FACULTAD DE INGENIERÍA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
SIMULACIÓN DE SISTEMAS
TRABAJO DE APLICACIÓN

Empresa:
Razón Social: Matiz Publicidad E.I.R.L.
Departamento o Sección: ÁREA DE PRODUCCIÓN
Tema de Aplicación: Simulación de sistemas productivos
Integrantes:

CODIGO APELLIDOS Y NOMBRES C1 C2 C3 C4 C5 C6 Total

Atoche Acuña, Yordan

N00042634 Alayo Morales, Ingrid

Trujillo - Perú
2018
Introducción

El sector de la industria gráfica en el Perú, y en el mundo, depende enteramente del desarrollo

económico del país y sobre todo de la evolución del sector producción, debido a que en su
mayoría los productos impresos forman parte o son complementos de los procesos de una
empresa, organización, institución, personas, etc. Así tenemos entre los productos
representativos: envases (cajas, estuches, troquelados, sobres); formularios (facturas, boletas,
documentos, formatos); etiquetas (hang tags, adhesivos); promoción y publicidad (volantes,
afiches, souvenirs).

El mercado de la industria gráfica en el Perú es uno de los más reconocidos a nivel de América
Latina destacando por sus precios competitivos y manteniendo un alto nivel de calidad en los
productos ofrecidos, debido a la implementación de nuevas tecnologías y a la inversión que se
realiza en el sector, esto se aprecia en las importaciones que han ido incrementándose
progresivamente durante el periodo de los últimos años, incluso llegando a sobredimensionar el
nivel de máquinas offset en el país, sobre todo en las pequeñas y micro imprentas con máquinas
de segunda mano, que por el factor precios bajos merman en la calidad de sus productos,
dejando de invertir en el mantenimiento necesario lo cual no garantiza un nivel de calidad
“exportable”. Por otro lado, la importación de máquinas se realiza con el objetivo de modernizar
la imprenta y las máquinas “antiguas” se venden a provincias u otras empresas que las necesiten.

Según datos históricos y algunos indicadores económicos, la industria de imprentas trujillanas

tiene un mercado muy amplio debido a la gran demanda de los avisos publicitarios como:
gigantografías, afiches, volantes, boletines, etc.
I. Datos Generales de la Empresa

1. Giro del Negocio

1.1. Competidores principales

A. Imprenta Editora Grafica Real S.A.C.

Grafica Real S.A.C es una empresa con más de 30 años de experiencia, son
productores y comercializadores de productos gráficos dedicada a la impresión de
documentos, afiches, revistas, etc. Actualmente, es la empresa líder en el rubro de
imprentas, en la ciudad de Trujillo, teniendo como pilares: el compromiso y el trabajo
en equipo. Además cuentan con sofisticada maquinaria y personal idóneo,
garantizando un servicio acorde con la magnitud de vuestras exigencias. La buena
imagen ganada, ha hecho que las principales empresas e instituciones confíen en
ellos sus más sofisticados trabajos. No por algo están autorizados para imprimir
etiquetas para productos de exportación, atendiendo al sector agroexportador y las
empresas que poseen un ISO. Ellos, en un mercado más dinámico, les han
permitido aumentar su cartera, con clientes más grandes.

B. Emdecosege S.A.
Emdecosege S.A es una empresa peruana que se encuentra localizada en
Chiclayo. Esta compañía fue fundada el 1 de marzo del año 2003.

Su permanencia en el mercado se debe gracias al espíritu innovador y de servicio

que los caracteriza con el único fin de servir a sus clientes cada día mejor, para ello
vienen implementando cada vez con maquinaria, que permita ser competitivos en
este rubro, y con el recurso humano que les caracteriza como una organización
inteligente que viene trabajando día a día con el aporte peculiar de cada uno de sus
integrantes, en las diversas actividades encomendadas.

Emdecosege S.A. se dedica a la Publicidad, Diseño gráfico, Publicación de revistas,

Negocio General, Impresión, Servicio de secretariado, Fotocopiadora, Artes y
Oficios, Equipo industrial, Servicios industriales, Libros, Educación actividades de
negocios.

