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ANÁLISIS DEL ENTORNO

MICRO ENTORNO
La empresa
Gloria S.A. es una empresa dedicada a la elaboración de alimentos, principalmente leche, y sus
derivados. En la actualidad la empresa se encuentra posicionada y lidera el mercado de
productos lácteos en el Perú, y, además cuenta con la presencia en otros países de
Latinoamérica, Estados Unidos e incluso Asia.
La empresa aplicó innovaciones durante su trayectoria las cuales han permitido obtener
algunas ventajas competitivas y oportunidades en el sector que erradica el cual es mercado
competitivo, todo esto gracias a sus campañas de Marketing orientada al segmento infantil de
niños y jóvenes, esto no solo aporto un impulso en la venta, sino que impulso el mercado
lácteo.
Proveedores:
Gloria maneja la distribución mediante procesos en la productividad de productos lácteos,
desde la obtención de la leche fresca de sus distintas granjas, hasta la venta final de los
productos. De esta manera, la empresa cuenta con 11 mil proveedores distribuidos en las
zonas norte, centro y sur del Perú en las cuales su función es la recolecta de leche fresca para
posteriormente ser transportadas a sus 23 centros de acopio y enfriamiento para luego ser
transportadas a las plantas industriales y de esta manera llevarlas a los intermediarios.
Intermediarios de Marketing:
Gloria cuenta con la facilidad de promocionar sus campañas publicitarias por medios de
comunicación masiva como la televisión y la interacción en redes sociales, para llegar a más
personas. Por otro lado, Gloria cuenta con DEPRODECA, empresa quien se encarga de
distribuir sus productos hasta el más lejano rincón del país de norte a sur.
Clientes:
Leche Gloria va dirigido todo el mercado nacional de consumidores ofreciendo un producto de
primera necesidad, de los cuales enfoca al segmento desde el menor nivel socioeconómico
hasta el mayor como su principal cliente. Así mismo, Gloria es orgullosa de su posición de
liderazgo en el mercado de la producción de leche y sus derivados del ya mencionada, del cual
la leche evaporada Gloria cuenta con una participación de 83.1% en el mercado lácteo.
Competidores:
En toda la trayectoria de la empresa Gloria, esta supo lidiar con sus principales competidores;
Nestlé y Laive. De tal forma ante la presencia de fuertes competidores, Gloria continúa
liderando su participación del mercado de leche industrializada con la asombrosa cifra de
78.4% Laive y Nestlé con 10% respectivamente y un 3% lo ocupa otros productores. En cuanto
a otros derivados de la leche, el Yogurt de Gloria no lidera el puesto, este lo lidera Laive con
38.0%, una mínima diferencia de Gloria (34.5%).
Grupos de interés:
Gloria año tras año ha estado en constante interacción de la forma que trata de llegar al mayor
público en general, dando el enfoque en los niños y jóvenes que atraviesan la etapa de
desarrollo, con el fin de consolidar una mejor relación con el consumidor, que este a su vez
ayude al producto a mejorar sus cualidades y potenciar la marca para obtener el mayor
beneficio de ingresos.
MACRO ENTORNO

Fuerza Demográfica
Según las estadísticas del INEI la población del Perú en el 2017 indicó un aproximado de 32.2
millones de personas y se estima que aumentará esta cifra lo cual beneficia a las empresas con
el mayor número de consumidores y la expansión del mercado, el cual de la misma forma
beneficia a Gloria y toda su línea de productos.
Fuerza Económica
El factor económico que se presenta en el Perú genera un impacto sobre las empresas, de
manera que si aumenta la tasa del precios de los productos reducirá la demanda y esto
generaría grandes pérdidas económicas.
Si la economía baja de golpe y toma por sorpresa al estado este afectara el bolsillo del
consumidor al cual lo somete a una toma de decisiones las cuales le obliga a limitar un rango
de sus gastos.
Si nos enfocamos en el sector Agropecuario, donde se encuentra Gloria, en el 2017 se registró
un crecimiento anual de 2.62%, donde el rol de Gloria y otras empresas tuvo un crecimiento de
4.8%.
Fuerza Natural
Es un hecho que las empresas aspiran a crecer a grandes piezas del mundo globalizado, pero a
raíz de esto perjudica de cierta forma al medio ambiente, en la que a mayor sea el crecimiento
económico del consumidor mayor será el poder de compra, el cual generaría un mayor
desecho como plásticos, bolsas, todo relacionado a la basura, y este afecte al ambiente el cual
no favorece a las futuras generaciones.
Fuerza Tecnológica
El factor tecnológico ofrece a las empresas oportunidades con ciertos beneficios que de alguna
forma ayuda a reducir costos y gastos en mano de obra o en la obtención de materia prima.
Apostar por la tecnología en el sector agropecuario genera la mayor productividad en el menor
tiempo posible que de cierta forma agiliza el proceso del producto y se llegue a producir la
mayor cantidad posible. Por otra forma la tecnología aporta en nuevos conocimientos en los
campos laborales y que estos pueden transmitirse en charlas mejoraría de cierta forma la
producción de la empresa. Por otro lado con la ayuda de la tecnología este cubre las nuevas
tendencias por la investigación y desarrollo
Fuerza Política
El estado es quien regula la política en la cual beneficia con mayores oportunidades o limita
hasta un cierto punto de productividad a las empresas, referente a los negocios. Las empresas
deben lidiar al margen de la ley puesto que intervienen ciertas leyes donde se ejerce la
producción de las organizaciones. De los cuales está presente el reglamento sobre la
competencia donde se busca una competencia justa y equitativa entre las empresas del mismo
sector. Las leyes de protección ecológica, referente al medio ambiente, regula la relación entre
el hombre y el medio ambiente con el propósito de preservar y cuidar el medio ambiente.
Fuerza Cultural
El factor cultural es pieza clave al momento del planeamiento estratégico de la marca puesto
que la relación entre la empresa y el consumidor deben de enlazarse de cierto modo que no
disguste, al contrario, que enamore al consumidor. Debido a esto es importante la búsqueda
de factores que relacionen al cliente.
En pleno 2018, año en el que vuelve el Campeonato Mundial de Futbol es una clara
oportunidad para las empresas debido a que se relaciona mucho a la cultura e historia del país,
al cual se le debe aprovechar hasta donde sea posible para obtenga el mayor beneficio.
http://rpp.pe/economia/economia/inei-economia-peruana-crecio-25-en-2017-por-debajo-de-
lo-que-el-gobierno-esperaba-noticia-1105360
https://es.scribd.com/document/240391784/Plan-de-Marketing-Gloria-s-a
http://www.centrum.pucp.edu.pe/adjunto/upload/publicacion/archivo/gloria.pdf
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/7982