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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS


DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

 TEMA:

“DISEÑO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION


DE LA EMPRESA “ABC” ASOCIADOS EN LA CIUDAD
DE ORURO”

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PLAN DE


NEGOCIOS PARA LA CREACION DE LA EMPRESA
“ABC”

AUTORES: HUAQUIPA ESPINOZA DARLYN LIZZETH


FLORES CHOQUE KAREN
QUISPE CORMINOLA RODRIGO CRISTIAN

TUTOR: LIC. JORGE MEDINA


ORURO – BOLIVIA
2017

INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN EJECUTIVO
INTRODUCCION

CAPITULO I
DISEÑO TEORICO

1.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA


1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.2.1 OBJETIVO GENERAL

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS


1.3 HIPÓTESIS
1.4 IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES
1.5 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
CAPITULO II
DISEÑO METODOLÓGICO

2.1.- ASPECTOS METODOLÓGICOS E INVESTIGATIVOS


2.2. UNIDAD DE OBSERVACIÓN Y DECISIÓN MUESTRAL
2.3. SELECCIÓN DE TÉCNICAS PARA LA RECOGIDA DE DATOS
2.4.- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
2.5.- SELECCIÓN DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

CAPITULO III
DISEÑO PRÁCTICO
3.1.- TÉCNICAS DE ANALISIS DE DATOS
3.2.- PROCESO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
3.3.- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS
3.4.- ANALISIS DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A LAS CONSTRUCTORAS
ESTABLECIDAS EN EL DEPARTAMENTO DE ORURO
3.4.1.- DIMENSIÓN II: ESTUDIO DE MERCADO
3.4.2.- DIMENSIÓN II: SERVICIO
3.4.3.- DIMENSIÓN II: COMPETENCIA
3.4.4.- DIMENSIÓN II: PRECIO
3.4.5.- DIMENSIÓN II: DISTRIBUCIÓN
3.5.- CONCLUSIONES: MARCO PRÁCTICO
DEDICATORIA

Dedicamos el presente trabajo de


investigación a Dios por
concedernos la oportunidad de
existir en este mundo.

Sobre todo a cada uno de


nosotros por formar parte de la
Facultad de Ciencias Económicas
Financieras y Administrativas
Agradecimiento

A los docente de la Facultad por


los conocimientos transmitidos en
el transcurso de nuestros
estudios.

Un profundo agradecimiento al
Lic. Jorge Medina por el apoyo y
paciencia que nos brindó para el
trabajo de investigación.

RESUMEN EJECUTIVO

El acentuado desempleo y la inestabilidad laboral en los países en vías de desarrollo


exigen la creación de nuevas formas de trabajo. La creciente importancia que tiene, en
el actual entorno ésta empresa que será generadora de servicios y que incursiona en el
mercado competitivo primeramente local, implica un esfuerzo constante de las personas
encargadas de diseñar e innovar empresas cuyo objetivo es satisfacer las necesidades y crear
nuevos empleos en Bolivia y de ésta forma solucionar el desempleo.

El desempleo en nuestro país y particularmente en la ciudad de Oruro es muy


preocupante por tal razón los profesionales en el campo de las ciencias empresariales
tienen la misión de revertir esta situación y crear empresas que puedan solucionar el
problema del desempleo.

Para lograr crear empresas es necesario contar con instrumentos que nos ayuden a
minimizar los riesgos y evaluar la factibilidad de invertir un capital en la empresa ABC
ASOCIADOS, ese instrumento es el Plan de Negocios que permite conocer, analizar la
información, evaluar un proyecto y ponerlo en marcha, también es ú t i l para sustentar la
rentabilidad del proyecto para buscar financiamiento.

El objetivo de este proyecto es determinar que factores son los que van a permitir
diseñar un plan de negocios para crear una empresa que además de favorecer a la
generación de empleos y a un desarrollo más equilibrado en la ciudad de Oruro.

Es conveniente mencionar ahora cuáles son los resultados que en concreto, pretende
demostrar este trabajo, después de haber recogido la información con las técnicas de
observación documental y la encuesta formulada en un cuestionario dirigida a la
muestra tomada, que describiremos en detalle más adelante.

A través del trabajo de campo, se pudo encontrar información que sirvió para diseñar el
plan de marketing. Se determinó que el crecimiento poblacional influye de manera directa
en la creación de la empresa

En el plan de operaciones se determinaron los procesos, que seguirá en cuanto se refiere


a la licitación y adquisición de las respectivas obras . Asimismo los materiales necesarios
para la ejecución de cada obra. Además de establecer el equipo humano necesario para una
correcta operación y éxito del negocio.

Al revisar en la bibliografía se diseñó un plan organizacional adecuado para el tipo de


empresa que se pretende lograr mejores resultados, donde se diseñó la estructura
organizacional, principios de la empresa con sus empleados, los pasos para el reclutamiento
y la selección del personal idóneo para la empresa. Asimismo la remuneración de estos y
la formación necesaria para incrementar la calidad de los productos.

