Bedrijfsnoodplan en

bedrijfshulpverlening (BHV)
zelf plannen
© VPSO BEVEILIGING BEDRIJF, BHV, BEDRIJFSNOODPLAN,
PARKMANAGEMENT, BRANDBEVEILIGING, DIEFSTAL,
ONTRUIMINGSPLAN, CALAMITEITENPLAN & BEVEILIGING RISICO
INVENTARISATIE KOSTEN VEILIGHEID

Web: www.beveiligingmanagement.nl
Mail: info@beveiligingmanagement.nl
Tel: 020 – 4217359

November 2005
www.managementkennisbank.nl
Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

Inhoudsopgave

CALAMITEITENPLAN, ONTRUIMINGSPLAN, BUSINESS

CONTINUITY….................................................................................. 3
BUSINESS CONTINUITY P LAN ALS MANAGEMENT TOOL EN PR............................... 3
VEILIGHEID IS OOK EEN CONTAINERBEGRIP ................................................... 3
VOORBEELD BUSINESS CONTINUÏTEITSPLAN ................................................... 4
ONTRUIMINGSPLAN EN BHV PLANNEN MET TEST INDICATOREN ..... 4
WETTELIJKE EISEN BHV GAAN NIET OVER BUSINESS CONTINUITY .......................... 5
HOE EEN VERSNIPPERDE BEDRIJFSHULPVERLENING VOORKOMEN? 6
UITBESTEDEN VAN BEDRIJFSBEVEILIGING ORGANISATIE IS GOEDE OPTIE ................. 7
MEERDERHEID VAN BEDRIJVEN STOPT NA GROTE BRAND .................................... 8
FAILLISSEMENT EN HOGERE SCHADECLAIMS ................................................... 8
KEUZES BIJ BHV BELEID EN BEDRIJFSNOODPLAN ........................... 8
BHV EN BEDRIJFSNOODPLAN OPZETTEN MET MISSIE & VISIE BELEID...................... 9
BHV PLAN ACTUEEL HOUDEN .................................................................... 9
BEVEILIGINGSADVIES DOOR BEVEILIGINGSADVISEUR, FACILITAIR MANAGER … .......... 9
STAPPENPLAN BHV ORGANISATIE BIJ BEVEILIGING BEDRIJF....... 10
1. RISICO INVENTARISATIE BEDRIJFSHULPVERLENING..................................... 10
2. RISICO ANALYSE BEDRIJFSRISICO......................................................... 11
3. BEPALEN AANTAL BEDRIJFSHULPVERLENERS ............................................. 11
4. ORGANISATIE BEDRIJFSBEVEILIGING ..................................................... 11
5. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ CALAMITEITEN .............................. 11
6. OPZETTEN ALARMERINGSPROCEDURES VOOR VEILIGHEID .............................. 11
7. ONTRUIMINGSPROCEDURES VIA HELDER ONTRUIMINGSPLAN .......................... 11
8. BEPALEN OPLEIDINGSPROGRAMMA BEDRIJFSNOODPLAN ................................ 11
9. BEPALEN HULPMIDDELEN BEDRIJFSHULPVERLENING .................................... 12
10. BHV PLAN .................................................................................. 12
11. IMPLEMENTEREN BEDRIJFSNOODPLAN ................................................... 12
12. OEFENING BEDRIJFSHULPVERLENING ................................................... 12
VOORDELEN BIJ UITBESTEDEN BEDRIJFSHULPVERLENING (BHV) . 12
BEVEILIGING EN VEILIGHEID GAAT OVER BUSINESS CONTINUITY ......................... 12
KUNDIG BEVEILIGINGSADVIES DOOR BEVEILIGINGSADVISEUR LOONT ................... 12
KIES VOOR EEN PRAKTISCH BHV OUTSOURCING PAKKET.................................. 13

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 2 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

