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ADMINISTRACIÓN

Planeación estratégica

Elizabeth E. García Salirrosas


Lic. Administración
Mg. En Economía con Mención en Comercio Exterior
Elizabeth.garcia@upn.pe
https://www.youtube.com/watch?v=raZTQFP9kmc
Estudiantes dar respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué es planeación estratégica ?


¿Cuáles son los tipos de planeación?
¿Cómo realizar un proceso óptimo de planeación?
¿Qué lograremos hoy?
Al término de la sesión, el estudiante sustenta, presenta un análisis del
proceso de planeación estratégica o acorde a su contexto empresarial,
determinando las variables de los procesos mencionados.

5
Temario

Proceso Administrativo
Planeación de la Acción Empresarial
Planeación estratégica

6
Para hacer la planeación estratégica debemos
responder:
PLAN

¿Qué es un plan?

Es un diseño o esquema detallado de


lo que habrá de hacerse en el
futuro, y las especificaciones
necesarias para realizarlos.
Jerarquía de los Planes

Visión

Misión
Objetivos

Estrategias

Reglas y políticas
Procedimientos

Programas

Presupuestos
NIVELES DE PLANEACIÓN EN TÉRMINOS DE DIVISIÓN
DEL TRABAJO EMPRESARIAL
Nivel de
Nivel empresarial Alcance Extensión Grado de incertidumbre
planeación

Elevado, debido a las


La empresa como coacciones y
Institucional Estratégico Largo plazo
totalidad contingencias, que no
pueden preverse

Limitación de las
Un área específica
variables involucradas
de la empresa (un Mediano
Intermedio Táctico para reducir la
departamento o una plazo
incertidumbre y permitir
división)
la programación.

Reducido, gracias a la
Una tarea u programación y
Operacional Operacional Corto plazo
operación específica racionalización de todas
las actividades.
Visión

A donde queremos ir

Brechas

Misión

Tensión creativa
Situación actual
SALTOS CUALITATIVOS
MODELO DE CAMBIO ESTRATÉGICO

VISIÓN

BARRERAS
IMPLICADOS

DIAGNÓSTICO

OBJETIVOS
AÑO 3
SITUACIÓN ACTUAL PLANES
DE ACCIÓN
OBJETIVOS
AÑO 2

OBJETIVOS PLANES
AÑO 1 DE ACCIÓN
MISIÓN
PLANES
DE ACCIÓN
ENTORNO
MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Valor de la utopía, imaginación, arte
y creatividad

SUEÑOS Saber hacia donde vamos

VISIÓN Quienes somos, razón de existencia.


Identidad, “Guía de acción”
MISIÓN
Categoría rectora de la organización
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Vías para alcanzar la Misión y los
ESTRATEGIAS objetivos

Dificultades y limitaciones,
BARRERAS
debilidades y amenazas

PLANES
DE Acción, guía, cuándo, con qué recurso,
ACCIÓN quiénes

ACCIÓN
¿Hacia dónde voy?
¿Cómo llego?
¿PARA ¿Cómo se que ¿PARA
QUÉ 1? he llegado? QUÉ 2?

¿Por qué debo Cambiar?


VALORES
COMPARTIDOS
BARRERAS FUTURO
AHORA

MISIÓN ESTRATEGIA VISIÓN

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

PROBLEMAS ESTRATÉGICOS

ÁREAS DE RESULTADOS CLAVES

SOLUCIÓNES ESTRATÉTICAS

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

PLANES DE ACCION
Modelo del cambio
estratégico
ESCENARIO
INDICADORES DE MEDIDA
Misión
• Es la razón de ser de la organización, para qué
existe, cuál es su función social, qué hace o
debe hacer
• Es el punto de partida de la estrategia y lo que le
da cohesión e integridad a la organización

La Misión debe:
• Tener estabilidad en el tiempo aunque puede ser
ajustada
• Quedar claramente definida, escrita y divulgada
a todos los trabajadores de la organización
Visión
• Comprensión compartida de lo que debe ser la
organización y cómo debe cambiar
• Imagen mental de un estado futuro deseable y posible
para la organización

La Visión debe:
• Comprometernos de corazón
• Movilizar nuestra conciencia
• Motivar las preocupaciones y necesidades profundas.
• Estar basada en dos profundas necesidades humanas:
calidad y dedicación
• Reflejar los valores prioritarios
• Engendrar autorreflexión personal
2021
”Ver después no vale, lo
que vale es ver antes y
estar preparado”

José Martí
Etapas de la Planeación Estratégica

1. Determinación de los objetivos


empresariales (¿Cuál es el camino?)

