Sumário

1. Definição --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1

2. Objetivo ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1

3. Aplicação --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1

4. Responsabilidades e autoridades -------------------------------------------------------------------------- 1

5. Termos e definições (termos técnicos usados) --------------------------------------------------------- 1

6. Descrição do procedimento --------------------------------------------------------------------------------- 1

6.1 Cotação da moeda --------------------------------------------------------------------------------------------- 1

6.2 Venda ou compra da moeda -------------------------------------------------------------------------------- 2

6.3 Cadastro do cliente -------------------------------------------------------------------------------------------- 5

6.4 Contrato de Câmbio - Boleto -------------------------------------------------------------------------------- 10

Horário para confirmação de crédito ---------------------------------------------------------------------- 17

Procedimentos importantes --------------------------------------------------------------------------------- 18

Dúvidas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 18
1. Definição
Moeda estrangeira disponível para compra e venda de acordo com a taxa de câmbio do dia.
2. Objetivo
Descrever e padronizar todo o processo existente na venda e compra da moeda em espécie.
3. Aplicação
Aplicado sempre que houver a necessidade da compra e venda da moeda estrangeira em
espécie pelo cliente, conforme a cotação do dia.
4. Responsabilidades e autoridades
4.1 - É responsabilidade de todos os Operadores de Caixa seguir o método descrito.
4.2 - É responsabilidade de todos os Franqueados garantir que o método seja cumprido.
4.3 - É responsabilidade do Franqueador definir e/ou alterar o método aplicado.
5. Termos e definições (termos técnicos usados)
5.1 – Bs2: Banco/corretora
6. Descrição do procedimento:
6.1 Cotação da moeda
6.1.1 Acessar a Plataforma no link https://plataforma.cambiall.com.br/ para verificar o valor da
cotação da moeda solicitada pelo cliente.
6.1.2 Logar na Plataforma usando login e senha pessoal.

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 6.1.3 Verificar o valor da moeda – Cotação do dia.

6.2 Venda ou Compra da moeda

6.2.1 Acessar o sistema do Bs2 no link https://corresponde.bs2.com/Login/Login.aspx para
realizar o cadastro do cliente e dar início às operações de compra e venda da moeda.

6.2.2 Logar no sistema Bs2 usando login e senha pessoal.

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 6.2.3 Home – Página inicial.

6.2.4 Ao acessar pela primeira vez, por motivo de segurança, a senha e usuário devem ser
alterados.

6.2.5 Para dar início às operações, é necessário possuir saldo de moedas

estrangeiras (ME) em estoque.
6.2.6 Selecionar o menu “ Câmbio” e clique em “Confirmar Transferência”.

6.2.7 Para aceitar uma transferência de saldo, selecione a “ Loja Origem”, que sempre será
Bonsucesso Distribuidora de títulos e valores mobiliários S/A, “Moeda” que deseja aceitar, e
clicar na opção “confirmar” ou clique direto em “Pesquisar”.

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*** Somente o responsável da área terá acesso para confirmar. Operador de caixa não possui.

6.2.8 Para consultar o saldo disponível em caixa, clique no menu “Consultas”.

Na sequência, clique em “Saldo em Contas Correntes/ Caixas”.

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 6.2.9 Para visualizar o saldo, “Saldo Físico”. Os valores exibidos são:

● Valor inicial: Saldo no início do dia.

● Valor final: São os valores existentes em caixa.
● Saldo em reais: São os valores corresponde a cada moeda de acordo com a cotação do
dia.

6.3 Cadastro do cliente

6.3.1. Solicitar o documento do cliente para realização do cadastro, conforme a seguir:

● Para operações até R$ 9.999,99:
Documentos obrigatórios: RG/CPF/CNH ou documento oficial com foto (Ex: CRM, CREA, OAB).
● Para operações com valor igual ou superior a R$ 10.000,00:
Documentos obrigatórios: RG/CPF/CNH ou documento oficial com foto (Ex. CRM, CREA, OAB).
● PARA OPERAÇÕES COM VALOR IGUAL OU SUPERIOR A R$ 40.000,00:
Documentos obrigatórios: RG/CPF/CNH ou documento oficial com foto (Ex. CRM, CREA, OAB),
comprovante de endereço atualizado, no prazo de 90 dias e IR (Imposto de Renda) atualizado.
● PARA OPERAÇÕES COM ESTRANGEIROS:
Documentação para estrangeiros: Passaporte regular (caso o estrangeiro seja residente no país: RNE-
CPF e comprovante de residência, no prazo de 90 dias).

