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Revisión: 02
Fecha: 28 de febrero de 2012
DIRECCIÓN CORPORATIVA DE OPERACIONES
Hoja 1 de 42
SUBDIRECCION DE DISCIPLINA OPERATIVA, SEGURIDAD, SALUD
Y PROTECCION AMBIENTAL
INDICE
CAPITULO PÁGINA
1.0 DISPOSICIONES GENERALES…………………………..……………………………………………...3
1.1 Objeto…………………………………………………………………………………………………..3
1.2 Ámbito de Aplicación……………………………………………………………………………........3
1.3 Definiciones……………………………………………………………………………………………3
1.4 Documentos de Referencia…………………………………………………………………………..7
2.0 DISPOSICIONES ESPECÍFICAS………………………..…………………………..…………………...8
2.1 Responsabilidades..……………………………………………………………………………………8
2.2 Formulación del Plan de Respuesta a Emergencias……..………………………………….........10
2.3 Manejo de Crisis………………………………………………………………………………………..19
3.0 DISPOSICIONES FINALES…….………………………..…………………………..……………………23
3.1 Interpretación y Asesoría……..……………………………………………………………………....23
3.2 Supervisión y Control…………………………………..……..…………………………………........23
3.3 Periodo de Reserva……………………………………………………………………………………24
4.0 DISPOSICIONES TRANSITORIAS.…………………..…………………………..……………………...24
5.0 ANEXOS
ANEXO 1 Clasificación de Niveles de Emergencia…….…………………………………….….25
ANEXO 2 Organigrama Típico del Sistema de Comando de Incidentes…………………….. 26
ANEXO 3 Etapas del Ciclo de Planeación……………………………………………….……….27
ANEXO 4 Formatos SCI-201 del 1 al 4..………………………………………………………….29
ANEXO 5 Formato SCI-202…....…………………………………………………………………..33
ANEXO 6 Formato SCI-204……..…..…………………………………………………………... 34
ANEXO 7 Formatos SCI-205 y 205 a……………………………………………..……………... 36
ANEXO 8 Formato SCI-206………………………………………..……………………………... 38
ANEXO 9 Formato SCI-215 y 215 a………………………………………………………….….. 39
ANEXO 10 Cubierta del PAI………………………………………………………………………….41
ANEXO 11 Formato SCI-233..……………………………………………………………………….42
Clave: COMERI 145
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1.1 Objeto.
1.3 Definiciones.
1.3.1 Accidente. Es aquel incidente que ocasiona afectaciones a los trabajadores, a la comunidad,
al ambiente, al equipo y/o instalaciones, al proceso, transporte y distribución del producto y que debe
ser reportado e investigado para establecer las medidas preventivas y/o correctivas, que deben ser
adoptadas para evitar su recurrencia.
1.3.3 Análisis de Riesgos de Ductos (ARD). Conjunto de metodologías para identificar, evaluar y
controlar los riesgos asociados a la operación de un ducto.
1.3.5 Análisis de Riesgos de Seguridad Física (ARSF). Es la metodología que permite determinar
la probabilidad de éxito del ataque de un adversario a una instalación, quien explotando sus
vulnerabilidades busca causar el mayor daño posible.
1.3.6 Brigadas de Emergencias. Son los grupos de personas designadas y preparadas con
propósitos específicos para atender coordinadamente las diferentes situaciones de Emergencia y
forman parte del Comando en el Lugar del Incidente, de acuerdo al escenario que se presente como
manifestación de la Emergencia. Las brigadas de Emergencia están integradas por la brigada
contraincendio, la brigada de primeros auxilios, la brigada de búsqueda y rescate, la brigada de
evacuación y la brigada de materiales peligrosos.
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1.3.8 Centro de Operación de Emergencias (COE). Lugar físico en el interior de las instalaciones
o Centros de Trabajo y fuera de los perímetros de riesgo de los mismos y mencionados en el Plan de
Respuesta a Emergencias, donde se debe desarrollar la logística de atención y combate de
Emergencias.
1.3.10 Centro Regional para la Atención de Emergencias (CRAE). Ubicación física fuera de las
instalaciones o Centros de Trabajo, dotada de la infraestructura necesaria para llevar a cabo la
ubicación, visualización y seguimiento de las acciones del Plan de Respuesta a Emergencias,
designada en este último, desde el cual se desarrollará la logística de atención y combate de
Emergencias.
1.3.13 Comando en el Lugar del Incidente (CLI). Es el grupo de personas encargadas de atender
directamente la Emergencia en el sitio de ocurrencia. Este grupo puede estar integrado por
brigadistas, personal de contraincendio, personal operativo, personal técnico y contratistas, entre
otros. El responsable del CLI es el Encargado de la Emergencia.