Calamiteitenplan, ontruimingsplan, business continuity…

Een calamiteitenplan, ontruimingsplan of BHV plan behoort tot de
bedrijfsstrategie. Ondernemen is veelal afhankelijk van een grondige
voorbereiding om de concurrentie een stap voor te blijven, ook ten tijde van
een calamiteit. Wanneer we dit projecteren op de meerwaarde van een
Business Continuity Plan (BCP) oftewel “continuity management”, kan
gesteld worden dat het beste resultaat met het opstellen van een business
continuity plan ontstaat op het moment dat de invulling van dit BHV beleid
vanuit de organisatie zelf komt. Hiermee creëren we draagvlak en
risicobewustzijn binnen de organisatie, hetgeen de mogelijke kans op
incidenten reduceert en hiermee de continuïteit ten goede komt. Lees ook
het artikel: Beveiliging bedrijf: hoezo schade bij diefstal, brand, fraude,
bedrijfsongeval en calamiteiten?

Business Continuity Plan als management tool en PR

In dit kader dient een bedrijfsspecifiek gericht business continuity plan dan
ook meer als management tool te worden gezien, welke naast het fungeren
als leidraad gedurende de calamiteit, het managementteam kan
ondersteunen bij het nemen van de juiste maatschappelijke en
verantwoorde beslissingen. Op deze wijze kan ook achteraf worden
aangetoond dat verantwoordelijke bestuurders al het mogelijke hebben
gedaan met betrekking tot hun verplichtingen en verantwoordelijkheden
richting personeel, organisatie en samenleving. Maar ook voor de toekomst
kan een business continuity plan van grote waarde zijn, echter ditmaal in de
vorm van een marketing tool, welke de organisatie kan gebruiken om
(potentiële) klanten te overtuigen met betrekking tot het zaken doen met
een veiligheidsbewust zijnde organisatie welke tevens heeft nagedacht over
eventuele continuïteitsgaranties in geval van een calamiteit.

Een Business Continuity Plan streeft naar de volgende aandachtgebieden

binnen een bedrijfsnood organisatie:
• Handhaving van de bestaande situatie
• Streven naar verbetering
• Herstel na stagnatie.

Daarbij dient een business continuity plan een masterplan te zijn voor het
opstellen van een bedrijfsnood organisatie. Lees ook het artikel: Veiligheid
bedrijfsterreinen: bewaking, verzekering en beveiliging objectief begroten.

Veiligheid is ook een containerbegrip

Als er gesproken wordt over continuïteitsmanagement is veiligheid een
belangrijk proces, dat in bedrijfsleven, samenleving en politiek opzicht volop
in de schijnwerpers staat. Veiligheid is ook een containerbegrip, je kunt er
alle kanten mee uit, waarbij de ondernemingen en/of instellingen onbewust
risico’s nemen van “het gebeurt bij ons toch nooit”.
In feite is continuïteitsmanagement een verzameling van begrippen;
“Security” – “Safety” – “Veiligheidsbewustzijn” - “Veiligheidsgevoel”. Door
een projectmatige aanpak van een paraplu model als het Business
Continuïteitsplan kunnen bestaande riskmanagement disciplines en/of
aanwezige informatie binnen het bedrijf integreren. Hierdoor wordt het wiel
niet opnieuw uitgevonden maar ontstaat er synergie en draagvlak tussen de
diverse disciplines.

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 3 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

Voorbeeld business continuïteitsplan

BUSINESS CONTINUITEITSPLAN

Project
Initiatie

Training / Risico
bewustwording inventarisatie

Markt
waarde

Herstel Bedrijfsnood
Strategieen planning

Crisis
Management /
Communicatie

Figuur: Schema business continuity plan

Het zal duidelijk zijn dat door training en verspreiden van het Business
Continuïteitsplan alleen het gewenste draagvlak niet wordt gerealiseerd.
Voor de ideale integratie dient het business continuity plan ook getest te
worden. Een dergelijke test dient ondersteund en geïnitieerd te worden door
het hoger management op basis van een reëel vastgesteld scenario.