Estes documentos deverão ser anexados no cadastro do cliente. É necessário que toda documentação
seja arquivada no sistema GN, no ícone “Cadastro” >>“Clientes” >> aba “Imagens”.

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6.3.2 Para cadastrar novos clientes, clicar em “Cadastro”> “Clientes”> “Novo”.

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 6.3.3 Selecionar o tipo de pessoa: física, jurídica ou estrangeiro.
6.3.4 Pessoa Física

6.3.5 Preencher o campo “Nascimento” e “ CPF ” o sistema irá fazer uma consulta no sistema
da Receita Federal e validar a situação cadastral do CPF informado.

● Situação Cadastral Regular - Será realizado a venda ou compra da moeda.

● Situação Cadastral Irregular - Não será realizado a venda ou compra da moeda.

5.3.6 Situação Cadastral Regular, o sistema preencherá de forma automática os principais

campos, como:

● Nome
● Apelido
● Filiação
● Email
● Endereço

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 6.3.7 Validar os dados e preencher os campos necessários. Campos com *** são de
preenchimentos obrigatórios.

● Email, quando não informado.

● Sexo:
● País de Nascimento:
● RG: Órgão Emissor: Emissão:
● Veículo Indicação:
● Endereço e telefone fixo: Confirmar junto ao cliente, caso necessário, fazer alteração
● DDD: Telefone móvel:
● Profissão:

6.3.8 Para finalizar o cadastro, após o preenchimento dos campos obrigatórios, deve-se clicar
na aba “Documentos (obrigatório) ” e selecionar “CPF” e “RG” para as operações até R$
10.000,00 (limite diário). Acima do limite semestral de R$40.000,00, deve-se selecionar
também o campo “ Comprovante de Endereço” e “IR”. Todas as imagens referentes aos
documentos acima, devem ser digitalizados para o cadastro do cliente.

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6.3.9 Após a conclusão clicar na opção “ Salvar ” > Confirmar > Ok.

6.3.10 Cliente cadastrado.

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6.4 Contrato de Câmbio – Boleto

6.4.1 Para lançar uma nova operação (Contrato de Câmbio - Boleto), clicar no
menu ‘’Câmbio’’>”Operações’’>”Novo”.

6.4.2 Para operações até R$ 10.000,00 o equivalente a USD 3.000 dependendo da cotação do
dia, na próxima tela selecione ‘‘Compra” ou “Venda”, o “Tipo de Pessoa’”.

6.4.3 Venda ou Compra

● Pessoa Física e CPF

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● Pessoa Jurídica e CNPJ

● Estrangeiro

6.4.4 Na sequência, preencha a moeda que está sendo negociada, quantidade da moeda e a
taxa acordada com o cliente. O sistema fará o cálculo automático do IOF e o valor total da

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operação (destacado no campo amarelo). Selecionar a forma de pagamento “espécie” e o
Caixa/Conta “será preenchido automaticamente”.

6.4.5 Na aba “’Compliance”, aparecem todas as operações do cliente. O primeiro campo

‘’Limite Cliente’’ demonstra o limite de normalidade que o cliente tem no período de 180 dias.
No campo “ Total de Operações’” o sistema calcula o que o cliente já utilizou do seu limite
neste prazo, após a sua primeira operação.

6.4.6 Para finalizar a operação, clique em “Salvar” e então imprima o boleto contrato de
câmbio.

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13
6.4.7 O Boleto será impresso em 2 (vias) do contrato de câmbio. O cliente assinará ambos, 1
(via) cliente, 1 (via) Cambiall.
6.4.8 O Contrato deve ser anexado junto à cópia da documentação do cliente.

6.4.9 O valor em espécie entregue ao cliente.

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6.4.10 Caso a operação seja superior á R$ 10.000,00 o equivalente a USD 3.000 dependendo da
cotação do dia ou equivalente em outras moedas, a tela abaixo irá ser exibida, informando que
a operação será lançada como “Pré- Boleto”.

6.4.11 Para confirmar uma operação de “Pré- Boleto”, clicar em “Pré- Boleto” ao invés de
“Salvar”. Na sequência, clicar em “OK” para confirmar.

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6.4.12 Na próxima tela, a seguinte mensagem deverá ser exibida.

6.4.13 Para consultar se uma operação já está confirmada/ paga ou ainda pendente de
pagamento, clique no menu “Câmbio” > “Operações”. Clicar direto em cima de “Operações”, e
não em cima de “Novo”.
a) Se desejar pesquisar boletos abaixo de USD 3.000, clique em “Pesquisar”.
b) Caso deseje pesquisar operações acima de USD 3.000, clique em “Pré-boleto”.