1.3.14 Comité Local de Ayuda Mutua (CLAM). Estos Comités están integrados por empresas
privadas y empresas paraestatales ubicadas en una región o en un parque industrial. Surgen a finales
de la década de 1970 con el objeto de intercambiar experiencias sobre seguridad industrial, salud
laboral, accidentes e incidentes químicos ocurridos en sus instalaciones, con la finalidad de adoptar
conjuntamente medidas preventivas para evitar su repetición, implementar mejores sistemas de
control, así como preparar y ejecutar planes de respuesta más eficaces, en caso de Emergencia o
contingencia. Tienen sustento en la Guía para la Elaboración del Programa para la Prevención de
Accidentes de la SEMARNAT.
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1.3.15 Dependencia Federal. Es aquella institución pública subordinada en forma directa al Titular
del Poder Ejecutivo Federal en el ejercicio de sus atribuciones y para el despacho de los negocios del
orden administrativo que tiene encomendados.
1.3.16 Emergencia. Situación derivada de un accidente y/o incidente que puede resultar en efectos
adversos a los trabajadores, la comunidad, el ambiente y/o las instalaciones y que por su naturaleza
de riesgo, activa una serie de acciones para controlar o mitigar la magnitud de sus efectos.
1.3.17 Encargado de la Emergencia. Persona designada por la Máxima Autoridad del Centro de
Trabajo y con el conocimiento, experiencia y liderazgo para asumir las funciones de encargado en el
sitio de ocurrencia de la Emergencia. Es el responsable de que las tareas asignadas se ejecuten y
coordina con los responsables de mantenimiento, contraincendio y brigadas de Emergencia.
1.3.18 Evento. Suceso relacionado a las acciones del ser humano, al desempeño del equipo o con
sucesos externos al Centro de Trabajo, que pueden causar interrupciones en la producción.
1.3.20 Incidente. Evento no deseado, que ocasiona o puede ocasionar afectaciones a los
trabajadores, a la comunidad, al ambiente, al equipo y/o instalaciones, al proceso, transporte y
distribución del producto y que debe ser reportado e investigado para establecer las medidas
preventivas y/o correctivas, que deben ser adoptadas para evitar su recurrencia.
1.3.22 Manejo de Crisis. Es el Sistema Institucional para responder de manera ordenada y eficiente
a la crisis que generan las emergencias mayores que se presenten en las instalaciones de Petróleos
Mexicanos y Organismos Subsidiarios, basado en un conjunto orgánico y articulado de estructuras
formales y virtuales, relaciones funcionales, métodos y procedimientos que se establecen con las
organizaciones de los grupos colegiados internos y circuitos de ayuda mutua externos, a fin de
efectuar acciones coordinadas, destinadas a la atención de emergencias mayores que generan crisis
y que pudieran afectar a la población, salud de los trabajadores, instalaciones, imagen de la institución
o al ambiente y a lograr la continuidad operativa necesaria.
1.3.23 Máxima Autoridad del Centro de Trabajo. Servidor público responsable del Centro de
Trabajo con mayor nivel jerárquico.
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1.3.24 Nivel de Emergencia. Es el valor del impacto asignado en función de sus consecuencias y se
caracteriza por el costo social, ambiental y económico que tiene para Petróleos Mexicanos y sus
Organismos Subsidiarios de acuerdo a la clasificación dada en el Anexo No. 1.
1.3.25 PEMEX. Se entiende con esta abreviatura a Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
1.3.26 Plan de Respuesta a Emergencias (PRE). Documento resultante del proceso de planeación
que define responsables, acciones y recursos necesarios a ser aplicados coordinadamente para
controlar o mitigar las consecuencias causadas por un accidente al personal, al ambiente, a las
instalaciones, la comunidad o la imagen de la Institución.
1.3.27 Plan de Emergencias Externo (PLANEX). Es la parte del Plan de Respuesta a Emergencias
que se refiere a la serie de instrucciones de ejecución inmediata y aplicación local, regional o nacional,
que deben realizarse para inhibir o mitigar las consecuencias hacia el exterior de una Instalación
Industrial o Centro de Trabajo, cuando en su interior ocurre una Emergencia y se considera que el
entorno puede resultar afectado. Dichas instrucciones están predeterminadas y concertadas por los
centros de trabajo con las autoridades externas y organizaciones privadas correspondientes.
1.3.28 Plan de Emergencias Interno (PLANEI). Sección del Plan de Respuesta a Emergencias que
se refiere a la serie de instrucciones y acciones de ejecución inmediata a realizarse internamente en la
Instalación Industrial, con la finalidad de inhibir o mitigar las consecuencias que puede provocar el
accidente o la situación de Emergencia.
