E-COMMERCE

Wie Sie einen eigenen Webshop in 3 Minuten eröffnen
Die Shopping-Software Shopify macht E-Commerce ganz einfach
„Ein Shop in ein paar Minuten, ein Geschäft fürs Leben“, das ist das Motto der kanadischen Software-Schmiede Pixelsoup, die die Shop-Software Shopify erstellt hat. Shopify bietet Software, Hosting und Support als Komplettangebot an. Der Shop-Betreiber konzentriert sich aufs Verkaufen und muss sich um die Einrichtung des Shop-Managements, eines sicheren Bezahlsystems, den Server-Betrieb nicht kümmern. Wer wirklich in wenigen Minuten mit einem eigenen Shop online sein will, der sucht sich eines der vorhandenen Design-Templates aus, lädt Produktfotos und Produktbeschreibungen hoch – dann steht schon mal das Äußere. Aber auch wenn es um die Abrechnung und Verwaltung geht, lässt sich einiges mit dem buchstäblichen Häkchen abhaken – so sind beispielsweise die Steuersätze für alle erdenklichen Länder dieser Erde bereits hinterlegt. Auch Versandkosten lassen sich nach Wunsch hinzufügen – etwa länder- oder gewichtsabhängig.

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Design gestalten
Ein Shopify-Shop kann jedes gewünschte Aussehen haben. Das unterscheidet ihn von vielen Shop-Systemen, die sich aufgrund starrer Strukturen doch immer ähneln. Die Anpassung geschieht dadurch besonders leicht, dass man mithilfe der CSS-Codierung das Aussehen jeder Seite individuell regeln kann. Ein Shopify-Shop kann also exakt nach den eigenen Designvorgaben gestaltet werden oder sich nahtlos an eine bereits vorhandene Website und deren Look anpassen lassen. Die Verwendung der allgemein verbreiteten Technik sorgt auch dafür, dass man sich auf dem Markt der Web-Designer frei bedienen kann – ein Garant für geringe Kosten. Produkte und Produktbeschreibungen inklusive der Abbildungen können Anwender ohne jede Kenntnis von HTML selbst erstellen und hochladen. Das Shopify-System kennt dabei die Kategorien Products, Pages, Navigation. Das hei ßt , man kann ganz einfach Seiten anlegen, in ein Navigationsmenü übernehmen und somit verknüpfen u n d d a m it den ShopAufbau und die Bestände nach Belieben füllen. Da das Ganze ja von einem Design-Template beige-

steuert wird, muss man sich auch um die Gestaltung nicht mehr kümmern. Das Template regelt die vorher eingestellte Größe der Abbildungen, die Anordnung der Texte usw.

Zahlungssystem und Fulfillment-Services
In das Shopify-System sind zahlreiche Möglichkeiten der Bezahlung bereits eingebunden. Von den weit verbreiteten Standards wie Paypal und Google Checkout angefangen, gibt es diverse Anbieter, die auch Kreditkartenzahlung ermöglichen. Während es mit Google Checkout und Paypal besonders einfach ist, diese Zahlungssysteme hinzuzufügen, wird es mit der Integration eines Kreditkarten-Bezahlsystems schon schwieriger. Jedenfalls dann, wenn man nicht seinen Geschäftssitz in den USA, England oder Kanada hat. Für die Kreditkartenzahlung braucht man in jedem Land eigene Anbieter – nicht die Schuld von Shopify, sondern eines Systems, das die Banken geschaffen haben. Während der Re cherche zu diesem Artikel war Shopify – nicht zuletzt auf Initiative von WerbePraxis aktuell – dabei, einen deutschen Zahlungsanbieter in das System einzubinden.

Auftragsverwaltung
Shopify gibt dem Shop-Betreiber eine gute Übersicht über den Stand der Aufträge. Vom Bestellvorgang bis zum Versand der Ware werden die Schritte dokumentiert. Wer hier Zahlungssysteme oder Fulfillment-Dienstleister eingebunden hat, bekommt ebenfalls die genaueren Informationen über den Auftragsfortgang angezeigt.

Eine exklusive Lingerie-Edition, die via Shopify weltweit verkauft wird. Weitere beispielhafte Shops im Blog: http://blog.shopify.com/shopof-the-moment, und auf der Shopify-Screenshot-Seite: www.shopify. com/screenshots/.

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Für jedes Produkt kann man auch den Lagerbestand angeben. Vorteil: Man ist auf einen Blick im Bilde, wie viele Einheiten noch am Lager sind. Sollen Bestellungen nur dann möglich sein, wenn Lagerware vorhanden ist, kann man auch diese Einstellung vornehmen.

Professional: 59 $ pro Monat 2.500 Artikel Transaktionsprovision 1 % Enterprise: 299 $ pro Monat 10.000 Artikel Transaktionsprovision 0,5 %

den Shop-Betreiber erst recht. Wenn man in das Shopify-System derart eingreifen muss, zeigt sich noch ein kleines Manko.

