Curso: Psicología Organizacional

Código 102054_1

Actividad intermedia 2

Paso 3. Obtener información para solucionar el problema

Entorno: Aprendizaje colaborativo

A continuación se relaciona el procedimiento para el desarrollo de la

actividad colaborativa del paso 3 de la estrategia de aprendizaje. Se
continúa el análisis en la empresa estudiada en el paso 2.

Bimbo de Colombia S.A

1. Realizar el análisis de la organización, teniendo en cuenta el

problema y los elementos estudiados para cada tema de la unidad.

En la actualidad, en todos los sectores económicos no basta

innovar y proporcionar calidad en los productos, si no va
acompañado de un buen servicio al cliente, porque todos los
esfuerzos que realiza la empresa son enfocados a la satisfacción
de sus necesidades. La evaluación o concepto que tiene el cliente
acerca de la empresa es el reflejo de la calidad del ambiente
interno de la empresa.

El presente trabajo permite analizar las características principales

del clima organizacional, de esta forma , proponer mejoras y
recomendaciones a la misma para alcanzar un mejor ambiente
laboral y con esto proporcionar un mejor servicio al cliente basado
en la participación activa de sus principales colaboradores: los
empleados.
 En el ámbito académico este trabajo nos permite abrir las puertas
a futuros análisis sobre hacer recomendaciones en beneficios de
mejorar el clima organizacional en todas las empresas y hacer
comparaciones para promover cambios organizacionales en un
futuro.

2. Consignar el análisis efectuado, en la siguiente tabla para cada

uno de los elementos estudiados:

Elemento Fortalezas debilidades

La  La empresa acostumbra a Cuando la
comunicación dar información formal a información es
sus empleados por medio informal se
de circulares, correos, presta para
bimboletin, etc., esto para chismes, malos
que todos estén al tanto entendidos y
de los cambios que rumores,
ocurren a nivel interno. dañando el clima
Aumentando el sentido de organizacional.
pertenencia cuando las
personas se sienten
identificadas con la
organización y mejoran las
relaciones laborales,
trasmiten una imagen
positiva hacia afuera.

 Aumenta la satisfacción
entre el personal y por
tanto la rentabilidad final.

 Los empleados expresan

sugerencias,
inconformidades entre
ellos y a directivos.
La motivación  La empresa tiene en La empresa ha
cuenta fechas especiales y recortado
las celebra como muchas cosas
cumpleaños, navidad, día que daba
del vendedor, antigüedad, anteriormente,
entre otros. esto desmotiva a
los trabajadores
 Ante situaciones antiguos ,
personales la empresa
atiende la necesidad del
empleado con disposición y
ofrece apoyo buscando el
bienestar tanto laboral
como personal.

 La empresa da incentivos
económicos que
compensan la carga
laboral exigida por los
directivos, como
comisiones, bonos,
premios , tarjetas regalos
etc.
Los
 Facilita las oportunidades colaboradores
de estudio para el muchas veces
personal. comentan que
los ascensos no
 La empresa tiene en son por
cuenta al trabajador en el meritocracia sino
momento de ascenso y no por palancas
prefiere realizar selección dentro de la
con personal externo. empresa,
muchos no
quieren
postularse por
este motivo.
El liderazgo  La empresa cuenta con
gerentes ,
administradores,
 supervisores que delegan
funciones, planifican
actividades, son
innovadores y con gran
experiencia en el cargo
que desempeñan.

El trabajo en  Los empleados se ayudan Hay minoría

equipo entre sí para cumplir con dentro de los
los objetivos y la grupos de
efectividad de las tareas trabajos donde
asignadas. existe el
individualismo.

El aprendizaje  Los empleados han Los empleados

organizacional tomado habilidades de muy poco
actuación para enfrentar el toman la
entorno iniciativa de
proponer
soluciones y
ejecutarlas

3. Formular una conclusión que recoja el resultado general del

análisis, enfocándolo hacia el problema generador; es decir,
enunciar cómo dichos elementos influyen de manera positiva o
negativa en el clima organizacional.

Se pudieron identificar algunas características positivas como la

relación entre compañeros, el ambiente de trabajo y en general
toda la estructura física de la empresa, así como un respeto hacia
el personal directivo

El clima organizacional juega un papel de vínculo u obstáculo para

el buen desempeño de la empresa, y en particular de la calidad en
la gestión, llegando a ser factor de distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la integran. La empresa debe
 considerar el clima laboral como un punto fundamental para
facilitar los procesos de dirección, innovación y cambio.

Mediante el desarrollo de esta actividad se reconocieron los

diferentes temas que integran la unidad 2 del curso de psicología
organizacional , referente al clima organizacional : motivación,
liderazgo, trabajo en equipo, aprendizaje organizacional y la
comunicación .Con el desarrollo de esta actividad se logro el
fortalecimiento de nuestros conocimientos con referencia a los
temas tratados los cuales son de gran importancia para el campo
en el cual nos vamos a desempeñar como futuros profesionales ,
teniendo en cuenta que esta asignatura contribuye a el análisis y
la creación de un conocimiento solido indispensable para poder
ejercer en cualquier área en la que tengamos la oportunidad.

4. Construir un solo trabajo presentado en powerpoint de máximo 10

diapositivas.

¡Éxito!
 BIBLIOGRAFIA

Fernández, J. (2014). La empresa pendiente: cambio organizacional a

través de personas. P.p 83 – 106. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg
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Castro, A. (2014). Comunicación organizacional: técnicas y estrategias.

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http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=nl
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