan de Desarrollo 105
9.3.4 Ámbitos de Intervención a considerar en el Plan de Desarrollo 105
9.3.5 Niveles de desarrollo de los Ámbitos de Intervención 108
10. CONTENIDOS DE LAS SESIONES 110
10.1 MÓDULO DE PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA 111
10.2 SESIONES QUE INTEGRAN EL MÓDULO I “PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA” 113
1- Genograma familiar 113
2- Nuestros grandes hitos 125
3- Dinámica familiar 130
4- Anhelos y propósitos 134
5- Nuestra salud 147
6- Uso de redes 158
7- Vínculo con la escuela 165
8- Construcción del Plan de Desarrollo 172
11. ANEXOS 186
11.1 MATRIZ DE DIAGNÓSTICO FAMILIAR 187
11.2 MATRIZ DE RECURSOS PROGRAMA ABRIENDO CAMINOS 194
11.3 MATRIZ PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL 201
11.4 PROTOCOLO DE DERIVACIÓN ASISTIDA 207
12.BIBLIOGRAFÍA 219
1. Presentación
Capítulo 1
Presentación
1. Presentación
E una guía metodológica de orientación y soporte a los equi-

pos que implementan el Acompañamiento Psicosocial a los
usuarios menores de edad y cuidadores/as principales, que
. Este
Modelo es parte de la oferta del Subsistema de Seguridades y
Oportunidades, en adelante SSO y se hace operativo a través
del Programa Abriendo Caminos.
De este modo, el presente documento se constituye en una

guía que facilitará el trabajo de aquellos equipos profesiona-
les que asuman el proceso de acompañamiento de los Niños,
Niñas, Jóvenes (NNJ) y Cuidadores/as con la responsabilidad
de implementar las actividades de Acompañamiento Psicoso-
cial a los participantes.
El Subsistema (SSO) es una política pública del Sistema Inter-

sectorial de Promoción y Protección Social orientada a brindar
apoyo integral y continuo a personas y familias en situación
de vulnerabilidad que generan necesidades especiales de
asistencia, ya sea por condiciones de pobreza, edad, género,
etnia, discapacidad o cualquier otra que disminuya su capa-
cidad de proveerse autónomamente bienestar o acumular
capital humano. Estas condiciones son afrontadas mediante
una estrategia que pretende aumentar las capacidades de
las familias, permitiéndoles un mejor uso de la estructura de
oportunidades.
1. Presentación
Los componentes del Subsistema de Seguridades y Oportunida-

des son:
10
a. Dispositivos de Diagnóstico, Seguimiento y Evaluación a las

trayectorias de las familias a través del componente denomi-
nado “EJE”.
b. Acompañamiento Psicosocial y Sociolaboral, implementado
por los equipos de acompañamiento.
c. Bonos y Transferencias Monetarias.
d. Oferta de programas sociales y servicios de apoyo.
Bajo esta estructura programática, el Programa Abriendo Cami-

nos pretende mejorar de manera progresiva la calidad de vida de
Niños, Niñas, Jóvenes y sus cuidadores/as. Con este propósito el
componente de Acompañamiento Psicosocial interviene bajo el
reconocimiento de que ellos(as) poseen capacidades, habilidades
y recursos en los ámbitos personales, sociales y comunitarios que
al ser reconocidos y potenciados les permitirán alcanzar mejores
niveles de bienestar y desarrollo, y del mismo modo minimizar
los efectos de la privación de libertad. Trabajar estas particula-
ridades requiere de un proceso de diagnóstico permanente que
conduzca al levantamiento oportuno de estrategias que inte-
necesidades y anhelos presentes en cada niño, niña, joven y su

familia.
Para cumplir con esto, el componente de Acompañamiento

Psicosocial que se describe en los capítulos de este documento,
centra su acción en el levantamiento de acciones preventivas y
de protección social a través de un apoyo personalizado basado
en Consejerías Familiares y Tutorías Socioeducativas. Por tanto
es indispensable conocer las condiciones de los niños, niñas y
las familias, que en algunos casos son producto de la agudiza-

1. Presentación
ción de problemáticas previas a la privación de libertad, así

como por la nueva estructuración que debe asumir el sistema
familiar. 11
Este proceso se funda en la mirada de los niños, niñas y jóve-

nes como sujetos de derecho, que tienen derechos que deben
ser respetados y garantizados, que participan, se vinculan,
posen redes y cohabitan espacios comunitarios que les dotan
-
des, fortalecer sus capacidades y competencias.
De este modo, el Manual de Acompañamiento Psicosocial
aprendizaje que propicien un “Clima Familiar Protector de

Derechos, situando el énfasis de su intervención en base a
cuatro pilares conceptuales que guían y orientan su metodo-
logía:
Se debe reconocer el compromiso del Estado en garantizar los

Derechos de las personas y familias, con especial énfasis en la
protección de los niños, niñas y jóvenes promoviendo valores
de igualdad, respeto, reciprocidad y tolerancia. Esto se traduce
en la obligatoriedad del Estado de garantizar los Derechos de
(CDN) y en los avances progresivos que se han venido reali-

zando en torno a la legislación y la construcción de políticas
sociales y programas que se instalan desde una perspectiva
de derechos.
2. El apoyo profesional personalizado (Equipo de Acompaña-

miento)
-
cosocial, el equipo interventor se debe caracterizar por ser
cercano e integrador para que se constituya en un soporte del
rol parental y/o marental. Del mismo modo, los niños, niñas
1. Presentación
derechos, deben contar con la posibilidad de recurrir a equipos

12 y profesionales comprometidos con mejorar e incidir en que los
espacios sociales en los que se relacionan los niños y niñas cum-
plan de manera efectiva con su rol de garantes generando instan-
cias de participación, protagonismo y bienestar. De este modo, la
familia en su conjunto debe ser entendida como un bien público
que requiere de apoyos, resguardo y protección en consideración
particulares.
3. La familia como parte integral del proceso

Los niños no están solos, la familia tiene un rol esencial en la
tarea de proveerles cuidado y protección. Los padres, madres y
Cuidadores requieren de apoyos para desarrollar adecuadamente
sus responsabilidades parentales, dichos apoyos deben centrar su
acción desde una perspectiva preventiva, de promoción y pro-
tección. La familia debe concebirse como un garante de Derechos
que tiene la particularidad de ser un sistema dinámico de rela-
ciones interpersonales recíprocas y vinculantes, enmarcado y
de transformación que repercuten en la vida de los niños, niñas y

jóvenes.
4. La comunidad y cohesión social

La igualdad de oportunidades es fundamental para el reconoci-
miento de los niños, niñas y jóvenes como sujeto de derecho, por
tanto las oportunidades que brindan los entornos donde crecen
y viven su cotidianidad, son determinantes para su desarrollo
integral. No sólo un entorno familiar, que provee de cuidados,
afecto, estímulos, transmite elementos identitarios y culturales,
es fundamental, de igual manera, lo es el entorno social y comu-
nitario.
El enfoque ecológico-sistémico propone que el funcionamiento

1. Presentación
redes de vínculos desde una perspectiva que potencie la cohe-

sión social, por tanto, el barrio y las instituciones del territorio
serán de vital importancia en el resguardo y protección de estos 13
derechos, así como para la articulación y vinculación a redes que

potencien la intervención.
Bajo estos lineamientos, el Programa Abriendo Caminos se ins-

tala como una oportunidad de amplia relevancia orientada a la
niñez y juventud abordando una realidad muchas veces invi-
sibilizada por el estigma social que implica el tener a un padre,
se levanta dentro del sistema intersectorial de protección social,

como una iniciativa destinada a proteger los derechos de los
niños y niñas brindando las oportunidades necesarias para que
puedan desarrollarse de manera integral.
Sin duda esta no es una tarea fácil y requiere de una serie de

condiciones para que se materialice, en este sentido, el contenido
aportes de los distintos equipos que implementan el Programa,

quienes a través de espacios de retroalimentación e intercambio
de buenas prácticas y conocimientos han insumado desde su
de intervención centradas en el reconocimiento de los niños y

niñas como sujetos de derechos. Muchas de ellas se han plasma-
do en el diseño de herramientas de trabajo útiles para el proceso
de Acompañamiento Psicosocial.
-
ganizado en base a una estructura que abordará en un primer
capítulo los énfasis conceptuales que guían y dan sustento a la
-
zando con la entrega de módulos temáticos desarrollados a tra-
vés de sesiones de trabajo, que permitirán el abordaje de diversos
aspectos de la vida de los Niños, Niñas, Jóvenes y sus Cuidadores/
as.
1. Durante el mes de Agosto de 2014, se desarrollo el 1er Encuentro Nacional de Buenas Prácticas del Programa Abriendo Caminos,
que contó con la participación de un gran número de equipos de acompañamiento de las diversas regiones en donde se ejecuta el
programa, quienes presentaron prácticas en los ámbitos Tutoría Infanto Juvenil, Acompañamiento Socio laboral, Trabajo en Red
y Comunidad, Revinculación Familiar con el privado de libertad, Género e Identidad, Arte y Cultura, Medio Ambiente y entorno
saludable y que sirvieron de insumo para el desarrollo del Manual de APS.
2. Introducción
14
Capítulo 2
Introducción
2. Introducción
¿Por qué promover un Proceso de Acompañamiento

Psicosocial con Enfoque de Derechos?
15
E l discurso sobre los derechos de los

niños y niñas a partir de la promulga-
ción de la Convención sobre los Derechos
Por tanto, además de reconocer la vital
importancia de los equipos de acompa-
ñamiento, para generar sintonías con
del Niño se ha hecho común entre los y el enfoque de derechos, resulta esencial
las profesionales que se relacionan con el
tema, ya sea del sector público como de garantes de dichos Derechos. Si bien el
las instituciones de la sociedad civil. No Estado tiene la principal responsabilidad
- en esta materia, hay otros miembros de
ciativas que aún declarando trabajar con la sociedad (familia y comunidad) que
ellos, todavía mantienen una mirada o un también son garantes y por ende deben
enfoque asistencial en su forma de hacer desempeñar un rol activo en la protección
y desarrollar los procesos de intervención de los Derechos de niños/as y jóvenes a
social, visualizando al niño y la niña como su cargo. A partir de la CDN, que establece
receptor de servicios, y no como pleno su- el rol de la familia como garante inter-re-
jeto de derechos. Por tanto, el desafío del lacional, le corresponde colaborar en la
Programa Abriendo Caminos, consiste en articulación y fortalecimiento de una
desarrollar desde el espacio de la interac- plataforma que permita a sus miembros
ción cotidiana, la relación y vinculación menores de edad desarrollarse adecua-
con los niños, niñas y jóvenes con una damente y a los adultos cumplir con sus
propuesta que desafía a los equipos a ope- compromisos de crianza y cuidados.
racionalizar el discurso sobre los derechos
desde la práctica, desplegando desde el Asimismo, el espacio de la comunidad
Acompañamiento Psicosocial un espacio local aparece como el lugar privilegiado
de desarrollo personal, colectivo y fami- en donde es posible reconocer a los niños,
liar, un espacio de ejercicio de derechos. niñas y jóvenes como poseedores de
potencialidades que les posibilitan para
ser sujetos activos en su desarrollo, en la
2. Introducción
construcción de las mismas comunidades y son precisamente los profesionales

y por supuesto, en el reconocimiento, la vinculados en la intervención directa con
defensa y el ejercicio de sus derechos. niños, niñas y jóvenes quienes deben
En la convivencia cotidiana entre niños, propiciar espacios para su reconocimiento
niñas y adultos que se da en la comuni- y ejercicio. Esto implica entre otras cosas,
dad y en la familia, se pueden ir creando y acciones de educación, formación, difu-
16
recreando formas de relación respetuosas, sión, promoción, y también de incidencia
que reconozcan la dignidad y los Derechos
de cada persona. Tanto la familia como la respetar los derechos de los niños sobre
comunidad tienen la responsabilidad de todo en los casos de graves vulneracio-
apoyar el desarrollo pleno e integral de nes. Para comprender mejor esta idea, a
niños, lo que requiere del aporte y apoyo continuación se presenta un cuadro que
permanente de los Servicios del Estado y
de la sociedad . los garantes3 :
Del mismo modo, los medios de comu-

nicación y la sociedad civil, también
cumplen un rol de Garante, denominado
Co-Responsable, y con obligaciones de
tipo cultural y legislativo. Se le denomina
de co-responsabilidad, porque tienen la
obligación de aportar al cambio de matriz
cultural, es decir, el reconocer al niño, la
niña y al joven como sujeto social, como
ciudadano. El cambio cultural que esto
obliga, requiere de acciones permanen-
tes y concertadas de toda la sociedad, en
de tipo cultural, social y laboral.
En el caso de los equipos de acompaña-

miento del Programa y de las institu-
ciones de desarrollo (ONG, fundaciones,
corporaciones, entre otras) les corres-
ponde un rol de particular importancia
como referentes y garantes de derechos.
Esto debido a que en ocasiones es posible
responsabilidad frente a los derechos
2. Valverde Francis, Apuntes sobre enfoque de derechos, Asociación Chilena Pro Naciones Unidas ACHNU, Santiago, Chile 2004.3.
3. Valverde Francis, Apuntes sobre enfoque de derechos, Asociación Chilena Pro Naciones Unidas ACHNU. Santiago, Chile, 2004.
2. Introducción
Tipo de Garante Responsable Obligaciones
Principal Estado Legislativa, jurídica y

social. 17
Generar condiciones de
ejercicio de derechos.
Generar mecanismos de
Defender, promover y
proteger los derechos.
Tipo de Garante Responsable Obligaciones
Co- responsable Sociedad Civil Cultural–Legislativa

Medios de Comunicación
y empresa
Defender, promover y
proteger los derechos.
Construcción de gar-
antes
Inter relacional Persona/Familia/ Convivencia–Cultural

Comunidad. Ejercicio de derechos
Respetar a los otros
como iguales en digni-
y reclamar el respeto a
sus propios derechos.
Favorecer la integración.
el ejercicio de derechos
y su construcción como
sujetos4.
4. Contreras, M. “Pare Mire y Actúe. Un aporte para incorporar el enfoque de derechos de la niñez en la práctica social”, 2007.
Fundación Hogar de Cristo y Fondo de Naciones Unidas para la Infancia, UNICEF.
3. Antecedentes
18
Capítulo 3
Antecedentes
3. Antecedentes
3.1 Los impactos de la Privación de Libertad.
19
L de manera diferenciada por los miem-

bros del sistema familiar, dependiendo
3.1.1 Incertidumbre
La desprotección infantil frente a la

del grado de vinculación y dependencia,
el tiempo de condena y el delito cometi- -
do. Según Arditti, Lambert-Shute y Joest te de los padres, involucra una serie de
(2003), entre los factores más destacados
por la literatura especializada se en- incertidumbre que caracteriza el primer
cuentran: la incertidumbre frente a la momento de la separación, mientras el
determinación judicial, el trauma de la adulto se encuentra recluido a la espera
separación, la precarización de la econo- de una sentencia judicial. A menudo la
mía familiar, los efectos de la estigmati- familia, desconoce la situación procesal,
zación social y la pérdida de un referente obstaculizando la entrega de información
precisa y oportuna que requiere el niño/a
capacidad adaptativa de los niños, niñas y/o joven al inicio. A ello se suma la incer-
y jóvenes frente a estas situaciones, de- tidumbre de la familia que, ante la pérdi-
penderá de la calidad del vínculo familiar, da de la capacidad de control frente a la
así como de su fortaleza emocional y los intervención judicial, bloquea los proce-
recursos personales, familiares y comuni- sos de enfrentamiento de la situación, así
- como del duelo (Boss, 1999 en Arditti, et.
sidad. A continuación, se presenta una al., 2003). Los estudios entregan evidencia
síntesis de los principales factores asocia- de que dicha situación junto a la informa-
dos al impacto familiar de la privación de ción contradictoria y/o ambigua que se le
libertad: entrega al niño, niña y joven, y el poste-
rior impacto provocado por las visitas a
las cárceles se constituyen en factores que
pueden afectar su estabilidad emocional.
3. Antecedentes
20
3.1.2 Trauma de separación 3.1.3 Economía familiar
El impacto más profundo para el niño, La privación de libertad afecta la eco-

niña y joven es la separación de un ser nomía del grupo familiar, más aún si
-
riencia de pérdida y desprotección. Del sostenedor familiar, puesto que se pierde
la potencial contribución económica que
tipo de separaciones, por ejemplo: el ejercía. En efecto, buena parte de las fa-
distanciamiento de sus hermanos/as y -
del entorno donde habitan. La separación cativa de sus ingresos, encontrándose en
peores condiciones económicas que antes
en la conducta afectando el desempeño de la reclusión. De acuerdo al estudio de
Bilchik, Kreisher y Seymour (2001) 5, las
las respuestas conductuales. implicancias negativas del empobreci-
miento familiar junto a la pérdida de un
referente afectivo se correlacionan, en
algunos casos, con el desarrollo de con-
de drogas, alcohol y la posibilidad de
5. Bilchik. S, Seymour, C & Kreisher, K. (2001). Parents in prison. Corrections Today, vol. 63, 108-114.
3. Antecedentes
21
3.1.4 Estigmatización
-
lias, es el aislamiento y el secreto asociado a la
situación de privación de libertad, por cuan-
to el temor al rechazo social se impone por
sobre la necesidad de establecer lazos sociales,
replegando los vínculos de asociatividad. A
la muerte o la enfermedad, la reclusión de un

integrante de la familia provoca reacciones
sociales diversas, que van desde el temor has-
ta el etiquetamiento. Esta propagación de la
estigmatización y falta de apoyo social puede
llevar al quiebre de relaciones con la perso-
na privada de libertad (Arditti, et. al., 2003:
196). En ocasiones, la familia, los niños/as y
sentimientos de vergüenza social. Diversos

estudios corroboran el compromiso de la salud
frente a la estigmatización, en particular los

niños/as y jóvenes que ven afectadas diversas
áreas de su vida, relacionadas con la partici-
pación social, la socialización con su grupo de
pares, su vinculación con el barrio, la escuela,
su estado anímico y conductual, entre otros.
4. Descripción del Componente de Acompañamiento Psicosocial.
22
Capítulo 4
Descripción del Componente de
Acompañamiento Psicosocial.
23
L a estrategia de intervención propuesta se sustenta en un

abordaje de trabajo integral y de promoción de derechos de
los NNJ, cuidadores/as y sus familias, que desde una pers-
pectiva sistémica y de reconocimiento de los participantes
como sujetos de derechos, se despliega a través de servicios
de acompañamiento personalizados. De este modo, el compo-
nente que ordena la intervención y que orienta los compro-
misos de acción, los logros y avances es el Acompañamiento
Psicosocial; dado que se entiende que los aspectos abordados
y trabajados en el componente sociolaboral vienen a com-
plementar y facilitar las aspiraciones y anhelos de los cuida-
dores/as durante todo el proceso de acompañamiento, y que
tienen como horizonte alcanzar un mayor nivel de bienestar
para los niños, niñas y jóvenes.
El Acompañamiento Psicosocial se orienta a potenciar y

movilizar los recursos personales, familiares, comunitarios e
institucionales, tomando como punto de partida el reconoci-
miento de las capacidades y factores protectores tanto a nivel
individual como familiar, que contribuirán al mejoramien-
to de las condiciones de vida y desarrollo, lo que permitirá
avanzar hacia el mejoramiento de situaciones de vulnerabi-
lidad, mediante la promoción de las redes relacionales y la
ampliación de oportunidades, para llevar a cabo proyectos de
vida familiar, con mayor autonomía y ejercicio de ciudada-
nía. Todo ello, sobre la base de un trabajo de diagnóstico, que
podrá facilitar la caracterización de cada niño, niña, joven y
- más idóneas a implementar de acuerdo a

llos recursos que deben ser potenciados las particulares características y condicio-
y/o adquiridos para privilegiar el ejercicio nes de cada grupo familiar. En el caso de
de derechos y el avance hacia una mejor los niños/as y jóvenes, se busca indagar
calidad de vida. también en aquellos derechos que se pue-
24
Estos recursos se han operacionalizado de generar las acciones pertinentes para
y agrupado según ámbitos de interven- su restitución.
ción a través de la Matriz de Recursos del
Programa Abriendo Caminos El segundo instrumento corresponde a
un registro y monitoreo de los compromi-
para enfrentar los posibles impactos que sos de acción (tanto de los Niños, Niñas,
genera la situación de privación de liber- Jóvenes y cuidadores/as, como del equipo
tad en un sistema familiar. Esta matriz del acompañamiento del Programa, los
se ordena en función de siete ámbitos
de intervención, que se relacionan con aquellos recursos que deben ser trabaja-
derechos, que deberán ser promovidos dos de acuerdo a lo establecido en la Ma-
de manera de generar condiciones que triz de Recursos del Programa), así como
permitan potenciar las opciones y oportu- los compromisos que los participantes
nidades de los niños, niñas, jóvenes y sus propongan de acuerdo a sus característi-
familias, permitiendo con ello mayores cas y necesidades. Estos compromisos de
posibilidades de elección y decisión. Estos acción deberán ser elaborados según los
ámbitos incluyen: Salud, Educación, Tra-
bajo, Habilidades Personales e intereses, con los participantes como prioritarios a
Familiar, Hábitat y Social Comunitario. trabajar, de modo que se vayan desple-
gando progresivamente durante el pro-
De este modo, el Acompañamiento Psi- ceso de acompañamiento, por medio de
cosocial es un componente integral que visitas domiciliarias y en comunidad, por
dispone de herramientas metodológicas un periodo de 24 meses, de acuerdo a dos
para la articulación de las acciones a etapas de intervenciones denominadas
desarrollar durante el proceso de inter- Intensiva y de Consolidación.
vención, dentro de las que destacan los
instrumentos denominados: Profundi- La metodología del proceso de Acompaña-
zación Diagnóstica Familiar y Plan de miento Psicosocial contempla tres módu-
Desarrollo Individual. En el primero se los de trabajo, sobre los cuales se agrupan
busca realizar una caracterización, iden- sesiones temáticas dirigidas a Niños/as,
- Jóvenes y cuidadores/as. Del mismo modo
ciones de vida de cada niño, niña, joven se establece la realización de encuentros
individuales, familiares y grupales a
cargo de los profesionales denominados
Consejeros/as Familiares y Tutores/as nados Estrategias Familiares y Cerrando

Infantojuveniles. El primer módulo, de- un Ciclo, están orientados al desarrollo
nominado Profundización Diagnóstica, y de temáticas relevantes del proceso. No
que se desarrolla en el presente documen- se trata de estandarizar la intervención,
to, se aborda mediante la realización se- por lo tanto éstos deben ser utilizados
cuencial de ocho sesiones temáticas, que como una orientación base, de modo que
entregarán información relevante para cada equipo de acompañamiento podrá 25
la elaboración del Diagnóstico Familiar complementarlos con las estrategias me-

y el Plan de Desarrollo Individual, pues todológicas que, según el diagnóstico, las
se ha buscado que la programación de características y particularidades de las
acciones diseñadas responda a un conoci- familias, se estimen idóneos de utilizar.
miento cabal de las condiciones asociadas
a cada niño/a, joven y Cuidador/a. Los Si bien ambos instrumentos (Diagnóstico
siguientes dos módulos que se entregarán Familiar y el Plan de Desarrollo Indivi-
en cuadernillos diferenciados, denomi- dual) facilitan el establecimiento de una
El Acompañamiento Psicosocial del

participantes, y que de este modo posibi- Programa Abriendo Caminos, considera
lite el cumplimiento de los objetivos del que tanto estas preocupaciones o pro-
Programa, es fundamental considerar blemáticas como otras propias del ciclo
que la estrategia de Acompañamiento vital y de las condiciones psicosociales,
Psicosocial se sustenta en un principio de económicas y culturales de cada familia,
26
reconociendo la multidimen- serán parte fundamental del trabajo del
sionalidad de los impactos asociados a la equipo de acompañamiento, mediante el
privación de libertad, y de aquellas condi- despliegue de una estrategia de interven-
ciones de vulnerabilidad desencadenadas ción diferenciada por dos condiciones; la
- edad de los niños/as y jóvenes y el trabajo
nera previa en la familia, lo que supone con familias y cuidadores/as, teniendo
estructuras, dinámicas sociales y familia- siempre en consideración una perspectiva
res con una serie de estresores y barreras de promoción de recursos y capacidades
de acceso vinculadas al no ejercicio de para la prevención de factores detonantes
derechos, que no necesariamente están de situaciones de mayor vulnerabilidad
contenidas en la Matriz de Recursos, pero o bien para brindar una atención que sea
que frente a las cuales el Programa debe pertinente y oportuna6.
dar una primera respuesta de contención,
desde la lógica de un acompañamiento Desde esta concepción de la intervención
personalizado y especializado. dirigida a la niñez, juventud y familias,
el Programa busca que los participantes
En muchos casos, esta respuesta se tra- puedan acceder a un conjunto de servi-
duce en brindar orientación y espacios de cios y prestaciones garantizados7, a una
oferta programática preferente y una red
las problemáticas sociales que prevale- de apoyo local institucional y comunita-
cen en las familias de los niños, niñas y rio. A través de un trabajo sobre los com-
jóvenes, cuando éstas surjan como preo- promisos o acciones y mediante espacios
del proceso de intervención. Por ejemplo: activar dispositivos de promoción de

embarazo adolescente, consumo pro- derechos y empoderamiento, que permi-
blemático de drogas y alcohol, violencia tan potenciar el capital social, familiar y
intrafamiliar, maltrato infantil, deserción comunitario de los Niños, Niñas, Jóvenes
y sus Cuidadores/a, a favor de lograr, de
de adultos mayores dependientes, entre manera sustentable, mayores niveles de
otras. inclusión social, situando como eje articu-
lador la participación activa y la promo-
ción del ejercicio de derechos.
con el respaldo de protocolos de atención y derivación asistida, que activen, cuando sea posible, la oferta local especializada en el
territorio. Ver en Anexos.
7. Que incluyen las Transferencias Monetarias condicionadas y no condicionadas del Subsistema de Seguridades y Oportunidades,
concebidas como prestaciones garantizadas para los participantes, orientadas a brindar un piso de protección social a través de
la entrega de un conjunto de prestaciones monetarias, que sumadas, constituyen la base de ingresos para las familias, mientras
sean parte del Subsistema.
En función de señalado, los objetivos

establecidos para el Acompañamiento
Psicosocial son:
“Cuenten con adultos responsables en las

Acompañamiento Psicosocial: familias con las que viven, que les brin-
dan soporte, contención y satisfacción de 27
sus necesidades biopsicosociales acorde a

su etapa de vida”.
“Que los niños/as, jóvenes y sus cuida-
dores desarrollen sus capacidades de Descripción:
acuerdo a su etapa de vida, en un proceso
de autonomía progresiva, alcanzando consanguineidad o cercanía emocional,
adecuadas condiciones de bienestar”. con presencia de vínculos que brinden
protección y satisfacción de necesidades
Descripción: en el caso de los niños, niñas respetando y valorando la autonomía y
y jóvenes se entenderán como capa- etapa de desarrollo de los niños, niñas y
cidades al conjunto de competencias, jóvenes.
recursos y habilidades que se obtienen,
fortalecen y adoptan para establecer y
alcanzar propósitos a lo largo del tiempo
y que se traducen en factores protectores.
En el caso de los cuidadores, el desarrollo
fortalecimiento, movilización, generación

de recursos, competencias y habilidades
que les permitan mejorar sus condiciones
de bienestar psicosocial para el reconoci-
miento y protección de los niños, niñas y
jóvenes.
“Mantengan contacto con sus adultos “Previenen conductas de riesgo y/o reci-
ben atención si estás ya se han genera-
do”.
cuando las condiciones no les permitan
mantener un contacto presencial”. Descripción: trabajo centrado en la pro-
moción, activación y reforzamiento de
28
Descripción: acorde al principio del recursos, habilidades y competencias, en
interés superior del niño, mediante este diversas materias de interés de la fami-
objetivo se busca propiciar espacios y lia, que les permitan a los niños, niñas,
procesos de vinculación que permitan jóvenes y sus cuidadores/as advertir si-
el contacto de los niños, niñas y jóvenes tuaciones de riesgo y/o compromisos que
aumenten sus condiciones de vulnerabi-
libertad mediante sesiones de trabajo, lidad, utilizando las redes y las oportuni-
encuentros en el centro penitenciario, dades de su entorno y familia, y la oferta
entrevistas, desarrollo de gestiones para programática que brinda el Estado y el
la realización de visitas protegidas, entre Programa.
otras. Serán acciones a trabajar con las
familias en consulta con los cuidadores/
as y los niños, niñas y jóvenes, respecto
a la necesidad de mantener o iniciar este
contacto. En caso que según el diagnós-
tico familiar elaborado por el equipo el
niño, niña, joven y su cuidador/a declaren
su voluntad de requerir iniciar este pro-
del impacto de la separación o perdida

mediante un acompañamiento basado en
elementos de resiliencia personal.
“Se vinculan a servicios de apoyo y redes Cuidadores/as:

que les permiten satisfacer sus necesida-
des, potenciar sus capacidades, mejoran- “Desarrollan competencias parentales,
-
familiar”. tección físico y emocional de los niños,
niñas y jóvenes”.
Descripción: levantamiento de un diag- 29
Descripción: conocen, fortalecen y desa-

cuáles son las instancias de vinculación rrollan desde el concepto de parentalidad
a redes de apoyo social (escuela, consul- positiva, competencias y habilidades
torio, redes familiares, institucionales, de parentales para estimular y propiciar
participación social, actividades cultura- -
les, artísticas, entre otras) que se utilizan diciones de buen trato y comunicación, a
de manera funcional y pertinente. Se través de la participación en consejerías,
trata de recursos que van a contribuir al talleres, encuentros con profesionales
mejoramiento de la red de oportunidades especializados, materiales de apoyo, entre
y al desenvolvimiento social de la familia. otras.
5. Enfoques de Intervención.
30
Capítulo 5
Enfoques de Intervención
5.1 Enfoque de Desarrollo Humano.
31
E
l objetivo principal del desarrollo es ampliar las opciones
u oportunidades de las personas. En este sentido, duran-
te años se ha considerado el ingreso como un aspecto
central del desarrollo, no obstante y desde la perspectiva
del Desarrollo Humano, el ingreso se constituye como una
las personas. Igualmente importantes son un mayor acceso

al conocimiento a través de la educación, mejores servicios
de nutrición y salud, un buen entorno físico, medios de vida
seguros, protección contra el crimen y la violencia física, tiem-
po libre, libertades políticas, sociales y culturales; el sentido
de participación en actividades comunitarias, disfrutar de la
garantía de derechos humanos, por mencionar sólo algunos
de los componentes de bienestar centrales para el desarro-
llo optimo e integral de las personas. Por tanto en términos
generales, el objetivo del Desarrollo Humano es “crear un
ambiente propicio para que las personas disfruten de una
vida larga, saludable y creativa”8 .
mediante el cual se amplían las opciones y oportunidades de

las personas para que puedan vivir de acuerdo a las necesida-
des que ellos valoran9.
distintos Informes.
9. Ibid.
5.1.1 Desarrollo Humano y Enfoque de Derechos
La superación de las desigualdades y la concreción de ma-

yores niveles de cohesión social plantean el enorme desafío
de contar con políticas sociales que respondan a una visión
integral y sistémica del desarrollo. En este escenario, una de
32
las perspectivas que durante los últimos años ha adquirido
desarrollo humano, es la doctrina de los Derechos Humanos.

