1

ENTREVISTA NO CONTEXTO
ESCOLAR
Técnicas de Entrevista e Observação - TEO
Profa. Dra. Priscilla Rodrigues Santana

PSICOLOGIA ESCOLAR

Entendimento Institucional

Olhar pra o todo - Relações entre direção, professores, funcionários,

alunos, pais, profissionais ligados a escola, comunidade em torno da escola.

Objetivo: criar ambiente de ensino-aprendizagem mais sadios, com

estratégias que permitam ajustar alunos, professores, tarefas da família e
da escola.

Substitui o modelo clínico (foco no sujeito) pelo modelo sistêmico (foco

nas relações do todo)

PSICOLOGIA ESCOLAR

Entrevista
Semi-estruturada.
Receptiva, acolhedora, aberto a todos os atores do ambiente.
Provavelmente único contato com profissionais da saúde mental.

Trabalho do Psicólogo - influenciar na estrutura, contexto,

desenvolvimento de professores e alunos, administradores, pais,
comunidade ao redor da escola e profissionais ligados a escola.

Aula 11 TEO - 18 May 2018

 4

PSICOLOGIA ESCOLAR

Roteiro de trabalho
Objetivo e Tempo
Coleta de Dados
Fornecer informações
Orientação/Encaminhamento
Follow up

ENTREVISTA COMO
FERRAMENTA DE PESQUISA

PESQUISA
Processos Éticos
Comitê de ética - Pesquisa com Animais e/ou Seres Humanos
Termo de Consentimento Livre e Esclarecido - TCLE

Cuidados com o ambiente

Ambiente agradável
Material adequado de coleta

Entrevista
Base é a conversação
Envolve perguntar e discutir temas de interesse com o
entrevistado.

Aula 11 TEO - 18 May 2018

 7

PESQUISA
Entrevista
Instrumento metodológico
Muito utilizado por pesquisa qualitativa
Perguntas de maneira direta aquilo que se quer saber.
Ferramenta mais formal e ancorada em papéis sociais
Semi-estruturada (pesquisador pergunta e o pesquisado é livre
para responder e organizar sua resposta de sua maneira)

Pesquisador
Foco: objetivo da pesquisa
Fala com aqueles que tem informações sobre o seu tema de
interesse.

PESQUISA

Entrevista
Conjunto de temas preparados anteriormente a entrevista.
Linha de base a ser seguida
Ferramenta que permite acessar algo que não é passível de ser
observado:
Sentimentos
Pensamentos
Intenções
Comportamentos passados
Objetivo do Pesquisado:
Menos claro seu objetivo, podendo ser: mostrar-se, aprender
algo sobre si, acabar logo com uma tarefa, etc.

PESQUISADOR E PESQUISADO

Durante a entrevista
Comunicação Dinâmica
Linguagem falada - questões contextualizadas
Mobiliza reações e sentimentos

Condições
1. O pesquisado aceita responder as questões.
2. O pesquisado aceita ser sincero.
3. O pesquisado compreende as questões
4. O pesquisado tem recursos para responder e está motivado para tal.

Aula 11 TEO - 18 May 2018

 10

A ENTREVISTA
Para uma boa entrevista é necessário
1.Vocabulário adequado ao público alvo.
2. Sequência lógica das questões.
3. Emprego correto da lingua.
As questões devem ser livre de julgamento de valor ou de causalidade/
responsabilidade.
As questões devem ser curtas, claras, simples e com o vocabulário
preciso; adaptado ao nível de compreensão do público alvo.
Não deve ser feito:
Questões tendenciosas
Utilizar exemplos
Utilizar termos técnicos
Utilizar palavras carregadas emocionalmente ou extremas

11

A ENTREVISTA

Roteiro de entrevista
Abrir espaço para o entrevistado se colocar além da
entrevista.
Estar atento aos assuntos trazidos
Estar atento ao conteúdo das entrelinhas
Cuidado com as incoerências, desejabilidade social
Finalizar agradecendo

12

ANÁLISE DA ENTREVISTA

Bardin - Análise de Conteúdo

Pré-análise
Organização do material - Análise aberta, flexível, deixando surgir
impressões e intuições.
Exploração do material
Procedimento de análise por meio de agrupamento por semelhança
de significado.
Tratamento do resultado
Inferência
Interpretação
Interpretação dos resultados tendo como base a teoria de escolha
do pesquisador.

Aula 11 TEO - 18 May 2018

 13

ENTREVISTA DE TRIAGEM

14

ENTREVISTA DE TRIAGEM
Se constitui em um importante espaço de acolhimento e de escuta
para a pessoa que se encontra em sofrimento.

É tarefa do psicólogo procurar um significado para as perturbações

trazidas pelo paciente e auxiliá-lo a descobrir recursos que o auxiliem.

Pode ser feito em uma ou mais sessões (máximo 3)

O psicologo tem que ter clareza de seus objetivos avaliativos, assim

como as informações que necessita para atingí-los.

As entrevistas de triagem compreende uma relação presencial, entre 2

pessoas de tempo delimitado, com objetivos específicos e com papéis
diferenciados.

15

ENTREVISTA DE TRIAGEM

Ao psicólogo cabe conduzir o processo dirigindo os vários

momentos da entrevista para os objetivos diagnósticos e de
indicação terapêutica.

Acolhimento

O paciente deve ser ativo e cooperativo nesse processo

comunicando seus sentimento, pensamentos, dificuldades e
conflitos.

Aula 11 TEO - 18 May 2018

 16

ENTREVISTA DE TRIAGEM

Objetivo
Investigar uma história clínica
Definir hipóteses
Estabelecer um prognóstico
Dar uma indicação terapêutica.

Processo
Fase inicial
Rapport, entendimento da queixa trazida
Primeiro contato - facilitar o clima de confiança e
estabelecimento de vínculo.

17

ENTREVISTA DE TRIAGEM
Processo
Fase Intermediária/Investigativa
Aprofundamento da problemática do paciente
Entender como se dá o funcionamento do ego quanto:
Orientação, percepção, cognição, linguagem, afeto, conduta.
Tolerância a frustração, a ansiedade.
Controle de agressividade, sexualidade, ansiedade.
Rigidez do indivíduo no relacionamento consigo mesmo
Principais mecanismos de defesa utilizados
Auto-imagem
Relações Objetais - relações com pessoas significativas em sua vida
Fase Final
Retomada do processo de avaliação para o fechamento e a
comunicação de uma devolutiva.

Aula 11 TEO - 18 May 2018