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Dirección Universitaria de Educación a Distancia

EAP Psicología Humana

DESARROLLO PSICOLÒGICO PERSONAL III

Nota:
Ps. Sandy Massiel TELLO LEÒN
2014-II
Docente:

Ciclo: __III__ Módulo I


Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIÓN:
Apellidos y nombres: DAVILA Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en
BRACO CRISTHIAN AMMET el menú contextual de su curso
Código de matricula:2014119661
Uded de matricula: SAN IGNACIO
Fecha de publicación en campus
virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 30 DE
NOVIEMBRE 2014
A las 23.59 PM

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación
de su Trabajo
Académico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la previsualización de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de recepción de trabajos académicos a través del campus virtual están definidas en el sistema de
acuerdo al cronograma académicos 2014-II por lo que no se aceptarán trabajos extemporáneos.
3. Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su autoaprendizaje
mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:


4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de consulta. Los
trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y serán calificados
con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _2_y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada del Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del


1 trabajo trabajo en este formato.

Considera la consulta de libros virtuales, a través de la Biblioteca virtual


2 Investigación bibliográfica:
DUED UAP, entre otras fuentes.

Situación problemática o caso Considera el análisis de casos o la solución de situaciones


3 práctico: problematizadoras por parte del alumno.
Otros contenidos
considerando aplicación
4 práctica, emisión de juicios
valorativos, análisis, contenido
actitudinal y ético.

TRABAJO ACADÉMICO

Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la más sincera y cordial bienvenida a la Escuela de Psicología
Humana de Nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente – tutor a cargo del
curso.
En el trabajo académico deberá desarrollar las preguntas propuestas por el tutor, a fin
de lograr un aprendizaje significativo.
Se pide respetar las indicaciones señaladas por el tutor en cada una de las preguntas,
a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.

DESARROLLO DE LA GUÍA DEL TRABAJO ACADÉMICO

MUY IMPORTANTE:

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN:

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1. LAS RESPUESTAS OFRECIDAS DEBERÁN AJUSTARSE A LO
SOLICITADO EN LA PREGUNTA.
2. PULCRITUD EN LA REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA.
3. FUENTES DEL TEMA: ARIAL 11
4. ORDEN DE PRESENTACIÓN DEL TRABAJO: CARATULA, CUERPO DEL
TRABAJO Y BIBLIOGRAFIA CONSULTADA.

PARA LA REALIZACIÓN DEL SIGUIENTE TRABAJO TOME EN CUENTA LOS


SIGUIENTES PUNTOS:

 El trabajo debe de contener en la primera hoja, una CARATULA, conteniendo


los siguientes datos: nombre del curso, nombres y apellidos del alumno, sede
de procedencia, código de alumno, nombre de la docente del curso.
 Realice su trabajo en WORD.
 Escriba la pregunta completa y luego exponga el desarrollo de la misma.
 Cuide de manera muy especial la calidad de la redacción. Revise su trabajo en
borrador las veces necesarias y corrija los errores ortográficos observados.
Tome en cuenta la ayuda que le ofrece el mismo programa Word para revisar
los errores de redacción.
 Señale las referencias consultadas o bibliografía tomada en cuenta para su
trabajo.
 Revise su documento al término de su trabajo y antes del envío por el Campus
Virtual. Asegúrese que su Archivo pueda abrirse y leerse correctamente.

PREGUNTAS:

1) En la biblioteca virtual del curso DESARROLLO PSICOLOGICO PERSONAL III


se encuentra el siguiente libro electrónico : “Tengo inteligencia emocional”
Escrito por Manuel Guell, cuyo enlace es el siguiente:
http://books.google.com.pe/books?id=THgSriWR10oC&printsec=frontcover&dq=educar
+las+emociones&hl=es&sa=X&ei=hBNOU--
3D6aF0AG_w4CQDA&ved=0CD8Q6AEwBzgK#v=onepage&q=educar%20las%20emo
ciones&f=false
Revise las paginas 13 al 25 que corresponden a la pregunta 1 y 2 – ¿Qué es
la inteligencia emocional? Y ¿Dónde están las emociones?. Exponga a través
de cuatro (4) conclusiones un resumen de lo más significativo de cada uno de
los temas. (3 puntos).