1.3.29 Programa para la Prevención de Accidentes (PPA´s) El PPA es un documento a través del
cual una persona física o moral que realiza actividades consideradas como altamente riesgosas,
describe las medidas y acciones de prevención contra los riesgos analizados en el Estudio de Riesgo
Ambiental. Es implementado por la SEMARNAT desde 1989.
1.3.30 Protocolo para Reporte de Información Interna y Externa sobre Situaciones Anormales,
Incidentes, Accidentes y/o Emergencias en Centros de Trabajo e Instalaciones de Petróleos
Mexicanos, Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales. Protocolo autorizado por la
Subdirección de Disciplina Operativa, Seguridad, Salud y Protección Ambiental y ratificado por la
Dirección General donde se establece la obligatoriedad de reportar toda situación anormal, incidente,
accidente y/o Emergencia y simulacros al Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias de
Petróleos Mexicanos (CCAE).
1.3.31 Riesgo. Peligros a los que se expone el personal. Probabilidad de que ocurra un accidente y
sus consecuencias.
1.3.35 Sistema de Comando de Incidentes (SCI). Modelo para manejo de Emergencias en sitio
diseñado para que los usuarios adopten una estructura de organización integrada y compatible con la
complejidad y las demandas de incidentes individuales ó múltiples, sin verse obstaculizado por límites
jurisdiccionales.
1.4.3. Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, del 8 de septiembre del 2000 “Condiciones de
Seguridad – Prevención, Protección y Combate de Incendios en los Centros de Trabajo”.
1.4.4. Programa para la Prevención de Accidentes. SEMARNAT-07-13 revisión 04, 30 de abril 2008
1.4.5. Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos, Capítulo 1 artículos 19, 20 y los
que apliquen.
1.4.6. Lineamientos que deberán observar Petróleos Mexicanos y sus Organismos Subsidiarios en
relación con la implementación de sus sistemas de seguridad industrial – Publicados por la
SENER en el Diario Oficial del 21 de enero de 2011.
2.1 Responsabilidades.
2.1.2. Así mismo, auxiliar a las Instalaciones en el manejo de las crisis y en la continuidad operativa.
2.1.3. Corresponde a los Subdirectores, Auditores y Gerentes de las ramas de SIPA de los
Organismos Subsidiarios:
a) Asegurar que el Centro de Trabajo cuente con un Plan de Respuesta a Emergencias y que se
actualice periódicamente cada 5 años o antes de haber cambios en las Instalaciones Industriales
y/o en los procesos y/o en el análisis de riesgos.
b) Asegurar que el personal que integra la URE este apto y entrenado.
c) Establecer la coordinación con autoridades locales y de otras instalaciones de Petróleos
Mexicanos y Organismos Subsidiarios a través del GRAME, en la región o zona, para
proporcionarse ayuda mutua en la respuesta a Emergencias.
d) Firmar convenios de colaboración internos y con las Subsidiarias próximas a la Instalación
Industrial o Centro de Trabajo y regionalmente, con objeto de establecer los CAM y el GRAME.
e) Mantener las Brigadas de Emergencia preparadas para una respuesta oportuna.
f) Gestionar y asignar los recursos materiales y humanos necesarios para el desarrollo y
mantenimiento del Plan de Respuesta a Emergencias.
g) Fungir como Coordinador de la Emergencia y designar al personal (titular y suplente) que integrará
la URE.
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El personal de Petróleos Mexicanos y sus Organismos Subsidiarios debe practicar estas acciones
y conocer los procedimientos relacionados con estas acciones, realizando ejercicios y simulacros,
conforme a lo establecido en el lineamiento COMERI-146.
Nota: ver los requisitos de cumplimiento de cada punto y anexos en el Programa para la
Prevención de Accidentes de SEMARNAT.