Ontruimingsplan en BHV plannen met test indicatoren

Ingrijpende zaken als ontruimingsplan en BHV moeten inzichtelijk zijn via
indicatoren, die getest kunnen worden. Onderstaande matrix geeft een
aantal test indicatoren voor het inschatten van maximale schaden:

1. Personeel Tijdverlies door ziekte, ongeval

arbeidsongeschiktheid en bedrijfsongeval.
Reïntegratiekosten bij geen terugkeer
arbeidsplaats.
2. Onroerende zaken Aanvullende kosten vervangend van het
en beschadigde object.
Productiemiddel Is vervanging mogelijk? Vestigingsvergunning?
3. Niet-materiële
belangen Wat is de doelstelling van het bedrijf?

Figuur: Voorbeelden van schade indicatoren

De maximale schade die een onderneming kan lijden in de sfeer van de

bedrijfsschade bestaat uit de aanvullende kosten die gemaakt moeten
worden voor tijdelijk hulpbronnen of faciliteiten om de activiteiten van de

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 4 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

onderneming te kunnen voortzetten, plus netto verlies aan inkomen dat kan
worden toegeschreven aan de stagnatie.

Wettelijke eisen bhv gaan niet over Business continuity

Een belangrijk onderdeel van het Business Continuïteitsplan is
bedrijfshulpverlening. Het is bekend uit de verzekeringswereld dat de
meeste bedrijven met grote brandschade, verzekerd of niet, uiteindelijk
failliet gaan. De reden is dat de meeste bedrijven niet voorbereid zijn op
een crisis. Ze kunnen daarom in crisisomstandigheden niet flexibel genoeg
inspelen op de situatie om daarmee toch hun klanten te behouden. Zo’n
crisis kan te maken hebben brand of een ongeval, maar ook met zaken als
productterugname of productiefouten.
Een goede voorbereiding betekend bijvoorbeeld het hebben van een back-
up vestiging van waaruit de bedrijfsactiviteiten kunnen worden voortgezet.
Een grote aanslag is niet het voor de hand liggende “maatscenario” waarop
een bedrijfsnood organisatie zich moet voorbereiden, maar grote
stroomstoringen of een brand die tot langdurige ontruiming van een gebouw
leiden, hebben soortgelijke effecten.

Arbo: Hoe vervelend het ook is aan

bedrijfshulpverlening zijn wettelijke
eisen gesteld voor de veiligheid van
personeel en aanwezige derden. Veel
BHV-organisaties zijn dan ook alleen
daarop ingericht. 1.
Aan het presteren van een BHV-
organisatie worden geen wettelijke
Arbowet
eisen gesteld ten behoeve van de
bedrijfscontinuïteit.
Vanuit het oogpunt van de wetgever
middels de Arbowet (zie Arbo- 2.
piramide) is dat een keus van de Arbobesluit
ondernemer. Er is hier een directe
parallel te zien met de
bouwregelgeving voor
brandveiligheid: vanuit het oogpunt
van de wetgever is het alleen zaak
dat de aanwezigen kunnen vluchten.
Wie wil voorkomen dat zijn bedrijf 3.
vertraagd afbrand via Arboregeling
brandscheidingen moet daar zelf in
investeren. De consequentie is vaak
dat de verplichte BHV-organisatie
helemaal losstaat van de in principe
bredere maar vrijwillige bedrijfsnood
organisatie. Vanuit het oogpunt van 4.
efficiency en effectiviteit is dat Beleidsregels
vanzelfsprekend niet optimaal, maar
het is ook geen reden om BHV-
personeel niet te gebruiken als de
kern van een flexibele bedrijfsnood
organisatie. Het is behalve
motiverend voor de BHV-ers ook Figuur: Arbo-piramide
kosteneffectief.