Finalmente se realizó el diseño del plan financiero a través de la cual se determinó, la


inversión que se requiere para la maquinaria y equipo, así como para muebles y
enseres, las ventas fueron calculadas en base a la demanda encontrada en el trabajo de
campo, también se proyectaron los sueldos, la depreciación de la maquinaria y equipo fue
determinada en base al método lineal aprobado por la ley vigente en nuestro país.

INTRODUCCION

En un entorno mundial cada vez más competitivo y de libre comercio, se puede observar que
las empresas cuyo objetivo es el alcanzar el desarrollo del mercado, deben necesariamente
diseñar planes y programas que les permitan alcanzar sus objetivos y obtener los resultados
esperados.
Para los países que se encuentran en vías de desarrollo, la mayoría de las empresas no cuentan
con elementos administrativos, a su vez la falta de aplicación de teorías genera que las
empresas no puedan alcanzar los objetivos esperados.

Este es el caso de la generación de nuevas empresas que en este caso queremos incursionar en
los bienes inmobiliarios con la prestación del servicio en construcción e información en
servicio inmobiliario en el mercado local, enfrentando de esta a organizaciones similares que
forman parte de la competencia, junto a otras que expanden y participan en el mercado
nacional.

La presente investigación radica en la implementación de una herramienta administrativa para


la creación de una constructora que a su vez sea consultora que participe en el mercado local,
en el caso específico de la construcción de obras civiles.

La posible solución que se plantea, consiste en analizar los elementos del plan de negocios
para estructurar, crear y coordinar a un nuevo negocio en un número proporcional para que
tenga mayor participación y aceptación en el mercado departamental.

El objetivo de la investigación es solucionar una idea alternativa que esta presente en la


empresa por medio de la elaboración de un plan de negocios, identificando el segmento del
mercado potencial, y estableciendo los gustos y preferencias de los clientes respecto al
servicio de la construcción.

El presente trabajo tiene el siguiente contenido:

El Capítulo I se refiere al Diseño Teórico, el cual contiene el planteamiento y formulación


del problema, los objetivos de la investigación y el planteamiento de la hipótesis,
conceptualización de las variables identificadas. Como una posible alternativa de solución
mediante el plan de negocios con el objeto de dotar a la empresa de una herramienta de
desarrollo del mercado.
El Capítulo II aborda aspectos relacionados con el Diseño Metodológico, donde se
establecen los aspectos metodológicos, la unidad de observación, la población, la decisión
muestral y las técnicas para la recogida de la información.

El Capítulo III Diseño Práctico el cual contiene el procesamiento de la información y los


datos para su posterior interpretación y análisis. Posteriormente se procesa la información
previo vaciado de los datos y tabulación seguidamente se realizó el análisis cuantitativo de la
información obtenida cumpliendo de esta manera con los objetivos planteados.

CAPITULO I
DISEÑO TEORICO

1.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

ANALISIS SITUACIONAL
Hoy en día en el entorno existen empresas dedicadas a una serie de rubros sean estos de bienes
y servicios en post del desarrollo de estos, todas estas organizaciones necesariamente
requieren contar con una serie de factores distintos en el plano empresarial.

A medida que la sociedad va creciendo una sociedad también va desarrollando diversidad de


factores de progreso ya que se indica que si una determinada sociedad crece es porque maneja
el éxito y desarrollo más el progreso como factores relevantes.

En la actualidad la demanda del negocio de la construcción ha ido incrementando respecto a la


diversidad de obras ya sean estas edificaciones o construcciones civiles, en consecuencia al
ver la generación de demanda se crean diversidad de elementos ofertantes entre ellos podemos
mencionar las consultoras y constructoras (legales - clandestinas), en este entorno nos vemos
en la necesidad de demostrar la factibilidad de inserción del negocio en el mercado, aplicando
las herramientas administrativas correspondientes para que la misma empresa crezca en el
mercado y se consolide como puntal en el sector inmobiliario ya que el mercado inmobiliario
es atractivo para la generación de oferta de servicios en este rubro.

La construcción pasa por una serie de falencias en las cuales nombramos la innovación de
materiales, la tendencia arquitectónica la mano de obra que está muy sobre cotizada el tipo de
construcción el tipo de herramienta que hasta la actualidad es obsoleta y maquinaria que
también pasa por esa observación que es necesario estructurar modificar y adecuar para la
implementación de la constructora mas el poder de negociación con los proveedores de
materia prima, la mano de obra y los generadores de las construcciones ya sean de empresas
públicas, privadas e independientes que se da a la nueva empresa para ser más competitiva en
el mercado.

Según esta observación la construcción conlleva a muchos factores para su respectivo análisis
y estudio dentro el campo de la administración, por tanto diseñar un plan de negocios según
los modelos y aplicaciones que se den en todo aspecto repercutirá en gran medida para que
esta nueva empresa tenga el impacto que se requiere para sobresalir en el mercado de la
construcción y consultoría en obras de distinta magnitud y envergadura.
Por todo lo mencionado lo que se pretende realizar es la implementación de una empresa con
visión y futuro para el acceso al rubro de la construcción de manera general y especifica.