-Unidad de Respuesta a Emergencias
-Centro de Operaciones de Emergencias
-Catálogo de escenarios de Emergencia
PLAN DE -Procedimientos de Emergencias
EMERGENCIA -Declaración de la Emergencia
INTERNO -Notificación de la Emergencia
-Cese de la Emergencia
-Condiciones seguras para reinicio de operaciones
-Niveles de Emergencia
-Brigadas de Emergencias
-Recursos requeridos
-Recursos disponibles
-Rutas de evacuación
-Vialidades
-Comunicación de riesgos
-Comunicación de simulacros
-Comunicación del PRE
-Uso de Procedimientos y Auditoría
-Disposiciones generales
-Sistema de Comando de Incidentes
-Ciclo de planeación
-Consideraciones en el combate a la Emergencia
-GRAME´s
PLAN DE -CRAE
EMERGENCIA -Centros de Acopio
EXTERNO -Centros de Restitución de Instalaciones
-Circuitos de Ayuda Mutua
-Comités Locales de Ayuda Mutua
-Procedimientos de comunicación
-Coordinación con autoridades externas
-Simulacros
-Manejo de Crisis
2.2.2.1. URE. Todos los Centros de Trabajo deben designar a una URE para realizar las acciones de
combate a las Emergencias mencionadas en el PLANEI. Para la integración de esta unidad se debe
recurrir a la gente con mayor nivel jerárquico que desarrolle las funciones operativas, de
mantenimiento, seguridad y de administración dentro del Centro de Trabajo, así como aquélla que
pueda aportar su experiencia en el manejo y control de la Emergencia. La Máxima Autoridad del
Centro de Trabajo nombrará a los integrantes de la URE y será el “Coordinador de la Emergencia” y
líder de la URE. Deberá integrarse un directorio telefónico con los nombres y puestos de sus
integrantes así como un organigrama donde se vea la interdependencia de cada puesto.
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Dependiendo de la importancia, de los recursos disponibles y del resultado del ARP, el ARD y el
ARSF, se debe contar con la siguiente infraestructura en el COE:
a) Red de comunicaciones interna, externa y/o sistema de voceo o alerta en general al interior de la
Instalación Industrial o Centro de Trabajo. Se debe considerar una redundancia en la red de
comunicación similar y de respaldo al sistema de comunicación existente.
b) Información actualizada de las plantas que componen la Instalación Industrial, así como de sus
sistemas auxiliares o de control, como: sistemas de drenaje, sistema contra incendio, arreglo de
planta, planos de construcción y localización de los inventarios de materiales peligrosos, entre otros.
c) Un área adecuada para cada ocupante (es deseable considerar 4 m2 aprox. incluyendo pasillos,
mobiliario, y zonas comunes), conforme al personal trabajando en el COE, bajo el PRE.
d) Equipo de cómputo para realizar los cálculos y análisis necesarios para el monitoreo, así como
equipo y material de oficina suficiente para la elaboración de informes y reportes, cuando las
operaciones que se realizan en la Instalación Industrial, justifiquen el empleo de los mismos.
e) Sistema de comunicación directa con el Consejo de Protección Civil Local y Estatal, así como con
el GRAME, al CCAE y acceso a la red corporativa de comunicaciones, para el despliegue oportuno de
información a las autoridades de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
2.2.2.3 Catálogo de Escenarios de Emergencia para la Formulación del Plan. Las Emergencias
postuladas en las que estarán basadas las acciones de los Planes de Respuesta a Emergencias
deben ser tomadas primordialmente del ARP, el ARD y el ARSF, según corresponda, del Centros de
Trabajo, Instalación Industrial o Sistema de Instalaciones Industriales, incluyendo escenarios de
Instalaciones Industriales compartidas. También debe incluirse la experiencia del personal del Centro
de Trabajo o bien, las experiencias industriales de eventos en Instalaciones Industriales similares.
A partir de éstas se debe definir un Catálogo de Emergencias, el cual debe incorporarse al Plan de
Respuesta a Emergencias específico, pre-asignándole el Nivel de Emergencia correspondiente de
acuerdo con la Tabla de Clasificación de Emergencias del Anexo 1.
ocurra la Emergencia, dicho documento debe ser aprobado por la Máxima Autoridad del Centro de
Trabajo y formar parte del PRE.
2.2.2.6 Notificación de la Emergencia. Todos los incidentes y accidentes que activen un nivel de
Emergencia, deben reportarse por medio del Notificador de la Emergencia, de acuerdo a sus
procedimientos específicos de uso. Esto ocurrirá después de haber activado el COE. La forma de
reporte institucional al CCAE debe ser de acuerdo con el Protocolo vigente de cada Organismo
Subsidiario y el “Protocolo para Reporte de Información Interna y Externa sobre Situaciones
Anormales, Incidentes, Accidentes y/o Emergencias en Centros de Trabajo e Instalaciones de
Petróleos Mexicanos, Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales” y a través del SISPA o sistema
equivalente.
Durante la emergencia, se deben tener en cuenta todas y cada una de las notificaciones obligatorias a
las autoridades gubernamentales, de acuerdo a los requerimientos específicos de cada una de ellas,
así como la necesaria para la realización del análisis causa-raíz correspondiente.
2.2.2.8 Condiciones Seguras para Reinicio de Operaciones. El Centro de Trabajo debe contar con
procedimientos específicos, para verificar que las causas que generaron las condiciones de
Emergencia, así como los daños derivados han sido atendidos, de forma tal que las instalaciones
están en condiciones de seguridad para el reinicio de operaciones o actividades.