Situação “Reservada” significa que há pendência de pagamento.

Situação “Confirmada” significa que a operação está paga e liberada.

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IMPORTANTE
Para dar continuidade á operação, é necessário que seu Status esteja como “Confirmada”. Para
isso, o usuário deve encaminhar um e-mail para atendimento:
atendimentodecorrespondente@bs2.com
Assunto: PRÉ- BOLETO+NOME DE CLIENTE
No corpo do e-mail, informar o Nome completo do cliente e o número do Pré- Boleto.
A mesa de operações da bs2 vai verificar se a documentação foi anexada ao cadastro do cliente
e se o registro da operação está em conformidade. Caso positivo, a operação, bem como as
documentações em conformidade, será aprovada no sistema. Após a resposta do e-mail, o
usuário deve verificar no sistema o Status e encaminhar o e-mail para confirmação de crédito,
caso o pagamento tenha sido via banco.
PROCEDIMENTOS PARA CONFIRMAÇÃO DE CRÉDITO
Itens obrigatórios para confirmação de crédito:
• Comprovante de pagamento;
• Planilha devidamente preenchida;
• No assunto do e-mail deve constar confirmação de crédito e Nome do cliente. Ex:
Confirmação de crédito - Machado de Assis
• Enviar e-mail para confirmacaocredito@bs2.com, com cópia para
atendimentodecorrespondente@bs2.com

HORÁRIO PARA CONFIRMAÇÃO DE CRÉDITO

● Fechamento para pagamentos em ESPÉCIE (que forem provenientes dos

caixas dos correspondentes) ocorre automaticamente ás 17hs, portanto
todos os boletos digitados a partir desse horário entrarão com liquidação
em D+1;

Portanto:

17hs- Fechamento para pagamento em ESPÉCIE (provenientes dos caixas dos

correspondentes).

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PLANILHA PARA CONFIRMAÇÃO DE CRÉDITO

PROCEDIMENTOS IMPORTANTES

• Todo boleto gerado em nome de Pessoa Física deve ser pago pela mesma
Pessoa Física;
• Todo boleto gerado em nome de Pessoa Jurídica deve ser pago pela
mesma pessoa Jurídica;
• Não são aceitos créditos vindos de outras contas que não sejam da conta
do comprador (contas conjuntas devem ser informadas no e-mail);
• Não aceitamos cheques, nem depósito em conta corrente;
• A compensação de DOC ocorre sempre no próximo dia útil;
• Transferência bancária TED, mediante a confirmação.

DÚVIDAS?

Para mais informações, utilize: atendimentodecorrespondente@bs2.com

BS2 DTVM – São Paulo

Endereço: WTorre Plaza JK -Torre D
Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 2.041 11º andar
Vila Olímpia – São Paulo – SP CEP: 04543-011

4000-1062 – Para capitais e regiões metropolitanas

0800 994-1062 – Para as demais cidades

Horário de atendimento: das 9h ás 18h.

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 Áreas E - mail Quem receberá o email
Logística: logistica@bs2.com Márcia Noleto
• pedido de moedas
• solicitação de carro-forte Mislene Araujo

Larissa Cidrim

Ingrid Pinheiro

Crédito: confirmacaodecredito@bs2.com Ricardo Agarie

• solicitação de confirmação de
crédito de clientes (PF e PJ) Cristiano Abdalla

Produtos: produtoscambio@bs2.com William Agostinho

• Cartões pré-pagos
• MoneyGram Tiago Corrêa
• Máquina de débito
Liecir Farias

Atendimento ao Correspondente: atendimentodecorrespondente@bs2. Márcia Noleto

• Dúvidas com
• Problemas de T.I. Mislene Araujo
• Alteração de taxas
• Alteração de limite Jaqueline Araujo
• Confirmação de pré-boleto
• Solicitação de logins e senhas Ingrid Pinheiro

Maurício Barbosa

Larissa Cidrim

Delivery: delivery@bs2.com William Agostinho

• Liberação de delivery
• Alteração de endereço de entrega Fernanda Mendes
• Solicitações gerais de operações de
delivery Liecir Farias

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 Cambiall Franchising

Áreas E - mail Quem receberá o Contato

email

Administração administracao@camibiall.com.br Tassiana Rocha (34) 99860 - 9985

Marketing marketing@cambiall.com.br Stallen Oliveira (34) 99228 - 6123

Financeiro financeiro@cambiall.com.br Kelly Freire (34) 99189 - 8359

Horário de atendimento: das 9h ás 18h.

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