COACHING Manual de Toma de Decisones

Manual de Toma de Decisiones
3er Cuatrimestre
Materia: Orientación Educativa
Autora: Wendy Avalos

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Prólogo
Nuestra vida cambia delante de nosotros día con día, momento a momento, desde el instante en
que despertamos hasta el momento en el que dormimos. Cada respiro es un camino al cambio.
Estos cambios de vida comienzan con “una decisión”. Todas y cada una de ellas están en tus
manos. Tú elijes el camino y lo elijes… y lo elijes desde que abres los ojos por la mañana, al
bañarte, al decidir la actitud con la que enfrentas este día, al decidir ver la vida desde diferentes
perspectivas, todo es una decisión.
La vida que llevas hoy es una reacción de todo aquello que has decidido, una mera consecuencia
de la cual aún puedes escapar o seguir disfrutando mediante otra serie de decisiones.
Este manual se encargará de apoyarte en la concientización de la importancia de decidir y poder

inclusive predecir parte de tu futuro mediante el correcto análisis de estas decisiones.
También encontrarás una serie de herramientas y técnicas que, si bien aplicadas, te ayudarán a lo
largo de tu vida para maximizar la posibilidad de éxito en tus proyectos, mediante la toma de
decisiones.
A partir de este momento sabrás que has tomado una decisión porque realizarás una acción. Si
no has accionado en realidad no has decidido nada.
Ahora te preguntarás porque tanto show con las decisiones, puede que te preguntes “ R U For
real?”, ¿todo un manual de toma de decisiones? Y la respuesta es ¿por qué no? Las decisiones son
partículas de cambio, son generadoras de acciones, acciones que transforman el mundo.
La Tercera Ley de Newton dice “A cada acción corresponde una reacción”, por lo cual siempre,
siempre, SIEMPRE que decidamos habrá una reacción o consecuencia, esta es la importancia de
una decisión.
Wendy M. Avalos B. 2
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ÍNDICE
Contenido
Prólogo ................................................................................................................................................ 2
Introducción: ....................................................................................................................................... 6
CAPÍTULO I: LA DECISIÓN ¿qué es? ............................................................................................... 7
¿Por qué es complejo tomar decisiones? ..................................................................................... 10
CAPÍTULO 2: LA LEY DEL 90/10.......................................................................................................... 15
TOMA DE DECISIONES Y SU TRASCENDENCIA.................................................................................. 21
SUBTEMA 1: POR QUÉ TOMAMOS DECISIONES ........................................................................... 23
Subtema 2: La Pregunta ............................................................................................................ 27
Subtema 3: Por qué empezar por el final.................................................................................. 33
Subtema: 6 NECESIDADES ......................................................................................................... 41
Subtema: 3 MIEDOS .................................................................................................................. 47
CAPÍTULO 3: TIPO DE DECISIONES .............................................................................. 51
SUBTEMA 1: PROGRAMADAS........................................................................................................ 53
SUBTEMA 2: NO PROGRAMADAS ................................................................................................. 55
SUBTEMA 3: LINEALES ................................................................................................................... 58
SUBTEMA 4: NO LINEALES............................................................................................................. 59
CAPÍTULO 4: TEORÍAS ........................................................................................................................ 64
SUBTEMA 1: EFECTO MARIPOSA................................................................................................... 69
SUBTEMA 2: TEORÍA DEL CAOS ..................................................................................................... 72
CAPÍTULO 5: ANÁLISIS DE TOMA DE DECISIONES ............................................................................. 76
SUBTEMA 1: EL FACTOR DE CAMBIO ................................................................................................ 78
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SUBTEMA 2: COSTO DE OPORTUNIDAD ....................................................................................... 79
SUBTEMA 3: JUICIO ....................................................................................................................... 81
SUBTEMA 4: EVALUACIÓN ............................................................................................................ 83
SUBTEMA 5: REPLANTEAMIENTO ................................................................................................. 83
SUBTEMA 6: RESULTADO .............................................................................................................. 84
SUBTEMA 7: CONSECUENCIAS ...................................................................................................... 85
SUBTEMA 8: PUNTO PALANCA...................................................................................................... 87
SUBTEMA 9: FEEDBACK Y APRENDIZAJE TÁCITO .......................................................................... 90
CAPÍTULO 6: TÉCNICAS DE TOMA DE DECISIONES............................................................................ 91
SUBTEMA 1: CUALITATIVAS .......................................................................................................... 92
SUBTEMA 2: CUANTITATIVAS...................................................................................................... 102
Diagrama de árbol ................................................................................................................... 102
Matemático ............................................................................................................................. 103
CAPÍTULO 7: ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DEL PENSAMIENTO LATERAL ....................... 107
PROYECTO FINAL ......................................................................................................................... 122
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................. 125
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“Se llega al éxito cuando las personas que toman decisiones se

plantean las preguntas correctas”
-Anthony Robbins
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Introducción:
El curso de orientación vocacional aborda la toma de decisiones en el tercer curso debido a la
complejidad que este proceso conlleva. Cabe mencionar que un proceso de orientación
vocacional sin el correcto desarrollo de competencias para la toma de decisiones carece de
sentido.
Recordemos que cada persona toma decisiones de formas diversas dependiendo de los
elementos que conforman sus circunstancias, así como de las herramientas que tiene a su
alcance y su historia de vida. Como decimos “cada cabeza es un mundo”, es por esto que lo que
para nosotros es sumamente redituable a otra persona pudiera parecerle completamente
absurdo.
Durante este curso tendremos por supuesto que cada ser humano toma siempre la decisión más
redituable, es decir su decisión siempre estará enfocada en beneficiarse tanto como le sea
posible. Este supuesto parte de La Filosofía Programación Neurolingüística (PNL).
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CAPÍTULO I:
LA DECISIÓN
¿qué es?
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Una decisión implica tener varias opciones de entre las cuales escoger.
Ahora pensemos…
Si todo lo que existe lo puedo entender de al menos 6 formas distintas…
¿No significará que inclusive pensar es una decisión?
Es decir, ¿Decido mis estados de ánimo? ¿Decido quién me cae bien?
Analicemos el siguiente caso
… Isabella tiene una hermana, una hermana a la cual ha decidido querer mucho.
Isabella tiene un cuadro que le regaló su primer novio, es un retrato de ella hecho en oleo. El
chico murió en un accidente e Isabella aún lo recuerda con mucho cariño.
La hermana de Isabela, Natalia, jugando rompió el retrato con una regla, por la mitad, es una
abertura HO-RRI-BLE, que atraviesa todo el cuadro, no hay forma de repararlo.
Cuando llegue Isabella a su casa y se entere…
Instrucciones:
Piensa en los 6 posibles escenarios que puedan ocurrir si Isabella decide ver la situación:
1. Con los sentimientos a flor de piel:

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2. Invadida de negatividad
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3. Muy pensativa, cuestionante

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4. Alivianadísima
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5. Muy indiferente (sin emoción), solo tomando en cuenta los hechos tangibles
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6. Contenta, agradecida
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¿Después de realizar este ejercicio estás seguro de que cada emoción es una decisión?
¿Por qué?
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A continuación realiza el siguiente proceso de tarea:
Instrucciones: Recuerda un momento en el cual hayas experimentado alguna emoción y

redáctalo.
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Ahora piensa en otras 5 formas en las que pudiste habar reaccionado ante la misma situación.
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Cuando experimentaste la primera emoción ¿Desde qué punto de vista decidiste verlo?
Circula la respuesta correcta:
a. Contento b. Negativo c. irracional d. analítico e. objetivo f. alivianado
¿Por qué es complejo tomar decisiones?
El tomar una decisión tiene por objetivo, como ya lo mencionamos anteriormente el ganar lo más
posible de cada situación.
Su complejidad se basa en la cantidad de elementos a tomar en cuenta en esa circunstancia

determinada, las personas involucradas, súmale el estado de ánimo de la persona, más sus
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traumas de vida y la prontitud con la que debe elegir, mete todos esos componentes en una
licuadora y ¿qué obtienes? ¡Un licuado de locura!
Pero la locura más grande es tomar estas decisiones analizando sólo en un punto de vista, sin
tomar en cuenta los posibles resultados… Esto, es lo que la mayoría de las personas hacemos.
Si recuerdas en tu curso pasado explicamos que los sentimientos son sensaciones momentáneas a
diferencia de las emociones.
Leamos el siguiente artículo:
Formal prisión a homicida de ciclista
Dictan resolución sin posibilidad de libertad

bajo fianza para el imputado.
Abril 7, 2013 | 2:31
El Juez Octavo de la Primera Instancia Penal, Eduardo Sarabia, dictó auto de formal prisión en
contra de Mauricio Sánchez García, a quien se le acusa de homicidio doloso en contra del
ciclista, José Luis Rivera Reséndiz de 21 años de edad, por lo que enfrentará el proceso en su
contra dentro del Centro de Reinserción Social (CERESO) de San José El Alto.
La defensa de Sánchez García, solicitó el pasado jueves 4 de abril una ampliación de plazo para
presentar pruebas a su favor, plazo que concluyó la mañana del domingo, cuando le fue dictado
el formal prisión.
De acuerdo con el presidente del Tribunal Superior de Justicia (TSJ), Carlos Septién Olivares,
Mauricio Sánchez podría alcanzar una pena de entre 30 y 50 años de prisión, debido a las
agravantes en las que al parecer incurrió, tales como premeditación, alevosía y ventaja.
El sábado 30 de marzo, de acuerdo con versiones dadas a conocer por testigos de los hechos y
por el titular de la Procuraduría General de Justicia (PGJ) de Querétaro, Arsenio Durán Becerra,
el ciclista José Luis Rivera Reséndiz de 21 años y el imputado, Mauricio Sánchez García,
protagonizaron un altercado vial.
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La discusión se habría registrado en la esquina de las avenidas Zaragoza y 5 de Febrero, pero el

conflicto siguió conforme circulaban por la misma arteria, lo que provocó que el ciclista
manoteará el espejo lateral de la camioneta Ford Windstar en la que circulaba Sánchez García,
porque presuntamente le había dado un cerrón.
Ante este hecho el automovilista, presuntamente, persiguió al ciclista a bordo de su vehículo y le
dio alcance justo a la altura de la gasolinera ubicada a unos metros de la intersección de
avenida Zaragoza con Tecnológico, en donde José Luis habría descendido de su bicicleta, lo que
Mauricio aprovechó para subir a la banqueta y arrollarlo, aprisionándolo contra un poste y
quitándole la vida prácticamente de forma inmediata.
Según testigos, el presunto homicida intentó darse a la fuga, sin embargo, no le fue posible
debido a los daños que provocó a su camioneta.
Tras el reporte de lo sucedido, al lugar llegaron paramédicos y bomberos, quienes nada
pudieron hacer por José Luis, mientras que Mauricio Sánchez fue trasladado a la agencia del
Ministerio Público para ser procesado, dentro de la causa penal 93/2013.1
Instrucciones:
Toma unos minutos para volver a leer este artículo y subraya aquellos puntos donde detectes
que intervino un sentimiento.
Siendo analíticos desglosa el problema
Actores involucrados:
Elementos considerados por parte de Mauricio Sánchez en su toma de decisiones:
Decisión de Mauricio Sánchez
Resultado de la Decisión de Mauricio Sánchez
1
Rodriguez (2013); Formal prisión a homicida de ciclista; http://www.eluniversalquere
taro.mx/metropoli/07-04-2013/formal-prision-homicida-de-ciclista
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¿Qué te hace reflexionar el ejercicio anterior con respecto a la toma de decisiones?

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Como ves podemos tomar muchas decisiones, todas ellas diferentes de acuerdo a la persona
que somos.
En este curso desarrollaremos competencias para la toma de decisiones que te apoyen

durante el proceso de selección de carrera y en tu vida futura.
Así que comenzaré por preguntarte si alguna vez has reflexionado acerca de la cantidad de
decisiones que tomas en un día y cómo estas pueden afectarte.
ACTIVIDAD
Es hora de que hagamos una lista de las decisiones que tomas desde que te despiertas hasta
que te duermes.
Ejemplo:
1. Despertarme o dormir 5 mins. Más
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Viendo la lista anterior ¿Qué observas?

