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Calidad: Efectos positivos que son valorados por la sociedad con respecto a la formación de
las personas. Puede ser evaluado por distintas organizaciones con parámetros medibles y
cuantificables.
Stakeholder: Son las personas o grupo de personas que se ven afectados por las actividades
de una organización o una empresa, en este caso, de las instituciones educativas. Pueden ser
los empleados, profesores, alumnos, padres de familia, el gobierno, etc.