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La Programación Neurolingüística y su aplicación al ámbito empresarial y profesional

La Programación Neurolingüística (PNL), aplicada a la empresa, permite mejorar la capacidad de aprendizaje.

De ese modo, no sólo se pueden gestionar cambios sino también iniciarlos, y así dirigir y ejercer el control hacia
los intereses profesionales. También contribuye a mejorar la capacidad de elección y ganar influencia en las
situaciones que se presentan durante la vida laboral.

Qué es la PNL?

La Programación Neurolingüística (PNL), es la disciplina cuyo campo de acción es la estructura de la

experiencia subjetiva del ser humano. Presenta y trabaja con herramientas específicas que pueden aplicarse
efectivamente en cualquier interacción humana. Como modelo que es, está libre de contenido, describiendo sin
más, cómo algo trabaja y funciona.

En principio, el nombre se refiere a los procesos que el ser humano utiliza para pensar, memorizar, y
realizar todo tipo de acciones, desde leer hasta practicar deporte, pasando por un recuerdo o imaginar un
futuro remoto.

Toda conducta humana es ejecutada tras haber sido programada en nuestro cerebro una vez que el sistema
neurológico ha combinado adecuadamente los impulsos recibidos por cada uno de los órganos sensoriales
implicados. Un estímulo emitido por el órgano sensor (perceptor) correspondiente (vista, oído, gusto, olfato y
tacto) es procesado según una manera específica de representaciones internas, y se ejecuta una acción como
resultado.

¿Por qué se llama Programación NeuroLingüística?

Programación: Hace referencia al proceso que sigue nuestro sistema sensorial para organizar sus
representaciones creando así sus estrategias operativas.
Neuro: Ya que toda acción o conducta es el resultado de una actividad neurológica.
Lingüística: La actividad neurológica y la organización de las estrategias operativas son exteriorizadas a través
de la comunicación en general y del lenguaje en particular.

¿Para qué se utiliza la PNL?

El entrenamiento en PNL posibilita el desarrollo de habilidades con las que podemos generar los resultados
propuestos, ya sea en el campo terapéutico, empresarial, personal, laboral de cualquier tipo, coaching o
terapéutico, como:
• Identificar con precisión el proceso de pensamiento interno de otras personas y capacitarlas para nuevos
cambios.
• Utilizar técnicas de modelaje para aprender rápidamente a hacer lo que otros han conseguido realizar con
mucho más esfuerzo y dedicación.
• Aprovechar mejor los propios recursos.
• Descubrir y eliminar los impedimentos mentales que interceptan las posibilidades de éxito.
Estas habilidades se consiguen principalmente a través de la observación y la utilización de los datos
sensoriales.

Las personas toman información e incorporan experiencias con sus cinco sentidos, y a partir de ellos organizan
estos datos sensoriales para crear una representación e impresión del mundo. Cuando un profesional de la PNL
es capaz de observar con especial atención el comportamiento del cliente, está en condiciones de ordenar los
elementos de estas representaciones y de los patrones de pensamiento y, consecuentemente, de encontrar el
modo adecuado de facilitar los cambios deseados. Estos cambios atañen a pensamientos, sensaciones y
conductas.

En este sentido, el valor de la PNL reside en su capacidad de proporcionar al profesional u al cliente

opciones conscientes y flexibilidad de conducta en lo referente a motivación, mejoras, toma de decisiones,
aprendizaje, comunicación, creatividad y desarrollo emocional. Como ciencia aplicada, la PNL ofrece
procedimientos prácticos y específicos para la educación, el entrenamiento, la terapia, el trabajo y los negocios.

Aplicaciones organizativas y de coaching empresarial

• Motivación y persuasión entre compañeros y directivos

• Resolución de conflictos terminales y de personalidad
• Coordinación de encuentros y reuniones de negocios o/y políticas dirigidos a influir en programas o decisiones
• Preparación de entrevistas
• Desbloqueo de negociaciones
• Establecimiento de sistemas de comunicación claros y convincentes
• Cambio de actitudes de insensibilidad
• Preparación y desarrollo de la formación
• Aplicaciones en procesos de selección y evaluación real de candidatos.

