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Estudio técnico
Introducción ...................................................................................................................................................... 4
Tamaño ............................................................................................................................................................. 5
1)Definición de tamaño: .............................................................................................................................. 5
2)capacidad diseñada: ................................................................................................................................ 5
3)Márgenes capacidad utilizable: .............................................................................................................. 5
a) reservas: ............................................................................................................................................... 5
b) sobrecarga posible:............................................................................................................................. 5
Factores de condicionamiento del tamaño .................................................................................................. 5
1) Dimensión del mercado: ..................................................................................................................... 5
2) Capacidad financiera........................................................................................................................... 5
3) Disponibilidad de insumos materiales y humanos ............................................................................. 6
4) Problemas de transporte ........................................................................................................................ 6
5) Problemas institucionales ...................................................................................................................... 6
6) Capacidad administrativa ....................................................................................................................... 6
Justificación del tamaño en relación con el proceso y la localización ..................................................... 6
Proceso ............................................................................................................................................................. 7
Insumos alternativos y efecto de su empleo ........................................................................................... 7
Productos principales, subproductos e intermedios ............................................................................... 7
Residuos ....................................................................................................................................................... 7
Descripción de las instalaciones, equipos y personal................................................................................ 8
Servicios complementarios ........................................................................................................................ 9
Calificación de la operación ........................................................................................................................... 9
En cuanto a instalación. .............................................................................................................................. 9
CALIFICACION DE LAS UNIDADES EXISTENTES ................................................................................. 9
Calificación de diseño. ................................................................................................................................ 9
Calificación de la operación ..................................................................................................................... 10
Posibilidad de expansión de la capacidad utilizada ................................................................................. 10
Justificación de unidades nuevas ............................................................................................................... 10
Justificación de las instalaciones, equipos y personal ............................................................................. 11
Proceso de producción ............................................................................................................................. 11
Del proceso de transformación ............................................................................................................ 11
De los sistemas complementarios .......................................................................................................... 12
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Capacidad de expansión de las instalaciones ...................................................................................... 12
Justificación del proceso en relación con el tamaño y la localización ............................................... 13
Localización .................................................................................................................................................... 14
Descripción ................................................................................................................................................. 14
Micro localización ................................................................................................................................... 14
Condiciones naturales, geográficas y físicas .................................................................................... 14
Economías externas .............................................................................................................................. 15
Condiciones institucionales .................................................................................................................. 15
Ordenamiento espacial interno ................................................................................................................ 16
Dimensiones y características técnicas del terreno y distribución de las instalaciones en el
terreno ..................................................................................................................................................... 16
Calificación y/o justificación ......................................................................................................................... 17
Con relación al medio ............................................................................................................................... 17
razones de geografía física: ................................................................................................................. 17
B) economías y deseconomías externas ........................................................................................... 18
c) razones institucionales ..................................................................................................................... 18
Con relación a las características del terreno ....................................................................................... 19
Del proceso productivo ......................................................................................................................... 19
programa de expansión ........................................................................................................................ 19
Distancias y costos de transporte ........................................................................................................... 19
Posibilidades de conexión de las unidades nuevas con las antiguas ............................................... 20
En la solución de los problemas actuales de la localización: ......................................................... 20
En la expansión de las instalaciones actuales: ................................................................................. 20
Justificación de la localización en relación con el tamaño y el proceso: ...................................... 20
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Introducción
Una vez terminado este informe técnico, se tomará un mayor énfasis en lo financiero y
económico en las siguientes etapas del próximo informe.
Tener un conocimiento amplio de las posibilidades que pueden ocurrir en la producción
del proyecto, entregara un buen uso de los recursos que se disponen y así satisfacer las
necesidades de nuestra clientela en las competencias del mercado.
Cuando escuchamos la palabra “actividad operante” se nos viene a la memoria palabras
como eficiente, seguro, pertinente u oportuno, también hablamos de un servicio deseado y
que cubre las necesidades objetivas del comprador, en un momento oportuno, con un
precio que se justifica en su calidad y que posteriormente se consolidara como un factor
positivo cuando nuestros clientes comentes con su entorno, la calidad del producto que
entregamos.