Hito fundacional de esta doctrina lo constituye la declaración
universal de los Derechos Humanos, que junto con el pacto
internacional de Derechos Civiles y Políticos, y sus dos pactos
facultativos, además del pacto internacional de Derechos
Económicos, Sociales y Culturales (PIDESC) forman la llamada
Carta Internacional de los Derechos Humanos.
universales que protegen a los individuos y grupos frente a

acciones y omisiones que puedan afectar sus libertades y su
dignidad humana10 .Tradicionalmente han sido agrupados en
Derechos Civiles y Políticos, por una parte, y Derechos Econó-
micos, Sociales y Culturales (DESC) por otra.
El fundamento de los derechos, es el reconocimiento y el

respeto de la dignidad y valor de cada persona como indivi-
duo y como miembro de una comunidad, de un grupo o de la
que se consideran inherentes a la condición de ser humano,

es decir, son inalienables. Además son universales, iguales,
indivisibles e interdependientes, y no pueden ser suspendidos
o retirados. Por ello han sido garantizados por la comunidad
internacional y protegidos por ley, incluyendo la calidad de
vida a la cual todos tienen derecho, independiente de su edad,
género, raza, religión, nacionalidad o cualquier otra índole.
Enfoque de Derechos Humanos en la Cooperación para el Desarrollo. New York.

La responsabilidad de garantizar el respeto, la protección y el cumpli-

miento de estos derechos radica principalmente en los Estados, pero
también atañe a todos los actores de la sociedad, desde las instituciones
internacionales hasta los miembros individuales de las familias y comu-
nidad. En este ámbito, los Derechos Económicos, Sociales y Culturales
(DESC) son en especial relevantes para las políticas públicas en general
y para las políticas sociales en particular; “lograr progresivamente la 33
plena realización de los DESC de todos los ciudadanos ha cobrado fuer-

za como objetivo de las políticas públicas en perspectiva de sociedades
más democráticas, igualitarias, solidarias y socialmente integradas”.
Los DESC son derechos de alcance colectivo y se constituyen en los ele-
mentos mínimos para ejercer una ciudadanía social11.
Desde esta perspectiva, el Enfoque de Derechos (en adelante EDD) ha

de entenderse como una manera de observar e intervenir la realidad
social, política y cultural, que tiene como fundamento los Derechos de
las personas, entendiendo estos como
poder que se dan en la socie-

dad. Siempre que se realiza
una intervención social,
se irrumpe una realidad
para cambiarla, cuando
esta se realiza desde el
EDD, la intervención
tiene como objeti-
vo la generación
de condiciones
para que los suje-
tos intervenidos
puedan ejercer sus
Derechos y estos
sean garantiza-
dos. De este modo,
cuando un Estado
-
ción de Derechos del
Niño, como ocurre
en nuestro país, se
obliga a cumplir sus
capacidades básicas”. Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (2004). “La democracia en América Latina”.
mandatos e implementarlos a través de la legislación, las políticas

públicas, sociales y culturales, los modelos económicos, entre otros
componentes.
La intervención social con EDD en el ámbito de infancia y juventud,

-
34
bio al termino de un proceso de intervención social, la que tiene una
temporalidad predeterminada, una forma de hacer y una estrategia
fundamentada. Así como todo enfoque tiene su base en:
1) Una ideología que lo sustenta, entendida como un conjunto de

principios y directrices que le dan comprensión al mundo, en este
caso desde los -
chos del niño, tiene una determinada valoración de las personas, los
niños y las niñas, como sujetos de derechos y actores sociales.
2) Un sentido, es decir una proposición hacia dónde ir, un propósito; al

que se aspira alcanzar, aquello que se constituye como un horizonte
ideal.
3) Una propuesta de cambio clara hacia la cual se intenciona la inter-

vención.
4) Una modalidad de intervención, basada en este caso, en la actoría
del rol de los garantes de derechos.
De este modo, “la intervención social con EDD puede esquematizarse

a través de una Hipótesis de Acción que la fundamenta y en la cual se
da cuenta de la propuesta de cambio que se pretende alcanzar. Dicha
Hipótesis involucra una evaluación (Diagnóstico) de la situación ini-
cial sobre la cual se quiere intervenir, un proceso de construcción de
comunidad y una anticipación de una situación alternativa posible”12 .
Por ende, la lectura de estas situaciones sociales, se realiza a través

de un análisis e interpretación de la realidad que se intervendrá y del
la voz de los sujetos afectados, estableciendo posibles vías de acción

para enfrentarlos.
12. Valverde, F., Iglesis, A., Della Porta, M. (2014). “Orientaciones Metodológicas para la aplicación del Enfoque de Derechos en la
Todos los principios y convenciones sobre Derechos Humanos se aplican a los niños.
atención y protección adicional. De este modo, la

en adelante CDN, abarca todos los aspectos de su vida y enfatiza el hecho que los
niños son sujetos de derecho13 . 35
principal objetivo está orientado a resguardar los derechos de la niñez, asociados al

desarrollo integral y supervivencia, a la protección contra toda forma de maltrato y
violencia, así como al resguardo de sus derechos de participación en la sociedad y de
incidir en las decisiones que les afectan. La Convención contiene 54 artículos que en
los hechos implica la obligatoriedad de aplicar ciertas normas dirigidas a la infancia,
como: “todo ser humano menor de dieciocho años de edad, salvo que, en virtud de la
ley que le sea aplicable, haya alcanzado antes la mayoría de edad”14 .
Una de las principales características es su integralidad, es decir, que abarca todas

las dimensiones de la vida y desarrollo de las niñas y niños. La Convención ha sido
descrita como un puente entre el desarrollo humano y el desarrollo de los derechos,
-
mico y la protección jurídica de la niñez. En este sentido, los derechos que establece
son estrictamente interdependientes, es decir, deben ser satisfechos en conjunto para
evaluación de cualquier situación de vulneración, amenaza o restricción de derechos,

se realice desde la perspectiva de los efectos que producen sobre el conjunto de dere-
chos protegidos.
13. Contreras, M. (2007). Pare, mire y actúe. Un aporte para incorporar el enfoque de derechos de la niñez en la práctica de lo
social”. Fundación Hogar de Cristo y Fondo de Naciones Unidas para la Infancia, UNICEF.
14. Ídem.
A partir de los preceptos que consagra, en especial, el de integralidad

se establece la necesidad de generar cambios institucionales, jurídicos
e ideológicos; y en esta dirección, diseñar políticas sociales integradas,
donde los servicios universales son una prioridad, pero también los
-
rabilidad que atraviesen los niños, buscando con ello, avanzar hacia
36
una mayor equidad e inclusión social.
En otras palabras, desde este paradigma, “las respuestas asistenciales

y compensatorias deben rediseñarse para asumir el papel de medidas
temporales para reparar derechos vulnerados” teniendo en el centro
de la atención al niño y la niña, en calidad de sujeto titular de dere-
chos de desarrollo, supervivencia y protección, pero reconociendo en
la unidad familiar, el espacio fundamental para su pleno desarrollo,
para lo cual, cobran especial relevancia las políticas y programas de
apoyo y el refuerzo de las capacidades de la vida familiar.
La Convención se funda en principios generales, que son importantes

para su estructura general y que por tanto adquieren gran relevancia
para el proceso de intervención del Programa, estos son:
No Discriminación (Articulo 2)
obligación del Estado protegerlos contra cualquier forma de discri-

minación y promover activamente sus derechos. La discriminación
puede ser ejercida por los mismos gobiernos, por los adultos contra
los niños, por una comunidad contra otra, por un grupo de niños
contra otro. Puede ser el resultado de acciones directas o deliberadas
o, puede suceder de forma inconsciente por insensibilidad, ignoran-
cia o indiferencia. La no discriminación, como principio es relevante
para todos los artículos de la CDN, inclusive para aquellos relativos
a la salud, educación, nivel de vida o protección de grupos de niños
vulnerables, lo que no implica que se deban tratar a todos los niños de
la misma manera. La no discriminación no prohíbe la diferenciación
de los niños, tal como la acción positiva de proteger los derechos de
los niños particularmente vulnerables, se debe escuchar a los niños y
empoderarlos.
17 Nash, C. (Compilador) (2004): Curso de Formación sobre Derechos Económicos, Sociales y Culturales de la Infancia y Adolescen-
cia. Editado por UNICEF y Centro de Derechos Humanos de la Universidad de Chile. Chile. Página 18.
El interés superior del Niño (Articulo 3)
Todas las acciones que conciernen al niño, deben

ser en función de su interés superior. El interés
superior de los niños es el artículo angular en la
estructura de la convención. Los intereses supe-
37
riores abarcan todas las acciones que afectan a
los niños y niñas. En cualquier acción que invo-
lucre a niños, su interés superior deberá ser
la consideración primordial. Esto incluye
las acciones tomadas por el Estado, por
las autoridades, las instituciones
de la sociedad civil, los privados,
las familias y la comunidad.
Se deben desarrollar procedi-
mientos que garanticen que
los gobiernos y los órganos
que toman decisiones con-
sideren el interés superior
del niño antes de adoptar
acciones que los afecten.
Ha de entenderse como el derecho de los niños y las niñas al desarrollo; el que debe ser
interpretado en su sentido más amplio, comprendiendo el desarrollo físico, psicológico,
emocional, social y espiritual del niño. El Estado como garante principal, tiene la obli-
Participación:
siguientes artículos: :
38
Art. 12
Art. 13
Art.14 Libertad de pensamiento.
Art. 15 Libertad de Asociación.
Los niños, niñas y jóvenes tienen derecho a ser participes en las

decisiones que los afectan. El Artículo 12 obliga a los gobiernos a
garantizar que las opiniones de los niños y niñas sean solicitadas
y consideradas en los asuntos que afecten a sus vidas. Se debe-
cómodamente. Los órganos que toman decisiones, las familias

y otras instituciones deberán escuchar a los niños y tomar en
cuenta sus opiniones, de acuerdo a su edad y madurez. Esta
disposición se aplica tanto a los casos individuales como colecti-
vos. Asimismo, se debe promover la participación en la toma de
decisiones familiares, así como en todos los aspectos de la vida
social (escolar, salud). Para que esto ocurra, los niños tienen de-
recho a contar con información relevante presentada de manera
comprensible.
De este modo, el desafío que plantea la Convención para el

Programa Abriendo Caminos, se centra principalmente en un
cambio de mirada, un cambio de paradigma, respecto a la ma-
triz cultural sobra la comprensión y reconocimiento de los niños
y niñas en la sociedad, asumiéndoles como sujetos sociales y de
derecho.
La incorporación de un enfoque de derechos en el trabajo con
dimensión ética respecto al trato hacia ellos, sino que establece

un compromiso de reconocimiento como sujetos activos y pro-
tagonistas en el desarrollo y construcción de sus propias
tener derechos y estar en condiciones de ejercerlos, en-

tendiendo a los derechos de la niñez “como un conjunto
de conceptos, prácticas y métodos sostenidos y ejercidos
también por los mismos niñas y niños, de una manera tal
que les brinde más justicia y bienestar. 16” 39
16. Liebel, M. (2013). Niñez y Justicia Social. Repensando sus Derechos. Santiago de Chile: Pehuén Editores.
5.2 Teoría Familiar Sistémica y Modelo Ecológico.
-
sarrollo de los niños, niñas y jóvenes es fundamental, tanto para
proveerles de las condiciones que necesitan para desarrollarse,
40
como para aportarles pautas y modelos que les permitan forta-
lecer su aprendizaje social. La separación forzosa de los integran-
tes de la familia perturba las condiciones del sistema familiar
y afecta en diferentes sentidos a quienes lo componen. De este
que permite comprender la estructura de los diferentes sistemas

familiares y el funcionamiento de sus integrantes. Desde esta
-
perimentan una serie de situaciones estresantes y cambios en la
dinámica de la familia por lo que deben generar adaptaciones (en
ocasiones forzosas).
sistema natural que en el tiempo elabora pautas de interacción

que constituyen su estructura, que rigen el funcionamiento de
familia no es estática sino que está en constante cambio, debido
situaciones que debe enfrentar en su historia, adaptando su orga-

nización interna a sus necesidades de equilibrio y coordinando su
y los esfuerzos de los individuos no son sustentables si el siste-

ma que los rodea no los apoya, por lo que es necesario intervenir
en la familia como una totalidad y, además, conocer el vínculo
que mantienen con sus redes sociales y su entorno comunitario.
proceso de Acompañamiento Psicosocial es de vital importancia

conocer la estructura de la familia y sus patrones de interacción,
eventos que la familia ha vivido y está viviendo, comprender sus

anhelos y aspiraciones, sus temores y sueños, para lograr tener
una visión más completa. Los miembros de una familia crecen,
cambian y de este modo enfrentan períodos de desorganización
en donde los patrones familiares pueden dejar de ser apropiados.
Una familia debe poder transformarse a través del tiempo y vivir

diversos procesos de adaptación. En este sentido, se debe consi-
derar como un recurso a la familia en su conjunto visualizándola
como un sistema abierto, que se forma y nutre del medio. Al ser
un sistema abierto es permeable a nuevas orientaciones y prácti-
cas que permitan mejorar sus funciones y capacidades, brindán-
doles mejores condiciones de vida. 41
Siguiendo con la lógica del enfoque sistémico, el Modelo Ecoló-

gico -
señalando la importancia de los sistemas estructurales en que se

desenvuelven los individuos desde su nacimiento y que impac-
tan en sus conductas y ciclo vital. Además, permite una compren-
sión de la compleja y permanente interacción de las personas con
sus ambientes más o menos inmediatos, donde se integran la
estructura y las dinámicas de las redes sociales, espacios comu-
nitarios, y el barrio donde viven y participan, por tanto se deben
considerar al momento de intervenir los siguientes supuestos:
a) El desarrollo está determinado por la interacción del NNJ con

su familia, sus pares, su medio ambiente y su comunidad.
b) La relación entre el NNJ, su familia y sus pares, cambia cons-
social y medio ambiente).
c) Las instituciones y estructuras de la sociedad (leyes, sistema

económico, servicios, educación, etc.) ejercen importantes efectos
sobre los NNJ y sus familias.
d) El comportamiento de cada niño, niña y joven, así como su
cuidado que reciben.
e) Los esquemas y valores culturales de una comunidad y familia

-
ñas y jóvenes. Es imprescindible reconocer la variedad de formas
de organización de las familias y respetar sus necesidades en las
distintas circunstancias que les toca vivir, como una condición

necesaria para que las políticas sociales lleguen a ellas.
f)
niño, niña y joven cuenta para establecer relaciones primarias
de afecto, dependencia, cuidado, apoyo y responsabilidad, sin
42
g) El Modelo Ecológico establece como prioridad el refuerzo de los

vínculos identitarios que las familias tienen con su comunidad y
medio más cercano, aumentado la cohesión social y la capacidad
de adaptación y tolerancia al ambiente en que se vive.
Considerar estos elementos supone intervenir en la persona, su

-
sos familiares y comunitarios, de los cuales pueden hacer uso,
relaciones de apoyo mutuo, aumentando su capital social.

El concepto de Parentalidad Positiva hace referencia a “El comporta-

miento de los padres y cuidadores/as fundamentado en el interés su-
perior del niño, que cuida, desarrolla sus capacidades, no es violento
y ofrece reconocimiento y orientación que incluyen el establecimien- 43
to de límites que permitan el pleno desarrollo”17 . Se relaciona por
tanto al reconocimiento de los principios contenidos en el enfoque de
las vidas de los niños y las niñas. Recoge los aprendizajes que se han
dado respecto de las transformaciones generadas a nivel familiar;
así como en el ejercicio de la responsabilidad parental, a lo que han
contribuido desarrollos conceptuales tales como las competencias
parentales y la resiliencia familiar. Uno de los elementos claves en el
ejercicio de la parentalidad se relaciona con ofrecer
espacios de socialización adecuados para el buen de-
sarrollo de niños y niñas, y de este modo determinar
cuáles serían los soportes necesarios para contribuir a
ésta tarea y apoyar el ejercicio del rol.
nivel social, económico, político y cultural que han

impactado a la familia en su función socializa-
dora. Los cambios observados se presentan en
diversos ámbitos destacando las distintas
formas de construcción de la familia, las
nuevas formas de organización del
ha tenido el avance y reconoci-

miento de los derechos de la niñez
-
dios de comunicación, entre otras.
17. Rodrigo, M.J.; Máiquez, M.L. y Martín, J. (2010). Parentalidad positiva y políticas locales de apoyo a las familias. Orientaciones
para favorecer el ejercicio de las responsabilidades parentales desde las corporaciones locales. Ministerio de Sanidad y Política
Social. España.
familia y el ejercicio del rol parental y de Cuidador/a:
a) Que es una institución social fundamental para la convivencia

44
democrática.
b) Es un sistema dinámico de relaciones interpersonales, con
c) Todos los padres, madres y cuidadores/as requieren apoyos

para el desarrollo de su responsabilidad parental.
-
mente dependiente de las características de los padres o adultos
que lo ejercen, incluyendo entonces las necesidades de niños y
niñas, así como las características del entorno sociocultural.
Cabe señalar, que es necesario partir del reconocimiento de las

capacidades de la familia para abordar sus propias transforma-
de ingreso económico, la sobrecarga del rol parental, en especial

cuando se trata de una familia monoparental, comunidades con
altos niveles de violencia social y territorial, entre otras.
Así también, será importante considerar elementos de apoyo o

soporte para el desarrollo de la función, basado en redes forma-
les o informales, que permitan disminuir el riesgo de aislamien-
to social de las familias, considerando que la calidad de la vida
y convivencia comunitaria es un factor altamente incidente en
el desarrollo
Desde esta perspectiva, se visualiza la incorporación de una nue-

va mirada del proceso de socialización entendiendo que “tanto
padres, madres, cuidadores/as como niños y niñas son prota-
gonistas en el proceso de adquisición y construcción de normas
y valores mediante la adaptación mutua, la acomodación y la
negociación, llevadas a cabo durante sus interacciones diarias”18 . Por ello,

un estilo de crianza basado en la parentalidad positiva se debe orientar a
“conocer, comprender y responder adecuadamente a las necesidades del
niño o la niña”19 , lo que implica el despliegue de competencias y habi-
45
adaptarse a los constantes cambios que se producen en sus vidas. La

parentalidad positiva plantea un control parental basado en el afecto, el
apoyo, la comunicación, el acompañamiento y la implicación en la vida
cotidiana. Esta es la forma de lograr una autoridad legitimada basada
en el respeto, en la tolerancia, la comprensión mutua y la búsqueda de
acuerdos.
COMPETENCIAS
PARENTALES.
CONTEXTO
FAMILIAR, SOCIAL NECESIDADES
Y COMUNITARIO EVOLUTIVAS Y
BIEN TRATANTE Y EDUCATIVA S DE
DE PROTECCIÓN. LOS NNA.
EJERCICIO DE
LA
PARENTALIDAD
POSITIVA
18. Kuczynski y Parkin (2007) en Rodrigo, M.J.; Máiquez, M.L. y Martín, J. (2010). Parentalidad positiva y políticas locales de apoyo a
las familias. Orientaciones para favorecer el ejercicio de las responsabilidades parentales desde las corporaciones locales. Ministe-
rio de Sanidad y Política Social. España.
19. González, R., Martín, S. y Sonia, R. (2013). Queriendo se entiende la familia, Guía de Intervención sobre Parentalidad Positiva
para Profesionales. Save the Children, España.
5.3.1 Competencias y Habilidades Parentales
5.3.1 Competencias y Habilidades Parentales

Para potenciar el despliegue de una parentalidad positiva, es
importante que durante el proceso de Acompañamiento Psi-
cosocial, el equipo interventor reconozca y potencie aquellas
46
competencias y habilidades presentes tanto en los padres o
madres, como en los cuidadores/as, y a su vez propicie espa-
cios de trabajo que permita adquirir y mejorar aquellas que
se encuentran carentes o debilitadas. La palabra competencia
-
cidad para generar y coordinar respuestas (afecto, cognición,
corto y a largo plazo ante las demandas asociadas a la realiza-

ción de tareas vitales y generar estrategias para aprovechar
Curtis, 2000; Waters y Sroufe, 1983). Siguiendo a Hawkins,

Catalano y Miller (1992) “las competencias requieren opor-
tunidades para practicarlas, el aprendizaje de habilidades
para poder utilizar las oportunidades que se les brindan y el
reconocimiento social de la tarea vital bien hecha para seguir
motivados a continuar y perfeccionar sus habilidades”.
como aquellas capacidades que permiten a los padres, ma-
la tarea vital de ser padres o cuidadores/as, de acuerdo con

las necesidades evolutivas y educativas de los niños, niñas y
jóvenes y con los estándares considerados como aceptables
por la sociedad, aprovechando todas las oportunidades y
-
lia para desplegar dichas capacidades (Byrne 2008). Según
las capacidades prácticas de los padres, madres y cuidadores/

as para cuidar, proteger y educar a los niños, niñas y jóvenes
posible inferir que éstas pueden ser desarrolladas por adultos
los niños.
47
Dentro de las competencias parentales

fundamentales y que requieren estilos
de crianza basados en la parentalidad
positiva están:
-
les y utilizar recursos comunitarios.
Es posible observar el desarrollo de las competencias

parentales en diversas áreas: educativa, agencia parental,
autonomía personal y búsqueda de apoyo y desarrollo
personal20. Por otra parte, las habilidades parentales ten-
drían relación con “las funciones que deben cumplir los
padres o cuidadores/as, entre ellas la función nutriente,
48
socializadora y educativa, y que son el resultado de un
ajuste entre las condiciones psicosociales en las que vive
la familia, el escenario educativo que los padres o cui-
dadores/as han construido para realizar su tarea vital y
las características de los niños, niñas y jóvenes” (White,
2005).
Condiciones psicosociales como la monoparentalidad,

el bajo nivel educativo, la precariedad económica, el
desempleo, complejiza la tarea de ser padre, madre o
cuidador/a. Sin embargo, si estos adultos cuentan con
determinadas competencias podrían no sólo no compro-
meter el desarrollo de los niños, niñas y jóvenes si no que
favorecer su desarrollo integral.
por ello el trabajo de acompañamiento debe considerar

la capacidad de adaptación de los padres y cuidadores/as,
adaptarse positivamente a las circunstancias y necesi-

dades de los niños, niñas jóvenes, teniendo en claro que
ciclo vital.
20. Rodrigo, MJ., Martín, JC., Cabrera, E., y Máiquez, ML. (2009) en Rodrigo, MJ., Máiquez, M.L., Martín, JC. (2010). La educación
parental como recurso psicoeducativo para promover la parentalidad positiva. Ministerio de Sanidad y Política Social. España.
5.4 Resilencia Familiar.
La noción de resiliencia es un aporte a la intervención psico-

social y al abordaje de las competencias parentales, ya que
se centra en resaltar aquellos aspectos positivos de las per-
sonas que se encuentran en condiciones adversas, pero a su 49
vez, pone el énfasis en las posibilidades reales de que estas
situaciones sean superadas, no sólo desde una perspectiva in-
dividual, sino que también familiar. Por ello, se ha entendido
resiliencia familiar como un “proceso dinámico que permite
a la familia como sistema abierto reaccionar positivamente
ante las amenazas y retos del entorno, saliendo fortalecida
de dichas situaciones21” . Enfrentar de un modo efectivo los
eventos y circunstancias forma parte de una habilidad de
superación.
Cabe destacar que la resiliencia, según Barudy es en conse-

cuencia, una afortunada combinación de atributos persona-
les, familiares, sociales y culturales, esto es, son disposiciones
-
versidades.
Es la fuerza que posibilita enfrentarse a sus propias condi-
o recursos para mantener un proceso normal de desarrollo a

pesar de las condiciones difíciles en que se vive o ha vivido”.
Según este autor, algunos de los factores que promueven la
resiliencia son22 :
a)
múltiples.
b) Tomar conciencia de la realidad individual, familiar y social

por parte del niño, niña y joven, independientemente de la
c) Contar con apoyos sociales, esto es las relaciones informales

y la participación en espacios comunitarios.
21. Walsh (1998) en Rodrigo, MJ., Martín JC., Cabrera, E., y Máiquez, ML (2009) en Rodrigo, MJ., Máiquez, ML., Martín, JC. (2010). La
educación parental como recurso psicoeducativo para promover la parentalidad positiva. Ministerio de Sanidad y Política Social.
España.
Abriendo Caminos.
d) Contar con apoyos materiales para contrarrestar las condi-

ciones de pobreza y vulnerabilidad.
e) Recibir capacitación, educación, empleo y contar con el

apoyo de la familia.
50
f) Facilitar los procesos de toma de conciencia y simbolización
de la realidad.
g) Proporcionar apoyo social, afectivo y emocional.
h) Participar y promover la participación de los niños y niñas

en actividades que les permitan desarrollar un compromiso
social.
el fortalecimiento de la capacidad de resilencia, se requiere

de un entorno que favorezca respuestas de este tipo, lo cual
puede ser estimulado por acciones que emprendan institucio-
nes de distintos ámbitos, así como las familias y las organiza-
ciones comunitarias. Se entiende por tanto, que el desafío del
fortalecimiento de la resilencia familiar supera ampliamente
el desarrollo de competencias sociales a nivel individual, pues
requiere avanzar en condiciones que faciliten la participación
activa de las personas, familias y comunidades en su desarro-
llo, por ello uno de los elementos a relevar tiene que ver con el
compromiso hacia acciones colectivas, de manera de estable-
cer estrategias sinérgicas que permitan a las familias hacer
frente a las amenazas, estimular la solidaridad y la cohesión
social.
5.5 Los Factores Protectores
En la lógica de la promoción de estilos de crianza positivos,

emerge un concepto de vital importancia para posibilitar con-
51
como todas aquellas condiciones que el medio dispone para
el cuidado de la infancia y juventud, y el ejercicio desde los
padres y cuidadores/as de una parentalidad positiva y bien
tratante. No obstante, los factores protectores también están
relacionados con aquellos recursos que posee el niño, niña
y joven y que le permiten enfrentar de mejorar manera sus
como así también el impacto de la privación de libertad de un

