Migração de substituição para o Office

365
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Executar uma migração de substituição

Pronto para executar uma migração de substituição?

Expanda as seções abaixo e siga as etapas.

Preparar-se para uma migração de substituição

Antes de migrar caixas de correio para o Office 365 usando uma

migração de substituição, há algumas alterações em seu ambiente
do Exchange Server que devem ser concluídas primeiro.
Observação: Se você tiver ativado a sincronização de diretório, precisa desativá-la antes de executar uma
migração de substituição. Você pode fazer isso usando o PowerShell. Para obter instruções, confira o
artigo Desativar a sincronização de diretório para o Office 365.

1. Configurar o Outlook em Qualquer Lugar no seu Exchange Server local O serviço de

migração de email usa Outlook em Qualquer Lugar (também conhecido como RPC sobre HTTP)
para se conectar ao seu Exchange Server local. O Outlook em Qualquer Lugar é
automaticamente configurado para Exchange 2013. Para saber mais sobre como configurar o
Outlook em Qualquer Lugar para Exchange 2010, Exchange 2007 e Exchange 2003, consulte o
seguinte:

o Exchange 2010: habilitar o Outlook em Qualquer Lugar

o Exchange 2007: como habilitar o Outlook em Qualquer Lugar

o Como configurar o Outlook em Qualquer Lugar com o Exchange 2003

2. Você deve usar um certificado emitido por uma autoridade de certificação confiável (CA) com
sua configuração do Outlook em Qualquer Lugar para que o Office 365 execute uma migração
de substituição. Na migração de substituição, você adicionará o Outlook em Qualquer Lugar e o
serviço Descoberta Automática ao seu certificado. Para obter instruções sobre como configurar
certificados, consulte:

o Adicionar um certificado SSL ao Exchange 2013

o Adicionar um certificado SSL ao Exchange 2010

o Adicionar um certificado SSL ao Exchange 2007

3. Opcional: verifique se você consegue se conectar à sua organização do Exchange usando o

Outlook em Qualquer Lugar Tente um dos seguintes métodos para testar as suas
configurações de conexão.

o Use o Outlook fora da sua rede corporativa para se conectar à sua caixa de correio local do
Exchange.

o Use o Analisador de Conectividade Remota do Microsoft Exchange para testar as suas

configurações de conexão. Use o Outlook em Qualquer Lugar (RPC sobre HTTP) ou os testes de
Descoberta Automática do Outlook.

o Aguarde que a conexão seja testada automaticamente quando você conectar o Office 365 ao
seu sistema de email mais adiante neste procedimento.

4. Definir permissões A conta de usuário local que você usa para se conectar à sua organização
local do Exchange (também chamada de administrador de migração) deve ter as permissões
necessárias para acessar as caixas de correio locais que você deseja migrar para o Office 365.
Essa conta de usuário será usada ao conectar o Office 365 ao seu sistema de email mais adiante
neste procedimento.

5. Para migrar as caixas de correio, o administrador deve ter uma das seguintes permissões:

o Ao administrador de migração deve ser atribuída permissão de FullAccess para cada caixa de
correio local.

ou

o Ao administrador de migração deve ser atribuída a permissão de Receive As no banco de

dados de caixa de correio local que armazena caixas de correio de usuário.

Para saber como definir essas permissões, consulte Atribuir permissões do Exchange para
migrar caixas de correio para o Office 365

6. Desabilitar UM (Unificação de Mensagens) Se a UM estiver ativada para as caixas de

correio locais que você está migrando, desative a UM antes da migração. Ative a UM ou as
caixas de correio após a migração. Para obter etapas de tutorial, consulte Desabilitar a
Unificação de Mensagens para os usuários do Exchange 2007.

7. Criar grupos de segurança e limpar representantes Como o serviço de migração de email

não pode detectar se grupos locais do Active Directory são grupos de segurança, ele não pode
configurar grupos migrados como grupos de segurança no Office 365. Se quiser ter grupos de
segurança no Office 365, você deve primeiro configurar um grupo de segurança habilitado para
email vazio no Office 365 antes de iniciar a migração de substituição.

Além disso, este método de migração move apenas caixas de correio, usuários de email,
contatos de email e grupos habilitados para email. Se qualquer objeto do Active Directory,
como uma caixa de correio de usuário que não for migrada para o Office 365, estiver atribuído
como um gerente ou representante para um objeto que está sendo migrado, você deve
removê-lo do objeto antes da migração.
 Etapa 1: confirmar a propriedade do domínio

Durante a migração, o endereço do protocolo SMTP de cada caixa de correio local é usado para
criar o endereço de email para uma nova caixa de correio do Office 365. Para executar uma
migração de substituição, o domínio local deve ser um domínio verificado na sua organização
do Office 365.