Aplicaciones terapéuticas y de coaching life

Ansiedad, stress, fobias, problemas de relación de pareja, depresiones, falta de confianza o autoestima,
alteraciones del aprendizaje, problemas laborales, terapia sexual, problemas de relación padres-hijos, jefe-
empleados, adicciones, conductas anómalas e incluso delictivas u hostiles, inhibiciones sociales, complejos,
ludopatías, crisis de vida, enfoques del futuro, mejora de la calidad de vida, etc.

Aplicaciones personales

Desarrollo humano, incremento y mejora de capacidades y habilidades, dominio y poder personal en las
relaciones sociales y laborales, incremento de la autoestima, capacidad para resolver las crisis, de comprensión
y razonamiento.

La Programación Neurolingüística se fundamenta, incorpora y lleva a la práctica diferentes áreas de estudio y

aplicación, tales como la cibernética, la lingüística, neurología, el modelado, teorías de sistemas, del caos y
fractales, la sociología, entre otras.

Gracias al modelado (técnica de identificación de patrones o modelos operativos), los desarrolladores iniciales de
la PNL, Richard Bandler y John Grinder, fueron capaces de reducir los trabajos y patrones exitosos de los
“genios" de la psicoterapia de este siglo, de la sociología, e incluso de la ciencia, arte, etc., a patrones
específicos accesibles para otras personas. Más tarde, otros investigadores de la PNL, han desarrollado e
incorporado nuevos modelos. La selección y reproducción de estos patrones ha generado el desarrollo de este
nuevo modelo de comunicación que opera más en el proceso y la forma que en los contenidos.

El conocimiento y uso de una información sensorial precisa es aquí más importante que la selección aleatoria del
contenido del mensaje; y esto es lo que permite al profesional producir cambios rápidos y efectivos.

La conducta, desde el punto de vista de la PNL, es una manifestación externa o/y interna de nuestros
estados internos y estos a su vez están provocados por nuestras representaciones internas que proceden de
las experiencias registradas a través de nuestros órganos de percepción. Así, en el ejemplo de que alguien
degustara una comida, la conducta de comer, incluiría las actividades de todos los órganos sensoriales: ver,
escuchar, oler, sentir, gustar. Así mismo, si más tarde esa persona recuerda esta situación y procesa
correctamente su experiencia, creando imágenes, sonidos, sensaciones y olores internamente, podría
experimentar de nuevo el valor de la conducta inicial.

Como todo comportamiento se da en respuesta a un proceso neurológico, necesitamos un modelo que reduzca
la neurología a trozos de información comprensibles, con los que podamos operar, también necesitamos
comprender cómo este modelo neurológico se secuencia y representa mediante el lenguaje; por último,
necesitamos conocer cómo esa secuencia puede programarse y organizarse para obtener resultados específicos
de conducta; todo ello nos lo aporta la PNL.
 PNL ¿DÓNDE SE APLICA?

Según el Instituto Español de PNL, las aplicaciones son realmente variadas y abarcan
desde el campo Personal o Profesional, hasta Programación Neurolingüística aplicada
a la Salud o al campo de la Educación.
A nivel Personal y Profesional esta intervención tendrá efectos directos en:
 Control del estrés.
 Gestión de nuestro tiempo.
 Aprovechamiento de los recursos.
 Toma de decisiones.
 Auto-conocimiento personal, autocontrol y aumento de la autoestima.
 Desarrollo y consecución de objetivos.
 Habilidades de liderazgo personal.
 Mayor relajación y serenidad en cualquier situación
 Mejora y mayor conocimiento de nuestras habilidades personales
En la aplicación a Salud, la Neurolingüística ha resultado ser realmente eficaz en todos
sus campos, dado que consigue restablecer la conexión cuerpo-mente, pero
especialmente en el de los miedos y fobias.
Sus efectos son muy positivos en el tratamiento de enfermedades como:

 Anorexia y Bulimia
 Conductas compulsivas
 Adicciones
 Ansiedad, Depresión y Estrés
 Falta de confianza y autoestima
 Inhibiciones sociales
 Conductas anómalas
 Eliminación de fobias y traumas
 Complejos
 Problemas de relación padres-hijos o de pareja
Y en lo referente a la PNL en la Educación, es una magnifica herramienta tanto para
profesores como para alumnos, porque tiene aplicaciones prácticas que incrementan
tanto las capacidades personales como el rendimiento. Consiguiendo entre otras:
 Eliminar el pánico escénico
 Manejar situaciones complicadas con determinados alumnos más rebeldes
 Mantener un nivel alto de atención en las clases.
 Conocer estrategias eficaces a la hora del aprendizaje
 Enseñar con éxito a distintos tipos de alumnos, despertando su motivación e interés.

La neurolingüística es un método multidimensional que abarca desde el desarrollo del

comportamiento hasta el pensamiento estratégico y la comprensión, tanto de los
procesos mentales como de las capacidades cognitivas que hay detrás de nuestro
comportamiento. De modo que nos proporciona herramientas y nos ayuda a
desarrollar habilidades para que podamos desarrollar todo nuestro potencial,
estableciendo también un sistema que modifica nuestra creencia acerca de lo que
realmente somos y lo que podemos conseguir.

La PNL en la empresa

Las empresas en el último tiempo "se han dado cuenta que los conflictos
personales influyen en la vida laboral y viceversa", indica José Luis García,
director de Comercialización del Instituto Venezolano de Programación
Neurolingüística.

Es por eso que muchas empresas se han interesado en la PNL. “Se necesita que
las personas que trabajan en la empresa estén bien a nivel integral,
especialmente aquellas que tienen el poder de tomar decisiones”, dice
García.

La PNL ofrece herramientas y técnicas sencillas para trabajar las relaciones

interpersonales con los clientes y compañeros de trabajo, tanto en la parte
horizontal como vertical de la organización. Además, permite negociar en forma
eficiente con clientes y proveedores, generando un clima de confianza.

Gracias a esa capacidad comunicativa y de relaciones interpersonales, se pueden

solucionar numerosos problemas y a la vez hacer la empresa más competitiva.
“Porque en la PNL importa más el cómo se dice que el qué se dice. Entonces,
sabiendo escuchar, hablar y sentir, se hace mucho más llevadero el conflicto”,
dice García.

Otro punto que se mejora es la situación emocional de los trabajadores, pues se

logra una mejor empatía con quienes rodean a la persona, mejora la
comunicación en la supervisión y evaluación de personal, o al reclutar o
seleccionar personal en recursos humanos.

También se pueden mejorar, por ejemplo, las estrategias de márketing. Según

Puche, se potencia la capacidad de compenetrarse con el grupo objetivo o
dirigirse en sus términos, usando todo el espectro de los sistemas de
representación sensorial y llegando a ambos hemisferios cerebrales a través del
lenguaje lógico y el uso de analogías y asociaciones de poder (con la música o las
imágenes).

¿Y cómo es posible que la PNL sirva para todo eso?

Según García, si un profesional es capaz de conocerse mejor, puede potenciar sus

fortalezas y puede trabajar de forma más eficiente en todo sentido. “La
comunicación es un eje transversal de la empresa. Si ésta tiene un proceso
de comunicación eficiente, va a trabajar mucho mejor. Si se mejora la
comunicación, tiende a mejorarse todo el proceso”, asegura.

https://revistadigital.inesem.es/educacion-sociedad/pnl-en-educacion/