Wow Guia Marketingemocional101

WOW
descubre qué arquetipo emocional tiene tu marca

Y EMPIEZA A IMPACTAR CON COHERENCIA
MARKETING EMOCIONAL 101
www.gemmafillol.com
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MARKETING EMOCIONAL 101
HOLA!
Soy Gemma
Hace más de 12 años que me dedico a crear experiencias.
Event Manager y experta en comunicación estratégica
ayudo a marcas a conectar con sus clientes a través de la
emoción. Creando eventos inspiradores y estrategias de
marketing y comunicación que dejan sin palabras.
Y es que si no emocionas, no existes.
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ÍNDICE
QUÉ CONTENIDO HAY EN ESTA GUÍA

El marketing que se siente
Las 3 claves de la comunicación emocional
Las 8 emociones básicas de Plutchick
Los 4 arquetipos de marca
Tu plan de acción
EL MARKETING QUE SE SIENTE
Seguramente tienes tu marca de café preferida, Para mi el marketing siempre ha sido la técnica
cruzas la ciudad para comprar esos zapatos con la que construir mensajes y estrategias
que crees que definen bien tu personalidad y claras, coherentes y persuasivas para captar la
difícilmente puedes acordarte del tiempo que atención de un cliente que no tiene ni tiempo ni
hace que consumes el mismo suavizante para -aparentemente- ganas de comprar. Pero una
la ropa. vez se ha cruzado con tu producto no puede
Sí, el ser humano es un animal de costumbres, decir que no, algo le ha atrapado de él. Sin
pero lejos de la comodidad de la cotidianidad, embargo, en una era llena de constantes
consumimos las marcas que nos hacen impulsos el marketing más eficaz es el que
sentir bien y que encajan con nuestra se siente, el que te toca. El que te hace sonreír,
percepción de la vida. Y es que, aunque te emocionar, o alucinar, es decir: el que vibra en
sorprenda, la razón juega un papel secundario la misma frecuencia que tú.
en todas nuestras decisiones de compra.
Diversos estudios -la mayoría americanos-
así lo han certificado: la emoción provoca la
compra, el impulso y luego la razón se encarga
de justificarla. ¿Es curioso, verdad?
Dicen que disponemos de 7 segundos para

emitir un juicio de valor sobre una marca (o
persona) -yo creo que hasta menos-. Entramos
en una web, o pasamos por delante del
escaparate de una tienda y solamente
pueden darse dos opciones: paramos o
pasamos de largo. Resuena conmigo esa
marca o no. Y la pregunta es ¿Porqué
sucede esto? Todos nos jugamos mucho en esta primera
Pues principalmente nuestra reacción es la impresión. Y esta debería ser un impacto,
respuesta inmediata a diversos estímulos debería ser un WOW.
sensoriales que acaban de impactar en noso- ¿Sabes qué emoción transmite tu marca?
tros. Éstos pueden darse en forma de colores,
mensajes, olores, filosofía, percepciones, etc.
Nuestros sentidos, a la hora de emitir un juicio
de valor, se ponen en modo alerta máxima, en
busca de ser absolutamente fascinados
-luego ya analizaremos qué emoción nos ha
despertado-.
Esta guía quiere ayudarte a comunicar mejor

pero sobre todo de manera más profunda y
más alineada con tu negocio. Nuestro principal
objetivo es conectar, y la mejor manera de hacerlo
es tener en cuenta qué personalidad se esconde
detrás de tu marca y qué emoción está conectada
con esta para impactar y fascinar a tu público
con ésta. El marketing que se siente trabaja con la
emoción, la empatía e intención.
Lo más sorprendente, es que las herramientas
que necesitaremos para poner en práctica este Y necesita de tu sensibilidad y compromiso
marketing más humano, las llevamos dentro de para manejarlo con el mimo y honestidad
serie. Emoción, empatía e intención. que tus clientes merecen. Are you in?
Tener la capacidad de empatizar con las
necesidades, frustraciones y expectativas
de nuestros futuros clientes. Ponernos en
sus zapatos y entender la manera cómo les
vamos a hacer sentir mejor con un producto o
con un servicio. Y cómo utilizar la intención
para catalizar un estado de emoción en ellos.
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“WOW
ES LO QUE SALE DE LA BOCA DE
”
UNA PERSONA
QUE ACABA DE SER EMOCIONADA.
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LA COMUNICACIÓN
emocional
La comunicación es información. Pero cada vez
más llenamos nuestras webs y emails de palabras
que no dicen nada. Tenemos tendencia a hablar
mucho y a decir poco. Y hasta cometemos el error
de pensar que sólo las palabras son dignas de Sin embargo la energía es completamente
transportar mensajes, cuando vivimos en un opuesta: des de la calma de aceptarse y
mundo repleto de estímulos sensoriales. amarse que promulga Dove, al reto y acción
Para comunicar con coherencia, tenemos que que propone Nike con sus mensajes inconfor-
entender primeramente cómo es nuestra mistas de amarse y cuidarse. El mensaje a
marca y cómo habla, es decir, qué tono tiene grandes trechos, no sería opuesto.
en base a su intención. Por ejemplo, Dove no habla
igual que Nike -dos marcas muy conocidas-. La Sin embargo, el mensaje final es percibido
primera se preocupa por las mujeres y realza la de manera completamente diferente
belleza real sin artificios, mientras que la segunda porque la intención es totalmente opuesta.
les reta a romper sus límites haciendo ejercicio y ¿Qué intención tienen tus mensajes?
cuidándose. Dos objetivos que en el fondo, no
son tan dispares: vida sana, mujeres reales,
belleza.
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LA COMUNICACIÓN
emocional
La comunicación emocional, es honesta, es