2) Elabore un proyecto de intervención (objetivos, programa de actividades,


materiales, procedimientos, finalidad, posibles resultados entre otros) desde su
experiencia como estudiante de la carrera de Psicología, las actividades
sugeridas que podría desarrollar a fin de fomentar e incrementar el
emprendimiento teniendo en consideración aspectos de liderazgo social, los

2TA20142DUED
temas a tratar puede ser los que motiven los principios psicológicos por
ejemplo: Educación, Seguridad, Logros y aspiraciones económicas etc. (5
puntos)
3) Investigue acerca del tema Liderazgo de alto nivel de facultamiento y sobre la
base de la información obtenida elabore una monografía. Este trabajo debe
incluir lo siguiente: (4 puntos).
a) Introducción.
b) Cuerpo de la monografía.
c) Conclusiones.
d) Investigaciones recientes
e) Casuística y Anexos.
4) Lo invitamos ver el video cuyo enlace se detalla al final de la pregunta, donde
encontrará interesante información sobre “HABITO 5 – Buscar primero
entender, luego ser entendido”. Luego de ver el video, realice un análisis
personal del tema. (2 puntos)- El enlace donde encontrará el video es el
siguiente: http://www.youtube.com/watch?v=w7ebinmaBjQ

5) Elabore un programa de actividades a fin de fomentar los estilos de


comunicación asertiva en un determinada empresa, institución u comunidad.
Precisando y proyectando según su análisis posible aportes. (Sustente con
temática el objetivo del mismo) 3 puntos.

6) Realice un análisis de la película Mahatma Gandhi y en base a este


video responda las siguientes preguntas: (3 puntos)
¿El protagonista que rol de Responsabilidad asume?
¿Cuáles son las características de la personalidad de Gandhi que lo hacen un
líder de responsabilidad social?
¿Usted como futuro Psicólogo debe elaborar una lista de las acciones de
responsabilidad social que podría realizar en beneficio de la comunidad?-
argumente su respuesta.

PENSAMIENTO MOTIVADOR
"Una voluntad fuerte es la mejor ayuda para alcanzar tus metas”

NOTA: Se tomará en cuenta en la evaluación del trabajo el ímpetu de


investigación

Atentamente
Prof. Sandy Massiel Tello León.

3TA20142DUED
2014

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y


CIENCIAS DE LA SALUD

DESARROLLO PERSONAL PSICOLOGICO III

DOCENTE: Ps. Sandy Massiel TELLO LEÓN

ALUMNO: Cristhian Ammet DAVILA BRACO

CÓDIGO DE MATRÍCULA: 2014119661

UDED: SAN IGNACIO.

CICLO: II

MÓDULO: I

SAN IGNACIO- CAJAMARCA


2014 2014

4TA20142DUED
DESARROLLO DEL TRABAJO ACADEMICO

1) En la biblioteca virtual del curso DESARROLLO PSICOLOGICO PERSONAL III se


encuentra el siguiente libro electrónico : “Tengo inteligencia emocional” Escrito
por Manuel Guell, cuyo enlace es el siguiente:
http://books.google.com.pe/books?id=THgSriWR10oC&printsec=frontcover&dq=educar+la
s+emociones&hl=es&sa=X&ei=hBNOU--
3D6aF0AG_w4CQDA&ved=0CD8Q6AEwBzgK#v=onepage&q=educar%20las%20emocion
es&f=false
Revise las paginas 13 al 25 que corresponden a la pregunta 1 y 2 – ¿Qué es la
inteligencia emocional? Y ¿Dónde están las emociones?. Exponga a través de
cuatro (4) conclusiones un resumen de lo más significativo de cada uno de los
temas. (3 puntos).

Conclusiones.
1.- Entre el estimulo y la respuesta emocional es de miedo de pánico. Entre el
estimulo y la respuesta hay un proceso fisiológico que se desarrolla en el cerebro
y que explica porque se produce una emoción y no otra.