C. Librería e Imprenta el Parque S.R.Ltda.

Se fundó en 1984 en la ciudad de Trujillo, dedicada al rubro de servicios de

impresiones en general, con la visión de ampliar su campo de acción. Son una
empresa de servicios gráficos y editoriales premiada y reconocida como líder en la
producción e innovación de productos escolares y de oficina. Gracias a su
experiencia, compromiso social y moderna tecnología satisfacen con calidad y
eficiencia la demanda del mercado; logrando por medio de su infraestructura y
recursos humanos capacitados el posicionamiento de sus líneas de productos y
servicios.Aspiran mantener la confianza y preferencia desus clientes, fortaleciendo
para ello, su liderazgo, recursos humanos y tecnología, para ser reconocidos como
una sólida organización de servicio y excelencia; desarrollando con calidad y
efectividad cada línea de productos; logrando así que cada uno de ellos se consolide
y posicione como un producto líder en el mercado regional, nacional y el extranjero.

1.2. Proveedores principales

A. SCHROTH CORPORACIÓN PAPELERA S.A.C.

La empresa se encarga de la conversión del papel desde cartón hasta papelería

fina, entre ellos el papel fotocopia, papel bond, periódico, bulky, copia, autocopiado
fino, foldcote, duplex, couché, opalina, files papel fax, formas continuas,
contómetros, bond, térmicos sobres manila y bond tipo manila, sobres aéreos,
blancos y especiales. Los cuales se caracterizan por su excelente acabado
superficial, y amplia gama de colores; blanco, rosado, amarillo, verde y celes los
cuales son ideales para talonarios de recibos, así como facturas, papelería
comercial y contable. Evita los atascos y problemas en la impresión gracias a los
desgloses y perforaciones perfectas Están fabricados en papel bond térmico o
autocopiativo, especiales para cajas registradoras, calculadoras, cajeros, etc. En
medidas standard y especial.

B. ISA CODIFICADORES S.A. DE C.V.

Es una compañía que se dedica a la comercialización de equipos impresores de
códigos también llamados Codificadores. Manejamos tecnologías como Chorro de
tinta continuo (Inkjet y DOD), Laser, Hot Stamp, Transferencia Térmica y Etiquetado.
Representamos marcas de gran calidad en todos sus componentes como, ANSER
U2, ANSER U2 PLUS, Han's Laser, CAB, Panasonic Sunx, Anser HP, Kortho,
Printjet etc.

Cuentan con una opción para todas aquellas empresas que buscan un servicio
integro, que apoye y solucione todos sus requerimientos de identificación o marcaje,
como Lote, Número de Serie, Código de Barra, Fecha de Caducidad, Fecha de
Elaboración, Turno, Operador, Peso, Logotipo o cualquier información variable que
desee incluir. Brindan a sus clientes un servicio de calidad, con rapidez y limpieza
en mantenimiento de equipos codificadores; así como llevar los productos y
refacciones en óptimas condiciones y a la brevedad posible, resaltando tener a sus
clientes satisfechos es su prioridad.

1.3. Mercado

El producto está dirigido a reforzar la publicidad de algunas instituciones o productos

que quieran tener un mayor posicionamiento en el mercado.

1.4. Clientes

Matiz Publicidad E.I.R.L. cuenta con una cartera de clientes muy amplia, esta fue
adquirida cuando hacía trabajos de pre-prensa, antes de consolidarse como
imprenta. Dentro de ellos, sus principales clientes son:

A. UPAO
La Universidad Privada Antenor Orrego (siglas: UPAO), está ubicada en la ciudad
de Trujillo en la Región La Libertad (Perú) y fue creada el 26 de Julio de 1988 por
la ley del Congreso de la República tomando el nombre del ilustre intelectual
peruano don Antenor Orrego Espinoza. En el año 2010 inició sus actividades en
la ciudad de Piura donde se inauguró la sede UPAO - Piura. La Universidad
Privada Antenor Orrego (UPAO), desde su fundación ha tenido un carácter social,
por lo que no existe reparto de utilidades como en otras instituciones privadas,
más aún tampoco existen propietarios. Las utilidades se reinvierten en la misma
institución. La universidad cuenta actualmente con un campus universitario en la
urbanización Monserrate de la ciudad de Trujillo, ofrece 22 carreras profesionales
a través de sus 9 facultades. Desde el semestre 2011 - 1 inició actividades en la
ciudad de Piura, Perú ofreciendo 4 carreras profesionales: Administración,
Arquitectura, Derecho y Medicina. Actualmente se construye el Campus UPAO
Piura, en un terreno de 7 de hectáreas ubicado en la zona de los Ejidos.

