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Sena
Tecnólogo gestión logística
Ficha 1565228
INTRODUCCIÓN
Los procesos logísticos, permiten apoyar y generar competitividad en cada estrategia planteada, el desarrollo de estos
procesos implica generar valor en tiempo, costo y lugar, mantener procesos lineales y flexibles, concluyendo en la
satisfacción del usuario final. Las organizaciones hoy en día están expuestas a cambios rápidos debido a los riesgos tan
altos que les generan las variables del entorno como son las económicas, políticas, sociales y tecnológicas entre otras, que
afectan su mercado. El modelo que se presenta parte de identificar en la planeación estratégica corporativa las estrategias
organizacionales, que ajustadas con la cadena logística y el rediseño de los procesos que le den valor agregado a las
necesidades de los clientes, conlleva a la organización al éxito esperado.
Actividad de aprendizaje 5
Un proceso se puede definir como una serie de actividades, acciones o eventos organizados interrelacionados,
orientadas a obtener un resultado específico y predeterminado, como consecuencia del valor agregado que aporta cada
una de las fases que se llevan a cabo en las diferentes etapas por los responsables que desarrollan las funciones de
acuerdo con su estructura orgánica. (Gobernación del Magdalena, s.f.) 1
Basado en lo anterior y teniendo en cuenta el material de formación “Marco estratégico de un plan maestro” y el material
“Guía técnica para la elaboración de manuales y procedimientos” ubicado en los materiales complementarios, elabore un
diagrama de flujo donde se indique la relación entre los procesos y procedimientos de la cadena logística y los objetivos y
metas de una organización.
Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.
TCC ofrece el servicio de recolección a domicilio, la posibilidad de rastrear sus envíos y adicionalmente obtener una
certificación de entrega.
Nuestra experiencia e infraestructura nos permite ofrecerle un cubrimiento a más de 1300 destinos nacionales. Conozca
los lugares a los que TCC llega.
Contamos con más de 128 Puntos de Logística y Servicios TCC en Colombia y uno en Miami donde puede llevar y
recoger sus envíos.
A través de nuestro servicio de Mensajería puede hacer el envío de sobres, documentos y pequeños paquetes de
hasta 5 kilos de peso y volumen. TCC le ofrece además la recolección a domicilio sin ningún costo, la posibilidad
de rastrear sus envíos y adicionalmente obtener certificación de entrega.
Nuestra experiencia en infraestructura nos permite ofrecerle un cubrimiento nacional, zonal, regional y urbano, y la
llegada a otras poblaciones y destinos especiales.
A través de nuestro producto de Carga Masiva puede realizar el transporte de contenedores, carga suelta de
importación y exportación y mercancía de distribución nacional en cupos completos de vehículo, todo esto con el
respaldo de TCC.
Para ofrecerle un amplio portafolio que dé respuesta a los requerimientos de su empresa en la implementación de
estrategias logísticas, TCC le ofrece el producto de Carga Masiva con el que podrá movilizar contenedores y carga
suelta de importación y de exportación y la mercancía de distribución nacional en cupos completos de vehículo.
Realizamos el desembalaje de contenedores en los principales puertos del país para luego transportarlo como Carga.
Esto incluye las actividades relacionadas con el desembalaje: cargue del contenedor, transporte a la bodega,
desconsolidación y retorno de contenedores vacíos.
Transporte de Exportaciones
Transportamos contenedores o Carga Masiva Terrestre desde las ciudades del territorio nacional hasta los puertos
marítimos de Colombia o ciudades fronterizas.
Transporte de Importaciones
Movilizamos materias primas y productos terminados que lleguen a puertos marítimos o a ciudades fronterizas para luego
transportarla a ciudades del interior del país, ya sea en contenedores o como carga suelta en cualquier tipo de vehículo.
Administración del Riesgo
TCC Carga Masiva creó una sólida estructura de Administración del Riesgo para garantizar que su mercancía llegue
a su destino final en las mismas condiciones de cantidad y calidad como nos fue encomendada.
Para asegurar que todos sus envíos lleguen en óptimas condiciones, le sugerimos que tenga en cuenta las siguientes
recomendaciones, especialmente, las que están relacionadas con la mercancía que podemos transportar y las
condiciones bajo las cuales podemos hacerlo.
La mercancía que vamos a transportar debe cumplir con los siguientes requisitos:
Empaque
Recomendaciones generales
Los empaques deben estar totalmente cerrados para evitar que el contenido se vea y se salga.
Utilice las convenciones o señales para poder darle un manejo adecuado a la mercancía.