23
;
a)
b) -
lo afectivo o de características seguras.
52
c) La integración a un sistema laboral que permita mejorar los ingre-

sos y satisfacer las necesidades de los niños, niñas y jóvenes.
En tanto los factores protectores internos están aquellos que pueden

desarrollarse como atributos propios de la persona, tales como:
a) La estima.
b) El optimismo.
c) La seguridad.
d) El sentido del humor.
e)
f) La buena comunicación, empatía, entre otras.
Los factores internos pueden desarrollarse desde aspectos psicoló-

gicos o ambientales y dependiendo de las habilidades personales
pueden convertirse en fuentes de superación para la persona. De este
modo, las consecuencias negativas de la privación de libertad pueden
trabajarse, en conjunto con la familia, mediante la capacidad y habili-
dad de fortalecer aquellos factores protectores reconocidos. Los niños,
-
-
sidades y aprovechando las oportunidades que les brinda el sistema.
En este sentido, se debe motivar el desarrollo de estos factores, no sólo
desde un punto de vista personal, sino que también en la distribu-
ción de las relaciones con la familia, el grupo de pares y comunidad,
personas privadas o condicionadas de libertad. Secretaria Ejecutiva del Sistema de Protección Social.
Tabla 2: Tabla de Factores Protectores.
Identidad:
protección que las familias les entre- seguras.
gan a los niños, niñas y jóvenes, que 53
los ayuden y motiven a desenvolverse niña y joven.

y que les permitan generar procesos -
identitarios personales y familiares. raciones respecto a sus habilidades,
talentos, particularidades y destrezas.
Educación: entendida como un factor

protector cuando es capaz de transmi- capacidades.
tir elementos de superación, conviven- -
cia, capacitación y emprendimiento. ma escolar.
y participación con grupos de pares

acorde con las etapas de desarrollo de
los niños, niñas y jóvenes.
instrucción con miras al desarrollo

laboral y familiar.
Trabajo: posibilidad de los cuidado- -

res/as de mejorar sus condiciones e riales y acceso a bienes.
ingresos mediante la mantención de
un trabajo.
de otras dimensiones de la vida perso-
nal y familiar.
Redes Comunitarias. el espacio de

vinculación comunitaria entendido -
- des a favor de las familias.
bres, identidades, solidaridad y capital
social compartido. -
mo.
5.6 El Enfoque Sociocomunitario.
El desarrollo de la capacidad parental también involucra a los

procesos de participación en redes sociales y la habilidad para
utilizar los recursos comunitarios. La parentalidad entendida
como una práctica social, debe ser visualizada como un ele-
54
mento central para el trabajo con los cuidadores/as, así como
también con los niños, niñas y jóvenes. En este ámbito, un
elemento a considerar es la capacidad para establecer vincu-
lación social y la participación comunitaria, especialmente
en aquellos aspectos referidos al acceso y utilización de los
prevenir el aislamiento, los procesos de estigmatización pro-

ducidos por la vulnerabilidad en general, y en particular por
la situación de privación de libertad.
Situaciones tales como el aislamiento social, la falta de
de los impactos que implica encontrarse en situaciones de
e indefensión, en una sensación de soledad. Es por ello que si

bien la desintegración del entramado social es un fenómeno
-
ción de vulnerabilidad, en quienes observan debilitadas sus
posibilidades para construir una base de seguridad y perte-
nencia sostenible en el tiempo sobre prácticas de vinculación
social a nivel primario y comunitario24 . De acuerdo a Narayan
(2000), “El tejido social —el único «seguro» de las personas po-
bres— se está deshaciendo (…) La seguridad social proporciona-
da por la solidez de sus vínculos sociales, el desmoronamiento
de la solidaridad comunitaria y de las normas de reciprocidad
con los vecinos y familiares afecta a los pobres más que a otros
grupos”.
Por ello, es importante restituir la capacidad de las personas y

comunidades como sujetos con capacidades de organización
y decisión, e intencionar una lectura de recursos comunitarios
en los espacios territoriales que puedan contribuir a fortalecer
24. En Narayan, D. (2000). La voz de los pobres, página 7.

su inclusión social; a construir espacios de protagonismo

para el ejercicio de derechos; y en el cual se potencien sus
recursos relacionales y de convivencia para sostener y
proyectar estrategias que les permitan afrontar y mejorar
sus condiciones de vida.
La perspectiva comunitaria provee por tanto de otros re- 55
ferentes en la función socializadora, al mismo tiempo que

promueve y fortalece la construcción de lazos de convi-
vencia, que pueden transformarse en recursos comunita-
rios. El reconocimiento de las características del entorno
comunitario local, en sus dinámicas de interacción, así
como en los recursos organizacionales e institucionales
-
te y efectiva, puesto que estos elementos inciden en la
calidad de vida y en el bienestar de todos los miembros
del grupo familiar. Es necesario considerar que algunas
de las características presentes en el territorio no siempre
favorecerán un buen clima de las familias convirtiéndose
-
cia. Por ello se requiere evaluar estas situaciones con-
protección y propuestas de alternativas para enfrentarla.

Algunas de las características que inciden desfavorable-
mente en las familias se relacionan con:
a) La oferta y acceso a empleo y las posibles redes labora-

les presentes en el territorio.
b) La presencia de dinámicas de violencia territorial
c) La debilitada oferta de redes comunitarias y/o públicas;

con la ausencia de espacios seguros y actividades para la
recreación y ocupación del tiempo libre.
d)
otras.
En este sentido, se debe intencionar en la intervención

una lectura que permita el reconocimiento de los re-
comunitario, puesto que dado su carácter socializador, es

una fuente dinámica de aprendizajes y códigos, que pue-
de fortalecer habilidades y competencias, especialmente
56
porque provee distintos espacios de interacción y aporta
a la construcción de entornos protectores.
De esta forma, se puede promover la construcción de

relaciones sociales con presencia de seguridad. “El acceso
a las redes comunitarias permite que los niños, niñas
entorno. El propósito de esta línea de trabajo es promover
las instituciones sociales, como de los grupos de pares o

25
. En relación a la incorporación
de una perspectiva comunitaria se distinguen al menos
dos líneas de acción a considerar durante el proceso de
intervención con NNJ y sus familias:
a) El Fortalecimiento de los recursos comunitarios ya
b)El Fortalecimiento de la participación comunitaria y la

apertura de canales para ello28 .
niñas de 7 a 18 años.
26. Quiroz, R. (2006). Programa Puente. Un análisis desde el Enfoque Comunitario. Tesis para obtener el grado de Magíster en
Psicología Comunitaria. Universidad de Chile.
-
ción de los recursos comunitarios, se encuentra en el potencial de
-
pacios, como el número y tipo de interacciones e intercambio de
las familias con otros actores; lo que impacta en el desarrollo de
integración social, participación y empoderamiento, reforzando
por tanto los niveles de bienestar. Como supuesto de esta pers- 57
pectiva se encuentra el reconocimiento de la capacidad de las
de un entorno protector frente a las vulnerabilidades a las cuales

se ven enfrentadas en lo cotidiano.
Para ello, es relevante reconocer o restablecer su capa-

cidad para sostener relaciones de convivencia con otras
personas y grupos, de manera de visibilizar los apoyos
que contribuyen al bienestar de las familias; especial-
y responsabilidad de (y en) las redes y las personas que

58
forman parte de este entorno.
Al respecto es importante considerar que el enfoque de

redes, en un sentido amplio, es una perspectiva que des-
cribe y caracteriza las interacciones de las personas en un
-
racciones, que se construyen cotidianamente, son la base
para el desarrollo de estrategias de acceso y activación de
distintos recursos, los cuales se ven ampliados y poten-
ciados en la red, a partir del aporte de todos y cada uno de
los participantes. Cobra importancia, atender entonces
sistemas de comunicación, de intercambio, de toma de
Cabe señalar que estas interacciones pueden ser entre

personas, o también con organizaciones o instituciones
presentes en el territorio; no obstante, el elemento cen-
tral de esta red se constituye a partir de la consolidación
de estrategias de interacción e intercambio entre diversos
actores y/o personas.
La red social se considera “… como un sistema abierto,

multicéntrico y heterárquico, a través de la interacción
permanente, el intercambio dinámico y diverso de los
actores de un colectivo (familia, equipo de trabajo,
barrio, organización, tal como el hospital, la escuela, la
asociación de profesionales, el centro comunitario, entre
otros) y con integrantes de otros colectivos, posibilita la
potencialización de los recursos que poseen y la creación
de alternativas novedosas para fortalecer la trama de la
vida.27”
27. En Elina Dabas E. Mapeando una Historia

http://revista-redes.rediris.es/webredes/ivmesahis/MAPEANDO%20UNA%20HISTORIA.pdf
las redes, que incluso pueden trascender al territorio más

cercano, puesto que esta cualidad se constituye en una
fuente de oportunidades. La construcción de redes es
un aprendizaje socialmente compartido, cuyo ejercicio
puede ser reiterado cada vez que sea necesario o desea-
59
en la construcción de redes, permiten que las personas y

familias logren apelar a ellas para el desarrollo de inicia-
tivas y proyectos comunes, pudiendo encontrarse ligados
a satisfacer necesidades básicas de sobrevivencia, como
también a otras actividades. Apostar por reforzar estas
cualidades primarias de vinculación social, dadas por la
solidaridad y reciprocidad, se encuentra en sintonía con
avanzar hacia la inclusión y cohesión social, reconocien-
do la capacidad que las personas tienen para construir
respuestas que puedan ser respaldadas por distintos
espacios de apoyo social que tengan disposición a esta-
blecer mecanismos cooperativos y de convergencia.
hacer emerger y fortalecer las redes comunitarias de ma-

nera que estas se visualicen y activen como un recurso de
mejoramiento de la calidad de vida en términos materia-
les y relacionales.
6. Estrategia de Intervención.
60
Capítulo 6
ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN
61
C
omo ya se mencionó, el componente psicosocial es un
proceso sistémico y progresivo de acompañamiento per-
sonalizado a niños, niñas, jóvenes y cuidadores/as para
el desarrollo de capacidades y habilidades que les permitan su
inclusión social y desenvolvimiento autónomo en la estructu-
ra de oportunidades, como parte de un ejercicio de derechos,
que favorecerá su desarrollo integral.
De este modo y para asegurar el cumplimiento de los obje-

tivos, el proceso de acompañamiento requiere del funciona-
miento estable de un equipo multidisciplinario conformado
ámbitos de infancia y juventud. Este equipo deberá coordinar
joven y cuidador/a reconozca sus fortalezas y potencialidades,

consoliden sus vínculos de interacción social, adquiera o for-
talezca habilidades para superar en conjunto con sus familias
los impactos negativos de la privación de libertad, y se vin-
culen a la oferta regular de programas y servicios disponibles
tanto en el sistema de protección social como en el territorio.
Dentro del equipo de acompañamiento es posible encontrar

-
parador/a Laboral y Gestor/a de Redes los cuales serán los
encargados de trabajar los diversos ámbitos de intervención
-
pativa, en una modalidad de atención centrada en la reali-
zación de visitas domiciliarias, encuentros grupales, talleres,
de intervención de 24 meses.
62
a) La Labor del Consejero/a Un elemento central de la labor del Con-

Familiar.
desarrollo de la organización y dinámica
El equipo estará encabezado por el Con- de la familia, asumiendo desde una escu-
sejero/a, que tendrá la responsabilidad cha activa los relatos en torno a su histo-
de vincularse directamente con el Cuida-
dor/a, la familia y los niños y niñas meno- -
res de 6 años. El Consejero/a familiar será rentales en los cuidadores/as en relación
el encargado de analizar las condiciones a ámbitos de salud, educación, vincula-
que la familia presenta, reconocer sus ción y contacto con la persona privada
principales necesidades, obstaculizadores de libertad, entre otros. Del mismo modo
y oportunidades. Es importante que el o debe aportar al reconocimiento y forta-
la Consejero/a maneje información deta- lecimiento de habilidades para el apoyo
llada de la oferta de servicios, requisitos, afectivo y material de los niños, niñas y
garantías y oportunidades que ofrece el jóvenes, insumando información relevan-
te al componente de Acompañamiento
presentes en la red local, además deberá -
coordinar las actividades referentes a la mente estrategias de trabajo orientadas al
participación de los niños y niñas de las mejoramiento de los ingresos y calidad de
vida de los cuidadores/as y niños/as.
realizar visitas semanales (en la etapa
intensiva) y quincenales (en la de consoli-
dación). No obstante, este criterio depen-
derá de la particularidad de cada familia,
por lo que en ocasiones deberá adecuar
dichos plazos.
63
Además los/as Consejero/as deben velar por:
los casos que sea pertinente) el Diagnóstico Familiar y el Plan

de Desarrollo individual.
cambios y adecuaciones en conjunto con la familia.
-
liares de justicia.
64
b) La Labor del Tutor/a Infantoju-

venil.
El equipo también deberá contar con par de la vida escolar, ampliación de posi-
profesionales denominados Tutores/as, bilidades de desarrollo personal, abordaje
quienes asumirán los espacios de acom- de problemáticas, dudas e información
pañamiento personalizado directamente relacionadas con temáticas referidas a
con los niños, niñas y jóvenes. Los Tuto-
res/as serán los encargados de realizar metas personales en la perspectiva de
asesorías (tutorías individuales), activida- conformación y realización del proyecto
des y talleres grupales (tutorías grupales) de vida. Es de gran importancia que el
dependiendo de las necesidades, intereses Tutor/a intencione vinculaciones con la
y edades de los niños/as que estén a su comunidad local y la oferta cultural y co-
cargo. Las intervenciones que realicen munitaria presente en el territorio con el
los Tutores/as deberán tener presente los
antecedentes familiares aportados por el los niños/as y jóvenes puedan integrar-
Consejero/a, por tanto, es imprescindible se y participar activamente, mediante
el diálogo constante entre ambos profe-
artísticos, deportivos y la realización de
de prioridades de trabajo y el diseño actividades recreativas que sean de su
interés en congruencia con el principio
acordar un itinerario básico que conside desarrollo integral planteado por la
dere instancias individuales, grupales y Convención de Derechos del Niño.
comunitarias.
Este espacio de acompañamiento deberá
orientarse al reforzamiento de conductas
de autocuidado, motivación para partici-
65
El Tutor/a además podrá:
niños, niñas y jóvenes desde los 6

años hasta los 18 años de edad.
resguardo de la información que

le sea proporcionada.
-
mentar su intervención mediante
los componentes de servicio de
apoyo complementario y es-
como una estrategia que permite

asegurar que el niño, niña y joven
cuente con los soportes y oferta
que sean pertinentes.
66
6.1 INTERVENCIÓN DIFERENCIADA 6.1.2 Principales aspectos de la

SEGÚN EDAD DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y
JÓVENES
Niños y niñas en primera infancia.
Las acciones de acompañamiento desLas
acciones de acompañamiento desplega- Corresponde a niños y niñas menores de
das en los espacios de Consejería y Tutoría 5 años incluyendo la etapa de gestación.
se diferencian en base a dos criterios: En esta etapa del desarrollo, se despliega
1) La edad de los niños, niñas y jóvenes. generación del apego seguro, y la evolu-
ción gradual y progresiva del sentido de
2) Las acciones dirigidas a los cuidadores/ autonomía a través de oportunidades que
as y familias. les permitan desplazarse, movilizarse y
participar de sus cuidados básicos como
Esto debido a que las necesidades que alimentarse, vestirse y asearse con mayor
presentan son distintos según el tramo independencia de la ayuda de los adultos.
etario. El proceso de intervención se orga-
-
de acciones y actividades de acuerdo a la rables en el entorno que permitan pro-
edad y las características de niños, niñas veer los cuidados propios de su edad, los
y jóvenes, de su entorno familiar y su que consisten en alimentación, nutrición,
vestimenta, abrigo apropiado, limpieza e
los aspectos de la trayectoria de desarrollo higiene oportuna, relaciones afectuosas
infanto juvenil, que se pueden ver afec- y estímulos para su adecuado desarrollo
tados al no contar con sustentos efectivos integral. Asimismo se debe resguardar el
y oportunos, y que el equipo de acompa- acceso a los cuidados y controles relacio-
ñamiento deberá tener en consideración nados con su estado de salud, que per-
mitan velar principalmente por el creci-
sustenten el proceso de Acompañamiento miento, estado nutricional y desarrollo
Psicosocial. psicomotor.
de las ventanas de oportunidades que

ofrece esta etapa y en consecuencia,
portan al momento de nacer.
Mención especial requiere la etapa de 67
la gestación, pues es el periodo en que

las condiciones del niño o niña en desa-
Para generar, propiciar o fortalecer estas rrollo intrauterino, están íntimamente
condiciones favorables al desarrollo, se ligadas con las condiciones afectivas y
deben activar y mantener un conjunto emocionales en que ocurre el embarazo.
de factores que actúan protegiendo este Situaciones traumáticas que afectan a la
proceso que son: presencia permanente madre, impactan en el niño o niña por
de la madre, del padre y/o cuidador/a
que asuma su cuidado y protección, y seguro que es condición esencial y crucial
que éstos se encuentren preparados para para las etapas posteriores de desarrollo.
proteger al niño/a según sus caracterís- En este sentido, la labor del Consejero/a
ticas. Del mismo modo, es fundamental Familiar, será velar, en los casos que no
que los niños y niñas se relacionen en el estén integrados, por la inserción de la
espacio familiar de manera no violenta y madre y el niño/a al Subsistema Chile
con afecto, lo que permitirá resguardar su Crece Contigo, de modo de promover el
seguridad y protección. acceso y goce a las garantías que le corres-
ponden por participar en él.
De no contar con las condiciones del en-
torno antes descritas o por tener debili-
tados factores de protección, los niños y
compromisos biopsicosociales. Las conse-
en una débil estructuración del apego,
básica, mal estado nutricional (desnutri-
sufrir de enfermedades. Es posible que en

ocasiones estas condiciones, aumenten el
riesgo de ser víctima de maltrato, abando-
no, o sufrir de negligencias en su cuidado,
retraso en el desarrollo de sus destrezas y
habilidades por el desaprovechamiento
68
Niños y niñas en edad preescolar Niños, niñas y jóvenes en edad escolar
Corresponde a niños y niñas entre los 4 y

6 años de edad. La tarea o logro principal dos sub grupos principales, correspon-
está situado en la posibilidad de contar dientes a niños y niñas entre 6 a 13 años y
con oportunidades para una mayor in- jóvenes de 14 a 18 años de edad.
teracción con el medio físico y social que
lo rodea. Esto, permite que el niño o niña Niños y niñas entre 6 y 13 años:
genere alternativas para relacionarse con
su entorno a partir de la progresiva inde- Corresponde a niños y niñas en la etapa
pendencia de los adultos, en la realización escolar básica. Su proceso de desarrollo
de las actividades cotidianas y en la cons- está caracterizado por el incremento de
trucción de nuevas relaciones sociales la independencia de los padres y cuida-
especialmente con otros pares. Por ello dores/as, el aumento de la habilidad de
requiere contar con condiciones que favo- razonamiento y progresiva consolidación
rezcan el cuidado integral que le permitan del pensamiento más abstracto. Desde la
ejercitar y desarrollar de manera gradual
su autonomía de acuerdo a su grado de de los pares en las decisiones y compor-
madurez y ampliar sus relaciones con tamientos. La tarea central en la que se
- concentra su desarrollo está en la gene-
riencias educacionales que estimulen su ración del sentido de la pertenencia, un
desarrollo para la adquisición de habi- -
lidades y destrezas para iniciar la etapa ración de hábitos (iniciar y terminar una
escolar y al igual que en la etapa anterior, tarea), el reforzamiento entendido como
mantener controlado su estado de salud el despliegue de las capacidades para la
(crecimiento, estado nutricional). realización de actos.
Como factores de protección se requiere De modo complementario, incorporan

contar con la presencia activa de cuidado- gradualmente la capacidad de trabajar
res/as y/o adultos preparados para favo- con otros (tareas de grupo) y mantener
- control sobre los propios impulsos y emo-
timulen su creatividad tanto por parte de ciones. Para lograr estas tareas, se requie-
re contar con condiciones favorables en el
educacionales, recreativas y deportivas. entorno, tales como, oportunidades para
mantener la asistencia regular a un esta- oportunidades para participar en activi-

blecimiento educacional que le propor- dades que le permitan el despliegue de
cione educación, contar con alternativas su iniciativa, posibilidad de desarrollar
que le permitan un desempeño escolar conductas desadaptativas, tales como in-
adecuado (nutrición, salud, materiales y fracciones a la ley, consumo problemático
vestuario escolar), una familia y/o Cui- de drogas y alcohol, entre otros.
dador/a que apoye su proceso educativo 69
y en su formación integral, proveyendo En esta etapa de desarrollo, la separa-

normas, límites adecuados de compor-
tamiento, estímulos, y seguridad en el niño, niña o joven al cuestionamiento de
- dicha situación por la comprensión que
mitan ejercitar su iniciativa de acuerdo a ha logrado del entorno social, logrando
su grado de madurez y autonomía.
desencadenan a partir de la separación
Los factores de protección asociados forzosa, por tanto es de vital importancia
corresponden a una familia que valora y que conozca información respecto a esta
apoya el proceso educacional, relaciones situación, encontrando en su familia, gru-
familiares y escolares bien tratantes y po de pares y entorno social, la conten-
afectivas, reconocimiento y validación del ción y el apoyo para enfrentar los efectos
rol de la familia o el cuidador/a en el pro- de dicha condición.
ceso educativo de los niños por parte de
la escuela y/u otras instancias formales
de apoyo; familia y cuidador/a que valora
su propio rol en la formación y crianza,
acceso a actividades recreativas y cultura-
les de su interés.
Las consecuencias que se pueden producir

en niños, niñas y jóvenes de esta edad
al no contar con condiciones favorables
para su desarrollo y factores de protec-
ción, están relacionadas con la posibili-
su capacidad para incrementar capital
rendimiento y bajo desempeño escolar,

deserción, ausentismo, repitencia esco-
lar, ingreso precoz al trabajo (informal
y/o subempleado), maltrato, abandono
o negligencias afectivas; no disponer de
70
Jóvenes de 14 a 18 años sobre opciones para la construcción de
Corresponden al grupo etario que por su habilidades, potencialidades, vocación

edad y estado de desarrollo debiese en- profesional, oportunidades para partici-
contrarse en la educación media. Concen- par de actividades colectivas, contar con
tra sus principales tareas en desarrollar información y acceso a programas de
sentido de identidad, que en ocasiones educación y prevención en salud física,
es el resultado de procesos de confusión, reproductiva y mental, Cuidador/a y
crisis y puesta a prueba de pautas propias ambiente familiar que lo apoye, oriente,
de comportamiento que lo diferencien de brinde cariño, contención y protección,
lo conocido. Los jóvenes buscan la au- -
tenticidad y el sentido de pertenencia. La tivas con su grupo de pares, pertenecer a
búsqueda de identidad permite asentar agrupaciones juveniles, acceder al uso de
infraestructura comunitaria para desarro-
de mayor autonomía de otros adultos, llar iniciativas propias.
el grupo de pares. Las condiciones del Los principales factores del riesgo a los
entorno en que se desenvuelven, deben
permitir mantener la asistencia regular
a un establecimiento educacional que le de baja calidad, deserción escolar, ingreso
precoz al trabajo (informal y/o subem-
pleado), ser víctima de maltrato y/o
mismo modo, debe contar con condicio- abandono, sufrir negligencias, desarrollar
nes mínimas que le permitan un des- conductas desadaptativas, ser madre o
empeño escolar adecuado, buen estado padre joven.
nutricional, salud, acceso a orientación
71
En relación a la situación de privación de y joven con su medio social y familiar, por

libertad, es importante que los jóvenes tanto es importante que la situación se
cuenten con información respecto a la aborde con honestidad, propiciando espa-
- cios donde la comunicación sea un factor
- fundamental, generando espacios de
cia de la separación, que puede generar conversación respecto a los sentimientos
eventualmente distintos sentimientos o miedos, buscando distintas alternativas
y emociones. Algunos de los indicadores según la edad y etapa del ciclo vital en
emocionales que pueden estar presentes que se encuentre cada niño/a y joven.
en su conducta (los que se pueden mani-
festar en forma directa o indirecta) son Concretar una intervención que pretenda
ansiedad, tristeza, depresión, conductas promover, apoyar y potenciar las dinámi-
desadaptativas, consumo de drogas y cas familiares y trabajar en la promoción
- de derechos de los niños, niñas y jóvenes
sos, una profunda percepción afectiva de implica reconocer que en ellos hay una
que la vida está “dolorosamente fragmen-
tada y desorganizada, como si estuviera tiempo y que les afecta en mayor o menor
disociada o hecha pedazos”28 . alejamiento
Independiente de la edad del niño, niña familiar”. Esta condición transversal, es

o joven, es relevante que tanto la familia vivenciada de diferentes maneras dada la
como el equipo de acompañamiento, asu- incidencia de diversos factores, por tanto
ma que la privación de libertad y la conse estiman como:
secuente separación forzosa tendrá una
serie de consecuencias para la vida y la
forma en cómo se desenvuelve el niño/a
28. Neimeyer, R., (2007). Aprender de la perdida. Una guía para afrontar el duelo. Paidós. Barcelona, España.
- entendi-
rísticas de la relación entre el niño, niña da como un proceso que posee distintos
momentos. Las familias incorporadas al
en Programa, pueden enfrentar situaciones
particular referido a las características del asociadas a periodos particulares de su
vínculo, los factores protectores y el tipo
72
de apego previo a la privación de libertad. es posible encontrar a familias que en
primera instancia buscan adecuarse a
la realidad que implica la ausencia, por
las familias: tanto esto puede ser vivenciado como
una crisis, donde cambia la estructura y el
acentuarse ante la situación de privación
de libertad, estrategias de sobrevivencia
de alto riesgo, producción o reproducción
de conductas ilícitas, problemas psico-
lógicos, entre otros. Condiciones que se
constituyen en factores de riesgo para
los procesos de crecimiento de los niños,
niñas y jóvenes.
funcionamiento del sistema familiar. Un Asimismo, nos encontraremos con fami-

segundo momento, podría caracterizarse lias donde él o la integrante privado/a de
por la posibilidad de obtener equilibrios libertad se reincorporara al sistema fami-
internos, en donde la familia se esfuerza liar, por lo que el grupo familiar de nuevo
por mantener una relativa constancia en tendrá que alterar su dinámica de roles,
las dinámicas familiares a pesar del aleja- hecho que puede ser vivenciado como
miento y el duelo de la distancia. una crisis. En este sentido, es probable 73
que emerja una nueva relación entre el

Esta situación no implica necesariamente cuidador/a, los niños, niñas y jóvenes, por
una atenuación de los problemas, si no tanto el adulto que asume las funciones
que puede asociarse a la construcción parentales debe construir una nueva rela-
de nuevas pautas basadas en las compe- ción, que si bien puede estar precedida por
tencias de un integrante de la familia, de un vínculo cercano y afectuoso, deberá
quien depende todo el sistema luego de la asumir cambios y restructuraciones que
-
dor/a), por tanto dicho equilibrio puede
ser precario y frágil, por lo que necesita
soportes y contención.
7. Principios Orientadores.
74
Capítulo 7
PRINCIPIOS ORIENTADORES
75
E
-
tizar un proceso de acompañamiento centrado en la
promoción y protección de derechos, es primordial
tener en cuenta los siguientes aspectos que regulan y
guían la relación con los niños/as, jóvenes, sus cuidado-
res/as y familias:
Implica plantear una intervención que reconozca a los

niños, niñas, jóvenes en sus diferentes dimensiones
como sujetos de derechos, con capacidades, talentos y
opiniones que les permitan involucrarse en el proceso
de acompañamiento, desde el ejercicio de instancias de
en los enfoques, una intervención desde la perspectiva

de los derechos humanos, ofrece un marco ético y valóri-
co que implica la incorporación y promoción de un con-
junto de principios. Supone reconocer que la situación de
privación de libertad, afecta la disposición de recursos y
el acceso a servicios. De tal forma, una intervención que
-
Estado, entregar poder a las familias participantes, reco-

nociendo su calidad de ciudadanos plenos, e incorporar
los principios transversales de universalidad (no discri-
minación e igualdad) e indivisibilidad.
76 -
niñas, jóvenes y Cuidadores y el equipo profesional, que se

concibe entre iguales en dignidad y derechos; además de la
incorporación de procesos de evaluación continua y partici-
pativa como una práctica que posibilita la retroalimentación
-
res, como herramientas y momentos intencionados hacia el
empoderamiento de los participantes y la concientización de
su condición de sujetos de derechos.
la persona privada de libertad
en especial cuando son sus padres quienes se encuentran en

esta situación. En este sentido, tanto el Consejero/a como el
Tutor/a en consulta con el Cuidador/a deben plantear la per-
tinencia de entregar dicha información y generar las acciones
que se consideren idóneas para iniciar o mantener contacto
con la persona privada de libertad, considerando en todo
momento el principio de interés superior del niño, y que es un
derecho acceder a información respecto a sus padres o perso-
El apoyo brindado tanto a cuidadores/as como a los niños,

niñas, jóvenes y cuidadores/as se deberá caracterizar por ser
-
pósitos, recursos y metas. Del mismo modo, para asegurar un
proceso sostenido en el tiempo, el acompañamiento precisa
de una periodicidad que garantice su pertinencia, constitu- 77

yéndose en un soporte estable y facilitador del proceso.
Son muchas las familias que han logrado desarrollar relacio-

nes armónicas con su entorno social, personal y familiar una
De este modo, el Programa Abriendo Caminos, apuesta por la

importancia de la familia como sistema socializante y pro-
tector, reconociendo la diversidad de situaciones en las que
éstas se encuentran, lo cual insta a los equipos a plantearse
el cómo promover relaciones protectoras, motivadoras y de
promoción. De este modo, la periodicidad de los encuentros,
esenciales para el buen desarrollo del Acompañamiento Psico-
de manera adecuada las situaciones familiares, es labor de los

profesionales situar su trabajo desde estos tres conceptos, con
PLANIFICADOS ESTABLES EVALUABLES

8. Herramientas Metodológicas.
78
Capítulo 8
HERRAMIENTAS METODOLÓGICAS
8.1 El Vínculo.
79
E
l vínculo incorpora un componente afectivo, mediado
por la relación cara a cara; la legitimación del otro como
persona de igual dignidad, la mutua representación y la
responsabilización de las relaciones establecidas. Lo anterior
se traduce en el establecimiento de un encuadre entendi-
do como un elemento central en todo tipo de relación, ello
Estas condiciones enmarcan al vínculo en una relación de

acuerdo mutuo que regulan las relaciones entre el equipo de
acompañamiento, los niños, niñas, jóvenes y sus familias.
El vínculo se genera a partir de la escucha activa, la empatía,
condiciones permitirán animar y motivar a los participantes a

que opinen y planteen sus puntos de vista. Otro elemento que
determina el vínculo se relaciona con el cumplimiento de los
-
rencia y motivación hacia el proceso de trabajo que propone
el Programa Abriendo Caminos, requiere del establecimiento
Tutores/as y los Consejeros/as.