¿CUALES SON LOS ELEMENTOS A ANALIZAR PARA LA ELABORACIÓN DE UN


PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA
“ABC” ASOCIADOS EN LA CIUDAD DE ORURO?

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

DETERMINAR LOS ELEMENTOS QUE PERMITIRAN ELABORAR UN PLAN DE


NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA “ABC”
ASOCIADOS EN LA CIUDAD DE ORURO

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Elaborar un plan de marketing en función al servicio, precio, promoción con el fin de


determinar la segmentación de mercado (tipos de construcción y licitación de obras)
para poder conocer las preferencias y la nueva tendencia de la construcción.
 Establecer un plan operativo considerando la ubicación de la empresa, maquinarias,
disponibilidad de materia prima para determinar la característica de la nueva empresa a
incursionar en el mercado.
 Diseñar el plan organizacional respecto de la estructura organizacional misión, visión,
recursos humanos y aspectos legales para un buen funcionamiento de la empresa en
una variable de tiempo futuro.
 Realizar el plan económico financiero y la evaluación económica para demostrar la
factibilidad del negocio
1.3 HIPÓTESIS

Una vez planteado el problema de investigación, la formulación de los objetivos corresponde a


la hipótesis que nos indica que estamos buscando o tratando de probar puede definirse como
una solución tentativa al problema de investigación.

EL ANÁLISIS DE LOS ELEMENTOS DE: EL PLAN DE MARKETING, PLAN


OPERATIVO, PLAN ORGANIZACIONAL Y EL PLAN FINANCIERO
PERMITIRAN EL DISEÑO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN
DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA “ABC” ASOCIADOS EN LA CIUDAD DE
ORURO
1.4 IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES

VARIABLE 1.- ANALISIS DE ELEMENTOS DE: (EL PLAN DE MARKETING, PLAN


OPERATIVO, PLAN ORGANIZACIONAL Y EL PLAN FINANCIERO)

TÉRMINO RELACIONAL.- PERMITIRAN

VARIABLE 2.- DISEÑO DEL PLAN DE NEGOCIOS

OBJETO DE ESTUDIO.- EMPRESA CONSTRUCTORA


1.5. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
VARIABLE DIM.I DIM.II INDICADOR ÍTEM
Demanda
Existe
Estudio de mercado
Oferta No existe

Servicio Materia prima de Ladrillo


construcción Cemento
Vidrio
Acero
Concreto
Vaciados
Edificios
Caminos
Tipo de obras
Puentes
Obras civiles
Clasico
Tendencia de ejecución Moderno
Ambos
Área rural
Lugar de ejecución
Área urbana
Modo de adquisición de Licitación
obras Contratos privados
Constructoras legales Existe
No existe
Constructoras Existe
Competencia fantasmas No existe
Participación en el mercado Influye
inmobiliario No influye

Costo

Precio Fijación de precios Demanda

Competencia

Descuentos
Medios de promoción Premios
Créditos
Promoción Radio
Prensa
PLAN DE PLAN DE Televisión
NEGOCIOS MARKETING Publicidad
Revistas
Catálogos

VARIABLE DIM. I DIM. II INDICADOR ÍTEM


Adecuado
Centro
Localización de la empresa Nada adecuado
determinación física de la Norte Adecuado
constructora Nada adecuado
Sud Adecuado
Nada adecuado
Proceso Publico Convocatoria
Estimación de
costo
Verificación área
Inicio obra
Ejecución orden de
trabajo
Privado Verificación terreno
Verificación costo
Inicio obra
Muebles enseres
Equipos de
Mobiliario de oficina
computación
Documentación
Equipos primarios
Maquinaria de ejecución
Equipos secundarios
Requerimientos técnicos
Agua
administrativos
PLAN DE Servicios básicos Luz
OPERACIONES Teléfono
Trimestral
Mantenimiento a realizar Cuatrimestral
Semestral
Anual
Adecuada
PLAN DE Unipersonal Nada adecuada
NEGOCIOS Adecuada
Estructura y forma jurídica de
SRL Nada adecuada
la empresa
Adecuada
Sociedad Anónima Nada adecuada
Cuenta
Definición de la misión
No cuenta
Cuenta
Definición de la visión
No cuenta
Definiciones estratégicas
PLAN DE Definir
ORGANIZACIÓN Definición de los objetivos Establecer
Plantear

Funciones
Manuales
Estructura organizacional Procedimientos

Diseñar
Organigrama Ejecutar
Aplicar
Fija Recursos a asignar
Inversión Diferida Recursos asignados
Capital de trabajo Requerido

Aporte propio
PLAN Financiamiento Fuentes de Financiamiento
FINANCIERO
Aporte externo

Inversiones
Evaluación del Proyecto Flujos de caja
Financiamiento
Ingresos en
efectivo
Egresos en
efectivo
Positivo
V.A.N.
Negativo
Positivo
T.I.R.
Negativo
>1 Se acepta
RB/C
<1 Se rechaza

CAPITULO II
DISEÑO METODOLÓGICO

El Diseño Metodológico, es la estrategia investigativa que será empleado para alcanzar el


objetivo del presente trabajo, donde se determinaran los aspectos metodológicos é
interpretativos, la unidad de observación y decisión muestra, así como la selección de técnicas
para la recogida de datos y su posterior procesamiento.

