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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES


“EZEQUIEL ZAMORA”UNELLEZ
Vice-Rectorado de Producción Agrícola
Programa: Desarrollo Gerencial
Sub-Programa: Lic. Contaduría Pública P.4
Sub-Proyecto: Desarrollo Gerencial
Guanare- Portuguesa

INFORME
DE
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

BACHILLERES

CARLOS TORO ZARATE

NATASHA CHIRINOS

OSWALDO MENDOZA

PROFESORA:

PROF. RUS OVIEDO.

SEMESTRE: V

TURNO: NOCTURNO

GUANARE, JULIO, 2018.


INTRODUCCIÓN
Desde la perspectiva empresarial, la importancia de las actividades grupales en
el ámbito del quehacer diario dentro de una empresa o corporación, asimila
conceptos tan útiles como la colaboración, la clasificación de aptitudes
personales, personalidad, liderazgo y sobre todo organización; que
conjuntamente la empresa y el personal que labora dentro de ella, toman
como herramientas para incrementar su productividad, eficacia y la calidad de
los productos o servicios que ofrecen, obteniendo el beneficio económico,
factor primordial de toda empresa. No obstante, es importante para la
comprensión de lo que son los fundamentos del comportamiento de grupo,
identificar cada uno de los elementos que constituyen ese concepto y lograr
una clara idea del mismo. Valores, actitudes y satisfacción en el trabajo
debemos tomar que en cuenta que el término de satisfacción en el trabajo
siempre será un punto calve que debamos de tratar ya que de ello depende
que el empleado se sienta conforme y demuestre que tan productivo es. Sin
embargo, los valores son formas básicas de modos de conducta que afectan el
comportamiento del empleado y también los debemos tomar en cuenta. Todas
las personas poseemos un sistema de valores con base a la jerarquía de
importancia relativa que nosotros le damos al concepto de percepción, factores
que influyen en la percepción, la percepción distorsionada, influencia de la
percepción en la toma de decisiones,
LOS VALORES:

Son objeto de estudio pues son la base para entender las actitudes y las
motivaciones y porque influyen en nuestra percepción, todos los valores de
cada persona tienen una fuente de donde provienen que son la familia, los
amigos, la escuela con los maestros, la cultura del país donde se viva; pero los
valores que regularmente mostramos son los que adquirimos en los primeros
años de nuestra vida. Es así que los valores pueden clasificarse y así poder
determinar de una forma lógica que tipo de comportamiento tendrá el empleado
a partir de esta tipología. No quisiera dejar de lado que los valores forman parte
de la personalidad lo que representa que este tipo de convicciones estarán
presentes durante toda la vida del individuo y que estas manifiestan una visión
de lo correcto e incorrecto desde el punto subjetivo de la persona.

LAS ACTITUDES:

Son aprobaciones o desaprobaciones a través de enunciados llamados


de evaluación es decir es la forma de representar como se siente una persona.
Las actitudes no son lo mismo que los valores pero están inter-relacionados.
Igual que los valores las actitudes las adoptamos de los padres, grupos
sociales, maestros. Nacemos con cierta predisposición y a medida que vamos
creciendo tomamos los que vemos de las personas que respetamos,
admiramos o se dice incluso de los que tememos. Vamos moldeando nuestras
actitudes al ir observando a los demás. Se dice también que las actitudes son
más inestables ya que son moldeables a la conveniencia de personas o
empresas obteniendo de ellas un comportamiento deseable.

LOS TIPOS DE ACTITUDES:

Son aquellos que se relacionan con el trabajo y son los que el


Comportamiento Organizacional enfoca en mayor forma y son tres actitudes:

Satisfacción en el trabajo: Que es la actitud que un empleado asume


respecto a su trabajo. De forma lógica aquellas personas que obtienen un alto
nivel de satisfacción con sus actividades establecen actitudes muy positivas y
benéficas.

Compromiso con el trabajo: Un término recién tomado para su estudio el cual


establece que es el que mide el grado en el que la persona se valora a sí
mismo a través de la identificación sociológica en su puesto de trabajo dentro
de la empresa. A los trabajadores plenamente identificados realmente les
importa el trabajo que realizan.