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 5 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

Een binnen de verzekeringswereld gehanteerde vuistregel is dat er in een

productiebedrijf tenminste eenmaal in de dertig jaar een grote brand
uitbreekt. Wie als bedrijf goede kans wil hebben dertig jaar te overleven
moet investeren in een bedrijfsnood organisatie oftewel
bedrijfshulpverlening.

Brand: onverschilligheid, onvoorzichtigheid en onwetendheid

De oorzaken van brand zijn vrijwel altijd terug te voeren op:
onverschilligheid, onvoorzichtigheid en onwetendheid (3 O’s).
In onderstaande tabel wordt een overzicht van 2002 gegeven op welke
plaatsen statistisch de meeste branden voorkomen met de financiële
schade.

2002
Categorie Aantal Aantal Financiële schade in
binnen branden miljoen euro
Branden met schade (afgerond)
Woongebouwen 664 6200 130,9
Industriegebouwen 1301 1050 407,6
Gezondheidszorg 787 401 8,4
Kantoorgebouwen 340 224 15,4
Onderwijsgebouwen 292 219 20,9
Logiesgebouwen 206 89 8,9
Gevangenis/politiecel 78 44 0,3
Bijeenkomstgebouwen 1038 774 181,9
Overige gebouwen 2355 1779 104,2

Figuur: Plaatsen van brand en schade

De belangrijkste oorzaken van brand in bedrijfsgebouwen zijn in de

onderstaande tabel aangegeven:

2002
Oorzaken Aantal Aantal Financiële schade in
Binnenbranden branden miljoen euro
Met schade (afgerond)
Brandstichting 2006 1463 114,9
Spelen met vuur 282 153 4,8
Roken 468 245 3,6
Brandgevaarlijke 653 542 43,9
Werkzaamheden
Broei, zelfverhitting 530 407 34,8
Vuurwerk 86 56 1,8
Anders 2623 1754 76
Onbekend 4026 3288 512

Figuur: Oorzaken van brand en schade

Hoe een versnipperde bedrijfshulpverlening voorkomen?

Bij gedifferentieerd reguleren van de bedrijfshulpverlening verliest een
onderneming snel het overzicht of men nog voldoet aan de gestelde eisen
van wie doet wat. Binnen crisismanagement dient een gezegde, “Before the
emergency nobody cares. During the emergency nobody knows. After the

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 6 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

emergency everyone’s an expert”. Hoe kan een versnipperde en ineffectieve

bedrijfshulpverlening worden voorkomen?
Dit is alleen maar mogelijk om bedrijfsveiligheidbeleid op te nemen in het
primaire bedrijfsbeleid van een organisatie. De basis van dit beleid vindt zijn
basis in de schakels van de veiligheidsketen:

Pro-actie Het wegnemen van structurele oorzaken van incidenten ter

voorkoming van het ontstaan daarvan. Het gaat dus om
risico-analyse en het bestrijden van gevaar aan de bron.
Preventie Het treffen van maatregelen om ongevallen en calamiteiten
te voorkomen of de mogelijke gevolgen daarvan te
verminderen. Zoals technische, organisatorische en
gedragsmaatregelen
Preparatie De voorbereiding door de bedrijfsnood organisatie op de
vervulling van haar functies tijdens ongeval- en
calamiteitenbestrijding. Voorbeeld het stimuleren van een
ongeval in een oefensituatie.
Repressie Hiermee worden alle (uitvoerings-)maatregelen en
procedures bedoeld die in het kader van ongeval- en
calamiteitenbestrijding noodzakelijk zijn om de gevolgen
van een ongeval of calamiteit te beperken, en te
bestrijden. Het gaat dus om de daadwerkelijke bestrijding
van incidenten, zoals het blussen van een brand.
Nazorg&Herstel Alle activiteiten die na beëindiging van de ongeval- en
calamiteitenbestrijding door het bedrijf worden uitgevoerd
om blijvende gevolgen bij personen te beperken, alsmede
evaluatie van het optreden van de bedrijfsnood organisatie.
Voorbeelden: traumaopvang, personeelsbegeleiding,
juridisch onderzoek en evaluatie, herstel van de
bedrijfsvoering enz.