Un buen informe técnico nos servirá a futuro al rubro comercial para tener bases
fundamentadas sobre proyectos innovadores que pueden estar en los ojos de los
inversionistas y tomar este documento como un modelo para luego tomar decisiones
sobre si se desean o no realizar algún tipo de cambio, ya sea eliminar, agregar o sustituir,
lo cual entregara una ventana a futuro para colocar nuestra empresa en un escalafón
importante en el mundo comercial y empresarial.
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Tamaño
1)Definición de tamaño:
Desde un comienzo se planea comenzar con un vehículo adaptado, con personal
necesario para el manejo y la atención de los menores trasportados un furgón JAC
SUNRAY de una capacidad de 12 personas, incluyendo los asistentes y chofer.
Operaciones de 4 horas mañana y tarde.
2)capacidad diseñada:
La capacidad diseñada será de del vehículo es den 14 personas incluyendo e chofer, sin
embargo, la adaptación de este vehículo dejara el trasporte con una capacidad para
operar de 12 personas incluyendo el personal.
3)Márgenes capacidad utilizable:
a) reservas: no existirán reservas el proyecto cuenta con que su capacidad máxima post
adaptación sea utilizada, en las operaciones diarias.
b) sobrecarga posible: no es posible sobre-exigir las operaciones de el vehículo
adaptado por estar limitado a las normas y leyes que regulan los vehículos de trasporte,
además de no ser un activo de producción si no de servicio.
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3) Disponibilidad de insumos materiales y humanos
4) Problemas de transporte
5) Problemas institucionales
Algunos de nuestros problemas que puede ser más frecuentes es que algunos de los de
los empleados tengan un frecuente atraso en la hora de ingreso de sus obligaciones
diarias ya que es uno de los problemas más comunes hoy en día, pero por eso
incentivaremos a nuestro personal con bonos de “puntualidad” para que estos hechos no
ocurran
6) Capacidad administrativa
Como nuestro servicio es nuevo en el mercado y empezaremos desde “abajo” con una
cantidad limitada de activos y dinero, nuestra capacidad en lo administrativo se verá
reducida ya que no necesitaremos grandes cantidades de personal para poder administrar
nuestro servicio ya que contará con un contador externo que no trabajará directamente en
la oficina de nuestro servicio. solo necesitaríamos una recepcionista-secretaria para recibir
a nuestros clientes en el local predeterminado, como también a un administrador que será
el encargado de todo lo que es el papeleo
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Proceso
el proceso de nuestro servicio será que de nuestras oficinas salga el vehículo a recoger a
los bebés en el tiempo que exigirán los jardines y sus padres en este tendrán que ir a
bordo el chofer y el parvulario a cargo que tendrán que llegar 10 min antes para poder
preparar todos los utensilios y verificar cada parte del vehículo para que no haya peligro
de algún accidente. Luego cuando el vehículo salga de nuestra sucursal se dirigirá a cada
uno de los domicilios retirando a los bebés de sus domicilios e ir a dejarlos a los jardines
que están establecidos en la ruta. Cuando terminen el recorrido volverán a las oficinas y
dejarán el vehículo en su respectivo estacionamiento, luego a la hora de retirarse los
bebés tanto como el chofer y el parvulario tendrán que volver a nuestras oficinas y hacer
el mismo recorrido para dejar a los bebés en sus domicilios.
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Descripción de las instalaciones, equipos y personal.
A su vez, cada furgón contará con conductor con licencia profesional, que como requisito
para trabajar con nosotros no debió tener algún problema con la justicia ni con el
departamento del tránsito.
Además, contaremos con un parvulario y una asistente para el buen cuidado de los bebes
en sus viajes, para que cada inconveniente con ellos pueda ser solucionado con una
especialista del área y con esto darle más seguridad a nuestro proyecto a nuestros
clientes para que nos den la alegría de poder ser parte de sus vidas.
Y, como centro de nuestro proyecto tendremos una oficina en Viña con un administrativo
para gestionar, controlar y administrar cada uno de nuestros viajes para reducir tiempos y
dineros en nuestros viajes. Esta persona, idealmente deberá tener alguna noción en
logística.
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Servicios complementarios
Calificación de la operación
En cuanto a instalación.