Compromiso organizacional: Es aquella que se refiere a que el empleado se


identifica con la empresa, metas, objetivos y que está metido en ello como
cualquier otro que labora ahí, es decir este se refiere a identificarse con el
servicio persona a la organización y el compromiso con el trabajo a identificarse
con su labor específica.

CONCEPTO DE PERCEPCIÓN:

Entendemos por percepción al proceso por el cual los individuos


organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el proceso de dar
significados y permitir su adaptación al medio que lo rodea.

CONCEPTOS DE PERCEPCIÓN EN LA PSICOLOGÍA:

Una de las principales disciplinas que se ha encargado del estudio de la


percepción ha sido la psicología y, en términos generales, tradicionalmente
este campo ha definido a la percepción como el proceso cognitivo de la
conciencia que consiste en el reconocimiento, interpretación y significación
para la elaboración de juicios en torno a las sensaciones obtenidas del
ambiente físico y social, en el que intervienen otros procesos psíquicos entre
los que se encuentran el aprendizaje, la memoria y la simbolización.

No obstante que la percepción ha sido concebida como un proceso


cognitivo, hay autores que la consideran como un proceso más o menos
distinto señalando las dificultades de plantear las diferencias que ésta tiene con
el proceso del conocimiento. Por ejemplo, el autor: Allport apunta que la
percepción es algo que comprende tanto la captación de las complejas
circunstancias ambientales como la de cada uno de los objetos. Si bien,
algunos psicólogos se inclinan por asignar esta última consideración a la
cognición más que a la percepción, ambos procesos se hallan tan íntimamente
relacionados que casi no es factible, sobre todo desde el punto de vista de la
teoría, considerarlos aisladamente uno del otro. (Allport, 1974: 7-8).

CONCEPTO DE PERCEPCIÓN EN CONTEXTO ORGANIZACIONAL:

Siendo la percepción el epicentro que permitirá conocer los criterios de


los directivos y empleados en una organización es importante revisar algunas
definiciones y precisiones sobre su utilidad.

Para Kay (2002), esta es una herramienta de dos fases en el individuo:


recepción de información y su organización en representaciones y es válida
para estudiar fenómenos que se producen al interior de las organizaciones
porque permite comprender fenómenos culturales, hechos y patrones de
conducta observables en toda empresa.

Para Hunt, Tourish y Hargie (2000), las percepciones de las personas


son un mecanismo útil para interpretar la información, contenidos y situaciones
sucedidas dentro de las organizaciones y se convierten en un poderoso
elemento que influye en sus comportamientos al interior de las mismas.

Las personas, a diferencia de otros seres vivos, según estos teóricos,


poseen la capacidad de integrar la información que perciben y desarrollar
ciertas alternativas de acción frente a las mismas; por esta razón en los
estudios organizacionales, la percepción es considerada una herramienta cuyo
conocimiento orienta en la toma de decisiones.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN:

Hay que tener presente que toda percepción es percepción de la


realidad objetiva, es decir ni una sola percepción puede ser entendida o
comprendida con exactitud sin tener en cuenta la relación de los tres (03)
factores que intervienen en ella son:

1) Factores Funcionales: vienen siendo las condiciones o características


personales que poseen el individuo que percibe. Estos son:

Actitudes: Influyen mucho la predisposición para reaccionar donde interviene


lo afectivo de manera determinante.

Aprendizaje: La adquisición de nuevos conocimientos puede alterar o


determinar el modo como captamos los hechos y objetivos.

Experiencias: El vivir un acontecimiento y la manera de enfrentarlo genera


habilidades de vivir y relacionarse con las cosas.

Cultura: De modo de ser o hacer de una sociedad influye en el modo de como


los miembros de ella de como interactúa con su entorno.

Motivos: Aquello que mueve y orienta a un individuo puede que no lo haga en


otro. Cada quien, según sus intereses, tiene metas distintas.

Capacidad mental: Factores intelectuales y actitudinales que permiten a la


persona distinguir y precisar lo percibido.

2) Factores situacionales: Vienen siendo el contexto en el que se establece la


relación entre receptor y estimulo. Es el contexto ambiental en el que se
observa o se percibe un objeto o acontecimiento. Influyen, el tiempo, la luz, el
calor, el lugar, el entorno social, y situaciones diversas que pueden hacernos
ver lo que queremos ver.