B. Movistar

Telefónica es una compañía sensible a los nuevos retos que exige la sociedad
actual. Por eso ofrecemos los medios para facilitar la comunicación entre las
personas, proporcionándoles la tecnología más segura y de vanguardia, para
que vivan mejor y consigan lo que se propongan.

Un espíritu innovador, atento y con un inmenso potencial tecnológico que

multiplica la capacidad de elegir de sus más de 346 millones de clientes.
Telefónica opera en 17 países y tiene presencia en 24 con un promedio de
127.000 empleados.

El importe neto de la cifra de negocios (ingresos) fue de 52.008 millones de

euros en enero-diciembre 2017 y más de 343,4 millones de accesos totales a
diciembre de 2017. Cuenta con 271,7 millones de accesos de telefonía móvil;
más de 21,4 millones de accesos de datos e Internet y 8,5 millones de accesos
de televisión de pago.

Telefónica es una empresa totalmente privada que cuenta con más de 1,3
millones de accionistas y cotiza en varios de los principales mercados bursátiles
del mundo.

C. Coca Cola

La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la

farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia.

Con una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola quiso crear un
remedio, que comenzó siendo comercializado como una medicina que aliviaba
el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas; luego fue vendida en su farmacia
como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le
puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de la
marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla
en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula y su
empresa en 23.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados
Unidos. Más tarde un grupo de abogados compró la empresa e hizo que Coca-
Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-
Cola Company.
D. Entre otros tenemos
 Senati
 Tomonorte
 UAP
 UCV
 Uladech
 UNT
 Real Plaza
 Bitel
 Caja Trujillo

1.5. Índices estadísticos.

 En el rubro de: Radio, TV, Filmes, Publicidad y Noticias

 Razón Social: Matiz Publicidad E.I.R.L.
 Número de RUC: 20481786429
 Tipo Contribuyente: Empresa Individual de Responsabilidad
Limitada
 Estado del Contribuyente: ACTIVO
 Condición del Contribuyente: HABIDO
 Dirección del Domicilio Fiscal: AV. 28 JULIO # 318
URBANIZACION TORRES ARAUJO.
 Ubicado en: Trujillo – Trujillo – La Libertad
 Teléfono: (044) 613717
 Otros teléfonos: 984040662
 Email: matiz_publicidad@outlook.com
 Clase: Publicidad
 Horario: Lunes a Viernes
 Sistema de Emisión de Comprobante: MANUAL
 Sistema de Contabilidad: MANUAL / COMPUTARIZADO
 Actividad(es) Económica(s): Principal CIIU 22214 Actividades de
impresión
 CIIU 22214 Actividades de Impresión

Esta clase comprende las siguientes actividades:

Impresión de periódicos, revistas y otras publicaciones periódicas, libros y folletos,

música y partituras, mapas, atlas, carteles, catálogos publicitarios, prospectos y
demás publicidad impresa, sellos de correos, timbres fiscales, documentos de
título, cheques y otros documentos de garantía, diarios, calendarios, formularios
comerciales y otros materiales impresos de uso comercial, papel de
correspondencia y otros materiales impresos mediante impresión tipográfica,
impresión por offset, foto grabación, impresión Instituto Nacional de Estadística e
Informática flexo gráfica e impresión en otros tipos de prensa, máquinas
autocopistas, impresoras, estampadoras, etc., incluida la impresión rápida.

Impresión directamente sobre textiles, plástico, vidrio, metal, madera y cerámica

(excepto estampado Seri gráfico de textiles y prendas de vestir). Los materiales
impresos suelen estar sujetos a derechos de autor.

Se incluye también la impresión en etiquetas o marbetes (por procedimientos

litográficos, de roto grabado, flexo gráfico u otros procedimientos).

