Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Centro Universitario Regional Nor-Oriental

Asignatura:
Comportamiento del Consumidor.

Tema:
Segmentación de mercado y mercados meta estratégicos

Catedrática:
Licda. Rosaura Mercadal.

Presentado por:
Suany Yaritza Galeas 20122202088
Cristian Ariel Ruiz 20142200107
Juany Jarely Muñoz 20132200129
Lesly Raquel Peña 200822054
Griselda Yolibeth Rodriguez 20070011683
Osman Guilfredo Turcios 20052200417

Lugar y Fecha:
Juticalpa Olancho 22 de Junio de 2017
 1. ¿Cómo se relacionan la segmentación de mercado, la búsqueda de los consumidores meta
y el posicionamiento? Ilustre como estos tres conceptos se utilizarían para desarrollar una
estrategia de marketing para un producto de su elección.

Se relaciona porque para buscar los consumidores meta se tiene que seleccionar, buscando los
atributos que fundamenten las bases de los clientes existentes o potenciales. Es claro que para
desarrollar la búsqueda de nuestro mercado se tiene que investigar las características que estén
arraigadas en los posibles consumidores tomando en cuenta las características físicas, sociales y
psicológicas como al igual a las características específicas de consumo.

También para segmentar de la manera antes dicha se realiza de forma específica, no todos poseen
los mismos gustos y preferencias, de esta manera se puede segmentar tomando en cuenta las
características arraigadas en el consumidor como ser los (hechos y las cogniciones) que esto
representa a las características personales empíricas, como también las características específicas
del consumidor que se centra en el comportamiento de uso y compra de los consumidores.

Como ejemplo el posicionamiento de una marca de ropa femenina que se caracterice por un gran
colorido de sus prendas. Según nuestras investigaciones por lo general este tipo de productos
adquiere más consumo en las mujeres que son de piel de color. Para esto comenzamos, por ver,
qué mercado es factible, si el caso fuera de buscar tal posicionamiento en Juticalpa, y si analizamos
a simple vista los datos secundarios, los datos demográficos presentan que son muy pocas las
personas que son de esta raza o de un origen étnico. Pero si buscamos en venderla en los lugares
como ser la ceiba, Trujillo u otras ciudades del litoral atlántico son más provechosos ya que en estas
áreas se encuentra una población mayor de estos habitantes. La relación de estos tres elementos
de la segmentación, búsqueda del mercado meta y el posicionamiento, ayuda a los productores a
evitar una competencia frontal ya que cada una mantiene una diferenciación de sus productos
estableciendo una relación redituable con el consumidor desarrollando la mejor estrategia en
cuanto al precio, producción, publicidad y distribución de sus productos.
 2. Aplique los cinco criterios para una selección efectiva de consumidores meta, al
comercializar un producto de su elección entre los estudiantes universitarios

Producto: Iphone

Identificación: Personas entre los 15 y los 30 años.

Suficiencia: El mercado de Honduras se encuentra abierto a la entrada de estos productos

(smartphones), en especial en la sociedad de clase media-alta

Estabilidad: El mercado se encuentra en un momento ideal por la aceptación de este tipo de

productos y se mira a largo plazo por lo que es un mercado estable.

Accesibilidad: El mercado meta es accesible, aunque no en la fecha de lanzamiento, debido a que

no todos estarían tan dispuesto a comprar el producto en su precio inicial.

Congruentes con los recursos y los objetivos de la compañía: Apple viene a ser la compañía de
moda por lo que sus productos son muy apetecibles para el mercado.

3. En que circunstancias y para que tipos de productos un mercadologo debe segmentar el

mercado con base en:
a) Estatus de conciencia
b) Lealtad hacia la marca
c) Situación de uso
 EJERCICIOS

1.) Seleccione un producto y una marca que utilice frecuentemente y haga una lista de los
beneficios que obtiene al usarlos. Sin enseñarle su lista, pida a un compañero que use una marca
diferente en esta categoría de producto (de preferencia a un amigo del sexo opuesto) y que haga
una lista similar para su marca. Compare las dos listas e identifique las implicaciones para utilizar
la segmentación por beneficios para comercializar las dos marcas.

