FACULTAD DE CIENCIAS

CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CONTABILIDAD DE COSTOS APLICADOS I

CURSO : MARKETING

TEMA : “EL ENTORNO DEL MARKETING”

DOCENTE TUTOR : LIC. ADM. EVELYN PAMELA POMA GONZÁLEZ

ESTUDIANTES : CHINCHA TOLEDO JACKELIN

LOMOTE VERGARA JOHANA
MEGO ESPINOZA LOLO
CICLO : VI

HUARAZ – 2018
 EL ENTORNO DEL MARKETING
Los teóricos e investigadores dividen el entorno en dos capas, una externa llamada
generalmente macroentorno y una interna
conocida como microentorno, para crear y
mantener relaciones exitosas con los
clientes meta.

Según Rodríguez Ardura (p.82) Es el

conjunto de elementos externos a la
organización que afectan o pueden afectar
sus actuaciones.

1. Macroentorno: variables no controlables por la empresa que permiten

detectar amenazas y oportunidades.
2. Microentorno: Es la participación cerca de la empresa, cada uno de los
componentes que configuran la existencia de las empresas que permiten
detectar debilidades y fortalezas.

El Macroentorno: formado por las variables que no influyen directamente a la

empresa y que están más lejos de su control, además existen fuerzas que inciden
sobre la empresa, en los que podemos reconocer los siguientes elementos:

1) Entorno demográfico. Tendencias poblacionales de los mercados, los que

son el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud,
densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros datos
estadísticos. Todos ellos constituyen los mercados.
Por ejemplo:
- Los bebes están conformados por niños nacida entre los 0 a 18
meses.
- La generación de la era tecnológica son las personas nacidas entre
1977 y el 2000
2) Entorno económico. Tendencias de ingreso y consumo de las personas,
estos influyen en el poder de compra y patrones de gasto de los cosumidores.
Por ejemplo:
Las economías industrializadas
constituyen mercados mas ricos.
Las economías de subsistencia
consumen casi toda la producción
agrícola e industrial.
3) Entorno natural. Los mercadológos requieren de insumos los que son
afectados por las actividades del marketing, existen cuatro tendencias: la
escasez de materias primas, el costo de la energía, los niveles de
contaminación y las regulaciones gubernamentales.
4) Entorno tecnológico. LA fuerza mas poderosa que esta de}terminando el
destino del ser humano, podemos
medirlas en cuatro tendencias: el ritmo de
cambio, oportunidades de innovación,
variación en los presupuestos y aumento
en la regulación.

5) Entorno político-legal. Consiste en Leyes, dependencias de gobierno y

grupos de presión que influyen en organizaciones e individuos, y los limitan
en una determinada sociedad.
Por ejemplo:
El cambio permanente de la legislación laboral, propiendo mayor
énfasis en la ética y el comportamiento responsable de proveedores y
consumidores.
6) Entorno sociocultural. En este entorno podemos observar la fuerza que
influye las creencias, valores, percepciones, estilos de vida y normas de
quienes componen los mercados.
Por ejemplo:
- Las creencias y valores
principales se transmiten de padres a
hijos reforzadas por las escuelas,
iglesias, negocios y gobiernos.

- Las creencias y valores

secundarias son susceptibles al
cambio incluyendo la perspectiva de sí
misma, de los demás, organizaciones,
sociedad, de la naturaleza y universo.
En cuanto al Microentorno se deben estudiar los siguientes elementos:

1) La empresa. Los grupos que conforman la empresa, alta gerencia, finanzas,

I&D, compras, fabricación y contabilidad.

2) Proveedores. La disponibilidad del abasto y la escasez

de insumos, entre otros

3) Intermediarios. Empresas que ayudan a la compañía

o empresa a promover la venta de bienes con los
compradores, pueden ser de distribución física, de
servicios de marketing y financieros.

4) Clientes. Mercados de consumo, mercados

industriales, mercados de revendedores, mercados de gobierno, mercados
internacionales.

5) Competidores. La empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a

sus clientes que sus competidores, otorgándoles
ofertas con más fuerza que las ofertas de la
competencia y llegar a la mente de los consumidores
eficazmente.

6) Públicos. Conocidos también como stakeholders, es cualquier grupo de

individuos que tiene un interés o impacto real o potencial para alcanzar sus
objetivos; pueden ser públicos financieros, del gobierno, de acción
ciudadana, locales, general e internos.
BIBLIOGRAFÍA

 Baena Graciá, Verónica. Fundamentos de marketing: Entorno, consumidor,

estrategia e investigación comercial, Editorial UOC, 2011.
 Cyr, Donald y Gray, Douglas. Marketing en la pequeña y mediana empresa,
Editorial Norma, 2004.
 Esteban Talaya, Agueda, et.al. Principios de marketing, ESIC Editorial, 2008.
 García Sánchez, María Dolores. Manual de marketing, ESIC Editorial, 2008.
 Kotler, Philip. Direccion de Marketing: Conceptos Esenciales, Pearson
Educación, 2003.
 Kotler, Philip y Armstrong, Gary. Marketing: Edicion para Latinoamérica,
Pearson Educación, 2001.
 Rivera Camino, Jaime y de Garcillán López Rúa, Mencía. Dirección de
Marketing. Fundamentos y aplicaciones, ESIC Editorial, 2012.
 Rodríguez Ardura, Irma (Coordinadora). Principios y estrategias de
marketing, Editorial UOC, 2006.