2. Reseña Histórica

Breve descripción general de la Empresa

Matiz publicidad es una empresa formada hace 20 años en el área de publicidad visual
Ofreciendo productos gráficos de calidad a todo el norte del país. Se constituyó
como empresa el 18 de diciembre del 1998.
En la fase inicial se brindó el servicio de pre-prensa digital y de impresión offset,
posteriormente se fue implementando equipos tecnológicos que permitiera
mayor eficiencia en los procesos, para ello instalaron 3 nuevas maquinarias,
equipos de taller y acabados, con el objetivo de brindar un mejor servicio en
publicidad exterior e interior en toda la región norte.
 Aprovechando su capacidad instalada decidieron crear nuevos productos y
servicios acorde con las necesidades y requerimientos de sus clientes, tales
como decoración de tiendas, módulos, paletas publicitarias, diseños de stand
para ferias, revistas, etc.
Servicios gráficos del norte viene creciendo y modernizándose constantemente.
Para la empresa es esencial contar con recursos tecnológicos que respalden el
trabajo de sus creativos, por tanto, actualmente se ha realizado una gran
inversión para obtener lo último en tecnología. Cuentan con una maquina offset
de 4 cuerpos, única en la ciudad de Trujillo, que permite un trabajo con
inmediatez y con mejor calidad.

Es una empresa que ha crecido y cree necesario realizar un planeamiento

estratégico organizacional para mejorar constantemente.

3. Direccionamiento estratégico actual

3.1. Misión
“Somos una Empresa publicitaria que a través de la experiencia de
profesionales, orientamos, diseñamos y producimos materiales gráficos con
eficiencia operativa y con la más alta tecnología, que van acorde con el
objetivo del cliente y de esa forma nos convertimos en aliados estratégicos
para su desarrollo empresarial”.

3.2. Visión
“Ser líderes en el norte del país, en el sector publicitario, trabajando con
efectividad y con la mejor tecnología del mercado, ofreciendo a nuestros
clientes soluciones gráficas, eficaces e inmediatas para su propósito
específico”.

3.3. Objetivos estratégicos:

Objetivos de crecimiento: Ampliar la participación en el
mercado mediante un excelente servicio basado en la
innovación de acuerdo con las necesidades y demandas de los
clientes y el mercado en busca de asegurar la fidelidad de los
clientes actuales y penetrar en nuevos nichos de mercado. ¸
Generar un crecimiento en las ventas de un 60% en los
próximos 5 años, distribuidos de la siguiente manera; 30% en
el primer año, 10% en el segundo y 5% durante los siguientes
3 años a través de una inversión en maquinaria que permitirá
aumentar la capacidad de producción y de esta manera poder
abarcar un mayor porcentaje en el mercado. También se
apoyará en un fortalecimiento de la fuerza de ventas y mayor
penetración del mercado.
Objetivo de mercadeo ¸ Diseñar un plan de mercadeo que
permita a Litográficas conocer el mercado, la competencia, y
los productos y/o servicios con el fin de hacer un seguimiento
a estos y estar en capacidad de innovar con nuevos productos
y/o servicios que permitan a la empresa ser proactiva ante las
nuevas tendencias del mercado
 3.4. FODA

4. Organigrama
 5. Lugar Geográfico de la empresa (Plano de ubicación)

II. Bases Teóricas

1. Conceptos relacionados
2. Conceptos básicos
III. Procesos

1. Procesos de la empresa

Entre los principales productos que ofrece la imprenta, estos son algunos de los
principales:

 Volantes
 Afiches
 Dípticos
 Trípticos
 Cuadrípticos
 Calendarios, almanaques
 Revistas
 Sobres
 Folder
 Letras en alto relieve
 Avisos luminosos
 Rotulación vehicular
 Gigantografías
 Módulos exhibidores
 Toldos publicitarios
 Trabajos en acrílico.

