CLASES DE CONTROL

1. CONTROL EFICAZ

El control eficaz se constituye en un instrumento que ayuda a la

optimización de la gestión integral de las Organizaciones. Esta investigación
es importante para las empresas en particular y en general, porque valora
su actuación en el mercado, muestra su gestión institucional y la influencia
del control realizado por sus órganos respectivos en la optimización de la
planeación, organización, dirección, control.

2. CONTROL PREVIO

Conjunto de procedimientos y acciones que adoptan antes de la ocurrencia

real en los niveles de dirección y gerencia de las entidades para cautelar la
correcta administración de los recursos financieros, materiales, físicos y
humanos.

Ejemplo.- Un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la

política de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados,
debe ser autorizado por escrito por el gerente, es decir, a ningún vendedor
de campo se le permite que altere algún precio. Con esto se puede
observar que el gerente de ventas lleva un control en su departamento a
través de las políticas existentes, cuyos empleados deben cumplir para un
mayor funcionamiento del mismo.

3. CONTROL CONCURREENTE

Este tipo de control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los
planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades
según ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan
será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones
requeridas.

La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisión directa.

Cuando un administrador supervisa las acciones de un empleado
de manera directa, el administrador puede verificar de forma concurrente
las actividades del empleado y corregir los problemas que puedan
presentarse.
 Ejemplo.- Se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por
todo el país: Sucursal A, Sucursal B y Sucursal C. El gerente general ha
detectado que la sucursal A tiene serios problemas financieros, mientras
que sus otras dos sucursales están funcionando correctamente. Es aquí
cuando el gerente debe decidir si esta información es causa suficiente para
cerrar dicha sucursal o deberá cambiar las estrategias que han venido
implementando.

4. CONTROL POSTERIOR

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los

resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de
estándar aceptable.

El control posterior implica que se han reunido algunos datos, se han

analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el
proceso que se está controlando de manera que puedan hacerse
correcciones.

El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en

que el administrador tiene la información el daño ya está hecho, es decir, se
lleva a cabo después de la acción.

Ejemplo.- se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por

todo el país: Sucursal A, Sucursal B y Sucursal C. El gerente general ha
detectado que la sucursal A tiene serios problemas financieros, mientras
que sus otras dos sucursales están funcionando correctamente. Es aquí
cuando el gerente debe decidir si esta información es causa suficiente para
cerrar dicha sucursal o deberá cambiar las estrategias que han venido
implementando.

CUALIDADES DEL AUDITOR ADMINISTRATIVO

Las cualidades de un auditor constituyen uno de los tópicos de mayor

importancia en el proceso de instrumentar una auditoría administrativa, en
virtud de que es en quien recae la responsabilidad de conceptualizarla,
practicarla y lograr los resultados necesarios para proponer las medidas
tendientes a elevar el desempeño de la organización que ha optado por este
recurso.
La calidad y el nivel de ejecución de la auditoría depende en gran medida del
profesionalismo y sensibilidad del auditor, así como de su compresión de las
actividades que va a revisar; elementos que implican la conjunción de
conocimientos, habilidades, destreza y experiencia necesaria para que realice
su trabajo con esmero y competencia.

