Caso DHL

Alcances:
Como compañía líder en logística en el mundo, su misión es
conectar a las personas y mejorar sus vidas, y dada su importancia
en el comercio global, tiene una responsabilidad importante tanto
ante sus empleados como ante la sociedad y el medio ambiente.

Es por ello que una de sus estrategias es la responsabilidad

corporativa la cual juega un papel importante en su estrategia de
negocios, llamada “Vida responsable” el cual se centra en crear
valor social, económico y ambiental.

Aspecto económico:
DHL ha invertido en distintos países en los cuales realiza
operaciones, desde plantar arboles para lograr reducir las
emisiones de carbono, hasta cambiar la flota de sus vehículos a
unos mas amigables, lo cual demuestra que la empresa posee un
alto sentido de responsabilidad ambiental y social.

Aspecto Social:
Es parte esencial la sostenibilidad del negocio por tanto es
importante que se de el consumo responsable para mantener un
negocio a largo plazo. No sólo se alinea esta estrategia apuntando
a los clientes, sino también la responsabilidad frente a la
sociedad y al medio ambiente, se piensa en el impacto del negocio
sobre la sociedad y ver como hacerlo de manera sostenida, lo cual
se hace día a día a través de su gestión.

Por otro lado para DHL es relevante educar y entrenar a sus

colaboradores para que sean socialmente responsables y que
entiendan que sus acciones tienen impacto económico para el país
en cuanto moverse en el comercio internacional y también un
impacto social porque la promesa de marca es “conectar personas
y mejorar sus vidas”
A nivel local, el grupo busca mejorar la vida de las personas en
cada localidad, utilizando soluciones de transporte limpias,
Deutsche Post DHL operará con el 70% de sus servicios de
primera y última milla con soluciones ecológicas tanto en
recolección como entrega, usando, por ejemplo, bicicletas y
vehículos eléctricos.

Estrategias: Qué usaron, porqué? Hubo algún inconveniente?

DHL está haciendo varios esfuerzos para alinearse con los

Objetivos de Desarrollo Sostenible y las metas marcadas en la
Agenda 2030, esto lo hace al innovar procesos y tecnologías que
promueven una movilidad amigable con el medioambiente y en
línea con la meta de cero emisiones para 2030.

Un ejemplo claro de ello es que DHL está iniciando en México

la prueba de vehículos eléctricos producidos por ellos en Alemania
bajo la marca StreetScooter, según Nabil Malouli, vicepresidente
de innovación y soluciones para clientes de la firma. El directivo
dejó claro que son 12 unidades las que estarán a prueba durante
las entregas. “Una vez que logremos buenos resultados,
pensaremos expandirlo a nuestra red total, también fueron
probados en Alemania. En Estados Unidos seguimos trabajando
para llevarlos.”

Si es que resultan útiles, es probable que éstas se vendan a

empresas para uso de reparto o carga. Dichos vehículos pueden
recorrer 80 kilómetros por hora, y su batería tiene una duración de
100 kilómetros de uso continuo.
 Caso Kimberly Clark

Alcances: Kimberly-Clark Perú es una empresa trasnacional

que forma parte de Kimberly-Clark Corporation , con presencia en
casi todos los países del mundo y líder en la comercialización de
papel a nivel mundial, siendo este su producto de distribución por
excelencia. Hoy en día Kimberly-Clark cuenta con fábricas en más
de 35 países y con clientes en más de 150 países.

Desde el año 1995, se encuentra en el Perú comercializando

gradualmente sus diferentes categorías de productos y marcas,
como KLEENEX, SCOTT, HUGGIES, SUAVE entre muchos otros.

Por otro lado, la organización cuenta con tres plantas de

producción en el Perú, ubicadas en los distritos de Chorrillos,
Puente Piedra y Chosica las que ayudan en la producción de más
del 90% de los productos comercializados en el país, ya que
productos como los pañitos faciales son importados.
Kimberly-Clark promueve el uso de materias primas ecológicas y
afianza su compromiso con el cuidado del medioambiente,
incorporando 51% de polietileno verde al packaging de su producto
Huggies Natural Care.

En su sistema de administración de logística se siguen

implementando diversos proyectos para reducir costos, emisiones,
kilómetros recorridos y mejorar servicio a clientes.
La empresa participa en el programa de renovación a unidades de
transporte más eficientes ha permitido tener una reducción de
3.975 millones de kilómetros recorridos en los últimos cuatro años,
equivalente a 16.2%, con un incremento en el volumen de venta en
unidades estándar de 13.7%. Lo que representa un importante
ahorro de combustible y reducción de gases de efecto
invernadero.

Aspecto económico: Kimberly‐ Clark está orientada al

desarrollo sustentable, el cual le impulsa a enfocar su gestión
como una forma de crear valor para los grupos de interés en el
largo plazo,administrando y reconociendo las oportunidades y las
dificultades.

Realizaron una inversión de más de 30 millones de dólares en la

construcción de una planta de papel higiénico ubicada en Puente
Piedra, a su vez realizaron obras de ampliación que duplican su
capacidad de producción.

Aspecto Social: La compañía viene realizando labores sociales

con las diferentes zonas aledañas a sus fabricas de producción,
estos lugares son Zapallal y Lomas que son asentamientos
humanos ubicados en los distritos de Puente Piedra y Ate
respectivamente, su labor social consiste en dar beneficios a los
pobladores de dichas zonas, como la entrega de Juguetes para los
más infantes, y a su vez donativos de libros y material de estudio
para los centros educativos.
Fomenta el acto de reciclar toda la papelería posible para beneficio
de los pobladores y del medio ambiente, esto se realiza con apoyo
del Ministerio del Ambiente.

Estrategias: Qué usaron, porqué? Hubo algún inconveniente?

 Fomentar el uso de materias primas ecológicas al ofrecer una

opción más sustentable a los consumidores.

 Implementar mejoras tecnológicas que permitan desarrollar

packagings amigables con el medioambiente.

 En el transporte se busca el desarrollo de métodos eficaces de

embalaje, manipulación y traslado.

 Establecer criterios y métodos para apoyar la medición, análisis

e implementación de las acciones necesarias para asegurar el
control operacional y mejora continua, en un marco de
prevención de la contaminación y optimización del desempeño
ambiental.

 Alianzas con empresas para aprovechar espacios de transporte,

cumpliendo siempre con las restricciones de pesos y medidas.

 Consolidar cargas y pedidos para utilizar la capacidad total del

transporte.

 Análisis de producción por pedido y cliente dependiendo de la

zona geográfica, lo que permite mover pedidos entre plantas
para no mover productos de manera ineficiente.

 Evitar que los camiones regresen vacíos una vez que entregan
el producto al cliente. Esto se hace a través de alianzas con
otras empresas o buscando que el transporte regrese con
materia prima.

 Estructuras de tarimas que permita más productos en un

camión y menos tarimas, por ende, menos viajes. Compresión
de algunos productos en sus empaques, generando
incrementos de 2 a 3% en número de cajas transportadas por
camión.
El pack de los pañuelos faciales Kleenex Slim, que redujo el
cartón de sus envases sin reducir la calidad del tejido ni la
cantidad de pañuelos. La caja de pañuelos logró ahorrar
espacio y disminuir un 30% los materiales de embalaje y
emisiones del transporte.