Como ya fue mencionado, nuestra oficina estará en viña ya que es un punto estratégico
para el segmento de clientes en donde queremos actuar. A su vez, nuestra oficina solo
funcionará para las funciones de administración y logísticas, por lo que no se con tanto
trato personal con nuestros clientes, si no que el contacto será telefónico.
Calificación de diseño.
Problemas de adecuación: al ser un servicio entregado de forma móvil no existen
problemas de adecuación, en la instalación física de nuestro servicio, puesto que no se
creará una fábrica productiva solo oficinas.
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Calificación de la operación
Como ya fue mencionado, nuestra oficina estará en viña ya que es un punto estratégico
para el segmento de clientes en donde queremos actuar. A su vez, nuestra oficina solo
funcionará para las funciones de administración y logísticas, por lo que no se con tanto
trato personal con nuestros clientes, si no que el contacto será telefónico. También
nuestras dependencias serán para descanso y comida del personal, además del lugar
donde se retiren y guarden los vehículos adaptados.
En cuanto a la instalación: como BABY CAR Es un servicio móvil, no representa una
mayor inversión a la de una planta productiva por puesto que solo contara con una oficina
de administración.
Para justificar el ingreso de unidades nuevas, como minibús, chofer, y personal descrito
en puntos anteriores, es necesario que la demanda sea notoriamente alta para que
nosotros seamos capaces de asumir otra deuda y otras obligaciones que implican en la
compra de nuevos vehículos y en la contratación de nuevo personal.
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Justificación de las instalaciones, equipos y personal
Proceso de producción
Del proceso de transformación
En esta etapa daremos a conocer una breve descripción y explicación de los servicios que
ofrecerá este proyecto comercial, de los implementos utilizados, instalaciones donde se
entrega el servicio y del personal calificado para operar dicho proyecto.
Baby Car es un servicio de transporte de infantes y niños (6 meses a 4 años) desde sus
casas a jardín y viceversa, el cual está pensado en los padres que no poseen un tiempo
para dicha actividad o que no cuentan con la ayuda de un tercero.
Este servicio no solo es traslado, sino que contara con una atención especial por parte de
un profesional experto (parvulario) para el cuidado de los niños y estar asistiendo en caso
de cualquier emergencia, este profesional contara con la ayuda de un asistente móvil.
Se utilizara 1 camioneta Furgón de marca JAC SUNRAY, la cual será modificada con las
respectivas características para solventar un buen ambiente para niños de esta edad,
entregando confort, seguridad e innovación al servicio, sin pasar a llevar aspectos
“clásicos” de los furgones escolares, una atractiva combinación de modernismo y
tradicionalismo.
Esta modificación conservara los 13 asientos con los que cuenta el furgón, agregando una
zona de seguridad donde encontraremos un botiquín y una caja con implementos
recreativos para los niños.
Por parte de nuestras instalaciones u oficinas, contaremos al comienzo con una oficina,
una ubicada en la ciudad de viña del mar (centro) , esto se debe a que Valparaíso tiene
lugares más lejanos y de difícil acceso en cambio viña del mar se comenzara a trabajar en
la zona céntrica, luego se contemplara la idea de trabajar en sus cerros.
En nuestra oficina nos encontraremos con sala de reunion, baños, camarines, y un
pequeño taller mecánico en cada sede, con un profesional a cargo para así disminuir los
tiempos de trabajo en caso de algún inconveniente con el furgón.
Nuestros profesionales tanto el chofer, parvulario, asistente de párvulo y administrativo, se
les entregara capacitaciones cada un cierto tiempo respecto a cada una de sus áreas,
entregando innovación en contenido y facilitar la toma de decisiones en situaciones
difíciles.
Contamos con 1 chofer calificado y un parvulario y su asistente respectivo.
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De los sistemas complementarios
Se comenzó con una oficina y 1 furgón para dos ciudades relativamente grandes,
donde dejamos de lado los cerros a las afueras del centro de la ciudad. En este
periodo un dato cuantificable y exacto es que durante los primeros 6 meses se
traslade como promedio mensual unos 50 niños, los cuales se dividen en una
variedad de turnos a lo largo de la jornada laboral.