80
Por tanto, es de gran importancia que el equipo profe-

sional mantenga una coherencia con el desarrollo de las
actividades, la frecuencia de contacto, y por sobre todo
con el cumplimiento de los acuerdos. De este modo, el
-
za, modelar posibilidades de interacción que restablezcan
-
ganización en torno a proyectos personales y familiares,
y de ejercicio de derechos.
Por tanto, las características del vínculo son:
Vínculo de apoyo: la construcción de una relación de ayu-

da, es la base del Acompañamiento Psicosocial que debe
desarrollar el equipo profesional.
: abre la mirada a
nuevas oportunidades y/o muestra el entorno con otras
posibilidades, permitiendo a los niños, niñas, jóvenes y
-
tabilidad propia de la vivencia de situaciones adversas.
Vínculo que valora recursos y capacidades: rescata

-
do la activación de recursos personales, familiares y del
entorno, asociados a capacidades.
Vínculo que fortalece la identidad familiar: basado en el

reconocimiento de sus recursos internos y de relación con
el entorno, de sus logros, y de su ejercicio de ciudadanía
en tanto es sujeto de derechos.
Vínculo que promueve autonomía: potencia el empode-
81
ramiento y protagonismo de las personas y familias, en torno a la

activación de oportunidades para avanzar hacia sus metas, como
ejercicio efectivo de sus derechos sociales y de su ciudadanía.
Vínculo que abre nuevas redes: : en tanto el equipo de acompa-

ñamiento, trae consigo nueva información y nuevos mecanismos
de gestión frente a la estructura de oportunidades, contribuyen-
do a partir de allí a generar e impulsar nuevas posibilidades de
relación con el entorno.
Temporalidad de la Construcción del Vínculo
Del mismo modo, es necesario precisar que la construcción del

vínculo no responde a una etapa puntual, sino que es un proceso
permanente que se va intencionado y fortaleciendo a medida
que avanza el Acompañamiento Psicosocial. En este sentido, es
posible distinguir las siguientes fases:
Desarrollo Vincular
A medida que se despliega el proceso de acompañamiento, la
emerger las dinámicas de la vida cotidiana de las personas. Se

debe procurar mantener un encuadre de los compromisos, de-
importante considerar que en el transcurso de esta relación se

pueden generar “crisis o eventos estresantes” que deterioren el
82
Desde la etapa de consolidación, y a modo de ir preparan-

do el cierre, se deberá articular un trabajo de desvincu-
lación, en el sentido que la relación del niño, niña, joven
y cuidador/a con el consejero/a y tutor/a está llegando
no es un abandono ni una separación, sino que el cierre
una etapa sin afectividad o con ausencia de emociones,

ya que es el cierre de una relación con una carga afectiva
potente, pero que debe ser trabajada para que sea positi-
Vinculación con cuidadoras y cuidadores.
* Es relevante situar a la persona privada de liber-

tad en el proceso, por tanto es necesario desmarcar
el Programa del ámbito del delito, y situarlo en el
bienestar psicosocial de los niños, niñas y jóvenes.
* Respetar la forma en que se ha construido por el
privado de libertad.
* Establecer que se trabaja en base a las necesida-

des, motivaciones e intereses, y no instalar un dis-
curso que genere distancia. Los encuentros deben
estar orientados a escuchar y conocer a la familia y
a cada uno de sus integrantes.
83
-
dos o no presenten interés por el Programa, se deben generar
diferentes estrategias para incentivar su participación. En
muchos casos estas situaciones son producto de las historias
de sobreintervención, y no de un rechazo genuino del Progra-
ma.
* Dar a conocer el trabajo que se realizará con los niños, niñas

y jóvenes e ir demostrando resultados de corto plazo que per-
es importante marcar hitos con la familia y cuidadores/as,

especialmente cuando emprendan actividades relacionadas
con el componente Sociolaboral.
* La vinculación inicial debe estar mediada por un mensaje claro y atractivo donde se
proyecte un proceso de acompañamiento que les sea interesante. El marco adecuado es
la generación de un ambiente donde se sientan protegidos y desarrollen actividades mo-
84
-
cas y espacios valorados y validados acordes con sus intereses e inquietudes.
* Trabajar en base a las motivaciones de los niños, niñas y jóvenes, y no generar dis-
cursos que propicien distancia o que invaliden sus deseos y opiniones. Se recomienda
acompañar sus actividades e interesarse por sus gustos y talentos.
85
8.2) La Conversación:
En el Acompañamiento Psicosocial se produce una

interacción cercana entre el equipo de acompaña-
miento y los integrantes de la familia, cuya base
como ya se mencionó, está en la generación de
el tiempo a través de una escucha atenta, compren-

siva, consistente y pertinente a la realidad de los
niños, niñas y jóvenes, de su entorno social y fami-
liar. Mediante este tipo de conversación, se genera un
ya que permite la apertura de nuevos pensamientos

frente a situaciones que acontecen, nuevas ideas y
acciones para llevar a cabo.
El equipo de acompañamiento no impone soluciones,

si no que propone a los niños, niñas, jóvenes y Cui-
dadores/as, nuevos caminos y una nueva mirada de
su entorno. Va aportando información y orientación
para la gestión de servicios y prestaciones dispo-
nibles en la red institucional, relacionados con la
sentido, promueve la generación de compromisos de

acción por parte de éstos. Mediante la conversación
-
zación y gestión.
9. Estructura del Acompañamiento Psicosocial.
86
Capítulo 9
ESTRUCTURA DEL ACOMPAÑAMIENTO
PSICOSOCIAL
87
E
l Acompañamiento Psicosocial tiene una duración de
24 meses, donde a través de tres módulos, organizados
en 2 etapas (Intensiva y Consolidación) se abordarán
diversas temáticas de interés para el Programa y se realizará
un ejercicio de fortalecimiento de habilidades y capacidades
personales y familiares que lleve a los participantes a lograr
un mejoramiento en sus condiciones de bienestar. Las sesio-
nes de trabajo temáticas de cada uno de los módulos, se han
organizado de manera diferenciada en tres documentos de
trabajo: el Módulo I denominado Profundización Diagnós-
tica, contenido en el presente Manual de Acompañamiento;
un segundo documento; Módulo II denominado: “Mis estra-
tegias Familiares” (ambos a desarrollarse durante la etapa
intensiva) y un tercer documento correspondiente al Módulo
III “Cerrando un Ciclo” que se ejecuta en la etapa de conso-
lidación. Los módulos II y III se entregarán a los equipos de
acompañamiento como parte de la Caja de Herramientas del
Programa29 .
De este modo, es relevante precisar que el desarrollo del pri-

mer módulo del acompañamiento (Profundización Diagnós-
tica) dará como resultado la elaboración de dos instrumentos
angulares del proceso; el Diagnóstico Familiar y el Plan de
cuyo objetivo es profundizar en infor-
mación relevante que permita levantar una caracterización
el cual se encuentran los participantes al inicio del proceso.

Es por esta razón, que el grueso de las sesiones temáticas del
Módulo de Profundización Diagnóstica está dirigido a la
familia (entendida como NNJ, Cuidador/a, y otras personas
que compongan el sistema familiar) y tienen como orien-
29. La caja de herramientas del Programa Abriendo Caminos se entenderá como todos aquellos insumos que contengan orienta-
ciones e instrumentos metodológicos que permitirán complementar los contenidos del proceso de Acompañamiento Psicosocial.
tación metodológica ser trabajadas de manera conjunta por el Consejero/a y
particular en el que se desenvuelve la familia, los profesionales deberán evaluar

la pertinencia que estas sean aplicadas en este formato, o privilegiar un abordaje
de carácter individual.
88
Las sesiones temáticas contenidas en el Módulo Profundización Diagnóstica, se
deberán desplegar en orden correlativo, esto con el doble propósito de agregar
información relevante para el Diagnóstico Familiar, y con ello elaborar el Plan
de Desarrollo Individual para cada participante que sea acorde con su realidad y
necesidades personales y familiares.
El siguiente cuadro presenta un esquema de la forma en que se ha organizado

el Módulo I, indicando para cada temática la cantidad de sesiones disponibles, y
cuáles de estas están orientadas al trabajo con la familia, el Cuidador/a, con los
niños, niñas y jóvenes.
MÓDULO I:
PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA.
ETAPA INTENSIVA.
ETAPA SESIÒN FAMILIA CUIDADOR/A NIÑOS/NIÑAS

TEMATICA. Y JÓVENES.
Genograma 2
1 Familiar.
Nuestros
Módulo 1: 2 Grandes Hitos.
1
Profun-
Dinámica 1
dización 3
Familiar.
Diagnóstica.
Anhelos y
4 1 1
Propósitos.
5 Nuestra Salud. 1
6 Uso de Redes 1
Vínculo con la
7 Escuela. 1
Construcción
8 del Plan de 2 2
Desarrollo.
89
Durante la etapa intensiva, tanto el

Consejero/a como el Tutor/a, se reúnen
con los participantes en el domicilio,
y si las condiciones no lo permiten, en
algún espacio dentro del territorio con
una periodicidad decreciente, que se inicia
con contactos durante
la etapa intensiva (12 meses), y cada quince
días durante la Etapa de Consolidación (12 meses
restantes).
ha estimado el desarrollo del Módulo de Profundización

Diagnóstica en un periodo de tiempo que comprende entre
los meses tres y cuatro calculado según la fecha de incio del
proceso de acompañamiento, en donde el equipo (Consejero/a
y Tutor/a) trabaja de manera conjunta en la recopilación de
información que permita el levantamiento del Diagnóstico
Familiar. Por tanto, la aplicación del Módulo I, culmina con la
sesión temática de elaboración conjunta del Plan de Desarro-
llo Individual.
global de este acompañamiento:

N°
ETAPA INTENSIVA TEMÁTICA PERIODICIDAD
SESIONES
MÓDULO I Genograma Familiar. 2 Semanal Mes 1
PROFUNDIZACION
DIAGNOSTICA. Nuestros Grandes 1 Semanal Mes 1
90 Hitos.
1
Dinámica Familiar Semanal Mes 1
2
Anhelos y propósitos. Semanal Mes 1-2
1
Nuestra Salud. Semanal Mes 1-2
1
Uso de Redes Semanal Mes 1-2
1
Vínculo con la Escuela. Semanal Mes 2-3
4
Construcción del Plan Semanal Mes 2-3
de Desarrollo.
Total 13 Mes 3-4
N°
ETAPA INTENSIVA TEMÁTICA PERIODICIDAD
SESIONES
MÓDULO II Comunicación 2 Semanal Sin orden de Prelación

entre los meses 4-12
MIS ESTRATEGIAS
FAMILIARES Autoestima. 2 Semanal Sin orden de Prelación
Nuestros Vínculos Sig- 2 Semanal Sin orden de Prelación
Capacidad y Habilida- 2 Semanal Sin orden de Prelación

des Parentales
Sin orden de Prelación
2 Semanal entre los meses 4-12
Reorganización Fami- 2 Semanal Sin orden de Prelación

liar entre los meses 4-12
Vínculo con el adulto 2 Semanal Sin orden de Prelación

libertad.
Total 14 Meses 4-12

N°
ETAPA TEMÁTICA SESIONES PERIODICIDAD
CONSOLIDACIÓN
2
MÓDULO 3
CERRANDO UN CICLO Entre los meses 12-24
91
2 Entre los meses 12-24

del NNJ y cuidador/a
Orientaciones para la 1
Habitabilidad. Entre los meses12-24
Orientaciones para el 1
egreso. Entre los meses 12-24
Orientaciones para el 1
Hito de Cierre. Entre los meses 12-24
Total 7 Meses 12-24
Como es posible apreciar en el esquema, a

diferencia del Módulo I que debe traba- a abordar, no obstante su objetivo no está
jarse de manera correlativa, las sesiones referido a estandarizar el proceso, por tan-
temáticas contenidas en los Módulos to el equipo de acompañamiento deberá
II: Estrategias Familiares y Módulo III: complementar su aplicación con herra-
Cerrando un Ciclo, si bien para efectos mientas e insumos metodológicos que
de ordenamiento del material se han considere adecuados, según las distintas
organizado en forma numérica, no condiciones que presenten las familias.
tienen un orden de prelación y deberán
ser trabajadas según las necesidades que
surjan a partir del proceso de acompaña-
miento, es fundamentado en la idea de
otorgar a los equipos un material acorde
particularidades de cada sistema familiar.
De este modo, los módulos y sus sesiones

temáticas se visualizan como un “piso
mínimo exigible -
9.1 ESTRUCTURA GENERAL DE LAS

SESIONES
La metodología de trabajo de las sesiones

temáticas, se ha organizado de modo que
se desarrollen una o dos actividades por
92
-
denados entre sí, y orientados al logro de
la intervención en general.
La estructura de cada sesión considera 3

niveles de tareas que ordenan la interven-
ción que debe llevar a cabo el equipo de
acompañamiento:
* Aspectos relevantes a considerar para el desarrollo de la

sesión.
* Primera Instancia.
* Actividades: Incio – Desarrollo – Cierre.
* Cierre de la sesión.
* Ideas Fuerza.
En la tabla adjunta, se indica la estructura general de cada una de las sesiones, incorpo-
cuando estas estén dirigidas de manera grupal a cuidadores/as niños/as y jóvenes, o
- Tutor/a), se familiarice de manera anticipada con el material. Para cumplir con este
propósito, las sesiones contenidas en cada uno de los módulos se estructurarán de la
siguiente forma: 93
Módulo Asociado Nombre del módulo al cual corresponde la sesión que

se aplicará, los que pueden ser:
Módulo 1: Profundización Diagnóstica
Módulo 2: Estrategias Familiares.
Módulo 3: Cerrando un Ciclo.
Nombre de la sesión Principalmente referido a la temática que se aborda
durante la sesión.
Dirigida a Se hará una diferenciación si la sesión está dirigida
de manera conjunta a niños, niña, joven y cuidado-
res/as o se abordará de manera individual con cada
uno de ellos.
Responsable Dependiendo de la Etapa en que se aplique y la línea
de intervención podrá estar a cargo del Consejero
Familiar o Tutor o de ambos.
esperados en los participantes a partir del desarrollo

de la sesión
Contenidos de la sesión Principales temáticas, conceptos y variables que se
abordaran.
Tiempo de duración Duración estimada para la aplicación de la sesión y el
logro de objetivos.
Lugar de desarrollo Establece el lugar más idóneo de aplicación, no obs-

tante esto podría cambiar dependiendo de la realidad
habitacional y particularidades de la familia.
Materiales requeridos Herramientas, documentos y otros apoyos didácticos
y metodológicos de la sesión.
Tareas de Registro Acciones a registrar en el sistema informático de
acompañamiento
94
9.2 DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS DE contará con material de apoyo contenido

ACOMPAÑAMIENTO. en el módulo: Mis estrategias familiares.
Las acciones de consejería y tutoría se -

dividen en dos etapas de intervención, binar con acciones y actividades que el
considerando que la totalidad del proceso equipo de acompañamiento considere
de acompañamiento contempla un plazo pertinentes. Es importante señalar que
para llevar a cabo el proceso, los equipos
en que los usuarios ingresan al programa. disponen de una metodología de trabajo
enfocada en el desarrollo de intervencio-
A continuación una síntesis de cada una nes individuales y grupales, que generen
de ellas: cercanía y vínculo con los niños, niñas,
jóvenes y sus cuidadores/as y familias
que permitan el ejercicio de una comu-
condiciones:
- Un clima propicio para la aplicación

de los instrumentos diagnósticos. Al
Programa y del Plan de Desarrollo de cada inicio del proceso, el equipo deberá
uno de niños, niñas, jóvenes y cuidado- aplicar los instrumentos denomina-
res/as. dos Ficha de Caracterización y Diag-
nóstico SocioFamiliar, que contienen
preguntas de autoreporte que podrán
las sesiones contenidas en el módulo: ser contestadas de manera individual
o en espacios de encuentro familiar y
de elaborar el Diagnóstico Familiar y el que contienen información base para
Plan de Desarrollo individual, además se organizar el proceso de intervención.
95
En función del levantamiento de Para esta etapa también se espera que los
necesidades, y de la urgencia de las niños, niñas y jóvenes igual que sus cui-
situaciones familiares, es posible que dadores/as reciban información respecto
se inicien las primeras derivaciones de:
a redes institucionales, para ello el
equipo contará con un protocolo de La promoción de sus derechos
derivación asistida.
Las redes institucionales y territo-
De acuerdo a lo establecido por el riales
componente EJE, el cual determina
si el Cuidador/a accederá al Acom- La oferta de servicios a las que
pañamiento Sociolaboral, se inicia la pueden acceder
concreción de recursos de habilitación
Sociolaboral, proceso que debe co- 9.2.2) Etapa de consolidación
menzar de manera coordinada con los
profesiones que desplieguen ambos
componentes (Psicosocial y Sociola- o el tiempo restante cuando, según las
boral). necesidades de los niños, niñas, jóvenes
y cuidadores/as, la etapa intensiva se
La inserción escolar en los casos que prolonga más allá de los 12 meses estable-
- cidos inicialmente.
colarizados.
La realización de actividades de
integración familiar y comunitaria Plan de Desarrollo, intencionado que los
que permitan al equipo conocer la compromisos que no se lograron concre-
realidad del territorio y las redes con tar en la Etapa Intensiva se materialicen
las cuales se vincula e interactúa la mediante el despliegue de nuevos acuer-
familia. dos de acción.
96
- 9.2.3) Consideraciones para el desarrollo

zar el egreso de los usuarios del Programa, de las Etapas
por tanto es preciso programar con varias
semanas de anticipación las sesiones de Es relevante considerar que la estrategia
cierre, incorporando una evaluación de de acompañamiento propuesta por la me-
los resultados obtenidos de manera parti- todología del Programa, en sus dos etapas
cipativa. Par ello se podrá trabajar con el de intervención se fundamenta, en los
Módulo: Cerrado un ciclo que dentro de principios establecidos por el enfoque de
sus sesiones temáticas contempla orien- derechos que valora a las personas como
taciones para la realización del hito de sujetos de derechos, con capacidad de
cierre y evaluación participativa. incidencia y movilización. De este modo,
-
miento y la estrategia de intervención los
- sitúa como participantes y protagonistas
pantes o fuera de este. (sede comunitaria, en su proceso de cambio, perspectiva de
plazas, visitas culturales, entre otras). trabajo fundamental para la consecución
Dicha actividad puede ser compartida con de los objetivos, propósitos y metas que
el resto de los usuarios del Programa que se han de diseñar en conjunto con los
habitan en el mismo territorio. participantes considerando su opinión,
necesidades y aspiraciones.
que contenga los principales resultados Siguiendo con los lineamientos pro-
del proceso de acompañamiento, el que
debe ser validado por la familia e ingresa- elementos sustantivos que se deben
do al sistema de registro del acompaña- considerar al momento de articular las
miento. intervenciones correspondientes a cada
una de las etapas desde una perspectiva
de derechos. Estos elementos se pueden
sintetizar en:
97
a) La intervención social ha de ser en- recursos y oportunidades, para asegurar

tendida como un espacio de desarrollo y un itinerario ordenado de procesos que
relevamiento de las capacidades, poten- permita el mejoramiento progresivo de
cialidades y habilidades individuales y sus condiciones de vida. Por lo mismo,
colectivas de niñas, niños y jóvenes visua-
lizados como actores sociales. red de oportunidades que facilite la entre-
ga de información, vinculación y articu-
b) El niño y la niña han de ser tratados
como partícipes y protagonistas, no como distintos servicios disponibles.
Si se considera que la intervención social

c) Establecer el rol de garantes de dere- es un dispositivo, al cual subyace una
chos de los involucrados en el proceso, Hipótesis de Acción, que involucra el
sean estos organizaciones de la sociedad diagnóstico de una situación inicial y una
civil, instituciones del Estado y familias. anticipación de una alternativa posible,
por lo cual es imprescindible preguntarse
d) La vinculación con los NNJ debe consi- cuál es la situación inicial que afecta a
derar el arraigo territorial, las caracterís- los niños, niñas, jóvenes, cuidadores/as y
ticas culturales y la pertenencia étnica. familias, y sobre la cual se requiere inter-
Es imprescindible que los Consejeros/as, venir. Esta situación inicial vista desde el
Tutores/as y Gestores de Redes operen en enfoque de derechos, está marcada por el
el espacio territorial, reconociendo valo- no cumplimiento ni ejercicio de derechos
de las personas en general, y para el caso
se desenvuelven cotidianamente. -
nos, de los niños, niñas y jóvenes.
e) Tanto la combinación de los múltiples
apoyos que brinda el Estado a los niños,
niñas, jóvenes y sus cuidadores/as, como
la oferta presente en el territorio deben
traducirse en un circuito organizado de
Situar la mirada en el ejercicio de dere- 9.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

chos insta al reconocimiento de que los DE LA ETAPA INTENSIVA.
NNJ cuentan con la capacidad y posibili-
dad de ejercer esos derechos, pero que por
9.3.1 El Diagnóstico Familiar
de vida, no gozan de la oportunidad ni las
98
condiciones para ejercerlos. Por lo tanto, El Programa busca que los niños, niñas,
la intervención debe estar centrada en jóvenes y cuidadores/as reconozcan sus
el reconocimiento de aquellos derechos recursos y fortalezas, mediante un pro-
ceso de empoderamiento que posibilite
transformar, mejorar y garantizar con-
hacerlos propios y restituirlos. diciones de bienestar para sus vidas, por
tanto para iniciar este “Camino”, resulta
pertinente la utilización de herramientas
metodológicas que involucren la indaga-
ción sobre los distintos aspectos y condi-
ciones de sus vidas. Analizar este con-
más clara y cercana adentrándose en el

conocimiento de sus historias de vida, vi-
sualizando aquellos factores que facilitan
y/o obstaculizan el óptimo ejercicio de
derechos y como sus espacios de interac-
ción integran y reconocen elementos de
protección integral.
De este modo, un elemento central tegias de trabajo conjuntas. Por tanto, es

fundamental que los equipos de acom-
derechos incorpora la realización de un
“análisis situacional”, el que traducido qué ocurre con los niños, niñas, jóvenes y
en diagnóstico, son el punto de partida y sus familias, tras la vivencia de la sepa-
la base fundamental de las acciones que -
se emprenderán en el corto, mediano plican esta situación, cuáles son sus ideas 99
y largo plazo. De este modo, la primera en torno a la persona privada de libertad,

qué impacto ha tenido en su relación y
de acompañamiento está relacionada con vinculación con su entorno.
analizar el propósito de la intervención y
las acciones que se desplegarán, para ello Estas acciones también se deben contras-
es importante vislumbrar de qué manera tar con la percepción de los cuidadores/as,
se generará el proceso de acercamiento y que asumen la crianza cotidiana, en rela-
vinculación, la forma en que se propicia-
rán espacios de participación y construc- que viven, y de manera especial en cómo
ción conjunta, cuáles son las aspiraciones
y anhelos de los niños, niñas y jóvenes
respecto a su familia, entorno y comu- la construcción del Diagnóstico Familiar
nidad, qué tipo de relaciones establecen será fundamental para intervenir desde
con los adultos y con su grupo de pares, la perspectiva que entrega el enfoque de
entre otros elementos. Luego de ello, es derechos.
posible establecer aquellas prioridades
que orientarán el acompañamiento y la
-
100
El Diagnóstico Familiar permitirá iden- pleabilidad e ingresos. Este apartado hace

referencia a disponer de una descripción
que se encuentran los participantes, con detallada de las condiciones en las que
el objetivo de facilitar el diseño de una es- vive la familia y poder valorar sus com-
trategia de intervención acorde. Una vez promisos y potencialidades.
que el equipo da inicio formal al proceso
de Acompañamiento Psicosocial deberán 2) Estructura familiar y funcionamien-
aplicar los instrumentos de caracteriza- to: referido a la organización familiar,
ción y diagnóstico Sociofamiliar dispues- niveles de cohesión y estructuración,
tos por el Programa. Con esta información
el equipo inicia el trabajo de aplicación roles, momento o fase del ciclo vital y sus
de las sesiones temáticas contenidas en características y las funciones familiares
el módulo I denominado “Profundización que están afectadas por la privación de
Diagnóstica”. libertad. Los elementos a considerar en
este punto son:
Cada una de estas sesiones irá entregan-
do información relevante a considerar en
el Diagnóstico Familiar la cual se deberá a cómo se distribuyen las tareas inter-
organizar sobre la base de una pauta que nas de la familia y su relación con otros
estará centrada en 5 dimensiones de aná- sistemas sociales (escuela, salud, etc.).
lisis, las que a continuación se describen Cohesión: si es una familia aglutinada,
(revisar instrumento “Matríz de Diagnós- dispersa o unida. Estructuración: respecto
al desempeño de los roles y subsistemas
1) Caracterización de los NNJ, Cuidado-

res/as y Familias: - determinan que los miembros de la fa-
dización que incluya el estado general en milia se confronten o entren en disputas
que se encuentra cada uno de los niños, (normas, responsabilidad, etc.).
niñas, jóvenes y sus cuidadores/as res-
pecto a los ámbitos de: salud, educación, Se espera que en este apartado se desarro-
escolaridad, habitabilidad, participación, llen los siguientes instrumentos:
entorno ambiental, condiciones de em-
101
de la familia.
b)
social: tamaño, densidad y composición,
Se dibuja un árbol genealógico (apoyo en así como el apoyo que perciben
sesión 1 del Módulo de Profundización
diagnóstica) que registra información 4) Habilidades y Competencias de los
sobre los miembros de la familia y el tipo Cuidadores/a:
de relaciones que se dan entre ellos. Este de habilidades, competencias y necesi-
desarrollo permitirá levantar información dades para el cuidado y protección de los
sobre los patrones familiares y elaborar niños, niñas y jóvenes, niveles de compro-
hipótesis acerca de cómo abordar deter- miso con su desarrollo, características del
minados problemas. apego, prácticas educativas, estado emo-
cional del Cuidador/a, estilos de crianza y
comunicación. A continuación, se entrega
con las redes: principales acontecimien- un cuadro descriptivo de las principales
tos e hitos de la historia familiar (apoyo habilidades que se pueden considerar al
en la sesión 2 del Módulo Profundización momento de levantar este apartado:
Diagnóstica) y de la situación de priva-
ción de libertad, relación con el entorno y
el espacio comunitario (apoyo en la sesión
6 Uso de Redes, del Módulo Profundiza-
ción Diagnóstica). En este punto se deberá
trabajar en base al siguiente instrumento:
a) Se dibuja a la familia y la importancia

de las relaciones con los sistemas que
interactúa (familia, escuela, centro de
salud, servicios sociales, tejido asociativo,
etc.). Permite visualizar las redes de apoyo
psicosocial de cada uno de los miembros
Calidez y afecto en las relaciones y reconocimiento de los logros evolutivos alcanzados por los
niños, niñas y jóvenes en la medida de sus posibilidades.
Control y supervisión del comportamiento infantojuvenil, procesos de comunicación y fomento
102 Estimulación y apoyo al aprendizaje: fomento de la motivación, proporcionar ayuda atingente a
-
pias acciones y sus consecuencias.
Habilidades de agencia personal
de cuidador/a.
Percepción sobre el control de las condiciones que afectan sus vidas y capacidad y determinación
de cambiar lo que ocurra a su alrededor.
Percepción ajustada del rol parental: se tiene una idea realista de que la tarea de ser padres, ma-
dres o cuidadores/as implica esfuerzo, tiempo y dedicación.
Habilidades de autonomía personal y búsqueda de apoyo social
Implicación en la tarea educativa
Responsabilidad ante el bienestar del niño, niña y joven
Visión positiva del niño/a, joven y la familia
cuidadores/as en lugar de sustituirlo o devaluarlo.
jóvenes.
Control de los impulsos y carácter

Asertividad
Autoestima
Habilidades sociales
Estrategias de afrontamiento ante situaciones de estrés
Capacidad para responder a múltiples tareas y retos
ingresos, autoimagen, entro otros.

