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Escuchar
reflexivamente.
Reconocer la Tratar de entender el
importancia de los
punto de vista de la
sentimientos de esa
persona – Tu sientes otra persona
(sentimiento) cuando
(el hecho)
Parafrasear lo que
Poner atención al
acaba de escuchar Hacer preguntas para lenguaje corporal y al
tono de voz de la
en forma modificada aclarar y promover
persona.
con sus propias entendimiento Buscar pistas para
saber lo que siente
palabras
Capacitación de Evaluadores de Trabajos de Indagación
Científico/Tecnológico escolar en Ferias de Ciencia y Tecnología
o Principal característica
o Objetivo.
o Conductas.
Capacitación de Evaluadores de Trabajos de Indagación Científico/Tecnológico
escolar en Ferias de Ciencia y Tecnología
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o
desacuerdo, porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son
incompatibles, o son percibidos como incompatibles; donde juegan un papel importante
las emociones y sentimientos, y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir
robustecida o deteriorada, en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto.
Análisis de un conflicto
Para analizar un conflicto se pueden adoptar diferentes enfoques, en nuestro Taller
nos proponemos identificar los elementos vinculados a las personas implicadas, no a los
elementos del proceso en si ni del problema que lo causa.
Elementos vinculados a las personas
a. Protagonista: pueden ser principales (directamente implicados) y secundarios
(indirectamente implicados). Su identificación nos permitirá reconocer si el conflicto es
intrapersonal, interpersonal (que es el tipo de conflicto que acá analizaremos),
intergrupales, etc.
b. El poder en el conflicto: es la capacidad de influencia de los protagonistas
principales y secundarios en el conflicto. Las bases de influencia y poder que cada uno
tiene sobre los demás, determinan el tipo de relación que se establecerá: de iguales,
de desigualdad, coaliciones.
c. La percepción del problema: es frecuente encontrar que mientras una de las partes
está seriamente afectada por el problema, la otra ni siquiera es conciente de que
exista.
d. Las emociones y los sentimientos: podemos distinguir los sentimientos propios, de
la percepción de los sentimientos del otro. Para no equivocar esa percepción, es
importante dar lugar al “cuéntame”, momento en que cada parte puede ser conciente
de cuáles son los sentimientos de la otra, algo que normalmente desconocería.
e. Los valores y principio: es el conjunto de elementos culturales e ideológicos que
justifican y sirven para argumentar los comportamientos. El aferrarse absolutamente a
un valor, puede ser la ocasión del conflicto.
Diferentes estilos para manejar el conflicto
a. El que complace (oveja): Su objetivo: mantener la relación a cualquier costo: “Estoy
de acuerdo con todo lo que tú decidas”
b. El que concede (zorra): Su objetivo: encontrar una solución rápida: “Vamos a hacer
un trato”
c. El que evita (avestruz): Su objetivo: evitar al mínimo cualquier peligro o incomodidad:
“Yo mejor no opino”
d. El que desafía (tiburón): Su objetivo: lo mas importante es ganar: “Yo digo que
merece 10”
e. El que colabora (buho): Su objetivo: Solucionar el problema tratando de encontrar un
objetivo en común:”Vamos a trabajar juntos para solucionarlo”
¿Cómo escoger el acercamiento apropiado?
El estilo del conflicto está influenciado por dos elementos claves: el problema y la
relación.
Capacitación de Capacitadores de Evaluadores de Trabajos de Indagación
Científico/Tecnológico en Feria de Ciencia y Tecnología
La Plata-Junio 2013
Complace
Su objetivo: Mantener la relación a cualquier costo.
¿Cómo lo hace?
1. Oculta sus necesidades, percepciones o sentimientos.
2. Acepta y sigue adelante.
3. Mira hacia abajo o hacia otro lado. Mantiene el cuerpo orientado indirectamente.
4. Habla dulcemente. Usa muchos calificativos.
5. Renuncia a sus creencias y valores, para que los demás la acepten.
Colabora
Su objetivo: Solucionar el problema tratando de satisfacer la
mayor cantidad de necesidades posibles.
¿Cómo lo hace?
1. Comparte de manera apropiada cualquier idea o
sentimiento que pueda ayudar.
2. Separa a la persona del problema, trata a todas las parte
con respeto, sin importar su comportamiento.
3. Identifica los intereses fundamentales en vez de enfocarse
en las posiciones; crea un espíritu de equipo que honra las
relaciones implícitas en dichos intereses.
4. Escucha atentamente.
5. Proporciona retroalimentación constructiva. Sabe
parafrasear (repetir) expresar afirmaciones de “mí mismo”
y dar sugerencias,
6. Genera y expresa opiniones.
7. Busca el terreno común.
“¡Estamos en el mismo barco! Yo también me siento
molesto(a) por este problema. ¡Vamos a trabajar juntos(as) para solucionarlo!”
Evita
Su objetivo: evitar al mínimo cualquier peligro o incomodidad.
¿Cómo lo hace?
- Objetivo:
o Analizar el reglamento.
o Manejar las fichas de evaluación de Feria.
- Acciones:
o Cada grupo recibirá un Informe Científico.
o Iniciar una lectura total y detenida del Informe recibido.
o Prestar especial atención a la ficha de evaluación y completar la misma en
los Indicadores correspondientes de acuerdo al área exceptuando:
Stand.
Expositores.
Carpeta de campo.
o Fundamentar por separado la calificación asignada.
o Presentar la apreciación al grupo grande por parte del secretario.
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Científico/Tecnológico escolar en Feria de Ciencia y Tecnología
■ Redacción:........................................................................................................
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■ Tamaño y tipo de hoja:......................................................................................
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■ Marco teórico:...................................................................................................
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■ Problema:..........................................................................................................
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■ Conclusiones:...................................................................................................
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7)
- Objetivo: reflexionar acerca del rol del evaluador y del procedimiento de
evaluación, en una Feria de Ciencia y Tecnología, conforme lo
reglamentariamente establecido.
- Consignas: Señale, en cada caso, la verdad o falsedad de los enunciados
que se presentan a continuación. En el segundo caso, reelabore la propuesta
de modo que su contenido resulte verdadero.
Firma:....................................
Fecha:...................................