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¿Podríamos llegar a concluir que cada respiro, cada movimiento implica una decisión?,
algunas son mucho menos complicadas que otras. Algunas son rutina y otras aparecen de la
nada y nos toman por sorpresa ¿Te ha pasado?
Relata 1 o 2 ocasiones en que la vida te haya tomado por sorpresa, es decir que hayas tenido
que tomar una decisión en la cual no sabías realmente qué hacer.
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(Discusión de grupo)
¿Por qué pasa esto? ¿por qué de pronto pareciera que tienes que decidir cosas para las cuales
no estás listo?
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CAPÍTULO 2:
LA LEY DEL 90/10
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Un par de décadas atrás el Ph.D. Stephen Covey en su libro Los 7 hábitos de la gente
altamente efectiva, nos da a conocer la ley del 90/10, la cual subraya la importancia de decidir.
Toda decisión proviene de un punto de vista, decidimos con base en lo que alcanzamos a ver, a
comprender, a percibir y es por esto que la observación y competencia emocional juegan un papel
importantísimo en la toma de decisiones.
Dentro del curso de competencia emocional aprendiste que puedes ver las situaciones desde
distintos puntos de vista y una de las técnicas que utilizamos fue la de los 6 sombreros del Bono.
¿Qué aprendimos de esta técnica?
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Si antes de tomar una decisión y emprender el camino de la acción tomo unos segundos para
reflexionar desde 6 perspectivas distintas abro mi marco de referencia, veo más allá de lo que
otros alcanzan a ver y desarrollo mi pensamiento lateral, mi competencia para solucionar
problemas.
¿Para qué crees que sea importante para ti utilizar la técnica de los 6 sombreros?
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Si bien es importante conocerla, no es importante si no la ponemos en práctica, será como un

desarmador en el rincón más escondido de tu closet sin que sea útil para nada.
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Entonces… Será importante que mantengas esta técnica en mente durante todo este curso ya que
sea cual sea tu proceso de toma de decisiones esta técnica siempre abrirá las posibilidades que te
darán una mayor gama de opciones de entre las cuales elegir, como en el caso de Isabella y el
retrato que su hermana rompió.
Aquí una pequeña imagen que te ayudará a recordarlos en caso de haber olvidado alguno.
La ley del 90/10 se refiere a esto, se refiere al hecho de decidir que visión tomar con respecto a
una situación determinada.
Antes de esto, es necesario que te haga saber que la mayoría de los seres humanos se
comprenden a sí mismos como simples reactores. Es decir, individuos que responden a estímulos
del exterior, por lo cual la ley del 90/10 les parece un muy mal chiste.
Ya que tú has conocido herramientas y desarrollado competencias emocionales, te será mucho

más sencillo asimilar esta importante información.
Recuerda la norma general que a mayor SENTIMIENTO menor PENSAMIENTO
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Rolón (2013); http://sirgjmb.blogspot.mx/2013/03/los-seis-sombreros-de-bono.html#!/2013/03/los-seis-
sombreros-de-bono.html
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El decidir como quiero ver una situación creará un punto de vista y es este punto de vista lo que
desencadenará:
1. Decisiones
2. Acciones
3. Consecuencias
4. Realidades
Entendamos poco a poco la ley del 90/10 y para esto haremos uso de Echeverría en su libro
Ontología del Lenguaje. En este libro Echeverría explica que todo lo que vemos lo creamos con
conversaciones internas. Es decir, la realidad que vivimos a diario carece de significado hasta que
creamos un diálogo con respecto a ella.
Imagina un salón de clases, vacío, en fin de semana dónde un niño olvidó un sándwich,
de pronto, viene un ratón, lo olfatea y comienza a comerlo, avisa a otro ratón y a otro y a otro
hasta que pronto está infestado de ellos. ¿Te afecta? ¿Está afectando a alguien en ese
momento?
En realidad la respuesta es “no”, no porque no existe una persona que esté ahí para crear un
diálogo al respeto, nadie se puede sorprender, horrorizar o morirse de la risa o sentirse culpable,
porque no hay nadie.
Esa realidad carece de valor, su valor es cero hasta que alguien sepa lo que está sucediendo.
Analicemos el siguiente caso:
Hace poco hubo un caso donde 2 alumnos hicieron accionar una bomba de olor en un salón de
clases. Muchos de sus compañeros estaban molestos, otros contentos, a otros les daba igual lo
sucedido. A los que les “arruinó” el resto del día, estos que decidieron verlo con un sombrero
negro o rojo decidieron crear un problema. Aquellos que decidieron verlo con un sombrero
amarillo crearon una diversión, a aquellos que les dio igual decidieron sacarlo de su memoria.
¿Comienzas a observar como la mayor parte de lo que nos sucede solo pasa en nuestro interior?
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Si parto del principio de que ese punto de vista es creado por mí y que es una decisión elegir que
sombrero ocuparé, entonces puedo comprender que el 90% de lo que veo y me sucede es una
decisión que partió del sombrero que DECIDÍ UTILIZAR.
El 10% de lo que pasa por nuestra mente es un estímulo externo, el 90% corresponde a lo que yo
decido hacer con él.
Instrucciones:
Revisa el caso que aparece en la página 11 y 12 de este manual y explica como aplicas la ley del
90/10 en el caso de Mauricio Sánchez.
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Da 2 opciones alternas que pudo haber tomado M. Sanchez y explica de qué sombrero hubieran
nacido.
Opción 1
Opción 2
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Explica la ley del 90/10 con tus palabras y describe la importancia de esta ley en tú vida.
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Imagina por un momento que vas en el auto con tu papá, tu mamá o algún otro adulto, de
pronto chocan y nadie sale lastimado. Ves que el adulto que va al volante está a punto de salir del
auto muy enojado, con lo que has aprendido de la técnica de los 6 sombreros ¿qué le podrías
decir para que no decidiera hacer un problema mayor?
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TOMA DE DECISIONES Y
SU TRASCENDENCIA
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Como ya lo mencionamos, cada decisión significa acción y cada acción es agente de cambio para
nuestras vidas y las de muchos otros, es por esto que el tomar una decisión es una gran
responsabilidad ya que no solo afectará la forma en que vivimos sino la forma en la que muchos
otros alrededor de nosotros viven.
¿Puedes pensar las personas a las que afectarás al decidir la carrera que estudiarás y el lugar
donde lo estudiarás?
Te invito a que los enlistes
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¿Has pensado que tu presencia en tu lugar de trabajo modificará la realidad de las personas que
trabajen contigo? ¿A tus clientes? ¿A tus amigos? ¿Has reflexionado que tu profesión generará
productividad que a su vez es parte de la economía nacional y mundial que nos afecta a todos? Sí,
tu decisión de carrera también afectará mi realidad, la de mis hijos, nietos, padres, hermanos y
todos mis conocidos. ¿Crees que es posible enlistar las personas a las que impactará tu decisión
de carrera? __________________
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23
Si tu respuesta fue no, has comprendido el verdadero impacto de tu decisión. Tu decisión

cambiará tu vida y la realidad de TODOS, sí todos, tal vez solo lo notes en las personas que
conoces pero también afectarás a muchos otros que aún no conoces y otros muchos que nunca
conocerás.
¿Ahora crees que decidir tu carrera es importante? ¿Por qué?
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SUBTEMA 1: POR QUÉ TOMAMOS DECISIONES
Tomamos decisiones para accionar y beneficiarnos tanto como podamos. Como ya hemos dicho
no hay una decisión real que no desencadene una acción. Si se decide algo y no se actúa en
realidad no se ha decidido nada.
Leamos el siguiente ejemplo:
Iker y Valentina han sido novios desde hace un rato. Iker está seguro que jamás
encontrará otra como ella así que decide proponerle matrimonio.
¿En qué puede resultar la decisión de Iker?
A. ______________________________________________________________________
B. ______________________________________________________________________
C. ______________________________________________________________________
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¿Cómo sabes qué decidió algo?
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¿Estás de acuerdo que después de proponerle matrimonio a Valentina ni el mundo de Valentina,

ni el suyo volverá a ser el mismo?
(Discusión de grupo)
Cada decisión implica un cambio es por esto que la toma de decisiones además de complejo es un
asunto muy sensible. Una mala decisión puede crearte y a otros una serie de eventos con los
cuales deberán cargar el resto de su vida.
Instrucciones: A continuación encontrarás una serie de casos de los cuales debes

concluir si el personaje decidió o no.
1. Kathya quiere ir de viaje a Orlando entonces fantasea todos los días con poder ir algún día.
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2. Raquel está harta de que le digan gorda, a partir de ese momento cuando ve que alguien se le
acerca mal intensionadamente ella comienza a cantar una canción en su cabeza.
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3. Omar quiere ponerse bien ponchado así que comienza a ir todos los días al gimnasio.
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4. Los chavos del salón quieren regalarle algo a su director así que realizan una colecta en la
escuela. _________________________________________________________________________
5. Estoy cansad@ de estar facebookeando hasta tan tarde y despertar con sueño por eso intento
ya no desvelarme. ________________________________________________________________
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¿Qué pasa en el caso 5?____________________________________________________________

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Como ves el intentar no es decidir, me pone en una situación cómoda donde puedo decir “lo
intenté” y así hacerlo o no hacerlo según esté el chisme ese día.
Cuando uno decide acciona, accionar e intentar no son lo mismo, el intentar es un estado mental
donde “hago como que hago”, el accionar no se anda con medias tintas o se hace o no.
Investiga un caso real donde alguien haya tomado una decisión que afectó negativamente
el resto de su vida.
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Fuente : ________________________________________________________________________
¿Por qué entonces, si estas decisiones causaron caos en las vidas de estas persona es
que suponemos que todos tomamos la mejor decisión que tenemos a nuestro alcance?
Analiza tu tarea y escribe qué aspectos tomó en cuenta el actor de este caso para decidir lo
que decidió, es decir, ¿en qué condiciones pudo ser esta la mejor opción?
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Si bien es cierto que decidimos todo el tiempo y decidimos lo mejor que podemos ¿por qué crees
que muchas veces nos arrepentimos de las decisiones que tomamos?
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¿Cómo puede ser que hayamos decidido lo mejor posible pero a la vez no fue lo mejor?
Aquí es importante mencionar dos cosas, la primera como ya lo comentamos tiene que ver con lo
que yo alcancé a percibir en ese momento, si no analicé más allá de un pequeño punto de vista,
puede que las consecuencias no hubieran podido ser previstas.
Instrucciones
Toma una hoja de papel y hazla un cono, ve a través del cono y cierra el ojo que queda fuera.
Ahora tu maestra te pedirá que de forma individual repliques un dibujo que pondrá en el pizarrón.
Realízalo en tu cuaderno sin abrir el ojo libre y sin retirarte el cucurucho del otro ojo.
Cuando estés listo abre los ojos y compara tu dibujo con el de tus compañeros.
¿Se parecen? ____________________________________________________________________
Dado que la circunstancia y los factores externos al igual que la instrucción fue la misma para
todos. ¿Qué elementos provocaron que los dibujos fueran distintos?
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¿Qué concluyes de esta actividad con respecto a la toma de decisiones?

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Subtema 2: La Pregunta
Ahora que puedes visualizar como todos recibimos y procesamos solo pedazos de
información de los estímulos externos como en la actividad anterior, podemos entender
que siempre las decisiones que tomemos serán desde un punto de vista determinado y
hasta cierto punto limitado.
Ya que hemos aclarado que nuestro punto de vista puede ampliarse mediante diversas
técnicas y teniendo en cuenta que la base de toda acción y todo cambio proviene de la
toma de decisiones comenzaremos por analizar el origen de la toma de decisiones:
¿Cómo vamos creando cada decisión? ¿De dónde vienen las decisiones? ¿Cómo nacen?...
Exactamente ¡así!, de tus preguntas, cada pregunta involucra un análisis, si no hay
pregunta no hay nada… ¡NADA! Las personas tienen que preguntarse para poder indagar,
para ir encontrando soluciones.
En la película Yo Robot el protagonista Will Smith debe descifrar el homicidio de un

investigador, el cual lo va guiando pero solo responderá las preguntas que él le haga.
Cada respuesta lo lleva a decidir qué camino tomar, algunas preguntas no lo llevan a
ningún lugar, otras lo alejan de la respuesta hasta que logra hacer “LA PREGUNTA”.
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Tendrás que ver la Película Yo Robot, teniendo siempre en mente que deberás
poner atención a cada una de las preguntas que Will Smith haga y graficar el camino al
que cada una de estas respuestas lo dirigen.
Dibuja el diagrama PREGUNTA CAMINO desde el principio y hasta que el personaje

llegue a la meta.
El diagrama lo deberás traer la siguiente clase para compartir.
¿Qué observaste durante esta actividad?
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¿Puedes pensar en un caso donde el haberte hecho las preguntas equivocadas te

llevó a tomar decisiones de las cuales te arrepentiste? Anota tu anécdota aquí.
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29
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Instrucciones
Lee el siguiente reto y resuelve. A cada intento deberá corresponder una pregunta.
Apunta tu pregunta y luego la respuesta, haz el diagrama de cada intento.
¡Suerte, no vayas a ser mordido!
Tres misioneros se perdieron explorando una jungla. Separados de sus compañeros,

