Buenas Noches Profesor y Compañeros:

Junto con saludar, seguiré con mi respuesta a este foro donde nos
pregunta:
¿De qué modo, cree usted, que este Sernac Financiero se debería
relacionar con la Superintendencia de Bancos e Instituciones
Financieras? Ejemplifique y fundamente su respuesta.”
Considero que para poder ver de qué otro modo la Superintendencia de
Bancos e Instituciones se debe relacionar con el Sernac Financiero,
debemos saber cuál es su aporte en estos momentos; es decir, cuáles
son nuestros derechos como consumidores:
DERECHOS SERNAC FINANCIERO
Tiene derecho a cerrar su cuenta en 10 días sin que le pongan
problemas, pagándola primero.
Tiene derecho a que no lo “amarren” con otros productos y servicios que
no pidió, como por ejemplo, un seguro dentro de un crédito.
Si compra algún producto asociado deberá estar en un contrato aparte,
en mutuo acuerdo y firmado por el consumidor.
Tiene derecho a que las empresas no le cambien las condiciones o
costos del contrato si no está de acuerdo, como comisiones extras
No le pueden poner límites a los medios de pago electrónicos en caso
que el cliente tenga cuenta en otro Banco.
Fin a las ofertas “sólo por hoy”, La cotización que le entregue en Banco
o multi-tienda debe estar vigente 7 días.
Está prohibido que le envíen a su domicilio o lugar de trabajo, productos
o contratos representativos de ellos.
Tiene derecho a que no lo limiten a comprar con la misma tarjeta
emanada de la misma casa comercial donde compre.
Tiene derecho a que si le cambian el plástico de la tarjeta no le cobren
comisión.
Tiene derecho a que se cancele la hipoteca en 15 días, se garantice sólo
el crédito y NO todas las deudas que tenga.
En conclusión el Sernac Financiero debería relacionarse con la
Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras colocándose de
acuerdo en corroborar previamente que los bancos cumplieran con las
medidas comprometidas.
Saludos Cordiales