Símbolos o palabras como delicado, frágil, éste lado arriba, flechas y copas indican que la mercancía debe manipularse
con especial cuidado.
Cuando forme un lío o atado (amarrar varias unidades entre sí), debe hacerlo con cajas de igual tamaño y colocarles un
rótulo sobre el punto de unión de las dos cajas, de manera que éste las comprenda. Lo ideal es envolverlas con material
termoencogible o stretch, que impida que se separen. Si no cuenta con éste recurso, asegúrelos con un correcto
encintado.
Utilice sellos de garantía sobre los cierres del empaque (rótulos, cintas, volantes).
En cajas de cartón
Debe tener en cuenta las características del producto. Es diferente empacar confecciones que productos de vidrio.
Al reutilizar cajas, verifique que no estén deterioradas. La estructura debe estar en buen estado y las aristas firmes y sin
quiebres.
Verifique que el tamaño de la caja sea el adecuado.
Verifique el calibre del cartón que sea apropiado para empacar la mercancía. Los calibres están impresos en cada caja y
se clasifican de mayor a menor: S-S, C-2, C-4, C-3, C-6, S-7, D-1, D-2, D-3. A mayor calibre, más resistencia.
Rellene los espacios vacíos con materiales amortigüantes: papel picado, icopor, espuma, cartón, etc.
Selle las cajas con pegante industrial. Otras alternativas son: el encintado (preferiblemente con el logotipo de la empresa)
o el grapado.
En huacales
Utilice huacales para empacar mercancía delicada como cristalería, lámparas y artículos en general que no resistan
presión.
Verifique que la madera esté en buen estado para que resista el peso del contenido.
El armazón debe ser rígido para que soporte el manejo normal de la carga.
La madera no debe tener clavos salientes o astillas que puedan ocasionar daños a personas o a otra mercancía.
Recomendaciones al rotular
Recomendaciones generales
Escriba con letra clara, legible y de buen tamaño.
Rotule sobre espacios blancos y visibles.
Si reutiliza las cajas, elimine rótulos anteriores.
Coloque el rótulo bien adherido en uno de los costados del paquete.
No utilice abreviaturas, su interpretación puede generar confusiones.
Siempre y cuando los elementos que conforman estén en empaques adecuados. Ejemplo: cajas para ropa,
libros y elementos del hogar. Huacales para electrodomésticos menores como televisores, hornos, licuadoras entre otros.
En el campo de observaciones de la remesa, debe ir especificado el detalle de los contenidos.
Líquidos
Solo transportamos líquidos que no sobrepasen los 5 galones por unidad de empaque interna es decir, por
cada frasco, tanque o cualquier unidad contenedora, siempre y cuando se demuestre que las tapas bajo presión no
tiendan a estallar. Deben ir enguaralados o con envoltura de cartón con posibilidad de amarre a la van o vehículo.
Alimentos
Podemos transportar alimentos siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones de empaque:
latas (enlatados), frascos plásticos y de vidrio, papeles aluminizados, tetrapack, en general empaques que eviten que el
alimento tenga contacto con humedad y olores.
Líos de Mercancía
Solo recibiremos líos que no sobrepasen el kilaje establecido de 150 Kilos. Es necesario que su forma de
amarre garantice la consistencia del arrume. Siempre se debe especificar el número de unidades que componen el lío,
tanto en la remesa como en la relación de envío. Así la “Remesa” es el documento en el cual se relaciona la información
del despacho para los clientes de pago contado, y la “relación de envíos “es el documento que utilizan los clientes de
cuenta empresarial para registrar la información de sus despachos.
Objetos artísticos y obras de arte
Si son tomados como tal los transportamos con las siguientes condiciones: El objeto o la obra debe estar
valorado y certificado por una entidad reconocida para estos efectos. Debe tener señales de común acuerdo con el
cliente con el fin de evitar suplantaciones. Si no son recibidas como obras de arte se transportan como objetos
intrínsecos.
Maquinaria pesada
Debe ir enhuacalada o en un empaque que prevenga el daño de su propio contenido o de la otra mercancía
contenida en la van. Cuando las unidades tengan extremos o salientes corto punzantes deben ir enguacaladas o
empacadas en cartón. Cuando la van no vaya llena debe existir la posibilidad de que la unidad sea amarrada a esta, con
el fin de que no se deslice, de no poderse amarrar no se transportará.
Materiales de Construcción
Deben ir contenidos en empaques que garanticen su cuidado, ejemplo: baldosas: deben ir empacadas en
cajas que tengan separadores que amortigüen posibles golpes. Mármoles: deben ser tratados como el vidrio, su
empaque debe ser un huacal.