sin alimento y sin radio, sólo sabían que para llegar a su destino debían ir siempre
hacia adelante. Los tres misioneros se detuvieron frente a un río que les bloqueaba el
paso, preguntándose que podían hacer. De repente, aparecieron tres caníbales
llevando un bote, pues también ellos querían cruzar el río. Ya anteriormente se habían
encontrado grupos de misioneros y caníbales, y cada uno respetaba a los otros, pero
sin confiar en ellos. Ya que sabían que cuando los caníbales superaban en número a
los misioneros se los comían.
Los tres caníbales deseaban ayudar a los misioneros a cruzar el río, pero su bote no
podía llevar más de dos personas a la vez ¿Cómo puede resolverse el problema, sin
que en ningún momento hayan más misioneros que caníbales en cualquier orilla del
río?3
Pregunta 1:
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________?
3
Psicoactiva.com (2013); http://www.psicoactiva.com/inteli/intelig5.htm
9
30
Respuesta 1:______________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Pregunta 2:
_________________________________________________________________________
__________________________________________________________?
Respuesta 2:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
0
31
Pregunta 3:
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________?
Respuesta 3:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Pregunta 4:
________________________________________________________________________?
Respuesta 4:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
1
32
Pregunta 5:
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________?
Respuesta 5:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
¿Te das cuenta como cada pregunta generó una acción? ¿Fueron tus acciones siempre
acertadas? ¿Por qué?
¿Qué concluyes con respecto a la importancia de hacerte preguntas durante un

proceso de toma de decisiones?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
2
33
Subtema 3: Por qué empezar por el final
Ahora que sabes la importancia que tiene el preguntar, especialmente durante el proceso de la
toma de decisiones, recuerda la actividad que realizaste en el primer manual en la cual
comenzabas a armar tu plan de vida a partir de cómo te ves en 7 años.
¿Cuál crees que fue la razón de haber comenzado a partir del año 2019?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________.
¿Recuerdas el apartado de los objetivos del Manual 1? ________________________________.
¿Cuál era la importancia de tener un objetivo en mente al emprender una acción?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________.
Retomemos el tema, el objetivo es la luz al final del camino que nos va dando una
guía. Sin esa luz no sabremos para donde ir, por lo cual cualquier camino será bueno.
A menudo las personas se encuentran logrando victorias vacías, éxitos conseguidos

a expensas de cosas que súbitamente aparecen pero no son tal valiosas en el momento. 4
4
Covey, (1998); Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.
3
34
¿Qué te significó el párrafo anterior?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________.
Covey explica que cuando sabemos que es importante para nosotros, lo visualizamos y al
visualizarlo trabajamos para convertirnos en aquello que estamos visualizando, hacerlo
realidad.
Es decir, cuando yo sé a dónde voy, le doy sentido y dirección a mi vida y no dejo nada
que me ate, soy libre para proponerme y reinventarme todos los días con base en aquel
camino que se que debo diseñar y pavimentar para llegar a donde me he decidido llegar.
¿Cuál crees que es el primer paso al crear un objetivo?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
¿Hay alguna relación entre objetivo y sueño?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________.
¿Dónde es la primera vez que ves tus objetivos?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4
35
Como habrás descubierto, el primer lugar donde creamos objetivos es en nuestra mente
y no hay objetivo que tenga sentido si no nace de un sueño, de una pasión. Aquel objetivo
que no está agarrado de un sueño será un objetivo que no causará ningún interés por ser
perseguido.
Seguramente has puesto en marcha una dieta o un programa de ejercicio o una buena
acción que no tenía que ver con algo que causara interés en tu vida y al poco tiempo
claudicaste.
¿Lo recuerdas? ¿Por qué lo dejaste de lado?_____________________________________
Si algo carece de importancia dejará de ser motivador y no convertirá en un reto sino en

una carga que nos amargará el momento.
Es por esto que es importante anclar el objetivo a una emoción con la pregunta ¿para
qué?
Esta pregunta está ligada a nuestro hemisferio derecho del cerebro que como recordarás
del curso pasado es el hemisferio que controla la creatividad pero también las emociones.
El mantener nuestro objetivo ligado a una emoción hará que este sea desafiante y
fascinante, lo cargará de valor y nos hará levantarnos todos los días con ganas de querer
luchar por él.
Instrucciones
Ahora redacta un objetivo, recuerda seguir la fórmula:
5
36
Mi objetivo es:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Ahora responde la pregunta ¿para qué lo quiero?

_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________.
¿Crees que esta razón es suficiente para no claudicar? Si la respuesta anterior no te

apasiona responde nuevamente aquí abajo hasta que encuentres una respuesta que
realmente justifique la existencia de tu objetivo:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________.
Esta fórmula te ayudará a encontrar la razón de despertarte día a día e inyectará

de pasión y emoción todo lo que vivas, éste método es uno de los grandes secretos para
combatir la depresión. No hay persona depresiva que sepa a dónde va y la razón que lo
mueve a ir hacia ese lugar.
Recuerda que la mitad de la diversión no es el llegar a la meta sino también disfrutar del
recorrido.
En el Libro El Secreto, Rhonda Byrne habla de la importancia de crear objetivos en un

plano diferente al que hemos hablado. Byrnes comenta que los pensamientos son
6
37
generados por energía y esta energía funciona igual que un imán. Al crear la energía de lo
que queremos lo vamos atrayendo día con día.
Creas o no en la física cuántica o en la ley de atracción es un hecho que autores de

diferentes escuelas de pensamiento y diferentes materias han abordado la importancia
de crear objetivos ya sea para focalizar tus pensamientos o para atraer las cosas, es un
hecho que el comenzar cualquier proyecto con un objetivo en mente es la forma más
certera de tomar decisiones que te lleven a ese fin.
Es por esto que crearemos un cuadro de objetivos como se te indica a continuación.
Instrucciones
En tu cuarto designarás un lugar en tu pared para tus objetivos, un lugar que veas cuando
despiertes y cuando te vayas a dormir.
Ahí, en el cuadro de objetivos pondrás alguno de los siguientes materiales:
1 cartulina
1 corcho
1 pizarrón
En ese recuadro vas a pegar recortes o dibujar tus objetivos pon tantos como quieras: Tu casa, Tu
coche, Tu universidad, tu lugar de trabajo, tus amigos, hasta el sueldo que desees tener cuando te
gradúes. Tu pareja ideal, etc.
Pon todo lo que quieras y déjalo ahí, obsérvalo antes de dormir y al despertarte, estos objetivos
te mantendrán siempre motivado y enfocado. Si alguno de ellos llegara a ya no parecerte tan
interesante deséchalo y cámbialo por otro que realmente te llame la atención, recuerda que no
siempre tus objetivos serán los mismos conforme cambies también tus objetivos podrán in
cambiando. También una vez que los hayas alcanzado los puedes ir quitando como: “sacar 10 en
mate este cuatrimestre”, ya que te lo hayas sacado lo puedes quitar o cambiar.
Una vez que tengas tu marco de objetivos listo sácale una foto y pégalo aquí.
7
38
MISIÓN
¿Has alguna vez visto que todas las empresas tienen una misión?_________
Si tu respuesta es no, tómate un tiempo para ver en un par de páginas las

misiones de 4 o 5 empresas que conozcas…
¿Por qué crees todas estas empresas comienzan por tener una misión?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
¿Cuál crees que sea la diferencia entre una misión y un objetivo?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Veamos, la misión es la “raison d’etre”, el por qué de la existencia de un organismo

(persona, empresa, institución, agrupación, etc.)
Así que no podríamos irnos y cerrar este capítulo sin escribir nuestra misión.
¿Cómo lo podemos saber? Piensa en un momento de tu vida donde hayas sido

inmensamente feliz. ¡Ese! No busques otro, ¡Ese que vino a tu mente!
Ahora escribe las palabras que vienen a tu mente con respecto a esta situación.
8
39
1. _______________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________
4. _____________________________________________________________________
5. _____________________________________________________________________
6. _____________________________________________________________________
Ahora piensa en otra situación que te haya hecho sentir en la cima del mundo. ¡Listo! No
lo pienses es esa que vino primero a tu cabeza. Ahora nuevamente escribe las palabras y
emociones, elementos que estuvieron involucrados.
1. ______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________
4. ______________________________________________________________________
5. ______________________________________________________________________
6. ______________________________________________________________________
Voltea a ver todos los elementos y comienza a escribir ESA MISIÓN en tu vida, asegúrate
que esta no pueda ser lograda en muchos años, sino que tenga que ser trabajada año con
año, día con día. Esa luz que te mantendrá caminando día con día.
Mi misión es…
9
40
CONCLUSIONES
¿Con qué te vas de este tema?
Escribe tus conclusiones con respecto a vivir con un fin en mente.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
Dentro de tu proceso de Orientación Vocacional ¿cuál crees que deba ser el fin en mente
con el que trabajarás? ¿Cómo se relaciona ese fin con tus OBJETIVOS y tu MISIÓN?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
¿Este fin generará diversos caminos y preguntas en el trayecto? ¿Originará acción?

¿Cambiará tu mundo?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
0
41
Subtema: 6 NECESIDADES
Anthony Robbins Coach, ícono empresarial y orador distinguido por diversas instituciones
y empresas tales como Harvard, Times, Fortune, Forbes, ha explicado las 6 Necesidades
fundamentales del ser humano. Estas 6 necesidades son parte de los elementos que
tomamos en cuenta para tomar decisiones y es por esto que es importante que las
conozcas y sepas con cual simpatizas más para que no sea un punto ciego durante tu
toma de decisiones.
Las necesidades fundamentales se dividen en 2, escribe lo que crees que estas

necesidades significan.
Necesidades fundamentes:
SEGURIDAD:_______________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
VARIEDAD:________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
IMPORTANCIA:_____________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
1
42
AMOR/UNIÓN:_____________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Necesidades superiores o espirituales
CRECIMIENTO______________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
CONTRIBUCIÓN____________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Revisa lo que escribiste después de ver el siguiente video
https://www.youtube.com/watch?v=AV4MhNp05HU
5
EspaiCoach (2013); https://www.youtube.com/watch?v=AV4MhNp05HU
2
43
¿Qué necesidades crees que tienen un mayor peso en el momento en el que tomas decisiones?
_______________________________________________________________________________
Has el siguiente test:
1. Si vas a una fiesta prefieres usar
a. un pantalón de color fosforescente o donde todos puedan ver la marca
b. un pantalón de mezclilla
c. Algo fuera de lo común
d. Algo muy parecido a lo que lleven tus amig@s
2. Un amigo tiene un problema y te marca a media fiesta, la fiesta está buenísima y además estás
platicando con la persona que más te mueve el tapete tú:
a. Vas pero le pides a alguien que te acompañe
b. No le contestas la llamada para hacerle saber a la persona con quien estás que te interesa más
él/ella
c. Le contestas pero tardas en salir en lo que te despides
d. Sales corriendo a ver que necesita tu amig@
3. Tus papás te proponen jugar en un volado tu domingo doble o nada, tú
a. Les dices “no gracias”
b. Lo haces pensando en lo bien que se sentirá decir “Oh sí! Les gané! Jáaaa!
c. Aceptas emocionado
d. Dudas pero al final aceptas para compartir un momento con tus papás
3
44
4. No tienes plan para este fin de semana
a. Decides quedarte en tu casa
b. Te vas a cantar a un kareoke o cualquier otro lugar donde puedas lucir tus talentos.
c. decides irte a un lugar nuevo para cambiar la rutina.
d. Decides ir a ver a alguien que necesite de ti.
5. Cuando ves películas prefieres
a. Ver una película que hayas visto alguien que te encantó
b. Ver la que todos están yendo a ver
c. Buscar algo nuevo de lo que nunca hayas escuchado
d. No importa la película mientras compartas el momento con alguien
Respuestas:
1. Mayoría de Bs : Te gusta ser reconocido, tener la vista en ti.
2. Mayoría de Bs: Eres una persona hecha para crear relaciones fuertes y amistades duraderas
estás enfocado a la familia y quienes requieren de ti.
3. Mayoría de As: Eres una persona que prefiere saber lo que va a pasar, no tener certeza de algo
te complica la existencia.
4. Mayoría de Cs: Eres una persona intrépida en búsqueda de nuevos retos, te gusta mantenerte
sorprendido por la vida, la rutina no es para ti.
Como has de poder observar poco hablamos de las necesidades superiores, esto es
porque ellas requieren de un mayor desarrollo humano, conforme vamos creciendo estas
también se van desarrollando en nosotros y se vuelven parte fundamental de nuestro desarrollo,
es muy difícil que un chavo de tu edad las llegue a experimentar, sin embargo las hay y es por esto
que las abordaremos brevemente.
4
45
La necesidad por el crecimiento habla del desarrollo, significa que me procuro y por tanto
trabajo en mí. Para lograr trabajar esta necesidad debes haber alejado el Ego y procurado tu
autoestima, esta necesidad se da en personas seguras de ellas. Son personas que hacen mucha
introspección y se van creando retos continuos acerca de su propio ser, van creando metas y
retos de ellos hacia ellos. Es decir, no compiten contra otros pues saben que la competencia más
dura está dentro de ellos mismos. Las personas que se mueven y toman decisiones alrededor de
esta necesidad son personas que meditan, trabajan en sus emociones, acercados a la religión y
muy altruistas, saben secretos del universo y buscan una mejora constante en su
comportamiento. Estas personas perdonan fácil y agradecen mucho.
La Contribución es una necesidad de las más altas en la pirámide de valores según Covey ya
que tiene que ver con la interdependencia, donde la persona se sabe parte de un todo y no se
entiende a sí mismo como un ser aislado de los demás. Sabe que su existencia está ligada a la de
los demás y es por esto que siente la necesidad de dar más de lo que recibe de la vida. Las
personas con necesidad de contribución siempre están ayudando, en la calle se paran si a alguien
se le ponchó una llanta, ayudan al niño que se cayó del columpio o se van de misiones. Donan
tiempo y recursos a huérfanos, enfermos, ancianos y otros que requieran de su apoyo.
ESCRIBE AQUÍ LA O LAS 2 NECESIDADES CON LAS QUE MÁS TE IDENTIFICAS
El 80% de la población se maneja principalmente con 2 necesidades.
5
46
¿De qué te sirve saber que necesidades son las más dominantes en ti? ¿Cómo afectan estas
necesidades tu toma de decisiones?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Por qué debes tomar en cuenta tus necesidades dominantes antes de tomar una decisión?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Crees que te será útil haber detectado este punto ciego? ¿Por qué sí o por qué no?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
6
47
Subtema: 3 MIEDOS
- Un miedo es la pareja más celosa que tendrás, te perseguirá y chantajeará hasta dejarte sin
aliento con tal de mantenerse en tu vida y alejarte de todo lo demás.
La mayoría de los seres humanos, o por lo menos aquellos que hemos vivido en un ambiente
semi-estable tenemos en claro que el punto de la vida es la sobrevivencia, es este instinto, estas
ganas por preservarnos aquello que nos lleva a tomar diversas decisiones con el fin último de
seguir en el juego.
La mayoría de las personas desde edades muy tempranas buscamos nuestro bienestar, lloramos
para comer y cuando tenemos frío como mecanismo de defensa y sobrevivencia.
Este miedo por sobrevivir deriva en otros 3 miedos fundamentales con los que todos los seres
humanos venimos programados:
A. Miedo a no pertenecer
B. Miedo a no ser suficiente
C. Miedo a no tener suficiente
A continuación realiza un cuadro donde muestres la relación entre el Miedo Principal