2.1.- ASPECTOS METODOLÓGICOS E INVESTIGATIVOS


a) Enfoque Metodológico

El presente trabajo de investigación asumirá el Enfoque Interpretativo por que el problema


como los demás momentos de la investigación estará en función de las exigencias de las
empresas CONSTRUCTORAS RECONOCIDAS EN LA CIUDAD DE ORURO en su rubro
de construcción generalizada de diversidad de obras.

b) Área de Investigación

Por el contenido teórico práctico de la investigación, el trabajo se encuentra en el área de


conocimiento de los principios teóricos de un Plan de Negocios por que se constituye en un
proceso de análisis y explicación de elemento que se relacionan con una realidad concreta y
con el propósito de crecimiento de la empresa.

c) Nivel de Investigación

Será de nivel "Descriptivo" porque se tratará deber el comportamiento de dependencia de la


variable 1 elementos PLAN DE NEGOCIOS respecto a la variable 2 dimensión.

d) Tipo de Investigación

Será de tipo Aplicado porque los resultados de los que se arriben se introducirán en las
operaciones y desarrollo de la empresa CONSTRUCTORA ABC ASOCIADOS en el rubro de
construcción.

2.2.- UNIDAD DE OBSERVACIÓN Y DECISIÓN MUESTRAL


Este trabajo, estará determinado en función a los planes intermedios del plan general de
negocios para la creación de la constructora es decir plan de marketing, plan operativo, plan
organizacional y plan financiero en base a estos planes se determinara el factor o los factores
que se requiere para la creación de la constructora

Población:

Consiste en el conjunto de individuos, instituciones y/o organizaciones. Los mismos deben


poseer algunas características en común sobre la unidad de estudio, la que servirá para obtener
información, procesarla analizarla y obtener resultados, para el presente trabajo la población
será las obras reconocidas por la Cámara de Construcción y las constructoras inscritas en
FUNDEMPRESA y CADECO.

Actualmente existen 300 obras aprobadas en las instituciones regularizadoras de obras ya sea
en obras públicas, CADECO y comuna municipal mas prefectural y gubernamental en el
seguimiento de estas obras en ejecución.

Para este cometido por ser una cantidad inferior lo que se aplicara será el CENSO a estas
obras ya que no es un numero significativamente alto para aplicar la muestra probabilística
dentro el parámetro de la estadística aplicada.

Se aplicara también un censo a las constructoras reconocidas en el departamento de Oruro y


que estén afiliadas a FUNDEMPRESA y CADECO el total de estas constructoras asciende a
un numero de 56 empresas constructoras legalmente inscritas.

Muestra:

Es en esencia, un subconjunto que representa a la población, cuyas características deben ser


semejantes a esta población.
La decisión muestral estará diseñada de la forma probabilística, para aplicar la entrevista al
responsable de la empresa y los cuestionarios a los clientes, con esta información se puede
reflejar carencias referidas a la gestión empresarial y el Plan de Negocios de la asociación
empresarial.

2.3.- SELECCIÓN DE TÉCNICAS PARA LA RECOGIDA DE DATOS

Consiste en seleccionar las técnicas de medición apropiadas para recolectar información sobre
las variables planteadas en la Hipótesis. Siendo las técnicas de medición las siguientes:

EL CUESTIONARIO
LA ENTREVISTA

a) Cuestionario.

El cuestionario es una técnica para recoger información que formula una serie de
preguntas, que permiten medir una o más variables, la estructura y el carácter del
cuestionario definen el contenido y la forma de las preguntas que se formula a los
interrogados.

"Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una de las variables a


medir " Roberto Hernández 2000.
Tipo de preguntas:

Directa: Coincide el contenido de la pregunta con el objeto el interés del


investigador.

Indirecta: Constituye uno de los problemas más difíciles de la constitución de los


cuestionarios.

Las preguntas por su forma y libertad de la respuesta se dividen en 3 grupos:


Abierta: No limita el modo de responder, ni se definen las variantes de respuestas
esperadas. Este tipo de preguntas no permiten medir con exactitud, solo se alcanza a
obtener una opinión.

Cerrada.- Tiene delimitada con anticipación su respuesta para determinada cantidad


de variantes previstas.

Mixta.- Es la combinación de preguntas abiertas y cerradas.

En este sentido el cuestionario que en este caso son dos uno para las constructoras y otro para
las obras en ejecución serán determinadas de manera directa para las dos poblaciones sin
discriminación de elementos es decir se aplicara el cuestionario aplicado al 100% de la
población

b) La entrevista.-

Es una técnica de recogida de información mediante una conversación personal, nos


ayuda para captar el grado de sinceridad de la respuesta.