Figuur: Schakels van de veiligheidsketen

Uitbesteden van bedrijfsbeveiliging organisatie is goede optie

Vanwege de toenemende concurrentie dienen managers zich primair te
richten op hun core business. Daarbij worden ze geconfronteerd met het
nemen van moeilijke beslissingen, zoals welke bedrijfsprocessen van
bedrijfsbeveiliging kunnen worden uitbesteed? Men stuit op de complexiteit
van de regelgeving. Wat moet ik doen en wat kost het mij om te realiseren
wat de wetgever en/of verzekering mij oplegt? Als ik dit onvoldoende
nakom dan ontvang ik een boete omdat de arbeidsinspectie verklaart dat
mij grove nalatigheid kan worden verweten.
Als ondernemer ziet men al snel het bos door de bomen niet meer en je
stelt je als ondernemer al gauw de vraag; wat kan ik zelf doen en wat kan
ik door derden laten uitvoeren? Het niet nemen van deze primaire beslissing
kan leiden tot grote kostenposten door inefficiëntie van bedrijfsbeveiliging
processen:
• Onverantwoorde risico’s voor het personeel en aanwezige bezoekers
• Stagnatie in supply-chain-cyclus
• Aansprakelijkheid door derden, zoals personeel, bezoekers,
toeleveranciers
• Boetes door de arbeidsinspecties
• Het intrekken van vergunningen, zoals gebruikersvergunning,
milieuvergunning

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 7 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

• Faillissement

Meerderheid van bedrijven stopt na grote brand

De gevolgen van brand zijn voor een bedrijf vaak desastreus. Onderzoek
toont aan dat de gevolgen van een uitslaande brand in 71% van de gevallen
op termijn leidt tot stopzetting van het bedrijf.
Door doeltreffende, planmatig voorbereide acties kunnen de gevolgen van
brand aanzienlijk worden beperkt. Gebleken is dat de schade bij een
succesvolle actie (in eerste 5 minuten) tot 20 keer lager is. Het juist melden
van brand, vrijhouden van vluchtwegen en het verlenen van eerste
levensreddende handelingen zijn belangrijke taken van een
bedrijfshulpverlener.

Faillissement en hogere schadeclaims

Bij een onvolledige bedrijfsnood organisatie kan dit in een worse case
scenario leiden tot een faillissement. De uiteindelijke verantwoordelijkheid
verdwijnt niet bij het ontstaan van immateriële schade, zoals persoonlijk
letsel, gedeeltelijke invaliditeit of tot de uiteindelijke dood. In navolging van
wat in de Verenigde Staten gebeurt: snellere financiële genoegdoening als
hij/zij vindt dat hij daar recht op heeft. Er bestaat tegenwoordig minder de
neiging om terughoudend te zijn met claims jegens de overheid, werkgever,
arts, advocaat of andere willekeurige schadeveroorzaker. Het aanbod op dit
terrein is explosief gegroeid. No cure no pay systemen hebben hun intrede
gedaan en er wordt ook vaker en hoger geclaimd.

Keuzes bij BHV beleid en bedrijfsnoodplan

Er zijn verschillende manieren om met bedrijfshulpverlening (BHV) en
bedrijfsnoodplan om te gaan:
• Bedrijfshulpverlening laten voor wat het is en hopen dat er niets
gebeurt.
• De verplichte risico inventarisatie en evaluatie (RI&E) uitvoeren en
laten wat het is.
• Conform wetgeving voldoende mensen opleiden als
bedrijfshulpverlener en er verder geen aandacht aan schenken.
• Ervoor zorgen dat de juiste bedrijfsnoodplannen op papier worden
gezet en daarna de documenten in een la laten verdwijnen.