directa y tiene una intención clara transmitir
un mensaje anclado a una emoción. En esta Por este motivo es muy relevante entender:
se comunica con todos los sentidos y además
con el foco puesto en nuestro receptor. Se ¿Qué emoción esconde tu marca?
comunica desde la empatía y no desde el ego. -o qué quieres transmitir con ella-
para empezar a crear esos mensajes
Cuando hablo de WOW, mucha gente lo acordes con esa intención.
asocia a sorpresa, y no tiene porque ser así,
un WOW es una conexión emocional puede
ser positiva o negativa pero se ha generado un
Let’s WOW!
link, se ha tocado, se ha impactado… des de
la ilusión, la pena o la más absoluta felicidad.
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LAS 3 CLAVES
de la comunicación emocional
LA COMUNICACIÓN
emocional
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LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL
ES CLARA, COHERENTE Y CONCISA.
Si miras la fotografía entiendes
perfectamente que emoción esconde verdad?
LA COMUNICACIÓN
emocional
2
RESPONDE A UNA INTENCIÓN CONCRETA
QUE IMPLICA TENER CLARO:
CÓMO QUIERES QUE SE SIENTA
TU OYENTE.
¿Cómo te hace sentir esta foto te genera paz o energía?
LA COMUNICACIÓN
emocional
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EN LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL,
NO SOLO LAS PALABRAS
COMUNICAN.
¿Verdad que los colores, los elementos, la acción e
intención también te llegan?
LAS 8 EMOCIONES
básicas según Plutchik
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LAS EMOCIONES
¿Por qué sentimos lo que sentimos?
Las emociones son estados mentales que surgen de manera irracional y que van acompañados
de cambios fisiológicos en nuestro cuerpo.
¿Porqué nos emociona un anuncio de 20 segundos y sentimos pena cómo si viviéramos algo
negativo en primera persona? o ¿Porqué nos revoluciona una canción hasta cargarnos de
energía y nos lleva a un estado mental de motivación máxima?
La emoción cambia nuestra fisiología, nuestras sensaciones, nuestro cuerpo cambia y
sentimos diversos estímulos. Así que comunicar de esta manera más profunda,
buscando la conexión y no la conversión es vital para tener un negocio sostenible
con alma.
¿Así que cuánto poder tienen las emociones?
Mucho.
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LAS 8 EMOCIONES
Cómo bien sabes -porque las habrás experimentado en primera persona-, las emociones
pueden ser positivas y negativas. Aunque el dolor conecta brutalmente con el oyente, no
queremos anclar la percepción de nuestra marca a una sensación negativa, por este
motivo nos centraremos en las primeras.
Hay muchas teorías sobre éstas, pero la más conocida, y aceptada a nivel científico
-y con la que más conecto yo misma- es con la de Robert Plutchik quien reconoce
una cantidad de 8 emociones primarias.
Robert Plutchik (1927- 2006), fue médico y psicólogo, y defendía una teoría evolucionista
sobre las emociones. Es decir, tanto animales como humanos han ido evolucionando
sus emociones para adaptarnos al entorno. Y cada emoción responde a una reacción,
a una conducta.
Por ejemplo: Sentimos miedo ya que intuímos que hay un peligro y queremos sobrevivir.
Por tanto el miedo nos ayuda a ponernos en alerta.
Las 8 emociones básicas que describe Plutchik son:

Alegría // Confianza // Miedo // Sorpresa // Tristeza // Disgusto // Enojo // Anticipación
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LOS 4 ARQUETIPOS
Según Plutchik, para poder estudiar una emoción debemos estudiarla como una
respuesta conductual objetiva, y no como estados subjetivos. ¿Es decir, porqué la
sorpresa es impactante? ¿Y porqué para construir confianza necesitamos una
energía más serena?
Las emociones responden a una serie de patrones y reacciones y esto es lo que he
querido traducir en esta guía para ayudarte a comunicar con emoción e intención.
He basado los 4 arquetipos emocionales en las 4 emociones positivas de Plutchick,
con algunas modificaciones basadas en mi experiencia profesional y en una encuesta
de mercado que realicé el otoño pasado a todos mis lectores y que obtuve más de 300
respuestas anónimas -mil gracias por tu generosidad si la contestaste-.
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LAS 8 EMOCIONES
¿Qué emoción esconde tu marca? ¿Lo sabes?
Seguramente ya has realizado el QUIZ, ya que esta guía llega cuando lo has finalizado y
obtienes la respuesta final. Estoy segura que has respondido a preguntas que jamás te
hubieras planteado contestar en nombre de tu marca. Algunas te parecerán surrealistas,
pero tenemos que pensar en nuestra marca como si fuera una persona, porque hoy en
día éstas son completamente humanas.
En el fondo, esto no deja de ser un experimento, una manera persuasiva y sensorial de
comunicar con la que conectarás de manera más profunda con tu audiencia, porque
estarás trabajando los mensajes en base a una emoción.
¿Y qué pasará cuando empieces a practicar este marketing?

Pues que conectarás MÁS Y MEJOR.
Porque cuando expones tu marca a este nivel, tu público -que no es todo el mundo- se
verá fascinado y este te llegara mucho más filtrado, estarás construyendo tribu de
verdad. Porque cuando sabes quién eres, puedes mandar mensajes al mundo con más
impacto y autenticidad.
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LOS 4 ARQUETIPOS
de la comunicación emocional
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LOS 4 ARQUETIPOS
FELICIDAD CONFIANZA DELEITE SORPRESA
arquetipo
FELICIDAD
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FELICIDAD
descripción
¿Quién no busca la felicidad en la vida?

Las marcas que quieren emocionar con este
sentimiento tienen una energía positiva muy
notoria y cierto toque de dulzura que se
La felicidad es un plasma en su estilo, mensajes y tono. Son
sentimiento muy aquellas marcas que solo de verlas ya te
poderoso, capaz de roban una sonrisa, te hacen sentir bien, como
cambiar la fisiología de si estuvieras en casa.
la persona que tienes Normalmente utilizan colores vibrantes que
delante, de hacerle sentir combinan con pasteles y destacan por tener
bien, de crear un entorno una gama cromática luminosa, dulce y fresca.
repleto de serotonina. Su energía te hace vibrar con ella, te
transporta y aquí recae el poder de su magia,
estas marcas son capaces de hacer fácil lo
difícil. De hacer bello lo que tocan. Y este es
el verdadero poder de este arquetipo.
FELICIDAD
características
AKA Cupido, porque reparte sonrisas y amor.