2.2.2.11 Recursos requeridos para la atención de Emergencias en el PLANEI. Para cada uno de
los escenarios de riesgo, deberá listarse y cuantificarse los recursos requeridos para la atención de la
Emergencia.
2.2.2.13 Rutas de Evacuación. Deberán estar claramente definidas en un plano tanto las rutas de
evacuación como los puntos de reunión. Los señalamientos deberán ser visibles aún en condiciones
de obscuridad o niebla y estar disponibles a lo largo de la ruta de escape. Deberá desarrollarse un
procedimiento de evacuación en el que se considere las acciones de conteo de personal y los
formatos para tal caso. Deberá difundirse al personal del Centro de Trabajo, a visitantes y a personal
de compañías que realicen trabajos en la Instalación Industrial.
2.2.2.14 Vialidades. Señalar en un plano a escala adecuada las principales vialidades para ser
utilizadas como rutas de evacuación o rutas para recibir apoyo externo.
2.2.3 PLANEX. En esta parte del PRE, tiene una importancia relevante la participación de
organizaciones externas a los Centros de Trabajo e instalaciones cuando un evento no deseado o
Emergencia, salga de la capacidad de respuesta del Centro de Trabajo. Por ello es necesaria la
protocolización de convenios de ayuda mutua entre los Centros de Trabajo o instalaciones de PEMEX
en el área, así como con autoridades y organizaciones privadas externas si existen en la zona.
2.2.3.1 SCI.
En el caso de que el control de una Emergencia, por su ubicación, naturaleza o afectaciones, tenga
que coordinarse con una Dependencia Federal, y ésta esté organizada bajo el esquema del SCI,
PEMEX adoptará este mismo esquema de organización, por ser un modelo que facilita las
comunicaciones, la organización y la atención de la Emergencia y se adapta a Emergencias de
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diversa naturaleza (Ver formatos del 4 al 11). El SCI contempla cuatro secciones; las secciones de
operación, planeación, logística y finanzas. Estas secciones deberán asignarse en el Centro de
Trabajo (Ver Anexo No. 2) dependiendo de las funciones de cada área. La sección de finanzas estará
asignada a las áreas financieras, mientras que las de logística recaen en servicios médicos,
telecomunicaciones, administración y/o servicios generales. La sección de operaciones es aquella
encargada de ejecutar las tareas de ataque a la Emergencia, mismas que pueden desempeñarlas las
áreas de operación, seguridad, contraincendio y/o mantenimiento. La función de planeación recaerá
en las áreas que desempeñen esta función en el Centro de Trabajo. En todos los casos deberá
considerarse que deberán interactuar en la realización de estas funciones con sus contrapartes de las
Dependencias Federales participantes.
2.2.3.2 Ciclo de Planeación. Para atender de manera organizada y efectiva una Emergencia, deben
darse una serie de pasos lógicos que lleven al control total de la Emergencia desde el momento de la
notificación. A estos pasos lógicos se les denomina “Ciclo de Planeación”. Los pasos del ciclo de
planeación se describen en el Anexo No. 3 de este documento.
2.2.3.3 Consideraciones en el Combate a la Emergencia. Con la finalidad de evitar el mal uso y que
exista falta de control de los recursos durante el combate a una Emergencia, tanto recursos materiales
como humanos, deberán tenerse en cuenta los siguientes puntos:
Todo apoyo externo al Centro de Trabajo que llegue al lugar del incidente, ya sea humano o
material, deberá ser registrado.
Los materiales y equipos disponibles para la Emergencia, incluyendo aquellos que lleguen
como ayuda externa, deberán ser trasladados al área de espera, ya que es necesario asignar
los recursos a tareas específicas enfocadas al logro de los objetivos planteados.
El personal de apoyo externo deberá acatar las disposiciones de seguridad y ponerse a
disposición de las autoridades del Centro de Trabajo, en espera de ser asignado a una tarea.
Cada grupo de trabajo asignado a una tarea deberá contar con equipo de comunicación.
Se designará un líder por cada 3 a 7 personas asignadas a una tarea, las cuales responderán
única y exclusivamente al líder asignado.
El líder asignado será responsable de verificar que las personas a su cargo cuenten con
equipo de seguridad completo y adecuado a la tarea que van a realizar.
Se deberá hacer uso de lenguaje claro y preciso durante las comunicaciones, ya sean por
radio, escritas o verbales. Deberá evitarse el uso de claves para comunicación.
2.2.3.4 GRAME. Se debe instalar en zonas geográficas en donde la concentración y/o importancia de
las instalaciones petroleras lo amerite. El GRAME deberá interactuar en caso de Emergencia con
autoridades locales y militares que tienen una función en la atención a Emergencias. La ubicación
física del GRAME es el CRAE.