Figuur: Schema voorkomende calamiteiten

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 8 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

BHV en bedrijfsnoodplan opzetten met missie & visie beleid

Een bedrijfshulpverlening organisatie en bedrijfsnoodplan opzetten met het
juiste missie & visie beleid, zodat iedereen binnen de organisatie zich hierin
herkend en dat bovenstaande knelpunten op een juiste wijze worden
aangepakt waarbij de organisatie professioneel bezig kan zijn met haar core
business voor het behoud van de continuïteit en waarbij een juist evenwicht
wordt gerealiseerd tussen kosten en baten.

Om een bedrijfsnoodorganisatie in te richten kan men zichzelf de

onderstaande vragen stellen:

• Is uw bedrijfshulpverleningsplan volledig?
• Heeft u een ontruimingsplan en is deze volledig?
• Zijn uw plattegronden up-to-date?
• Is het personeel goed opgeleid en geoefend?
• Bent u gebruikersvergunning verplicht?

Binnen een bedrijfsnood organisatie dient een bedrijfsnoodplan (BHV plan )

te worden voorzien van verschillende modules en gecontroleerde opschaling
om een hoop ellende te voorkomen omdat een bedrijfsnoodplan geoefend
en getraind moet worden. Iedere calamiteit gaat gepaard met chaos, en hoe
langer het duurt om overzicht te krijgen en de chaos te reduceren, hoe
groter de schade.

Een BHV plan of bedrijfsnoodplan heeft ten doel de in dit plan opgenomen
maatregelen, instructies en richtlijnen te kunnen hanteren, teneinde bij een
calamiteit:
• De veiligheid van de medewerkers en/of bezoekers te waarborgen.
• De verliezen op de goederenvoorraad te beperken.
• De bedrijfspanden met de daarin aanwezige bedrijfsmiddelen te
beschermen.

BHV plan actueel houden

Als gevolg van het bedrijfshulpverlening proces dient men het
bedrijfshulpverlening plan conform het handhavingtraject actueel te
houden. Het verdient de aanbeveling het bedrijfshulpverlening plan
tweemaal per jaar te controleren en waar nodig aan te passen. Denk hierbij
aan mutaties van het personeel, telefoonnummers, adressen etc.

Beveiligingsadvies door beveiligingsadviseur, facilitair manager …

Vanwege de complexiteit van de BHV regelgeving is het van belang om vast
te stellen welk niveau van de bedrijfsnood organisatie ingericht dient te
worden. Voor het vaststellen hiervan dient een veiligheidsschouw plaats te
vinden, waarbij onderstaande partijen een rondgang dienen te maken
binnen de organisatie c.q. instelling: facilitair Manager, KAM coördinator of
beveiligingsadvies door een externe beveiligingsadviseur.

De doelstelling van deze veiligheidsschouw is als volgt:

• Het in kaart brengen van de aanwezige (rest) risico’s, conform het
risicoprofiel.
• Het vaststellen van de “Wettelijke Taken (WT)” en “Niet wettelijke
Taken (NWT)”.
• Het vaststellen van ter plaatse aanwezige bouwkundige en
elektronische maatregelen.
• Het vaststellen van noodzakelijke acties op het private terrein.

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 9 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

• Het vaststellen van wenselijke acties op het private terrein.

Stappenplan BHV organisatie bij beveiliging bedrijf

Investeren in een BHV organisatie gaat over het ontwerpen en beheren van
een BHV organisatie oftewel een bedrijfsnood organisatie voor een optimale
beveiliging van uw bedrijf:

STAPPENPLAN
BHV ORGANISATIE

1 Inventariseren

2 Risico Analyse

Aantal BHV-ers
3 bepalen

4 Organiseren

Taken &
5 Verantwoordelijkheden

6 Alarmering

7 Ontruiming

8 Opleidingsplan

9 Hulpmiddelen

10 BHV-Plan

11 Implementeren

12 Oefenen borgen

Voor het initiëren van een plan van aanpak (Stappenplan BHV) dienen
onderstaande actoren te worden uitgevoerd:

1. Risico Inventarisatie bedrijfshulpverlening

Het verkrijgen van de inzicht in de (rest)risico's middels een logistieke
route, die de arbeid en de inrichting van de arbeidsplaats(en) met zich
meebrengen en hoe die zodanig kunnen worden geminimaliseerd, dat van
een veilige werk-, woonomgeving sprake is.

