Cómo comportarse

en Internet
Los buenos modales en Internet son una serie de normas
que todo usuario que este relacionado con el mundo
cibernético debería conocer y respetar.

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 Contenido

Introducción 3
Reglas básicas 4
Buen uso del correo electrónico 5
Buen uso del chat y videoconferencia 6
Buen uso del foro 7
Uso de las wiki 8
Sugerencias para enviar archivos 9
Recomendaciones para la escritura 10

2 Cómo comportarse en Internet 2

 Introducción

Las buenas costumbres en internet hacen que las tecnologías de la

información y comunicación (TIC) se conviertan en un gran aliado.

Existe un conjunto de normas de comportamiento que hacen de internet y

las TIC, sitios más agradables, en donde la convivencia y el respeto mutuo
son primordiales, estas normas son llamadas: La Netiqueta. Aunque
representan un código de conducta, la netiqueta no fue ideada para limitar
la libertad de expresión, sino para indicar la mejor manera de comportarse
usando las TIC. Gracias a ella se puede realizar una comunicación
adecuada, mientras se aprovecha de mejor manera las redes sociales,
chats, videojuegos, foros, y las TIC en general.

No hay una especie de policía virtual que vigile el respeto a las normas de
comportamiento y nadie las impone. La netiqueta es un claro ejemplo del
trabajo colectivo, se construyen entre todos y para todos.

Cada una de estas normas ha

sido producto de la comunicación
a través de las tecnologías de la
información y las
comunicaciones, del deseo de
hacerlas cada vez más efectivas,
claras y respetuosas. Y, como
todos nos beneficiamos de ellas,
en nuestras manos está actuar
de manera adecuada y pedir lo
mismo de las personas con las
que interactuamos virtualmente.

Cómo comportarse en Internet 3

 Algunas reglas básicas
Haciendo una búsqueda en Internet se encuentra que estas reglas
básicas son muchas y variadas. A continuación se presentan algunas de
las más importantes:

 No olvidar los modales: saludar, despedirse, agradecer, y pedir por

favor.
 La entonación es una parte importante de la expresión oral, por ello, al
escribir, es importante usar los distintos recursos disponibles para dar la
entonación que se quiere en los mensajes y así evitar malos entendidos.
Las comillas, signos de puntuación, exclamación e interrogación son muy
útiles para esto.
 Procurar escribir adecuadamente: revisar la ortografía, evitar las
abreviaciones de las palabras y el uso de mayúsculas cuando sea
innecesario.
 Las distintas plataformas
tienen una opción de denuncia,
es importante usarla solo
cuando la ocasión lo amerita.
 Respetar la privacidad de
los demás. Evita publicar y
compartir información, fotos y
videos de los amigos. Cada
plataforma de comunicación
tiene sus propias reglas, por
ello, es importante conocerlas
para saber como comportarse.

Cómo comportarse en Internet 4

 Consejos para el buen uso
del correo electrónico
Al realizar cualquier tipo de comunicación Cuando se comunique por
medio del correo interno de la plataforma, se le sugieren las siguientes
recomendaciones:

1. Sea breve en sus mensajes; trate siempre de ser conciso en lo que se

desea expresar.
2. Escriba el mensaje en forma sencilla; utilice: negrita, cursiva o
comillas solo para resaltar algún elemento del mensaje.
3. No envíe mensajes con contenido publicitario, chistes u otro que no
sea contenido oficial del curso, ya sea de forma individual o masiva.
4. Cerciórese de que el nombre del asunto tenga correspondencia con el
mensaje que enviará.

Cómo comportarse en Internet 5

 Sugerencias para las
videoconferencias y los chat
Las videoconferencias y chats como una tutoría presencial; por lo tanto,
debe aplicar las normas de comportamiento para una clase en esta
modalidad, entonces, es necesario que se sigan las siguientes normas:

 Sea puntual a la hora de ingresar al chat o sala de videoconferencia.

Ingrese al menos 15 minutos antes de la hora pactada por el docente.
 No utilice vocabulario vulgar y soez como forma de expresión oral y
escrita dentro de la herramienta.
 Haga uso de la palabra cuando el tutor se lo indique, con el fin de
mantener el orden.
 Absténgase de conversar con personas ajenas al curso durante la
sesión, pues esto puede provocar distracción.
 Ubíquese en una zona física en la que no existan interferencias en la
comunicación.
 Al ingresar a la sala, debe enviar un saludo corto a todos los
compañeros y compañeras.
 Si los mensajes por enviar son muy extensos, escriba textos cortos e
indique con puntos suspensivos, que el mensaje aún no ha finalizado.
 Dosifique sus participaciones para que otros intervengan.
 Si va a ausentarse de la sesión momentáneamente, anúncielo. Al
reincorporarse, también debe avisar mediante un breve mensaje.
 Cuando finalice la charla, informe su salida mediante una despedida
breve.