1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante.

2. Escolha Configuração > Domínios.

3. Na página Domínios, clique em Adicionar domínio para iniciar o assistente de domínio.

4. Na página Adicionar domínio, digite o nome de domínio (por exemplo, Contoso.com) usado
para a sua organização local do Exchange e, em seguida, escolha Avançar.

5. Na página Verificar domínio, selecione Entrar na GoDaddy (se seus registros DNS forem
gerenciados pela GoDaddy) ou Adicionar um registro TXT para outros registradores
> Avançar.

6. Siga as instruções fornecidas para o seu provedor de hospedagem de DNS. O registro TXT
geralmente é escolhido para confirmar a propriedade.

Você encontra as instruções em Criar registros DNS para o Office 365 ao gerenciar os seus
registros DNS.

Após adicionar o seu registro TXT ou MX, aguarde cerca de 15 minutos antes de prosseguir para
a próxima etapa.

7. No assistente de domínios do Office 365, escolha concluído, verificar agora, e você verá uma
página de confirmação. Escolha Concluir.

Se a verificação falhar inicialmente, espere um pouco e tente novamente.

Não prossiga para a próxima etapa no assistente de domínio. Você agora verificou que você
possui o domínio local do Exchange da organização e está pronto para continuar com uma
migração de email.

Etapa 2: Conectar o Office 365 a seu sistema de email

Um ponto de extremidade de migração contém as configurações e as credenciais necessárias

para conectar o servidor local que hospeda as caixas de correio que você está migrando com o
Office 365. O ponto de extremidade de migração também define o número de caixas de correio
a serem migradas simultaneamente. Para uma migração de substituição, você criará um ponto
de extremidade de migração do Outlook em Qualquer Lugar.
1. Vá até o Centro de administração do Exchange.

2. No Centro de administração do Exchange, vá até Destinatários > Migração.

3. Escolha Mais > Pontos de extremidade de migração.

4. Na página Pontos de extremidade de migração, escolha Novo .

5. Na página Selecionar o tipo de ponto de extremidade de migração, escolha Outlook em

Qualquer Lugar > Avançar.

6. Na página Inserir as credenciais de conta local, insira as informações nas caixas a seguir:

o Endereço de email Digite o endereço de email de qualquer usuário na organização local do

Exchange que será migrada. O Office 365 testará a conectividade com a caixa de correio desse
usuário.

o Conta com privilégios Digite o nome de usuário (formato domínio\nome de usuário ou

endereço de email) de uma conta que tenha as permissões administrativas necessárias na
organização local. O Office 365 usará essa conta para detectar o ponto de extremidade de
migração e testar as permissões atribuídas a essa conta, tentando acessar a caixa de correio
com o endereço de email especificado.

o Senha da conta com privilégios Digite a senha para a conta com privilégios que é a conta
de administrador.

7. Escolha Avançar e siga um destes procedimentos:

o Se o Office 365 se conectar com êxito ao servidor de origem, as configurações de conexão serão
exibidas. Escolha Avançar.

o Se a conexão de teste ao servidor de origem não for realizada com êxito, forneça as seguintes
informações:
▪ Servidor do Exchange Digite o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) para o
Exchange Server local. Este é o nome de host do servidor de Caixa de Correio da equipe. Por
exemplo, EXCH-SRV-01.corp.contoso.com.

▪ Servidor proxy RPC Digite o FQDN para o servidor proxy RPC para o Outlook em Qualquer
Lugar. Normalmente, o servidor proxy corresponde à sua URL do Outlook Web App. Por
exemplo, mail.contoso.com, que também é a URL para o servidor proxy que o Outlook usa para
se conectar a um Exchange Server

8. Na página Inserir informações gerais, digite um Nome de ponto de extremidade de migração,

por exemplo, Test5-endpoint. Deixe as outras duas caixas em branco para usar os valores
padrão.

9. Escolha Novo para criar o ponto de extremidade de migração.

Para validar que o Exchange Online está conectado ao servidor local, você pode executar o
comando no Exemplo 4 de Test-MigrationServerAvailability.

Etapa 3: Criar o lote de migração de substituição

Em uma migração de substituição, caixas de correio locais são migradas para o Office 365 em
um único lote de migração.