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 10 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

Het onderzoek verloopt via het houden van interviews, incidenten

onderzoek, documenten onderzoek en zal eventueel door observatie ter
plekke ondersteund worden.

2. Risico analyse bedrijfsrisico

Op basis van “Potentieel Probleem Analyse (PPA)” zal inzicht worden
verkregen in de maatgevende in- en externe knelpunten van de organisatie,
en zal de bedrijfshulpverlening organisatie moeten worden afgestemd
volgens het "zorg op maat principe". Als resultaat hiervan zal een risico-
profiel van de organisatie worden gerealiseerd.

3. Bepalen aantal Bedrijfshulpverleners

Aan de hand van de risico analyse kan bepaald worden hoeveel
bedrijfshulpverleners nodig zijn om bij mogelijke calamiteiten adequaat op
te kunnen treden. Hierbij dient rekening te worden gehouden met ziekte,
verlof e.d.

4. Organisatie bedrijfsbeveiliging
Wanneer de risico' s zijn geïnventariseerd en het aantal
bedrijfshulpverleners is vastgesteld, moet er een organisatieschema worden
gemaakt om inzicht te geven wie op welk moment de verantwoordelijkheid
heeft voor de bedrijfsbeveiliging. Naast organisatorische aspecten zullen ook
de technische aspecten gehandhaafd moeten worden, zoals noodverlichting,
vluchtwegsignalering, controle brand meldcentrale etc.

5. Taken en verantwoordelijkheden bij calamiteiten

Bijna iedereen in de organisatie wordt betrokken bij calamiteiten. Hierin
wordt omschreven welke taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
(TBV) en welke hulpmiddelen ter beschikking staan.

6. Opzetten alarmeringsprocedures voor veiligheid

Er zullen alarmprocedures voor veiligheid worden opgemaakt, zodat de
bedrijfshulpverleners op een snelle manier oproepbaar zijn. Ook moet
duidelijk zijn op welke wijze de externe hulpverlening wordt gewaarschuwd.

7. Ontruimingsprocedures via helder ontruimingsplan

Nadat de bedrijfshulpverleners en de medewerkers en bezoekers
gealarmeerd zijn moet de ontruiming plaatsvinden. Het moet via
ontruimingprocedures duidelijk zijn hoe de medewerkers snel het pand op
een zo’n veilig mogelijke manier kunnen verlaten. In een ontruimingsplan
moet duidelijk de communicatie beschreven worden hoe hij of zij ten tijde
van een calamiteit het bedrijfspand dient te verlaten èn hoe dit ten alle
tijden duidelijk is!

8. Bepalen opleidingsprogramma bedrijfsnoodplan

Het hangt af van de soorten risico's en van de organisatie welke opleiding
men het beste kan kiezen. Men moet onder alle omstandigheden de
genoemde calamiteiten kunnen bestrijden.
Ook de bemensing van de telefooncentrale, medewerkers technische dienst
en alle andere medewerkers moeten voorlichting krijgen; aangepast aan het
type bedrijf.

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 11 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

9. Bepalen hulpmiddelen bedrijfshulpverlening

Voor het uitvoeren van adequate hulp heeft men ook hulpmiddelen nodig,
b.v. EHBO-middelen, brandblusmiddelen, speciale beschermende of
herkenbare kleding etc.

10. BHV plan

Alle voorgaande stappen zijn nu doorlopen en dienen schriftelijk vastgelegd
te worden in een boekwerk bedrijfshulpverlening plan.