(MIEDO A MORIR) y los otros 3 miedos, asegúrate que este dibujo te ayude a mantener claro
este tema en tu memoria.
7
48
A tal a llegado la manipulación del conocimiento de los miedos y su importancia que estos son
utilizados a menudo por mercadólogos, terapeutas y otros.
¿Puedes pensar en algún ejemplo?
Busca un comercial el cual utilice uno o los 3 miedos para hacerte adquirir un bien o servicio como
el que se muestra abajo y pégalo aquí.
Miedo a no pertenecer: Si no tengo esa

silla no perteneceré al grupo de los
hombres… Puede que ya ni sea hombre.
Conclusión: ¡Voy por una y ya me tardé…
Qué miedo!
¡Wow! Ahora sí seré suficiente para las chicas, tendré mujeres, no
tendré que tener miedo a NO SER SUFICIENTE HOMBRE para ellas.
Tú ejemplo va aquí
8
49
Tomamos decisiones basados en necesidades y/o miedos, pero cuando descubro este
punto ciego me es más fácil erradicar decisiones subjetivas y enfocarme a mis objetivos.
Es importante mencionar que no siempre mis necesidades y miedos están peleados con mis
objetivos o misión, de hecho en muchas ocasiones forman parte del mismo por ejemplo.
¿Qué observas en el cuadro anterior? ¿Cómo juegan los miedos y las necesidades un rol
importante dentro del camino hacia lograr la misión?
A continuación escribe qué Miedos y qué necesidades puedes observar del cuadro anterior
MIEDOS NECESIDADES
En el caso anterior, miedos, necesidades, objetivos y misión están todos alineados, todos se
complementan y se nutren entre sí siempre y cuando alguno de ellos no se salga de control.
9
50
¿Puedes pensar en cómo los miedos que identificaste y las necesidades podrían salirse de
proporción haciendo que la persona olvide su misión?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Ahora que reconoces los miedos intrínsecos en el ser humano, ¿cómo los ocuparás para mejorar
tu toma de decisión profesional? Es decir ¿Cómo los utilizarás para que jueguen a tu favor?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Será necesario que cada vez que estés por decidir un asunto importante repases en un minuto los
miedos y tus necesidades para que analices como están afectando o modificando tu juicio. ¿Qué
técnica utilizarás para recordarlos?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Escribe o realiza un diagrama que ilustre lo que te llevas de los subtemas: Miedos y
Decisiones
0
51
CAPÍTULO 3:
TIPO DE DECISIONES
1
52
Siempre tomamos decisiones eso ya nos quedó claro ¿cierto? Bueno pero hay una
gran diferencia entre tener que decidir comer atún o comer pollo y decidir una carrera de
entre 1,743 carreras ofrecidas a nivel nacional y peor sabiendo que esto afectará el resto
de tu vida y la del mundo en general.
¿Cuál es la diferencia entre los procesos de tomar la decisión del atún y tu carrera?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Corrobora si lo que escribiste se parece un poco a lo que se menciona en la siguiente lista:

+ La trascendencia
+ Los factores involucrados
+ La cantidad de opciones
+ La cantidad de puntos de vista
+Los factores ocultos
+La irregularidad de la decisión
Veamos ahora como se van formando cada una de estas decisiones y como el grado de
complejidad cambia dependiendo el escenario y los actores involucrados así como de la
regularidad con la que las decisiones se toman. Así que comenzaremos con la decisión
más sencilla, la programada.
2
53
SUBTEMA 1: PROGRAMADAS
Las decisiones
programadas
son aquellas
que una vez
tomadas se
vuelven tan
sencillas que
son parte de
nuestra rutina
diaria, no
requieren de
decisiones elaboradas pues han sido diseñadas para que el proceso siempre sea el mismo.
Para que este tipo de decisiones existan debe haber un ambiente de certeza, es decir donde los
elementos a tomar en cuenta sean siempre iguales y por lo tanto el resultado a obtenerse así
como las consecuencias serán conocidos.
Ejemplo:
Lavarme los dientes antes de dormir. ¿Estás de acuerdo que puedes decidir no hacerlo? Pero se
ha vuelto algo tan rutinario que obvio ya no tomas la decisión, solo lo haces y ya. No tomas en
cuenta las otras ¿o sí? ¿Puedes pensar en otra decisión programada? ¿Cuál?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Las decisiones programadas, como cualquier otra, comienza por una elección de entre varias
opciones, tiene que ser analizado desde distintos puntos de vista, teniendo un objetivo en mente
y después se pone en práctica el plan de acción. La primera vez es complicado pero una vez ya
trazado el plan y haberlo probado es muy sencillo seguir una decisión programada ya que no
3
54
habrá necesidad de volver a decidir, ya estará todo hecho, la decisión será rutinaria, ya no habrá
necesidad de tener que volver a tomarla.
¿De qué crees que te sirva tener decisiones programadas?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿En dónde puedes aplicar decisiones programadas?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Haz el diagrama de una decisión programada que hayas o vayas a aplicar en tu vida
diaria.
4
55
SUBTEMA 2: NO PROGRAMADAS
A diferencia de las decisiones programadas, las decisiones no programadas se desarrollan en un

ambiente de incertidumbre es decir donde desconozco _________________________________.
Es por esto que a partir de este momento conoceremos y homologaremos los conceptos que
formarán parte de nuestro vocabulario de toma de decisiones. Esto con el fin de que no existan
problemas de comunicación entre el autor y el grupo.
Como explicamos anteriormente, en las decisiones no programadas el resultado es incierto por lo

cual puede ocasionarse un conflicto, es decir si el Objetivo y el resultado tienen una diferencia
mayor a la aceptada.
5
56
¿Puedes explicar qué significa una decisión no programada?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Las decisiones no programadas tienen las siguientes características:
- Poco recurrentes
- El resultado es incierto
- El objetivo puede ser conocido o está por ser establecido
- Los actores y elementos son cambiantes
- Se requiere establecer un juicio
- Las consecuencias serán desconocidas
- Existen más factores ocultos que aquellos de las decisiones programadas
- Más de un juicio puede llevarme al objetivo
- Se debe tomar se esté o no preparado para la tarea
¿Crees que la elección de una carrera es una elección programada? ¿Por qué sí o por qué
no?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
6
57
Ahora que sabes que la elección de tu carrera es una decisión no programada rellena el siguiente
recuadro en la página siguiente.
¿Son iguales la situación actual y la situación deseada?___________________________________
¿Sabes cuál será el resultado de la acción que tomes? ___________________________________
Entonces definitivamente estamos hablando de una decisión _____________________________
¿Qué será necesario para que logres llegar o acercarte lo más posible a la situación deseada?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
7
58
¿Qué te parece lo más difícil de tomar una decisión no programada?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
SUBTEMA 3: LINEALES
Son decisiones secuenciales donde una va llevando a la otra. Ve a la sección de Pensamiento
Lateral de tu libro y resuelve el primer ejercicio de secuencias, después vuelve a este punto *
¿Qué infieres de las decisiones lineales?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Una decisión lineal llevará una secuencia consecutiva como la receta para hacer algo.
Deberás preparar un postre sin seguir una receta preestablecida. Conforme lo vayas
haciendo deberás ir apuntando las decisiones que tomaste para continuar y concluir tu
obra culinaria. Deberás traer tu postre y tu receta la próxima clase para compartir.
Escribe aquí tu receta:
8
59
Ahora que has presentado tu receta y compartido tu postre, has un esquema de tu toma de
decisiones empezando siempre por la situación deseada y después describiendo la situación
actual. Escribe el juicio que tomaste en cuenta y los pasos que seguiste.
¿Qué concluyes de las decisiones lineales?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
En realidad las decisiones lineales son poco complejas ya que siguen una secuencia, aquí deberás
poner atención en las consecuencias que se van derivando de cada paso. Cabe mencionar que la
elección de carrera no es una decisión lineal. Lo que venga después de tu elección de carrera sí lo
será, es decir, la parte más complicada es la elección en sí y no los trámites siguientes para la
inscripción a tu carrera e inicio de tus estudios universitarios.
Para continuar desarrollando tu pensamiento lineal resuelve todos los problemas de secuencia
presentados en el apartado de pensamiento lateral antes de pasar a la siguiente hoja.
SUBTEMA 4: NO LINEALES
¿Cuál crees que sea la diferencia entre las decisiones lineales y no lineales?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Llena el siguiente cuadro comparativo
Decisiones lineales Decisiones no lineales
9
60
Las decisiones no lineales como ya habrás podido deducir son aquellas secuenciales o no
secuenciales donde el problema no puede graficarse de forma lineal. Es decir, la resolución del
problema requiere más de un punto de vista ya que contiene elementos diversos los cuales no
todos corresponden al problema o pudiera parecer que no corresponden cuando en verdad son
muy importantes (factores ocultos).
A continuación te invito a que leas el problema de la boda en el capítulo de Pensamiento

Lateral.
¿Lograste descubrir la respuesta?__________________________________________________
¿Qué acciones tomaste para llegar a la respuesta?
1. ___________________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________
¿Qué puntos de vista y/o sombreros utilizaste? Y ¿cómo?
1.______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
3..______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
0
61
4.______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
5.______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
El caso del problema de la boda, como ves es complejo porque su solución no es lineal es decir
hay que analizar los diferentes elementos por separado así como los actores para después
poderlos trabajar como sistemas que con diferentes combinaciones y vistos desde distintos
puntos de vista pueden trabajar para lograr un objetivo.
¿Cuál era el objetivo del problema?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Comparemos con el grupo que tan parecidos son los objetivos que logramos
visualizar, pregúntales a 3 compañeros y escríbelos aquí.
¿Qué tan diferentes eran los objetivos que tus compañeros lograron encontrar con respecto al
que tú habías descubierto?
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Saca el porcentaje de alumnos en el salón que lograron su objetivo a partir de los métodos que
seleccionaron. %
¿Lograste el objetivo? _____________________________________________________________
¿Qué elementos tomaste en cuenta para lograr tu objetivo?
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¿Cuál era tu objetivo?
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¿Sabías cuál era tu objetivo cuando comenzaste a resolver el problema o preferiste obviarlo?
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Si obviaste tu objetivo recuerda que la parte más importante de la toma de decisiones es empezar
por el final es decir, establecer el objetivo. Te invito a siempre iniciar la resolución de problemas
por medio del establecimiento del lugar al cual quieres llegar.
A continuación plantea un problema que para poderse resolver requiera una toma de
decisiones no lineal. Escríbelo y luego dáselo a un compañero para que lo resuelva.
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¿Qué puedes concluir de la toma de decisiones no lineales y su importancia?
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CAPÍTULO 4:
TEORÍAS
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65
¿Qué crees que sean las teorías para la toma de decisiones?
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¿Para qué crees que estas teorías te vayan a ayudar al tomar decisiones?
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________________________________________________________________________________
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En este capítulo abordaremos 2 teorías relacionadas con el proceso de toma de decisiones, estas
te ayudarán a visualizar el impacto de una decisión así como la forma en que los diferentes
elementos y actores trabajan en conjunto y cómo reaccionan ante cada circunstancia logrando
resultados y consecuencias determinadas.
¿Qué elementos y momentos puedes identificar acerca de la toma de decisiones hasta ahora?
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Recapitulemos:
1. Una decisión requiere tener de entre varias opciones para poder elegir.
2. Se requiere tener un objetivo para tener en claro que se quiere conseguir con la decisión
elegida.
3. Se necesita generar una acción para saber que se ha decidido.
5. La toma de decisiones es un proceso es decir tiene un comienzo e involucra una secuencia.
6. La Teoría de la Decisión es el estudio de la racionalización del proceso de decidir, es decir, para

tomar una decisión se requiere pensar. Esto puede llevarse a un plano intuitivo o de sentido de
sobrevivencia en algunos casos y aún así, seguimos racionalizando.
Te acuerdas de esta escena ¿Realidad o ficción?
La verdad es que esto existe en la vida real, lee el siguiente artículo:
6
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¿Qué tiene que ver la toma de decisiones con el artículo que acabas de leer?
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________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Cómo es que pienso aún cuando solo estoy intuyendo?
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En el caso de la mujer, circula las palabras que te hablan de un proceso analítico que la mujer
pasó durante este episodio de su vida.
Como puedes ver aquí hay 2 elementos muy marcados El objetivo:

________________________________________________________________________________
7
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El miedo: _______________________________________________________________________
Estos dos fueron analizados muy rápidamente y al conjuntarse el estado físico de la persona hizo
el resto. Seguramente ella no pensó, “ok, peso 50 kilos y el auto unas cuantas toneladas, así que
deberé hablarle a una grúa para que me ayude ya que un ser humano no tiene la capacidad física
para levantar el auto, bueno, ahora buscaré el número de la grúa, llamaré al 040 para que me de
la información”.
¡Obvio no! La decisión o acción debía realizarse en ese momento, el objetivo era salvar a sus hijos
en ese instante, no en un par de horas. Su cerebro sabía eso, sabía que NO HABÍA TIEMPO QUE
ELEGIR, no era un elemento que tuviera varias opciones por lo cual su sistema nervioso activó una
enorme parte de adrenalina para que ella pudiera lograr su objetivo.
Así que, nunca subestimes al ser humano, cuando hay un objetivo en mente combinado por un
miedo y/o una necesidad, no sabes qué podrá hacer.
Te invito a que veas el siguiente video y escribas una breve reflexión acerca de este
tema.
https://www.youtube.com/watch?v=qX9FSZJu448&sns=fb
¿Qué piensas ahora del impacto de una decisión?
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SUBTEMA 1: EFECTO MARIPOSA

Antes de comenzar te pido que hagas una breve investigación acerca de lo que se denomina
efecto mariposa.
Hacia el año 1960 el meteorólogo Edward Lorenz utilizó un ejemplo para explicar lo que
hoy conocemos como el efecto mariposa.
9
70
-“algo tan pequeño como el aleteo de una mariposa puede causar un tifón en
algún lugar del mundo”
Lorenz
El aleteo de una mariposa significa acción y como ya hemos descrito una decisión implica
acción, es por esto que podemos deducir que una pequeña decisión puede desencadenar en un
gran efecto… ¿cómo?
Pregunta a algún conocido acerca de una pequeña acción que haya tomado que haya repercutido
de formas que no hubiera imaginado.
Como imaginarás simplemente esa pequeña decisión fue causando una serie de acciones
posteriores que involucró más elementos y personajes que resultaron en la creación de un gran
algo.
De tarea deberás ver la película el efecto mariposa y resolverás el siguiente cuestionario.
Cuestionario Efecto Mariposa
1. Describe el efecto mariposa

2. Da un ejemplo del efecto mariposa basado en la película de por Eric
Bress en colaboración con J.Mackye Gruber
3. ¿Cuál es la motivación de Evan para cambiar el pasado?
4. ¿Cómo logra detectar Evan el momento preciso que desencadena los efectos que desea
cambiar?
5. ¿Puedes detectar un momento preciso en tu vida que desencadeno varios efectos
posteriores (positivos o negativos)? ¿cuál fue? Describe ese momento y sus efectos
posteriores.
6. ¿Qué pasa cuando Evan regresa al pasado para cambiar y mejorar el presente de su
mamá? ¿cuáles fueron las repercusiones en los demás personajes involucrados?
7. ¿Qué pasa cuando Evan regresa al pasado para cambiar y mejorar el presente de Lenny?
¿cuáles fueron las repercusiones en los demás personajes involucrados?
0
71
8. ¿Qué pasa cuando Evan regresa al pasado para cambiar y mejorar el presente de Kayleigh?
¿cuáles fueron las repercusiones en los demás personajes involucrados?
9. ¿Todo lo que hemos hecho cambia nuestra vida de forma drástica? ¿qué opinas?
10. ¿qué es lo que más te impactó de la película?
11. ¿Qué aprendizaje te dejó la película?
12. ¿cómo puedes relacionar el efecto mariposa a tu vida?
13. Piensa en dos decisiones que estés por tomar, ¿cómo crees que impactarán tu vida?
Describe las 2 decisiones y sus posibles impactos en tu futuro.
Conclusión propia:
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García (2005); la aleatoriedad de la teoría del Caos.
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Una decisión determinada puede desencadenar una serie de efectos relacionados que
pueden resultar en consecuencias a gran escala las cuales no pudiesen haber sido
calculadas durante el bosquejo del juicio para el alcance del objetivo.
SUBTEMA 2: TEORÍA DEL CAOS

Aún cuando la teoría del efecto mariposa es parte de la teoría del caos existen algunas
diferencias entre ambas.
Comencemos por la diferencia:
En el caso del efecto mariposa la decisión primaria resultará en consecuencias de mucha

mayor escala que el objetivo que se había planteado inicialmente. Esto también puede
ocurrir en la teoría del caos aunque en esta última, las consecuencias pueden ser de
igual magnitud que el resultado obtenido.
Si las anteriores te han hecho comenzarte a preguntar cuales serán las similitudes
continúa leyendo:
Ambas teorías involucran una decisión cuya actividad desencadena otras varias
consecuencias, de las cuales algunas pueden ser previstas y otras no.
En el caso de la teoría del caos se expresa que una consecuencia nunca podrá ser
repetida aunque las decisiones tomadas sean las mismas.
Lee el siguiente ejemplo y explica el párrafo anterior
Un alumno está haciendo un examen de química y de pronto saca un acordeón,

el maestro la ve y le pide se lo entregue. Después del examen habla con ella y le explica
por qué este comportamiento es erróneo y le pide no lo vuelva a hacer.
Mismo caso, la misma alumna vuelve a sacar un acordeón en un examen de

química con el mismo maestro quien la vuelve a ver. ¿Será el resultado el mismo? ¿Cuál
crees que sea el resultado esta vez? ____________________________________
2
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________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Mismo caso, otra alumna saca un acordeón en un examen de química con el

mismo maestro quien la cacha ¿cuál será la diferencia entre los resultados anteriores y el
de esta vez?_____________________________________________________________
Ahora, la primera alumna saca un acordeón en un examen de historia y el

maestro la ve ¿cómo se alterarán los resultados que se habían obtenido antes? _______
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
¿Por qué tantos cambios? En todas los casos se involucra una alumna y un profesor
como actores, después el elemento examen y acordeón, posteriormente el factor
externo “la cachan” y último el objetivo en todos los casos es el mismo siempre la
alumna decide sacar el acordeón para pasar su examen.
Entonces, ¿por qué los resultados siempre serán diferentes? _____________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
En resumen esta es la teoría del caos. Es poco probable que se puede reproducir
un resultado aunque la mayoría de los elementos claves sean los mismos ya que
siempre habrán otros factores ocultos que formarán parte del proceso de toma
de decisiones que harán que este resultado se vea afectado y por lo tanto
modificado.
3
74
¿Cómo puedes esta teoría?
Cabe mencionar que ambas teorías son parte del efecto dominó, es decir una
acción provoca una reacción que se convertirá a su vez en acción y por ende resultará en
otra reacción y así sucesivamente.
¿Alguna vez has jugado este juego?
Como ves el efecto de una decisión se vuelve la causa de un nuevo efecto.
Para ilustrarlo mejor, junto con tu grupo se organizarán para traer tantas fichas de
dominó como sean posibles. Cada ficha contendrá una causa en el lado blando y un efecto en el
lado izquierdo; causas y efectos deberán estar escritos y pegados a las fichas.
4
75
Entre todos tus compañeros armarán un gran efecto dominó que podrá ser presentado ante otros
grupos si así lo desean, si deciden presentarlo será necesario que preparen una explicación acerca
del tema.
Escribe en este espacio los resultados de la actividad.
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CAPÍTULO 5:
ANÁLISIS DE TOMA DE DECISIONES
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77
Ahora que tienes en claro la importancia, complejidad y repercusiones de una toma de

decisiones, te invito a que juntos exploremos algunos conceptos que te facilitarán desglosar los
problemas en partes, esto se explica más a profundidad en el capítulo 7 Pensamiento Lateral. Sin
embargo será a partir de éste capítulo que comencemos a desarrollar esta competencia que te
pondrá un paso delante de otros muchos.
Antes de que se haga más tarde, empecemos…
En el ejercicio de teoría del caos se te plantearon varios problemas, todos ellos con un resultado
distinto.
Regresa a la página del problema de la niña del acordeón y enlista que factores hacían que el
resultado no fuera el mismo de problema a problema.
4
3
7
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SUBTEMA 1: EL FACTOR DE CAMBIO

En el ejercicio anterior escribiste los factores de cambio de un caso a otro, es decir, aquellos
elementos que hicieron que los resultados de caso a caso cambiaran. Esos son los factores de
cambio.
Esos factores son los que crean la teoría del caos y el efecto mariposa, esos … ¡mugres elementos
qué hacen que las consecuencias de nuestras tomas de decisiones sean más complicadas de
predecir.
Imagina una partida de ajedrez, ¿cuál podría ser un factor de cambio cuando se enfrentan
por segunda vez Juanito y Pepito como rivales? Pensemos que Pepito ganó la primera vez, pero
esta vez Juanito le está dando una verdadera paliza, ¿puedes pensar en algunos factores de
cambio que estén interviniendo esta vez para que el resultado esté siendo alterado?
1. _____________________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________________
3. ______________________________________________________________________________
4. ______________________________________________________________________________
5. ______________________________________________________________________________
A los factores de cambio los podríamos imaginar como pequeños duendes traviesos
que meten sus narices donde nadie los llama y acaban generando un completo relajo,
sin que esto siempre sea 7negativo.
Hay una película llamada Cadena de Favores (2000) protagonizada por Haley Joel Osment, donde
se muestra como los factores ocultos del proyecto escolar de un niño tienen un efecto mariposa
sobre una sociedad. Al final se pueden ver que el resultado de la decisión de ese niño excedió por
mucho el objetivo inicial, la moraleja de esa película es simplemente MA-RA-VI-LLO-SA.
Nota: Se sugiere que la veas

7
Líneas Paralelas (2010); http://lineaspararelas.blogspot.mx/2010_10_01_archive.html
8
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SUBTEMA 2: COSTO DE OPORTUNIDAD

Esto es muy conveniente que lo sepas y recuerdes constantemente, para tener algo hay que dejar
ir otra cosa, cómo dice el dicho en inglés “you can’t have your cake and eat it too”.
¿A qué crees que nos estemos refiriendo por costo de oportunidad?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Toda oportunidad tiene un precio, es decir un costo. Cada vez que yo tomo una decisión tengo
que pagar la cuota por tomarla. Por ejemplo, empiezas a andar con alguien, a esto le podemos
llamar oportunidad, pero puede que tenga diferentes costos:
1. Conoces a alguien que te mueve el tapete pero no puedes hacer nada pues estás en una
relación.
2. Tu novi@ es celos@ y te prohíbe tener amig@s.
3. Te alejas de tus amigos por estar con esta persona importante.
Esos puntos son los costos de oportunidad, aquello que dejas ir por tener algo más.
Ahora ilustrémoslo con comida
9
80
Si mi toma de decisión resultó en Filete a la plancha, ¿Cuál o cuáles serán mis costos de
oportunidad?
Respuesta: Mi costo de oportunidad serán todos los otros platillos del menú y los $110.00 que tendré que pagar
además de la propina.
¿Le atinaste? ¿En qué te equivocaste?

