Entrenamiento en habilidades de liderazgo

Desarrollo

1. Entrenamiento de futuros líderes basándose en el modelo de simulación y juego.

La metodología de simulación y juego ha sido extensamente usada por las corporaciones y

empresas debido a su flexibilidad y variadas técnicas de simulaciones. Gracias a estas

técnicas los futuros líderes inmersos en un ejercicio de simulación deben analizar las más

diversas problemáticas relativamente con altos niveles de complejidad con la finalidad de

tomar decisiones estratégicas. Del mismo modo, estos deben lidiar con las consecuencias

de aquellas decisiones que fueron tomadas, ya que por lo general, se les proporciona un

feedback a cada uno de los participantes respecto las estrategias efectuadas para resolver

las problemáticas. Esta técnica es sumamente efectiva, ya que genera situaciones realista y

pone en práctica al líder al momento de generar una estrategia. También es posible apreciar

si realmente la estrategia fue del todo efectiva o si existe la necesidad de cambiarla o

modificarla respecto al resultado obtenido.

Basándose en lo anterior, y apegándose a la técnica de las simulaciones, desde mi

perspectiva entrenaría a futuros líderes por medio de simulaciones e-learnig, ya que muchas

organizaciones que han optado por e-learning afirman que el principal retorno, ocurre al

momento de incluir una simulación.

El interés en las simulaciones está creciendo por muchas razones. Diversas investigaciones

han demostrado que el aprendizaje es relativamente más efectivo en situaciones en las que

hay que ser prácticos a la hora de resolver problemas. De este modo las simulaciones de

empresa logran acercar más a los futuros líderes a la real experiencia.

Hoy en día ya se dispone de la tecnología necesaria que hace posible que cualquier

organización logre desarrollar simulaciones visualmente estimulantes, interactivas y

complejas, proporcionando un feedback inmediato. Por otra parte, las altas capacidades de
la Web e internet como, las aplicaciones de comercio colaborativo, (videoconferencias)

pueden hacer posible un alto despliegue de complejas simulaciones que van más allá de los

límites de la empresa.

En este caso los usuarios de e-learning deberán disfrutar de programas los cuales

incorporan herramientas y técnicas similares a los que se utilizan en los juegos para

ordenador, como gráficos, interacciones y diversos retos para el desarrollar habilidades.

Con el fin de tener acceso a una experiencia divertida, atractiva, educativa y por supuesto

informativa. La experiencia de aprendizaje por su parte está diseñada de tal forma que

incluye una historia consistente y clara, además de ejercicios interesantes e interactivos

relevantes para los objetivos del entrenamiento.

Una historia absorbente y consistente resulta ser la clave del éxito en el e-learning

interactivo. El trabajar en una historia o simulaciones les proporcionara a los participantes

una situación y contextos claves para aprender lecciones valiosas a medida que van

resolviendo retos y problemáticas laborales, tales como financieros, marketing y

productivos, ayudando así de esta manera mejorar con creces su posición en el mercado.

Por ejemplo, se desarrolla el siguiente ejercicio en un programa de e-learning. La

organización se encuentra atravesando un mal periodo de ventas y se debe elaborar pronto

una estrategia que le ayude a diferenciarse en un mercado altamente competitivo. La

estrategia que se elija determinará las inversiones que se necesiten, la cantidad de

empleados que se deban contratar y los clientes a los cuales se debe dirigir la empresa. A

medida en que los eventos se vayan desarrollando, será necesario evaluar y revisar la

estrategia escogida, sufrir las secuelas de una mala decisión y los beneficios de las buenas

decisiones. Sea cual sea el caso, la historia logra proporcionar diversos marcos comunes
de referencias para cada uno de los participantes, facilitando de esta manera el aprendizaje

tanto grupal como individual.

Finalmente dentro de un programa de entrenamiento e-learning el feedback creado por el

ordenador puede darse en directo por medio de una imagen en la pantalla o en una sala de

chat. Lo ideal es que el programa e-learning proporcione valoraciones y pistas con la

finalidad de proporcionar un feedback de manera general, ya sea imágenes en directo o un

video con tal de brindar información respecto al contexto.