11. Implementeren bedrijfsnoodplan

Het bedrijfshulpverlening plan kan zonodig worden geïntegreerd in het arbo-
zorgsysteem, dan wel binnen andere segmenten van de
hulpverleningsplannen.

12. Oefening bedrijfshulpverlening

De BHV geselecteerden moeten regelmatig herhalingscursussen volgen en
ontruimingsoefeningen houden. Dit geschiedt om het vereiste niveau te
handhaven. Door te oefenen kan ook worden getoetst of het
bedrijfshulpverlening plan nog voldoet. Om te zorgen voor een goede
borging zal het plan jaarlijks getoetst en eventueel moeten worden
bijgesteld.

Indien u niet geheel er van overtuigd bent dat uw organisatie is

gewaarborgd tegen brand, diefstal, bedrijfsongevallen en de financiële en
wettelijk aansprakelijke consequenties, lees dan: BHV scan: voldoet uw
bedrijfshulpverlening opleiding en training?

Voordelen bij uitbesteden bedrijfshulpverlening (BHV)

Een keuze voor het uitbesteden van bedrijfshulpverlening (BHV) is de
concurrentiedruk die veel ondernemingen noodzaakt om de kosten
permanent onder controle te houden. Dat geldt vooral voor de kosten van
niet-kern activiteiten. Meestal valt daarbij het oog op de facilitaire
ondersteunende processen, die doorgaans niet tot het primaire proces van
de onderneming behoren en bovendien grote en moeilijk te beheersen
kostenposten vormen.

Beveiliging en veiligheid gaat over business continuity

Geeft het management onvoldoende aandacht aan de veiligheid dan bestaat
het risico dat er onjuiste accenten worden gelegd met schade aan de vitale
bedrijfsprocessen. De materie van de veiligheidsprocessen is doorgaans
complex en ondoorzichtig, echter deze veiligheidsactiviteiten zijn van vitaal
belang voor de continuïteit van de organisatie. Beveiliging en veiligheid gaat
ook over business continuity!

Kundig beveiligingsadvies door beveiligingsadviseur loont

Het uitbesteden van de veiligheidsactiviteiten of van een deel daarvan aan
een beveiligingsadviseur is dan vaak een goede weg om verantwoorde
kostenbesparingen te kunnen realiseren. De deskundigheid van een
beveiligingsbureau staat dan borg voor een ongestoorde en efficiënte
continuïteit van de veiligheidsprocessen.
De voordelen van uitbesteden van de veiligheidsprocessen kunnen zijn:
• Kostenbesparing
• Vrijkomende aandacht van kerncompetenties
• Beheersbaarheid van de complexiteit van regelgeving

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 12 van 13

Bedrijfsnoodplan en bedrijfshulpverlening (BHV) zelf plannen T: 020 4217359

• Meer controle, minder zorgen

Kies voor een praktisch BHV outsourcing pakket

Een praktisch outsourcing pakket BHV bestaat voor een periode van drie
jaar waarbij gekozen kan worden uit:
• 24 uur bereikbaar telefonisch advies en ook via E-mail
• Gratis risico inventarisatie en evaluatie BHV
• Het houden van een bedrijfshulpverlening Audit (1x per jaar)
• Het opstellen van BHV procedures
• Beheren van het opleidingprogramma
• Het beheren van de technische brandveiligheidinstallaties
• Het houden van BHV oefeningen
• Toetsing van BHV offertes
• Aanspreekpunt voor de brandweer of overige instanties
• 10% korting op advieskosten
• Opzegtermijn van drie maanden

Voor vragen of meer informatie over beveiliging, zoals een

klankbordgesprek over de mogelijkheden van uitbesteden van uw
beveiligingsprocessen, kunt u vrijblijvend contact maken via het
reactieformulier.

© 2005 – Bert van Rhenen - Managementkennisbank vakspecialisten Pagina 13 van 13