OBJETIVO Enamorar y sacar una sonrisa a cualquiera
que se cruce con su marca.
FORTALEZA Tienen un sentido de la estética visual
muy potente seducen a las masas con su manera de
ver la vida. Reinterpretan la realidad.
DEBILIDAD Conectan únicamente con el público más
visual.
TONO Tienen un tono divertido, positivo, espontáneo y
dulce.
ENERGÍA Su energía es dinámica, fresca, y muy jovial.
Normalmente, es una marca extrovertida.
COLORES Este arquetipo disfruta combinando colores
vibrantes con pasteles y aquellos colores de tendencia
(peach, mint, coral). Siempre buscando la harmonía.
FELICIDAD
estrategia
ESTRATEGIA COMUNICATIVA
Son marcas que hacen fácil lo difícil de una manera natural e inherente, que ven -casi-
siempre el vaso miedo lleno y que tienen una visión de la estética muy alineada con las
tendencias y orientada a mercado: la felicidad es “eye candy”. Este arquetipo crea una
conexión y engagement rapidísima con su audiencia. Y con sus mensajes frescos y
positivos fascinan, mueven masas. Su estrategia de comunicación debe estar basada
precisamente en su gran talento y pasión en impactar de manera positiva, divertida y
cercana. Son marcas que nos enamoran de manera natural.
POTENCIAR
Su pasión y positivismo.
Estas marcas a veces no son conscientes de su espontáneo poder.
TIPOS DE MARCAS
Papelería, Ropa infantil, Bloggers, DIY, Diseño gràfico,
Wedding & event planners, Comercio, etc...
FELICIDAD
ejemplos
arquetipo
CONFIANZA
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CONFIANZA
descripción
Todas las empresas quieren que sus clientes
confíen en ellas, pero las que desean potenciar
esta emoción como la esencial, son marcas que
realmente necesitan crear ese contexto para
que el cliente se ponga en sus manos. Por tanto,
requieren la máxima conexión con éste para
La confianza es una transformar una manera de pensar o de hacer.
emoción que requiere de
El arquetipo de la confianza tiene una energía
total conexión con la slow, tranquila y serena porque es el escenario
audiencia. Su energía perfecto con el que conectará con su cliente, sin
aunque serena y ruido, sin estridencias. Sólo tú y él. Este arquetipo
tranquila es muy además tiene una energía profunda, que en cierto
modo remueve a quién la prueba. Toca concien-
profunda ya que es
cias y transforma, en un estadio más profundo.
transformadora.
Visualmente utiliza materiales naturales y colores
neutros sin grandes contrastes, casi que lo visual
pasa a un segundo plano, y nos concentramos en
sentidos más profundos, los olores, los sonidos y
hasta el tacto. Esta es una emoción muy potente y
hay que saber manejarla con mimo y cariño.
CONFIANZA
características
AKA El sabio, porque te va a regalar una revelación.
OBJETIVO Despertar conciencias. Una nueva manera de
entender un producto, una nueva visión de entender algo
que dábamos por sentado.
FORTALEZA Realmente tienen una energía transformadora
y este impacto es muy potente en su público. Sin embargo
este no es estridente, sino progresivo, te guía y acompaña en
un camino, creando así lazos muy fuertes.
DEBILIDAD Quizás el tener una energía tranquila les
hace pasar más desapercibidos, utilizan un marketing de
gota a gota, y por eso requieren de mucha paciencia y
consistencia para impactar. El cliente tiene que estar
preparado para ver todo lo que puede aportarle, tiene
que estar preparado para recibir su sabiduría o para
entender la grandeza de esta marca.
VOZ Serena, calmada, consciente.
ENERGÍA Slow, son marcas que susurran. Son familiares
y nos hacen sentir comfortables.
COLORES Muy naturales, y neutros, no entra la estridencia.
CONFIANZA
estrategia
Su punto fuerte es aquella idea que va más allá de su marca, su filosofía, su saber hacer,
por eso tienen una gran labor pedagógica y de concienciación. Las marcas que quieren
potenciar la confianza a la hora de impactar a su público son aquellas con gran poder
empático, que entienden y comprenden a sus lectores y les ayudan a tomar decisiones
más conscientes. Dominan el arte de comunicarse de manera natural, sin artificios y sin
juzgar pero te tocan porque tienen el talento de comunicarse con profundidad y filosofar
sobre las cosas de la vida. Son reflexivas y sabias y te ayudan a encontrar el equilibrio. Y
nos dan -en cierto modo- algo que no tiene precio: nos hacen pensar.
POTENCIAR
El carácter transformador de esa marca. Son generadoras
de cambio consciente en cada una de las personas que impactan.
TIPOS DE MARCAS
Productos ecológicos, servicios personales cómo
coach o psicólogas, productos naturales, cualquier empresa que quiere
hacer abrir los ojos al que tiene delante.
CONFIANZA
ejemplos
arquetipo
DELEITE
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DELEITE
descripción
Elitista del buen gusto y es que el deleite no