1. No Centro de administração do Exchange, vá até Destinatários > Migração.

2. Selecione Novo > Migrar para o Exchange Online.

3. Na página Selecionar um tipo de migração, escolha Migração de substituição > Avançar.

4. As informações de ponto de extremidade de migração são listadas na página Confirmar o
ponto de extremidade de migração. Verifique as informações e escolha avançar.

5. Na página Mover configuração, digite o nome (não pode conter espaços ou caracteres
especiais) do lote de migração e, em seguida, escolha avançar. O nome do lote é exibido na
lista de lotes de migração na página Migração após criar o lote de migração.

6. Na página Iniciar o lote, escolha um destes procedimentos:

o Iniciar automaticamente o lote O lote de migração é iniciado assim que você salvar o novo
lote de migração com um status Sincronizando.

o Iniciar o lote manualmente mais tarde O lote de migração é criado, mas não é iniciado. O
status do lote é definido como Criado. Para iniciar um lote de migração, selecione-o no painel
de migração e, em seguida, escolha Iniciar.

7. Escolha novo para criar o lote de migração.

O novo lote de migração é exibido no painel de migração.

Etapa 4: Iniciar o lote de migração de substituição

Se você criou um lote de migração e configurou-o para ser iniciado manualmente, é possível
iniciá-lo usando o Centro de administração do Exchange.

1. No Centro de administração do Exchange, acesse Destinatários > Migração.

2. No painel de migração, selecione o lote e escolha Iniciar.

3. Se um lote de migração for iniciado com êxito, o status no painel de migração será alterado
para Sincronizando.
 Verificar se a sincronização funcionou

• Você poderá acompanhar o status da sincronização no painel de migração. Se houver erros,

você pode exibir um arquivo de log que fornece mais informações sobre eles.

• Também é possível verificar se os usuários estão sendo criados no Centro de administração do

Office 365 conforme a migração prossegue.

Após a migração ser concluída, o status de sincronização será Sincronizado.

Opcional: reduzir os atrasos de email

Embora esta tarefa seja opcional, executá-la pode ajudar a evitar atrasos no recebimento de
emails nas novas caixas de correio do Office 365.

Quando pessoas de fora da sua organização enviam um email para você, os sistemas de email
delas nem sempre verificam para onde enviam esse email. Em vez disso, os sistemas salvam o
local do seu sistema de email com base em uma configuração do seu servidor DNS conhecida
como vida útil (TTL). Se você alterar o local do seu sistema de email antes que o TTL expire, o
sistema de email do remetente tentará enviar email para o local antigo antes de descobrir que o
local foi alterado. Essa alteração de local pode resultar em um atraso na entrega de email. Uma
maneira de evitar que isso aconteça é diminuir o TTL que o seu servidor DNS fornece aos
servidores de fora da sua organização. Isso fará com que as outras organizações atualizem o
local do seu sistema de email com mais frequência.

A maioria dos sistemas de email solicita uma atualização a cada hora se um intervalo curto,
como 3.600 segundos (uma hora), estiver configurado. Recomendamos que você defina pelo
menos esse intervalo mínimo antes de iniciar a migração de email. Essa configuração concede a
todos os sistemas que lhe enviam email bastante tempo para processar a alteração. Em seguida,
ao fazer a migração final para o Office 365, você poderá alterar o TTL novamente para um
intervalo maior.

O local para alterar a configuração de TTL é no registro MX do seu sistema de email. Ele reside
no seu sistema DNS voltado ao público. Se tiver mais de um registro MX, você terá que alterar o
valor em cada registro para 3.600 segundos ou menos.

Se precisar de ajuda para definir as suas configurações de DNS, consulte Criar registros DNS
para o Office 365 ao gerenciar seus registros DNS.

Etapa 5: Encaminhar seu email diretamente para o Office 365

Os sistemas de email usam um registro DNS chamado registro MX para descobrir onde entregar
emails. Durante o processo de migração de email, o seu registro MX apontava para o sistema de
email de origem. Agora que a migração de emails para o Office 365 está concluída, é hora de
apontar o seu registro MX para o Office 365. Isso ajuda a garantir que o email seja entregue às
suas caixas de correio do Office 365. Mover o registro MX também permitirá que você desative
seu sistema de emails antigo quando estiver pronto.
 Para muitos provedores DNS, existem instruções específicas sobre como alterar seu registro MX.
Se o seu provedor de DNS não incluído ou se você quiser entender as instruções
gerais, instruções gerais de registro MX também são fornecidas.