2.- La inteligencia emocional consiste en controlar las emociones y saber la causa


que genera los diferentes sentimientos como la ansiedad, la ira, la tristeza, entre
otros, así como asumir las consecuencias de nuestras decisiones y actuaciones
con la finalidad de buscar soluciones y mejorar de esta manera las relaciones
sociales.

3.- Los niños, desde muy temprana edad, comienzan a expresar señales de empatía
con los demás, comprendiendo sus sentimientos y emociones, por lo que es
fundamental que en la formación de sus padres y en la escuela los adultos los
guíen para manejar dicha cualidad innata enfocándose en el desarrollo de su
Inteligencia Emocional, tomando en cuenta también la importancia que tiene
enseñarles a canalizar el cúmulo de emociones negativas a los que se enfrentará
durante su vida, pues de esta manera, se forjarán hombres y mujeres capaces de
enfrentar sus sentimientos y los de los demás, abriendo así las puertas a una
sociedad menos violenta y más preparada a escala personal.

RESUMEN
La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,
comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones
que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y
adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de
desarrollo personal.

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 Identificar los factores clave para la implementación de cambios organizacionales.

 Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institución o .


empresa.

 Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje organizacional, tener una mayor


apertura al enfoque del "empowerment" (dar poder). Saber autoevaluarse para
conocer el impacto de sus estilos de liderazgo y la identificación de metas
personales para mejorar la calidad de su contribución a su institución o empresa
pública.

2) Elabore un proyecto de intervención (objetivos, programa de actividades,


materiales, procedimientos, finalidad, posibles resultados entre otros) desde su
experiencia como estudiante de la carrera de Psicología, las actividades sugeridas
que podría desarrollar a fin de fomentar e incrementar el emprendimiento teniendo
en consideración aspectos de liderazgo social, los temas a tratar puede ser los
que motiven los principios psicológicos por ejemplo: Educación, Seguridad, Logros
y aspiraciones económicas etc. (5 puntos)

La drogadicción es uno de los problemas quizá más complejos a enfrentar, sobre


todo cuando se trata de nuestros seres queridos o de alguna persona que tiene
algún vínculo afectivo con nosotros. Ayudar a un joven drogadicto es una tarea
que parece difícil pero no imposible.

Lo que se requiere es básicamente mucha paciencia y disposición, y entender que


cada ser humano funciona de una forma muy personal, por lo cual, tendríamos
que además aprender a ser creativos e inteligentemente persuasivos, tomando en
cuenta la forma de ser de quien pretendemos ayudar. Drogadicción en jóvenes
Prevención: lo mejor y siempre aconsejable es la prevención. Es indispensable
que se mantenga al joven bien informado, hablarle desde que ya tiene 8 años en
adelante de las consecuencias de las drogas y darle la debida información, como
no aceptar, por ejemplo dulces o alimentos que provengan de extraños, sobre
todo fuera de las escuelas. Ahora bien. Cuando el joven ya es adicto y aun está a
cargo de los padres o tutores, y apenas empieza la adicción, puede ayudársele de
muchas formas: ¿Cómo hablarle a un joven drogadicto? Se debe ser firme y claro,
pero nunca impositivo ni hablar en tono desesperado o enfadado Para esto, es
necesario que el padre o guía se haya desenfadado primero y comprenda que lo
más importante es que el joven valore la situación y se dé cuenta por el mismo lo
que hace mediante una auto-reflexión guiada. Imponerle, reprocharle o hablarle
en tono amenazador sólo aumentara su rechazo a escuchar y a rebelarse. Para
empezar a entablar un diálogo constructivo, hay que buscar un momento
adecuado, cuando el joven este en casa o viendo tv. No le diga que necesita
hablar con él pues esto enfada con anticipo a muchos jóvenes que ya saben que
se les puede reprochar o, en caso de que no se sepa abiertamente de la adicción,
pueden sentir la amenaza de ser descubiertos y reprendidos, y se cerraran al
diálogo. Lo mejor es, por ejemplo, empezar el tema cuando se esté terminando de
comer o cuando haya acabado un programa de tv, etc. Entonces, se debe
empezar por preguntar de forma amigable al joven que cuál es su opinión de las
drogas, y que si sabe las consecuencias que estas generan. Si el joven se niega o
resiste a hablar, háblele usted, con tono paciente y sensible, de las consecuencias
de esto. Explique con detalle lo que generan las drogas y exprésele su

