c
Mencionen cuales son los orígenes de la teoría de las relaciones humanas particularizando su

diferenciación con la teoría anterior (Fayol)

m ×a necesidad de humanizar y democratizar la administración

m îl desarrollo de la ciencias humanas

m ×as ideas de la ideología pragmática de Jhon Dewey y de la psicología dinámica de Kurt
×ewin

m ×as conclusiones del experimento de Hawthorne
A diferencia de la teoría de Fayol da gran importancia a la estructura y a la organización como
maquinaria, pone énfasis en la tecnología y en las tareas y en la acentuada división del trabajo

G
îxperiencia Hawthorne en su primera fase y en esta teoría que elementos la constituyen.

1° fase ×a iluminación sobre el rendimiento de los obreros (factor psicológico sobre factor
filológico)
2°fase se creo un grupo de observación que determina el efecto de ciertas variaciones en las
condiciones de trabajo.
3° fase División de investigaciones que se basaba en entrevistas no dirigidas

m Œrata la organización como grupos de personas

m £nspirada en sistemas de la psicología.

m Autonomía del trabajador

m ºonfianza y apertura

m Hace énfasis en las personas

m Dinámica personal e interpersonal
u
în la tercera fase del experimento Hawthorne qué importancia tiene la organización informal.
×a importancia es que los obreros se mantenían unidos por círculos de lealtad lo cual
llegaba ocasionar conflicto al estar en una posición dividida de la organización formal e
informal causando conflicto, tensión, inquietud y descontento.

în Hawthorne que podemos concluir acerca de las relaciones humanas.

m îl nivel de producción es el resultado de integración social (trabajo en equipo)

m ºomportamiento social de los empleados ͞grupos͟

m îl comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo

m ×os grupos informales regulan el comportamiento del obrero condicionado por normas,
patrones, recompensas y sanciones sociales.
Relaciones humanasD constante interacción social acciones y actitudes desarrolladas a
partir de los contactos entre personas y grupos.
£mportancia de la descripción del puesto especialización en el trabajo para evitar
monotonía conlleva efectos negativos en la producción y positivos en la moral del grupo.
5.-în esta teoría el enfoque humanístico es fundamental dar cuenta de sus elementos.
Organizaciones informales:

m Motivación

m Desarrollo de actitudes y habilidades a partir de las relaciones con grupos sociales

m Delegación plena
6.- Funciones formales e informales de la organización industrial.
·m Formales: se definen la organización en términos lógicos formales rígidos y abstractos sin
dar importancia a los aspectos psicológicos y sociales, los es quemas son descriptivos y
formativos
·m Funciones informales: funciones de identificación o antagonismo estatus independiente de
la posición que ocupa en la posición formal colaboración espontanea la pasibilidad de
oposición hacia la organización formal aceptadas por los interese de grupo
·m Se modifican y se adaptan según la organización formal
·m îstándares de desempeño en los grupos informales
7.- ¿Qué papel juega la motivación humana en esta teoría y cuál es su ciclo?
îs muy importante ya que a partir del experimento vemos que el ser humano es motivado
no solo por estímulos económicos y salariales sino también por recompensas sociales y
simbólicas
îs una tensión persistente que empuja al individuo a una forma de comportamiento

îquilibrio

îstimulo o
incentivo

Necesidades

8.- Mencione los tipos de liderazgo que se dan.

×iderazgo ordenes al grupo:

m ×

 : el líder delega todas las decisiones en el grupo y no ejerce ningún
control

m ×

  : el líder conduce y orienta el grupo y incentiva la participación
democrática de las personas.
9.- ¿Qué papel juega la organización informal?
£nevitable ya que conlleva una relación natural entre los obreros, consecuencias del
conjunto interacciones y relación que se dan de manera espontanea entre los individuos.
Así mismo la organización informal se reconoce en las actividades y disposiciones basadas
en la opinión, en las necesidades de asociarse