Pode levar até 72 horas para que os sistemas de email dos seus clientes e parceiros reconheçam
o registro MX alterado. Aguarde pelo menos 72 horas antes de prosseguir para a próxima
tarefa: excluir o lote de migração de substituição.

Etapa 6: Excluir o lote de migração de substituição

Após alterar o registro MX e verificar que todos os emails estão sendo encaminhados para
caixas de correio do Office 365, notifique os usuários de que seus emails serão enviados para o
Office 365. Depois disso, você poderá excluir o lote de migração de substituição. Verifique o
seguinte antes de excluir o lote de migração.

• Todos os usuários estão usando caixas de correio do Office 365. Depois de o lote ser excluído,
os emails enviados para caixas de correio do Exchange Server local não serão copiados para as
caixas de correio correspondentes do Office 365.

• As caixas de correio do Office 365 foram sincronizadas pelo menos uma vez após os emails
terem começado a ser enviados diretamente a eles. Para fazer isso, verifique se o valor na
caixa Sincronizado pela Última Vez para o lote de migração é mais recente do que quando os
emails começaram a ser encaminhados diretamente para caixas de correio do Office 365.

Ao excluir um lote de migração de substituição do sistema, o serviço de migração limpa todos

os registros relacionados ao lote de migração e, em seguida, exclui o mesmo. O lote é removido
da lista de lotes de migração no painel de migração.

1. No Centro de administração do Exchange, vá até Destinatários > Migração.

2. No painel migração, selecione o lote e, em seguida, escolha Excluir.

Observação: Pode levar alguns minutos para que o lote seja removido.

3. No Centro de administração do Exchange, vá até Destinatários > Migração.

4. Verifique se o lote de migração não está mais listado no painel de migração.

Etapa 7: Atribuir licenças a usuários do Office 365

Ative as contas de usuário do Office 365 para as contas migradas atribuindo licenças. Se
você não atribuir uma licença, a caixa de correio será desabilitada quando o período de cortesia
terminar (30 dias). Para atribuir uma licença no Centro de administração do Office 365,
confira Atribuir licenças aos usuários no Office 365 para empresas.

Concluir tarefas pós-migração

 Após migrar as caixas de correio para o Office 365, há tarefas pós-migração que devem ser
concluídas.

1. Crie um registro DNS de Descoberta Automática para que os usuários possam acessar
facilmente suas caixas de correio. Após todas as caixas de correio locais serem migradas
para o Office 365, você pode configurar um registro DNS de Descoberta Automática para a sua
organização do Office 365, para permitir que os usuários se conectem facilmente às novas
caixas de correio do Office 365 com o Outlook e clientes móveis. Este novo registro DNS de
Descoberta Automática deve usar o mesmo namespace que você está usando para a sua
organização do Office 365. Por exemplo, se seu namespace baseado na nuvem for
cloud.contoso.com, o registro DNS de Descoberta Automática que você precisa criar será
autodiscover.cloud.contoso.com.

Se você mantém seu Exchange Server, também deverá garantir que o registro CNAME DNS de
Descoberta Automática aponte para o Office 365 no DNS interno e externo após a migração, de
forma que o cliente do Outlook se conecte à caixa de correio correta.

Observação: No Exchange 2007, Exchange 2010 e Exchange 2013, você também deve
configurar o Set-ClientAccessServer
AutodiscoverInternalConnectionURIpara Null.

O Office 365 usa um registro CNAME para implementar o serviço de Descoberta Automática no
Outlook e em clientes móveis. O registro CNAME de Descoberta Automática deve conter as
seguintes informações:

o Alias: autodiscover

o Destino: autodiscover.outlook.com

Para saber mais, consulte Criar registros DNS para o Office 365 ao gerenciar seus registros DNS.

2. Desativar Exchange Server locais. Depois de verificar que todos os emails estão sendo
encaminhados diretamente para caixas de correio do Office 365 e não houver mais a
necessidade de manter a sua organização local de email, ou se você não planeja implementar
uma solução de logon único, você pode desinstalar o Exchange dos seus servidores e remover a
sua organização local do Exchange.

Para saber mais, consulte os seguintes tópicos:

o Modificar ou Remover o Exchange 2010

o Como Remover uma Organização do Exchange 2007

o Como Desinstalar o Exchange Server 2003

Observação: Desativar o Exchange pode ter consequências indesejadas. Antes de desativar a

sua organização local do Exchange, é recomendável que você contate o Suporte da Microsoft.