________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Has escuchado el dicho “No deseas tanto algo porque puede volverse realidad”? _____________
¿Por qué crees que te menciono ese dicho en este tema? ¿Qué tiene que ver?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Efectivamente, al obtener eso que tanto estés anhelando puede que no hayas analizando
desde diferentes perspectivas el costo de oportunidad; al final de tu decisión puede que te
encuentres con que el costo de oportunidad era TAN ALTO que preferirías no haber decidido
nunca lo que decidiste, o haberlo anhelado.
¿Cuándo y en dónde encuentro el costo de oportunidad?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
0
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Recordemos la película del Efecto Mariposa; ¿Cuál fue el costo de oportunidad por haber visto al
amor de su vida feliz?______________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Por qué crees que haya decidido pagar ese alto costo de oportunidad?_____________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Hubieras tú tomado la misma decisión? ¿Por qué?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
NOTA: CADA DECISIÓN CONTIENE UN COSTO DE OPORTUNIDAD, BUSCA SIEMPRE PREDECIRLO.
¿Cuáles serán los costos de oportunidad que crees que tengas que pagar durante la
toma de decisiones de tu carrera?
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________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
SUBTEMA 3: JUICIO
En este caso definiremos a qué nos referimos por juicio ya que esto se puede confundir como el
juicio que pasamos sobre otras personas cuando los criticamos y si bien tiene algo que ver con el
juicio que estaremos abordando, carece de crítica desleal o chismerío de vecindad.
El juicio dentro de la toma de decisiones también recopila y analiza información igual que el
chisme de vecindad, pero el objetivo de este juicio objetivo es procesar la información y
1
82
elementos que comprenden la situación en ese momento para poder posteriormente analizarlas,
evaluarlas y predecir sus consecuencias y resultados con respecto al objetivo previamente
establecido.
Veamos el proceso del juicio como el paso antes de comenzar a hacer un pastel. El primer paso es
analizar que todos los ingredientes estén, ver si falta alguno y evaluar la calidad de los mismos
para asegurarnos que no estén echados a perder. De igual manera el juicio evalúa la situación
(receta) y se asegura de ver qué elementos la conforman (factores y actores) los revisa uno por
uno y los analiza para asegurarse de la calidad y propiedades de cada uno de ellos para saber qué
tipo de guisado, ensalada o postre puede realizar con ellos con respecto al platillo (objetivo) que
desea cocinar.
Como ves, el estofado aún no está hecho, solo tienes todos los elementos enlistados, valoras su
calidad y listo, has logrado crear un juicio para la toma de decisiones.
¿Cómo podrías explicarlo mejor, con tus propias palabras?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Cuál crees que pueda ser el riesgo del juicio del estofado de cruce de calle?
_______________________________________________________________________________
2
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¡Por supuesto, un ingrediente oculto (factor oculto)! Si a esta receta hemos olvidado agregarle un
perro que acaba de escaparse de su casa y no sabe cruzar la calle; probablemente en lugar de
lograr un delicioso estofado de cruce de calle, tu platillo puede convertirse en una papilla humana
mezclada con Fifi asustada.
No podemos obviar ningún ingrediente ya que el olvidarnos de uno puede causar una real
alteración a la receta.
Piensa en alguna situación en la cual obviaste algún ingrediente durante tu juicio y acabaste…
¡regándola horrible!
¿Qué ingrediente no tomaste en cuenta durante tu juicio?
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¿Qué papel jugó este ingrediente (elemento oculto) en tu toma de decisiones?
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SUBTEMA 4: EVALUACIÓN
Ahora pasaremos a la etapa de evaluación, esta será la parte de probar el estofado para ver si
está quedando bien, si le sobró calle, le faltó perro, si le echamos riesgo de más, si nos faltó
impaciencia, si se nos acabaron los autos o si el riesgo ya estaba pasado.
En la evaluación pensamos, imaginamos, “probamos” como va quedando la receta, si vemos que

va bien continuamos, sino le bajamos al fuego y empezamos otra vez para ver en qué nos
equivocamos.
SUBTEMA 5: REPLANTEAMIENTO
El replanteamiento nos ayudará a no comernos todo el estofado si en realidad no estaba bien
preparado y así no terminaremos con dolor de pansa o peor aún chorrillo de decisión.
3
84
El replanteamiento nos da la oportunidad de crear en nuestra mente como resultarán las cosas si
tomo la decisión de la receta que estoy siguiendo, así la seguiré paso a paso y en el momento de
notar que algo anda mal, podré regresarme y escoger otra receta que satisfaga mis necesidades o
antojo “objetivo”.
¿Cuál crees que sea la importancia de replantear tu toma de decisiones?
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¿Qué es lo peor que crees que pueda pasar si no tomas el tiempo de replantear?
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¿Sabes que las mujeres porcentualmente repasan más este paso en la toma de decisiones que los
hombres? Si eres mujer recuerda no sobresaturar tu toma de decisiones de replanteamiento ya
que esto creará indecisión y no generarás ninguna acción. Chavos, esto no es exclusivo de las
mujeres, solo una tendencia.
SUBTEMA 6: RESULTADO
Como comentamos anteriormente el resultado es la similitud entre mi estofado y el estofado de
la foto que estaba en la receta es decir. Que tan cerca quedé de mi objetivo inicial.
Si en lugar de obtener un estofado acabé con una gelatina, probablemente mi resultado sea
reprobatorio, pero si en lugar de un estofado acabé con un guiso entonces mi resultado aunque
no magnífico, será satisfactorio.
Como ves, el resultado es la diferencia que existe entre el objetivo y lo obtenido al final del
proceso de toma de decisiones.
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85
En el caso de la elección de carrera si mi objetivo era ser feliz y tener dinero para viajar cuanto me
plazca con mi pareja e hijos y termino trabajando en un lugar que odio con compañeros de
trabajo que me tiran mala onda y solo puedo llevar a mis hijos a Bernal una vez al año, sé que mi
resultado está reprobado.
La medición de los resultados la veremos en el capítulo 6 toma de decisiones, ya que siempre

podremos numéricamente evaluar los resultados obtenidos y saber así a ciencia cierta si vamos
bien o… Nos regresamos.
SUBTEMA 7: CONSECUENCIAS
¿Cuál crees que sea la diferencia entre consecuencia y resultado?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Qué te parece si analizamos el siguiente problema?
Charly quiere comprarle un regalo a su novia pero no tiene dinero.
Situación actual:__________________________________________________________________
Objetivo (situación deseada):________________________________________________________
Acción: le pide dinero a sus papás para comprar el regalo a lo que su papá contesta “esta chavita
es una interesada”
Resultado: El hijo no tiene el dinero para el regalo (mido el resultado con respecto al objetivo)
Consecuencia: El papá y el hijo están molestos. Además ahora al papá le cae mal la niña.
¿Cuál es la diferencia entre resultado y consecuencia?
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________________________________________________________________________________
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¿Lo puedes comparar con tu respuesta original? ¿En qué cambió?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Como ves, ambos: resultado y consecuencia provienen de la decisión tomada. En el caso del
resultado se mide con respecto al objetivo es decir, se logró o no y en qué porcentaje se logró el
objetivo. En el caso de la consecuencia es todo aquello que no tiene nada que ver con el objetivo,
son reacciones que provienen de la acción que se desprendieron debido a todos los elementos
involucrados en la toma de decisiones.
¿Recuerdas el subtema del juicio? ¿Recuerdas que decíamos que el juicio se encarga de valuar no
solo los elementos sino “la calidad de los elementos o ingredientes”? Bueno, en el caso de Charly
el evaluó el elemento “PAPÁ” pero se le olvidó evaluar la calidad del ingrediente, los elementos
que lo componían. Por ejemplo: A mi papá no le gusta que tenga novia o a mi papá anda
presionado de lana y si le pido lo voy a poner en más estrés.
¿Qué paso o pasos de la toma de decisión obvió Charly? Explica
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Cómo pudo haber tomado una mejor decisión? Escribe una decisión alterna
y describe el resultado y las consecuencias que Charly hubiera obtenido de
haber realizado su toma de decisiones de otra
manera._________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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6
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¿Qué tanto se acercó el resultado al objetivo? ¿Se logró el objetivo como lo tenía planteado?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Si tu respuesta es sí, puedes considerarte un ¡excelente enjuiciador y replanteador!
Sabes predecir las consecuencias basado en lo bien que identificas los elementos y su calidad. Por
tanto sabes cuándo habrá consecuencias indeseables o resultados reprobatorios y es por esto que
sabes tomar muy buenas decisiones. Si consideras que en el pasado no has tomado buenas
decisiones y ahora comienzas a entender por qué puedes estar seguro que mientras continúes:
¡Tus objetivos y resultados cada vez se parecerán más incluso podrás llegar a excederlos como
sucede en la película Cadena de Favores!
SUBTEMA 8: PUNTO PALANCA
El punto palanca es aquel elemento que genera grandes cambios en el resultado

de una toma de decisiones.
Remontémonos a la película El Efecto Mariposa ¿Cuál es el punto palanca que Evan descubre?
Aquel suceso que generó todo ______________________________________________________
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________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
El punto palanca en la toma de decisiones es el miembro más importante, esto no quiere decir
que los demás factores no tengan importancia; ya que sin el punto palanca, la situación
simplemente no se suscitaría.
En el caso de la película El Efecto Mariposa, el punto palanca, descubre Evan que era su amistad
con Kayleigh, esa inocente amistad fue la que provocaba que siempre los resultados fueran
reprobatorios ¿cierto? En el momento en el que Evan descubre que el alejarse de ella desde el
principio retiraría todo caos de sus vidas y toma cartas en el asunto, es cuando logra su objetivo:
que Kayleigh y ella sean felices.
Instrucciones
Analiza los siguientes problemas
1. María y Fer son grandes amigos, tienen un amigo en común llamado Daniel. Daniel y
Fernando se pelean un día en la escuela a golpes por un mal entendido. María interviene
en la pelea y termina con un golpe que la pone en el suelo. Los 3 son expulsados y nunca
vuelven a verse.
¿Cuál es el punto palanca?___________________________________________________
2. Starbucks es demandado por una señora que encontró una cucaracha en el baño, los
empleados del turno son despedidos incluyendo al gerente.
3. Un chico estudia Arquitectura en una universidad en la ciudad de Jalisco, mientras

realiza un proyecto en una cafetería conoce a una Sra. Alemana que le pide le haga una
8
89
propuesta para su casa. A la señora le gusta tanto el diseño que lo recomienda a una
constructora en Alemania, así que le ofrecen trabajo aún sin haberse graduado. En el
avión conoce a una linda chica con la que 2 años después se casa.
¿Cuál es el punto palanca? ___________________________________________________
4. Los alumnos de 3ero de prepa se van de viaje de generación. Durante el viaje toman
hasta perder la conciencia olvidando a una chica en el antro. La chica se va con unos
desconocidos del antro y al día de hoy nadie la ha vuelto a ver.
¿Qué comprendes como punto palanca y su importancia ahora?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
¿Por qué será parte importante dentro de tu elección de carrera el reconocer el punto
palanca?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
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SUBTEMA 9: FEEDBACK Y APRENDIZAJE TÁCITO
Cada toma de decisiones nos llevará a obtener algo ¿Qué?
________________________________ y _______________________________________
Una vez finalizada la toma de decisiones hay un paso que me hará crecer y mejorar como
persona, este paso es el feedback. El feedback es un periodo en el cual me pongo el
sombrero azul y analizo los factores, actores, punto palanca, resultados y consecuencias.
Este periodo es lo que me hará “no tropezar 2 veces con la misma piedra”.
Dato curioso: Solo el ser humano se equivoca más de una vez bajo las mismas
circunstancias, el resto de los animales aprenden a la primera.
El periodo de feedback nos da oportunidad de aprender, analizar los errores reflejados en

el nivel de satisfacción del resultado, observar si obviamos factores así como reconocer el
punto palanca de la situación esto nos ayudará a mejorar nuestra capacidad de análisis así
como los tiempos de respuesta ante otras situaciones similares y ante las tomas de
decisión en general.
0
91
CAPÍTULO 6:
TÉCNICAS DE TOMA DE
DECISIONES
1
92
Si bien, hasta ahora hemos estado trabajando con la trascendencia y elementos que
componen la toma de decisiones, es momento de que comencemos a trabajar en la aplicación y
resolución de problemas reales que requieran de ciertas técnicas para su planteamiento y
resolución.
Los problemas se pueden resolver de forma cualitativa, cuantitativa o ambos dependiendo de los
factores involucrados así como de la situación y la necesidad en los tiempos de respuesta.
SUBTEMA 1: CUALITATIVAS
Como su nombre lo dice se enfoca a las cualidades y calidad de los factores, no hay
operaciones ni fórmulas involucradas por diversas razones:
 Necesidad de respuesta inmediata (caso de la señora que levantó el auto)

 Los factores son inmedibles (amor)
 Los factores no requieren ser medidos (estofado de cruce de calle)
 El actor es muy intuitivo
 El actor prefiere trabajar con elementos abstractos que con elementos
concretos.
¿Puedes pensar en alguna técnica para resolver el problema del pastor en el

capítulo 7: pensamiento lateral?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Estás de acuerdo en que esta fue una toma de decisión cualitativa? Tuviste que tomar en cuenta
el número de animales o lechugas, la edad del pastor o alguna otra cantidad?
2
93
Analicemos el siguiente caso de forma cualitativa:
2 pescadores pescan 9 pescados, un pescador pesca 6 y el otro 3. Al poco tiempo llega un hombre
con quien comparten los pescados. Todos comen 3 pescados; el hombre en agradecimiento les
deja 8 pesos de propina. ¿Cuánto crees que sea correcto que cada pescador reciba y por qué?
________________________________________________________________________________
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¿Cuál es la diferencia entre el problema del pastor y el de los pescadores?
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________________________________________________________________________________
El primer problema como ves sólo es cualitativo, el segundo requiere de ambos procesos teniendo
en cuenta siempre que el proceso cualitativo formará y delimitará la toma de decisión.
¿Recordaste tomar en cuenta el objetivo en el problema de los pescadores? ¿Cuál fue?