El GRAME, para su funcionamiento, deberá considerar como mínimo los siguientes puntos a cumplir:
Acta constitutiva.
Reglas de operación.
Programa anual de reuniones (del Grupo Operativo y del Grupo Directivo).
Programa anual de simulacros (ejercicios de gabinete, ejercicios de campo y ejercicios de
comunicaciones). Los simulacros deberán cumplir, por lo menos, con lo establecido en los
Lineamientos para la Programación, Planeación, Evaluación y Control de los Ejercicios y/o
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2.2.3.5 CRAE. Debe contar con la infraestructura necesaria para la atención de Emergencias a nivel
regional. Entre las condiciones preferenciales de este lugar debe contar con lo siguiente:
Ubicación en un lugar apropiadamente comunicado por vía terrestre y/o marítima cercana a las
Instalaciones Industriales o Centros de Trabajo a los cuales da cobertura, y localizado fuera de
las zonas de riesgo identificadas en la región.
Información estratégica de ingeniería, planos topográficos de la región, localización de
instalaciones de riesgo, catálogo de escenarios de riesgo de cada instalación; localización de
trayectorias de ductos, baterías de separación, estaciones de compresión, pozos de
producción, entre otras, de las Instalaciones Industriales y Centros de Trabajo a los cuales da
cobertura.
Espacio, material y equipo de oficina suficientes para elaborar reportes e informar sobre el
control de la Emergencia, así como para albergar al personal que compone el GRAME y a las
organizaciones de Protección Civil, instalaciones para desarrollar juntas y mesas de trabajo,
así como un aula para capacitación de personal de Respuesta a Emergencias.
Red de comunicaciones con redundancia similar para teléfono, radio trunking, radio de banda
civil, fax, servicio de copiado, encuadernación, micro, información meteorológica de la estación
más cercana y acceso al SISPA.
2.2.3.6 Centros de Acopio. Los Centros de Acopio estarán vinculados directamente con los
GRAMES y deberán contar con los materiales y equipos necesarios para atender una contingencia de
nivel regional. Los materiales y equipos que deberá tener el Centro de Acopio estarán en función del
tipo de Instalaciones a las que les dará servicio, productos manejados y los diferentes escenarios de
riesgo involucrados. Los Centros de Acopio proporcionarán los recursos materiales a solicitud expresa
de los miembros autorizados del GRAME.
2.2.3.7 Centros de Restitución de Instalaciones. Para responder de manera efectiva cuando algún
ducto ha sido dañado y restituir el mismo para reanudar su operación normal en el menor tiempo y
costo posible, es importante contar con Centros de Restitución de Instalaciones estratégicamente
Clave: COMERI 145
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Fecha: 28 de febrero de 2012
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2.2.3.8 CAM. Este grupo debe quedar integrado por personal de las empresas afiliadas al CAM y en
caso de escalamiento de la Emergencia se constituirá como el GRAME con la participación de la
autoridad local o estatal.
2.2.3.9 CLAM. Además de los CAM, los Centros de Trabajo podrán integrar los CLAM, con la finalidad
de establecer planes de ayuda recíproca con empresas particulares, autoridades de Protección Civil,
Cruz Roja, Administraciones Portuarias, Empresas Paraestatales, entre otras.
directorios de números telefónicos, micro, radio trunking y celulares. Periódicamente deberán hacerse
pruebas de comunicación rotando cada Centro de Trabajo como iniciador de la secuencia de
comunicación al GRAME.
2.2.3.11 Coordinación con las Autoridades Externas. La Máxima Autoridad del Centro de Trabajo o
quien éste designe, tiene la obligación de coordinarse con las autoridades civiles y militares así como
con los Consejos de Protección Civil de su localidad, para la atención de Emergencias a nivel local y
regional, cuando proceda.
En caso de presentarse una Emergencia que genere o tenga el potencial de generar una crisis para
Petróleos Mexicanos, deberán tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
2.3.1 Funciones de la URE para el Manejo de Crisis. Las siguientes funciones deberán ser llevadas
a cabo por la URE durante el desarrollo de la crisis:
Coordinar localmente en el Centro de Trabajo afectado y con los posibles centros de trabajo
involucrados en el evento, las acciones de atención a la crisis, para controlar y limitar sus
efectos en la Instalación Industrial y/o el negocio.
Informar al CCAE sobre el desarrollo del evento, hasta su conclusión.
Coordinar la asignación de los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades
requeridas.
