ASIGNATURA: MERCADOTECNIA

Nombre de la asignatura: Mercadotecnia.

Línea de trabajo: Administración de Pymes / Gestión e innovación en las

organizaciones
Tiempo de dedicación del estudiante a las actividades de:
DOC - TIS - TPS - Horas totales - Créditos
48 20 100 168 6
DOC: Docencia, TIS: Trabajo independiente significativo, TPS: Trabajo profesional supervisado

1.- HISTORIA DE LA ASIGNATURA.

Lugar y fecha de Participantes Observaciones
elaboración o revisión cambios y justificación
Apizaco, Tlaxcala del 27 de M.A. María Elizabeth Análisis y conformación
Junio al 1 de Julio del 2011 Montiel Huerta de la asignatura.
M.A. Kathy Laura Vargas
Matamoros

2.- PRE-REQUISITOS Y CORREQUISITOS.

Pre-requisitos ninguno

3.- OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

De acuerdo al enfoque de competencias el estudiante contará con los conocimientos

necesarios para desarrollar proyectos de comercialización de productos y servicios a partir
de una visión fundamentada en la sociedad, la empresa y/o el hombre, que le permitan
atender adecuadamente las necesidades y deseos de acuerdo a los modelos actuales y la
dinámica de los mercados.

Realizar una estancia durante el semestre en una organización para identificar necesidades
para desarrollar un modelo.

Investigar en diversas fuentes los últimos avances para conformar el estado del arte.
4.- APORTACIÓN AL PERFIL DEL GRADUADO.

El alumno conocerá terminología de mercadotecnia, aprenderá a realizar una investigación

de mercados, podrá establecer una planeación estratégica de mercados, determinará el
comportamiento del consumidor, conocerá las formas de segmentación de mercados y
contará con los conocimientos necesarios para desarrollar productos, marcas, envase, precio
y otras características de producto. Lo anterior para poder desarrollar proyectos de
comercialización para diversos sectores de la sociedad.

5.- CONTENIDO TEMÁTICO POR TEMAS Y SUBTEMAS.

UNIDAD TEMAS SUBTEMAS

I Conceptos de mercadotecnia 1.1 Concepto de mercadotecnia
1.2 Importancia y aplicaciones de la
mercadotecnia
1.3 Mercadotecnia social, integrada y
relacional.
1.4 Función de la mercadotecnia
1.5 Administración de la
mercadotecnia
1.6 Mezcla de mercadotecnia
1.7 Entorno de la mercadotecnia
II Investigación de mercados 2.1 Sistema de información de
mercadotecnia
2.2 Conceptos básicos de
investigación de mercados
2.2 Tipos de investigación
2.3 Proceso de investigación de
Mercados
2.4 Metodología de los diferentes
estudios de mercados
2.5 Procesos básicos de
Exportación
2.6 Fuentes de financiamiento en
mercados nacionales.
2.7 Acuerdos y tratados comerciales
internacionales
III Planeación estratégica de la 3.1 Concepto de planeación y
mercadotecnia estrategia
3.2 Concepto de planeación
estratégica
3.3 Proceso de planeación
estratégica
3.4 Estrategia DOFA
 3.5 Estrategias Competitivas
3.6 Plan de mercadeo
IV Comportamiento del consumidor 4.1 Concepto de comportamiento de
compra del consumidor
4.2 Modelos de comportamiento del
consumidor
4.3 Factores que influyen
específicamente en el
comportamiento del
consumidor.
4.4 Comportamiento de
compradores de
negocio/industrial
V Segmentación de mercados 5.1. Mercado, tipos de mercado,
segmentación de mercado
5.2. Niveles de segmentación de
mercados.
5.3.Criterios para una segmentación
exitosa
5.4.Segmentación de mercados de
consumo
5.5.Segmentación de mercados de
negocio/industrial
5.6.Estrategias para selección del
mercado meta.
5.7.Posicionamiento para lograr una
ventaja competitiva.
VI Desarrollo de productos, marcas, 6.1 Estrategia de desarrollo de
envase, precio y otras nuevos productos
características de producto 6.2 Estrategias del ciclo de vida del
producto
6.3 Marca, registro de patentes y
franquicias
6.4 Envase, empaque, embalaje y
ecología
6. 5 Etiqueta y requisitos
6.6 Métodos de fijación de precios
6.7Canales de distribución, diseño,
estrategias de canales y
logística.
6.8 Las ventas y su clasificación
6.- METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL CURSO.

