Explique con sus propias palabras y mediante un ejemplo

las características e importancia de la investigación de

operaciones.
La investigación de operaciones es la disciplina que utiliza métodos analíticos para apoyar las
decisiones tomadas para optimizar y a la vez mejorar los procesos. Sus características son
solucionar los problemas de las organizaciones en diferentes rubros, para poder conducir, también
coordinar y además de unificar sus áreas, como lo son: la producción planificada, el
almacenamiento, el transporte, el marketing, los controles de calidad, entre otras. Dentro del
resultado de las aplicaciones, la investigación de operaciones tiene un rol muy importante en las
mejoras para la eficiencia y la productividad en las organizaciones, además de contribuir en su
crecimiento.

Aplicaciones de la investigación de operaciones:

 En las áreas productivas, optimiza el uso de los equipos disponibles. Disminuyen los tiempos
muertos que tengan, pueden obtener un mayor beneficio y podrán disminuir sus costos.
 En el área productiva se puede optimizar la distribución de una planta, disminuyendo mano de
obra y energía por concepto de traslados.
 Resuelven problemas en stocks de materias primas, optimizan los programas de entregas y
disminuyen costos. 
 También se utiliza en empresas de transportes para resolver problemas en sus rutas.
 En finanzas es utilizada para solucionar a través de análisis de flujo, y determinar la
rentabilidad de los proyectos, las inversiones, las auditorías, etc.

La Investigación de Operaciones es hoy en día una herramienta de máxima efectividad que

nos ayuda en diversas áreas, pero especialmente en la administración de organizaciones, es
más que la aplicación del método científico a problemas reales, relacionados con problemas
organizacionales, con el objetivo de producir soluciones que nos ayuden a dos cosas:
maximizar las ganancias, utilidades y la satisfacción de nuestros clientes y/o minimizar
costos, distancias y tiempos. La investigación de operaciones se ha aplicado de manera tan
extensa en diversas áreas como la manufactura, el transporte, las telecomunicaciones, la
planeación financiera, el cuidado de la salud, la milicia, entre otras. Así la gama de
aplicaciones es extraordinariamente amplia, esencialmente radica en la aplicación del
método científico. En particular, el proceso comienza por la observación cuidadosa y la
formulación del problema, incluyendo la recolección de los datos pertinentes. Enseguida la
construcción de un modelo científico, regularmente matemático que represente al problema
real y se establece una hipótesis y que las conclusiones obtenidas sean válidas para el
problema real. Después se llevan a cabo las pruebas adecuadas para probar esta hipótesis y
por último modificarla si es necesario y eventualmente modificarla.
Soluciona problemas de organizaciones, la finalidad es conducir, también coordinar además
de unificar áreas, como lo son: las producciones planificadas, los almacenamientos, el
transporte, el marketing, etc. Las organizaciones deben resolver sus problemas, la toma de
decisiones deben ser realizadas de la siguiente forma:
Situación actual de la empresa
Toma de decisiones
Implementar decisiones
Medir resultados

Para lograr una eficiencia con decisiones tomadas en las organizaciones, se debe
contextualizar la situación de la empresa, la organización de las diferentes áreas, los
recursos disponibles, sus procedimientos, los resultados obtenidos y las estrategias
utilizadas. Con dicha información mencionada, tanto el directorio como el gerente pueden
tomar la decisión necesaria, son implementadas y deben ser medidas junto a los resultados
obtenidos. La función de la investigación de operaciones, es apoyar las decisiones tomadas
para obtener soluciones cuantificables y permiten optimizar sus recursos.