

a ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad
y/o ambiental.
falsa
 Pregunta 2
0 de 10 puntos
Durante la gestión del programa de auditoría la actividad fundamental en donde deben mantenerse los
registros para que pueda llevarse a cabo su medición, es:

Productividad

 Pregunta 3
0 de 10 puntos
Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no
pueden ser cuestionadas.

Auditoria de cumplimiento

 Pregunta 4
10 de 10 puntos
¿Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?
proveedor

 Pregunta 5
6 de 10 puntos
Relaciones los tipos de auditoría con las definiciones presentadas

o
Pregunta

Auditoría de tercera parte

Auditoría de suficiencia

Permite realizar una detallada revisión de los documentos que

componen un Sistema de Gestión de la Calidad para determinar el
grado de cumplimiento con los “debes” de la Norma, consiste en
hacer una revisión de papeles de oficina y además no implica visita a
las instalaciones de la empresa.

Auditoría Tributarias
Auditoría de productividad
Busca eficiencia y resultados económicos. Sin embargo, reconocemos que no todo es
perfecto. Algunas veces hacemos lo posible con resultados disponibles
Auditoría de Sistema
 Un sistema es una agrupación de procesos interrelacionados, en la que todos trabajan juntos
para lograr una meta en común. Una auditoría de sistema auditará los procesos (y controles)
y se encuentra en un nivel más elevado que las auditorías de proceso o de producto. Estas
auditorías son más largas y cumplen muchas aplicaciones distintas. Analiza a una empresa a
un nivel macro, mientras las auditorías de producto y de proceso hacen lo propio con las
actividades de la empresa a nivel micro.
o
 Pregunta 6
0 de 10 puntos
¿Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que ayudan a evitar posibles
denuncias, quejas de clientes y reclamaciones?
verdadero

 Pregunta 7
10 de 10 puntos
( Escoja la respuesta incorrecta ) En la planeación de la auditoria:

 Pregunta 8
0 de 10 puntos
Si el auditor no puede defender en la reunión final una no conformidad observada por falta de evidencias y
hallazgos procederá a :

a) revistar sus notas, revisar la zona en cuestión y tomar nuevas

evidencias o hallazgos

 Pregunta 9
0 de 10 puntos
La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la
calidad
Falso
 Pregunta 10
10 de 10 puntos
Determinar y asignar recursos, es establecer los recursos que necesitan para la realización de
las mediciones. Para asignar los recursos es ideal hacer una medición que incluya e integre al
desarrollo de las actividades de cada empleado

verdadero