es para cualquiera. Son aquellas marcas que
-bajo mi punto de vista- están tocadas por una
gracia divina, por un sentido de la estética único.
Y se mueven fácilmente entre la elegancia y la
Fiel a su descripción este sofisticación de manera intuitiva e innata.
arquetipo despierta todos los Éstas tienen una energía tranquila pero elevada
sentidos y los eleva. por su belleza. Son marcas que despiertan
Es el arquetipo más nuestra vena más artística, que nos inspiran,
artístico e inspirador. que nos hacen soñar.
Puramente conceptual Utilizan con maestría colores neutros, materiales
y deliciosamente sofisticado. naturales tanto puros como más sofisticados y
metalizados preciosos.
Propio de las marcas
más lujosas. Son marcas amantes del minimalismo y de
seguir su propia visión de la belleza, y apuestan
por su vertiente estética rozando lo artístico.
Tienen un talante aspiracional y te tocan de
manera elevada por la admiración con la que
crean belleza. Te deleitan.
DELEITE
características
AKA El artista.
OBJETIVO Elevar e inspirar con su visión al mundo.
FORTALEZA Son muy sensibles, y eso las hace especiales
porque calan a su público por diversos estímulos sensoriales.
Son marcas conceptuales, se mueven bien traduciendo
conceptos y valores de manera abstracta y creando belleza.
DEBILIDAD A veces son incomprendidas, porque son
más artísticas que comunicadoras y a veces el mensaje
final no acaba de entenderse con nitidez.
TONO Neutro y a veces introvertido, no es una marca
realmente expresiva, es tímida y como los artistas, con un
gran mundo interior -y esto es lo que más nos seduce de
ellas-.
ENERGÍA Tranquila, elevada y tiene ese je ne sais quoi
que la hace especial.
COLORES Colores neutros, materiales naturales tanto
puroscomo más sofisticados y metalizados preciosos. El
blanco y el negro están en gran parte de ellos.
DELEITE
estrategia
Su gran valor es su visión y estética capaz de transformar mensajes en nuevos conceptos
y transportarte a su universo de belleza. Este arquetipo no es para todas las marcas ni
para todas los públicos y este hecho hace que la gente que entiende el vínculo y quiere
formar parte de él se sienta especial. Formar parte de esa élite es un lujo, un prestigio.
Este arquetipo es muy cautivador, provoca curiosidad hacen a la gente que forman parte
de su visión especiales.
POTENCIAR
Ese aire de misticismo único de este arquetipo. Este arquetipo responde muy bien a las
marcas de lujo, no todo el mundo puede o quiere consumirlas, pero quién forma parte
de esa élite nunca querrá dejarla.
TIPOS DE MARCAS
Marcas posicionadas en el sector del lujo, o profesionales del sector creativo con foco
en la estética, tipo: diseñadores, tendencias, interioristas, marcas de ropa o accesorios
(joyería, bisutería, etc.).
FELICIDAD
ejemplos
arquetipo
SORPRESA
SORPRESA
descripción
Agárrate, que esta emoción pega fuerte.

Directa, enérgica, espontánea y a veces
políticamente incorrecta dispone de una
energía de alto voltaje que te contagia, te
sorprende y a veces hasta te reta.
Utilizan la sorpresa
para conectar esas La sorpresa es una energía tan alta como fugaz,
pero el hecho que sea tan fuerte en su inicio la
marcas que se sienten hace duradera para aquéllos a los que impactó.
muy cómodas
Utiliza combinaciones de colores vibrantes
impactando e innovando junto con el blanco y negro generando un alto
y con una energía contraste visual.
high voltage. Este es un arquetipo provocador e innovador y
si tuviera un sabor, diríamos que es picante.
Te impacta -también- por su alta dosis de
autenticidad, estás marcas tienen una manera
muy única de hacer las cosas, son inimitables.
SORPRESA
características
AKA El catalizador.
OBJETIVO Impactar, por tanto no deja indiferente a
nadie.
FORTALEZA Es una emoción de acción porque te
contagia su energía.
DEBILIDAD Es una emoción de alto impacto pero a la
vez fugaz, por su superficialidad. Así que es importante
complementarla de contenido.
VOZ Energético, creativo y a veces un poco crazy
-o políticamente incorrecto-.
ENERGÍA Tiene una energía muy alta por este motivo
cataliza acción o reacción. Fascina y reta.
COLORES Busca el contraste con colores vibrantes.
TIPOS DE MARCAS Productos o servicios que destacan
por sus ideas out of the box, remarcando su carácter
innovador y único
SORPRESA
estrategia
Este tipo de marcas están altamente relacionadas con la innovación. Sorprenden porque
son diferentes o han reinterpretado una manera de hacer o de ver un producto que antes
podría parecer ordinario. Quién entiende el idioma de la innovación y se siente cómodo
hablándolo es capaz de revolucionar: productos, clientes y hasta el mercado. Y es que
cuando hablas el idioma de la creatividad estás empujando a la gente a pensar diferente
y a catalizar en ellos nuevas ideas a través de ese impacto: la sorpresa. Si sientes que
estás en este arquetipo debes utilizar esa energía para llevar a tu público más allá de tu
marca, para impulsarlos y llevarlos a la acción, retarlos o expandir tu mensaje. Generando
un impacto muy genuino en ellos.
POTENCIAR
Su espontaneidad y autenticidad, su tono irreverente y único para conectar con la
gente. Su éxito es debido a su uniqueness así que sería un error no exponerse.
TIPOS DE MARCAS
Bloggers, productos o servicios que representan una nueva manera de entender
“algo”, no está tan relacionado con el tipo de producto o servicio sino con cómo
lo presenta y representa.
SORPRESA
ejemplos
PLAN DE ACCIÓN
1. Test de coherencia
2. Análisis de resultados
3. Crea tu propia estrategia
TEST DE COHERENCIA
Para pasar a la acción, primero tenemos que Piensa, que todos los factores tienen que
analizar en qué punto estamos y tomar nota de sumar para ir alineados hacia el mismo fin.
qué estamos haciendo bien y en qué estamos Para que la información y emoción vaya como
fallando… una flecha directa a tu oyente.
Por eso quiero que respondas a las preguntas Una vez lo tengas claro haz lo mismo con alguien
que encontrarás en la siguiente página, y una totalmente ajeno a tu marca, enséñale tu pro-
vez respondidas reflexiones sobre la coherencia ducto o la home de tu web y que responda las
de la misma. ¿Las acciones comunicativas preguntas de la misma manera que tú. Puede
que has empleado tienen coherencia con el ser que tú tengas una percepción demasiado
arquetipo en el que te sientes representado? subjetiva y eso a veces nubla el resultado. La
comunicación debe ser súper nítida.
ANÁLISIS DE RESULTADOS
¿Qué emoción quieres ¿Qué imágenes utilizarás
hacer que sientan? para transmitir esa emoción?
¿Qué colores estás usando? ¿Qué energía/intención

