1.

Línea de Espera: Canal Único

1) Distribución de las Llegadas:

𝜆 𝑒
𝑃(𝑥) =
𝑥!

2) Distribución de los Tiempos de Servicio:

𝑃(𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜) = 1 − 𝑒
2. Modelo de Línea de Espera: Canal Único con Llegadas Poisson y Tiempo de Servicio
exponenciales.
1) Probabilidad de que no haya unidades en el sistema:
𝜆
𝑃 =1−
𝜇
2) El numero promedio de unidades en la línea de espera:
𝜆
𝐿 =
𝜇(𝜇 − 𝜆)
3) El numero promedio de unidades en el sistema:
𝜆
𝐿=𝐿 +
𝜇
4) El tiempo promedio que la unidad pasa en la línea de espera:
𝐿
𝑊 =
𝜆
5) El tiempo promedio que una unidad pasa en el sistema:
1
𝑊=𝑊 +
𝜇
6) La probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar a ser atendida:
𝜆
𝑃 =
𝜇
7) La probabilidad de que haya “n” unidades en el sistema:

𝜆
𝑃 =( ) ∗𝑃
𝜇
3. Modelo Línea de Espera: Múltiples Canales con llegadas Poisson y tiempo de servicio
exponenciales.
1) Probabilidad de que no haya unidades en el sistema:
1
𝑃 =
(𝜆/𝜇) (𝜆/𝜇) 𝑘𝜇
∑( )+( )∗( )
𝑛! 𝑘! 𝑘𝜇 − 𝜆
2) El numero promedio de unidades en la línea de espera:
(𝜆/𝜇) ∗ 𝜆𝜇
𝐿 = ∗𝑃
(𝑘 − 1)! ∗ (𝑘𝜇 − 𝜆)
3) El numero promedio de unidades en el sistema:
𝜆
𝐿=𝐿 +
𝜇
4) El tiempo promedio que la unidad pasa en la línea de espera:
𝐿
𝑊 =
𝜆
5) El tiempo promedio que una unidad pasa en el sistema:
1
𝑊=𝑊 +
𝜇
6) La probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar a ser atendida:
1 𝜆 𝑘𝜇
𝑃 =( )∗( ) ∗ ∗𝑃
𝑘! 𝜇 𝑘𝜇 − 𝜆
7) La probabilidad de que haya “n” unidades en el sistema:

(𝜆/𝜇)
𝑃 = ∗𝑃 → 𝑐𝑜𝑛 𝑛 ≤ 𝑘
𝑛!

(𝜆/𝜇)
𝑃 = ∗𝑃 → 𝑐𝑜𝑛 𝑛 > 𝑘
𝑘! ∗ 𝑘 ( )