A) Conocimientos:
Es conveniente que la persona elegida para un proyecto de auditoría
administrativa tenga un preparación acorde con los requerimientos que ésta
exige, pues ese le permitirá interactuar de manera natural con los
mecanismos de estudio que de una u otra manera se emplearán durante su
desarrollo.
Atendiendo a tales necesidades, es recomendable apreciar los siguientes
niveles de formación:
 Formación Académica
Estudios a nivel técnico, licenciatura o posgrado en administración,
informática, comunicación, etc.
 Formación Complementaria
Instrucción en la materia obtenida a lo largo de su vida profesional, a
través de conferencias, talleres, seminarios, foros o cursos.
 Formación Empírica.
Conocimiento resultante de la implementación de auditorias en
diferentes instituciones, con a sin contar con el grado academizo.
Entre los conocimientos idóneos del auditor para coadyuvar a la
preparación y realización de la auditoría destacan.
- Administración general e internacional
- Teorías de la organización
- Metodología de investigación
- Finanzas
- Mercadotecnia, etc.
B) HABILIDADES Y DESTREZAS
En forma complementaria a su formación profesional, teórica, práctica, o
ambas, se demanda del auditor otro tipo de cualidades que son
 determinantes en su trabajo, referidas a recursos personales producto de su
desenvolvimiento y dones intrínsicos a su carácter.
La expresión de estos atributos pueden variar de acuerdo con el modo de
ser y el deber ser de cada caso en particular; sin embargo, es conveniente
que quien se dé la tarea de cumplir con el papel de auditor, sea poseedor
de las siguientes caracteristicas:
 Actitud Positiva.
 Estabilidad Emocional.
 Objetividad.
 Sentido Institucional.
 Saber Escuchar.
 Creatividad.
 Respeto a la Idea de los Demás.
 Mente Analítica.
 Conciencia de los Valores propios y de su Entorno.
 Capacidad de Negociación.
 Imaginación.
 Claridad de Expresión Verbal y Escrita.
 Capacidad de Observación.
 Iniciativa.
 Discreción.
 Facilidad para Trabajar en Equipo.
 Comportamiento Ético.

B) EXPERIENCIA
Una de las características fundamentales que se deben de considerar en el
auditor, es su experiencia personal, ya que de ello depende en gran medida
el cuidado y diligencia profesional que empleará y la profundidad con que
emitirá sus observaciones.
Por la naturaleza de la función a desempeñar, existen varios campos que
tienen que dominar:
 Conocimiento de la Áreas Sustantivas.
 Conocimiento de la Áreas Adjetivas de la Organización.
 Conocimiento por Esfuerzos Anteriores.
  Conocimiento de Casos Prácticos.
 Conocimientos derivados de Estudio Organizacional de Otra Naturaleza.
 Conocimiento Personal Basada en Elementos Diversos.
C) RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
El auditor debe realizar su trabajo utilizando toda su capacidad, inteligencia
y criterios para determinar el alcance, las estrategias y técnicas que habrá
de aplicar en una auditoría, y como evaluar los resultados y presentar los
informes correspondientes.
 Objetividad
 Responsabilidad
 Integridad
 Confidencialidad
 Compromiso
 Equilibrio
 Honestidad
 Institucionalidad
 Criterio
 Iniciativa
 Imparcialidad
 Creatividad
D) ESTRUCTURA DEL PENSAMIENTO
La de conocimientos, habilidades y experiencias, aunados a la formación
personal, que comprende cultura, valores, creencias, integridad, interés en
crecer, búsqueda del conocimiento, permeabilidad y actitud, se constituyen
la base para estructurar una línea de pensamiento capaz de provocar y
promover el cambio personal e institucional necesario para que un estudio
de auditoría se convierta en un proyecto innovador sólido.
 Seguir los Caminos Conducentes a Obtener los Mejores Resultado.
 Ser Selectivo con Creatividad.
 Iniciar, Desarrollar y Retroalimentar los Modelos a Aplicar.
 El Ser Analítica y Provocativo.
 Efectuar un Seguimiento de ideas y sus Posibilidades de Cambio.
 Contemplar una Alternativa Lógica y el Camino Opuesto en Forma
Paralela.
  Explorar e Inferir propuestas desde Cualquier Ángulo.
 Respetar la Vía Institucional sin Etiquetar de Antemano la visión del
Estudio.
 observar los Hechos sin Enjuiciarlo.
 Conservar la Objetividad por Encima de las Presiones.
 Ajustar las ideas en Respuestas a Nueva Información.
F) ÉTICA
Comprendida como un conjunto de normas que ordenan e imprimen sentido a
los valores y principios de conducta de una persona, tales como compromiso,
honestidad, lealtad, franqueza, integridad, respeto por los demás y sentido de
responsabilidad. Constituyen uno de los pilares de las normas de actuación de
cualquier organización, sea cual su actividad y entorno