Fuente: Rodrigo, Máiquez y otros (2008:74)
103
5) Existencia del Secreto Familiar: los niños, permita de manera participativa

niñas y jóvenes, su relación con el adulto
consignaran en el Plan de Desarrollo
libertad. individual.
-
ción respecto al nivel de vinculación de los ni-
- Será elaborado para cada uno de los
niños, niñas, jóvenes y cuidadores/as.
que le dan a este proceso, si conocen o desco-
nocen información referente a la situación los propósitos a alcanzar durante el
proceso, el cual se construye con el
cual es su intensidad, que opinan de la situa-
acuerdos y compromisos de los obje-
tivos propuestos para el proceso de
proceso. acompañamiento. Es por consiguiente,
-
Es importante mencionar que tanto los nición de las personas, instituciones,
procesos individuales como las dinámicas servicios, y prestaciones comprome-
familiares no son estáticas, en este sentido, tidas para el fortalecimiento de los
profundización diagnóstica se deberá ir recursos, capacidades y habilidades de
complementando a medida que avanza los participantes (formato disponible
el proceso de acompañamiento, pues las
situaciones de los NNJ y sus familias pueden
variar, por tanto tiene la posibilidad de La construcción del Plan de Desarrollo
ser un instrumento que si bien da cuenta se funda en una propuesta partici-
de un momento particular, se puede ir pativa e integradora que incluye en
complementando. Lo relevante es que se su diseño la opinión, necesidades e
considere como una información base que intereses de los usuarios. Este Plan
104
deberá ser evaluado de manera perma- NNJ para realizar un mapeo de la oferta
nente por el equipo de acompañamiento, institucional y de los recursos comuni-
y es muy importante que, al igual que tarios presentes en el territorio, y con los
cuales se pueda contar o acceder a la hora
de ponderar la oferta asociada a los objeti-
Su implementación se realiza a lo largo de vos del Plan de Desarrollo.
todo el proceso y dura hasta el momento
en que se cumplen los objetivos estable- 3- Revisar las sesiones temáticas del mó-
dulo Profundización Diagnóstica, familia-
intervención disponible, según la trayec- rizándose con los contenidos y materiales
de trabajo que podrán incluir información
relevante al equipo de acompañamiento
Se debe precisar que el Plan de Desarrollo respecto a las condiciones de la familia y
es una carta de navegación, y para su ela- sus integrantes, a modo de determinar los
boración se deberá trabajar la “Matriz de ámbitos de intervención y recursos que
Recursos del Programa Abriendo Cami- serán parte del Plan de Desarrollo de cada
nos”. La validación del Plan de Desarrollo uno de los participantes.
con cada NNJ y Cuidador/a es una acción
relevante el acompañamiento, razón por
la cual es necesario que el profesional
a cargo (Tutor/a o Consejero/a) haya
realizado con antelación las siguientes
actividades:
1- Revisar la última versión de la Matriz
-
vención que son pertinentes de abordar
con cada participante, y de este modo
establecer para cada uno de ellos, cuáles
serán los recursos a trabajar.
2- Informarse respecto a las caracterís-
ticas del territorio en donde habitan los
9.3.3 Uso de la Matriz de Recursos en el

105
Plan de Desarrollo.
¿Que es la Matriz de Recursos? considerar en el Plan de Desarrollo.
La matriz de recursos del Programa

Abriendo Caminos, es un instrumento los distintos recursos, éstos se han agru-
que posibilita la realización del diagnós- pado en relación a ámbitos intervención
que dan cuenta de las principales áreas
potenciales que los niños, niñas, jóvenes y del bienestar personal y familiar, los que
sus cuidadores/as pueden presentar y que
. De este modo, 1) ÁMBITO SALUD:

cada recurso será entendido como aquel acciones vinculadas a la prevención, pro-
conjunto de capacidades y habilidades moción, acceso a prestaciones y conduc-
- tas vinculadas con la salud que deben ser
res que mediante su movilización permi- potenciadas, reforzadas o adquiridas con
ten mejorar el bienestar, las condiciones el objetivo de mejorar los niveles de bien-
de vida y desarrollo. estar de acuerdo a las necesidades pre-
sentadas por los niños, niñas y jóvenes,
La matriz de recursos ha sido diseñada en relación a su etapa de desarrollo, y de
para facilitar el trabajo de levantamiento los cuidadores/as en función del ejercicio
de información del diagnóstico, de cada de su rol. Dentro de este ámbito encon-
una de las familias con miras a potenciar tramos como recursos: el buen estado
la movilidad social. No obstante, y si bien de salud física, el buen estado de salud
mediante esta herramienta se ha busca- mental y las prácticas de Autocuidado.
do abarcar una amplia gama de recursos
que podría tener un niño, niña, joven y 2) ÁMBITO EDUCACIÓN: son todas aque-
cuidador/a es, importante considerar que llas acciones vinculadas a la formación
es posible que no logre contener la diver- integral del niño, niña, joven y Cuida-
sidad de situaciones o necesidades de los
participantes, y en el caso que esto ocurra, una educación de calidad que permita
se requiere que el equipo de acompaña- potenciar su vinculación o revinculación
miento pueda relevarlos y consignarlos con la escuela o espacios de formación
como parte del proceso de intervención. complementaria. Además, comprende
106
todas aquellas acciones que posibilitan 4) ÁMBITO HABILIDADES PERSONALES E
- INTERESES: acciones y conductas desarro-
sarse, relacionarse con el grupo de pares, lladas por el NNJ y su Cuidador/a que les
participar en la vida social y mejorar
este ámbito se consideran los siguientes opiniones, acorde con las características
recursos: Alfabetización digital, educa-
ción superior o cursos de especializa- aquellas habilidades que permiten una
mejor relación con los demás, y que favo-
saber leer, escribir y calcular, educación recen el ejercicio de intereses, y motiva-
escolar, buen rendimiento escolar y asis- ciones personales.
tencia Escolar.
Los elementos a considerar al momento
de trabajar con las habilidades persona-
3) ÁMBITO TRABAJO: conjunto de accio- les:
nes dirigidas a mejorar progresivamente
las condiciones económicas y laborales
de los cuidadores/as y familias, median- generar de manera simbólica, verbal y no
te la gestión de servicios y prestaciones verbal.
que faciliten la mejora de capacidades
y habilidades sociales que impacten en
sus posibilidades de empleabilidad y/o manteniendo una buena relación inter-
personal.
de garantizar condiciones de seguridad
y estabilidad a los NNJ. Los recursos de -
este ámbito serán: acreditación para el piadas y efectivas, aumentando el refuer-
trabajo, actitud positiva frente al trabajo, zo social del entorno, lo que favorece la
actividad Laboral, ocupación principal adaptación de las personas.
ingresos y presupuesto organizado. -

dencia de acciones entre varias personas,
por lo que se pueden aprender y mejorar.

6) ÁMBITO HÁBITAT:referida a todas 107

siguientes recursos: aquellas condiciones de la vivienda y el
- entorno incluyendo su estructura, mate-
rialidad, uso y mantención que permiten
personal. el adecuado desarrollo de los NNJ, sus
Cuidadores/as y familias, considerando la
5) ÁMBITO FAMILIAR:hace referencia a percepción, confort y seguridad que este
todas aquellas acciones y actividades de- espacio físico les brinda y en qué medida
sarrolladas en función del espacio fami- les permite la satisfacción de sus necesi-
-
interaccional en el que se desenvuelven llas acciones y propósitos que impliquen
las personas y que permiten la adopción un mejoramiento integral de la vivienda
de comportamientos que favorecen diná- y las condiciones del entorno, conside-
micas familiares que proveen de bienes- rando el ciclo vital, la relación familiar, la
tar a sus miembros, mejoren prácticas de distribución del espacio y las actividades
crianza y cuidado, promuevan la resilien- en su interior, las que serán determinan-
- tes para la salud física, psicológica y social
tos, propicien espacios de participación, de los integrantes de la familia.
mejoren la comunicación interna, preven-
gan situaciones de riesgo y resguarden la Los recursos a trabajar en este ámbito
equidad de género. son:
a través de dos dimensiones, la primera espacios seguros para el desarrollo de

-
terno (dinámica familiar) y una segunda
- 7) ÁMBITO SOCIAL COMUNITARIO: este
terno (comunidad, redes y territorio). En ámbito hace referencia a todas aquellas
este ámbito encontramos los siguientes acciones y comportamientos relaciona-
recursos: Comunicación familiar, adap- dos con iniciar, potenciar o reforzar pro-
tabilidad familiar, cohesión familiar, cesos de vinculación del NNJ, cuidador/a
organización familiar, conductas pre- y su familia con las redes, personas e ins-
competencias parentales.
108
barrio y las organizaciones del territorio

y la comunidad. Comprende también el
desarrollo de acciones que incidan en la
participación comunitaria de la familia Como se ha mencionado, los recursos han
y permitan mejorar de modo progresivo sido agrupados en ámbitos de interven-
el bienestar psicológico y social de sus ción, por tanto, a partir de la descripción
integrantes, generar sentido de pertenen-
cia, fortalecer su identidad y acumular de indicadores para su desarrollo ideal,
capital social. es posible determinar el nivel de cumpli-
miento de cada ámbito de intervención.
Para este ámbito se abordarán los Por ejemplo, para el ámbito de salud,
siguientes recursos: relaciones que integra los recursos buen estado de
familiares con cercanos, relaciones la salud física, buen estado de la salud
con organizaciones de la comunidad, mental y prácticas de autocuidado, se han
acreditación para la participación en
redes formales, y la protección a los ideal. Para este caso, si se cumple sólo
derechos de los niños y niñas. con uno de los indicadores, el ámbito de
salud estará en un nivel de cumplimiento
a desarrollar, por ende será prioritaria su
incorporación al Plan de Desarrollo.
De esta forma, si de los 8 indicadores, se

estima que hay entre 7 y 8 alcanzados,
el nivel de cumplimiento del ámbito
será desarrollado. La realización de dicha
estimación, estará fundamentada en el
proceso de Profundización Diagnóstica,
mediante el despliegue del Módulo I de
trabajo, el Diagnóstico Familiar y la in-
formación que el Consejero/a y/o Tutor/a
109
cada uno de los participantes. Lo relevante a deben asociarse a objetivos posibles a

incorporar en el Plan será todos aquellos ám- alcanzar para cada uno de los recur-
bitos y recursos que el profesional en conjunto sos que se estime pertinente trabajar,
con los participantes determine requieran ser indicando para ello la persona que es-
trabajados, en función de sus necesidades y tará a cargo, con qué oferta es posible
particularidades. Por tanto el Plan se constitu- complementarlo y los plazo asociados
ye en una herramienta que posibilita realizar -
un seguimiento de los recursos asociados a los triz de Recursos Programa Abriendo
distintos ámbitos de intervención. Caminos).
Es preciso señalar que la matriz de recursos

es un instrumento de trabajo que facilita la
priorización de necesidades de intervención,
no obstante, esta jerarquización debe estar
fundamentada en el proceso de levantamien-
to diagnóstico y en la opinión que realiza
el profesional respecto a las condiciones de
bienestar del sistema familiar. Todo este pro-
ceso, debe estar mediado por la participación
y jerarquización de necesidades que realizan
los propios participantes. El Plan de Desarrollo
tiene la condición de integrar un diseño en
formato individual, debido a que, precisamen-
te lo que se busca es tener una mirada perso-
nalizada y especializada de las necesidades
de cada niño, niña, joven y Cuidador/a, en la
para alcanzar su cumplimiento.

De este modo, las acciones y compromisos
10. Contenidos de las Sesiones.
110
Capítulo 10
CONTENIDOS DE LAS SESIONES
10.1 Módulo de Profundización Diagnóstica.
111
L L
a implementación de este Módulo corresponde a los
3 primeros meses del proceso de intervención, corres-
pondientes a la Etapa Intensiva. La información que
se origina a partir de este proceso permite la construc- in
ción de este Diagnóstico Familiar, el Plan de Desarrollo y lia
su objetivo es realizar una caracterización inicial de las ca
condiciones y necesidades de los participantes, entregan- de
do soporte, orientación y apoyo para fortalecer su vin- ap
culación con la estructura de oportunidades y el tránsito op
hacia mejores condiciones de bienestar. bi
También es la instancia donde se establecen las bases Ta

-
mita al equipo de acompañamiento convertirse, efectiva- m
mente, en agentes facilitadores para motivar a los niños, m
niñas, jóvenes y cuidadores/as, de esta forma movilizar ni
sus recursos, reconocer fortalezas y obstaculizadores. re
A partir del reconocimiento de la familia como un sis- A

tema, y de los niños, niñas y jóvenes como sujetos de te
derechos, hay aspectos que es importante tener en con- de
sideración, tanto al momento de iniciar la intervención si
psicosocial como durante todo el proceso: ps
Reconocimiento de cada uno de los integrantes con

sus particularidades: necesidades, recursos, valora-
ciones, puntos de vista, preocupaciones, potencialida-
des, emociones y sentimientos.
112
Fortalecimiento de una identidad familiar basada en el

reconocimiento de sus recursos internos y de relación con
el entorno, de sus logros, y de su ejercicio de ciudadanía en
tanto sujeto de derecho.
familia, entre los niños, niñas y jóvenes con su Cuidador/a
el territorio cercano (barrio) y con el territorio más amplio

(comuna, región).
La compresión de estos elementos, permite acoger las

complejidades, desafíos y emociones que implica para cada
sistema familiar la privación de libertad, de modo que sus
integrantes se sientan acogidos, comprendidos y convoca-
dos a participar en este proceso desde su vivencia, desde su
realidad.
Los aspectos subjetivos que se recogen a partir de esta inter-

vención, se deben tener en cuenta al momento de interpre-
tar, de comprender, de actuar y evaluar los procesos que se
desencadenen.
El espacio donde se desarrolla la intervención facilita la gene-
responsabilidad de Consejeros/as y Tutores/as dice relación

con poner a disposición su trabajo, para potenciar y/o gene-
rar nuevas oportunidades que contribuyan al mejoramiento
de la calidad de vida de los niños, niñas y jóvenes, e igual-
con la Estructura de Oportunidades.

10.2 SESIONES QUE INTEGRAN EL MÓDULO I “PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA”.
1- Genograma Familiar:
Esta sesión se orienta al levantamiento de información respecto a la familia del niño,
niña, jóvenes y su cuidador/a, pretende ahondar en las características familiares y perso-
nales de sus integrantes. Todo ello para conocer la organización y dinámica familiar y la
etapa del ciclo vital en la que se encuentran. 113
Módulo I: PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA.
SESIÓN DE TRABAJO I
Nombre de la sesión Genograma Familiar.
Dirigida a Niños, niñas, jóvenes y cuidador/a.
Profesional a cargo Consejero/a y Tutor/a
-Profundizar y conocer información respecto a los integrantes del grupo
familiar en función de sus principales características y de la distribución
de los roles al interior del hogar.
-Preparar en conjunto con la familia un primer acercamiento para la con-
strucción del Genograma familiar.
Contenidos de la Caracterización familiar
sesión
Tipología y organización familiar
Tiempo de duración -
te según la particularidad y las condiciones de cada familia.
Condiciones para La sesión puede ser desarrollada en la vivienda del grupo familiar, si esto
el desarrollo de la no es posible se sugiere aplicar en espacio dentro de la comunidad.
sesión.
Se debe procurar un espacio tranquilo que permita generar el diálogo con
la familia y que sus integrantes puedan profundizar y trabajar de manera
adecuada los contenidos propuestos.
Materiales requeri- Revistas, pegamento, tijeras, lápices, témpera,
dos
Pinceles, palos de helado, hojas de colores, corchos, cilindros de papel
higiénico, envases plásticos, cartones.
Tarea de Registro. Incorporar hoja de registro en la carpeta familiar
ASPECTOS RELEVANTES A CONSIDERAR POR EL TUTOR/A O CONSEJERO/A
características de los integrantes del grupo familiar.
114
-
mos y cuáles son sus lógicas de interacción.
-
lezas.
-
cativo (estén informados o no de la situación de privación de libertad) igualmente para
ambos casos es importante conocer el grado de vinculación y cercanía con el adulto sig-
SECUENCIA DE LA SESIÓN.
Primera Instancia.
Se comenzará la sesión con un juego en donde deberán participar los distintos miembros
de la familia que se encuentren presentes y los profesionales a cargo. La idea es que me-
permita iniciar un diálogo respecto a las principales características de los integrantes del
grupo familiar.
De acuerdo a las condiciones en que se encuentra la familia, los profesionales podrán

desarrollar optativamente la actividad sugerida 1:
El profesional les solicita a los integrantes de la familia que se formen en un círculo (si
hay otras personas en la vivienda al momento de realizar la visita se sugiere invitarlos a
participar). Luego debe hacer una mímica con sus brazos como si sostuviera entre ellos
peluche.
Posteriormente se presenta diciendo: “yo soy…. y le doy un beso a la vaquita en…” El

participante dice en qué lugar del cuerpo le da un beso imaginario a la vaquita o pelu-
che. Luego se va entregando de manera imaginaria, a cada uno de los integrantes de la

familia, la vaquita hasta completar con todos los que estén participando de la dinámica,
se le debe señalar que las partes del cuerpo que han elegido no se pueden repetir.
Cuando la vaquita o peluche pase por todos los integrantes se les indica que deben re-
petir la presentación pero ahora deben darle un beso a la persona que se encuentre a su
lado derecho, en la misma parte del cuerpo en donde se le dio el beso imaginariamente a 115
la vaquita.
El profesional pondrá sobre una mesa fotografías con distintas imágenes de Súper
Héroes, luego cada uno de los participantes deberá elegir una de las fotografías, y se les
indicará que deben mencionar por qué la eligieron y qué características de este Súper
Héroe los representa.
-
rrollo de esta actividad.
los participantes pueda a partir de su ejemplo realizar la actividad.
¿Qué entendemos por familia?
idea fuerza:
casa, hijos e hijas de ambos padres. Sin embargo, basta mirar a nuestro alrededor, entre
de formas de ser familia.
Todas son familias por igual.

técnicamente se entiende una familia como el sistema social formado por personas uni-
alianza. Por tanto, se deben generar condiciones para que la familia se constituya en un
espacio de contención, protección y afecto para sus integrantes en función de entregar
seguridad, cariño, solidaridad mutua y respeto.
116
respecto a la idea de familia que tienen los participantes, a través de las siguientes pre-
guntas orientadoras.
-
erar para la construcción del diagnóstico de la familia y el proceso de acompañamien-
to.
Representando a mi Familia
o maqueta que represente a su familia. Para ello, podrán utilizar una variedad de ma-
teriales que deberá ofrecer a los participantes: revistas, hojas, lápices, tijeras, cilindros
de papel higiénico, envases plásticos, palitos de helado, plastilinas, cartones, etc. Cada
características de su familia.
describa cómo ve a su familia.

Cierre de la sesión
-
vas que cada integrante mencionó respecto a su familia. Además de valorar cada una de
117
-Cada familia tiene algo especial que la hace diferente.
valorar sus fortalezas y trabajar sobre sus debilidades.
REFERENCIAS: Taller Mirando mi Árbol: Fortalecimiento de Competencias Parentales. Fundación

Integra 2005.
Dibujos en: http://mural.uv.es/glogilri/wq.htm.
Actividad sugerida 1: Buena Práctica aplicada por el equipo de acompañamiento del Programa
Abriendo Caminos perteneciente a la Corporación SODEM.
Módulo I: PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA
SESIÓN DE TRABAJO II
Módulo Asociado Profundización Diagnóstica
118
Nombre de la sesión Genograma familiar
Dirigida a Niños, niñas, jóvenes y cuidador/a.
Elaborar en conjunto con los integrantes de la familia el Genograma Fa-
entre sus integrantes.

Contenidos de la Relaciones y redes familiares
sesión
Tiempo de duración
Condiciones para La sesión puede ser desarrollada en la vivienda del grupo familiar, si esto
el desarrollo de la no es posible se sugiere aplicar en espacio dentro de la comunidad.
sesión.
Se debe procurar un espacio tranquilo que permita generar el diálogo con
la familia y que sus integrantes puedan profundizar y trabajar de manera
adecuada los contenidos propuestos.
Lugar de desarrollo Casa o sede vecinal
Materiales requeri- Cartulina, plumones, lápices de colores, laminas con caritas
dos
Tarea de Registro Incorporar hoja de registro en la carpeta familiar
participantes cómo se sintieron y qué hicieron con el trabajo desarrollado. Además, es

importante indagar en aspectos relacionados con el estado de ánimo, cómo ha sido su
119
la sesión anterior.
respecto a las características y el tipo de vinculación que establecen con los integrantes
de su familia, podrán visualizar una serie de recursos que al ser activados o movilizados
pueden facilitar y mejorar su relación con el entorno (vecinos, comunidad e institucio-
nes).
-
nadas con la separación o disgregación de sus integrantes, puedan tener una marcada
desesperanza y posean una baja imagen o autoestima, siendo difícil pensarse a sí mis-
mos como personas con riquezas y cualidades. En estos casos escuche con atención y sea
cuidadoso/a y delicado/a para orientar la conversación y el desarrollo de las actividades
contenidas en la sesión.
de los niños, niñas, jóvenes y cuidadores/as. No obstante y atendiendo a la particulari-

dad de cada familia y la cantidad de niños, niñas y jóvenes asignadas a cada profesional
también se podrá desarrollar de manera separada, trabajando diferenciadamente sus
contenidos.
Primera Instancia.
actividad es conocer a cada uno de los niños, niñas, jóvenes y cuidadores/as con mayor
detalle y profundidad, reconociendo características, cualidades, roles y tipo de relación
que se dan entre los integrantes de la familia, puesto que son elementos que les entre-
persona pueda apreciar ciertas características en sí mismas y en los demás, qué los dis-
tinguen, qué los diferencian de otros y qué los hacen actuar de maneras diversas.
Nuestro Genograma familiar
Antes de iniciar la actividad, algunas consideraciones:
120
-
ción sobre sus miembros y sus relaciones.
niños, niñas, jóvenes y sus cuidadores/as, el cual se podrá ir revisando a medida que
avanza el proceso de acompañamiento y se obtiene mayor información.
-
ponen desde un punto de vista histórico y actual: es decir, que la información que surge
las relaciones al interior de las familias.
instalen en un espacio cómodo para trabajar el Genograma familiar. Para ello, el pro-
fesional deberá desplegar una cartulina en donde dibujará el esquema del Genograma
familiar en base a las relaciones referidas por los participantes mediante las siguientes
preguntas orientadoras:
-¿Quiénes componen actualmente nuestra familia?

-¿Quiénes ya no están pero han sido parte de la familia?
-¿Cuáles son sus nombres y edades?
- ¿Cómo es mi relación con ellos?
Anexo I “Esquema
Genograma Familiar”, el que puede ser complementado con fotografías. También es po-
sible ocupar imágenes que simulen abuelos, hermanos, padres, madres, etc. y colocar al
Ejemplos de caritas
para representar la relación que se da entre ellos.
papel la principal cualidad de su grupo familiar. Si alguno de los integrantes señala no
-
plos: comunicación, organización, conocimiento de las necesidades de la familia, histo-
ria, entre otros.
121
uno ha realizado respecto a su familia y la importancia que esto tiene en el proce-

so de desarrollo y crecimiento.
Se realiza una síntesis repasando los principales contenidos abordados y el profesional

se despedirá con las siguientes ideas :
sus distintas redes y cómo contribuye a mejorar las relaciones y la convivencia.

Integra 2005.
Anexos 1
Esquema Genograma Familiar:

Para introducir a niños y niñas entre 5 a 8 años en la temática:
-
122 den muchas ramas de las que, a su vez, les aparecen más ramas. Así como un árbol crece
cada día y en cada temporada obtiene nuevas ramas, hojas y frutos, del mismo modo se
amplia y cambia tu familia.
de tu familia y se hace más grande.
Usando esta comparación entre los árboles y las familias se inventaron los árboles
genealógicos, que son la historia del crecimiento familiar representado a través de un
dibujo con forma de árbol.
Mi Árbol Familiar
123
Bisabuelo Bisabuela Bisabuelo Bisabuela
Bisabuelo Bisabuelo
Abuelo
Abuelo
Bisabuela Abuela Abuela Bisabuela
Mamá Papá
Yo
Anexo 2:
Familia.
124
2- Nuestros Grandes Hitos:
es trabajar con la familia a través de un ejercicio de narración de los acontecimientos

más relevantes en la historia familiar desde la perspectiva de los niños, niñas, jóvenes y
sus Cuidadores.
125
Nombre de la sesión Nuestros grandes hitos
Destinatario Niños, niñas, jóvenes y Cuidador/a
Profesional a cargo Consejero/a-Tutor/a
-
dad de la familia.
-
ilidades.
Contenidos de la Historia familiar, logros familiares, obstaculizadores y facilitadores de la
sesión historia familiar.
Tiempo de duración
Lugar de desarrollo Casa o Sede Vecinal
Materiales requeri- Revistas, pegamento, tijeras, lápices, plumones, 2 cartulinas de color blan-
dos co y negro, hojas de colores.
Tarea de Registro Incorporar hoja de registro en la carpeta familiar
-
dad e historia familiar común.
126
niñas, jóvenes y cuidadores/as, sin embargo se debe considerar que hay situaciones
donde el vínculo entre el NNJ y su Cuidador/a es reciente y es posible que no compartan
hitos comunes. En este caso, se sugiere trabajar esta sesión por separado y como parte
común.
a las diferentes historias familiares, enfatizando en aquellos aspectos positivos que se
los hitos familiares son situaciones que nos ayudan a crecer y madurar como familia,
tristeza, es relevante acoger la preocupación señalando que todas las familias enfrentan
crisis y problemas a lo largo de sus vidas, y que una acción importante a desarrollar es
buscar la forma más apropiada para enfrentarlos, ofreciendo su apoyo y colaboración
desde el proceso de Acompañamiento Psicosocial.
SECUENCIA DE LA SESIÓN
Primera Instancia
-
grantes de la familia presentes al momento de realizar la sesión. Previamente entre el
Consejero/a y Tutor/a deberán acordar quién guiará las distintas actividades de este 127
encuentro.
“Viaje a la luna”. Para este viaje hay cupos limi-

tados, por tanto los participantes deberán acordar a qué personas de su familia invitan
como representantes, pues la misión del viaje es presentar a los habitantes de la luna
una familia terrícola.
y cualidades.
Construyendo nuestros Hitos Familiares: “El tren de los Recuerdos”.
-
-
mente su historia.
viaje por distintos momentos de su vida familiar.
respecto a por qué estos momentos son relevantes y cómo han marcado la historia de
la familia. Estos hitos pueden relacionarse con cualquier área de la vida familiar: educa-
ción, trabajo, redes, familia entre otros.
128 recorrido de esta familia y cuál es la estación donde se encuentran en la actualidad.
los hijos/as, cuando los cuidadores/as eran jóvenes, el momento que llegaron a vivir al
barrio, entre otras.
de las estaciones y que le consignen un nombre.
relacionadas con los hitos de su familia, el objetivo es que cada participante de manera
individual aporte a la construcción de los grandes hitos familiares.
y cómo a partir de su reconocimiento se espera mejorar y alcanzar nuevos propósitos y

objetivos.
destacando aquellos elementos positivos y aportes realizados por los participantes, con
construcción de la identidad, los logros y vínculos familiares.