________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
3
94
¿Cómo consideras tu resultado, excedente, suficiente o reprobatorio? ¿Qué técnica utilizas para
evaluar el resultado?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Veamos qué elementos deben siempre conformar la toma de decisiones.
1. Objetivo
2. Restricciones
3. Factores
4. Reconocimiento del punto palanca
5. Juicio
6. Evaluación
7. Replanteamiento
8. Decisión
9. Feedback
Dentro de la toma de decisiones cualitativas durante el juicio y la evaluación es imperativo utilizar

los sombreros de Bono ¿Por qué? ___________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Silvana vive en Italia, en Venecia para ser exactos, tiene que ir a ver a su novio quien está
muy enfermo. No tiene dinero y conoce a un gondolero quien le ofrece llevarla a cambio de que
se case con él. La mamá de Silvana conoce la situación y le propone que espere hasta el día
4
95
siguiente, entonces ella tendrá suficiente dinero para ayudarla. Silvana no sabe si su novio
resistirá la noche ya que está muy muy grave.
¿Cómo debe resolver Silvana esta situación? Explica:
Si analizas con cuidado podrás observar que el punto palanca y el resultado siempre están
relacionados.
Corrobora los resultados de tus compañeros ¿cómo cambian con respecto al tuyo?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
¿Cuál o cuáles fueron los que estuvieron mejor resueltos? Checa la lista que se muestra aquí abajo
y evalúa tu respuesta y la de tus compañeros.
Consecuencias:
1. Sylvana se va con el gondolero y la prostituye por el resto de su vida, el novio se salva pero
nunca lo vuelve a ver, ni a él ni a su mamá.
2. Sylvana espera hasta el siguiente día, el novio se siente tan olvidado que muere esa noche,
María nunca lo vuelve a ver.
3. Sylvana cruza nadando, el agua era tan tóxica que muere al día siguiente sin que los médicos
pudieran hacer algo por ella.
4. Sylvana se roba una góndola, la policía la atrapa después de que ve a su novio, ella va a la cárcel
por 1 mes y sale libre, el novio nunca regresa con ella porque ahora es una criminal.
5. Sylvana se da cuenta que no puede hacer nada y ora por la salud de su novio en la iglesia toda
la noche, está tan triste que un cura pide al gondolero que los lleve a ambos a que le de los Santos
Oleos, el novio se salva y se casa con Sylvana. Después de un año se divorcian.
5
96
¿Hay otra solución que tú o tus compañeros hayan encontrado que no esté en la lista anterior? Si
la respuesta fue sí, escríbela aquí abajo junto con su consecuencia.
6. ____________________________________________________________________________
La decisión mejor tomada fue aquella que logró conseguir como resultado algo muy
similar al objetivo que se planteó en un inicio.
Recuerda “cuidado con lo que deseas” o en otras palabras, genera tus objetivos cuidadosamente.
En todos los problemas es recomendable realizar un modelo, de tal forma que este sirva para
visualizar lo que se está trabajando.
Este es un relato de algo que ocurrió en el 2012 con una alumna quien estaba teniendo problemas
para decidir carrera. Repetía constantemente “Miss, estoy perdidísima”, así que decidimos
reunirnos durante un par de semanas 2 veces por semana para trabajar con su proceso de toma
de decisiones.
El primer día Sofi y yo nos sentamos y ella comenzó a platícame. Mientras ella me explicaba sus
razones, yo solo las escribía. Al final de una plática de 20 minutos. Le mostré a Sofi los pros y los
contras que ella sola había ya descubierto, solo que esta vez estaban en papel. Después de tomar
un minuto para observar sus propias palabras comentó “Ah no miss, pues así ya escrito está super
fácil decidir”.
A lo que me refiero es que muchas veces vamos por la vida preocupándonos por algo que no
alcanzamos a visualizar correctamente.
Porque no nos tomamos el tiempo de voltearlo a ver. No hay nada más fácil de visualizar que algo
que se puede ver.
Con esta idea genera un esquema para resolver un problema que te haya estado
rondando la cabeza últimamente.
6
97
¿Qué observas acerca del esquema que acabas de realizar? Antes de evaluarlo asegúrate de que
cuente con una situación actual y un objetivo.
Si ya estás seguro de que has cubierto esa parte ahora checa que todos los factores estén
presentes y en esos resalta el punto palanca.
¿Ya lo hiciste?
Continúa por determinar algunas de las consecuencias que pudiesen suscitarse si estas no te
causan ningún conflicto, puedes pensar que tu método no va del todo mal.
Ahora evalúa el resultado con respecto a tu objetivo, ¿Cuál es el nivel de satisfacción?
Ya que esta sección se refiere a toma de decisiones cualitativas entonces los niveles de
satisfacción pueden catalogarse como:
Excedente: El objetivo se logró y se mejoró
Suficiente: Las necesidades básicas del objetivo se cubrieron
Reprobatorio: Las necesidades básicas del objetivo no se cubrieron.
¿Qué resultado lograste tú? _________________________________________________________
¿Tus consecuencias fueron positivas o negativas? ____________________________________
A continuación observa la tabla de división de consecuencias
7
98
POSITIVAS NEGATIVAS
Efectivas Neutras
Neutras Excedentes
¿Puedes escribir el significado de cada una?
Positivas efectivas ____________________________________________________________

Positivas neutras ____________________________________________________________
Negativas neutras ____________________________________________________________
Negativas excedentes ________________________________________________________
En el caso de las neutras como su nombre lo dice ni me van ni me vienen, son aquellas que me
son como el ombligo “ni me estorba ni me sirve”. Si las consecuencias que resultan de mi toma de
decisiones son neutras puedo decir que mi decisión estuvo bien tomada.
En el caso de las positivas, si son efectivas sé que provocarán algo mejor de lo que en un principio
había planeado.
En el caso de las negativas excedentes sé que debo replantear “mi plan de ataque” ya que
excederán el nivel de dolor que puedo tolerar.
Aquí un ejemplo
Un matrimonio de personas alrededor de 60 años se encuentran una pata de conejo, la cual

descubren es un gran amuleto. A esta le piden 3 millones de dólares.
Por la tarde, les marcan de la empresa de su hijo para decirles que su hijo falleció mientras
arreglaba una máquina, por lo cual la empresa los recompensará con 3 millones de dólares.
8
99
¿Cuál fue la consecuencia de su deseo?
________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
¿Crees que fue negativa excedente o Neutra?______________________________________
¿Cómo supiste como evaluarla? ¿Qué juicio utilizaste?__________________________________

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Describe los pasos para la resolución de un problema de forma cualitativa
Ahora compáralos con el esquema de la página 54, ¿se parece a los que escribiste tú? ¿por qué?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Aquí un esquema de decisión cualitativa
9
100
¿Qué le falta al esquema anterior?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Si ya lo descubriste has caso omiso de esta pista… ¿Cuál es el paso que me asegura que he
adquirido un aprendizaje?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Es aquel que me hacer revalorar todo el proceso y ver en qué acerté, en qué fallé, revalorar mi
objetivo y mi punto palanca. ________________________________________________________
¡Correcto! Es el Feedback ahora te pido que agregues este paso al diagrama de tu manual.
Ahora te pido que reesquematices el problema que te ha estado rondando, el que pusiste en la
página 96 con base en el esquema que acabas de trabajar en la página anterior.
0
0
101
¿Qué aprendiste del subtema 1 CUALITATIVAS?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
¿Cómo te sientes con respecto a tu problema ahora?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
0
1
102
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________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
SUBTEMA 2: CUANTITATIVAS
¿Cómo sabes estas utilizando herramientas de toma de decisiones cuantitativas? ¡Fácil
tienen números!
En este subtema abordaremos 1
Diagrama de árbol
Esta herramienta no solo puede servirte para tomar decisiones de forma cuantitativas sino
también para el diseño de plan de acción en un proceso cualitativo, esto se debe a que el
diagrama de árbol me arroja diferentes opciones a partir de las combinaciones que puedo lograr
como se muestra a continuación.
Situación actual: Tengo hambre
Factores: Hamburguesa, hotdog, sangría, naranja, limón, manzana.
Objetivo: Comer algo que me llene y me haga sentir bien cuando termine de comerlo
Evaluación:
8
Eduméxico.net (2013), recuperado desde
http://primaria.edumexico.net/Plan%20de%20estudios/cuarto/Matematicas4/Bimestr
e5/APUNTES/Problemas%20de%20combinatoria.html
0
2
103
1. Comer Hamburguesa tomar sangría
2. Comer hamburguesa tomar naranja
3. comer hamburguesa tomar limón
4. comer hamburguesa tomar manzana
5. Comer hotdog tomar sangría
6. Comer hotdog tomar naranja
7. Comer hotdog tomar limón
8. Comer hotdog tomar manzana
Evaluación: No me gusta
Juicio (restricciones):
Van 2 veces que como embutidos y me siento mal, así que decido “no comer hotdog”.
Tengo aún 4 opciones, la verdad es que la manzana estriñe, la sangría engorda y la

naranja y el limón son cítricos que me ayudan a quemar grasa.
Aún tengo 2 opciones ¿Qué otro elemento podrías tomar en cuenta para
resolver este caso?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Evaluació de consecuencias: _________________________________________________
Replanteamiento: _________________________________________________________
Decisión: ________________________________________________________________
¿La manera de resolver el problema anterior fue cualitativa o cuantitativa?___________________
0
3
104
Como ves, la técnica de diagrama de árbol me ayuda a desmenuzar opciones en el caso

de las cualitativas.
Ahora, en el caso de las cuantitativas nos ayuda para determinar porcentajes.
Para abordar este tema te pido que veas el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=T_u_eAJZQqQ
¿Puedes plantear tu problema de elección de carrera? Redáctalo aquí
0
4
105
Ahora, con base en lo que has visto acerca del diagrama de árbol, grafícalo en el siguiente
recuadro. Si el recuadro no te es suficiente, puedes ocupar una hoja aparte o una cartulina.
¿Tienes ya tu diagrama de árbol? Si no lo tienes realizado, no puedes continuar leyendo.
Ahora que ya has trazado tu diagrama de árbol, abordaremos parte de la resolución de tu

diagrama de árbol por porcentajes de éxito.
Lo más importante será asignarles valores a cada opción, por ejemplo.
0
5
106
En el planteamiento de arriba lograr el éxito en teatro significa :
.33 x .05 x .5 x 1 = .18
=18% de Probabilidades
Si después de investigar modelaje mi resultado fuera 10%
Y Danza fuera 2%
Podría concluir que si me decido por teatro tendré mayores PROBABILIDADES de lograr mi
objetivo.
Ahora investiga un poco en internet y asígnale valores a tus opciones. Recuerda que puedes
eliminar las combinaciones que NO cumplan con todos tus criterios como los tachados en el
ejemplo, no nos interesa sacarlos porque no nos representan nada.
Recuerda que en la primera opción: Teatro, Danza, Modelaje el 100% se repartió en partes iguales
entre la cantidad de opciones.
¡A trabajar! …
¿Cuál descubriste que es la mejor opción con tu diagrama de árbol?
0
6
107
Esta técnica no es la única, sin embargo es muy recomendable ya sea como herramienta
cualitativa o como complemento de un proceso cualitativo.
¿Qué concluyes acerca de las herramientas cualitativas y el ejercicio que realizaste?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
CAPÍTULO 7:
ACTIVIDADES PARA EL
DESARROLLO DEL
PENSAMIENTO LATERAL
0
7
108
“Pensar acerca del pensamiento, eso es El Pensamiento Lateral”
-Edward de Bono
¿Después de leer la frase anterior qué sombrero crees que vayamos a utilizar en este
capítulo?
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
¿De qué crees que se vaya a tratar este capítulo?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
¿Qué competencia o competencias crees que desarrollaras?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
0
8
109
La siguiente sección fue creada para que vayas agilizando tu pensamiento lateral.
Pensamiento vertical y lateral
El pensamiento vertical, explicó Edward de Bono, es el tipo de análisis que ocupamos el