estás implicando?
¿Qué mensaje estás transmitiendo? ¿Qué tono estás empleando?
CREA TU ESTRATEGIA
Los 4 arquetipos emocionales es un proyecto Quizás no te sientes identificada solamente con

en el que llevo trabajando mucho tiempo, y uno de los arquetipos, puede ser. Pero solamente
con el que he guiado a muchas de mis clientas si dominas el lenguaje de la comunicación
a crear mensajes coherentes con su marca de emocional te recomiendo que los mezcles, ya que
gran impacto. Convirtiendo productos o servicios la confusión es la peor estrategia para conectar.
en experiencias. Y porque créeme llegar a la claridad y la simplicidad
A partir de aquí, con la información que de los mensajes, es lo más complicado que hay y
aparece en los arquetipos puedes preparar precisamente lo que pretendo con esta guía es
una estrategia en base a tus fortalezas. darte luz.
Para empezar a crear mensajes con cohe- Esta guía es solamente un abstract del
rencia y consistencia de marca en base a curso WOW-Marketing Emocional. En el que
la emoción con la que quieres conectar. muestro cómo trabajar con el marketing que
no se ve pero se siente.
GRACIAS
por tu bien más preciado,
TU TIEMPO
46
Cada semana encontrarás
en mi BLOG información de valor
enfocada a tener un negocio con más alma,
para que tu marca emocione.
Si quieres profundizar más

en cómo darle a tu marca
ese toque emocional, puedes
contactar conmigo a través
de mi página TRABAJA CONMIGO.
Y si te apetece conectar conmigo a través de

las redes aquí te dejo mis favoritas:
Si no emocionas no existes.

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Y es que si no emocionas, no existes.

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Esta guía quiere ayudarte a comunicar mejor

La comunicación emocional, es honesta, es

¿Así que cuánto poder tienen las emociones?

Las 8 emociones básicas que describe Plutchik son:

¿Y qué pasará cuando empieces a practicar este marketing?

FELICIDAD CONFIANZA DELEITE SORPRESA

¿Quién no busca la felicidad en la vida?

AKA Cupido, porque reparte sonrisas y amor.

Elitista del buen gusto y es que el deleite no

Agárrate, que esta emoción pega fuerte.

¿Qué colores estás usando? ¿Qué energía/intención

¿Qué mensaje estás transmitiendo? ¿Qué tono estás empleando?

Los 4 arquetipos emocionales es un proyecto Quizás no te sientes identiﬁcada solamente con

Si quieres profundizar más

Y si te apetece conectar conmigo a través de

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