CIERRE DE LA SESIÓN
Para cerrar la sesión, se refuerzan las siguientes ideas fuerza:
aquellas situaciones que les han permitido mejorar su bienestar, los han hecho evolu-
129
familiares.
logros que posee la familia y sus integrantes favoreciendo una autopercepción positiva
de su historia y de los desafíos y objetivos que se proponen realizar.

Integra 2005.
Manual Taller de Desarrollo Personal. Fichas Autocuidado y Calidad de Vida. UCSH 2009.
3- Dinámica Familiar
Esta sesión pretende generar un instancia de diálogo respecto a las principales caracte-
rísticas de los miembros de la familia, las dinámicas internas y formas que tienen de re-
130 Módulo I: PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA
Módulo Asociado
Nombre de la sesión Dinámica Familiar ( Clima e Identidad Familiar)
Dirigido a NNJ y cuidadores/as
la familia y que permiten reconocer aspectos distintivos de su dinámica y

organización familiar.
Contenidos de la Roles familiares
sesión
Organización familiar
Tareas del hogar
Tiempo de duración 60 minutos
Materiales requeri- Cartulina, tarjetones de conceptos, plumones.
dos
se han realizado respecto a la familia y sus características, pues ello orientará una ima-
gen más clara de cómo se relacionan, organizan e interactúan sus integrantes.
131
en que se desarrollan las relaciones al interior de la familia. Para que ello sea posible,
encuentro.
-
mente y reforzando la importancia de escucharse con respeto y atención.
el trabajo conjunto entre Consejero/a y Tutor/a, los profesionales deberán determinar el

cómo realizar su abordaje, y si este se hará de manera diferenciada con cada niño, niña,
joven y Cuidador/as según las características y particularidades de cada familia.
SECUENCIAS DE LA SESIÓN
Primera Instancia
aquellas fortalezas, recursos y obstáculos presentes en el sistema familiar que pueden

facilitar y potenciar el proceso de construcción del Plan de Desarrollo.
animal que presente las principales cualidades de su familia, luego cada participante
Mi mapa de Relaciones Familiares
vínculos que establecen con su grupo familiar. Para ello trabajarán de manera individual
132
desarrollan estas interacciones.
-
jará en el centro de manera circular, y luego en otros círculos consignará al resto de los
integrantes de la familia. Posteriormente, se hará entrega a cada uno de los participantes
relación que establece con cada uno de los integrantes.
- Fichas rojas para relaciones cercanas
- Fichas azules para relaciones distantes
resueltas entre los integrantes de la familia.
iniciar una conversación con los miembros del grupo familiar en torno a qué acciones
podrían ayudar o favorecer el desarrollo de las relaciones al interior de la familiar, y
generar estrategias para el acercamiento con aquellos integrantes con los cuales se man-
torno a la siguiente pregunta orientadora:
¿Qué cosas estoy dispuesto a realizar para mejorar el clima de mi familia?

-
tativas que la familia presente, y que surgen a partir del desarrollo de esta sesión.
permitan la construcción de climas familiares armónicos que favorezcan el desarrollo de 133
las relaciones familiares.
El Consejero/a se podrá reforzar con la siguiente idea fuerza:
-
da a mejorar el clima familiar, la comunicación y la manera en cómo nos relacionamos.
posibilitan la generación de un ambiente familiar basado en el respeto y el buen trato.
la familia.
REFERENCIAS: Talleres para trabajar con Familias ¿Te suena familiar? 2° Edición. 2006, Autores:
UNICEF, Fundación de la Familia, PRODEMU, FOSIS.
4- Anhelos y aspiraciones.
Esta sesión se orienta a la elaboración de metas personales y principales anhelos de
los niños, niñas, jóvenes y sus cuidadores. Para ello se profundizara en los principales
identidad familiar.
134
Nombre de la sesión Anhelos y propósitos
Dirigido Sólo Cuidadores/as
Profesional a cargo Consejero/a
alcanzar anhelos y aspiraciones que sean relevantes y posibles de trabajar

durante el proceso de Acompañamiento Psicosocial.
Contenidos de la Logros personales
sesión
Recursos personales y familiares
Logros familiares en la historia de vida
Materiales requeri-
dos
-
tivo central es relevar y profundizar aquellas cualidades y potencialidades que logran
en los intereses y proyecciones de los cuidadores/as respecto al rol de cuidado y protec- 135
que tienen respecto al proceso de acompañamiento.
que no se consideraron inicialmente mediante los ámbitos de intervención que propone

el Programa.
Primera Instancia.
conductas, posibiliten cambios y permitan establecer objetivos y metas.
de los principales elementos que han surgido en el proceso, que posibiliten al cuidador/a
y trabajadas.
¿Quién soy?
-
dades tanto en el ámbito espiritual, intelectual, laboral y social que considera importan-
136 tes de su persona y que, a lo largo de su vida, le han permitido alcanzar ciertas metas y
logros.
ejercicio son: establecer una relación de pareja, formar una familia, mantener un trabajo,
estudiar, entre otros.
todos aquellos atributos y cualidades que consignó en su listado. Si el Cuidador/a tiene
una conversación que permita consignar información en el esquema solicitado.
-
do la frase YO SOY…
-
pios recursos y cómo éstos permiten a las personas alcanzar aquellas metas y objetivos
que se han propuesto para su vida personal y familiar.
¿Cómo estoy hoy?
-
diante un ejercicio de imaginería, a desarrollar las siguientes preguntas:
- Conmigo
- Con mi familia
- Con mi trabajo
- Con mis hijos/as o NNJ a mi cargo
¿Que espero, o que propósitos quiero se cumplan para mí y mi familia?
-
das por el cuidador/a.
137
principales anhelos y aspiraciones y qué cosas deberían cambiar, suceder o mejorar para
alcanzarlos. La idea es que el cuidador/a visualice el proceso de acompañamiento y la
labor del equipo profesional como un elemento que puede facilitar la concreción de sus
metas personales y familiares.
y visualizar aquellos recursos que se requieran trabajar a nivel personal y familiar para
realizar las transformaciones que el cuidador/a anhela.
Para cerrar la sesión se pueden reforzar las siguientes ideas fuerza:
avanzar hacia mejores condiciones de vida y bienestar.
en el fortalecimiento y adopción de recursos y capacidades en función del bienestar e

interés superior de los niños/as y jóvenes, por tanto aquello que los cuidadores/as se
propongan alcanzar debe estar relacionado con mejorar habilidades, competencias y
condiciones que impacten de manera positiva el proceso de crianza y cuidado de los NNJ.
-
ventar lo que somos y el entorno en el que vivimos.
destacando las opiniones y percepciones del Cuidador/a respecto al trabajo realizado.
REFERENCIAS Manual de Trabajo para el Asesor Familiar, Ingreso Ético Familiar. Ministerio de
Desarrollo Social, 2013.
ANEXOS
Quien Soy
138
MI IMAGEN
MIS CUALIDADES Y ATRIBUTOS
YO SOY...
SESIÓN I
Módulo Asociado Profundización Diagnóstica.
139
Dirigido Niños, niñas y jóvenes de 6 a 18 años.
Profesional a cargo Tutor/a
-
canzar anhelos y aspiraciones que sean relevantes y posibles de
trabajar durante el proceso de Acompañamiento Psicosocial.
Contenidos de la sesión Logros personales
Cualidades personales
Tiempo de duración 60 minutos.
Materiales requeridos Hojas y plumones
-
ción de aquello que esperan y anhelan.
forma de recurso lo han movilizado durante su vida y le han permitido ir alcanzando

distintos objetivos.
Primera Instancia
-
diante el desarrollo de los encuentros, si tiene dudas o consultas respecto a las distintas
140 temáticas y sesiones realizadas y si hay alguna situación o tema que quisiera profundi-
zar o conversar más detalladamente.
indicando que el propósito es conocer cuáles son cualidades, virtudes, anhelos y aspira-
ciones, qué es lo que quieren, cómo miran su futuro y el de su familia.
QUIÉN SOY
-
lidades que consideren importantes y positivas, y que le han permitido a nivel personal
alcanzar ciertas metas y propósitos.
amigos, tener pololo/a, jugar bien al futbol, entre otras.
YO SOY…
metodológicamente conforme a la edad de los NNJ, de este modo se propone lo siguien-

te:
*6 a 10 años: hacer una invitación a contar “cómo soy yo… en mi casa, en el cole-
gio, en mi barrio, con mis amigos a través de recortes de dibujos o imágenes que
puedan representarlos y que se ubiquen alrededor de la silueta (usar revistas o
imágenes prediseñadas).
* 11 a 14 años: hacer una invitación a “contarme como eres”, a través del recorte de
imágenes o dibujos de los atributos que los/las caracterizan, la idea es realizar un
* 15 a 18 años
intereses, mi estilo, la música que escucho, mis pasatiempos. La idea es que se
genere una conversación que permita relevar aquellos atributos personales que 141
los jóvenes valoran de sí mismos.
que requirieren para satisfacerlas, conducen a una relación de ayuda centrada en la valo-
ración de las capacidades personales.
En primera instancia el Consejero/a y/o Tutor/a deberá indicar al NNJ que la idea de esta
actividad es que puedan reconocer sus principales anhelos y deseos.
-
levisor o una pantalla de cine. En esa pantalla el NNJ debe visualizar su vida y su futuro.
El Consejero podrá guiar la actividad mediante las siguientes preguntas:
¿Qué estás haciendo?

se mencionen incluso si parecen ilógicas. El propósito de la imaginería es que el NNJ

fabrique una historia en la que todo es posible y disfrute viendo cómo se desarrollan los
acontecimientos de su vida como si estuviera en un cine mirando una película.
-
142
diante la creación de un cuento, en donde el niño/a es el protagonista, y se van desarro-
llando los acontecimientos en función de las preguntas orientadoras.
presente y avance hacia el futuro posible o esperado, imaginando qué acciones o situa-
ciones deben cambiar o mejorar para que aquello que se anhela se haga realidad.
¿Qué podría hacer para cumplir aquellas cosas que espero?
consignando la información en una hoja. Luego, junto con el NNJ repasan cada uno de
los propósitos ideando conjuntamente estrategias para alcanzar lo propuesto, las de-
Plan de Desarrollo Individual.
Para cerrar la sesión, se refuerzan las siguientes ideas fuerza:
desea cumplir o alcanzar.
del reconocimiento y valoración de los recursos y logros de los NNJ, contribuyendo a la

generación de nuevos propósitos para su proyecto de vida.
REFERENCIAS Manual de Trabajo para el Asesor Familiar, Ingreso Ético Familiar. Ministerio de
Desarrollo Social, 2013.
Módulo I: PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA.
SESIÓN II
143
Destinatario Niños, niñas y jóvenes de 6 a 18 años.
Profesional a cargo Tutor/a
-
raciones que orienten metas de desarrollo personal.
Contenidos de la sesión Metas personales y familiares
Proyecto de vida
Tiempo de duración
Materiales requeridos Hojas, cartulinas de colores, plumones.
-
dos en la sesión anterior. De este modo, se espera que los NNJ puedan profundizar en
función de aquellos anhelos y aspiraciones transformándolos en objetivos posibles de
alcanzar durante el proceso de Acompañamiento Psicosocial.
-
tas y objetivos que se proponen en un momento de la vida, pueden variar en el tiempo,
y maduración.
Primera Instancia.
NNJ y traducirlos en metas y objetivos. Para comenzar, es clave hacer un recuento de la

sesión anterior, destacando los principales elementos positivos que surgieron.
cómo se siente y cuáles son sus proyecciones para el trabajo de la sesión.

La Máquina del Tiempo
Máquina
del Tiempo”, en la cual realizará un viaje hacia el futuro.
144
imagine siendo un adulto.
-
pecto físico? ¿Cómo te vistes?, ¿dónde vives?, ¿tienes hijos?, ¿a qué te dedicas?
-
quina del tiempo y realice un viaje en retroceso, llegando a la actualidad.
niños/as menores de 10 años, se podrá realizar el ejercicio mediante un dibujo, en donde

ellos representen la forma en cómo se ven en el futuro siendo adultos.
movilizan hacia el desarrollo de acciones para su vida.

IMAGINANDO EL FUTURO
sustento al Plan de Desarrollo y sean compartidas y sentidas por los NNJ. 145
Se sugiere usar las siguientes preguntas orientadoras:
¿Cuáles son tus sueños?
¿Qué cosas deberías hacer para alcanzarlos?
¿Cómo te ayuda tu familia para que estos sueños se cumplan?
los NNJ. Para ello se propone lo siguiente:
6 a 10 años: Se sugiere usar una cartulina u hojas de block y realizar las

preguntas mediante recortes o dibujos, que vayan relacionados con las
preguntas de la actividad.
11 a 18 años: Se sugiere utilizar una hoja con el siguiente esquema :
IMAGINANDO EL FUTURO.
Mi nombre es: ¿Cuáles son mis ¿Qué cosas de- ¿Qué cosas debería
sueños? bería hacer para hacer mi familia
alcanzarlos? para que estos sue-
ños se cumplan?
acompañamiento consiste en apoyar, orientar y facilitar las condiciones para el desarro-

llo de sus metas y propósitos.
importancia), tiempo en el que se va a cumplir (Cual va primero, o se cumple antes) y los

146
recursos necesarios para ello.
Para cerrar la sesión, se trabajará en base a las siguientes ideas fuerza:
pues son la base para conseguir aquello que se anhela o desea.
-
tribuyen en el logro de las metas y objetivos.
a nuestras necesidades, intereses y la etapa de desarrollo en la que nos encontramos.

5- ¿Cómo es la salud de mi familia?
La sesión busca conocer aspectos relevantes de las condiciones de salud y acceso a servi-
cios y prestaciones de los participantes, y como esto puede facilitar y/o obstaculizar las
condiciones de bienestar personal y familiar.
147
Módulo Asociado Profundización Diagnóstica.
Nombre de la sesión Nuestra salud.
Dirigido Cuidador/a, Niños, niñas y jóvenes.
Conocer el estado de salud de los integrantes de la familia
salud mental.
Indagar respecto a los niveles de vinculación con los dispos-
itivos de salud y su valoración.
Contenidos de la sesión Situación de salud.

Tratamientos.
Red de salud y su vinculación.
Lugar de desarrollo Casa o sede vecinal.
Materiales requeridos Ficha de Registro de integrantes de la familia que presentan enferme-
dades crónicas.
con los niños, niñas, y jóvenes y su grupo familiar, especialmente en aquellos casos que
se presenten situaciones de desvinculación a la red de servicios de salud, discapacidad,
enfermedades crónicas, imposibilidad de acceder a tratamientos o ayudas técnicas, falta
148 de ingresos para la compra de medicamentos, entre otras, todas situaciones que de no
ser satisfechas impactan de manera negativa el desarrollo de la familia y sus integran-
tes.
modo posibilitar la revinculación a la oferta en salud.
-
puestas entregadas por la familia en los instrumentos Ficha de Caracterización Familiar
y Diagnóstico Sociofamiliar, sirviéndole como referencia para abordar contenidos y no
repetir preguntas ya realizadas.
Primera Instancia.
-
dadores/as e integrantes de la familia, con especial relevancia en aquellos casos en que
controles médicos y no se cumpla con las atenciones necesarias en niños y niñas prees-
colares. También es importante determinar la presencia de enfermedades crónicas sin
adherencia a tratamientos médicos.
comportamientos relacionados con el cuidado de la salud, la alimentación saludable, la

-
dad de vida individual y familiar.
las condiciones de salud de los integrantes de la familia, establecer las causas, en caso
de presencia de enfermedades sin tratamiento, el estado nutricional en que se encuen-
tran los NNJ, si cuentan con sus controles médicos al día y si se vinculan con la oferta de
¿CÓMO ES MI SALUD?
-
res/as. Es importante considerar que la Ficha se debe aplicar de manera , y se
puede incluir a todos los integrantes de la familia. En el caso de los niños, niñas y jóvenes, 149
la aplicación debe ser en compañía de los cuidadores/as, en especial en el tramo de 0 a 13
años.
Sugerencias para la aplicación de la Ficha
una conversación respecto a su situación de salud, más que a completar un instrumento.
-
-
favorecen un adecuado estado de salud.
ACTIVIDAD 2:
¿CÓMO CUIDAMOS LA SALUD?
-
nan con conductas positivas en el ámbito de la salud (asistencia a los controles, conoci-
miento de los riesgos asociados, dieta balanceada, etc.).
de la salud, se debe invitar al Cuidador/a y NNJ a problematizar respecto a esta situación

para generar cambios y posiblemente incorporar acciones en esta línea en el Plan de
Desarrollo Individual.
del cuidado de la salud desde una perspectiva integral y la importancia de mantener un

vínculo con los dispositivos de salud presentes en su territorio.
Se propone trabajar una síntesis de la información recopilada en base al

siguiente esquema:
¿CÓMO ES NUESTRA SALUD?

150
PRINCIPALES FACILITADORES PARA PRINCIPALES OBSTACULIZADORES

EL CUIDADO DE LA SALUD. PARA EL CUIDADO DE LA SALUD.
FACTORES QUE AYUDAN A QUE MI FACTORES QUE DIFICULTAN QUE MI

FAMILIA SE MANTENGA SALUDABLE FAMILIA SE MANTENGA SALUDA-
BLE.
CAMBIOS INDIVIDUALES O FAMILIARES QUE PODEMOS GENERAR PARA MAN-

TENER UNA BUENA SALUD Y VINCULARNOS CON LOS DISPOSITIVOS DE SALUD.
Cierre de la Sesión
determinan sus condiciones de bienestar, por lo tanto es importante que las familias se
vinculen de manera regular a los dispositivos de salud, de modo de recibir atenciones 151
oportunas que permitan prevenir riesgos.
años, es fundamental que cumplan con los controles regulares, las vacunas, la participa-
-
les las mejores condiciones de salud y bienestar.
REFERENCIAS: La adhesión al tratamiento http://www.psicologiamedica.org.uy/pdfs/protoco-

lo3.pdf
http://kidshealth.org/teen/en_espanol/mente/deal_chro-
nic_illness_esp.html
Estrés familiar y adherencia terapéutica en pacientes con enfermedades crónicas
-
rapeutica-en-pacientes-con-enfermedades-cronicas
ANEXO 1:
FICHA DE REGISTRO SITUACIÓN DE SALUD DEL NNJ
Nombre
152
Fecha de aplicación
Cuenta con Sistema de Salud
¿Está inscrito en el consultorio? SI/NO
Motivos para no encontrarse inscrito
Para los NNJ menores de 6 años, presenta

controles médicos al día y vacunas. SI/NO
Motivos para no contar con controles de sa-

lud y/o vacunas al día.
Para NNJ mayores de 6 años, en caso de re-

querir atención en salud a qué centro de sa-
lud o consultorio acude.
El NNJ presenta enfermedad/es crónica/s
SI/NO¿Cuál/es?
¿Se encuentra en tratamiento?
Si no se encuentra en tratamiento comentar

las razones.
PREGUNTAS PARA INICIAR CONVERSACIÓN CON LOS NNJ RESPECTO A SU SALUD
¿Cómo describías tu estado general de sa-

lud, ¿te sientes bien?; ¿en el último tiempo 153
has presentado alguna molestia?
En tu escuela o barrio, ¿participas en algu-

na actividad recreativa? ¿Cuáles?
(El Consejero/a puede entregar ejemplos;
Practicar algún deporte, asistir a talleres,
scout, entre otros.)
Para NNJ mayores de 14 años: ¿Has recibi-

-
alidad? SI/NO.
(casa, barrio, escuela, televisión, internet,

grupo de pares).
¿La última vez que fuiste al consultorio

o centro de salud, cómo fue la atención?;
¿cómo te sentiste?
OBSERVACIONES Y/ COMENTARIOS
Es importante que el profesional que aplique el instrumento, y mediante la apreciación

del estado general del niño, niña y joven, considere condiciones respecto al estado de
salud, higiene, entorno, entre otros elementos.
ANEXO 2:
FICHA DE REGISTRO SITUACIÓN DE SALUD DEL CUIDADOR/A U OTRO MIEMBRO DE LA
FAMILIA.
Nombre
154
Edad
Fecha de aplicación
Cuenta con Sistema de Salud
¿Está inscrito en el consultorio? SI/NO
Motivos para no encontrarse inscrito
De presentar discapacidad física, ¿cuenta

con acceso a ayudas técnicas? SI/NO
Para cuidadores/as mayores de 65 años,

presenta controles médicos al día y vacu-
nas. SI/NO
Motivos para no contar con controles de

salud y/o vacunas al día.
En caso de requerir atención en salud, ¿a

qué centro de salud o consultorio acude
regularmente?
El adulto presenta enfermedad/es crónicas
SI/NO ¿Cuál?
¿Se encuentra en tratamiento?
Si no se encuentra en tratamiento comen-

tar las razones.
Ámbitos de Indagación Respuestas
¿Cómo describiría su estado general de sa-

lud, ¿Se siente bien?; ¿en el último tiempo
ha presentado alguna molestia?
155
Realiza algún deporte o actividad física o
participa en alguna actividad recreativa.
¿Cuál?
Siente que en su enforno cercano, familiar,

laboral, entre otros, se aborda como un
tema relevante la promoción de la salud y
su cuidado. SI/NO
Para las cuidadoras: ¿en el último año se
es detectar en forma temprana anomalías

del cuello del útero que posteriormente
pueden convertirse en cáncer) SI/NO
Si la respuesta es NO; ¿Cuáles han sido los

motivos?
¿En los últimos dos años, se ha realizado
¿Si la respuesta es no, cuáles han sido los

motivos?
La última vez que asistió a un centro de

-
cibió (buena, mala, regular).
¿Para usted es importante el estado de sa-
lud de los NNJ que están a su cargo? Hay
-
iera comentar.
OBSERVACIONES Y/ COMENTARIOS
ANEXO 3:
Apoyo y Derecho a la Salud
156 De acuerdo a la Declaración Universal de Derechos Humanos y el Pacto Internacional de

Derechos Económicos, Sociales y Culturales30 , los Estados reconocen el derecho de toda
persona al disfrute del más alto nivel posible de salud física y mental. Se reconoce la sa-
lud como derecho inalienable e inherente a todo ser humano. Esto implica la obligación
del Estado de respetar, proteger y garantizar el derecho a la salud de todos sus ciuda-
danos, no sólo asegurando el acceso a la atención de salud, sino también la atención
adecuada.
¿Qué implica este derecho?
El derecho a la salud implica los siguientes elementos esenciales e interrelacionados:
a) Disponibilidad:
salud, recursos humanos (considerando médicos, profesionales, técnicos y personal de
salud capacitados) y programas, que incluyan los factores determinantes básicos de la
salud, como agua limpia potable y condiciones sanitarias adecuadas.
b) Accesibilidad:
encuentren accesibles a todos, haciendo hincapié en los sectores más vulnerables de la
población. Lo anterior implica:
1. Accesibilidad física: los establecimientos, bienes y servicios de salud
asimismo los factores determinantes básicos de la salud, como el agua lim-

pia potable deben ser de acceso intra-domiciliario o encontrarse a una dis-
2. Accesibilidad económica (asequibilidad): los pagos por servicios de

atención de la salud y servicios relacionados con los factores determi-
nantes básicos de la salud deberán basarse en el principio de la equidad y
3. Acceso a la información: comprende el derecho del paciente a recibir y

solicitar toda la información necesaria sobre su situación y el tratamiento
30 Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales 1966; Promulgado en Chile en 1972.
que recibirá. Involucra también el derecho a recibir y difundir información

e ideas acerca de las cuestiones relacionadas con la salud. Sin embargo, el
-
dad de los datos personales.
c) Aceptabilidad: todos los establecimientos y servicios de salud deberán respetar la

ética médica y los criterios culturalmente aceptados. Además, deberán ser sensibles a los 157
requisitos del género y del ciclo de vida. Asimismo, el paciente tiene todo el derecho de
aceptar o no el diagnóstico y tratamiento que propone el personal sanitario.
d) Calidad: los establecimientos, servicios, equipamiento e insumos de salud deberán
calidad; el personal debe estar capacitado; y debe contar con agua potable y condiciones
sanitarias adecuadas. Es parte de la calidad de los servicios de salud, el trato respetuoso,
adecuado y oportuno a las personas que demandan atención.
¿Cuál es la obligación del Estado frente a este derecho?
El Estado debe proveer de una atención integral, continua y equitativa. Brindar acciones
de promoción, prevención, curación y rehabilitación.
¿Qué responsabilidades implica para el/la ciudadano/a?
Involucra el derecho y responsabilidad de las personas, familias y comunidades de ser

protagonistas de su propia salud, por lo que promueve procesos sociales y políticos que
6- Uso de Redes
El objetivo de esta sesión se centra en realizar una visualización de cada uno de los
miembros de la familia, en relación a las redes de apoyo cercanas y funcionales con las
que cuentan, con cuáles se relacionan habitualmente, cuáles están presentes en su terri-
torio y cuáles podrían presentarse como una oportunidad para vincularse.
158
SESIÓN I
Nombre de la sesión Mapa de redes
Destinatario Cuidadores/as y NNJ
en redes personales y familiares.

Contenidos de la sesión Redes personales y familiares
Reconocimiento de recursos presentes en el entorno familiar y comu-
nitario.
Lugar de desarrollo Casa o lugar de residencia de la familia
Materiales requeridos Lápices
Pos-it
Cuestionario de autoaplicación
de apoyo con las que cuentan y como éstas se constituyen en un refuerzo para el desa-
rrollo personal y la tarea de crianza y cuidado.
159
construidas e integradas de manera sistemática, se convierten en un sostén tanto para
deben registrarse y quedar en la carpeta de la familia.
del tamaño y de los actores que son parte de ella, puesto que en sí misma se constituye
-
riencias solidarias y de apoyo mutuo.
ACTIVIDAD 1:
YO RECONOZCO MIS REDES PERSONALES
cuadro que se indica a continuación, en el cual podrán registrar información sobre las
personas y redes cercanas con las que se vinculan.
Personas y Redes Cercanas
Barrio/Locali- Programas
Trabajo/ Recreación y
Familia dad/ o Insti-
Escuela Ocio
160 Territorio tuciones
Nombre de la(s)
persona(s) con
quién(es) más me
relaciono en…
¿Por qué? ¿Qué

características me
gustan de ellas?
Si me sucede algo
difícil de resolver
o una situación
grave,
¿Con quién puedo
contar?
¿En qué
situaciones he
pedido apoyo?
los resultados del ejercicio. En este momento, el Consejero(a) intencionará una conversa-
ción en base a las siguientes preguntas orientadoras:
1- Lo más importante de mis redes es:

2- Las redes me pueden apoyar en: 161
3- Cuando recibo apoyo me siento:

4- Una actitud personal que me facilita hacer redes es:
5- Una actitud que tengo que desarrollar para aumentar mis redes es:
ACTIVIDAD 2:
MAPA CIRCULAR DE REDES FAMILIARES
personal considerando la información de las preguntas anteriores. Deberá entregar una

hoja a cada participante con el símbolo de la persona en el centro.
con la cual se relaciona, vincula o recibe apoyo, simbolizando la fuerza de ese apoyo en
Personales”). El Consejero/a deberá precisar que los ámbitos en los que se pueden encon-
trar estas redes son; familias, amigos, comunidad, trabajo, salud, educación, organiza-
ciones (religión), profesionales o instituciones, para que cada participante lo consigne al
lado de sus puntos.
los detalles de su mapa de redes. La idea es vaciar la información de los mapas de redes
personales en un mapa de redes familiares, que será dibujado en un papelógrafo por el
Consejero/a para que todos los integrantes que estén participando del ejercicio puedan
información para completar cada uno de los espacios que contempla el mapa de redes
familiares se sugiere abrir la conversación con las siguientes preguntas guías por parte
de el/la Consejero/a:
Familia: ¿Qué otros familiares que no vivan con ustedes incluirían en

su red? Piensen en personas de su familia directa, con quienes ustedes
viven, ¿a quiénes falta incluir?
Trabajo: ¿Qué personas del trabajo forman parte de su red?
Educación: ¿Qué personas relacionadas con el colegio considerarían

como parte de su red?
162
Amigos: cercanos, de la escuela, del barrio, con los que puedo contar
para desarrollar actividades o recibir apoyo.
Salud: ¿Qué personas en el área de la salud incluiría en su red?
Organizaciones o Religión: si participa de alguna organización recreati-

va, cultural o religiosa los incluiría como parte de su red.
Programas/Instituciones: enumeren a las personas o profesionales de

las instituciones con quienes han tenido contacto y que su apoyo ha
ideas fuerza:
estresantes tienen sobre las personas, a través de intercambiar y compartir información,

opiniones, consejos y sugerencias.
para luego movilizarlos. Eventualmente puede ser un espacio que contribuye al manejo
de emociones, encontrar compañía y escucha. Por todas estas características las redes
son espacios para el fortalecimiento, la participación y el ejercicio de los derechos de las
personas.
REFERENCIAS
Social Support in Clinical Practice”. De Families in Society: The Journal of Contemporary Human
Services, 1990.
Mirando Mi Árbol, Taller de Fortalecimiento de competencias parentales en los Jardines Infantiles
de la Fundación Integra. Sesión 9 “Mi árbol en el bosque”: Las redes de Crianza.
Anexo 1:
Mapa de Redes Personales
Amigos
163
Compañeros
Familia yo
Otras Personas
Anexo 2:
Mapa de Redes Familiares
Se deben considerar los siguientes ámbitos: familias, amigos, comunidad, trabajo, salud,
educación, organizaciones (religión), profesionales o instituciones.
164
COMUNIDAD
FAMILIA EXTENSA PROFESIONALES/

INSTITUCIONES
AMIGOS Nuestra Familia ORGANIZACIONES
TRABAJO EDUCACIÓN
SALUD
7- Vínculo con la Escuela.