Las entrevistas pueden dividirse en:


Exploratoria
Por la forma que adopta
Comprobar

Individual
Por el número de sujetos
Grupal

c) Prueba Piloto.

Para que los instrumentos de recolección de datos tengan consistencia y coordinación


de las preguntas se procede previamente a aplicar una prueba piloto a personas con
características semejantes. Esto quiere decir realizar un ejercicio práctico con un
segmento de población.

2.4.-PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Los pasos que se seguirán para el procesamiento de la información son;

 Codificación.

Esta operación consiste en asignar números símbolos (generalmente números) a todas


y cada una de las categorías de respuesta que se encuentran incluidos en el cuestionario
o en general, la misma deberá efectuarse con sumo cuidado, ya que, depende mucho de
esta parte los resultados a obtener y contrastar la hipótesis planteada. Posteriormente
los cuestionarios respondidos son transferidos a una matriz.

 Tabulación.

Es el proceso mediante el cual se determinará la frecuencia de operación de las


diferentes respuestas, ya sea de forma sencilla o de forma cruzada, para facilitar el
procedimiento y lograr una mayor exactitud de la información será sola. Esta parte del
trabajo se efectuará en forma mecánica, es decir con la ayuda de una computadora para
obtener datos más rápidos.

 Tablas de salida
Las tablas de salida son la repercusión gráfica de los datos logrados en el proceso de la
investigación, su representación es importante porque mediante ellos se llegará a
realizar análisis cualitativo y cuantitativo de resultados.

2.5.- SELECCIÓN DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

Análisis-Síntesis.

Se explicaran los resultados obtenidos, partiendo de situaciones particulares como son los
indicadores, que permitirán medir la variable elementos (producto, precio y promoción)
mediante este proceso se logrará dar respuesta al problema de investigación.

 Deducción - Inducción.

Se utiliza también esta técnica para el análisis de datos porque se partirá de situaciones
generales explicados por un marco teórico general y mediante el cual explican una
realidad real y concreta, el análisis se efectuará partiendo de situaciones concretas para
encontrar información de las mismas, analizar en un marco teórico general que
finalmente debe analizarse juntamente con el libro de códigos para entender y acceder
a la información

 Análisis Estadístico

Esta técnica será de gran importancia en el presente trabajo de investigación porque el


análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados logrados serán la respuesta de
nuestro problema de investigación Se efectuará con ayuda de elementos estadísticos
descriptivos como: la distribución de frecuencias, tablas de salida y representaciones
gráficas.
CAPITULO III
DISEÑO PRÁCTICO

3.1.-TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

En este capítulo se muestra el estudio de mercado, este estudio fue hecho con el fin de
verificar la aceptación del servicio. De esta manera se presentarán los resultados obtenidos a
través de la aplicación del cuestionario y entrevista instrumento de recolección de datos los
cuales ayudarán al diseño del plan de marketing parte vital de esta investigación se utilizará
gráficas circulares ya que estas representan una de las formas más simples y efectivas de
representar las relaciones proporcionales.

3.2.- PROCESO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN

En lo que respecta al trabajo de campo, es decir, el proceso de recogida de información se


procedió de la siguiente manera:

Después del diseño metodológico se procedió a la recopilación de información a partir de una


prueba piloto para verificar la validez del mismo, para que exista posibilidades de rectificarlo
antes de administrar el cuestionario a la muestra propiamente seleccionada.

De esta manera una vez reconfigurado el instrumento definitivo, se procedió a recoger la


información a clientes.

3.3.- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS

La información derivada de dicho instrumento fue procesada de la siguiente forma:

1. Se codificó, es decir, se asignó un número arábigo y una letra del abecedario a cada
una de las preguntas del cuestionario.
2. Esta codificación se describe en el libro de códigos que relaciona los códigos.
3. Se vació la información obtenida de la encuesta en la matriz de datos.
4. Y finalmente se elaboraron cuadros de salidas simples de cada pregunta, así como
también se realizó la interpretación de la misma.

3.4.-ANALISIS DE LA INFORMACION OBTENIDA A LAS CONSTRUCTORAS


ESTABLECIDAS EN EL DEPARTAMENTO DE ORURO

3.4.1.- DIMENSION II: ESTUDIO DE MERCADO

CUADRO Nº 3
INSCRIPCIÓN EMPRESA
Nº de
Categoría respuestas %
FUNDEMPRESA 26 46
CADECO 30 54
Total 56 100
Fuente: Información 2009

GRÁFICO Nº 1

Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Del total de la población encuestada se verifico que 30 de 56 de las empresas constructoras


está afiliada a la CAMARA de CONSTRUCCION que representa el 54%, en tanto que un
porcentaje aproximado del 46% está afiliada a FUNDEMPRESA.