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preocupación por él. Evite compadecerse y compadecerlo, sea más un amigo
preocupado que un padre desesperado que no sabe qué hacer. Evite, además,
decirle que “está mal hacerlo”, pues esto sólo genera una tremenda ansiedad en
muchos jóvenes al sentirse que hay algo malo en ellos. Debe sólo expresar las
causas y las consecuencias, y hacerlo reflexionar con preguntas claras y directas
que lo confronten cómo: “¿Qué crees que pasaría si uno toma drogas en el
cuerpo?” “¿Te gustaría quedarte ciego?” ¿Qué crees que sienta tu cuerpo cuando
ingieres ciertas sustancias?” “¿Necesitas mi ayuda?” Es bueno encionarle que él
es responsable de su vida, y quien padecerá las consecuencias será él o ella, y no
usted. Dígale que usted lo aprecia y le considera valioso (eso es importante), pero
que si él decide tomar ciertas decisiones en su vida, estas desembocaran en
determinados resultados.

Hágale ver que usted lo puede cuidar hasta cierto punto, pero que no puede estar
con él las 24 horas del día, asé que tendrá que aprender a cuidarse sólo y a
valorar las decisiones que toma. Tome en cuenta que: Una de las causas de las
adicciones es que el joven no encuentra valor o sentido en su vida, lo cual puede
deberse a un excesivo autoritarismo en casa o a una educación muy permisiva
(indulgente) donde al joven se le permite todo y se le perdona fácilmente lo que
hace. Es necesario que en casa se aprendan a poner límites y que se haga
consiente al joven de las consecuencias de sus actos, si hace algo, el debe
componerlo o solucionarlo, no le solucione todo, deje que el aprenda a valorar sus
acciones, y tampoco sea impositivo, mejor dialogue y ayúdele a pensar

3) Investigue acerca del tema Liderazgo de alto nivel de facultamiento y sobre la


base de la información obtenida elabore una monografía. Este trabajo debe
incluir lo siguiente: (4 puntos).
f) Introducción.
g) Cuerpo de la monografía.
h) Conclusiones.
i) Investigaciones recientes
j) Casuística y Anexos.

Introducción
Desde la aparición del ser humano en este mundo, desde la conformación de su
sistema social a partir de la real necesidad de la sobrevivencia a los retos que la
naturaleza le impone, ha sentido la necesidad de
dirección
de alguien que lo guíe por el camino correcto para alcanzar los objetivos sociales y
satisfactorias que necesita para su desarrollo como individuo y ser social. La persona
que reúne y llena dicha necesidad, es aquél a quien se le llama
líder
.
Esta persona es la que logra encauzar la actividad social y personal hacia la
realización de las metas convenidas, comúnmente llamadas valores (las
consideraciones máximas que una sociedad puede alcanzar). ¿De dónde
sale
el líder ? ¿Cómo se forma? ¿Qué tipos de liderazgo existen? Con el objeto de
conocer la dinámica social, el presente trabajo abordará este tema junto con las
cuestiones anteriores. El liderazgo es un tema crucial hoy en día en donde las