Queda a elección del docente manejar casos específicos detectados en las instancias en
las organizaciones para cada unidad, o bien un solo proyecto para todo el curso donde
se apliquen los conocimientos adquiridos.
Exposición por parte del catedrático en participación activa del alumno
Exposición de temas por parte de alumnos, lluvia de ideas de los temas tratados y
análisis de casos
Análisis y discusión de problemas en casos prácticos
Lecturas previas realizadas por los alumnos y ensayos de los temas a tratar en clase
Investigación por parte del alumno en diversas fuentes para conocer casos de actualidad
y poder contemplarlos en el estado del arte.
Elaboración de trabajo final aplicando los conocimientos adquiridos.

7.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN.

 Ensayos de las unidades y avance de proyecto aplicación los conocimientos
 Elaboración y defensa de un proyecto de mercadotecnia en una empresa de la
región donde se apliquen los conocimientos adquiridos
 Exposición de ensayos y proyectos
 Análisis de casos de empresas

8.- BIBLIOGRAFÍA Y SOFTWARE DE APOYO.

 Assel Henry. Editorial Comportamiento del consumidor. Thomson. 1999.

 Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados. Un enfoque para
América Latna. Prentice Hall. 2001.
 Berkley, Holly. Mercadotecnia en línea para PyMEs. CECSA. 2006.
 Blackwe, George; Miniard, Louis y Engel, Paul. Comportamiento del Consumidor.
Thomson. 2002.
 Churcgill Gilbert A Investigación de mercados. Thomson Editores. 2003.
 Czinkota-kotabe. Administración de la Mercadotecnia Internacional. Thomson
editores. 2001.
 De Juan Vigaray, Ma. Dolores. Comercialización y Retailing, Distribución
comercial aplicada. Pearson Prentice Hall. 2005.
 Fisher Laura. Introducción a la Investigación de Mercados. Mc Graw Hill. 1999.
 Frye, Robert W. Estrategias básicas de mercadotecnia. Trillas. 2004.
 Hulbert, James M. Mercadotecnia, una Perspectiva Estratégica. Mc. Graw Hill
 Jany, José Nicolas. Investigación Integral de Mercados. Un enfoque para el siglo
XXI, Mc. Graw Hill. 2003.
 Kotler y Lane. Dirección de la Mercadotecnia. Pearson. 2006.
 Kotler, Philip y Armstrong, Gary. Fundamentos de Mercadotecnia. Pearson. 2003.
 Kotler, Philip y Armstrong, Gary. Marketing. Person Prentice Hall. 2006
 Kotler, Philip.Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales. Prentice Hall. 2002.
 Krugman, Paul Una política comercial estratégica para la nueva economía
internacional. (COMP). Fondo de Cultura Económica.1991.
 L. Sandhusen, Richar. Mercadotecnia Internacional. CECSA. 2002.
 Lamb, Charles W, Hair, Joseph F y McDaniel, Carl. Marketing. Thomson.2006.
 Lovelock, Christopher y Wirtz, Jochen. Marketing de Servicios. Pearson Prentice
Hall. 2009
 Malhotra, Naresh K. Investigación de mercados. Pearson Prentice Hall. 2004
 McDaniel, Carl y Gates Roger. Investigación de mercados. Thomson. 2005.
 Mercado, Salvador. Mercadotecnia Estratégica. Instituto Mexicano de Contadores
Públicos A. C. 2004.
 Minervini, Nicola. La ingeniería de la exportación. McGraw Hill. 2004.
 Pelton, Lou E., Strutton, David y Lumpkin, James R. Canales de marketing y
Distribución comercial. McGraw. Hill. 2005.
 Rothschild W .E. Mc. Cómo ganar y conservar la ventaja competitiva. Graw Hill.
 Russell, J. Thomas, Lane, W. Ronald y Whitehill King, Karen. Publicidad. Pearson
Educación. 2005.
 Sandhusen, Richard L. Mercadotecnia Internaiconal. CECSA. 2007
 Stanton, Etzel, y Walter. Fundamentos del Marketing. McGraw Hill. 2007.
 Wedel, Michel y Kamakura,Wagner A Segmentación del Mercado:
Fundamentos Conceptuales y Metodológicos.. (International Series in Quantitative
Marketing). 2000.
 Weiers, Ronald. Investigación de Mercados. Prentice Hall.
 Zikmund, William. Investigación de Mercados. Prentice Hall. 1998.