En conclusión se determina que la mayor parte de las constructoras están afiliadas a una
institución acorde a los movimientos directos en cuanto a construcción

INDICADOR – OFERTA Y DEMANDA


CUADRO Nº 4
OFERTA Y DEMANDA DE LAS CONSTRUCTORAS

Nº de
Categoría respuestas %
Existe 40 71
No existe 16 29
Total 56 100
Fuente: Información 2009

GRÁFICO Nº 2

Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

En la encuesta realizada a la población, se verifica que un 71% acoto que existe demanda y
oferta de la construcción en el departamento, en cambio hubo un 29% que dijeron que no
existe demanda ni oferta en el mercado inmobiliario con respecto a la construcción.

En conclusión se determina que la construcción en el departamento es de manera alta ya que


existe mucha demanda y oferta de la construcción en el departamento.

3.4.2.- DIMENSION II: SERVICIO


INDICADOR - MATERIA PRIMA
CUADRO Nº 5
MATERIALES UTILIZADOS PARA LA CONSTRUCCION

Nº de
Categoría respuestas %
Ladrillo 12 21
Cemento 11 20
Vidrio 5 9
Acero 9 16
Concreto 4 7
Vaciados 15 27
Total 56 100
Fuente: Información 2009

GRÁFICO Nº 3

Fuente: Información 2009


INTERPRETACION Y ANALISIS

Del total de la población encuestada se puede ver que un 27% de las constructoras utilizan los
vaciados como material principal, por otra parte en porcentajes casi similares de 12%, 11% y
9% dijeron que el ladrillo, el cemento y el acero son sus materiales esenciales para la
construcción, y tan solo en un porcentaje de 9% y 7% de 9 constructoras encuestadas utilizan
el vidrio y el concreto para realizar las construcciones.

Según la encuesta realizada se verifica que existe un cruce de variables ya que la mayor parte
de la población hace la utilización de materiales de construcción de casi todos los elementos
ya sean estos de cemento, ladrillo, acero, concreto y demás.

En conclusión se determina que se aplica diversidad de materiales en las constructoras y no se


tiene un material requerido o definido como particular.

INDICADOR – TIPO DE OBRAS


CUADRO Nº 6
OBRAS QUE EJECUTAN

Nº de
Categoría respuestas %
Edificios 15 27
Caminos 12 21
Puentes 10 18
Obras
civiles 19 34
Total 56 100
Fuente: Información 2009
GRÁFICO Nº 4

Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Del total de la población encuestada se verifico que un 34% de 56 constructoras se dedica a la


construcción de obras civiles ya sea estas estatales o privadas, en tanto que el 27% se dedica a
la construcción de edificios como factor principal de ingreso, el 21% recalco que se dedica a la
construcción y realización de caminos y al menos 18% de las constructoras se dedican a la
construcción de puentes.
En conclusión se determina como factor relevante que la mayor parte de las empresas se
dedica a la construcción de obras civiles para el estado o instituciones externas y/o privadas
también se indica que un menor parte se dedica a otro tipo de obras.

INDICADOR – TENDENCIA DE EJECUCION


CUADRO Nº 7
ESTILO DE CONSTRUCCIÓN QUE EJECUTAN

Nº de
Categoría respuestas %
Clásico 6 11
Moderno 45 80
Ambos 5 9
Total 56 100
Fuente: Información 2009

GRÁFICO Nº 5

Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Del 100% de la población encuestada se determina en cuanto a la tendencia de construcción,


que el 80% adopta un estilo moderno según la innovación de la construcción en Bolivia y un
porcentaje pequeño de las constructoras de 11% y 9% adoptan un estilo ya sea moderno con
adopción clásica o en su caso clásico solamente.
En conclusión se determina que las constructoras adoptan un estilo moderno según los
materiales que se utiliza y la innovación arquitectónica.

INDICADOR – LUGAR DE EJECUCION


CUADRO Nº 8
AREAS DONDE EJECUTAN OBRAS

Nº de
Categoría respuestas %
Área rural 20 36
Área
urbana 36 64
Total 56 100
Fuente: Elaboración Propia
GRÁFICO Nº 6

Fuente: Información 2009


INTERPRETACION Y ANALISIS

Según la encuesta realizada a las constructoras se determina, que donde realizan las
respectivas obras, un 64% menciono que lo realizan en el área urbana es decir en la ciudad y
en un porcentaje menor de 36% menciono que lo realizan en el área rural del departamento.

En conclusión se determina que la mayor parte de las constructoras realizan sus obras en el
área citadina del departamento de Oruro.

INDICADOR – MODO DE ADQUISICION DE OBRAS


CUADRO Nº 9
TIPO DE ADQUISICIÓN DE OBRAS

Nº de
Categoría respuestas %
Según
licitación 26 46
Según
contrato 30 54
Total 56 100
Fuente: Información 2009

GRÁFICO Nº 7
Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Según la encuesta realizada a las constructoras se verifico que el 54% de todas las obras son
mediante contrato privado entre los contratistas y la constructora, y el 46% de las
constructoras menciono que estás son adquiridas mediante licitación.