El desarrollo educativo de los niños, niñas y jóvenes depende en gran medida de la valo-
prácticas que apoyen este desarrollo, visibilizando a la escuela como una red importante
de vinculación.
Módulo I: PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA 165
SESIÓN I
Nombre de la sesión Vínculo con la escuela
Destinatario Niños, niñas, jóvenes y Cuidador/a.
Profesional a cargo Consejero/a - Tutor/a
el grado de vinculación del Cuidador/a y NNJ con el espacio

educativo.
familia respecto a la importancia de la educación como un

recurso que posibilita el bienestar.
Contenido de la sesión - Valoración del espacio escolar
- La escuela como un recurso para el desarrollo
Tiempo de duración
Materiales requeridos Paleógrafos, cartulinas, lápices, plumones.
-
culación y apoyo que ofrece el sistema escolar.
166 -
vos de dicha situación y la motivación por mejorar y revincularse al espacio educativo.
-
te a la historia del NNJ vinculado al espacio escolar.
debilidades.
escolar, si presentan problemas asociados al rendimiento, asistencia, disponibilidad de

materiales o matricula en el territorio.
Primera Instancia
-
-
ACTIVIDAD 1:
Nuestro concepto de Escuela
-
bajar en base a las siguientes preguntas orientadoras:
¿Qué es la escuela?
y de las funciones que esta cumple, las que el profesional deberá leer en voz alta a los
participantes:
167
2. Institución que tiene por objeto la educación de los niños, niñas y jóvenes.
3. Conjunto de profesores, estudiantes y comunidad educativa que persigue

un objetivo; entregar enseñanza y mejores posibilidades de desarrollo a las
personas.
se entregan contenidos para que las personas enfrenten la vida con mejor
preparación.
5. La escuela es un lugar de gran importancia, se reconoce como “el segundo

hogar de los NNJ”.
6. El Estado es quién debe garantizar el acceso a la educación de los NNJ.

Por eso, su función como garante de los derechos de los niños consiste en
entregar recursos y supervisar a las escuelas para que funcionen de forma
adecuada brindando a sus estudiantes una educación de calidad.
las frases, preguntando si estas les hacen sentido a los participantes y solicitando que las
ordenen según la importancia.
-
ción de la escuela o la educación en la vida de las personas, se solicitará a los NNJ que
-
cicio con fotografías o imágenes que presenten la escuela, del mismo modo, se solicite a
los niños y niñas que realicen un dibujo de su escuela y cómo se ven en ella.
escuela representa un lugar de amplia importancia en la vida de los NNJ, su propósito

no es reemplazar la función educativa que deben cumplir los padres, madres y cuidado-
res/as. Los niños, niñas y jóvenes adquieren conocimientos, aprendizajes y valores en la
escuela que es importante que sean reforzados en el espacio familiar.
Luego se solicitará tanto a cuidadores/as como NNJ que respondan las siguientes pre-
guntas orientadoras:
168
padres, madres o cuidadores/as?
Para NNJ: ¿Qué es lo que más nos gusta de la escuela?
-
tes.
Cómo me siento en la Escuela
que presenten los NNJ. Se puede señalar la siguiente idea: dedicar un espacio de tiempo
cada día a hablar sobre lo que sucede en la escuela estrecha las relaciones familiares y
aumenta las posibilidades de que los NNJ acudan a sus padres o cuidadores/as cuando
necesiten ayuda o consejo.
Desarrollo Individual.
¿Qué te gusta o gustaba hacer en la escuela?

¿Qué te agrada o agradaba menos hacer en la escuela?
¿Qué te gusta o gustaba de tu relación con profesores/as, compañeros y compañeras?
169
¿Qué te agrada o agradaba menos de tu relación con profesores/as, compañeros y com-
pañeras?
situaciones relacionadas con la escuela para el abordaje de las preguntas.
Para cerrar la sesión se trabaja en torno a las siguientes ideas fuerza:
el proceso de socialización y aprendizaje de los niño/as y jóvenes.
Los padres, madres y cuidadores/as deben ser agentes activos en el proceso educativo
de sus NNJ, comprendiendo que la dinámica educativa incluye a todos, es una actividad
permanente que también integra a los profesores, a los miembros de la comunidad y la
Ficha “Derecho a la
Educación”).
Anexos
Ficha “Derecho a la Educación”
170
De acuerdo a la Declaración Universal de Derechos Humanos y el Pacto Internacional de
Derechos Económicos, Sociales y Culturales, se reconoce el derecho de toda persona a la
educación. Convienen en que la educación debe orientarse hacia el pleno desarrollo de
la personalidad humana y del sentido de su dignidad, y debe fortalecer el respeto por
los derechos humanos y las libertades fundamentales. Convienen asimismo en que la
educación debe capacitar a todas las personas para participar efectivamente en una so-
ciedad libre, favorecer la comprensión, la tolerancia y la amistad entre todas las naciones
y entre todos los grupos raciales, étnicos o religiosos, y promover las actividades de las
Naciones Unidas en pro del mantenimiento de la paz.
¿Qué implica este derecho?
El pleno ejercicio de este derecho implica:
a) La enseñanza primaria debe ser obligatoria y asequible a todos gratuitamente.
b) La enseñanza secundaria, en sus diferentes formas, incluso la enseñanza secundaria

técnica y profesional, debe ser generalizada y hacerse accesible a todos, por cuantos
medios sean apropiados, y en particular por la implantación progresiva de la enseñanza
gratuita.
c) La enseñanza superior debe hacerse accesible a todos, sobre la base de la capacidad

de cada uno, por cuantos medios sean apropiados, y en particular por la implantación
progresiva de la enseñanza gratuita.
-
mental para aquellas personas que no hayan recibido o terminado el ciclo completo de
instrucción primaria.
e) Se debe proseguir el desarrollo del sistema escolar en todos los ciclos de la enseñan-
za, implantar un sistema adecuado de becas, y mejorar continuamente las condiciones
materiales del cuerpo docente.
¿Cuál es la obligación del Estado frente a este derecho?
El Estado debe asegurar el derecho de toda persona a la educación para el pleno desarro-
llo de sus capacidades, personalidad humana y el sentido de su dignidad. También debe
fortalecer el respeto por los derechos humanos y las libertades fundamentales.
¿Qué responsabilidades implica para el/la ciudadano/a? 171
Involucra el derecho y responsabilidad de las personas y familias por ser protagonistas
Educación.
8- Construcción del Plan de Desarrollo.
Esta sesión está orientada a que los niños, niñas, jóvenes y Cuidador/a puedan analizar
y visualizar las metas que se ha propuesto para su proyecto de vida y cómo éstas se inte-
gran en el proceso de acompañamiento.
172
Nombre de la sesión Construcción del Plan de Desarrollo
Destinatario Cuidadoras/ es
Formular un plan de trabajo dirigido a organizar los prin-
cipales objetivos a cumplir durante el proceso de acom-
pañamiento, el cual tenga como foco central el cuidado,
protección y promoción de los NNJ, velando por el cum-
plimiento de su interés superior.
Contenido de la sesión Propósitos, acciones y compromisos personales.
Formular el Plan de Desarrollo.
Lugar de desarrollo Casa
Materiales requeridos
desarrollar con el cuidador/a, por tanto es de gran importancia que esta información se
-
miento Psicosocial. 173
Desarrollo, de modo de ir visualizando su cumplimiento como un proceso que requiere

tiempo, dedicación y disposición.
compromisos contenidos en el Plan de Desarrollo del Cuidador/a ponen al centro al NNJ,

su resguardo, protección y cuidado, por tanto se debe procurar que impacten de manera
positiva su bienestar y desarrollo.
conjunto con las familias, para ir determinando cómo se llevaran a cabo.
Primera Instancia
-
jetivos que se ha propuesto alcanzar durante el proceso de acompañamiento, y la forma
en que puede conseguirlos en el tiempo.
proceso de trabajo que se desarrollará tanto con los NNJ y el grupo familiar.
recursos del programa, en donde se establecen los ámbitos de intervención y los recur-
174
la información que ha ido arrojando la profundización diagnóstica familiar y los propósi-
aquellas metas que pretende alcanzar mediante el proceso de acompañamiento. Esta

información se podrá ir registrando en una hoja, a modo de agrupar estas metas en los
diferentes ámbitos de intervención.
que los ordene por prioridad, usando como criterio principal el tiempo de duración del
programa.
-
zación realizada por la persona.
-
-
llar para dar cumplimiento a los objetivos propuestos.
REFERENCIAS: Matriz de Recursos Programa Abriendo Caminos.

Nombre de la sesión Elaboración del Plan de Desarrollo
175
Dirigido Cuidadores/as
Elaborar en conjunto con los cuidadores/as un plan de ac-
ción considerando los ámbitos de intervención y los recursos
seleccionados al momento de diseñar el Plan de Desarrollo.
Contenido de la sesión Acciones y Objetivos
Materiales requeridos Fichas de las sesiones anteriores, Matriz de Propósitos.
-
rior.
propósitos incluida en el Plan de Desarrollo, para que así el Cuidador/a tenga a la vista
las posibles acciones y compromisos que se deberán realizar para cumplir con las metas
propuestas.
Primera Instancia
Para esto, el Consejero deberá encuadrar la realización del ejercicio en base a las siguien-
tes ideas fuerza:
Aún si nuestros objetivos son personales, siempre se debe considerar que las
acciones que realicemos impactan a otras personas, sobre todo a nuestros
NNJ.
El cumplimiento de los objetivos es un proceso que se desarrolla paso a paso,

por eso es importante detenernos a revisar constantemente cómo y qué esta-
176
mos haciendo para cumplirlos.
Van a existir actividades y acciones que serán de responsabilidad de la per-

sona, no obstante no debemos olvidar que la función de acompañamiento
desplegada por los Consejeros/as y Tutores/as será la de acompañar, aconse-
jar y guiar, orientándonos hacia la mejor forma de conseguir aquello que se
propone
-
-
tablecer todas las acciones que debemos realizar para ir desde una situación
inicial a una deseada en el futuro”.
es la situación deseada o que se pretende alcanzar.

Situación Inicial Situación Deseada
No realizo activida- Tiempo organizado

des recreativas con para realizar acti- 177
mis NNJ. vidades recreativas

con mis NNJ.
para lograr el objetivo. Para ello, es necesario que el Consejero/a oriente este proceso
proponiendo actividades o acciones que son necesarias para cumplir con lo propuesto.
Ejemplo:
Buscar una oferta de talleres y actividades en mi

municipio.
programáticas de la escuela.
Participar de las actividades del programa y que

proponga mi Consejero/a familiar.
Se deben llenar tantas actividades como sean necesarias
cada una de ellas.

Cierre
El Consejero/a deberá cerrar la sesión mediante las siguientes ideas fuerza:
que avanza el proceso de acompañamiento por tanto el plan de desarrollo es un instru-

178
mento que tiene la posibilidad de actualizarse.
-
cionadas con los NNJ y sus familias, que posiblemente emergerán a medida que avance
el proceso, y que requerirán el diseño de nuevos objetivos.
REFERENCIAS
Matriz de Recursos Programa Abriendo Caminos.
SESIÓN I
Nombre de la sesión Elaboración Plan de Desarrollo
179
Destinatario NNJ entre 8 a 18 años
Profesional a cargo Consejero/a y/o Tutor/a
Establecer en conjunto con el NNJ los distintos objetivos que
orientarán el desarrollo del proceso de Acompañamiento
Psicosocial.
Contenido de la sesión Objetivos, propósitos, recursos.
Materiales requeridos
desean lograr a lo largo del proceso de acompañamiento.
revisión general respecto a los antecedentes diagnósticos con los que cuentan respecto a
cada NNJ, para ello podrán consultar la información recopilada mediante la profundiza-
ción diagnóstica familiar, como también aquellos datos arrojados en la sesión “Anhelos
Primera Instancia
-
zar aquellas metas, propósitos y sueños que pretenden alcanzar durante el proceso de
acompañamiento.
los NNJ con ideas y propuestas respecto a las posibles actividades y acciones a desarro-
llar.
-
180
lógrafo todos aquellos sueños, que el NNJ desea alcanzar y que se trabajaron en la sesión
Anhelos y Propósitos.
objetivos que posibilitarán su complimiento. Esta información será la base que permita
Matriz de Propósitos del NNJ
Qué Acciones o
Mi sueño y cómo En cuánto ti-
- Quién me
Mi sueño transformarlo en un empo espero
do realizar para puede ayudar
lograrlo
conseguirlos.
que está privado de libertad
Conversar con mi
Vincularme con mi papá
mamá respecto
al tema y lo im-
Trabajar en conjunto
portante que es
con mi mamá la im- NNJ
para mí volver
portancia de visitar a Cuidadora/a En 3 meses.
a mantener una
mi papá en el Centro Consejero/a
relación con mi
Penitenciario
papá.
o fotografías que representen los sueños y propósitos. Del mismo modo, se los podrá
invitar a que desarrollen un cuento o una historia que contenga aquello que esperan o
anhelan. 181
los jóvenes puedan transformar en un collage que represente sus sueños y principales
aspiraciones.
El siguiente paso es trabajar en conjunto con el NNJ para establecer el orden de prioridad
En primer lugar, el Consejero/a y/o Tutor/a deberá mostrar en un pape-
los sueños y cómo es posible que éstos se transformen en objetivos.
Una vez que se establecen todos los objetivos, se solicita al NNJ los orde-
ne por prioridad.
-
no que vamos a transitar”, de modo que los niños, niñas y jóvenes pue-
dan visualizar la forma en que se actuará con el Consejero/a y Tutor/a
durante el proceso.
Se podrá cerrar la sesión mediante las siguientes ideas fuerza:
buscará en conjunto con ellos y sus familias mejorar sus condiciones de vida y posibilitar
su bienestar.
Nombre de la sesión Elaboración del Plan de Desarrollo
182
Destinatario NNJ
Profesional a cargo Consejero/a y/o Tutor/a
Levantar en conjunto con el NNJ un itinerario de acciones a
desarrollar para dar curso a los objetivos establecidos en el
Plan de Desarrollo.
Contenido de la sesión Objetivos, actividades, metas.
Tiempo de duración Fichas de las sesiones anteriores, Ficha de Priorización.
Lugar de desarrollo Casa o sede Vecinal
Materiales requeridos Papelógrafos, plumones, hojas blancas.
Primera Instancia
El objetivo de esta sesión es retomar lo trabajado en la sesión anterior, en función de
Para ello la conversación que establezca el Consejero/a o Tutor/a con el NNJ deberá estar
centrado en las siguientes ideas fuerza:
Para cumplir los objetivos, es necesario que los NNJ establezcan una
serie de acciones y/o actividades que le ayuden a lograrlas, las cuales
serán posibles de conseguir visualizándose como protagonistas del
proceso.
Las acciones o actividades se irán cumpliendo paso a paso, por eso es

importante revisar constantemente cómo vamos, qué se necesita mejo-
rar y reforzar.
Muchas de las actividades a desarrollar requerirán el apoyo de los

Consejeros/as, Tutores/as y cuidadores/as por tanto es de fundamental
proceso a desarrollar.
Trabajando en mis metas
diseñando en conjunto las distintas acciones o actividades que se deben desarrollar para
- 183
cación que posibilite comenzar desde una situación inicial a una deseada o soñada en el
futuro.
-
jos, imágenes o frases que le permitan comprender con claridad el “camino a recorrer”
para cumplir con objetivos o “sueños”.
de los objetivos que se pretenden alcanzar durante el proceso.
deseada.
Situación Inicial Situación Deseada
“No veo a mi papá “Quiero ver a mi

hace 1 año” papá”
acciones que desarrollarán para cumplir lo que el NNJ se ha propuesto.
como un complemento al Plan de Desarrollo.

184
Qué quiero lograr Plazo
Tener contacto con mi Conversar de mis intereses 2 meses

papá. con mi mamá.
emociones.
Preparar la visita a la 1 mes
cárcel.
Cierre de la sesión:
favorecen y/o obstaculizan aquello que queremos lograr.
-
puesto, pues muchos de nuestros objetivos dependen de la relación o disposición que
vida, todos los NNJ tienen recursos y capacidades, por lo tanto, todo aquello que nos
propongamos es posible trabajarlo en conjunto con los profesionales del Programa y
nuestras familias.
ANEXOS
Fichas de Registros:
Qué quiero lograr Plazo

185
Tener contacto con mi Conversar de mis intereses 2 meses

papá. con mi mamá.
emociones.
Preparar la visita a la 1 mes
cárcel.
11. Anexos
186
Capítulo 11
Anexos
11. Anexos
11.1 Matríz de Diagnóstico Familiar
187
Edad:
Nombre del Cuidador/a:
Edad:
Cuidador/a es Jefe de Familia: Si No
Fecha de Inicio Elaboración del Diagnóstico:
2. Profesionales a cargo:
Nombre y Apellidos
Rol (Consejero, Tutor, Otro Profesional)

11. Anexos
1) Caracterización de los NNJ, Cuidadores/as y Familias:

Esta dimensión está referida a una descripción del estado general en que se
encuentra el NNJ y su Cuidador/a respecto a los ámbitos de: salud (desarrollo
físico, discapacidad, consumo problemático de drogas y/o alcohol, actividad física,
alimentación, entre otros relevantes), escolaridad (rendimiento escolar/atraso), de-
188 sarrollo afectivo, desarrollo de habilidades sociales, condiciones de habitabilidad,
condiciones de empleabilidad e ingresos.
Este apartado hace referencia a disponer de una descripción detallada de las condi-
ciones de la familia y sus integrantes y valorar factores de riesgo y necesidades de
apoyo.
11. Anexos
2) Estructura familiar y funcionamiento: Referida a la organización familiar,

-
sentaciones, momento o fase del ciclo vital y sus características, funciones que
están afectadas por la privación de libertad. Los elementos a considerar en este
punto son:
189
-
nas de la familia y su relación con otros sistemas sociales (escuela, salud,
etc.).
-
milia se confronten o entren en disputas (normas, responsabilidad, etc.).
problemas, asumir responsabilidades y delegar acciones.

11. Anexos
2.1) Genograma de la Familia:

Se dibuja un árbol genealógico (Apoyo en sesión 1 del Módulo de Profundización
diagnóstica) que registra información sobre los miembros de la familia y el tipo de
relaciones que se dan entre ellos. Este desarrollo permitirá levantar información
respecto a los patrones familiares y elaborar hipótesis acerca de cómo abordar
190 determinados problemas.
11. Anexos
3) Historia Familiar y Vinculación con las redes:

Principales acontecimientos e hitos de la historia familiar (apoyo en la sesión 2
del Módulo Profundización Diagnóstica “Nuestros Grandes Hitos”), relación con el
entorno y el espacio comunitario, con quienes se vincula la familia, cómo es la re-
191
escuela, centros deportivos, municipio, entre otros organismos sociales (apoyo en
la sesión 6 del Módulo Profundización Diagnóstica “Uso de Redes”).
3.1) Mapa de Redes:

Se dibuja a la familia y la importancia de las relaciones con los sistemas que inte-
ractúa (familia, escuela, centro de salud, servicios sociales, tejido asociativo, etc.)
Permite visualizar las redes de apoyo psicosocial de cada uno de los miembros
los integrantes de la familia.

11. Anexos
4) Habilidades y Competencias de los Cuidadores/as:

-
dades para el cuidado y protección de los niños, niñas y jóvenes, niveles de com-
promiso con su desarrollo, características del apego, prácticas educativas, estado
192 del Cuidador/a”.
(formas de contacto, frecuencia de visitas, canales de comunicación, entre otros) de
levantar información desde la visión del NNJ sobre como este proceso le ha afecta-
do en su vida personal. En el caso, en que los NNJ desconzcan la condición de priva-
proceso de acompañamiento.
11. Anexos
6) Hipótesis de Acción. 1
193
1. Tiene que ver con la pregunta ¿qué haremos para solucionar el problema? Esto se conoce como: Hipótesis de Acción,
referido a acciones tentativas que permiten planear estrategias a considerar en el Plan de Desarrollo. Por lo tanto, los equi-
pos pueden determinar la Hipótesis mediante los siguientes pasos: 1º Tenemos una situación ideal a lograr (es la situación
problemática en positivo). 2º Nos preguntamos desde que ámbitos vamos a abordar la solución del problema. Es decir,
nos planteamos las acciones y recursos desde los cuales podemos intervenir para lograr lo deseado, y así lograr activar los
procesos de cambio en las personas y familias.
11. Anexos
11.2 MATRIZ DE RECURSOS PROGRAMA ABRIENDO

CAMINOS
- Descripción del recurso Indicadores para el Ideal de desarrollo de los Recursos Marcar con X -
ción: SALUD si se cumple el miento del ámbito de
indicador
Recurso: Acciones que realizan las 1. El niño/a se encuentra inscrito en el Subsistema Chile Crece Conti-
buen estado de salud personas para cuidar su go (si corresponde por edad). Cumple 1 a 2 indicadores.
física. salud y la de su familia y en
2. El adulto responsable motiva al niño/a para que desarrolle accio-
enfermedades, que éstas se nes preventivas en el ámbito de su salud.
encuentren en tratamiento. básico
Considera la capacidad de niño/a que éste tenga un buen estado de salud.
los cuidadores de los niños/ Cumple 5 indicadores.
as y jóvenes para llevar a 4. El adulto responsable presenta factores protectores que lo ayudan
cabo estas acciones y procu- a tener un buen estado de salud mental.
rar el buen estado de salud.
-
crarse en situaciones que pueden poner en riesgo su integridad.
6. Los integrantes de la familia son receptivos frente a ofertas de Cumple 6 indicadores.

ayuda en el ámbito de la salud y logran hacer uso de ella.
Cumple entre 7 a 9 indi-

cadores.
Recurso: Capacidad emocional y psi- 7. Los integrantes de la familia reconocen la importancia de realizar
buen estado de salud cológica de la persona para
mental. cada vez que se les cita.
la vida cotidiana. Considera
un estado de salud mental 8. Tanto el adulto responsable como los NNJ se encuentran vincula-
que permita desarrollar dos a la red de salud correspondiente y hacen uso de ella de acuerdo
las actividades de la vida a sus necesidades.
diaria y las ocupaciones que 9. El adulto responsable reconoce hábitos de alimentación y auto-
corresponde a las personas cuidado que contribuyen al desarrollo y bienestar de los NNJ.
según su etapa de desarro-
-
cia de alguna necesidad de
atención en salud mental,
que la persona consulte,
tenga un diagnóstico y siga
su tratamiento.
Recurso: Predisposición y motivación

autocuidado para realizar atenciones
de salud tanto preventivas
como curativas, además
de fomentar un estilo de
vida saludable y prácticas
de autocuidado en ámbitos
como deporte, recreación y
alimentación.
11. Anexos
- Marcar con X -
ción: EDUCACION Descripción del recurso Indicadores para el Ideal de desarrollo de los Recursos si se cumple el miento del ámbito de
indicador
Alfabetización Capacidad de la persona 1. El adulto responsable tiene amplias capacidades en el manejo de

digital para desenvolverse satisfac- tecnologías digitales. Cumple 1 a 6 indicadores.
toriamente en un ambiente
digital. 2. El adulto responsable tiene acceso a las tecnologías digitales y la
considera relevante para su desarrollo.
Actitud positiva Predisposición y motivación
hacia la educación para enfrentar la educación 3. El adulto responsable ha recibido capacitaciones en nivel avanza- básico
o temas referidos al proceso do en el uso de tecnologías.
Cumple 7 a 12 indicadores.
educativo de los niños y 4. El adulto responsable ha matriculado al NNJ en un establecimien-
niñas, incluye la valoración
por la educación tanto para alumno/a regular del NNJ).
los niños como para sí mis-
mo en caso de adultos. 5. El adulto responsable apoya y motiva las proyecciones del NNJ
con relación a su educación. Cumple 13 a 16 indicadores.
Saber leer, escribir y Capacidad para realizar fun-
calcular ciones básicas de lecto-es- 6. El adulto responsable se involucra en los procesos educativos de
critura y cálculo. Incluye los NNJ: apoyo en tareas escolares, compra de materiales, reconoci-
comprender lo que se lee. miento de actores escolares.
Educación escolar Educación escolar alcanzada 7. El adulto responsable participa de los espacios escolares que le Cumple entre 17 a 18 indi-
o que se encuentra en curso. son solicitados por parte del establecimiento educacional (reunio- cadores.
También considera la par-
ticipación en las distintas 8. El adulto responsable lee y escribe con naturalidad
modalidades de educación.
Alcanzar un desempeño básicos.