6 Cómo comportarse en Internet 6

 Consejos para
el buen uso del
foro

El foro es uno de los espacios de los cursos en línea donde su pueden

observar las participaciones que realizan cada una de las personas
estudiantes; por ello, se le invita a tomar en cuenta lo siguiente:

 Sea breve; su participación debe ser concisa y apegarse a las

indicaciones del tutor(a). No se extienda a más de media página.
 Nunca se burle de los comentarios que coloquen los integrantes del curso
dentro del foro. Sea asertivo y respetuoso en todas las intervenciones.
 En caso de no estar de acuerdo con algún aporte, justifique su respuesta
con la cita bibliográfica de un autor especialista en la temática.
 Los comentarios que se aportan en el foro tienen carácter de actividad
académica; por lo tanto, evite su traslado a otras herramientas como
blogs o redes sociales (Facebook, Twitter , Google + y otras).
 Coloque sus participaciones en el foro correspondiente, según la
temática.
 Lea todas las intervenciones antes de participar. Si va a realizar alguna
pregunta, asegúrese que no haya sido planteada previamente, para evitar
repetir las respuestas.

Cómo comportarse en Internet 7

 Recomendaciones para el
uso de las wiki

El trabajo colaborativo que se puede desarrollar en una wiki, se

enriquece si toma en cuenta que:

 Recordar que las wiki son espacios donde las personas participantes
pueden editar, modificar y aportar sobre un tema, todo dentro de un
marco de colaboración.
 A la hora de escribir puede utilizar partes de escritos o artículos, pero
debe asegurarse de que los mismos cuenten con las licencias
correspondientes par ser compartidos. Además debe colocar las citas y
referencias, para no incurrir en plagio.
 Publique artículos de su propia autoría. Si alguna cita es textual,
mencione la fuente.
 Evite mensajes que no se ajusten al
propósito de la wiki.
 Remita las consultas al foro de dudas o
por el correo interno de la plataforma;
no las publique en la wiki.

8 Cómo comportarse en Internet 8

 Sugerencias
para enviar
archivos

El envío de archivos en un curso en línea, permite entregar asignaciones o

colocar materiales complementarios, para explicar alguna idea que se esté.
Cuando adjunte un archivo en la plataforma, tome en cuenta:

1. Si adjunta archivos en un foro, un blog o un correo electrónico, nómbrelo

en el mensaje. Además, se recomienda que el formato de este archivo sea de uso
común (como documentos de textos, presentaciones, o pdf); de lo contrario,
sugiérales a los participantes del curso el sitio en el que pueden descargar el
programa adecuado para abrirlo.

2. No intercambie archivos con contenido pornográfico, erótico, publicitario y

otro que no enriquezca el curso y que dañe la moral de los participantes.

Cómo comportarse en Internet 9

 Recomendaciones para la escritura
La escritura es necesaria en los espacios de comunicación, porque
permite expresar ideas y compartir con las personas participantes
experiencias personales y profesionales. Por ello, tome en cuenta lo
siguiente:

 Evite el uso de mayúscula en toda la palabra o texto que escriba

en las herramientas de la plataforma (blogs, foros, correos,
diarios, chat y wikis), ya que, en la virtualidad, esto es sinónimo
de gritar.
 No insulte ni descalifique los comentarios que hayan publicado
sus compañeros o compañeras. Puede disentir del criterio
expresado con respeto y fundamentando su punto de vista.
 Haga un uso moderado de los símbolos o emoticones, dado que
pueden crear distracción.
 Escriba correctamente, siguiendo las reglas ortográficas.
 No utilice abreviaturas en los textos para recortar palabras, por
ejemplo: escribir porque (xq), que (q), debe (db), se (c), etc.
 No emplee colores en el texto de su mensaje; para destacar se
le sugiere emplear: negrita, cursiva o comillas. Se recomienda
no usar subrayado, pues podría confundirse con un enlace web.
 No emplee vocabulario vulgar o soez.

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“Libre, y para mi sagrado, es el derecho de pensar...
La educación es fundamental para la felicidad social;
es el principio en el que descansan la libertad y el
engrandecimiento de los pueblos.”

Benito Juárez

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