PRE-TEST (DIAGNOSTICO)

FICHA: 1578831
COMUNICACIÓN ASERTIVA.
Este diagnóstico se realizará con el fin de determinar de manera eficiente cuales
son las necesidades existentes de capacitación a nivel interno de la ficha 1578831.

1. La comunicación asertiva se basa en la actitud personal positiva que tiene cada

persona a la hora de relacionarse con los demás y es la vía adecuada para
interactuar con las personas. ¿Cree usted que en la ficha existe comunicación
asertiva al momento de expresar opiniones, inconformismos y correcciones?
SI __ NO __
Por que ______________________________________________________
2. ¿Cree usted que la comunicación asertiva es importante tanto en la ficha o en una
organización?

SI__ NO__

Por qué
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________

3. Conoce usted las consecuencias que se dan si no se aplica la comunicación

asertiva?
SI__ NO__

4. Cree usted que aplicar la comunicación asertiva le traerá beneficios a su vida laboral
y personal?

SI__ NO__

Por qué
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________

5. Cree usted que es importante aplicar la comunicación asertiva dentro de la ficha?

SI__ NO__

Por qué______________________________________________________
 POS-TEST (EVALUACIÓN)
FICHA: 1578831
COMUNICACIÓN ASERTIVA.
Realizada la capacitación a la ficha 1578831 se deberá responder el siguiente
cuestionario.
1. La comunicación asertiva es la manera adecuada para interactuar con las
personas y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando
descalificaciones, reproches y enfrentamientos y es importante que la apliquemos
en la ficha.

VERDADERO ________ FALSO____________

2. ¿Usted aplica de manera correcta y eficiente la comunicación asertiva en la ficha u

organización?

SI__ NO__

Como_____________________________________________________________
__________________________________________________________________

3. Después de dicha información tiene en cuenta, cuales son las consecuencias de

no aplicar la comunicación asertiva.

SI__ NO__

4. La comunicación asertiva le ha traído beneficios en la ficha a la hora de interactuar

con los demás?

SI__ NO__

Cuales
____________________________________________________________
____________________________________________________________

5. Cree usted que la ficha carece de comunicación asertiva?

SI__ NO__

Como se puede mejorar?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
________________________________________________