Oportunidades y
amenazas
2. Análisis ambiente externo
(¿Qué hay en el ambiente?)
Potencialidad
y
3. Análisis organizacional interno vulnerabilidad
(¿Qué tenemos en la empresa?)

Fortalezas y
4.Formulación de las alternativas y elección debilidades
de la estrategia empresarial
(¿Qué hacer?) Puntos fuertes y
puntos débiles

5. Elaboración de la planeación estratégica


(¿Cómo hacer?)

6. Implementación de la planeación
estratégica mediante planes tácticos y
Retroalimentación operacionales
1. Determinación de los objetivos empresariales

• Se establecen en función de la
misión y visión organizacional.
• Son los propósitos de la empresa,
que tomados en conjunto definen
su propia razón de ser o existir.
• Pueden formularse inicialmente en
términos amplios y abstractos.
• Los objetivos empresariales
pueden agruparse en cuatro
categorías: La utilidad, la
expansión, la seguridad y la
autonomía o independencia.
Objetivos de • Utilidad
supervivencia • Seguridad
de la empresa • Autonomía o independencia

Objetivo de
crecimiento • Expansión
empresarial
2. Análisis ambiental externo

Análisis del Ambiente General Análisis del Ambiente de


( macroambiente) Tarea
(MICROAMBIENTE)
 Factores Tecnológicos
 Factores Políticos Consumidores o usuarios
 Factores Económicos Proveedores de recursos
Competidores
 Factores Legales Agencias Reguladoras
 Factores Sociales
 Factores Demográficos
 Factores Ecológicos

Oportunidades: tendencias positivas en los factores del ambiente externo.


Amenazas: tendencias negativas en los factores del ambiente externo.
3. Análisis Organizacional Interno
Análisis de condiciones internas de la empresa y su
diagnóstico correspondiente.

a)Misión, visión y objetivos empresariales


b)Los recursos empresariales disponibles
c)La estructura organizacional
d)La tecnología
e)El talento humano
f) El estilo de administración

Fortalezas: actividades que la organización hace bien,


recursos exclusivos.
Debilidades: actividades que la organización no hace bien
o recursos que no tiene.
4. Formulación de alternativas estratégicas

Determinación de los
objetivos empresariales.

Análisis organizacional Análisis ambiental


(fortalezas y debilidades de (oportunidades y amenazas
la empresa) del ambiente)
FODA
FODA papelería nacional sac
Los siete factores que condicionan el
comportamiento de la empresa:

Personas

Estilo Habilidades

Estrategia

Sistemas Estructura

Cultura Objetivos
organizacional Empresariales

Estos siete factores son interdependientes y, en conjunto, proporcionan un efecto sinérgico


que representa la ventaja competitiva de la empresa en el escenario de sus operaciones.
6. Implementación de la planeación estratégica

• Implementar significa poner los planes acción.


• La implementación se refiere a los pasos que
un administrador sigue para lograr que los
subordinados y otras personas realicen los
planes establecidos.
6. Implementación de la planeación estratégica

• Implementar significa poner los planes acción.


• La implementación se refiere a los pasos que
un administrador sigue para lograr que los
subordinados y otras personas realicen los
planes establecidos.
Para poner en práctica la Planeación Estratégica en todos los niveles de la
empresa, es necesario subdividirla de manera adecuada. En el nivel
intermedio se subdividirá en planes tácticos para cada departamento de la
empresa, y en el nivel operacional cada plan táctico se subdividirá y
detallará en planes operacionales relacionados con las tareas y
operaciones que deben ejecutarse.
PLANEACIÓN TÁCTICA
¿Qué es la Planeación Táctica?

En el nivel intermedio de la
empresa, la planeación se
denomina planeación táctica y
representa la unión entre la
planeación estratégica y los
planes operacionales orientados
a la ejecución de tareas y
operaciones.
La incertidumbre debe ser
asimilada por el nivel
intermedio.
Los planes tácticos generalmente se refieren a:

Planes de
Planes de Planes
Recursos
Producción Financieros Planes de
Humanos
Incluye métodos Incluye la Marketing
Incluyen
y tecnologías consecución y Incluye los actos
reclutamiento,
necesarias para asignación del de vender o
selección y
los dinero necesario distribuir bienes
entrenamiento
colaboradores. para soportar las y servicios, y
de las personas
(mayor diversas atender al
en las diversas
productividad en operaciones de cliente.
actividades de la
menor tiempo) la organización.
organización.
La toma de
decisiones es el
núcleo de la
responsabilidad
administrativa.