3) Factores Estructurales: Son las condiciones o las características de


estructuración y naturaleza del estímulo u objeto, estos son: Cierre,
Proximidad, Semejanza, Continuidad, Simetría, Constancia de la forma,
Figuras y fondos, y Destino común.

LA PERCEPCIÓN DISTORSIONADA:

Ocurre cuando en nuestras mentes hay información que queremos


ocultar de nosotros mismos. Desde pequeños crecemos en una sociedad que
nos enseña que algunas de nuestras emociones son "buenas" y otras son
"malas".

Según el psicólogo de consultoría Humair Hashi del Colegio Imperial


Lahore, los psicólogos alemanes de principios del siglo XX descubrieron una
distorsión en la percepción humana y lo llamaron "FENÓMENO PHI". Probaron
su teoría al fijar una luz en una pared y poner a una persona allí a mirarla.
Después de algún tiempo, la persona reportó que la luz se movía cuando, en
realidad, no era así. Los científicos concluyeron que el movimiento reportado
por varias personas es un ejemplo de una leve distorsión en la percepción
humana.

INFLUENCIA DE LA PERCEPCIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES:

La forma en que los individuos toman decisiones en las organizaciones y


la calidad de las opciones que eligen está influida principalmente por sus
percepciones, por sus creencias y por sus valores.

Los procesos de decisión en las organizaciones son muy importantes


porque generalmente afectan todos los procesos humanos dentro de las
mismas son: La comunicación, la motivación, el liderazgo, el manejo de
conflictos, y otros más.

Cuando tenemos que tomar una decisión, se presenta un conflicto


psicológico, previo a la acción de elegir, este conflicto puede ser de cualquiera
de los siguientes tres Tipos de Conflicto de Decisión:

Conflicto de Atracción: Cuando todas las alternativas son igualmente


atractivas, pero sólo podemos optar por una. Por ejemplo: tenemos dinero para
comprar sólo un vestido y nos gustan tres.

Conflicto de Evitación: Cuando todas las alternativas son igualmente


desagradables, pero tenemos que optar por una. Por ejemplo: Quedarnos a
estudiar y no ir al baile, o irnos al baile y reprobar el examen; ninguna de las
dos opciones parecen gratas pero tenemos que elegir.
Conflicto de Atracción – Evitación: Cuando cada una de las
alternativas son atractivas y desagradables. Por ejemplo: queremos adelgazar
y estamos a dieta, pero vamos a una cena de negocios donde se ofrece un
buffet, con comida muy atractiva, pero muy engordadora, nuestro cliente
potencial nos invitó a cenar, y no podemos desairarlo quedándonos sin comer,
tenemos que elegir lo que nos afecte menos.

MODELOS PARA OPTIMIZAR LA TOMA DE DECISIONES:

- Reconocer la Necesidad de Tomar una Decisión.

- Identificar los criterios de decisión.

- Asignar una ponderación a esos criterios.

- Desarrollar las mejores alternativas.

- Evaluar las alternativas.

- Seleccionar la mejor alternativa.

Los supuestos en este modelo son:

-Está orientado a Metas.

-Se conocen todas las opciones.

-Las preferencias están claras.

-Las preferencias son constantes

-La selección final maximiza el resultado.


CONCLUSIÓN

Algunos de los problemas que podemos encontrar en el proceso de toma de


decisiones en equipo es el tiempo que se invierte, ya que al intervenir todos los
integrantes de los equipos de trabajo es mayor el número de intervenciones
que se dan, en algunas ocasiones se presenta la situación de presión de
algunos de los miembros del equipo, y no se respeta la libertad de expresión
que se da en estos ámbitos laborales, también se presentan las presiones de
tipo social en el que se pone de manifiesto el deseo de alguno de los miembros
de querer ser aceptado dentro del equipo y puede adherirse a la opinión de la
mayoría sin estar totalmente de acuerdo con la decisión que se tome, así como
puede ser potencializador de la responsabilidad también esta se puede ver
diluida, y trasladarla al equipo y no asumirla personalmente.
BIBLIOGRAFÍA

COHEN, JAMES JEROME 1973 La percepción del mundo visual, Buenos


Aires, Trillas.

ROCK, IRVIN, 1985 La percepción, Barcelona, Prensa Científica, p 243.

Krieger, M. (2001). Sociología de las organizaciones, una introducción al


comportamiento organizacional. Buenos Aires, Argentina: Pearson.