Zu wenig deutsche Shopify-Programmierer
Im Anwenderforum sind nur wenige deutsche Programmierer vertreten. Auch weltweit ist die Zahl derer, die mit der Shopify-eigenen Programmiersprache Liquid bereits Erfahrung haben, recht gering. Das sorgt dafür, dass die Preise hoch, die Qualität aber nicht immer Spitze ist. Mit einer größeren Bekanntheit dürfte sich das aber schnell ändern. Außerdem können sich geübte WebProgrammierer sehr schnell in die Shopify-Umgebung einarbeiten.

Kundenservice
Auch der Mail-Kontakt zum Kunden ist in Shopify eingebaut. Zum einen versendet das System vorgefertigte Bestätigungs-Mails automatisch. Zum anderen kann man jederzeit eine individuelle Kunden-Mail erstellen und versenden, ohne dazu in ein Mail-Programm wechseln zu müssen. Sämtliche Vorgänge rund um den Kunden und den Auftrag sind so in einer Verwaltungsoberfläche vorhanden.

Vorsicht, deutsche Shop-Betreiber
Die deutsche Gesetzgebung für Onlineshops gehört zu den härtesten der Welt. Die in Shopify vorgeschlagenen Standard-Templates reichen da in keinem Fall aus. Eine Widerrufsbelehrung, eine Erläuterung des Rückgaberechts, Hinweise auf die Datenschutzbestimmungen – dies alles müssen deutsche Betreiber noch integrieren. Die Checkboxen, die dafür nötig sind – „Bitte kreuzen Sie an: Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen“ –, lassen sich aber in das CSS leicht integrieren.

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Echtzeitauswertungen
Eine Vielzahl von Vorgängen rund um den Shop werden in Echtzeit dokumentiert: etwa, wie viele Besucher im Shop waren, von welcher Website sie kamen, welche internen Aktivitäten im Shop vorgenommen wurden, wer einen Auftrag erteilt hat. Shop-Betreiber dürfte vor allem freuen, dass gleich die Zahl der getätigten Umsätze mit einem Mal ins Auge springt.

Erfolgsdaten Shopify
30.000 Onlineshops weltweit nutzen das System. 1.000 Onlineshops sind aus dem deutschsprachigen Raum. 2 Millionen $ setzen die größten Shops jährlich um.

Schwierigkeiten bei Produktvariationen
Shopify legt für jedes Produkt und jede Produktvariante eine eigene Seite an. Das ist z. B. bei Textilien eine lästige und umständliche Sache. Shop-Betreiberin Katja Campobasso-Hoppenz, die kürzlich den Dessous-Shop edition12 (www.edition12.com) eröffnete und dort limitierte und individuell gefertigte Designer-Dessous verkauft, musste von der Shopify-Produktdarstellung abweichen und sich eine eigene Variante programmieren lassen. Denn bereits die Auswahl einer BH-Größe (15 Varianten) mit einem Slip (4 Varianten) hätte dazu geführt, dass man 29 Produkte mit eigenen Seiten hätte erstellen müssen. Da wird’s für den Kunden unübersichtlich und für

Impressum
„WerbePraxis aktuell” stellt Ihnen als Werbe- und MarketingLeiter in mittelständischen Unternehmen erfolgserprobte Werbeaktionen aus den Bereichen Mailings, Anzeigen, Internet, Aktionswerbung und Imagewerbung vor, die Sie ganz einfach selbst umsetzen können – bei niedrigen Werbekosten und mit höchstmöglichem Erfolg für Sie! Außerdem News, Trends, Experten-Tipps und Aktuelles aus Werbe- und Wettbewerbsrecht. „WerbePraxis aktuell“ erscheint 12-mal im Jahr (zzgl. 2–4 Themenhefte) im Fachverlag für Marketing & Trendinformationen, einem Verlagsbereich der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG, Theodor-Heuss-Str. 2–4, 53177 Bonn (Postfach: 53095 Bonn) Kundenservice: Tel.: (02 28) 9 55 01 50 Fax: (02 28) 36 96 001 Redaktionshotline für Abonnenten Tel.: (0 75 29) 91 14 86, Fax: (02 28) 3 68 29 23, E-Mail: redaktion@werbepraxis-aktuell.de Alle Beiträge werden mit großer Sorgfalt recherchiert. Dennoch ist eine Haftung – auch für telefonische Auskünfte – ausgeschlossen. Chefredakteur: Layout: Satz: Herausgeber: Produktleitung: Herstellungsleitung: Herstellung: Druck: E-Mail: Internet: Bernd Röthlingshöfer, Schlier (V. i. S. d. P.) Tanja Bregulla, Aachen Deinzer Grafik, Hamburg Frank Toscha, Bonn Konstantin von Leoprechting, Bonn Dipl.-Ing. Monika Graf, Bonn Sebastian Gerber, Bonn Bonner Druck & Medien GmbH, Bonn info@werbepraxis-aktuell.de www.werbepraxis-aktuell.de

Shopify-Kosten
Basistarif: 24 $ pro Monat 1.000 Artikel Transaktionsprovision 2 %

Der Onlineshop eines Einzelhändlers aus Berlin. http://www.maitrephilippe.info

© Copyright 2008 by VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Amtsgericht Bonn, HRB 8165, Vorstand: Helmut Graf Bonn · Berlin · Salzburg · Zürich · Warschau · Bukarest · Moskau · London · Manchester ·Madrid · Johannesburg ISSN: 1612-5231

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