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Misión
“Ayudar a incrementar la productividad de nuestros clientes”
Visión
Ganadores del Siglo XXI, seremos Nº1 en Satisfacción al Cliente. Esto nos llevará a
ser los Líderes del Mercado.
Valores:
• Respeto hacia todas las personas
• Generar Sentido de Pertenencia
• Fomentar el Trabajo en Equipo
• Incitar a la Iniciativa y a la Innovación
• Mejora Continua de Calidad
• Anticiparse al Cambio
• Respuesta Rápida
• Competitividad
• Salvaguardar el Medio Ambiente.
El tamaño del cliente es indistinto para DUMBO porque trata a todos sus clientes
por igual lo que lo hace más competitivo aún.
Esto contribuirá a que los procesos internos de la compañía sean más eficientes y
efectivos al mismo tiempo que incrementará los niveles de productividad de los
empleados.
PROBLEMAS ACTUALES
SE PIDE
TALLER 1
1. Realizar lo siguiente:
a. Análisis Externo de TI (Oportunidades y Amenazas en el entorno del
área de TI)
b. Análisis Interno de TI (Fortalezas y Debilidades del área de TI)
TALLER 2
2. Realizar la formulación estratégica de TI, en base a la visión y misión de la
organización y en base a las tendencias de la tecnología:
a. Visión de TI
b. Misión TI
c. Objetivos Estratégicos de TI
d. Mapa Estatégico.