Dentro de un periodo de 1 año se espera contar con una nueva instalación en Viña
del mar, con 2 furgones, donde los 2 furgones nuevos trabajen en los cerros de
Viña Del Mar y se mantengas en esta nueva oficina, entregando un servicio total
como proyecto a 200 niños. Cabe destacar que se aumentara a 3 la cantidad de
choferes trabajando en nuestro proyecto, para entregar una jornada laboral más
amplia y jornadas de descanso al personal operante.
Este aumento en las instalaciones y por lo tanto en el personal y los equipos
(furgones) es directamente proporcional entre las tres variables, ya que al tener una
capacidad de alcance más alta (nueva instalación y 2 furgones) y abarcar más
lugares donde se entrega el servicio, se necesitará de mayor personal calificado
con diferentes horarios en las jornadas laborales, para entregar un descanso
oportuno y suficiente.
Un factor indirecto que puede ser una principal causa del aumento de niños
inscritos en nuestro servicio es el incremento del ingreso per cápita por hogar que
existió por ejemplo entre el año 2015 y 2016, el cual tuvo un valor positivo de 2,4%,
con lo cual podemos deducir que existieron mayores fondos económicos por familia
para el uso de otras actividades de segunda categoría, esto es sin quitar
importancia para algunas familias el tema de trasladar a sus pequeños hijos.
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Justificación del proceso en relación con el tamaño y la localización
Si tomamos los datos iníciales entre instalación (1), equipamiento (1) y los clientes
matriculados (50), se comienza con un número razonable de furgones respecto al
área que se desea trabajar, tomando en consideración que solo se trasladara entre
el centro de Viña del Mar y Valparaíso, esto sin olvidarse que hay respaldo en
estudios realizados a través de encuestas nacionales autorizadas, muestran un
claro aumento en el ingreso per cápita por hogar y una necesidad de tiempo que
avanza hacia la utilización de servicios que ayuden a simplificar labores familiares,
donde la carga de trabajo por parte de los padre o cualquier adulto aumenta en la
actualidad.
Se justifica por otro lado que exista un aumento en los contratos de los
profesionales operantes con una minuciosa capacitación enfocada en la calidad y
seguridad del servicio a entregar y una modificación en las instalaciones y compra
de implementos (furgones) la cual no representa ninguna limitante en el proceso del
proyecto, ya que como se analizó en el primer informe, la demanda del servicio y
las necesidades de los grupos sociales a los que se enfoca esto, van en aumento,
donde el tener una instalación nueva y nuevos furgones pasa a ser una necesidad
propia del proyecto para dar abasto a nuestra clientela y posibles nuevos
consumidores.
La localización de nuestras instalaciones y por ende los lugares a los cuales vamos
abarcar con nuestro servicio, se analizó y se interpretó como un buen inicio para
conocer como es la competencia en el rubro cuando en la misma ciudad, por un
lado por el alto número de establecimientos educacionales y por otro lado por la
población numerosa del lugar, donde existe una gran cantidad de familias con hijos
y donde ambos son trabajadores de jornadas laborales completas, lo que hace
difícil o imposible dedicar ese tiempo de traslado para sus hijos.
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Localización
Descripción
Micro localización
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Economías externas
Condiciones institucionales
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Ordenamiento espacial interno
instalaciones en el terreno
Los recorridos serán una parte fundamental del desarrollo del proyecto,
considerando la ubicación de los establecimientos y hogares de los clientes, esto
conlleva a la creación de un mapa funcional y operativo por parte de la empresa, el
cual servirá como plan de acción en situaciones de emergencia de cualquier índole.
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Calificación y/o justificación
Con relación al medio
razones de geografía física:
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B) economías y deseconomías externas
c) razones institucionales
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Con relación a las características del terreno
programa de expansión
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Posibilidades de conexión de las unidades nuevas con las antiguas
Se establece a largo plazo hacer una conexión, pero con convenios, e implementar
proyectos asociados a futuro y no contaminar con la gran cantidad de vehículos
que está siendo gran problemática actualmente.
En la expansión de las instalaciones actuales:
Baby car puede prestar el mejor servicio ya sea por la zona geográfica que cuenta
en su trayecto, es favorable, siendo lugares cortos y precisos en buscar y dejar
niños, no se presentan grandes distancias en la localidad de Valparaíso y viña del
mar. Por lo tanto, el proceso que se llevará a cabo será sin algunos inconvenientes,
contando con una logística especial a cada rumbo.
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