En conclusión se determina que la mayor parte de las constructoras realizan la adquisición de


sus obras mediante contrato privado y que es más relevante que las licitaciones

3.4.3.- DIMENSION II: COMPETENCIA


INDICADOR – CONSTRUCTORAS LEGALES Y FANTASMAS
CUADRO Nº 10
COMPARACION DE LAS CONSTRUCTORAS EN EL MERCADO

Nº de
Categoría respuestas %
Existe 19 34
No existe 37 66
Total 56 100
Fuente: Información 2009
GRÁFICO Nº 8
Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Según la encuesta realizada al mercado inmobiliario un 66% dijeron que no existe


participación de las constructoras en el mercado respecto de las demás, y por lo menos un 34%
de las empresas constructoras mencionaron que si existe mucha competencia en el mercado
inmobiliario.

En conclusión se determina que las constructoras y la participación existen en minoría con


una tendencia a aumentar esto por la excesiva competencia que hay en el mercado.

INDICADOR – PARTICIPACION EN EL MERCADO


CUADRO Nº 11
OBRAS EJECUTADAS CON RELACIÓN A LA COMPETENCIA
Nº de
Categoría respuestas %
Influye 22 39
No influye 34 61
Total 56 100
Fuente: Información 2009
GRÁFICO Nº 9
Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Del total de la población encuestada se verifica que las obras ejecutadas respecto de la
competencia tiene una influencia de un 39% por la aparición elevada de otras constructoras, en
tanto que el 61% de las empresas constructoras, menciono que no influyen las obras que otras
empresas constructoras ejecutan.

En conclusión se determina que las constructoras ejecutan sin influencia en gran medida con
respecto de sus similares competidores.

INDICADOR – INFLUENCIA DE PARTICIPACION


CUADRO Nº 12
INFLUENCIA DE PARTICIPACION EN EL MERCADO
Nº de
Categoría respuestas %
Alta 15 27
Media 36 64
Baja 5 9
Total 56 100
Fuente: Información 2009
GRÁFICO Nº 10
Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Según la encuesta realizada se verifica que la influencia de la participación de las


constructoras en comparación de otras es media en un 64%, en tanto que el 27% de las
constructoras menciono que la influencia de participación en el mercado es alta y tan solo 5
constructoras mencionaron que la influencia de participación es baja que llegarían a ser un 9%
de 56 constructoras.
En conclusión se determina que la influencia de la participación de las constructoras en el
mercado respecto de sus similares es media ya que aumenta el número de las constructoras
dentro el mercado inmobiliario.

3.4.4.- DIMENSION II: PRECIO


INDICADOR – EXPECTATIVA DE CLIENTES SEGÚN CONTRATO
CUADRO Nº 13
CONSIDERACION DEL COSTO
Nº de
Categoría respuestas %
Alta 6 11
Media 37 66
Baja 13 23
Total 56 100
Fuente: Información 2009
GRÁFICO Nº 11

Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Según la encuesta realizada a las constructoras se determina que el costo es medio en un 66%
respecto de otros, es decir determinan el costo en relación con la competencia, por otro lado un
23% acoto que la consideración de costos respecto de otras constructoras es baja y tan solo el
11% de las constructoras menciono que el costo es alto con relación a la competencia.
En conclusión se determina que la tendencia para la consideración del costo de obras es media
ya que estas son estudiadas por otras inmobiliarias.

INDICADOR – PRECIOS DE COMPETENCIA


CUADRO Nº 14
COSTO DE OBRAS RESPECTO DE LA COMPETENCIA
Nº de
Categoría respuestas %
Altos 2 4
Iguales 49 87
Bajos 5 9
Total 56 100
Fuente: Información 2009
GRÁFICO Nº 12
Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Del total de la población se determina que los precios son iguales en comparación de otras
inmobiliarias dedicadas al rubro de la construcción en un 87%, el saldo restante determina que
los precios son altos o bajos en un porcentaje de 9% y 4% según la categoría de obra que se
está ejecutando.

En conclusión se determina que las constructoras tienen un patrón definido para la


determinación del costo y eso indica que se determina que son iguales respecto de las demás.
3.4.5.- DIMENSION II: DISTRIBUCION
INDICADOR – DIRECTA E INDIRECTA
CUADRO Nº 15
DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO
Nº de
Categoría respuestas %
Directa 49 87
Indirecta 7 13
Total 56 100
Fuente: Información 2009
GRAFICO Nº 13
Fuente: Información 2009

INTERPRETACION Y ANALISIS

Según la encuesta realizada se determina que las empresas constructoras determinan la


distribución del servicio de manera directa en un 87% es decir, ofertan el servicio sin
intermediarios, y al menos el 13% acoto que realizan la distribución del servicio con
intermediarios o de manera indirecta.