promedio de los seres humanos, es la forma en la que la mayoría podemos ver un
problema y por tanto encontraremos respuestas muy similares.
El pensamiento lateral, por el contrario, es el tipo de análisis que se desarrolla cuando el

individuo ve los problemas desde distintos puntos de vista.
Es decir, el pensamiento vertical ve los problemas blanco o negro. Cuando el pensamiento

lateral podría ver no solo blanco o negro y matices de gris, sino que sería capaz de
desglosar toda la gama de colores que constituyen el blanco y abstraerlos todos para
crear el negro, no solo observarlo.
Las personas que han desarrollado el pensamiento lateral son capaces de ver todo
aquello que otros no ven, descubrir respuestas inexistentes para otros.
Esto no significa que en realidad las personas que tienen un pensamiento lateral
desarrollado sean más inteligentes es solo que su foco de observación es más amplio que
el de la población promedio. Esto proviene desde una simple disposición actitudinal, el
desarrollo del pensamiento lateral también favorece el grado de empatía que una
persona puede tener para con otros, ¿por qué crees que esto se de?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
0
9
110
¡Exacto! Si eres capaz de ver las cosas desde diversos puntos de vista, también será capaz
de ver un problema desde los zapatos del otro, por lo cual será más empático y esto a su
vez impactara por supuesto sus competencias emocionales.
¿Será que el desarrollo del pensamiento lateral es un punto clave para mejorar otras
muchas facetas de nuestra vida? ¿Tú qué opinas?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Algunas de las características del pensamiento lateral son:
1. Pensamiento no secuencial: El individuo es capaz de observar desde diferentes puntos

de vista y por tanto unirlos e lugar de solo observar una secuencia común.
2. Deshace procesos: El individuo es capaz de experimentar con procesos y caminos que a

otros les podrían parecer completamente herrados o absurdos.
3. Alternativas: La persona es capaz de encontrar no una sino múltiples soluciones que

pueden satisfacer a grupos compuestos por personas de distintas personalidades.9
A continuación encontrarás algunos ejercicios que pondrán a prueba tu pensamiento

lateral y ayudarán a que este se desarrolle. Otros muchos puedes encontrar en internet,
el sudoku y fling the furballs son excelentes para continuar desarrollando tu pensamiento
lateral.
9
Chapman (2013), Lateral Thinking, Recuperado desde
http://ww2.odu.edu/educ/roverbau/Class_Websites/761_Spring_04/Assets/course_docs/ID_The
ory_Reps_Sp04/DeBono_Rep_Chapman.pdf.
1
0
111
Comencemos por lo más sencillo, las secuencias, una persona con un pensamiento lateral
desarrollado puede encontrar secuencias como pensamiento básico y desglosarla para
analizar los diferentes elementos por separado y después integrarlos a un todo.
A continuación, observa la secuencia en la hilera superior y elije el cubo que corresponde

de la hilera inferior.
1
1
112
1
2
113
1
3
114
1
4
115
Sustituye las siguientes letras por números de tal forma que se cumpla el resultado
1
5
116
1
6
117
Otros juegos que puedes jugar para seguir desarrollando tu pensamiento lateral.
1
7
118
1- PENDIENTE EN EL CAFÉ. Esta mañana se me cayó un arete en el café. Y aunque la taza

estaba llena, el pendiente no se mojó. ¿Por qué?
2- OLVIDAR EL CARNET DE CONDUCIR. Una señora se dejó olvidado en casa el permiso de

conducir. No se detuvo en un paso a nivel, despreció una señal de dirección prohibida y viajó tres
bloques en dirección contraria por una calle de sentido único. Todo esto fue observado por un
agente de tránsito (policía), quien, sin embargo, no hizo el menor intento para impedírselo. ¿Por
qué?
3- DOS LATAS CON AGUA. Tenemos dos latas llenas de agua y un gran recipiente vacío. ¿Hay
alguna manera de poner toda el agua dentro del recipiente grande de manera que luego se pueda
distinguir que agua salió de cada lata?
4- INGENIO CANINO. Un perro está atado por el cuello a una cuerda de 2 metros de longitud.
¿Cómo podrá alcanzar un sabroso hueso situado a 4 metros de él?
5- CAMINAR SOBRE LAS AGUAS. El reverendo Horacio Buenaspalabras anunció que cierto día,
a cierta hora, realizaría un gran milagro: durante veinte minutos caminaría sobre la superficie del
río Hudson sin hundirse en sus aguas. Una gran muchedumbre se apiñó para presenciar la
hazaña. El reverendo Buenaspalabras realizó exactamente lo que afirmó que haría. ¿Cómo pudo
arreglárselas?
6- Si para cocinar un huevo duro (se entiende de gallina) se necesitan 8 minutos, ¿Cuánto tiempo
se necesitará para hacer tres huevos duros?
7- Un camión se queda atascado al cruzar por debajo de un puente. Le sobran apenas dos
centímetros. ¿Se te ocurre algún consejo para darle?
8- ¿Dónde hay más pescado en la tierra o en el mar?
9- ¿Qué tiene Adán adelante que Eva tiene atrás?
10- ¿Qué pasó el 17 de julio de 1999 entre las 5 y las 6 de la mañana en Salsipuedes, pintoresco
pueblo de la provincia de Córdoba?
1
8
119
11- Cuando Dios formó a Adán, ¿dónde le puso la mano?
12- ¿Cómo se puede llevar agua en un colador?
13- LO QUE SUBE TIENE QUE BAJAR. Te caes de una escalera de 6 metros y aterrizas sobre un
camino de cemento, ¡pero no te lastimas! ¿Por qué no?
14- A PESCAR. ¿Cuál es la cantidad más pequeña de peces que pueden nadar con esta
formación: 2 peces delante de un pez, 2 peces detrás de un pez, y un pez entre 2 peces?
15- CAROLINA BAJA EN EL CUARTO. Carolina vive en el piso diecinueve de un edificio. cada
vez que sube al ascensor en planta baja, aprieta el botón del cuarto piso, sonde sale y camina el
resto del camino hacia arriba. Cuando deja su departamento, sin embargo, toma el ascensor todo
el trayecto hasta abajo. Carolina preferiría ir en ascensor antes que caminar, así que ¿por qué
hace esto?
16- MÁS RÁPIDO QUE LA LUZ. Tu interruptor de la luz está en la pared opuesta a la de la cama.
Sin embargo, puedes apagar la luz y después saltar a la cama antes de que el cuarto quede
oscuro. No hay aparatos especiales en juego. ¿Cómo es posible?
17- EL VENDEDOR VERÍDICO. "Este lorito es capaz de repetir todo lo que oiga", le aseguró a la
señora el dueño de la pajarería. Pero una semana después, la señora que lo compró estaba de
vuelta en la tienda, protestando porque el lorito no decía ni una sola palabra. Y sin embargo, el
vendedor no había mentido. ¿Podrá Vd. explicarlo?
18- LA BOTELLA Y EL CORCHO. Una botella de vino, taponada con un corcho está llena hasta la
mitad. ¿Qué podemos hacer para beber el vino sin sacar el corcho ni romper la botella?
19- EN EL REFUGIO DE LA MONTAÑA. Al entrar una noche de mucho viento en un refugio de

montaña, se encuentra Vd. con que tiene una sola cerilla y hay, sobre la mesa una vela, y en la
10
chimenea unos leños. ¿Qué encendería primero?
10
Taringa (2013), Recuperado desde
1
9
120
http://www.8games8.com/puzzle/fling-the-furballs/
http://www.sudoku-online.org/
http://www.taringa.net/posts/info/1043610/Juegos-y-acertijos-logicos.html
2
0
121
¿Qué aprendiste acerca del pensamiento lateral?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
De lo visto en este capítulo ¿Qué te servirá para tomar tu decisión?
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________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
¿Qué sientes que ahora puedes hacer mejor que antes de haber visto este capítulo?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2
1
122
PROYECTO FINAL
2
2
123
FASE 1:
Por favor toma el siguiente espacio para que reflexiones sobre los diferentes elementos que
deberás tomar en cuenta para la elección de carrera y aquellos que no deben formar parte de tu
elección de carrera.
Elementos que sí pertenecen al proceso Elementos que no pertenecen al proceso
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
6.
6.
7.
7.
8.
8.
9.
9.
10.
10.
11.
11.
12.
12.
13.
13.
Fecha de entrega: _________________________________________________________
Firma de acuerdo: ________________________________________________________
2
3
124
FASE 2:
Tomando en cuenta la tabla de la página anterior, redacta tu elección de carrera en forma de

problema.
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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Fecha de entrega: _________________________________________________________
Firma de acuerdo: ________________________________________________________
2
4
125
BIBLIOGRAFÍA
2
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COACHING Manual de Toma de Decisones

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Manual de Toma de Decisiones

Materia: Orientación Educativa

Autora: Wendy Avalos

Este manual se encargará de apoyarte en la concientización de la importancia de decidir y poder

CAPÍTULO I: LA DECISIÓN ¿qué es? ............................................................................................... 7

¿Por qué es complejo tomar decisiones? ..................................................................................... 10

CAPÍTULO 2: LA LEY DEL 90/10.......................................................................................................... 15

TOMA DE DECISIONES Y SU TRASCENDENCIA.................................................................................. 21

SUBTEMA 1: POR QUÉ TOMAMOS DECISIONES ........................................................................... 23

Subtema 2: La Pregunta ............................................................................................................ 27

Subtema 3: Por qué empezar por el final.................................................................................. 33

Subtema: 6 NECESIDADES ......................................................................................................... 41

Subtema: 3 MIEDOS .................................................................................................................. 47

CAPÍTULO 3: TIPO DE DECISIONES .............................................................................. 51

SUBTEMA 2: NO PROGRAMADAS ................................................................................................. 55

SUBTEMA 3: LINEALES ................................................................................................................... 58

CAPÍTULO 4: TEORÍAS ........................................................................................................................ 64

SUBTEMA 1: EFECTO MARIPOSA................................................................................................... 69

SUBTEMA 2: TEORÍA DEL CAOS ..................................................................................................... 72

CAPÍTULO 5: ANÁLISIS DE TOMA DE DECISIONES ............................................................................. 76

SUBTEMA 1: EL FACTOR DE CAMBIO ................................................................................................ 78

SUBTEMA 2: COSTO DE OPORTUNIDAD ....................................................................................... 79

SUBTEMA 3: JUICIO ....................................................................................................................... 81

SUBTEMA 4: EVALUACIÓN ............................................................................................................ 83

SUBTEMA 5: REPLANTEAMIENTO ................................................................................................. 83

SUBTEMA 6: RESULTADO .............................................................................................................. 84

SUBTEMA 7: CONSECUENCIAS ...................................................................................................... 85

SUBTEMA 8: PUNTO PALANCA...................................................................................................... 87

SUBTEMA 9: FEEDBACK Y APRENDIZAJE TÁCITO .......................................................................... 90

CAPÍTULO 6: TÉCNICAS DE TOMA DE DECISIONES............................................................................ 91

SUBTEMA 1: CUALITATIVAS .......................................................................................................... 92

SUBTEMA 2: CUANTITATIVAS...................................................................................................... 102

Diagrama de árbol ................................................................................................................... 102

Matemático ............................................................................................................................. 103

CAPÍTULO 7: ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DEL PENSAMIENTO LATERAL ....................... 107

PROYECTO FINAL ......................................................................................................................... 122

BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................. 125

“Se llega al éxito cuando las personas que toman decisiones se

posible. Este supuesto parte de La Filosofía Programación Neurolingüística (PNL).

Si todo lo que existe lo puedo entender de al menos 6 formas distintas…

¿No significará que inclusive pensar es una decisión?

Es decir, ¿Decido mis estados de ánimo? ¿Decido quién me cae bien?

Analicemos el siguiente caso

Cuando llegue Isabella a su casa y se entere…

1. Con los sentimientos a flor de piel:

3. Muy pensativa, cuestionante

A continuación realiza el siguiente proceso de tarea:

Instrucciones: Recuerda un momento en el cual hayas experimentado alguna emoción y

Circula la respuesta correcta:

a. Contento b. Negativo c. irracional d. analítico e. objetivo f. alivianado

¿Por qué es complejo tomar decisiones?

Su complejidad se basa en la cantidad de elementos a tomar en cuenta en esa circunstancia

Leamos el siguiente artículo:

Formal prisión a homicida de ciclista

Dictan resolución sin posibilidad de libertad

Abril 7, 2013 | 2:31

La discusión se habría registrado en la esquina de las avenidas Zaragoza y 5 de Febrero, pero el

Siendo analíticos desglosa el problema

Elementos considerados por parte de Mauricio Sánchez en su toma de decisiones:

Decisión de Mauricio Sánchez

Resultado de la Decisión de Mauricio Sánchez

¿Qué te hace reflexionar el ejercicio anterior con respecto a la toma de decisiones?

En este curso desarrollaremos competencias para la toma de decisiones que te apoyen

Viendo la lista anterior ¿Qué observas?