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(Duran):
¿Cuándo surgieron las Relaciones Públicas? Hay quienes hablan de que fue a partir de la
segunda mitad del Siglo XX, mientras otros aseguran que fue mucho antes, remontándose
a las primeras civilizaciones. Lo cierto es que para hablar de RR.PP. como tal tendremos
que esperar a una modernidad relativamente reciente, aunque sí podemos hablar de
antecedentes mucho antes.
Avanzando un poco en el tiempo, Eric el Rojo trató de vender Groenlandia como una
tierra próspera y verde mediante informes elogiosos, el Papa Urbano II fomentó las
Cruzadas contra los musulmanes a cambio del perdón de sus pecados por medio de la
persuasión. Destaca también la creación del Colegio de Propaganda por parte del Papa
Gregorio XV para supervisar las misiones de propagación de fe, o que en Venecia
multitud de banqueros durante los XV y XVI patrocinaran artistas como Miguel Ángel,
al adoptar el concepto de filantropía corporativa. Además esta época es la del
descubrimiento de América: se necesitaba población que se colonizara las tierras, para lo
que la Virginia Company ofrecía tierra gratis a cualquiera que emigrara. Por último, decir
que las RR.PP. tuvieron su importancia en la independencia de Estados Unidos, pues se
considera la Tea Party como la mayor actividad de publicity de todos los tiempos.
A partir del XIX las Relaciones Públicas dejaron de ser utilizadas en ocasiones muy
puntuales para comenzar a hacerse más estables: fue la edad dorada del agente de prensa,
los que creaban noticias tan exageradas que llegaban a convertirse en mentiras ultrajantes
(pues no eran objetivos, ya que los directores de los periódicos se dejaban comprar por
los organizadores, sin tener en cuenta consideraciones éticas de ningún tipo). El siglo XIX
vio nacer a Phineas T. Barnum, el gran hombre del espectáculo, maestro de los
pseudoacontecimientos (eventos planificados para aparecer en los medios de
comunicación social). Además, la expansión hacia el oeste americano no hubiera sido
posible sin la ayuda de las Relaciones Públicas, sobre todo publicity, y de la promoción:
se distribuían panfletos y se redactaban artículos en la prensa que describían el oeste como
un paraíso donde vivir. Tan importante fue esta actividad que consiguió que en apenas
diez años 4,5 millones de estadounidenses emigraran. Durante este siglo también surgiría
el primer secretario de prensa de un presidente de EEUU: Amos Kendall analizaba la
opinión pública, asesoraba al presidente Jackson e interpretaba sus ideas, dándoles forma
en discursos y comunicados de prensa. También en esta época se utilizaron las Relaciones
Públicas para lograr influir en la opinión pública para conseguir derechos fundamentales
para las mujeres, como es el derecho a voto. Pero como ya he dicho, las Relaciones
Públicas sufrieron una auténtica Revolución cuando entró el Siglo XX. A partir de esta
época comenzaron a surgir figuras con nombres y apellidos, las cuales aportaron
diferentes visiones y formas de hacer Relaciones Públicas:
FUNCIONES:
Según Duran:
COMUNICACIÓN INTERNA:
La comunicación interna consiste en una filosofía que debe regir la actividad global de
las organizaciones, y que se plasma en un conjunto de programas que tienen la finalidad
de establecer una comunicación bidireccional efectiva entre las organizaciones y sus
públicos, comunicar información interesante y necesaria, y convertir a los empleados en
líderes de opinión.
Convocatoria de reunión
Acta de reunión
Carta de bienvenida
Manual del empleado
Boletines informativos, periódicos y revistas
Intranet
Las relaciones con los medios de comunicación son de las funciones más importantes de
los relaciones públicas, que necesitan promover una confianza mutua, que implica una
serie de compromisos: los periodistas deben publicar los comunicados sin distorsionar el
sentido y la información, y los relaciones públicas deben facilitar información veraz,
mantener un canal único de comunicación (una sola persona) y saber utilizar las
herramientas y documentos escritos.
Los organizadores establecen una comunicación con sus públicos y crean una imagen
favorable, transmitiendo mensajes corporativos mediante sus actuaciones. Como la
percepción directa del público que participa es fundamental para crear sus propias
imágenes se le considera como una comunicación experiencial.
Tipos de eventos:
- Jornada.
- Seminario.
- Simposio.
- Feria.
- Mesa redonda.
- Panel. - Foro.
- Festival.
- Coloquio.
- Taller.
- Curso.
- Congreso.
- Reunión.
- Videoconferencia.
- Charla.
- Fiestas.
- Conferencia.
- Asamblea.
- Exposición.