2. Identificación del proceso a simular

IV. Problema

1. Realidad Problemática

La industria gráfica en Trujillo es una industria fragmentada con muchas

empresas dentro de ella, algunas de las cuales presentan características de
liderazgo por su tradición, inversión en activos representada en tecnología y
maquinaria, y buen servicio con excelente calidad; pero sin embargo no
existe una gran empresa líder dentro del mercado. También existe una alta
intensidad en la rivalidad entre las empresas del sector, y factores como la
falta de asociatividad, la falta de estandarización en la cotización, falta de
estandarización en las condiciones comerciales y un bajo margen de utilidad,
hacen parte de la problemática actual de la industria gráfica en la ciudad. En
los últimos períodos este sector ha presentado problemas causados entre
otras cosas por la situación económica por la que ha atravesado el país
 y de la cual este se está empezando a recuperar, esta crisis produjo
situaciones como el cierre de algunas empresas gráficas en la ciudad,
reducción de personal en la mayoría y disminuciones en la demanda
que llevaron a una caída de los precios generando entre las empresas
una guerra de precios. Otro problema que enfrenta este sector es la
creación de empresas informales, ya que se han creado múltiples
negocios de garaje que prestan servicios de impresión con precios muy
por debajo de los del mercado, lo que ha influido mucho en la guerra
de precios que enfrenta el sector gráfico. Cabe aclarar que la rivalidad
en las empresas también es generada por el bajo crecimiento
económico que ha presentado el país en el sector de impresión, de
papel y sus productos, lo cual demuestra que la situación no solo ha
afectado a las empresas de Trujillo, sino al país en general.

FUENTE: biblioteca unitecnologica

2. Formulación de la pregunta de investigación

¿Cómo influye la propuesta de implementar torres de contról en la máquina

barnizadora en el área de producción para afiches de la imprenta “Matiz
Publicidad E.I.R.L.” ubicada en la ciudad de Trujillo en el año 2018?

3. Hipótesis del problema

La implementación de torres de control en la máquina barnizadora en el

área de producción para afiches de la imprenta “Matiz Publicidad E.I.R.L.”
ubicada en la ciudad de Trujillo en el año 2018.

4. Objetivo de la investigación

4.1. Objetivo general

Proponer una mejora en el proceso del área productiva, con la

implementación de la torre de control en la imprenta “Matiz Publicidad
E.I.R.L.” ubicada en Trujillo en el año 2018.

4.2. Objetivos específicos

 Análisis de la realidad problemática: Exceso de desperdicios en el

área de producción.
 Diseño del modelo del sistema productivo actual de afiches.
  Diseño del modelo del sistema productivo mejorado de afiches
con la implementación de la torre de control.
 Evaluación económica y financiera de la propuesta de mejora.

V. Desarrollo de la Propuesta de Aplicación

5.1. Recolección y análisis de datos

 Análisis de Tiempos con StatFit

 Otros datos del proceso

5.2. Formulación del Diseño lógico del modelo

 Enunciado

Al almacén de materiales llegan las resmas de papel (500 pliegos por resma)
diariamente una vez; además, el área de logística hace el aprovisionamiento
necesario de los insumos necesarios para la impresión, posteriormente un operario
manipula la stocka (pato) para cargar un pallet con 10.2 resmas con un tiempo
aproximado de 22.45 minutos hacia el área de corte y refilado; aquí cada pliego
resma de divide en 2 pliegos máquina en 30.55 minutos que luego ingresarán a la
máquina impresora que demorará un tiempo de 55.33 minutos junto con las placas
ya reveladas (20.38 min) anteriormente en la CTP y los insumos. Después el material
impreso demora aproximadamente 25.51 minutos en secar para que recién pueda ser
transportada a la siguiente locación. Al área del barnizado llega el barniz UV con un
tiempo de movimiento de 1 minuto para obtener afiches barnizados luego de un
proceso de alrededor de 84.89 minutos; esta estación es el cuello de botella y la que
origina más mermas y desperdicios con un índice de rechazo de 1.46%. Los
productos buenos se dirigen al área de pesaje y empaquetado para ser embalados de
500 en 500 afiches con un tiempo aproximado de 25.34 minutos, mientras que los
productos fallados van a un área de productos rechazados, para luego ser vendidos
como papel para reciclaje. Una vez empaquetados los afiches ya están listos para su
distribución.

 Diagrama Elementos Promodel