Decidir es
El administrador
seleccionar,
debe decidir
entre varias
PROCESO constantemente
alternativas de
qué hacer, quién
cursos de DECISORIO debe hacerlo,
acción, aquel
cuándo y dónde
que parezca
hacerlo.
más adecuado.

Debe sopesar
los efectos de la
decisión de hoy
en las
oportunidades
de mañana.
Planeación OPERACIONAL
La planeación
operacional se
caracteriza por la forma
La planeación
Se refiere de manera detallada en que
operacional se
especifica a las tareas y establece las tareas y
preocupa básicamente
operaciones realizadas operaciones, por su
por el “qué hacer” y por
en el nivel operacional. carácter inmediatista
el “cómo hacer”.
(corto plazo) y por que
aborda una sola tarea u
operación.
Planes relacionados con
métodos
(procedimientos)

Planes relacionados con CLASES DE Planes relacionados


comportamiento con dinero
(reglamentos) PLANES (presupuestos)
OPERACIONALES

Planes relacionados
con tiempo
(programas)
Procedimientos

• Secuencia de pasos que se deben seguir con


rigurosidad para ejecutar los planes.

• Generalmente están escritos y a disposición


de quienes deben usarlos.

• Es una guía para actuar.


Clases de procedimientos

Los procedimientos se transforman en rutinas descritas mediante flujogramas


(gráficas que representan la secuencia de procedimientos).

Procedimientos estandarizados y formalizados.

Tipos: Flujograma vertical, Flujograma horizontal y Flujograma de bloques.


Flujograma Vertical

*El flujograma vertical hace énfasis en la secuencia de la rutina o del proceso.


Tiene gran utilidad en el área de planeación de métodos y procesos de trabajo.
Flujograma Horizontal

El Flujograma horizontal hace énfasis en los órganos o personas involucradas en


determinado procedimiento o rutina, permitiendo visualizar lo que corresponde a
cada uno y comparar la distribución de tareas. Utiliza los mismos símbolos del
flujograma vertical.
FLUJOGRAMA DE BLOQUES

*Presenta dos ventajas: utiliza simbología amplia y variada y no se restringe a


filas y columnas preestablecidas en la gráfica. Lo utilizan analistas de sistemas
para representar actividades de un sistema cualquiera.
PRESUPUESTOS

• Son los planes operacionales


relacionados con el dinero
manejado en determinado
periodo: flujo de caja, gastos
de promoción y publicidad,etc.

• Los presupuestos
generalmente abarcan un año,
correspondiente al ejercicio
fiscal de la empresa.

• Tienen dimensión local y


temporalidad limitada.
PROGRAMAS

• Las programaciones constituyen


planes operacionales
relacionados con el tiempo.

• Constan básicamente de planes


que correlacionan dos variables:
tiempo y actividades que deben
ejecutarse.

• Constituye una herramienta


importante de planeación en el
nivel operacional de la empresa.
1. Cronograma: programa más sencillo.
2. Diagrama de Gantt: Sus columnas marcan el
tiempo en semanas y meses.
3. PERT (Program Evaluation Review Technique), o
Técnica de Evaluación y Revisión de Programas.

Modelo de planeación operacional utilizado en


actividades de producción y proyectos de
investigación y desarrollo. Permite llevar
también un esquema de control y evaluación de
programas y proyectos.
NORMAS Y REGLAMENTOS

• Constituyen planes
operacionales relacionados
con el comportamiento
exigido a las personas.

• Especifican cómo deben


comportarse las personas
en determinadas
situaciones y generalmente
destacan lo que las
personas deben hacer o no,
y lo que pueden hacer.
 Los estudiantes en equipos desarrollan un caso de Planeación Estrategica,
Táctica y Operacional de una organización del entorno , analizándolo y
proponiendo mejoras en dicho proceso y dando respuesta a las preguntas
planteadas inicialmente.

Adicionalmente dar respuesta:

¿Qué es planeación?
¿Cuáles son los tipos de planeación?
¿Cómo realizar un proceso óptimo de planeación?
Reflexión:

• ¿Qué aprendí hoy?

• ¿Cómo lo aplico en mi vida laboral y personal?


El estudiante sustenta un caso de planeación táctica y operacional brindando propuestas
de mejora en dichos procesos.
Material de uso exclusivo para la carrera de Administración.
Universidad Privada del Norte.
Trabajo grupal
• Pensar en un negocio propio, que podría
formar el equipo y elaborar su plan
estratégico, táctico y operacional, luego
sustentarlo.
Reflexión:

• ¿Qué aprendí hoy?

• ¿Cómo lo aplico en mi vida laboral y personal?

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