TIPOS DE VEHÍCULO
En TCC utilizamos distintos tipos de vehículos para llevar la Carga Masiva a su destino. Conozca las medidas,
cubicaje y el peso máximo de la carga que se transporta.
Peso de la
Tipo de vehículo Alto Largo Ancho Cubicaje
carga
Camión Sencillo
Entre 35 y
Entre 2.40 Entre 6 y Entre 2.40
Hasta 8.5 45
y 2.60 7 y 2.50
Toneladas metros
Peso bruto vehicular: 16 metros metros metros
cúbicos
toneladas
Camiones de 2 ejes
Doble Troque
Entre 38 y
Entre 2.40 Entre 7 y Entre 2.40
Hasta 17 50
y 2.60 8 y 2.50
Toneladas metros
Peso bruto vehicular: 28 metros metros metros
cúbicos
toneladas
Camión rígido de 3 ejes
Cuatro Manos
Entre 38 y
Entre 2.40 Entre 7 y Entre 2.40
Hasta 22 50
y 2.60 7.60 y 2.50
Toneladas metros
Peso bruto vehicular: 36 metros metros metros
cúbicos
toneladas
Camión rígido de 4 ejes
Peso de la
Tipo de vehículo Alto Largo Ancho Cubicaje
carga
Mini mula
Tractomula 2 Troques
Tractomula 3 Troques
FORMAS DE PAGO
En TCC le queremos ofrecer la más completa información para calcular el valor de sus envíos. Encontrará las tarifas
por regiones y poblaciones del país. También podrá reclamar y llevar sus envíos a las bodegas principales de TCC.
Aquí obtendrá toda la información necesaria para estimar el valor de sus envíos.
Contado
Con esta modalidad de pago podrá cancelar el valor de sus envíos de la siguiente manera:
Flete Contra Entrega: para ahorrar tiempo y dinero, su empresa puede pactar con sus clientes para que sean ellos
quienes paguen el valor del flete al momento de recibir la mercancía. Bajo esta modalidad agiliza los tiempos de trámites
y papeleos.
Crédito
Con el fin de facilitar la operación de su negocio, TCC le ofrece la posibilidad de acceder a una cuenta de crédito. Es
necesario realizar una previa evaluación de las condiciones actuales de su empresa.
A través de esta modalidad también podrá cancelar el valor de sus envíos de la siguiente manera:
Flete Contra Entrega: el pago del envío se realiza desde la ciudad de destino. Su empresa puede pactar con sus
clientes para que sean ellos quienes paguen el valor del flete. Para esto, los destinatarios deben tener cuenta crédito con
TCC.
Flete al Cobro: solicita la recogida de su mercancía en una ciudad “A” para llevarla a una ciudad “B” y pagar el valor del
flete en una ciudad “C”. Es decir: quien solicita el envío es diferente a quien envía y a quien recibe la mercancía.
Tarifas
Transportamos la carga que despacha sin necesidad de ser combinada con carga de otros clientes para llenar el cupo del
vehículo, no importa su tamaño: Turbo, sencillo, doble troque, mini mula o tracto mula.
Generalmente hay hasta 2 destinatarios para vehículos grandes y hasta 4 clientes para vehículos pequeños.
Para obtener tarifas de Carga Masiva, deberá visitar nuestros ejecutivos comerciales ubicados en cada ciudad, ya que
estas tarifas están sujetas a las siguientes variables:
TCC abre su portafolio de productos con tres nuevos servicios para darte nuevas posibilidades y ofrecerte más
soluciones, todas disponibles desde nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC.
NUEVOS SERVICIOS
VENTA DE SOAT
Ahora en nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC, puede comprar su SOAT. El servicio está disponible en
Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Cali. Esperamos próximamente poder tenerlo en todo el país.
GIROS
Ahora enviarle dinero a sus familiares o amigos será más fácil. En nuestros Puntos de Logística y Servicios TCC podrá
encontrar nuestro servicio de giros. Pensando en darle más posibilidades.
MATERIAL DE EMPAQUE
Le ofrecemos el servicio de empaque para que realice sus envíos en las mejores condiciones, evite preocuparse por
que sus paquetes estén empacados correctamente y aproveche el servicio de material de empaque.
Demografía:
La población en Colombia ha ido en aumento, en el
año 2018 se registró a 50 millones de
habitantes por lo que el consumo de productos
también ha crecido notablemente. La empresa
MACRO AMBIENTE EXTERNO Logística TCC es muy reconocido a nivel nacional,
por lo que no resulta complicado para la empresa
estar presente en todo el territorio Colombiano
ofreciendo sus servicios