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fronteras se han abierto al comercio global; donde las organizaciones y empresas
permanentemente se encuentran en una constante lucha por ser cada vez más
competitivas, lo que ha generado que las personas que las conforman sean eficientes
y capaces de dar mucho de si para el bienestar de la organización o empresa. Al
hablar de organizaciones y personas es indispensable mencionar a los conductores,
los líderes de hoy, aquellos que logran el éxito de sus organizaciones y que orientan a
sus subordinados a conseguirlo. El líder como toda persona posee muchos defectos y
virtudes que debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo,
conocerse para luego entender a los demás y reflejar lo que quiere lograr, lo que
busca alcanzar con los demás para conseguir el éxito. Este análisis nos llevará a
entender para luego conocer a los demás y de esta forma mejorar el desempeño como
líderes que sean, sea para beneficio personal y/o de la organización. Aunque hay
para quienes "administración " y "liderazgo" son sinónimos, debe hacerse una
distinción entre ambos términos. Par efectos reales, puede haber líderes de grupos no
organizados en absoluto, mientras que sólo puede haber administradores. Distinguir
entre liderazgo y administración ofrece importantes ventajas analíticas. Permite
singularizar el liderazgo para su estudio sin la carga de requisitos relativos al tema,
mucho más general, de la administración. El liderazgo es un aspecto importante de la
administración. La capacidad para ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves
para ser administrador eficaz; así mismo, el pleno ejercicio de los demás elementos
esenciales de la administración tiene importantes consecuencias en la certeza de que
un administrador será un líder eficaz, los administradores deben ejercer todas las
funciones que corresponden a su papel a fin de combinar recursos humanos y
materiales en el cumplimiento de objetivos. La clave para lograrlo es la existencia de
funciones claras y de cierto grado de discrecionalidad o autoridad en apoyo a
las acciones de los administradores. La esencia del liderazgo son los seguidores. En
otras palabras, lo que hace que una persona sea líder es la disposición de la gente a
seguirla. Además, la gente tiende a seguir a quienes le ofrecen medios para la
satisfacción de sus deseos y necesidades. El liderazgo y la motivación están
estrechamente interrelacionados. Si se entiende la motivación, se apreciará mejor qué
desea la gente y la razón de sus acciones.

Cuerpo de la monografía.
Resumen:
Un líder no es alguien caído del cielo sino mejor es alguien de pie, y alguien que mira
de frente su realidad y trata de responder a ella, con todo lo que es, tiene y consigue
en un permanente ejercicio de interacción con el mundo, el cual está insertado en su
medio, en su mundo familiar, de trabajo, etc. El líder, de entrada, no es un ser
perfecto, sino que es un ser que lucha por ser cada día mejor, equivocándose y
corrigiéndose. Cada día aprende una lección. Es alguien que siempre está en camino,
jamás se define como ser acabado, sino como sujeto en permanente construcción. Es
un guía, comparte lo que tiene, puede y sabe, y a su vez un compañero de camino. Es
alguien en un grupo, y la diferencia frente al resto es que cohesiona y recuerda los
objetivos más grandes del grupo, para que éste, en el recorrido del camino, no se
pierda por lugares cortos y tal vez perjudiciales. El líder es alguien digno de imitar y de
seguir. Es capaz de convocar, más por las actitudes, por el modo de vivir y encarnar
los valores que predica, que por los discursos que fabrica. Persuade a la gente no por
los detalles exteriores, sino por la calidad de espíritu, por la fortaleza interior que lleva.
Aspecto que puede resumirse en el significado profundo que implica la expresión:
personalidad integral.
Liderazgo:
Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define como
la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra
colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las

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"cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros
individuos".
Importancia del Liderazgo:
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organización
puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no
sobrevivir a la falta de un líder apropiado. Es vital para la supervivencia de cualquier
negocio u organización.
Tendencia del Liderazgo:
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de
liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus
metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos
en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:

1.- Edad del liderazgo de conquista.

- Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe
omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la
gente seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.
2.- Edad del liderazgo comercial.
- A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de
liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar
su nivel de vida.
3.- Edad del liderazgo de organización.
- Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente
comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió
en la capacidad de organizarse.
4.- Edad del liderazgo e innovación.
- A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y
métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del
momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los
problemas de la creciente celeridad de la obsolencia.

5.- Edad del liderazgo de la información.


- Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la
década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin
líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno de la
información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más
inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa. 6.- Liderazgo en la
"Nueva Edad". - Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido
casi constante durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no
podemos predecir qué habilidades especiales van ha necesitar nuestros líderes en el
futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables.

Características de un Líder:
Entendemos el líder por las siguientes características. El líder debe tener el carácter
de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los
demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen. La primera
significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales
(estatura alta, baja, aspecto, voz, etc.).

OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE EL LIDER:


Además de todo lo anterior, consideramos que todo líder debe: -Comprender las
tendencias económicas y políticas del entorno y su impacto en la administración y en
la estrategia de la organización. -Poseer capacidad para formular estrategias.

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-Identificar los factores clave para la implementación de cambios organizacionales. -
Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institución o
empresa. -Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje organizacional, tener una
mayor apertura al enfoque del "empowerment" (dar poder). Saber autoevaluarse para
conocer el impacto de sus estilos de liderazgo y la identificación de metas personales
para mejorar la calidad de su contribución a su institución o empresa pública.

Diferencias entre Grupo y Equipo:

Un "grupo" es un conjunto de individuos que trabajan en la misma organización, que


se comunican en forma directa y que comparten una tarea o condiciones comunes. Un
"equipo", está constituido por personas que privilegian la integración de esfuerzos
hacia la búsqueda y el logro de objetivos comunes, acentuando características de
cooperación, confianza y compatibilidad entre ellos. Como complemento entre uno y
otro concepto se puede señalar que se necesitan todos los miembros de un "grupo"
para el logro de un trabajo en "equipo". A diferencia de un simple grupo, el fracaso de
un miembro en el equipo puede, y de hecho, deteriora el desempeño y resultado de la
totalidad. La palabra "equipo" no se emplea con mucho rigor en muchas
corporaciones. La designación de "equipo" a menudo se le entrega
indiscriminadamente a cualquier grupo de empleados que es asignado a un mismo
departamento o que colaboran en un mismo proyecto sin necesidad de ser una
situación planificada en busca de un resultado superior a la suma de las partes. Pero
el simple hecho de que a un grupo se le designe con ese término no significa que
funcione como un auténtico equipo.
Técnicas de resolución de conflictos:

1. El conflicto
Entenderemos por conflicto cualquier situación en la que se dé diferencia de intereses
unida a relación de interdependencia. El conflicto es inherente a toda actividad en la
cual se relacionan seres humanos. Luego, nuestra primera premisa es que los
conflictos siempre existen y existirán, por lo cual nuestra obligación como dirigentes es
aprender a vivir con ellos tratando que no se manifiesten y administrándolos
eficientemente cuando ocurren.

En el ámbito de las relaciones laborales podemos distinguir los siguientes tipos de


conflictos:
Conflictos de Derecho
Conflictos de Intereses
Conflictos Individuales
Conflictos Colectivos

Estos tipos de conflicto adquieren una fisonomía propia que obliga a reconocerlos
jurídica y socialmente. A ese conjunto de normas, instituciones y procesos sociales se
le denomina sistema de relaciones laborales. Ahora bien, podemos señalar con
certeza que la solución de los problemas pasa por los conflictos. Podemos hablar
básicamente de dos tipos de solución pacífica de los conflictos:

Conclusiones.

El nuevo milenio ha transformado las prácticas de las organizaciones y con ello las
habilidades y características que el nuevo entorno empresarial demanda de los
lideres. A los líderes del Siglo 21 se les exige una preparación diferente para poder

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atender las necesidades de las empresas modernas. Conocimiento de más de un
idioma, estudios universitarios, conocimientos de informática y capacidad de
comunicación son algunos de los aspectos a tener en cuenta para ser lideres exitoso y
competitivo. El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten
interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deberá ser
estratega, organizador y líder proactivo. Para poder organizar necesita saber hacia
dónde va, cómo va a organizarse, y en cada etapa saber ser líder.

ANEXOS.

