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camino a su fase final
El peso económico de la inteligencia artificial (IA) en 2030, sería casi tan grande como el
PIB de la Unión Europea en 2016: US$ 16 billones. Así lo aseguró el director general de
la multinacional alemana SAP, Bill McDermott, durante el Sapphire Now, realizado en
Orlando, Florida la semana pasada.
PAPEL DIGITAL Gestión de datos, el secreto mejor guardado por la inteligencia artificial
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¿El resultado? Visibilidad y control de datos por parte de las empresas, y la posibilidad
de brindar servicios más personalizados. Soluciones, que según explicó McDermott,
permitirán a la compañía y sus clientes mantenerse a la vanguardia en la industria del
CRM.
Así también lo han entendido las grandes tecnológicas a nivel mundial, como IBM o
Microsoft, las que han adoptado estos servicios para mejorar la gestión de sus clientes.
Esta última permite que datos de SAP operen en su nube, Azure, otorgando así una
entrega de datos dinámicos.
“Hoy tenemos clientes que están subiendo su SAP en Azure y obtienen beneficios y
explotan datos que tienen estancados”, comenta Christian Sfeir, director de Tecnologías
Cloud Microsoft Chile.
Aunque técnicas, las soluciones están cada vez más cerca de las empresas de cualquier
tamaño y rubro. Una de ella es la automovilística, donde el mejor ejemplo de movilidad
del futuro lo representa Rinspeed Snap, un vehículo autónomo y sustentable, cuya
principal novedad es la capacidad de separar la cabina y la carrocería del chasis para
poder adecuarla a las necesidades de las personas. Aquí, la integración de sistemas es
vital.
Otro sector, que pese a no estar operando con inteligencia artificial pero sí con
tecnologías de big data, es el deporte y bien lo sabe LaLiga, firma que migró desde del
fútbol español a una real empresa de entretenimiento. Para ello tuvo que resolver
problemas administrativos que iban desde el rendimiento de los deportistas, el no pago
a ellos, hasta los derechos de transmisión de partidos. ¿Cómo arreglar todo eso? Con
tecnología en procesos administrativos y deportivos.
José Guerra, director de operaciones corporativas de LaLiga, afirma que SAP fue el
elegido para el manejo interno y administrativo de la compañía. A ello se suma
MediaCoach, una herramienta que mide en tiempo real el rendimiento de los futbolistas,
ofreciendo datos y análisis de cada uno de sus movimientos durante juegos o
entrenamientos.
Realidad local
Chile no está ajeno a la inteligencia artificial, el big data y el blockain, y por ende,
tampoco a la gestión de sus datos en plataformas cloud, donde lidera el ranking de esta
parte del mundo, seguido por Argentina y Perú, según detalla Guillermo Brinkmann,
presidente Región Sur de SAP Latinoamérica.
El ejecutivo también destaca que los sectores de retail, manufactura y sobre todo salud,
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son los que más están optando por este tipo de herramientas a nivel local.
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Rinspeed Snap, el vehículo autónomo que utiliza tecnología SAP para gestión de datos.
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