En conclusión se determina que las constructoras adquieren los trabajos y lo ejecutan ellos
mismos sin intervención de otras empresas es decir realizan la distribución del servicio de
manera directa

3.5.-CONCLUSIONES: MARCO PRÁCTICO

DIMENSIÓN 1 DIMENSIÓN 2
 Se explica que la mayor parte de las empresas constructoras
están afiliadas a CADECO y otra parte casi similar está
afiliada a FUNDEMPRESA se explica esto que en su
mayoría prefiere una institución dedicada en pleno a la
construcción y no a otras actividades o rubros.
 La mayor parte de las empresas constructoras y las personas
que ejecutan obras utilizan diversidad de materiales de
construcción, también se especifica que en su gran parte
existe demanda medianamente la construcción en el mercado
SERVICIO
y los recurrentes del servicio.
 Se verifica que la construcción de obras está definida por
varios tipos de edificaciones simples y complejas adoptando
por este cometido un estilo moderno de cualquier tipo de
construcción.
 Se detalla que en su gran mayoría aplican o ejecutan obras en
el área urbana y una pequeña proporción en el área rural y que
obtienen obras mediante contrato y licitación de manera legal

 Se verifica que el costo de las obras se ejecuta en presupuesto


para este fin.
PRECIO  Se detalla que los costos de obras según la magnitud de obras
cabe recalcar que la o las empresas contratantes y los
solicitantes del servicio realizan el presupuesto en base a
formulario de costos y mano de obra más la utilidad que esta
pueda generar para la constructora y el gasto para el
contratante

 La empresa o empresas aplica la promoción en muy escasa


medida ya que no ven este factor como relevante y en cuanto
a imagen esta es muy limitada.
 También se aclara que las constructoras y las personas
contratantes aplican técnicas de promoción de manera mínima
PROMOCIÓN
ya sea con descuentos y adquisición de algún elemento físico
adicional a la construcción.
 No realizan medios de promoción y auspicios de manera
circunstancial es decir no ejecutan esta herramienta
administrativa y esto tiene un impacto en el no conocimiento
del mercado hacia la empresa
 La distribución de la empresa y los contratantes que
percibieron indican que estas realizan la distribución del
DISTRIBUCIÓN servicio de manera directa es decir no aplican o utilizan
intermediarios para ofertar sus servicios.
 Se verifico que las constructoras no otorgan o concesionan los
trabajos a empresas pequeñas solo en escasa medida

CONCLUSIONES

El trabajo de investigación presentado anteriormente tuvo como objeto principal realizar un


plan de negocios para la introducción exitosa al mercado de la constructora ABC
ASOCIADOS.

La metodología que se empleó en este caso dio lugar a que conociera un instrumento de
medición a utilizar el resultado fue la aplicación de encuestas a los clientes y entrevistas a las
empresas constructoras, las conclusiones que sintetizan este trabajo:
1.- Dentro del plan de marketing se obtuvieron las principales razones por las que es necesario
la creación de la constructora, utilizando así en la empresa las estrategias de marketing
correspondientes, las cuales son de suma importancia.

2.- En la sección del plan operacional se identificaron los recursos necesarios para el
negocio de la mejor manera. Se realizó una descripción del proceso del servicio en cuanto a
adquisición de obra con una de las operaciones de la empresa de manera general.

3.- Se logro estructurar el plan de organización y se generó un organigrama definiendo


los puestos requeridos que tiene cada uno de estos. Así mismo se describe los procesos de
reclutamiento y selección de personal que permitirán a la empresa contar con el personal
idóneo para la empresa.

4.-Dentro del plan financiero se detalló la inversión inicial del negocio, también se
estipularon los ingresos y egresos de la empresa.
RECOMENDACIONES

Por todo lo expuesto se recomienda ampliamente, basándonos en los resultados de este


trabajo de investigación:

- Buscar financiamientos de capital y ejecutar el plan de negocios puesto que el


análisis financiero demuestra de forma positiva los resultados que se podrían
conseguir a corto plazo.

- Para lograr mayor aceptación en el mercado se debe usar las herramientas de


promoción masiva del servicio para lograr un posicionamiento adecuado con la
explicación necesaria de tipo de obra y tendencia, mano de obra, calidad del servicio,
etc.

- Finalmente se recomienda hacer uso adecuado de la propuesta que presentamos en el


trabajo de investigación.
BIBLIOGRAFIA

1.-BORELLO, Antonio “El Plan de Negocios” Primera edición, editorial Mac Graw Hill,
Colombia 2000

2.-CHIAVENATO, Adalberto “Administración de recursos humanos” quinta edición,


editorial Mac Graw Hill, Colombia 2000

3.-CULTROPIA FERNANDEZ, Carlos “El Plan de Marketing”, 3º edición, editorial


EDIC. Madrid 2000

4.-FISCHER DE LA VEGA, Laura “Mercadotecnia”, editorial Mac Graw Hill,


Interamericana de México 2001

5.-HIAM WATSON, Alexander, OLANDER WISE, Karen “Guía del


emprendedor”,editorial Prentice. Hall, México.

6.-SAPAG CHAIN, Nassir “Preparación y evaluación de proyectos”, 2da edición, editorial


Mac Graw Hill, México.

7.-KOTLER, Philip “La Dirección del Marketing”, edición, pretince, may, México

Internet
(www.monografias.com)
(www.sicoes.gov.bo)
(www.dpicuto.edu.bo/tesis/)