Entrevista : El liderazgo tiene que ver con la responsabilidad del líder, líder no es el
que encabeza, sino líder es el que está dentro del grupo, siente lo misma presión, las
mismas reacciones del grupo, etc. Los conocimientos los utiliza para presentar
soluciones que mediante la democracia obtengan resultados que logre satisfacer las
necesidades del grupo. Valorando las ideas de los demás, o parte contraria, valorando
a los componentes que no concuerdan con el líder, debe tener una capacidad

4) Lo invitamos ver el video cuyo enlace se detalla al final de la pregunta, donde


encontrará interesante información sobre “HABITO 5 – Buscar primero entender,
luego ser entendido”. Luego de ver el video, realice un análisis personal del tema.
(2 puntos)- El enlace donde encontrará el video es el siguiente:
http://www.youtube.com/watch?v=w7ebinmaBjQ

A N A L I S I S

Entendamos a los demás. Si escuchamos y nos ponemos en el lugar del otro quizás al
final acabemos entendiéndolo y cuando lo hayamos entendido, entonces a lo mejor
podremos tomar una decisión y una postura que nos lleve a los 2 a una posición
ganadora. Significa escuchar atentamente al otro, con empatía, tratando de ponerse
en “los zapatos del otro” para poder entender su posición y sentir (no interrumpimos
mientras la otra persona está hablando). Luego, damos a entender al otro nuestra
postura. Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las cosas
desde su punto de vista. Se basa en el refrán Popular de ”Todo es del color del cristal
con que se mire”. Es quizás el más difícil de practicar, casi siempre pasamos más
tiempo hablando que escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la
manera en que nosotros las vemos. Escuchar con empatía es una herramienta muy
poderosa, te proporciona información precisa con la cual trabajar. En lugar de filtrar lo
que dice la persona a través del filtro con el cual tú ves el mundo, tienes que entender
cómo la otra persona lo ve. Después de la necesidad física de sobrevivir, la necesidad
más importante de una persona es la de sobrevivir psicológicamente ser entendido y
apreciado. Al escuchar con empatía, estas llenando esa necesidad (según Covey, le
estas dando “aire psicológico”). Una vez que la persona tenga sus necesidades
básicas cubiertas, baja sus defensas, y puede entonces influenciarlo y trabajar juntos
en una solución ganar/ganar.

5) Elabore un programa de actividades a fin de fomentar los estilos de comunicación


asertiva en un determinada empresa, institución u comunidad. Precisando y
proyectando según su análisis posible aportes. (Sustente con temática el objetivo
del mismo) 3 puntos.

11TA20142DUED
6) Realice un análisis de la película Mahatma Gandhi y en base a este
video responda las siguientes preguntas: (3 puntos)
¿El protagonista que rol de Responsabilidad asume?
¿Cuáles son las características de la personalidad de Gandhi que lo hacen un líder de
responsabilidad social?
¿Usted como futuro Psicólogo debe elaborar una lista de las acciones de responsabilidad
social que podría realizar en beneficio de la comunidad?- argumente su respuesta.

DESARROLLO

Es una película que se basa en la vida de Mahatma Gandhi fue un abogado, pensador
y político indio. Su propósito eran las huelgas pero no con la violencia, el tema
principal de la película es la independencia de la india de la colonia británica, dicho
personaje defendía los derechos de los ciudadanos de origen no Europeo en
Sudáfrica, una muestra de ello podría ser cuando Gandhi llega a África del sur pero
ahí es discriminado por su color de piel hace que él decide hacer algo para evitar eso,
como ayuda ;es ahí cuando aparece la primera manifestación sin violencia en la cual
se perseguía una construcción de una comuna en la cual todos trabajaran por igual y
se les tratara igual, y no hubiese racismo. Tras varios años de estar ahí Gandhi se dio
cuenta de muchas cosas y discriminaciones que se les hacían a las personas de color
obscuro bueno el quería difundir su resistencia de política pasiva nunca con violencia,
y a su no cooperación. Al final Gandhi fue asesinado, lo cual pues se me hace injusto
ya que el solo buscaba la igualdad entre todos sin que hubiese racismo pero
desgraciadamente en la vida siempre es así, analítica, de analizar sintetizar y
organizar al grupo de personas que están a su cargo. El líder crece con el grupo se
debe al grupo el líder conoce sus virtudes, debilidades y capacidades. Tiene que
desarrollar la asertividad como medio de comunicación principal con el grupo, el líder
en momentos de crisis y presión debe saber manejar y analizar esas emociones en
beneficio propio y de los demás.

