LAS MEJORES MARCAS DEL MUNDO

Título del Libro: Brand Royalty: How The Worlds Top 100 Brands Thrive &
Survive, Autor: Matt Haig Fecha de Publicación: 1 de Noviembre 2004 Editorial:
Kogan Page

Hoy en día, la marca y la gestión de esta es uno de los aspectos más destacados del
mundo de los negocios. El éxito de una marca es equivalente al éxito de una empresa. A
primera vista, esto parece una ecuación muy simple; lo verdadera- mente complejo es
lograr identificar qué es exactamente lo que hace que una marca obtenga óptimos
rendimientos, puesto que no existen dos marcas iguales (y no solo desde el punto de vista
físico de la identidad visual).

De hecho, el objetivo central del branding es conseguir que un producto o un negocio se

diferencien meridianamente de su competencia. Buscar la fórmula mágica que contenga
los ingredientes del buen funcionamiento de una marca es una quimera. Al leer el análisis
de las 100 marcas que se recogen en este libro, la primera evidencia que se obtiene son
las diferencias existentes entre todas ellas.

Las soluciones -muchas veces simplistas de los gurús del branding rápidamente se
deshacen. Si examinamos marcas como Hoover, Gillette o Coca-Cola podemos pensar:
"¡Ah, sí, por supuesto!: el secreto de una marca de éxito es inventar un producto
totalmente nuevo". Pero si volvemos la mirada hacia marcas como Mercedes-Benz, Nike o
Pepsi, rápidamente nos daremos cuenta de que se puede construir una marca exitosa
imitando los productos que otros han inventado antes. También cabe pensar que el
secreto se halla en asociar una marca a un solo tipo de producto o servicio (como hacen
Rolex, Kleenex, Moët & Chandon o Bacardi), pero a continuación caeremos en la cuenta
de que empresas como Yamaha, Caterpillar o Virgin son una sola marca con una variada
cartera de productos bajoun mismo paraguas.

Al final, los ejemplos que aparecen en este libro son marcas que han triunfado no porque
cumplan con una serie de leyes aplicables a todas ellas, sino porque siguieron su propio
camino y lo hicieron con con- fianza. Las marcas ganadoras se parecen en que todas
tienen una clara visión de los negocios, pero esa visión no es siempre la misma.

Es precisamente esta falta de conformidad universal la que hace que el branding y el

negocio que éste genera sean lo más parecido a un arte. En palabras de Andy Warhol,
"tener éxito en los negocios es la forma más fascinante de arte".
L'Oréal

Las marcas que triunfan pasan por dos etapas: innovación y consolidación. Para
convertirse en un líder global partiendo de cero una marca necesita primero innovar y,
más tarde, consolidar su posición. No hay forma de que una marca se con- vierta en el
líder de una categoría con el único recurso de la publicidad. Necesita ofrecer al mundo
algo nuevo que sea lo suficientemente significativo como para generar publicidad "boca a
oreja".

Incluso una marca como L'Oréal, que se encuentra en una etapa de expansión y
consolidación, en sus comienzos surgió como una marca revolucionaria. Eugene Schueller
era un ingeniero químico con gran talento que vivía en París. En 1907, inventó el primer
tinte sintético para el cabello. En 1908, fundó una empresa llamada Compañía

Francesa para los Tintes Inofensivos (rebautizada un año más tarde como L'Oréal). Al
principio, el único empleado de la empresa era el propio Eugene, que pasaba las noches
fabricando en su casa los tintes que por la mañana vendía en los salones de belleza. En
1909 pudo permitirse comprar un apartamento mayor, contratar a su primer empleado y
realizar publicidad en una revista de peluquería llamada La Coiffure de Paris. En 1934,
L'Oréal era lo suficientemente grande como para comprar la empresa Monsaron. Esta
empresa supuso para Schueller la plataforma perfecta para lanzar la segunda mayor
innovación de L'Oréal: un champú que no contenía jabón. Sin embargo, en lugar de
llamarlo L'Oréal, creó una nueva marca: Dop.

Este lanzamiento sentó las bases para el devenir de la empresa en lo que quedaba de
siglo: continuas adquisiciones de empresas y creación de nuevas marcas en diferentes

categorías de productos. En

1960, L'Oréal compró Lancôme y

Garnier y creó los perfumes Guy

Laroche. Hoy en día, L'Oréal está

detrás de marcas líderes en perfumería

como Ralph Lauren, Lancôme

o Giorgio Armani. También es el

número uno indiscutible en el sector

de cosméticos bajo el nombre

de Maybelline.

Contenidos

L´Oreal.
Colgate.
Jack Daniel's
Nivea.
Dell.
Nike
Toyota
Zara
Conclusión.