Definir objetivos específicos, acciones y recursos, frecuencia de evaluación y rendición de
cuentas para la protección del personal, protección de la población, protección de las
instalaciones, protección al medio ambiente, cumplimiento legal y la continuidad del negocio y
comunicarlo a través de la Máxima Autoridad del Centro de Trabajo, a su Gerencia o
Subdirección correspondiente y a la Dirección General a través del personal asignado para
fungir como enlace.
Mantener comunicación y coordinación con sus contrapartes en los centros de trabajo
afectados e involucrados en la crisis.
Coordinar con la línea de mando de los centros de trabajo afectados e involucrados para
mantener y establecer canales de comunicación con las autoridades gubernamentales (en sus
diferentes poderes y niveles) y las partes interesadas (internas y externas) para la atención y
control de la crisis.
Ejecutar las directrices a seguir para atender y dar respuesta a los medios de comunicación ó
partes interesadas
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Llevar registro y control de los recursos humanos y materiales requeridos en las tareas de
manejo de crisis a nivel local.
Coordinar y/o ejecutar acciones para apoyar el proceso de recuperación de la credibilidad,
prestigio e imagen de la empresa a nivel local.
Garantizar la continuidad en las operaciones.
Líder de la URE.
Operación.
Nombrar y definir a los responsables de las operaciones para control de la crisis en el Centro
de Trabajo afectado.
Ejecutar las tareas asignadas en lo concerniente a operaciones.
Identificar y limitar las áreas impacto de la crisis local.
Aplicar los recursos como sea necesario para ejecutar las tareas asignadas.
Armar / desarmar equipos y asignar personal a las tareas asignadas.
Rendir cuentas acerca de la ejecución de las tareas asignadas.
Realizar cambios en las tareas asignadas conforme se considere conveniente y notificarlos a
los miembros de la URE.
Colaborar para poder garantizar la continuidad en las operaciones.
Desmovilizar o reposicionar escenarios, según se requiera.
Llevar a cabo juntas de autocrítica, identificando fortalezas y áreas de mejora.
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Notificar a los miembros de la URE sobre el estado que guardan las acciones para la atención
de la crisis local. Proporcionar al representante de Comunicación Social local, la información
que requiera para la elaboración de boletines de prensa y comunicados internos.
Determinar y solicitar apoyo logístico de personal y/o equipo.
Mantenimiento.
Seguridad.
2.3.3 Funciones Especiales para el Manejo de Crisis. Además de las ya descritas, deberán
considerarse las siguientes funciones necesarias para el manejo de la crisis:
a) Vocero Oficial.
Los Centros de Trabajo deberán contar con dos personas designadas para fungir como vocero oficial.
Uno de ellos será la Máxima Autoridad del Centro de Trabajo y el segundo, una persona designada
por éste para realizar las funciones hasta en tanto se presente personal de Comunicación Social. El
vocero oficial deberá apegarse a las disposiciones establecidas en la Guía para la Difusión de
Información en Casos de Emergencia en los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y
Organismos Subsidiarios.
b) Ayudante Administrativo.
Deberá ser nombrada por parte de la URE un ayudante administrativo que se encargue de realizar
diversas coordinaciones y tareas, entre las cuales están:
Servir como punto de contacto con los organismos de asistencia con los que interactúa la URE y
con autoridades locales.
Mantener actualizados directorios telefónicos y de correo electrónico de los miembros de la
URE.
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Mantener un listado de los organismos locales de asistencia y cooperación, así como de los
representantes de cada uno y su información de contacto.
Agilizar la gestión de actividades de coordinación de visitas de funcionarios de gobierno y partes
interesadas.
Mantener equipada y lista para operar la sala del Centro de Operaciones de Emergencias
(COE).
Levantar y distribuir las minutas y acuerdos de la URE.
Verificar que todas las organizaciones, grupos o personas brinden que brinden asistencia a la
URE, estén debidamente acreditadas e identificadas.
Los Planes de Respuesta a Emergencias tendrán una vigencia acorde con la de los análisis de
riesgos del centro de trabajo. Los análisis de riesgos de proceso deben actualizarse al menos cada
cinco años, o bien cuando exista alguna de las siguientes situaciones: antes de que se realicen
cambios a la tecnología de algún proceso, cuando se proyecte un proceso nuevo o bien, producto de
una investigación de un incidente o accidente mayor.
Por lo anterior, los Planes de Respuesta a Emergencias deben ser revisados cuando se actualicen los
análisis de riesgos, o cuando ocurra un evento o emergencia y el escenario no esté debidamente
contemplado o las acciones no resultaron acorde con lo establecido en el Plan y en los
procedimientos correspondientes o como consecuencia del resultado del análisis causa – raíz.
vigilancia de la aplicación de éstos lineamientos, para lo cual efectuarán las revisiones que
consideren pertinentes.