¿El protagonista que rol de Responsabilidad asume?


Su lucha por los Derechos Civiles en Sudáfrica: Durante la Guerra Bóer, Gandhi
organizó un cuerpo de ambulancias para el ejército británico y dirigió una sección de la
Cruz Roja. Acabada la guerra, retomó su campaña en favor de los derechos de los
indios residentes en Suráfrica. En 1910 fundó la Granja Tolstoi, cerca de Durban, una
colonia cooperativa para la población india. En 1914 el gobierno surafricano hizo
importantes concesiones a las demandas de Gandhi, incluido el reconocimiento de los
matrimonios y la exención de impuestos municipales. Dando por finalizada su misión
en Suráfrica, regresó a la India.

¿Cuáles son las características de la personalidad de Gandhi que lo hacen un líder de


Responsabilidad social?
En base a la protección de su pueblo, Gandhi diseña la campaña de Desobediencia
Civil, pero "gradualmente; sabe que no está todavía lo suficientemente preparado y no
quiere aflojar las bridas antes de estar seguro de que el pueblo ha conquistado el
dominio de sí mismo" (Romain, 1972). Fue tanto su amor a su prójimo, que en
Sudáfrica, cuando comenzaba a desarrollar las ideas acerca de la no violencia, estalló
la guerra del Imperio contra los Zulús, y luego contra los Boers, durante este tiempo,
Gandhi desarrollo una labor humanitaria al crear un equipo de camilleros voluntarios,
durante la guerra Zulú, fue oficial del cuerpo de camilleros; y durante la guerra Bóer,
prestó servicio como ayudante subintendente de los camilleros, cabe destacar que
este equipo estaba integrado sólo por hindúes, los cuales se encontraban marginados

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en Sudáfrica. Aquí el Mahatma les enseño que no hay que aprovecharse de los
enemigos cuando estos flaquean, para así obtener beneficios de ellos. Llego a ser tan
grande el amor que tenía el Mahatma Gandhi por el pueblo, que a un simple llamado
de él, la población hacia lo que le indicase el maestro. Mayor muestra de Sociabilidad
no se ha visto en los últimos tiempos, hasta el punto de que ha sido comparado con el
mismo Jesucristo.

¿Usted como futuro Psicólogo debe elaborar una lista de las acciones de
Responsabilidad social que podría realizar en beneficio de la comunidad?- argumente

A continuación citare algunas de las acciones que induciría asertivamente en beneficio


de mi comunidad.
Acciones y proyectos diligentes, a favor de infantes, niños adolescentes,
ancianos y personas en situación de abandono: Consistidas como las acciones
generadas de manera dirigida y de forma acertada, por nosotros los profesionales a fin
de concretar de manera eficiente, cuidados, atenciones y asistencias recurrentes a sus
necesidades básicas.

Asistencia alimentaria y de vestido: Coordinar, planificar y orientar asertivamente


proyectos que orienten la búsqueda de medios económicos, logísticos y humanos que
deriven en beneficiar con asistencia alimentaria y de vestido, a favor de personas en
extrema pobreza.

Insertación Educativa: Dirigida a infantes, niños y adolescentes privados de su


derecho a la educación, buscando alternativas sugerentes en activa coordinación con
los gobiernos locales y regionales de máxime alcance a nuestras posibilidades.

Asistencia, protección y rehabilitación a gestantes en situación de abandono y las que


fuesen víctimas de violación sexual: Adoptar mecanismos y acciones de coordinación
con instituciones públicas, privadas y ONG, que conlleven a materializar otorgar
asistencias inmediatas y protección a las víctimas de este flagelo social, creando
espacios saludables y de rehabilitación para ellas/os.

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