http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc012.htm
http://www.loshornoslp.com.ar/capacitacion/plan_marketing1.htm
http://www.cgproyectos.com/catedras/archivos/mercadeo01.htm
http://www.micheltissot.com/academia/Recmod2.htm
http://www.cgproyectos.com/catedras/archivos/mercadeo01.htm
http://www.promonegocios. net/mercadotecnia/plan-mercadotecnia.html
http://www.ciberconta.unizar.es/LECCION/marketing/INICIO.HTML
http://www.mercadeo.com/glosario.htm
http://www.monografias.com/trabajos/franquicia/franquicia.shtml
http://www.franquiciasdemexico.org/artvalordeunafranquicia.html
http://www.mercadeo.com/03_marcas.html
http://www.mercadeo.com/03_index.html
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/columnas/salvador/nivel4estvalordemarca.
html
9.- ACTIVIDADES PROPUESTAS

Unidad Práctica
Discusión de algún problema relacionado con los
I. Conceptos de conceptos de la mercadotecnia
mercadotecnia Discusión grupal:
 La importancia de la mercadotecnia en los
mercados y el medio ambiente de la
mercadotecnia
Plantear las bases para generar un proyecto de
aplicación de los conocimientos básicos de
mercadotecnia dentro de su ámbito de
competencia
II. Investigación de mercados Con base a la información recabada integrar
equipos para desarrollar un proyecto que reúna
los elementos de investigación de mercados.
Realizar un ensayo sobre la investigación de
mercados
Realizar un ensayo sobre los acuerdos y tratados
comerciales.
III. Planeación estratégica de la Elaborar un plan estratégico de mercadotecnia en
mercadotecnia equipo, del proyecto elegido en la unidad dos.
Presentar la planeación estratégica del proyecto
Analizar en equipo los diferentes modelos de
IV. Comportamiento del comportamiento del consumidor a nivel nacional
consumidor e internacional y presentar en plenaria en clase.
Aplicar en su proyecto el modelo que más se
aplique al comportamiento del consumidor y
analizar los principales factores que intervienen
en él.
En equipo diseñar un estudio de segmentación de
V. Segmentación de mercados mercados para un producto o servicio específico
del proyecto aplicando cada uno de los pasos de
la segmentación de mercados.
Presentar el estudio en clase.
VI. Desarrollo de productos, Investigar, diagnosticar, diseñar, o rediseñar la
marcas, envase, precio y mezcla de la mercadotecnia para un producto o
otras características de servicio de la empresa analizada.
producto Exponer su proyecto en clase.

10.- NOMBRE Y FIRMA DE (LOS) CATEDRÁTICO(S) RESPONSABLE(S):

 NOMBRE FIRMA

M. A. María Elizabeth Montiel Huerta ___________________________

M. A. Kathy Laura Vargas Matamoros ___________________________