Buen rendimiento
educacional satisfactorio
escolar 10. Los NNJ presentan un nivel de asistencia escolar regular, confor-
para aprobar cada curso y
adquirir habilidades básicas
deseadas de acuerdo al
11. Los NNJ que lo requieren, reciben apoyo que contribuye en su
nivel educacional corres-
desempeño escolar conforme a sus necesidades.
pondiente.
12. Los NNJ tienen un desempeño escolar satisfactorio, que permite
Asistencia escolar Nivel de asistencia a la aprobar el año escolar.
modalidad escolar que se
cursa. 13. El adulto responsable concluyó la educación obligatoria (solicitar
Educación superior Último curso aprobado o 14. Los NNJ alcanzan un desempeño educacional satisfactorio para
o cursos de especia- participación en educación aprobar el último nivel cursado.
lización superior, técnica, universi-
taria y/o en cursos de espe- 15. El adulto responsable ha matriculado a los NNJ en un estableci-
miento educacional.
16. Los NNJ alcanzan la asistencia requerida para aprobar el último

nivel cursado.
17. El adulto responsable se interesa por la asistencia de los NNJ al

establecimiento educacional.
18. El adulto responsable ha cursado estudios post secundarios

11. Anexos
- Marcar con X -
ción: INGRESOS Y Descripción del recurso Indicadores para el Ideal de desarrollo de los Recursos si se cumple el miento del ámbito de
TRABAJO indicador
Acreditación para el Disponibilidad de documen- 1. El adulto responsable cuenta con documentación para acceder a
trabajo tación que generalmente trabajo. Cumple 1 indicador.
se requiere presentar para
postular a un trabajo, como 2. El adulto responsable cuenta y/o accede a capacitaciones en pro-
por ejemplo currículo vitae,
3. El adulto responsable accede y/o mantiene un trabajo remunera- básico
una determinada profesión do que le permite sustentarse a sí mismo/a y a su familia.
- Cumple 2 a 4 indicadores.
cedentes penales, o certi- 4. El adulto responsable siempre logra relacionarse de forma ade-
cuada dentro de su entorno laboral.
para los hombres.
5. El adulto responsable realiza efectivamente las tareas que le son
Actitud positiva Predisposición o tendencia asignadas en su lugar de trabajo.
frente al trabajo favorable para enfrentar el 6. El adulto cumple con los acuerdos establecidos en su lugar de Cumple 5 a 7 indicadores.
trabajo o temas asociados al trabajo (horarios, uso del lugar de trabajo, reglamento interno).
trabajo. Considera la moti-
vación por realizar activida- 7. Los NNJ no realizan ninguna forma de trabajo infantil.
des laborales como medio
para mantenerse a sí mis- 8. El adulto responsable desarrolla actualmente una actividad Cumple entre 8 a 10 indi-
mo y a la familia. Incluye el laboral. cadores.
tener una conducta laboral 9. La familia logra organizar sus ingresos, con el propósito de satis-
que le permita mantenerse facer sus necesidades más básicas.
-
quiera de las peores formas 10. La familia logra organizar sus ingresos, permitiéndole tener “al
de trabajo infantil. día” sus gastos.
Actividad laboral
la actualidad, de alguna ac-
tividad laboral, sin perjuicio
de la modalidad dependien-
te o independiente.
Ocupación principal actividad que realizan los

de acuerdo a la edad integrantes de una familia.
-
vidad laboral que realizan
los mayores de 18 años
y que en los menores de
edad la ocupación sea ser
estudiante.
Experiencia laboral
en el ámbito del trabajo
remunerado considerando
el tiempo trabajado, tipos
obtenida por ello.
Ingresos Es la disponibilidad de
recursos que permitan la
satisfacción de necesidades
de los integrantes.
Presupuesto Es la capacidad de la familia

organizado de organizar sus ingresos
partiendo por la satisfac-
ción de las necesidades más
básicas así como cumplir
con los plazos de pago de los
gastos. Con lo anterior, se
permite atender las nece-
sidades de los niños/as y
jóvenes que son prioridad.
11. Anexos
Ámbito de inter-
- Marcar con X -
DADES PERSONA- Descripción del recurso Indicadores para el Ideal de desarrollo de los Recursos si se cumple el miento del ámbito de
LES E INTERESES indicador
Es la capacidad que desarro- 1. Los NNJ mantienen una relación cercana con los adultos con los
que vive. Cumple 1 a 3 indicadores.
adultos con los que vive y
son parte de su red familiar.
que viven.
básico
Autonomía le ocurren a los adultos con los que viven.
los niños/as y/o jóvenes de Cumple 4 a 8 indicadores.
realizar acciones de manera 4. Los NNJ recurren a los adultos con los que viven en caso de tener
independiente, sin ayuda algún problema.
acuerdo a la etapa de desa- viven.

rrollo en que se encuentran
o grado de madurez que - Cumple 9 a 13 indicadores.
han adquirido. También
hace alusión a la capacidad
de tomar decisiones y que -
el entorno le permita tomar manente una relación basada en el buen trato, promoviendo la
decisiones. Cumple entre 14 a 16 indi-
cadores.
8. Los NNJ son considerados en la toma de decisiones sobre asuntos
Iniciativa Es la cualidad de una per- que los involucran al interior de la familia.
sona de poner en marcha
sus planes y proyectos. En 9. La familia toma decisiones considerando a los NNJ.
10. Los NNJ reconocen, desarrollan y ponen en práctica sus forta-

a la amplitud de espacio de lezas.
éstos para tomar decisiones
en materias que les con- 11. Los NNJ visualizan aspectos positivos de sí mismo/as.
ciernen.
Autoimagen po- Este recurso se evalúa en

sitiva niños y niñas mayores de 13. El adulto responsable elabora metas u objetivos personales
- y/o familiares, desarrollando acciones para conseguirlos.
topercepción que han de- 14. El adulto responsable reconoce los logros que ha tenido su
sarrollado sobre sí mismo, propio esfuerzo en relación a sus metas y objetivos personales
a través del conocimiento y/o familiares.
de gustos y preferencias en
áreas en los que ellos sien- 15. El adulto responsable toma decisiones sobre aspectos de su
ten que son más competen- vida cotidiana.
tes (por ejemplo ser bueno
para jugar a la pelota, ser 16. El adulto responsable frecuentemente resuelve problemas y
bueno para bailar, para
dibujar, etc.)
Es la capacidad de las perso-

Efectividad personal
nas de alcanzar sus metas y
objetivos personales y fami-
estos logros se deben al

propio esfuerzo.
11. Anexos
Ámbito de inter- Marcar con X -

Descripción del recurso Indicadores para el Ideal de desarrollo de los Recursos si se cumple el miento del ámbito de
indicador
Adaptabilidad Es la capacidad de la familia 1. La familia reconoce las problemáticas que afectan la dinámica
familiar para poder adaptarse a los familiar, y logra generar estrategias que permitan adaptarse a los Cumple 1 a 4 indicador.
cambios, por ejemplo frente cambios que éstas generan.
a la privación de libertad de
uno de sus integrantes. 2. La familia comparte la situación de privación de libertad con los
NNJ.
básico
Cohesión familiar Es la capacidad de la familia
para mantenerse unida a presenta frente a los procesos de cambio. Cumple 5 a 9 indicadores.
pesar de las situaciones
complejas que enfrenta. 4. La familia se mantiene unida ante situaciones complejas, logran-
do un vínculo sólido entre los NNJ y su Cuidador/a principal.
la solidez del vínculo entre 5. Al menos uno/a de los integrantes de la familia propicia la
niños/as y jóvenes y su cohesión familiar ante situaciones complejas, lográndolo frecuen-
Cuidador/a principal. Cumple 10 a 14 indicadores.
temente.
6. El adulto responsable propicia la vinculación sistemática del NNJ

Comunicación Es la capacidad que tienen con el adulto privado de libertad.
familiar las familias de poder com-
partir, conocer y comunicar 7. Los integrantes de la familia logran poner en práctica una comu- Cumple entre 15 a 17 indi-
lo que le ocurre a sus inte- nicación afectuosa permanente entre ellos. cadores.
grantes.
8. Los integrantes de la familia logran poner en práctica una co-
municación permanente y especialmente apropiada a la edad de
Organización Es la capacidad de las fami- los NNJ.
familiar lias para poder mantener 9. Los integrantes de la familia generan instancias sistemáticas
una estructura con roles y para compartir durante su tiempo libre.
funciones de acuerdo a la
edad de sus integrantes y, 10. Los integrantes de la familia reconocen sus intereses y proble-
que le permita funcionar sa- máticas más fundamentales, especialmente los referidos a los NNJ.
tisfaciendo los requerimien-
tos de cada integrante. 11. Los integrantes de la familia reconocen y ejercen sus roles dentro
de la familia, logrando satisfacer las necesidades de cada integrante
mediante una organización familiar adecuada.
12. El adulto responsable reconoce la responsabilidad que tiene en lo

Es un recurso de las perso-
Conductas preventi- que le ocurre a los NNJ y la asume de forma permanente.
nas e indaga sobre un con-
vas en salud
junto de temas relevantes 13. El adulto responsable mantiene una relación con los NNJ basada
asociados a la salud, en los en el respeto y en el buen trato.
que se debe tener una con-
ducta que evite situaciones
que podrían complicar el se producen con los NNJ.
estado de salud de niños/as
15. El adulto responsable asume los cuidados básicos (higiene, ali-
y jóvenes y su familia.
mentación, cuidados de salud, entre otros) de los NNJ, y promueve
la autonomía en estos aspectos.
Hábitos saludables de las personas, de tomar 16. El adulto responsable realiza acciones para que los NNJ asistan
decisiones para enfrentar de forma regular a las actividades que corresponden a su etapa de
la vida cotidiana, resolver desarrollo (escuela, controles médicos, espacios de recreación, entre
otros) y se involucra de forma permanente.
partir de sus propias con-
vicciones. 17. El adulto responsable cuenta con las condiciones adecuadas para
cubrir las necesidades básicas de los NNJ.
Es la capacidad de los
Competencias Pa-
cuidadores/as de asumir
rentales
funciones de cuidado,
protección y educación de
manera práctica y adecua-
da, incluye tanto lo afectivo
como lo material.
11. Anexos
Marcar con X -
Ámbito de inter- Descripción del recurso Indicadores para el Ideal de desarrollo de los Recursos si se cumple el plimiento del ámbito
indicador
Lugar donde vivir 1. El adulto responsable posee documentación a su nombre que le

del lugar en donde se reside, - Cumple 1 indicador.
incluye aspectos legales de
la tenencia de la vivienda. servicios básicos como luz, agua, teléfono, entre otros).
2. El adulto responsable posee documentación que acredite la te-

Espacios seguros - básico
nencia de la vivienda.
para el desarrollo ticas de la vivienda que le
de actividades do- permitan el desarrollo de 3. El espacio de la vivienda permite el desarrollo de actividades Cumple 4 indicadores.
mésticas actividades sin poner en resguardando la seguridad de sus integrantes.
riesgo la seguridad de sus
integrantes. -
mitan satisfacer las necesidades de alimentación, higiene, descanso
y/o estudio de sus integrantes.
Equipamiento para Cumple 6 indicadores.
el desarrollo de ac- adecuada de los bienes 5. El lugar de residencia dispone de los servicios básicos, los que
tividades domésticas necesarios para la satis- están habilitados de forma permanente.
facción de las necesidades 6. El lugar de residencia dispone de los servicios básicos en condi-
de alimentación, dormir y ciones adecuadas.
estudio.
7. El lugar de residencia no posee focos de infección o basurales
cercanos. Cumple entre 7 a 8 indi-
Disponibilidad de cadores.
servicios básicos de los servicios básicos 8. El adulto responsable accede a subsidio de vivienda o cuenta con
de energía eléctrica, agua información para ello, en caso que corresponda.
potable y servicio higiénico
en funcionamiento y condi-
ciones adecuadas de uso.
11. Anexos
Marcar con X -
Ámbito de inter- Descripción del recurso Indicadores para el Ideal de desarrollo de los Recursos si se cumple el plimiento del ámbito
indicador
COMUNITARIO
Acreditación para Documentación necesaria 1. Los adultos de la familia reconocen que los NNJ son personas con
la participación en cualidades propias y necesidades particulares. Cumple 1 indicador.
redes formales o condición personal o
familiar ante instituciones -
públicas y/o privadas, que da en su municipio.
permite el acceso a presta- 3. Los niños, niñas y jóvenes cuentan con documentación al día que básico
ciones o servicios, por ejem- acredite su identidad.
plo la Ficha Social, Carnet Cumple 4 indicadores.
de Discapacidad, Regular- 4. Los NNJ en caso que les corresponda reciben SUF.
ización de antecedentes
penales, clubes deportivos. 5. Los adultos responsables mantienen vínculos con los integrantes
6. Los NNJ se relacionan con entidades de su territorio participando

Relaciones famili- Es la capacidad de la familia en distintas actividades con carácter recreativo, cultural, deportivo, Cumple 6 indicadores.
ares cercanos para mantener vínculos entre otras.
efectivos con miembros de
- 7. Los NNJ acceden según sus intereses a la oferta de servicios y
sa, constituyéndose en una prestaciones sociales del territorio.
red de soporte. Cumple entre 7 a 8 indi-
8. Los NNJ y sus cuidadores participan de instancias territoriales y cadores.
organizacionales presentes en su comunidad.
Relaciones con or- Es la capacidad de vincu-

ganizaciones de la lación de la familia con las
comunidad instituciones de su entorno
como municipio, organi-
zaciones funcionales, ONG.
11. Anexos
11. Anexos
11.3 Matríz de Plan de Desarrollo
Propósito del Programa Abriendo Caminos.

201
“Mitigar los efectos psicológicos, familiares y sociales que genera en los NNJ la
“Que los niños/as, jóvenes y sus cuidadores desarrollen sus capacidades de

acuerdo a su etapa de vida, en un proceso de autonomía progresiva, alcanzando
adecuadas condiciones de bienestar”
Nombre del Niño, Niña o Joven:
Nombre del Cuidador/a:
Rut: Edad:
Fecha de Elaboración del Plan:
2. Profesionales a cargo:
Nombre y Apellidos
Rol ( Consejero, Tutor, Otro Profesional)

3. Síntesis Diagnóstica. (Reseña de la situación socio familiar). Indicar
aspectos de composición familiar, dinámica familiar, estilos de comuni-
cación, organización y distribución de roles, entre otros.
202
4. Diagnóstico inicial de la situación del NNJ y/o Cuidador/a al ingreso

al Programa.
Fortalezas, Intereses, Factores protectores y de riesgo, Necesidades de
Desarrollo.
11. Anexos
5. Priorización de Derechos a trabajar en el Plan de Desarrollo (según artícu-
Derecho a Trabajar Descripción de la Situación Acciones a Desarrollar
203
11. Anexos
6. Matriz de Propósitos
OBJETIVOS ASOCIADOS ACCIONES Y/O

ÁMBITO DE INTERVENCION RECURSO A TRABAJAR CUMPLIMIENTO DEL ACTIVIDADES
RECURSO
204
11. Anexos
PROFESIONAL RESPONSABLE
205
REQUIERE SERVICIOS Y PRESTACIONES
RESULTADOS ESPERADOS
PLAZOS
11. Anexos
Calidez y afecto en las relaciones y reconocimiento de los logros evolutivos alcanzados por los
niños, niñas y jóvenes en la medida de sus posibilidades.
Control y supervisión del comportamiento infantojuvenil, procesos de comunicación y fomento
206 Estimulación y apoyo al aprendizaje: fomento de la motivación, proporcionar ayuda atingente a
-
pias acciones y sus consecuencias.
Habilidades de agencia personal
de Cuidador/a.
Percepción sobre el control de las condiciones que afectan sus vidas y capacidad y determinación
de cambiar lo que ocurra a su alrededor.
Percepción ajustada del rol parental: se tiene una idea realista de que la tarea de ser padres, ma-
dres o cuidadores/as implica esfuerzo, tiempo y dedicación.
Habilidades de autonomía personal y búsqueda de apoyo social
Implicación en la tarea educativa
Responsabilidad ante el bienestar del niño, niña y joven.
Visión positiva del niño/a, joven y la familia
Cuidador/as en lugar de sustituirlo o devaluarlo.
jóvenes.
Control de los impulsos y carácter

Asertividad
Autoestima
Habilidades sociales
Estrategias de afrontamiento ante situaciones de estrés
Capacidad para responder a múltiples tareas y retos
personal, ingresos, autoimagen, entro otros.

Fuente: Rodrigo, Máiquez y otros (2008:74)
11. Anexos
11.4 PROTOCOLO DE DERIVACIÓN ASISTIDA
Programa Abriendo Caminos 207
L
as personas y familias que participan del Programa
Abriendo Caminos, vivencian situaciones de fragili-
dad frecuentemente relacionadas con carencias mate-
de servicios en el área de salud mental, presencia de abuso

o maltrato, violencia intrafamiliar, entre otras, las que
pueden alterar la vida emocional y las relaciones interper-
acumulada respecto a las características de las familias de

los NNJ, y los acompañamientos desplegados, indica que
frente a la aparición de estas problemáticas, muchas veces
-
nerlas, abordarlas o solucionarlas, ya que en ocasiones sus
condiciones materiales, personales, sociales, psicológicas
y económicas no les permiten un manejo acabado de las
Trabajar en superar estas situaciones y acceder a una

oferta acorde, es fundamental para generar condiciones
de desarrollo, ya que permite instalar desde el acompa-
ñamiento psicosocial un piso adecuado de bienestar y
seguridad. En este sentido, una función importante que
debe cumplir el equipo de acompañamiento (Consejero/a,
Tutor/a y Gestor/a de Redes) es activar la red de recursos
institucionales para atender las necesidades de los NNJ
y sus cuidadores/as, que requieren ciertos niveles de
especialización, y que superan la acción desplegada por
la estrategia de intervención del Programa. Estas redes
representan una alternativa concreta de soporte, por lo
que es importante que los NNJ, cuidadores/as y familias
los conozcan y se vinculen a ellos.
11. Anexos
Frente a una demanda de atención especializada, es importante que tanto el

Consejero/a como el Tutor/a, se plantee la urgencia de intencionar una deriva-
ción adecuada a las necesidades y particularidades de las personas y familias.
Por lo tanto, es fundamental que el equipo profesional construya a partir de
un espacio de acogida, contención y escucha, el ambiente adecuado para que
208
derivación.
Posteriormente, se deberá trabajar en la visibilización de los posibles efectos

de la situación y determinar de manera conjunta con los NNJ y cuidadores/as
las acciones a desplegar. Complementariamente se deberá trabajar en función
requisitos establecidos para recibir la prestación. Para cumplir con esta labor,
requiere reforzar elementos temáticos y conceptuales respecto a los impactos
orientar a los posibles participantes en el transcurso de la atención.

11. Anexos
209
El presente documento, denominado “Protocolo de De-

, recoge las principales indicaciones y
etapas a seguir para realizar derivaciones a instituciones o
programas desde el Programa Abriendo Caminos.
Consiste en la gestión de una necesidad de atención ante

una demanda que sobrepasa el nivel de acción o espe-
cialización del Programa, a otro organismo o institución
especializada en su abordaje. Las acciones de derivación se
generan de manera paralela a la intervención psicosocial
y se constituyen en un ámbito de trabajo que requiere una
De este modo, es importante determinar en conjunto con

la familia las necesidades de atención y derivación a tra-
vés de los siguientes énfasis:
oportunidades respecto a las instituciones y actores a

nivel territorial.
b) Problematizar y hacer partícipe a la familia o persona

del reconocimiento de la situación problema y la necesi-
dad de derivación.
c) Determinar cuál es el espacio desde donde se construye

la demanda de derivación, si es arrojada por una presta-
ción prioritaria de la familia, diagnóstico de necesidades
familiares, eventos o crisis durante el proceso de Acom-
pañamiento Psicosocial, o por la detección desde actores
del entorno o del territorio que se vincula con los NNJ y
familias.
11. Anexos
A continuación se detallará cada uno de estos espacios

210
de detección:
1.- Prestaciones prioritarias de la familia
Al inicio del proceso de acompañamiento, el cuidador/a o
y/o necesidades de atención especializada. Ésta es una si-

tuación favorable pues indica una disposición para recibir
ayuda, en estos casos, el respaldo y estímulo por parte del
Consejero/a o Tutor/a son fundamentales para reforzar
positivamente la concientización y motivación inicial, lo
que podría aumentar las probabilidades de terminar con
Es frecuente que cuando se presenta una prioridad de de-

rivación, la persona o familia ya maneje un cierto grado
asimilación respecto del problema que le aqueja, y que la
situación ya tenga un tiempo de ocurrencia, lo que puede
-
ciones de vida o de bienestar de la persona, la familia y
fundamentalmente los NNJ, desencadenando episodios
de crisis familiares.
2.- Diagnóstico familiar de necesidades
El equipo de acompañamiento, a medida que desarrolla

la profundización diagnóstica y construye el diagnóstico
familiar, visualiza comportamientos, actitudes u otro tipo
de manifestación, que se constituyen en señales o “indi-
o NNJ. En este caso, es fundamental desarrollar un trabajo

intencionado en “develar” el problema, donde se contem-
ple las condiciones de vida, emocionales y psicológicas
reacción adversa o evasiva, trabajando desde la lógica de

sus recursos personales y habilidades.
11. Anexos
En algunos casos, puede ocurrir que las personas tengan

invisibilizado el problema, presentando actitudes de nega- 211
-
bajar progresivamente buscando los espacios y momentos
más apropiados para abordar la situación problema y las
posibles consecuencias de no abordarlo.
acompañamiento
Es posible que durante el desarrollo del Acompañamiento
serie de cambios. Es importante considerar que tanto las
-
das con el ciclo vital y con las relaciones interpersonales
que despliegan.
Siguiendo la lógica que propone la mirada sistémica, las

familias y sus miembros están propensas a vivenciar crisis
que eventualmente tienden a desestructurar el sistema
familiar y que pueden catalogarse como normativas y no
normativas, con distintos niveles de afectación y que se
dan en respuesta a ciertos eventos o cambios. En las pri-
meras encontramos aquellas crisis propias del ciclo vital,
que pueden resultar por el cambio de etapa, de niño, niñas
a joven, la llegada de la vejez, el síndrome del nido vacío,
la inserción de la mujer al mundo laboral, entre otras. En
el caso de las crisis no normativas, es posible encontrar
situaciones relacionadas con la muerte inesperada de un
familiar, la privación de libertad, el embarazo adolescen-
te, eventos de la naturaleza como sismos o sequias, entro
otras.
Eventualmente todas estas situaciones pueden requerir

de un apoyo especializado, por tanto también es impor-
tante que sean consideradas al momento de articular una
posible derivación.
11. Anexos
4.- Detección desde actores del entorno o del territorio
Puede ocurrir que tanto el NNJ como su cuidador/a parti-

cipe de manera paralela en otro programa o se vincule a la
212
oferta social de su comunidad (escuela, municipio, centros
de atención) y que en este espacio los actores del entorno o
del territorio, ligados a dichos equipos detecten la nece-
sidad de atención especializada o derivación. Frente a la
ocurrencia de esta situación, se requiere que el equipo de
acompañamiento propicie una coordinación con el equipo
profesional de la institución, ya sea para establecer una
atención complementaria, para apoyar el abordaje de la
problemática, acordar espacios de seguimiento y eva-
pertinente mediante las siguientes acciones:
Conversaciones de coordinación operativa
Estudio-análisis de casos y delegación de tareas

que no dupliquen esfuerzos y que complemen-
ten el acompañamiento.
11. Anexos
ITINERARIO A SEGUIR PARA REALIZAR LA DERIVACIÓN
1) Acogida y Co-construcción del Problema
La primera acción que se debe desarrollar consiste en la generación de un espa-

cio de acogida y contención que permita a la persona y familia sentirse prote-
gida, reconocer sus fortalezas y potencialidades, consolidando los vínculos de 213
interacción social y adquiriendo o potenciando sus habilidades para superar la

situación problema. Sólo a partir de este punto, se podrá iniciar un trabajo de
profundización diagnóstica que arroje posibles necesidades de derivación.
2) Orientación
A partir del diagnóstico familiar y las necesidades de intervención que éste

arroje, se determine la necesidad de articular apoyos de mayor especialización.
Es importante orientar a los participantes del Programa sobre las posibilidades
o alternativas disponibles, reforzando el principio de corresponsabilidad, y
situando a la persona como parte fundamental del proceso. Para
iniciar las acciones de orientación, es primordial rea-
lizar una revisión de las redes disponibles tanto
en la oferta pública como en el ámbito local.
La claridad respecto a la oferta institucional,
de la estrategia de derivación que se debe

desarrollar.
11. Anexos
214
disponibles en forma de cartillas, trípticos, dípticos u otros
realizada por las distintas instituciones. Lo anterior requie-

-
Una vez que se ha tomado la decisión sobre a dónde

derivar y se ha entregado la correspondiente orientación
a la persona y familia, se debe considerar la pertinencia
e idoneidad de la institución referente a la temática que
da origen a la derivación, al igual que la voluntad por ser
derivado. Para ello, es necesario tomar contacto con la
-
dad de atención y cupo. Para estos efectos se ha generado
un instrumento denominado:
Asistida Programa Abriendo Caminos” (que se encuentra
más adelante).
-
sario generar mecanismos de asistencia en las distintas
acciones que implica, recabando y ordenando información
-
ñalar, que es posible encontrar personas con niveles de au-
tonomía mayores, las cuales sólo requerirán información
de las redes a las que acudir sin necesidad de mediación.
11. Anexos
215
de apoyo en la vinculación con la institución receptora.

Para resguardar una derivación asistida, se debe conside-
rar las siguientes acciones:
Gestionar en los casos que sean pertinentes, la aten-

ción prioritaria para los NNJ y sus cuidadores/as que
pertenecen al Subsistema de Seguridades y Oportuni-
dades.
Establecer contactos previos con los profesionales

responsables de recepcionar el caso.
Completar los documentos y protocolos correspon-
la temática a abordar (especialmente en los casos de
-
cedimientos que se deben coordinar con otras entida-
Intencionar reuniones para el traspaso de la

información respecto al diagnóstico familiar con el
equipo tratante.
Generar una retroalimentación con la persona, res-

pecto a las acciones realizadas por el equipo de acom-
pañamiento con la institución receptora para concretar
la derivación.
Validar con la persona y familia, el contenido del For-
conocer la información que se traspasará a la institu-

ción respecto a su condición o situación problema.
11. Anexos
216
Entregar indicaciones, requisitos y referencias de la

institución que acogerá el caso. En este sentido se reco-
mienda que éstas se trasmitan en el siguiente orden:
De manera verbal y escrita
Utilizando un lenguaje claro y cercano
Señalando la hora y lugar donde se realizará la

atención y la documentación requerida por la
institución.
Elaborar una carpeta que contenga la infor-

mación respecto a la derivación y posterior
proceso.
4) Seguimiento
Esta etapa corresponde a las coordinaciones que se

deben establecer para monitorear el estado de la deri-
vación realizada, evaluando los posibles impactos que
ésta provoca. La función principal que cumple el segui-
miento hace referencia a reforzar la participación en el
posible tratamiento, entregar orientación y contención.
Este seguimiento también contempla a los profesio-

nales de las instituciones que recibieron la derivación,
retrocesos, la adherencia y cuál es la colaboración que

debe brindar el quipo profesional desde el Acompaña-
miento Psicosocial.
-
lizado su proceso en la institución donde se le derivó.
11. Anexos
Recomendaciones para el Seguimiento:
-
nico o presencial, con el/la profesional que recibe el caso, para conocer el
resultado de la atención y proveerle información adicional en el caso que
sea pertinente.
217
-
logadas como negativas pueden presentar sentimientos de desesperanza
se recomienda tomar contacto con la institución para indagar lo sucedido y

buscar alternativas de solución mutuas.
11. Anexos
FORMULARIO DE DERIVACIÓN PROGRAMA ABRIENDO CAMINOS
Nombre de la Persona:
Fecha de Nacimiento:
218
Edad:
Rut:
Dirección:
Comuna:
Teléfono:
Correo Electrónico:
Nombre del Profesional que realiza la derivación:
Cargo:
Datos de Contacto:
Diagnóstico de la Situación (Antecedentes personales y Familiares)
Problemática o necesidad que fundamenta la derivación

12. Bibliografía
12 BIBLIOGRAFÍA
219
at the jail: implications of incarceration for families and children.

Revista Family Relations, 2003, vol 52, n 3, 195-204.
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12. Bibliografía
220
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Manual de desarrollo de habilidades sociales para niños y niñas de 7

a 18 años.
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12. Bibliografía
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dad positiva. Ministerio de Sanidad y Política Social. España.

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3

a) La labor del Consejero/a Familiar 62

6.1 INTERVENCIÓN DIFERENCIADA SEGÚN EDAD DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y 66

Niños y niñas en edad preescolar 68

Niños, niñas y jóvenes en edad escolar 68

Niños y niñas de entre 6 a 13 años: 68

9. ESTRUCTURA DEL ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL 86

9.1 Estructura general de las sesiones 92

9.2 Descripción de las etapas de acompañamiento 94

9.2.1) Etapa Intensiva 94

9.2.2) Etapa de consolidación 95

9.3 Descripción de los productos de la etapa intensiva 98

9.3.1 El Diagnóstico Familiar 98

9.3.2 El Plan de Desarrollo Individual 103

9.3.3 Uso de la Matriz de Recursos en el Plan de Desarrollo 105

9.3.4 Ámbitos de Intervención a considerar en el Plan de Desarrollo 105

9.3.5 Niveles de desarrollo de los Ámbitos de Intervención 108

10. CONTENIDOS DE LAS SESIONES 110

10.1 MÓDULO DE PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA 111

10.2 SESIONES QUE INTEGRAN EL MÓDULO I “PROFUNDIZACIÓN DIAGNÓSTICA” 113

1- Genograma familiar 113

2- Nuestros grandes hitos 125

3- Dinámica familiar 130

4- Anhelos y propósitos 134

5- Nuestra salud 147

6- Uso de redes 158

7- Vínculo con la escuela 165

8- Construcción del Plan de Desarrollo 172

11. ANEXOS 186

11.1 MATRIZ DE DIAGNÓSTICO FAMILIAR 187

11.2 MATRIZ DE RECURSOS PROGRAMA ABRIENDO CAMINOS 194

11.3 MATRIZ PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL 201

11.4 PROTOCOLO DE DERIVACIÓN ASISTIDA 207

E una guía metodológica de orientación y soporte a los equi-

De este modo, el presente documento se constituye en una

El Subsistema (SSO) es una política pública del Sistema Inter-

Los componentes del Subsistema de Seguridades y Oportunida-

a. Dispositivos de Diagnóstico, Seguimiento y Evaluación a las

Bajo esta estructura programática, el Programa Abriendo Cami-

necesidades y anhelos presentes en cada niño, niña, joven y su

Para cumplir con esto, el componente de Acompañamiento

las familias, que en algunos casos son producto de la agudiza-

ción de problemáticas previas a la privación de libertad, así

Este proceso se funda en la mirada de los niños, niñas y jóve-

De este modo, el Manual de Acompañamiento Psicosocial

aprendizaje que propicien un “Clima Familiar Protector de

Se debe reconocer el compromiso del Estado en garantizar los

(CDN) y en los avances progresivos que se han venido reali-

2. El apoyo profesional personalizado (Equipo de Acompaña-

derechos, deben contar con la posibilidad de recurrir a equipos

3. La familia como parte integral del proceso

de transformación que repercuten en la vida de los niños, niñas y

4. La comunidad y cohesión social

El enfoque ecológico-sistémico propone que el funcionamiento

redes de vínculos desde una perspectiva que potencie la cohe-

derechos, así como para la articulación y vinculación a redes que

Bajo estos lineamientos, el Programa Abriendo Caminos se ins-

se levanta dentro del sistema intersectorial de protección social,

Sin duda esta no es una tarea fácil y requiere de una serie de

aportes de los distintos equipos que implementan el Programa,

de intervención centradas en el reconocimiento de los niños y

¿Por qué promover un Proceso de Acompañamiento