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1- El cliente
-En la filosofía de Mercadona el cliente es lo más importante. No en vano,
4,6 millones de familias confían en esta cadena de supermercados
(anualmente).
-Por ello uno de los objetivos básicos de la empresa es tener los productos
con la MÁXIMA CALIDAD y al precio MÁS BARATO posible. Para conseguir
esto, Mercadona sigue el modelo de calidad total inspirado en la
fabricación de coches de las empresas Japonesas. Este sistema invierte el
organigrama y pone al cliente como Jefe de la empresa, como la parte más
importante jerárquicamente.
2- Los empleados
-Una de las características de Mercadona es que sus empleados están
contentos de trabajar en la empresa. Los sueldos que ofrece son
superiores a los de la media del sector (ganan entorno a 1.050 euros
mensuales desde su entrada en el supermercado) y los contratos son fijos
y de jornada continua, lo que permite conciliar la vida familiar y la laboral
3- La marca blanca
A partir de este modelo de negocio, para mantener los precios SIEMPRE
BAJOS, surgió la creación de MARCAS BLANCAS al servicio de Mercadona
que ofrecían productos de calidad a menor precio que el de las marcas
convencionales (Hacendado, Deliplus o Bosque Verde) .
Además:
DISTRIBUCIÓN
ALMACENAJE
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