Productos
(Chicles trident) (Chicles clorex)
Personal Amigo
Blanqueador Higiene bucal
Frescura precio
Limpieza blanqueador
Cantidad que posee frescura
Sabor disponibilidad

La segmentación debe de realizarse por los atributos que este posee como la frescura y el
blanqueador que son los beneficios que poseen en común.

4.) los dueños de un restaurante local de comida saludable le han pedido que elabore un perfil
Psicográficos de las familias que viven en la comunidad alrededor del restaurante. Construya unos
inventarios Psicográficos de 10 preguntas adecuados para la segmentación a familias según sus
preferencias para salir a comer.

Preguntas Psicográficos

1. ¿Le gusta salir a comer en familia?

Sí________ No___________
1.) ¿Cuándo sale a comer con su familia le gustan las restaurantes que estén cerca de casa?
Sí _______ No __________
2.) ¿Cómo le gusta los restaurantes?
Solo con área para comer ___________
Con área recreativa ___________
3.) ¿Cómo sería para usted el restaurante ideal?
Área verde _____________
Bar _____________
Área solo para comer _____________
Piscina _____________
Otros _____________ ¿cuáles?
 Nota: puede hacer múltiples selecciones.
4.) ¿De cuantas hijos está compuesta su familia?
1a3 ________
4a6 ________
6 a más ________
5.) ¿Cuándo sale a comer en familia que tipos de alimentos prefiere?
a.) Especialidades del restaurante
b.) Alimentos con sazón caseros
c.) Otros

6.) ¿le gustan las ensaladas?

Si________ no_________

7.) ¿Qué tipo de ensalada es de su gusto?

Vegetales ___________
Frutales ___________
Mixtas ___________
8.) ¿Qué tipos de carne prefiere?
Bovino ___________
Porcino ___________
Aves ____________
9.) ¿Qué tipos de bebidas prefiere?
Naturales _________
Embotellado _________
10.) ¿Cuándo le gusta salir a comer fuera de casa en familia?
Compartir en familia __________
Por celebración de fechas especiales __________
Solo por distracción ___________
CASO DOS: SEGMENTACION POR BENEFICIOS EN EL MERCADO DEL CUIDADO BUCAL
Como se estudió en el capítulo, los beneficios que los consumidores buscan en los bienes y servicios
son la esencia de la segmentación por beneficio, y muchos creen que también son el núcleo de todas
las estrategias de segmentación. Además la segmentación por beneficios a menudo se utiliza para
desarrollar una propuesta de posicionamiento para un producto. En el caso de muchos bienes de
consumo, como el dentífrico, encontrar beneficios sin cubrir ni idear productos que satisfagan
diversas necesidades es la clave para ganar participación en el mercado.

Preguntas
1.) Para cada versión de cada marca que haya seleccionado, elabore una lista con los beneficios
que suministra el producto. Compare las dos listas y haga una clasificación según su opinión,
con los beneficios de la lista, del ¨más importante ¨al menos importante. Ahora elija una
marca y la versión que se ajuste más a la lista y explique su repuesta. si en este momento
no está usando el producto que eligió, ¿reemplazaría el dentífrico que está usando por este
producto? ¿por qué?

Pasta oddentt pasta Colgate 24

Blancura Duración
Frescura Accesibilidad
Precio frescura
Duración olor
Color recomendaciones
Sabor

Importancia (entre más alto sea la numeración menor será la importancia)

1 duración 2 Blanqueamiento 3 frescura 4 sabor 5 accesibilidad

Nota: No cambiaria mi dentífrico ya que es la que utilizo por mucho tiempo y es recetada por medico
dentista.

2.) Seleccione otro artículo para el cuidado bucal (por ejemplo, el cepillo dental) del cual haya,
al menos, dos marcas importantes y que cada una ofrezca múltiples versiones del mismo
producto. Repita el análisis que realizo en la pregunta 1 para ambas marcas.

Cepillo oddentt cepillo Colgate

Suavidad cerdas no muy suaves
Tamaño más duración
Precio deja los dientes más limpios
Gruesor del mango en cualquier establecimiento se encuentra
Tamaño de las cerdas
Análisis
Si adoptaría la marca de Colgate ya que el que actualmente utilizo es muy suave y rápido se
arruina las cerdas también no es fácil de comprar ya que no todas las tiendas de ventas lo
mantienen.