3.3 Periodo de Reserva. La documentación que se genere derivado de la aplicación de estos
lineamientos deberá ser guardada por un periodo mínimo de 5 años con fines de aprendizaje y como
soporte para la actualización del Plan de Respuesta a Emergencias.
4.1 Una vez aprobados por el Director Corporativo de Operaciones, los presentes Lineamientos
entrarán en vigor al día hábil siguiente de que sean difundidos a los servidores públicos de PEMEX y
sus organismos subsidiarios, mediante su registro en el Sistema Normateca Institucional.
4.2 Los Planes de Respuesta a Emergencias vigentes en los centros de trabajo, conforme a su
periodo de vigencia, deberán ser actualizados en base a estos lineamientos y ser enviados a la DCO
vía la SDOSSPA para su incorporación en el sistema informático correspondiente.
4.3 Los presentes Lineamientos dejan sin efecto los Lineamientos para la Formulación de los Planes
de Respuesta a Emergencias de fecha 15 de marzo de 2006.
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NOTA: la diferencia entre los niveles de Emergencia IV y V en el aspecto ambiental, está dada por la
sensibilidad del entorno del Centro de Trabajo y las instalaciones involucradas, así como las
consecuencias que la afectación pueda tener a terceros o al medio ambiente.
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Notificación. Una vez iniciado el incidente, deberá notificarse de inmediato a las áreas
responsables de atender la Emergencia, así como a la Máxima Autoridad del Centro de
Trabajo. En caso de ser una Emergencia mayor (Nivel III, IV ó V) se dará aviso de inmediato al
CAM y/o al GRAME. Deberá elaborarse un procedimiento de notificación tanto para
Emergencias internas como para Emergencias mayores.
Respuesta Inicial y evaluación. En todos los incidentes ocurre un periodo de respuesta inicial
y evaluación. Las unidades de primera respuesta van al sitio de la Emergencia para analizar la
situación, evaluar las consecuencias y tomar acciones iniciales de mitigación. La mayoría de
los incidentes terminan en esta etapa. Se consideran respuestas de corto plazo y de poco
alcance, que se resuelven con los recursos de las unidades de primera respuesta en pocas
horas. En estas situaciones sólo es necesario generar el Formulario SCI-201.
Reunión Inicial del Comando Unificado. Una vez reunidos los miembros del CAM o GRAME,
intercambian opiniones y toman decisiones para guiar los esfuerzos operacionales antes de la
reunión de Objetivos del Comando Unificado. La reunión debe ser breve y en ella se deben
documentar todas las decisiones e instrucciones. Los resultados de esta reunión contribuirán a
guiar las medidas de respuesta generales. Las decisiones deben ser documentadas como
seguimiento al formulario SCI-201.
Reunión Táctica. Esta reunión genera la información sobre operaciones que se requieren
para apoyar el Plan de Acción del Incidente (PAI), el Jefe de la Sección de Operaciones puede
presentar la matriz de análisis del trabajo y presentará el proyecto de hoja de trabajo de
Planificación de las Operaciones (SCI-215). El Jefe de la Sección de Operaciones también
presentará y consolidará la organización propuesta para la Sección de Operaciones. El Oficial
de Planeación presentará el proyecto de hoja de trabajo de Análisis de Peligros y Riesgos
(Anexo 10). El Jefe de la Sección de Operaciones y el Jefe de la Sección de Planeación
solicitarán contribuciones de los asistentes a fin de mejorar esos proyectos que serán
sometidos a la Reunión de Planificación para su aprobación por parte de todo el personal.
Reunión de Planeación. En esta reunión se ofrece una panorámica del Plan Táctico
encaminado a la aplicación de las orientaciones, prioridades y objetivos actuales del Comando.
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3. Mapa / Boceto (incluir los mapas elaborados aquí o adjuntados, mostrando el área total de las operaciones, el sitio del
incidente/área, resultados de sobrevuelos, trayectorias, costas impactadas, o los gráficos que representan el estatus
situacional y de respuesta.
6. Organización actual
CIGR*
CFEE*
Comand CEEE*
o
U ifi d
Oficial de Seguridad
Oficial de Enlace
Oficial de Información
Div. / Grupo
Div. / Grupo
Div. / Grupo
Div. / Grupo
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7. Resumen de Recursos
Hora En
Recurso Requerido Ordenada Identificador de los Recursos ETA Escena? Notas: (Localización/Asignación/Estatus)
ANEXO 3
SCI-204
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ANEXO 4
SCI-204a
ANEXO 4
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FORMATO SCI-205a
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ANEXO 11
SCI-233
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